企业培训外包概述
企业培训服务外包方案
企业培训服务外包方案企业培训服务外包是指将企业的培训需求交由专业的培训机构或服务提供商来完成。
这种方式的好处是企业可以节省时间和资源，同时获得专业的培训服务。
下面是一份企业培训服务外包方案的详细介绍。
1. 了解企业需求和目标在开始任何培训项目之前，外包方需要与企业进行详细的沟通，了解其培训需求和目标。
例如，是否需要进行团队建设培训、领导力培养、销售技巧提升等等。
根据企业的需求，制定合适的培训方案。
2. 制定培训计划根据企业的需求和目标，外包方需要制定详细的培训计划。
这包括确定培训内容、培训方式、培训时间和地点等。
外包方可以结合自身的专业知识和经验，为企业提供量身定制的培训计划，确保培训的有效性和实际效果。
3. 招募合适的培训师资外包方需要拥有一支高素质的培训师资团队，他们具有丰富的培训经验和专业知识。
根据培训内容和需求，外包方可以选择合适的培训师资，并与他们进行合作。
培训师资的选择至关重要，他们的教学能力和互动方式会直接影响培训的效果。
外包方需要确保培训师资具备良好的沟通能力和教育背景。
4. 实施培训方案一旦培训计划和培训师资确定，外包方需要开始实施培训方案。
他们会与企业合作，安排培训师资前往企业进行培训。
培训的方式可以是线下的面授培训，也可以是在线的远程培训，甚至是结合两者的混合培训方式。
外包方需要与企业紧密合作，确保培训的顺利进行。
5. 检查培训效果一旦培训完成，外包方需要进行培训效果的检查。
他们可以通过邮件、电话等方式与受训人员进行反馈，了解培训的实际效果。
外包方可以根据反馈结果进行培训效果的调整和改进，以提升培训的质量和效果。
6. 提供后续支持和跟进培训不应该止步于培训课程的结束，外包方需要提供后续的支持和跟进。
这包括提供培训资料、答疑解惑、定期回访等。
外包方也可以为企业提供继续教育的支持，例如开展培训项目的评估和改进等。
通过外包企业培训服务，企业可以节省时间和资源，同时获得专业的培训支持。
培训外包业务运营方案
培训外包业务运营方案1. 业务概述培训外包业务指的是将企业的培训业务外包给专业的培训机构，从而达到更高效、更专业、更经济的培训效果。
目前，随着企业对于员工培训和发展的重视程度不断提高，培训外包业务也得到了越来越广泛的应用。
本方案旨在针对培训外包业务提供一套运营方案，以确保其高效运营并取得优秀的经济效益。
2. 业务模式培训外包业务运营模式如下：•企业与培训机构签订合作协议，约定双方的责任和义务。
•培训机构根据企业提供的需求和参加人员情况，制定详细的培训方案和计划。
•培训机构负责培训的具体实施，包括讲师的招聘与管理、教材的准备与发放、教学设备的安排与使用等。
•企业提供场地和相关支持，如提供培训场地、参与人员名单等。
•双方共同监督培训的质量和效果，并及时沟通解决问题。
3. 规划方案3.1 目标与指标目标：通过运营方案的实施，保证企业的培训外包业务能够高效、专业的运作，并取得优秀的经济效益。
同时，使企业可以将更多的精力集中在自身的核心业务上。
指标：•培训质量稳步提升，得到企业客户的认可和赞誉。
•业务利润达到一定规模，具有良好的现金流量。
•培训机构和企业客户之间的关系趋向稳定，形成长期合作的良好局面。
3.2 运营模式本方案的运营模式采取分包式管理，即将培训项目分为多个模块，然后依据各自的专长和资源配置有针对性地将其分包给不同的专业机构进行管理。
具体模式如图所示：分包式管理运营模式分包式管理运营模式3.3 组织架构为适应分包式管理模式，我们需要建立一个符合运营需要的组织架构，如下：•CEO：负责整个企业的管理。
•市场部：负责市场调研、客户开发和对外宣传。
•财务部：负责企业财务的管理。
