现代企业培训外包运作模式探析
企业培训外包运作管理论文
企业培训外包的运作管理探析知识经济时代,企业面临的生存环境发生很大的变化——信息技术进步、互联网普及、企业之间透明度增大。
企业间竞争更多的是在能力、关系和创意上,而非产品和市场[lepakandsnell,1998]。
企业制胜的关键点之一就是集中资源在提供竞争优势的方面,如果企业和其他竞争者都以相同方式分配资源则没有竞争力可言。
外包作为整合企业资源的一种有效组织形式就随之产生。
正如现代管理大师彼得?德鲁克指出:“在10年至15年之内,任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去,任何不提供向高级发展的机会、活动和业务也应该采取外包形式。
”较之其他业务外包活动,人力资源外包发展尚浅,但由于企业人力资源管理的许多环节都存在着管理成本大、重复度高的状况,所以将人力资源管理职能外包对企业实现人力资源管理从事务型向战略型角色转变、增强企业核心能力具有重要意义。
员工培训与开发是人力资源管理一项重要职能,是增加企业人力资本存量、提升企业核心竞争力重要的手段。
因此,越来越多的企业将培训放到重要的位置上,整合组织的内外部资源进行有效的培训。
同时培训又是一项繁重而复杂的工程,在这方面的投入成本也很高。
将培训职能外包,不仅能通过专业培训服务商整合社会资源,降低培训的总成本,提高培训质量;更能帮助人力资源部门从繁琐的事务性工作中脱身,专注于战略人力资源规划、内部制度创新等更具有战略意义的工作,因此培训外包成为许多企业的选择。
一、培训外包的需求分析有效的培训模式通常是确定培训需求、计划和设计培训、实施培训及评价培训结果四个方面的有机整合。
如果企业是考虑将整个培训职能外包出去,那么企业在确定培训需求这一阶段就只需要考查比较由内部进行培训和将培训外包的成本确定是否选择外包。
至于培训的需求分析则交由外包服务商完成。
如果企业考虑只将部分培训活动外包,那么在将培训职能外包给服务商之前,企业应当对内部培训需求做出正确的分析,并进行内训与外包的成本分析,最后再决定将哪些培训工作外包出去。
培训服务外包项目理解和认识
培训服务外包项目理解和认识近年来，随着全球经济的发展和企业竞争的日益激烈，培训服务外包项目在企业中得到了广泛应用和认可。
培训服务外包项目是指企业将培训活动的策划、设计、实施和评估等工作委托给专业的培训服务外包供应商，以达到提升员工能力和提高企业绩效的目标。
培训服务外包项目的理解和认识是企业成功实施该项目的前提。
企业需要明确自身的培训需求和目标，以及外包供应商的专业能力和服务承诺。
在选择外包供应商时，企业应充分考察其在培训领域的经验和专业性，了解其在类似项目中的成功案例和客户评价。
同时，企业还需要评估外包供应商的运营管理能力和资源保障能力，确保其能够按时、按质完成培训项目。
培训服务外包项目的理解和认识对于项目的顺利实施和卓越成果至关重要。
在项目实施过程中，企业和外包供应商应加强沟通与协作，明确项目的范围、目标、时间和成本等重要因素。
双方应共同制定详细的培训计划和教学大纲，明确培训内容、培训方式和培训评估指标。
此外，企业还应对外包供应商的培训师资力量进行评估和监控，确保其具备专业知识和教学能力。
第三，培训服务外包项目的理解和认识对于项目的效果评估和持续改进至关重要。
企业应建立完善的培训效果评估体系，对培训项目的实施效果进行定期评估和反馈。
同时，企业还应与外包供应商共同研究和探讨如何进一步提升培训效果，包括优化培训内容、改进培训方法和提升培训师资水平等。
通过持续改进，企业可以不断提升员工的能力和素质，提高企业的竞争力和绩效。
培训服务外包项目的理解和认识是企业成功实施该项目的关键。
只有深入理解和准确把握培训服务外包的目的、流程和要点，企业才能在外包项目中取得良好的效果。
