旅游厅2014年工作思路
旅游风景区管委会工作总结及工作思路

旅游风景区管委会工作总结及工作思路一、工作总结自成立以来,旅游风景区管委会一直致力于提升风景区的管理水平,打造独具特色的旅游目的地,为游客提供优质的旅游服务。
在过去的一段时间里,我们经过不断努力和探索,取得了一系列的成绩和经验,同时也面临了一些挑战和问题。
下面对过去的工作进行综合总结:一、健全管理体制。
成立管委会是为了加强对风景区的管理,提高效率和效益。
在这段时间里,我们加强了各部门的协调合作,完善了管理流程和制度,优化了工作机制,使得各项工作有序进行。
二、改善旅游设施。
我们通过增加投资,改善了旅游设施的条件。
新建了一批厕所、停车场、休息区等基础设施,提高了游客的体验感和满意度。
三、优化旅游服务。
我们注重提高服务效能,在景区内增设了导游服务点和咨询处,为游客提供全方位的旅游指导和解答。
同时,还推行了电子导览系统和自助导游服务,提高了服务质量和效率。
四、加强安全管理。
我们增加了安全设施和警力,加强了巡逻和监控力度,提高了安全防范能力。
通过加强宣传和教育,提升了游客的安全意识和自我保护能力。
五、加强宣传推广。
我们通过多种渠道进行了宣传推广,包括电视、广播、报纸、网络等,提高了景区的知名度和影响力。
同时,还参加了各种旅游展览和推介会,加强了与外界的合作和交流。
二、工作思路在今后的工作中,我们将按照以下几个方面思考和行动:一、全面提高管理水平。
我们将进一步完善管理体制和机制,优化工作流程,提高管理效率和效果。
同时,还将加强人员培训和队伍建设,提高管理人员的专业素质和综合能力。
二、加强设施建设。
我们将根据游客需求和市场需求,对旅游设施进行不断改善和升级。
同时,还将注重环保和可持续发展,在景区建设和管理中更加注重生态环境的保护和资源的合理利用。
三、提高服务质量。
我们将加强对旅游服务的监督和评估,建立健全服务质量评价体系,及时反馈和整改问题。
同时,还将加强员工培训和素质提升,通过提供高品质的服务,吸引更多的游客和投资者。
旅游计调年度工作总结及工作思路(7篇)

旅游计调年度工作总结及工作思路来到公司担任计调工作已经2个多年头了,参与组织旅游项目多个、与多个景区、餐饮、宾馆、车队建立了良好的信息渠道关系、并已锻炼培养出习惯关注行业趋势及发展的工作态度。
在这么久的工作中对此岗位也有了一些理解:计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总设计。
具有较强的专业性、自主性、灵活性,好比厨师要为客人做菜一样,计调也为业务员把“酸、甜、苦、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”。
对于这即将过去的一年我将从我的四大工作内容做出总结。
一、质量监督:1、通过全陪和导游报帐质量反馈表来了解整个过程细节,通过地陪来了解全陪水平,通过业务员来了解全陪导游2、将接待质量情况及时反馈给资源供应单位。
如有质量问题的提出警告,有必要的扣除相应的团款3、及时记录存档,每次做计划单时先根据资源质量档案进行审核,审核没问题后再发给业务员和导游人员。
4、尽量选用比较熟悉的供应商(在了解供应商的情况下,会发生的问题都可以提前做准备,已防止问题严重化)二、成本控制:1、首先要自己熟悉成本规律,特别是车价,自己能第一时间快速算出2、建立完善齐全的各种E____CEL文件(景区、汽车、宾馆、餐厅、地接等)3、第一时间了解旅游要素的各种优惠活动(景区联票、免人、游玩景区送住宿、免费用餐等)三、提高效率1、能够随时应变,随时掌握调用和更换供应资源,特别是热门线路,手机信息一定要全面准确2、俗话说好记性不如烂笔头,一定要记录所有的采购信息。