•项目部：负责项目管理、项目拆解、供应商资质管理和现场协调管理等。
•供应商A/B/C/D/E/F：负责各个培训项目中的相关工作和实施。
4. 工作流程4.1 项目管理流程项目管理流程图项目管理流程图4.2 市场开发流程市场开发流程图市场开发流程图5. 项目控制项目控制是项目管理的重要组成部分，而对培训项目控制则更为重要。
培训业务外包方案
培训业务外包方案概述培训业务外包是指将企业内部的一些培训业务外包给其他专业的培训公司，以达到提高效率、节省成本的目的。
近年来，随着企业竞争的日益激烈和人力资源管理的发展，培训业务外包已成为企业提升竞争力的有效手段。
外包的优势1. 专业水平高专业的培训公司通常具有更好的培训资源和技术，能够为企业提供更专业的培训服务，从而提升员工的能力水平。
2. 成本更低外包的企业可以节省培训过程中的人力、物力、财力和时间成本，有效降低企业的培训开支。
3. 多元化的培训方式专业的培训公司通常会提供多种不同的培训方式，比如面授、网络课程、视频学习等，可以满足不同员工的学习需求。
4. 增加企业核心竞争力通过外包培训服务，企业可以将更多的精力投入到自身的核心业务上，从而提升企业的核心竞争力。
外包的步骤1. 确定培训需求在外包前，企业应对内部的培训需求进行详细的调查和分析，对培训的主要内容、对象、时间、地点等做出明确的规划和需求。
2. 筛选合适的培训公司根据企业的培训需求和外包标准，选择合适的培训公司，对其资质、经验、服务内容和费用等方面做出评估和协商。
3. 签订服务合同在确定外包供应商后，企业应和供应商签订清晰明确的服务合同，包括培训内容、服务标准、费用支付和违约责任等内容，以确保双方权益。
4. 实施培训企业应对培训服务进行检查和监督，确保外包供应商按照合同要求保质保量完成培训服务，并及时进行反馈和改进。
5. 结算费用在培训服务完成后，企业应按照合同规定及时清算费用，并对供应商提供的服务进行评价和反馈。
注意事项1. 选择合适的培训公司企业应该根据自己的培训需求和外包标准，选择资质合法、经验丰富、服务质量好的培训公司，以保证培训效果和质量。
2. 完善相关合同企业与供应商进行培训业务外包前，应完善涉及服务内容、标准、费用等方面的合同，明确权益和责任，避免纠纷出现。
3. 保护知识产权企业在选择外包供应商时，应注意保护自己的知识产权，措施是签订合同时对供应商进行保密协议。
业务外包人员安全培训计划
业务外包人员安全培训计划一、培训概述业务外包人员安全培训是为了保障外包人员在工作中的安全，提高他们应对突发事件的能力和应急处置的技能，保障企业和员工的利益。
培训内容包括对不同类型的安全风险的认识、不同场景下的应急处理技巧、相关法律法规的学习等。
二、培训目标1. 增强外包人员的安全意识，能够识别和应对潜在的安全风险；2. 提高外包人员的自我保护意识和应急处置能力；3. 了解相关法律法规，并遵守企业的安全管理制度；4. 保障企业和员工的生命财产安全。
三、培训内容1. 安全意识培训- 安全意识的重要性和作用- 不同工作场景下的安全风险- 安全意识的培养方法2. 火灾安全知识培训- 火灾的危害和预防措施- 火灾的自救逃生技巧- 灭火器的使用方法3. 电气安全知识培训- 电气事故的预防和应对措施- 电气设备的安全使用和维护- 电气安全事故的急救方法4. 交通安全知识培训- 交通事故的原因和预防措施- 交通信号的理解和遵守- 交通事故的急救方法5. 应急处置培训- 突发事件的应急处理流程和步骤- 不同类型突发事件的应对技巧- 危险品泄漏、意外伤害等应急处理方法6. 法律法规培训- 安全生产法和相关法律法规的学习- 安全责任的认识和相关法律义务的了解- 安全管理制度的学习和遵守四、培训方法1. 理论与实践相结合培训内容既包括理论课程，也包括实际操作和模拟演练。
