关于编目外包ppt
外包管理ppt
第一节：外包概述
【4】合包：通常是指由组织或企业雇主提供外包业务所需的人员或经理人。 供应商和组织的关系比正规的外包模式上更加紧密一些，甲乙双方都有义务为 完成目标提供所需的资源。一方出人，另一方提供业务，这是一种合作的关系。 【5】利益关系：这是一种长期合作关系，双方先为此关系进行投资，再根据 预先约定的协议分享利益，共同承担风险。如果利益无法实现，供应商不会因 为他们的努力或投入而获得任何报酬。这是一种新的关系，目前还在发展当中。
（1）建立和维持与利益相关方（stakeholders）的信任 （2）了解组织战略目标,在商定的质量要求下，将明确的或不明确的需求转化为确定
的需求 （3）策略性眼光和计划 （4）选择合格供应商 （5）持续性的关系管理（供应商及其他合作伙伴） （6）妥善架构的合约（与利益相关方建立明确的合同关系） （7）与有影响力的个人和团队开放沟通 （8）资深的主管的参与与支持 （9）监测和控制活动，以不断满足提供服务的承诺 （10）运用外部的专业知识，维持服务交付的连续性，实现知识转移
外包开发的软件不能达到企业的质量要求，我们往往会在第一时间把罪过 推给外包商。但实际经验告诉我们，很多失败的原因是企业本身没有提供一套 完整的软件系统规格说明、没有跟进开发的进度、没有定期与外包商沟通与协 调、没有在开始时建立好质量指标和测试流程或者没有做出适当的技术和开发 环境的评估。但最重要的一点，是没有在决定软件外包时处理好双方合作模式 与关系的建立。
阐述图书馆编目业务外包问题及解决方法
阐述图书馆编目业务外包问题及解决方法业务外包（Outsourcing）,也称资源外包、资源外置,20世纪90年代,业务外包的方法被西方图书馆界吸收并采用,并被引入我国图书馆界。
在20世纪80年代初,日本京都市立图书馆率先实行委托管理（contracting-out）,目前业务外包在欧美等发达国家的图书馆已普遍存在,且外包的业务十分广泛。
图书馆业务外包是指图书馆将图书加工、分类、编目等业务交给图书供应商或专门的服务机构来完成。
1 当前图书加工外包模式目前图书加工外包业务主要采用购书招标方式,把图书采购、加工等业务委托给具有优良資质的书商,这样能起到降低成本、节约时间、提高工作效率的作用,也是图书供应商服务的延伸。
其主要分为上门服务和远程服务以及部分外包等三种形式。
1.1 上门服务模式这是目前采用较普遍的一种服务模式,由书商安排加工人员到馆藏地进行图书加工服务,图书馆提供加工场地和设备,在加工过程中,由本馆的专业编目人员进行实时的质量检验。
这种模式的优势是便于掌控图书加工的质量和速度,加工效率高,能确保按时完成任务。
弊端在于往往要等图书积累到一定数量时再进行,会影响到新书到馆的流通周期。
1.2 远程服务模式远程服务模式是在网络环境畅通、本馆的图书采编系统可实现远程登录的条件下,书商使用图书馆提供的系统帐号和密码,实现采编系统的远程联接,从而实现异地图书加工的服务模式。
它的优势在于不占用图书馆场地和设备,缩短了订购图书的到馆流通周期。
缺点在于对网速要求高;让书商远程登录本馆采编系统,而且人员又不固定,存在一定的不安全因素,所以要以签署协议的方式加以明确。
1.3 部分外包模式图书馆自己的采编工作人员完成图书加工工作的最重要的部分,包括拆包验收、数据验收、分编著录、典藏等,书商派人到馆完成贴磁条、盖馆藏章、打财产号、帖书标等图书加工工作（根据各馆要求,工作内容有所不同）。
2 图书加工外包存在的风险2.1 采编质量风险这是最重要的问题,从目前情况表明,绝大多数的图书供应商都提供MARC数据,大多数图书馆都比较认可,但是书商聘请的专业技术人员并不多,MARC数据一套录数据为主,在有限时间内,不可能有太多时间进行业务研究,更不可能进行分编校对,所以其加工的数据质量有时难以满足各类型图书馆的需求。
浅谈高校图书馆编目业务外包
【 关键词 】 高校图书馆 ｉ 目 编 工作 ； 业务外 包
同书异号 。新购进 的再 版书 ， 未进行查 重直接 录入数 据 ， 使相 同的 图书分类号 不 同 ， 导致 相同 的书被放在 书架 的两个位 置上 。 头 标 区、０ 、０ １ 。 １ ５等字 段经 常 出现代 码使 用错 误 的现象 。例