每天需要查询,看看有没有忘记采购的项目3、订购单项目的设计要全面合理,不漏掉任何可能的项目(需要定期更新、不断完善订购单)4、第一时间完成咨询--磨合--采购--变更--确定--记录5、熟悉常规线路特别是短线发团日期、价格、地接,做到采购前就能准确回答业务人员的订购问题6、有固定的出团计划单并及时发给相关人员(在需要的情况下,需分别给客人、导游、业务员制作3种版本)7、及时收集网络采购定单,不得造成统计上的滞后和失误四、结算控制1、同行定期结算和单团业务结算,要有不同的结算控制2、逐步与供应商建立定期结算制度3、单团单算业务:预付款尽量低,避免出团前付全款,一般根据不同地接情况,松紧有度控制付款节奏4、面对催款要有独当一面的应变能力5、严格审核导游报帐,敏锐洞察导游在带团过程中可能敷衍质量增加报销的劣质行为6、出团备用金领取要提前像财务汇报,方便财务提前做好准备,免得临时需要大量资金造成的手忙脚乱局面以上这些都是我的工作内容,其中还有许多做的不足,因此在____我将以其中最为重点的提高效率,做出如下几点:一、人性化:在讲话和接电话时应客气,养成使用“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯。
创建国家级旅游度假区的工作思路和方法

创建国家级旅游度假区的工作思路和方法创建国家级旅游度假区是一个庞大的工程,需要考虑大量的因素和各种工作的组织安排。
下面是一种可能的工作思路和方法的简要说明。
1.系统规划-定位:确定旅游度假区的定位,包括目标客户群、主题和特色。
-资源评估:评估现有资源,包括自然资源(如风景、气候等)和人文资源(如历史、文化等),确定如何最大限度地利用这些资源提供旅游度假产品。
-市场调研:分析目标客户需求,了解市场竞争情况,确定旅游度假区的市场定位和发展方向。
2.建设规划-基础设施规划:根据旅游度假区规划,确定必要的交通、能源、水供应、通信等基础设施的建设计划。
-规划设计:制定旅游度假区的总体规划和设计方案,明确功能分区、景点布局、景观设计等内容。
-环境评估:进行环境影响评估,确保建设过程中对环境的影响减至最低,并制定相应的环境保护措施。
3.政策支持-招商引资:制定相关政策,吸引国内外投资者和企业参与旅游度假区的建设和经营。
-金融支持:提供金融支持,包括贷款、担保和税收优惠等,鼓励投资者参与旅游度假区项目。
-法律法规:制定相关法律法规,明确旅游度假区的管理和运营要求,维护市场秩序和消费者权益。
4.市场推广-品牌建设:制定品牌策略,打造旅游度假区的独特形象和文化,提升知名度和美誉度。
-宣传推广:开展各种宣传推广活动,利用互联网和社交媒体等渠道,向目标客户传递旅游度假区的特色和优势。
-产品创新:不断创新旅游度假产品,满足不同客户的需求,提供丰富多样的体验和服务。
5.运营管理-组建团队:设立专业团队,包括行政管理、市场营销、景区运营、安全管理等,确保度假区的有效运作。
-品质管理:制定标准化的管理流程和服务标准,确保旅游度假区的品质和服务都符合高标准。
-客户体验:从客户角度出发,提供个性化、差异化的服务,提升客户的满意度和忠诚度。
6.持续发展-持续投资:持续投入资金和资源,更新设施和服务,提升旅游度假区的竞争力和吸引力。
-合作共赢:与当地政府、企业和社区等建立良好的合作关系,共同促进旅游度假区的发展,实现共赢。
旅游工作总结暨工作计划思路

旅游工作总结暨工作计划思路 -计划[] 一、XX年回顾(一)全面振兴 XX年,全市旅游业在确保旅游经济各项主要指标都全面提升,取得了较大的突破,。
预计全市今年接待游客109万人次,比上年增长12.6%;旅游综合2亿元,比上年增长11.9%。
截止10月,全市共接待游客104.8万人次,完成的96.3%,同比增长13.02%;旅游综合收入19814万元,完成年度计划的95.8%,同比增长11.59%。
其中:四面山共接待游客20.24万人次,完成年度计划的94.6%,同比增长13.33%,旅游综合收入8498万元,完成年度计划的92.4%,同比增长15.2%。