通过案例分析、实地考察等方式提高学员的学习兴趣和学习效果。
2. 多种形式的培训包括专题讲座、小组讨论、角色扮演、模拟演练等形式，以满足不同学员的学习需求。
3. 网络培训结合现代信息技术手段，采用网络直播、微课堂等形式进行培训，方便学员随时随地进行学习。
五、培训周期整个培训周期为1个月，其中包括2周的理论课程和2周的实际操作和模拟演练。
六、实施计划1. 第一周- 安全意识培训- 火灾安全知识培训2. 第二周- 电气安全知识培训- 交通安全知识培训3. 第三周- 应急处置培训- 法律法规培训4. 第四周- 实际操作和模拟演练- 期末考核七、培训效果评估1. 考核评价- 结合理论考试和实际操作考核，对学员进行综合评价。
培训外包公司培训计划
培训外包公司培训计划一、培训概述培训外包公司作为一种新型的培训模式，具有很多优势，包括提高企业专业水平、降低企业培训成本、提高培训效果和满足企业个性化需求等。
因此，培训外包公司的培训计划尤为重要。
本文将围绕培训外包公司培训计划这一主题，探讨其内容和实施过程。
二、培训需求分析为了更好地制定培训计划，首先要进行培训需求分析。
培训外包公司的客户主要是企业，包括各种规模的企业。
这些企业的培训需求各不相同，需要根据企业的实际情况，确定适合的培训方案。
因此，培训外包公司在制定培训计划之前，需要进行充分的需求分析，包括企业的培训目标、培训对象、培训内容、培训时间和培训预算等。
只有深入了解客户的实际需求，才能制定科学合理的培训计划。
三、培训计划制定在进行培训计划制定时，培训外包公司需要结合客户的实际需求，确定合适的培训方案。
具体来说，需要确定培训的内容、形式、时间和地点等。
在确定培训内容时，需要根据客户的实际需求，确定培训的主要内容和重点。
在确定培训形式时，需要综合考虑客户的实际情况，包括企业规模、员工数量、员工培训需求等，确定最合适的培训形式。
在确定培训时间和地点时，需要充分考虑客户的实际情况，确定最合适的培训时间和地点。
四、培训计划实施在确定培训计划之后，培训外包公司需要进行培训计划的实施。
具体来说，需要确定培训的具体实施方案和实施步骤。
在确定培训实施方案时，需要考虑客户的实际需求和培训的具体内容，确定最合适的培训实施方案。
在确定培训实施步骤时，需要根据培训计划的具体要求，确定培训实施的具体步骤和实施细节。
在培训实施过程中，培训外包公司需要充分调动各种资源，确保培训活动的顺利实施。
五、培训效果评估在培训计划的实施过程中，培训外包公司需要进行培训效果评估。
具体来说，需要对培训的实施情况和培训效果进行评估。
在进行培训效果评估时，需要根据客户的实际需求，确定合适的评估指标和评估方法。
只有深入了解培训的实施情况和培训效果，才能及时调整培训计划，提高培训效果。
培训业务外包方案
培训业务外包方案近些年来，公司之间的竞争越来越激烈，许多企业为了更好地专注于自己的核心业务和降低成本，选择将部分非核心业务外包出去。
而培训业务是这些非核心业务中的一部分，很多公司也开始将培训业务外包给专业的培训机构。
本文将探讨培训业务外包的方案与优势。
培训业务外包的方案方案一：完全外包完全将培训业务外包给专业的培训机构，由培训机构负责组织、设计、实施整个培训流程，包括培训计划、教材编制、培训讲师的配备、教室以及实验室的设备管理等。
企业无需投入过多的人力、物力和财力，专注于本身业务，更重要的是可以节约时间。
方案二：半外包企业可以选择将培训业务的一部分或全部外包给专业的培训机构，但是企业在关键岗位上还需要保留部分培训投入，例如新员工的入职培训或者带领员工进行内部培训。
这种方式可以更好地掌控培训进程，从而保证培训效果。