９ ５宇段 中 的索 书号 未按 照《 馆使 用 目录 》 求录入 ． ０ 本 要 直接 按 照 ６ ０字段 中的分 类 号给 出种 次 号 ， ９ 使排 架 号杂 乱 ． 增加 后期 修改 工作 的工作量 。 ５ 高校 图书 馆 编 目业 务外 包 的 质量 控 制 、 （ ） 订合 同 ， １签 明确 责任 。选择 好承 包商 后 。 必须签 订详 责 、 务 和 出现 违 规违 约 在 任 情况所 应承担 的责任 等 。 （ 提 供给 承包 者完 整 的编 目工作 细则 。应根 据本 馆实 际情 ２） 况 ， 类 、 目、 工等 方面 都各 有 特 点 ， 在分 编 加 为承 包 商提 供 完 整的 《 目细 则》《 编 、加工细 则》 本馆使 用 目录 》以便让 承包者在 处理 及《 ，
承包业 务时有 章可循 ， 有法 可依 。 （ 本 馆 的编 目人 员应对承 包者 进行 培训 。不 仅是 对数 据编 ３）
有 效的保 证图书 的编 目 量 ， 时解决 编 目时产生 的各种 问题。 质 及
（ ） 时沟通 。 续监 督 。业务 外包并不 等于 图书馆 内的编 目 ４实 持 就 一般 高 校 图书馆 而 言 ， 书到馆 至加 工完 成 、 架 与读 者 新 上 人员退 出编 目工 作 ， 由于仅 仅依 赖协 议和 质量 要 求还不 能完全 保 见面。 至少要 一个月 左右 的 时间 ， 些学 校 由于技 术人 员缺 乏 ， 有 可 所 图书馆 必 须承担 起 书 目质 量控 制 的责任 ， 指 能 需要 更长 的时 间。编 目业务 外包 整合 了 图书 编 目加工 资源 ， 有 障书 目的质 量 ， 以， 定专人 负责对 外包业务 的各个环节 的质量 和进度 进行监 控。对审 效 地解 决 由于 人力 不足和 大批 量购 书所 导致 的新 书积 压 问题 ， 大 校后发 现 的错误 如实做 好统 计 和分析 ， 把 审校 结 果 的分析报 告 并 大提 高 了图书馆 的工作效 率 ， 快了高校 图 书馆建设 的步伐 。 加 发给外 包商 。 促其 改正 。 敦 高 校 图书 馆编 目业 务 外包 使 编 目 门工 作 人 员 的工 作重 心 部 综 上所 述 ， 随着 高校 图书馆 的 不 断发展 ， 高校 图书 馆 编 目业 由技术 性向信 息咨 询服务 方面 转移 ， 从而 可 加大 信息 咨询 服务 工 务外包 已经 成 为一种 普遍存 在 的现 象 ， 它在 实 际应用 中仍存 在 但 作 的力度 ， 高 了高校 图书馆 的服 务质量 。 提 着许 多问题 。只 有不 断实践 ， 总结经验 ， 在实 际工作 中发 挥出 才能
外包作业流程ppt课件
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4.1不應外包的情形
有泄露特殊技術或機密之考慮
外包品質、交期不能符合要求
對 產品作業及品質有影響
外包價格大於自制價格
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二、作業流程
1.生產計劃作業流程 （產能規劃、主生產計劃作業） 2.物料需求作業流程 （物料需求展開、物料凈需求作業） 3. 外包生產作業流程 （工令開立、發料、入庫作業）
裝配外包作業流程
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一、 外包原則及相關事項
1.成品外包定義
2.應外包的情形
3.應避免外包的情形
4.不應外包的情形
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1.1成品外包定義
指由本公司提供材料、半成品或協力廠 商 自行購料制成成品，其外包加工後即 可交貨，當作成品銷售。
現行裝配外包段，還需提供模具、治具、 相關作業流程及標準工時等資料於協力 廠商。
裝配生管 零件倉 裝配 品管 成品倉
主生產計劃
日生產計劃
工令開立
開發料單
備料 發料
上線生產
開立入庫單
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品質確認 成品入庫 17
日生產計劃
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開立工令
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開發料單
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開入庫單
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1.1生產計劃作業流程
市場
交管
Forecast(new order)