因此，企业应加强对培训服务外包项目的理解和认识，不断提升自身的管理水平和专业能力，以实现培训的最大价值和效果。
同时，企业还应与外包供应商建立良好的合作关系，共同推动培训服务外包的持续发展和创新。
现代企业培训外包运作模式探析
现代企业培训外包运作模式探析近年来，人力资源管理(HRM)业务外包被越来越多的企业所接受，其中企业培训作为ＨＲM 的重要职能之一,具有为企业保持和提升竞争优势而创造源泉的巨大潜力;本文在概述培训外包的基础上，主要探讨分析了现代企业培训外包的运作模式：前期筹划准备、挑选外包商、商谈（签订)合同及监督实施。
ﻫ 1 培训外包概述外包（Ｏuｔｓｏuｒｃｉnｇ)是由Gray Haｍｅl和C. K. Pｒahalaｄ于1990年首先提出的，是指企业为了改善服务和产品质量、缩短生产周期、降低成本,把一些重要但非核心的业务职能外包给专业的外包商,企业更专注于最能创造价值的业务,以最大化这些业务的潜在效率,从而提高企业的核心竞争力。
目前业务外包的类型包括:生产外包、营销外包、研发外包以及人力资源管理（ＨRM）业务外包等等。
ﻫ人力资源管理外包是指企业为了节省开支或者缺乏中高层管理人员等原因而将人力资源的部分职能（如招聘、培训和人事管理)或全部外包给外部供应者的行为。
国际盛行的“猎头公司”,也属于为企业提供人力资源管理外包服务的企业。
今后，企业间的竞争将日益成为高知识含量的人才竞争，人力资源管理的业务外包会越来越看涨。
培训外包与传统组织内部培训最显著的区别体现在结构上。
传统的培训组织趋向于由固定的从事某一特定职能如指导设计的培训者和管理者来经营。
而供应商的培训者的数量则根据对产品和服务的需求不同而变化。
培训者不仅具有专业能力(如指导设计)而且能作为内部咨询专家并能提供更完善的服务。
培训外包过程中也存在着种种风险，具体来说主要是能力风险和合作风险：能力风险是指合作企业是否有足够的能力完成培训服务，以提高企业的绩效;合作风险也就是培训外包过程中企业和供应商之间不合作的风险;同时在外包过程中，企业可能遭受供应商机会主义行为带来的风险。
随着培训外包被众多企业纷纷施行,理论界也对培训外包进行了深入的研究。
关于培训外包管理研究的主要视角有交易成本理论、社会交换理论、核心竞争力理论、战略创新理论以及资源理论。
培训外包的感想体会总结
随着企业竞争的日益激烈，人才培养和培训成为企业发展的关键。
在这个过程中，培训外包逐渐成为企业提升员工素质、降低培训成本的一种有效手段。
经过一段时间的培训外包实践，我对培训外包有了以下感想和体会。
一、培训外包降低了企业培训成本培训外包能够有效降低企业培训成本。
一方面，企业无需投入大量资金用于培训设施、师资力量等方面，可以节省一大笔费用；另一方面，外包服务商通常拥有丰富的培训资源和经验，能够为企业提供更加专业、高效的培训服务，从而提高培训效果。
二、培训外包提升了培训质量培训外包服务商拥有丰富的行业经验和专业的培训团队，能够为企业提供高质量的培训课程。
通过培训外包，企业可以接触到更多的行业知识和前沿理念，有助于提高员工的专业素养和综合素质。
同时，外包服务商的培训课程往往更加注重实践性和实用性，有助于员工将所学知识运用到实际工作中。
三、培训外包提高了培训效率培训外包能够提高培训效率。
外包服务商通常具备高效的管理和执行能力，能够确保培训计划的顺利实施。
此外，外包服务商在培训过程中注重与企业的沟通和反馈，能够根据企业需求调整培训内容和进度，确保培训效果。
四、培训外包促进了企业内部变革培训外包有助于企业内部变革。
通过引入外部优秀的培训资源，企业可以激发员工的学习热情，促进企业内部知识共享和技能提升。
同时，培训外包也有助于企业树立开放、包容的文化，推动企业内部创新和变革。
五、培训外包提高了企业竞争力培训外包有助于提高企业竞争力。
通过培训外包，企业可以快速提升员工的专业技能和综合素质，为企业发展提供有力的人才保障。