无一例有效投诉,无一例旅游事故。
(二)进一步理顺旅游体制今年8月,成立江津市四面山管理委员会,是主管四面山景区的市政府正局级特设机构(挂江津市四面山名胜区管理委员会、江津市四面山保护区管理委员会牌子),其中党委书记由市兼任,进一步理顺了景区管理体制,形成一个责、权、利相统一,人、财、物相匹配,、建设、管理相衔接的新模式。
(三)招商引资取得新突破本着平等互利、共同发展的原则,经过九易其稿艰苦细致谈判,3月5日,与新华书店集团联姻,实现了景区所有权、经营权和管理权“三权”分离。
同时与重庆德鸿实业有限公司的解约工作,经过7次谈判,最后以268万元的补偿金额解除了重庆德鸿实业有限公司开发四面山,为重庆新华书店集团合作开发四面山创造了发展。
截止10月底,新华集团共投入资金5700万元。
(四)科学编制旅游规划一是配合重庆市旅游局、中科院地理研究所做好《“川黔渝生态旅游金三角”旅游规划》,已通过评审。
二是编制完善《江津市旅游业“十一五”发展规划》(草案)。
三是邀请了新加坡规划大师刘太格专程赴江津进行旅游规划指导;投入160万元邀请深圳锦绣时代旅游投资顾问公司对四面山进行整体。
(五)基础设施日趋完善加快旅游交通为主的旅游基础设施建设,进一步提高旅游景区的可进入性。
2024年旅游风景区工作总结暨工作思路

2024年旅游风景区工作总结暨工作思路一、2024年工作总结2024年是旅游风景区发展的重要一年,在过去的一年里,我们团队始终以提升游客满意度为目标,开展了一系列的工作,取得了一定的成绩。
总的来说,我们的工作重点主要集中在以下几个方面:1. 提升景区服务质量:我们加强了员工培训,提升了服务意识和服务技能,确保游客能够得到优质的服务。
同时,我们也加强了对景区设施的维护和更新,保持景区的良好状态,让游客感受到舒适的游览环境。
2. 拓展旅游产品:我们根据市场需求和旅游趋势,开发了一系列新的旅游产品,增加了景区的吸引力。
通过与周边景区或企业的合作,推出联合门票或套餐产品,为游客提供更多的选择。
3. 宣传推广工作:我们加大了宣传推广力度,通过各种渠道对景区进行宣传,提升了景区的知名度和美誉度。
同时,我们也加强了与旅行社、媒体等的合作,增加了景区的曝光度。
4. 加强管理与安全工作:我们加强了景区的管理与安全工作,制定了相应的管理制度和安全措施。
加强了对游客的管理和引导,确保游客的安全和秩序,提升游客的满意度。
通过一年的努力,我们取得了一些成绩,游客数量和收入都有一定的增长。
同时,我们也发现了一些问题和不足之处,如景区设施更新不及时、宣传力度不够等。
针对这些问题,我们将在接下来的工作中加以改进,进一步提升景区的品质和竞争力。
二、2024年工作思路在新的一年里,我们将继续秉承“游客至上,服务第一”的原则,坚持创新、协作、担当的工作风格,以提升游客满意度和促进景区发展为目标,全面推进以下几个方面的工作:1. 提升服务质量:我们将进一步加强员工培训,提高员工的专业素质和服务意识。
通过加强与景区导游、酒店、餐饮等相关产业的合作,形成一体化的旅游服务体系,为游客提供更全面、便捷的服务。
2. 拓展旅游产品:我们将根据市场需求和游客反馈,不断创新旅游产品。
加强与周边景区的合作,推出更多的联合门票、套餐产品,提高游客的满意度和留存率。
2014年度中国旅游业分析报告

2014年度中国旅游业分析报告(迈点网张淑萍)2014年我国旅游业实现新跨越,全年旅游总收入约3.25万亿元。
旅游业发展总体向好,其在国民经济中发挥的作用也越来越大。
一、2014年度旅游业发展概况2014年,我国GDP首破60万亿,达到636463亿元,同比增长7.40%。
就旅游行业来说,2014年我国旅游业实现新跨越,全年旅游总收入约3.25万亿元。
而从三大旅游市场的具体情况来看,国内游依然保持超高热度,出境游也在平稳增长,入境游在上半年呈现下降趋势,但是从下半年开始出现回暖。