生管
Shipping Plan Capacity Plan
MPS
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MRP
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Forecast
项目管理案例：项目外包PPT幻灯片
项目背景
10个月后，外包任务完成，提交到CSAI时，张工发现子系统的 界面、风格、字体等内容不统一，所以希望这些外包单位按照统一 风格修改子系统。但是外包单位认为合同中没有具体说明这些内容 ，只说明应该实现的功能，为此双方产生争执，半个月未果。张工 只付40％的外包费用，所以部分外包单位在子系统中加入时间锁， 但没有通知张工，此时距离项目交工只有半个月时间。张工又重新 组织人员进行系统集成，期间没有发现时间锁问题，最后草草完工 。
主要内容
1 项目背景 2 问题
3
问题解析
项目背景
希赛信息技术有限公司(CSAI)得到国家创新计划资助，决定开 发基于Web全国范围内的生态信息检索系统，项目由张工负责， 时间1年。
项目开始实施后，张工发现该系统内容多，并且具有地域性 ，以CSAI的实力无法单独完成，所以张工把该系统按照地区分成 若干子系统，由各地相关科研机构外包完成。外包时间10个月， 开工预付款20%，外包合同签订时项目已经开展1个月。在外包合 同中，系统功能已明确说明，但是系统界面、风格、字体等细节 没有具体说明。
投入使用后时间锁生效，系统出现故障。张工被上级领导批评， 于是张工与相关外包单位交涉。最后张工交付40％外包费用，时间 锁解除，系统正常运转。
问题一解析
❖ CSAI用人不当，选择了一个不负责的项目经理张工，给后续事件 发生埋下隐患，所以CSAI的人力资源管理制度存在风险，应该在 人力资源管理各个环节，如招聘、考评、薪金管理、员工培训、 员工管理等识别、规避和控制；
问题
【问题3】 试结合自己的项目经验，讲述项目外包中 如何避免风险，使得收益最大化
图书馆业务外包服务
图书馆业务外包服务一、业务外包的由来及内涵所谓业务外包，也称资源外包，源于20世纪80年代国外工业企业管理中的一种经营管理方法。
为提高工作效率，在美国，1993年怀特州立大学图书馆决定把全部编目业务外包给O-CLCTechpro，从而使编目外包成为图书馆界的一个热门话题。
近几年来，图书业务外包也成了国内图书馆界比较接受的方式。
其基本含义是将原本由企业自己完成的业务外包给外部的承包商或供应商来完成。
图书馆业务外包是指图书馆将图书加工、分类、编目、制作MARC数据等业务交给图书供应商或专门的服务机构来完成的管理模式。
它可以充分利用外部的社会资源服务于图书馆，是图书馆自身发展的需要，也是图书供应商服务的延伸。
简单的说，业务外包就是指一个机构为了降低运作成本，提高生产力将本应由其内部处理的业务功能以合约方式交由外界厂商机构来代为执行的一种经营管理方法。
图书馆外包就是指将图书馆馆务，通过签合约的方式，由馆方转包一部分或全部给外部厂商或机构代为处理。
二、图书馆业务外包的必然趋势1.工作任务繁重，人力资源不足随着社会经济的发展，各图书馆购书专项经费大幅增加，图书采编量成倍增加，不得不增加采编力量，以加快新书的分编、上架速度。
然而受编制限制，专业采编人员却没有同步增长，由于人力有限，采编任务繁重，大量图书积压待编，新书同读者见面周期长。
如何在人员基本不变而工作量加大、工作要求更高的情况下做好采编工作？外包成了一个不错的选择。
2.缩短工作时间，提高工作效率以回溯建库为例，如果要完成20多万种中文图书的回溯建库工作，由图书馆工作人员独立完成，大概要2年时间，然后委托给建库商，建库周期短，新书就能早日与读者见面。
业务外包作为一种新型的图书管理模式，对题提高图书馆的服务效率，促进图书馆的重心转移，发挥图书馆的竞争优势，具有重要的作用。
但是，也存在一些缺陷，如直接购买图书馆管理系统的最大缺陷是使图书馆工作人员产生对外部科技的严重依赖。
外包管理PPT演示模板
• 在ERP中,結構代碼=材料表碼 • 外包單無工令單開立作業的選擇路徑
類別
• 為外包單之分類,如:生產用料外包,模具類 外包….等,可由使用者自訂.
• 常用類別為第一位,MRP系統自動產生建 議資料時之預設值.
製造系統外包管理人工外包開立製程外包單開立作業
銷售訂單轉開例外包作業
• 小企業與大型企業,為了縮短企業流程 (business process),加快訂單處理速度,會把 接受訂單和開例外包單的程序合而為一.