方案三：定制化培训对于企业而言，员工的工作内容可能相对较为独特，与众不同，这就需要进行定制化培训，定制化培训的一个重要标志就是根据企业的需求定制课程。
所有内容的设计和实现都是基于企业需求的，能够满足企业需要。
培训业务外包的优势降低人力成本外包可以为企业减少人员成本，企业只需付出外包机构规定的费用即可，不再需要耗费人力物力训练专业的培训人员，以及建设培训教室、购置培训设备等费用。
这样企业可以将更多的资金用于企业核心的业务开发与推广。
提高培训质量专业的培训机构能够为企业提供更好的培训服务，培训内容更加丰富、更加适用，同时能够提供优秀的培训师资力量，提高培训效果，帮助企业提高员工素质，提高员工的绩效表现。
节约时间将培训业务外包，企业可以更加专注于自身的核心业务，节约时间和精力。
同时，由于专业的培训机构拥有专业的师资与完善的课程体系，能够更加高效地帮助企业完成培训工作，让员工在更短的时间内获得更好的学习效果。
更合理的费用使用在进行企业培训时，往往需要投入大量的人力、物力和财力，如果企业没有训练师资，就需要雇用固定人员或使用临时员工进行培训。
外包岗位培训计划
外包岗位培训计划一、前言外包是指企业将非核心业务或者重复性业务委托给外部公司来完成，以便企业能够更好地专注于自身的核心业务。
外包业务的发展，需要具备一定专业知识和技能的人才来支撑其运营。
因此，外包企业需要对员工进行持续的培训，以提升其专业能力和知识水平，为企业的发展提供坚实的人才保障。
本文将介绍一份针对外包岗位的培训计划，内容包括培训目标、培训内容、培训方式、培训评估等方面的内容，旨在帮助企业为员工提供全面、系统的培训，提升员工的综合能力和竞争力。
二、培训目标1. 提升员工的专业知识水平外包岗位的员工需要具备一定的专业知识和技能，能够胜任相关领域的工作。
培训计划的首要目标是提升员工的专业知识水平，使其能够熟练掌握外包业务的相关知识和技能，提高工作效率和质量。
2. 强化员工的团队合作意识外包岗位的工作通常需要与团队成员合作，共同完成任务。
培训计划还应该强调团队合作的重要性，培养员工的团队合作意识，提升员工的团队合作能力。
3. 提升员工的沟通能力外包业务通常需要与客户、供应商等各种利益相关方进行沟通，因此员工需要具备良好的沟通能力。
培训计划还应该注重提升员工的沟通技巧和能力，使其能够更好地与外部各方进行沟通和协调。
4. 提高员工的问题解决能力外包岗位的员工通常会面临各种问题和挑战，需要具备较强的问题解决能力。
培训计划还应该强调提高员工的问题解决能力，培养员工的思考和解决问题的能力。
5. 增强员工的抗压能力外包岗位的工作通常需要面对一定的工作压力，员工需要具备较强的抗压能力。
培训计划还应该注重增强员工的抗压能力，提高员工应对挑战和压力的能力。
三、培训内容1. 外包业务知识培训外包岗位的员工需要掌握外包业务的相关知识，包括外包的定义、类型、流程、操作规范等内容。
培训内容包括外包业务的概念、发展历程、相关法律法规、标准规范等内容。
2. 专业技能培训外包岗位的员工需要具备一定的专业技能，培训内容包括外包业务相关的技能培训，如项目管理、财务管理、市场营销等方面的专业技能培训。
外包合同培训计划
外包合同培训计划一、培训概述外包合同培训计划旨在提高外包合同管理人员的专业素养和业务水平，使其能够熟练掌握外包合同管理的基本理论和实际操作技能，提高外包合同管理的效率和质量，确保外包合同管理工作顺利进行。
二、培训目标1. 熟悉外包合同管理的基本知识和政策法规；2. 掌握外包合同管理的基本流程和操作技巧；3. 提高外包合同管理人员的专业素养和综合能力；4. 增强外包合同管理人员的团队协作意识和沟通能力；5. 培养外包合同管理人员具备解决问题和应对挑战的能力。