此外，培训外包还能帮助企业降低人力资源成本，提高运营效率，从而提升企业在市场中的竞争力。
然而，在培训外包的过程中，我们也发现了一些问题。
首先，企业需要对外包服务商进行严格筛选，确保其具备专业的能力和良好的信誉。
其次，企业与外包服务商之间需要建立良好的沟通机制，确保培训计划的有效实施。
最后，企业应关注员工对培训外包的反馈，及时调整培训策略，以满足企业发展的需求。
企业如何开展培训外包计划
企业如何开展培训外包计划一、引言随着市场竞争的加剧和经济发展的不断推进，企业越来越注重人才培养和技能提升。
促使企业开展培训外包计划的原因有很多，比如提高培训效果、降低成本、减少管理负担等。
而在开展培训外包计划前，企业需要审慎考虑，制定适合自身情况的培训外包计划。
本文将从培训外包的概念、优劣势以及开展培训外包的步骤等几个方面进行讨论，希望可以给企业在开展培训外包计划时提供一些参考。
二、培训外包的概念培训外包，是指企业将培训活动中的某一部分或者全部委托给其他专业培训机构或者外部专家、顾问来进行。
外包的对象可以是教育培训机构、专业教练团队或者培训顾问公司等。
培训外包的方式多种多样，比如短期课程外包、长期合作外包、项目外包等。
通常情况下，企业会根据自身实际情况，选择合适的培训外包方式。
三、培训外包的优势1. 专业能力通过培训外包，企业可以借助外部专家的专业能力，提升培训质量和效果。
外部专家通常具有更高的教育背景和丰富的培训经验，能够为企业提供更专业的培训服务。
2. 灵活性培训外包可以帮助企业灵活地安排培训计划和课程内容，根据实际需求进行调整。
这可以大大节省企业的时间和精力，减轻内部的管理负担。
3. 成本控制对于一些小型企业来说，进行培训外包可以节约培训成本，避免因自建培训团队或设备而带来的高额投入。
另外，还可以帮助企业降低培训人员的成本和风险。
4. 降低风险外包培训可以降低企业的风险，避免因为内部缺乏专业经验而影响培训成效。
外包培训机构通常能为企业提供全面的培训服务，安排好培训计划和课程内容，确保培训的顺利进行。
四、培训外包的劣势1. 优势并非绝对培训外包的优势在于引入了外力和专业能力，但并非绝对，有时候外部机构的能力和服务质量并不一定能够满足企业的需求，需要选择优质的外包机构进行合作，才能发挥培训外包的优势。
2. 风险管理培训外包可能会增加企业的风险管理成本，一些由于外包机构质量或其他原因导致的培训失败或延期等问题，都需要企业承担相关的责任和风险。
培训外包方案
培训外包方案在现代社会，培训对于企业的发展和员工的职业生涯起着至关重要的作用。
无论是新员工入职培训，还是针对特定技能的技能培训，都是企业不可或缺的环节。
然而，很多企业在进行培训时面临一个共同的问题：资源的不足。
这时，培训外包方案可能是一个解决问题的好办法。
培训外包指的是将企业内部的培训工作委托给专业外部机构完成。
这种外包方案的好处之一是可以节省企业的人力、物力和时间。
与自行开设培训部门相比，外部机构通常会有更全面、更专业的培训资源和经验，能够提供更优质的培训服务。
企业只需支付一定费用，就能享受到专业的培训资源和服务，节省了自行开设培训部门的成本。
另外，培训外包还能够提供更灵活的培训解决方案。
外部培训机构通常有丰富的培训内容和项目选择，能够根据企业的具体需求，提供量身定制的培训方案。
无论是针对不同岗位的技能培训，还是团队合作能力的提升，外部培训机构都能够提供适合的培训课程。
而且，外部培训机构通常会不断更新培训内容和方法，保证培训的时效性和有效性。
此外，培训外包还能够提供跨地域的培训支持。
对于有多个分支机构或者跨国企业来说，统一的培训标准和培训资源十分重要，能够提高分支机构之间的协同效率。
通过将培训外包给专业机构，企业可以确保不同地区的员工接受到相同水平的培训，并且可以通过在线培训等方式，实现异地员工的培训。
当然，培训外包也有一些潜在的风险和挑战。
首先，外部培训机构的专业能力和信誉是关键。