配銷系統銷售管理銷售訂單轉單作業銷售訂單轉外包單作業(第一層)
配銷系統銷售管理銷售訂單轉單作業銷售訂單轉外包பைடு நூலகம்作業(第二層)
• 作為統計查詢報表之篩選條件,核准流程 之條件欄位
• 不同類別外包單可由不同權責單位核准
• 單價從外包廠商檔帶出,使用者可以調低,是 否可調高則在參數檔設定
• 匯率交易幣別不同於記帳幣別時
• 發放?no,則表僅開立而不發放外包單.yes,則 表示不但開立也會將外包單發出
• MRP所作的外包建議是計劃訂單收料(PROC) 外包開立後變成確定計劃訂單(FPO)發放 之後變成在途量(SR)
生產管理
外包單作業流程
倉庫
外包廠商
品管單位
MRP外包單開立作業 發放 人工外包單開立作業 發放
外包查料,發放作業
外包領料作業 外包結案作業
外包收貨作業 外包檢驗作業
MRP外包單開立作業
• MRP對所有計劃訂單收料(PORC)的半成 品作出工令或外包發放的建議視為 使用者在材料主檔(item master)中將材料 定義為自製或外包而定.
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Innovative thinking, New concept, Fresh knowledge
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业务外包存在的风险
泄密的风险 对供应商的过分依赖 增加协调难度 削弱企业的新产品研发能力 控制失效
Innovative thinking, New concept, Fresh knowledge
➢ 产业增长速度：研究产品所在整体产业的升 级速度
➢ 供应商数量：可供选择的供应商数量
Innovative thinking, New concept, Fresh knowledge
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“自制/外包”决策分析步骤：两阶段
➢ 第一阶段：从技术和产品两个方面进行评判
Innovative thinking, New concept, Fresh knowledge
盈亏平衡分析法 自制与外包决策分析矩阵 基于MICK-4FI资源运营模式
Innovative thinking, New concept, Fresh knowledge
10
盈亏平衡分析法
外购费用 自制费用
N。
Innovative thinking, New concept, Fresh安k徽now工le业dge大学物流工程系11
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外包的理论发展： 1、社会分工 2、20世纪20年代，萌芽阶段 3、20世纪80年代，走向成熟(Managing in a
Time of Great Change) 4、20世纪90年代，哈默提出核心能力的理念 5、外包的外延进一步发展
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第11章、自制和外包决策
Innovative thinking, New concept, Fresh knowledge
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黄燕云 2009-12-11
曾经的热点问题
为什么是热点？从图书馆的业务管理角 度来说，这是一种降低成本、节省人员、 提高编目工作效率、更好地为读者服务 的有效管理方式；从编目员的角度来说， 编目质量保证、编目核心业务的被冲击 是他们最为关心的焦点。内部需求的不 断增加，编目业务外包扩大了范围，逐 渐进入图书馆的日常编目工作，也由此 引发了热议。
探讨过程
2007年科研基金项目：“高校图书馆编 目业务外包实践研究” ；北师大主持， 参与者：师大、北邮、北理工、人大 2009-6-5，BALIS——农大图书馆 “高 校图书馆工作社会化”高层论坛，“编 目业务社会化后的思考”的交流——思 考应对
研讨内容
背景、现状 内容、原因 利弊、应对
圣诞&新年快乐！
问题/困惑
编目工作是否需要重新定位？ 编目工作面临的是萎缩还是新的发展机 会？ 编目外包是不是把双刃剑？ 编目工作的数量与质量的平衡点在哪里？ 图书馆的基础工作、服务工作、未来发 展之间有没有生态链的问题？
几点认识
编目外包给我们提供了重新认识和反思既传统 又基础的编目工作的机会。 编目业务外包已经成为当前图书馆业务发展的 趋势。 用开放的心态面对它，用客观的态度分析它、 用负责任的精神实践它。 编目业务依然是图书馆基础性的核心业务，应 重视编目工作对其它工作的影响。
经历变化
高度关注、热烈讨论、争先实践、趋于平常 实践：从无到有，从少到多 态度：满怀激烈，习以为常 谁外包了---外包了吗 心态：无奈接受，主动探讨
探讨过程
2006-11-21，年会，清华，“编目业务 外包的探讨” ——初步认识 2007年编目调研活动，其中有编目外包 部分——实践调研； 2007-6-1，交大，调研汇报之一：“北 京地区高校图书馆编目业务外包现状及 分析”，——结果分析
几点认识
编目外包需要适度—开放的“保守” 。 编目外包的实施在一定程度上反映了管理者对 本馆编目业务的认识和定位，考验管理编目工 作的能力。 重视对编目骨干的培养，可持续发展。 外包的是工作，坚守的是业务。 平衡编目工作的质与量是管理者的责任。
结语
图书馆的转型发展，使图书馆的工作重心从 对文献的管理转向服务，业务发展的关注点 由传统的采编业务移至了数字图书馆建设， 但是编目业务工作所体现的规范化与标准化、 严谨和有序正是图书馆的责任。这种专业性 在图书馆其它业务中也可以得到充分应用和 发展，这也是编目工作进一步拓展的基础。