三、培训内容1. 外包合同管理的基本概念和意义；2. 外包合同管理的相关政策法规；3. 外包合同管理的基本流程和操作技巧；4. 外包合同管理的常见问题及解决方法；5. 外包合同管理的案例分析和实践操作。
四、培训方式1. 线上培训：通过网络视频会议、在线课程等形式进行培训；2. 线下培训：邀请专业培训机构或资深外包合同管理人员进行面对面培训；3. 组织学习：组织外包合同管理人员进行案例研讨和实地考察。
五、培训时间安排本次外包合同培训计划为期5天，每天培训时间为8小时。
具体时间安排如下：第一天：外包合同管理的基本概念和意义；第二天：外包合同管理的相关政策法规；第三天：外包合同管理的基本流程和操作技巧；第四天：外包合同管理的常见问题及解决方法；第五天：外包合同管理的案例分析和实践操作。
六、培训师资力量本次培训将邀请外包合同管理领域的专家学者和业内资深人士担任培训讲师，具体名单将另行通知。
七、培训效果考核1. 培训期间将进行学习情况跟踪和考核，确保培训效果；2. 培训结束后将进行培训效果评估，根据评估结果进行总结和改进。
八、培训后续跟踪培训结束后将对外包合同管理人员进行跟踪指导和督促，确保培训效果得到有效落实和运用。
九、培训经费预算根据培训内容、方式和时间安排，预计培训经费为XXX元，具体经费细则将另行制订和公布。
十、培训风险控制1. 培训期间严格遵守防疫规定，确保培训安全；2. 培训中遇到问题及时沟通解决，保证培训的顺利进行；3. 培训结束后密切关注培训效果，及时调整和改进措施。
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工作分析是通过系统全面的信息收集手段，提供相关工作岗位的全面信 息，以便组织改善管理效率的手段。
3.制定培训策略
培训策略就是根据企业面临的环境和问题以及其他客观因素，规定培训 的大致方向，选择相应的培训措施。
4.设计培训内容
培训规划是将培训策略的内容充实化，培训策略是大体方向，培训内容 则是细致的技能、知识及能力，还有它们的表现方式、具体计划等。
美国企业培训外包的现状及特点主要有：
• 企业培训内容由技术性逐渐转化为管理型，更加重视管理人才的发 展。培训机构供应随市场变化而调整，企业可根据自身需求与培训机 构进行商议；
• 重视培训支出，每年花重金在培训项目上，且更加重视培训的质量和 效益，培训机构提供的服务务必提高自己的培训能力，更好地服务于企 业；
购入资源成本较低
自制培训成本较低
培训要求
风险规避容易
内部外包 图12-1 培训决策模型
专注于培训核心项目
企业 和战略决策 高 战略
培训 企业 文化
培训 技术
对
创新
企
培训
业
的
…… 潜能
将事务性、程
价
培训 基本
序性工作外包
值
技能
培训 基本
知识
培训
低 低
时间和成本
高
图12-2 基于核心竞争力的培训外包决策模型
2.核心竞争力
企业核心竞争力就是企业组织持续有效的资源以适应外部环境、领先 竞争对手，以创造超额客户价值来保持竞争优势的处于核心地位的关键 能力。
3.价值链
企业价值链是指企业用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起 辅助作用的各种活动的集合，是企业创造利润和获得核心竞争力的各项 活动的集合，是企业内部各项活动的联系。
完全外包是指企业将整个培训业务（包括制定培训计划、设 计课程内容、确定培训时间、提供培训后勤支持、培训设施 管理、选择培训讲师以及培训课程评价等）交给企业外的培 训机构来实施。
部分外包只是将部分培训任务交给培训机构来实施。
内部外包是指将整个培训职能交给本企业的人力资源部来 实施，或者是聘请专家来企业进行培训，它是内部培训的 一种优化形式。 外部外包是将培训职能交给外部培训承包商