旅游业发展总体向好,其在国民经济中发挥的作用也越来越大。
目前国际旅游业市场持续增长,亚太地区的旅游发展前景尤为广阔。
良好的国际大背景环境下,加上我国政府出台的一系列刺激政策,免签地区的增多以及人们旅游观念的转变等,构成了我国旅游业2014年总体发展不错的推动因素。
不容忽视的是,2014年旅游业的高速发展中也隐藏着一些急需解决的问题。
首要问题在于我国旅游业的发展基础即旅游资源还不够坚实。
目前,我国的自然资源和人文资源还未完全开发,且东西部之间资源开发程度差距大。
中西部的旅游资源开发力以及基础设施完善程度相较于东部而言仍需进一步改进。
另外一些类似于旅游环境、传统旅游业滞后等问题也在影响着我国旅游业的增长力。
总体来看,2014年我国旅游业的发展总体形势仍然是机遇和挑战并存,机遇大于挑战。
二、国内游市场概况与分析1、国内游市场概况:国内旅游人数和旅游收入均实现两位数增长据中国旅游研究院的数据显示:2014年中国旅游市场实现平稳增长,国内旅游36.11亿人次,同比增长10.67%。
一方面,旅游人次在增加,国民的旅游消费水平也在不断攀升。
2014年国内旅游总收入达到30312亿元,同比增长15.40%。
从全年形势来看,我国旅游业已经进入“大众旅游”阶段,人们的出游意愿不断高涨,国内旅游市场可以继续保持相对乐观的预期。
2、国内游市场分析:国内游满意度下降,在线旅游无线客户端旅游市场成竞争核心据中国旅游研究院的数据报告显示,2014年国内的宏观经济稳步回升,以此带动的商务活动增多,商务旅行市场前景广阔。
加快发展旅游业工作意见

加快发展旅游业工作意见1. 提升旅游基础设施建设。
加大对景区、酒店、娱乐设施等旅游基础设施的投资力度,改善设施设备的质量和数量,提升游客的舒适度和体验。
2. 加强旅游宣传推广。
加大对旅游产品和旅游景点的宣传推广力度,通过市场化营销手段,提高旅游品牌知名度和美誉度,吸引更多国内外游客前来旅游。
3. 加强旅游人才培养。
加大对旅游从业人员的培训和教育投入,提高其服务意识和专业水平,为游客提供更优质的旅游服务。
4. 支持旅游业发展。
对旅游企业给予金融、税收等方面的支持政策,鼓励企业创新发展,拓展旅游产品和市场空间。
5. 完善旅游法规制度。
加强旅游市场监管,建立健全旅游法规制度体系,加强对旅游市场的监管和执法力度,保护游客权益,维护旅游市场的秩序和稳定。
6. 加强旅游合作交流。
加强与其他国家和地区的旅游合作交流,推动旅游资源共享和互利合作,扩大旅游市场规模。
7. 开展旅游节庆活动。
加大对旅游节庆活动的支持力度,举办各类旅游节庆活动,吸引更多游客参与,丰富旅游产品和体验,提升旅游业的吸引力。
8. 推动旅游业与其他产业融合发展。
鼓励旅游业与文化、体育、商贸等产业的融合发展,丰富旅游产品内涵,提升旅游的综合价值。
9. 维护旅游环境和生态环境。
加大对旅游目的地的环境保护力度,建立健全旅游环境监测体系,保护和修复旅游资源的生态环境,提升旅游目的地的可持续发展能力。
10. 加强旅游市场调研和数据分析。
加大旅游市场调研和数据分析力度,及时获取市场信息和游客需求,为旅游业发展提供科学依据和决策支持。
2024年旅游风景区年工作总结暨年工作思路

2024年旅游风景区年工作总结暨年工作思路在2024年,作为旅游风景区的年份工作总结和年工作思路,我将主要关注以下几个方面进行总结和规划。
一、2024年工作总结1. 市场调研和市场推广:应及时进行市场调研,了解游客需求和市场变化,结合景区实际情况制定相应的市场推广策略,提升景区知名度和吸引力。
2. 游客服务质量提升:加强游客服务队伍建设,提升服务质量和态度,为游客提供更好的旅游体验。
培训员工要按照标准化、服务化的要求进行,提高服务水平。
3. 景区环境整治和保护:加大对景区环境的整治和保护力度,营造良好的生态环境和旅游氛围。