如果选择了一个不靠谱的外部机构，可能会导致培训质量不高，不符合企业的需求。
因此，企业在选择外部培训机构时，需要进行充分的调研和评估，以确保机构的信誉和能力。
其次，培训外包可能会导致企业失去对培训过程的控制。
与自行开设培训部门相比，企业对于培训内容和进度的把控会相对较少。
因此，企业需要与外部培训机构建立良好的合作关系，确保培训方案的及时沟通和调整。
最后，培训外包也可能会引发员工的不满和抵触情绪。
一些员工可能觉得自己的专业知识和技能得不到认可，或者担心培训外包会导致自己被替代。
论企业培训外包方案
论企业培训外包方案
企业培训外包方案是指将企业内部的培训工作外包给专业的培训机构或服务提供商来执行。
下面是关于企业培训外包方案的论述。
1. 提升培训质量：由专业培训机构或服务提供商提供培训服务，可以确保培训内容质量，提升培训效果。
这些机构通常具备丰富的培训经验和专业知识，能够为企业量身定制培训方案，并使用先进的培训方法和工具。
2. 节省成本：企业培训外包可以有效控制培训成本。
与自行举办培训相比，外包培训可以避免购买设备、租赁场地和委托内部员工负责培训等额外费用。
同时，外包机构通常会提供综合的培训服务，通过资源整合和规模效应，可以降低培训成本。
3. 提高灵活性与效率：企业培训外包能够提高企业的灵活性和效率。
通过外包，企业可以随时根据实际需求调整培训计划和内容，从而更加灵活地满足员工的培训需求。
外包机构通常具备强大的师资团队和培训资源，能够快速响应企业需求，提供高效的培训服务。
4. 解放内部资源：将培训工作外包出去，可以解放企业内部的人力资源和精力，使其能够专注于核心业务。
企业可以将更多时间和资源用于战略规划和核心竞争力的提升，而将培训工作交给专业机构来负责。
然而，企业培训外包方案也存在一些挑战和注意事项，比如选
择合适的外包机构、确保培训内容符合企业的实际需求、加强对培训机构的管理和监督等。
因此，在选择外包方案时，企业需要慎重考虑，充分评估外包机构的专业能力和信誉度，同时制定明确的培训目标和要求，确保外包培训方案能够真正满足企业的需求。
现代企业培训外包运作模式探析
现代企业培训外包运作模式探析近年来，人力资源治理〔HRM〕业务外包被越来越多的企业所同意，其中企业培训作为ＨＲＭ的重要职能之一，具有为企业维持和提升竞争优势而制造源泉的巨大潜力；本文在概述培训外包的根底上，要紧探讨分析了现代企业培训外包的运作模式：前期筹划预备、选择外包商、商谈〔签订〕合同及监督实施。
1培训外包概述外包(Outsourcing)是由GrayHamel和C.K.Prahalad于1990年首先提出的，是指企业为了改善效劳和产品质量、缩短生产周期、落低本钞票,把一些重要但非核心的业务职能外包给专业的外包商，企业更专注于最能制造价值的业务，以最大化这些业务的潜在效率，从而提高企业的核心竞争力。
目前业务外包的类型包括：生产外包、营销外包、研发外包以及人力资源治理(HRM)业务外包等等。
人力资源治理外包是指企业为了节约开支或者缺乏中高层治理人员等缘故而将人力资源的局部职能(如聘请、培训和人事治理)或全部外包给外部需求者的行为。
国际盛行的“猎头公司〞，也属于为企业提供人力资源治理外包效劳的企业。
今后，企业间的竞争将日益成为高知识含量的人才竞争，人力资源治理的业务外包会越来越瞧涨。
培训外包与传统组织内部培训最显著的区不表达在结构上。
传统的培训组织趋向于由固定的从事某一特定职能如指导设计的培训者和治理者来经营。
而需求商的培训者的数量那么依据对产品和效劳的需求不同而变化。
培训者不仅具有专业能力(如指导设计)而且能作为内部咨询专家并能提供更完善的效劳。
培训外包过程中也存在着种种风险，具体来讲要紧是能力风险和合作风险：能力风险是指合作企业是否有足够的能力完成培训效劳，以提高企业的绩效；合作风险也确实是根基培训外包过程中企业和需求商之间不合作的风险；同时在外包过程中，企业可能遭受需求商时机主义行为带来的风险。