挑战：
• 高质量的人才储备不足，缺乏大量专业的培训师。培训承包商不成规 模，承包能力不足，尚不能满足企业培训的要求，大部分培训外包企业 不具备国际营销的能力，达不到国际水平，严重阻碍培训外包行业的发 展。
• 由于培训市场尚没有完善的机制，培训外包的市场混乱，受传统模式 的影响，外包接受程度仍然较低，知名度不高，缺乏公共的信息渠道， 运营模式有待改进。
1.时间成本 2.契约成本
契约成本主要就是签订合同的成本。契约成本包括信息 成本、谈判成本、监督成本和外部影响。 3.经营成本
经营成本主要是指合同上签订的项目成本，其次还有机 会成本等（包括看得见的成本和看不见的成本）以及外包过 程增加的成本。
三、培训外包的风险控制与防范措施 1.做好培训需求分析 培训需求分析的目的在于找到企业现实与理想水平的差距，分析企业能 够提高到何种程度，能够如何提高。
第十二章 企业培训外包
学习重点
了解企业培训外包的概念和特点 掌握实施和管理企业培训外包的方法 了解培训外包的风险与防范措施 了解企业培训外包的现状与发展趋势
第一节 企业培训外包概述 • 一、培训外包的概念与特点
（一）什么是培训外包
外包（）是指组织把自己做不了的、做不好的事交给专 业公司去完成，利用他们的专长和优势达到降低成本，提高 生产率和增强发包商竞争力的一种管理模式。
三、培训外包项目的转移管理
1.挑选服务商
①名声：企业都需要选择声誉良好的服务商进行合作。 ②财务稳定性：与之合作的培训服务提供商在财务上是否稳定是判断接包 商的重要判断标准，一定要求服务商提供信用证明。 ③经验：培训服务提供商以往的经验往往能够证明它有能力在你确定的时 间表内提供你所需要的服务。 ④文件：服务商要能够提供说明其长期、持续、有效的业绩的文件。 ⑤培训能力：培训服务提供商应拥有一个招聘和培训自己雇员的系统，能 够保证快速补充新人。 ⑥共享价值观：培训服务提供商应该能够理解外包企业的组织文化和价值 观。 ⑦相关的数据：关注培训服务提供商某些能够反映其服务水平和业务活动 水平的数据。 ⑧时间选择和承诺：培训服务提供商应能够满足企业对时间和工作量的需 求，能够履行承诺。
2.制度观点
• 制度为社会提供稳定性和规则，是与活动资源相联系的。 • 培训外包是组织制度的一种安排，这种制度安排可以使发包企业获取更大 的收益，为社会创造更多的财富，同时也丰富了员工的知识，使社会更加 和谐。
第二节 培训外包的实施和管理
一、培训外包选择的流程
培训外包选择的流程主要就是引导企业如何选择合适的接
（二）经济学观点
1.交易费用
第一，外包关系的建立，使得企业和接包商建立联盟，也减少了相关的 交易费用 第二，外包可以减少企业内部培训的官僚主义。
第三，培训外包减少了人力资源部经理隐瞒绩效的问题，外包绩效大于内 部培训，同时还节省了费用
2.契约关系
• 契约的本质是自愿协作和自由合意。
• 企业与培训机构之间的契约关系一般有以下特点：持有一定的合作态 度，追求长期的交易激励，并且着眼于未来的收益。
（三）社会学观点
1.社会交换论
• 社会交换论认为人类的相互交往和社会联合是一种相互的交换过程。 • 社会交换论的基本研究领域包括价值、最优原则、投资、奖励、代价、 公平和正义等。 • 培训外包是企业与培训承包商之间相互作用的一种关系体现，双方之 间充分利用了彼此的核心能力，实现了资源的交换，进而达到优化配置。
不考试的测试
1. 活动目的： 让员工参与对课程的总结，加深学习的印象，同时评估培 训的效果。
2. 操作程序： 第一，在整个培训结束前三十分钟或一个小时，发给每个员工 一张白纸； 第二，让员工用十分钟的时间写出这次培训中，自己印象最深 刻的内容，至少写出5—6点； 第三，划分小组，在小组内进行分享并用头脑风暴法列出如何 记住这些学习要点； 最后，挑选出两到三个小组进行汇报。