随着培训外包被众多企业纷纷施行，理论界也对培训外包进行了深进的研究。
关于培训外包治理研究的要紧视角有交易本钞票理论、社会交换理论、核心竞争力理论、战略创新理论以及资源理论。
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现代企业培训外包运作模
式探析
Newly compiled on November 23, 2020
现代企业培训外包运作模式探析近年来，人力资源管理（HRM）业务外包被越来越多的企业所接受，其中企业培训作为ＨＲＭ的重要职能之一，具有为企业保持和提升竞争优势而创造源泉的巨大潜力；本文在概述培训外包的基础上，主要探讨分析了现代企业培训外包的运作模式：前期筹划准备、挑选外包商、商谈（签订）合同及监督实施。
1 培训外包概述
外包(Outsourcing)是由Gray Hamel和C. K. Prahalad于1990年首先提出的，是指企业为了改善服务和产品质量、缩短生产周期、降低成本,把一些重要但非核心的业务职能外包给专业的外包商，企业更专注于最能创造价值的业务，以最大化这些业务的潜在效率，从而提高企业的核心竞争力。
目前业务外包的类型包括：生产外包、营销外包、研发外包以及人力资源管理(HRM)业务外包等等。
人力资源管理外包是指企业为了节省开支或者缺乏中高层管理人员等原因而将人力资源的部分职能(如招聘、培训和人事管理)或全部外包给外部供应者的行为。
国际盛行的“猎头公司”，也属于为企业提供人力资源管理外包服务的企业。
今后，企业间的竞争将日益成为高知识含量的人才竞争，人力资源管理的业务外包会越来越看涨。
培训外包与传统组织内部培训最显著的区别体现在结构上。
传统的培训组织趋向于由固定的从事某一特定职能如指导设计的培训者和管理者来经营。
而供应商的培训者的数量则根据对产品和服务的需求不同而变化。
培训者不仅具有专业能力(如指导设计)而
且能作为内部咨询专家并能提供更完善的服务。
培训外包过程中也存在着种种风险，具体来说主要是能力风险和合作风险：能力风险是指合作企业是否有足够的能力完成培训服务，以提高企业的绩效；合作风险也就是培训外包过程中企业和供应商之间不合作的风险；同时在外包过程中，企业可能遭受供应商机会主义行为带来的风险。
随着培训外包被众多企业纷纷施行，理论界也对培训外包进行了深入的研究。
关于培训外包管理研究的主要视角有交易成本理论、社会交换理论、核心竞争力理论、战略创新理论以及资源理论。
2 现代企业培训外包运作模式
企业培训外包是一个复杂的系统,在明确外包内容的前提下，选择适当的外包形式，按照一定的外包模式运作，才能有效实现培训外包（见下图）。
近年来，人力资源管理（HRM）业务外包被越来越多的企业所接受，其中企业培训作为ＨＲＭ的重要职能之一，具有为企业保持和提升竞争优势而创造源泉的巨大潜力；本文在概述培训外包的基础上，主要探讨分析了现代企业培训外包的运作模式：前期筹划准备、挑选外包商、商谈（签订）合同及监督实施。
1 培训外包概述
外包(Outsourcing)是由Gray Hamel和C. K. Prahalad于1990年首先提出的，是指企业为了改善服务和产品质量、缩短生产周期、降低成本,把一些重要但非核心的业务职能外包给专业的外包商，企业更专注于最能创造价值的业务，以最大化这些业务的潜在效
率，从而提高企业的核心竞争力。
目前业务外包的类型包括：生产外包、营销外包、研发外包以及人力资源管理(HRM)业务外包等等。
人力资源管理外包是指企业为了节省开支或者缺乏中高层管理人员等原因而将人力资源的部分职能(如招聘、培训和人事管理)或全部外包给外部供应者的行为。
国际盛行的“猎头公司”，也属于为企业提供人力资源管理外包服务的企业。
今后，企业间的竞争将日益成为高知识含量的人才竞争，人力资源管理的业务外包会越来越看涨。
培训外包与传统组织内部培训最显著的区别体现在结构上。
传统的培训组织趋向于由固定的从事某一特定职能如指导设计的培训者和管理者来经营。
而供应商的培训者的数量则根据对产品和服务的需求不同而变化。
培训者不仅具有专业能力(如指导设计)而且能作为内部咨询专家并能提供更完善的服务。
培训外包过程中也存在着种种风险，具体来说主要是能力风险和合作风险：能力风险是指合作企业是否有足够的能力完成培训服务，以提高企业的绩效；合作风险也就是培训外包过程中企业和供应商之间不合作的风险；同时在外包过程中，企业可能遭受供应商机会主义行为带来的风险。
随着培训外包被众多企业纷纷施行，理论界也对培训外包进行了深入的研究。
关于培训外包管理研究的主要视角有交易成本理论、社会交换理论、核心竞争力理论、战略创新理论以及资源理论。
2 现代企业培训外包运作模式
企业培训外包是一个复杂的系统,在明确外包内容的前提下，选择适当的外包形式，按照一定的外包模式运作，才能有效实现培训外包（见下图）。
图. 现代企业培训外包运作模式
前期筹划准备
首先，企业在将培训外包前应对企业的培训需求做出正确判断，培训外包需求决策过程可以通过组织分析、人员分析、任务分析及其外部资源分析实现，对管理层人员进行培训外包时尤其要审慎；其次，进行人力资源培训项目内部运作与外包的成本、效益分析。
最简单的办法是计算现有工作人员完成某项选定的培训活动成本及效果，将此成本与效果对比外包的成本与效果，因此来决定是否进行该培训项目的外包；再次，培训外包决策要根据现有的HRM人员的能力及特定的培训计划的成本而定。
挑选外包商
选择合适的外包商，衡量外包商的标准有：外包商的声誉、财务稳定性、从事培训的经验、是否具有共享价值观以及能否在企业要求的时间内完成培训计划的实施。
在选择外包商过程中，特别应值得注意下列问题：首先，外包公司的信誉，他们必须对客户的相关资料予以保密，与该项任务不相关的人员(公司内外)不得共享或者翻阅相关的资料；其次，外包公司是否具备客户企业所要外包领域的相关专家及成功案例；再次，调查他们以前的客户，了解该公司的服务水平及客户对他们的评价结果。
商谈（签订）合同
在企业找到一个比较理想的供应商之后，接下来就是双方商谈外包合同的具体条款。
企业应当确保自己的利益在外包合同中得到充分保证。
还应该清楚地把自己的要求
和供应商没有达到期望将会采取的措施写入合同。
另外，由于企业一般在业务外包方面缺乏足够的经验，所以为了和供应商形成均势，企业最好聘请经验丰富的专业律师来充当外包项目的法律顾问。
在外包合同中的重要条款主要包括服务范围和绩效标准、定价计划、第三方审计和合同条款转化及终止。
监督实施
在培训外包实施过程中，企业应加强监督，加强与外包方的协作沟通，使外包方了解企业的真正需要，让企业与外包方的企业文化互相适应和包容，沟通的方式有定期召开会议、双方的项目主管保持密切联系等，协助外包方分析情况并做出及时改进，指导外包方建立质量保证体系。
在培训外包结束时，对培训效果从这几方面进行评价：是否公平的分配了企业员工的受训机会；通过培训是否提高了员工的满意度、管理人员的满意度以及顾客的满意度；是否获得了时间和成本的节约；受训员工对现在所提供的培训计划是否感到满意；是否调整HRM部门以及企业对核心价值的关注。
3 结语
近年来，业务外包逐渐从信息技术领域转向人力资源领域的应用。
人力资源外包成为一个新的热点。
培训是人力资源管理的一项重要职能，企业的培训可能由于企业内部资源的局限，光依靠企业内部的力量难以有效及时的对员工进行培训，提高培训绩效，开发人力资源从而实现企业人力资本升值。
因此，培训外包，将员工培训交给外部具有这方面核心能力的供应商完成，成为很多企业的选择。
但是企业培训外包是一个复杂的系统，在明确外包内容的前提下，选择适当的外包形式，按照一定的外包模式运作，才能有效实现企业的培训外包。