四、双方合作伙伴关系管理
（一）合同管理
⒈ 合同的签订
培训外包合同可以分为三类：市场型合同关系、中间型关系和伙 伴型关系。
• 如果企业的培训需求明确无歧义，培训内容简单，并且没有续约的必 要，则企业与培训承包商只需要签订市场型合同。
• 对于企业来说，有时候某些需求无法事先确定，预计在合同期内可能 发生变化，另外企业也有可能对将要签订的培训服务承包商的信息不完 备，企业有可能对合作关系进行人力、物力等进行专门投资，这时候最 好与培训承包商保持中间型关系。 • 伙伴型关系是针对那些培训要求不很明确、资产专用性较高且续约可 能性极大的双方关系。
风险是事件未来可能结果、损失、损失的损害程 度、损失的大小和损失发生的可能性等的不确定性。
在企业内，培训外包风险主要表现在以下四个方面：
1.某些培训机构不知道企业真正需要什么，没有针对性，不能根据现场 的反馈及时调整。 2.受商业风气的严重影响，在业务方面只为了拿到订单，在培训样品的 提供上，培训师讲得很精彩，听起来也很实用，一旦让他们进行正式培 训后，味道完全走样了，不能及时变换角色，不能把企业的事当成自己 的事，马虎完成任务。 3.部分培训师没有在企业做过，没有切身体验，只会理论讲解，在没有做 出诊断的情况下，就给人家开出了药方；
5.选择合适的培训承包商
第四节 企业培训外包的发展现状与前景
一、国外企业培训外包的发展现状和动态
国外企业能够成功运用培训外包主要是因为：
• 培训市场的产生、运转和发展完全由劳动力市场的需求所 制约和决定； • 各机构的培训课程、培训方式、培训内容，都随企业劳动 力需求的变动而相应调整，真正做到为企业服务，与经济发 展紧密相连； • 培训实行多样化、多方位的制度。因此，也更适应了 市场的需要。
4.由于现在的培训行业制度不完善，培训机构之间，或者培训机构与培 训师之间经常因为利益关系出现窝里斗的现象，企业成为最终牺牲品。
二、培训外包的风险因素
（一）失控风险
1.不确定性 2.法律风险 3.接包商的机会主义 4.项目风险 5.知识产权风险 6.沟通风险 7.企业文化传递失真风险
（二）成本风险
3对.与于经员理工们来进说行，沟要以通正确的态度来对待培训外包所带来的影响，最
直接的方法就是真诚地与每个员工就企业的目标进行沟通，使员工了解 自己能力和组织要求之间的差异。
4.解决失业以及工作转换问题
培训外包可能使一些企业的人力资源部门的工作重点发生转变，涉及 到的往往是收入一般的普通工薪层。如何应对由培训外包所带来的失业 和工作转换问题也是一个亟待解决的问题。
• 政府虽然不管培训，但是通过政策法规定期检查培训质量，这样有利 于企业培训走向专业化，促进培训外包行业的发展。
二、我国企业培训外包面临的机遇和挑战
机遇：
• 在不断的发展过程中，专业的培训机构和咨询机构积累了丰富的培训 经验，这也就给企业将培训外包出去提供了前提条件。
• 目前人力资源外包市场的平均增长速度已经超过了中国平均增长速度 的一倍半，发展前景广阔。随着中国客户对外包服务认知度的提高，外 包服务的需求也将大幅增加。
• 在企业文化上，双方应互相适应和包容，沟通的方式有定期召开会议、 双方的项目主管保持密切联系等。
• 双方关系管理中，为了使双方都收益最大化，首先必须相互信任。 (1995)认为，信任并不仅仅存在于私人的契约之中，在企业的交易过程 中，信任也作为交易成本的一部份而存在。
五、基础设施管理
（一）影响
基础设施主要包括硬件、软件、知识以及其他支持基础设施。在外包过 程中，双方若不能管理好基础设施，很有可能造成数据或者系统的完整性破 坏，或者接包方不能完成企业制定的合同条款等问题。