加强对游客的教育宣传,提倡文明旅游,并加大对违法行为的惩罚力度。
4. 增加旅游项目和产品多样性:根据市场需求和游客喜好,增加相应的旅游项目和产品,提供更丰富多样的旅游体验。
5. 加强与相关部门的合作:与交通、餐饮、住宿等相关部门加强合作,协调资源优势,提供更便利的服务条件,争取更多的游客。
二、2024年工作思路1. 提升景区知名度和品牌效应:加强宣传力度,通过各种媒体渠道展示景区特色和亮点,增加游客对景区的了解和兴趣,提升其在市场上的知名度和品牌形象。
2. 推动信息化建设:建立完善的景区信息管理系统,提供在线预订、导游服务、优惠活动等便利的服务,满足游客个性化需求。
3. 强化安全管理:加强景区安全管理,制定完善应急预案,加强对游客的安全教育,确保游客的人身安全。
4. 落实精细化管理和精细化服务:通过完善管理制度,加强对员工的培训和考核,推动景区管理从粗放到精细的转变,提供更优质的服务。
5. 加强科技创新:积极引进和运用科技创新成果,提升景区的科技含量和智能化水平,提供更智能、高效的旅游服务。
6. 加强与周边地区的合作:与周边地区的旅游景区、旅行社等相关部门加强合作,联合推出旅游线路和套餐,扩大游客覆盖面,提升综合竞争力。
7. 提升游客体验:通过提供更多的旅游项目和产品,丰富景区的旅游资源和文化内涵,提升游客的旅游体验和满意度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
2014年,县旅游局将以党的十八大精神为指导,以“县域科学发展示范点”建设为核心,围绕把我县建设成为长三角地区重要旅游目的地这一总体目标,着力做靓“古镇旅游”、“乡村旅游”、“名人旅游”、“会务旅游”四张旅游名片,努力实现旅游产业提质增效和转型升级,促进经济社会又好又快发展。
2014年全年接待国内外游客力争达到925万人次,同比增长12%;旅游总收入力争达到88亿元,同比增长15%。
主要抓好以下工作:
一、科学规划、加快推进,不断完善旅游功能
坚持规划先导原则。
高质量、高标准编制《县旅游业发展总体规划》,切实体现规划纲要的科学性、前瞻性、整体性和导向性,把规划纲要的编制过程成为统一思想、凝聚共识的过程。
同时加大规划内容在全县范围内的宣传力度,切实发挥规划的指导引领作用,把规划精神落实到旅游招商引资和项目策划建设等各个环节中去。
在做好总规的前提下,指导西塘、陶庄、姚庄三个区域性旅游规划的编制、修编工作。
实施项目带动战略。
重点推进西塘景区二期综合开发、大云云澜湾温泉国际、斯麦乐巧克力文化园、陶庄汾湖休闲旅游区等项目的开发建设,加快项目向产品转变,培育全县旅游新优势。
坚持对重点项目实行动态管理,建立健全项目跟踪服务机制,,及时掌握项目建设情况,协调解决制约项目进程的瓶颈问题,保证项目建设顺利进行。
加强品牌升级产业融合。
提升和创建一批旅游景区,重点推进古镇西塘5A级旅游景区、大云温泉生态旅游度假区省级旅游度假区、国际木雕城和孙道临电影艺术馆国家3A级旅游景区的创建工作;举办′2014中国乡村旅游节,整合资源、推进产业融合发展,推动乡村旅游向特色化、规模化方向发展;大力开发特色旅游商品,提升国际农商城旅游特色商品市场,培育一批旅游购物点及旅游特色一条街。
不断完善功能配套。
进一步完善旅游咨询中心建设,提升咨询服务水平,加快旅游咨询点布点及推广,搭建集旅游投诉、旅游咨询、旅游紧急救援、旅游信息化、旅游推广于一体的城市旅游公共服务平台。
推进旅游交通通畅,不断完善旅游标志、标识体系,提升旅游交通便利性,实现景区、景点实现城乡公交全覆盖。
加强旅游配套设施建设,重点是景区停车场、游客中心、星级旅游厕所等的建设。
二、整合资源,加强营销,不断提高旅游知名度。
加强主题塑造,树立目的地形象。
要围绕特有的旅游资源和文化底蕴,塑造富有个性的旅游形象;制定年度宣传计划,准确定位重点客源市场,对旅游线路进行策划包装,通过各类旅游交易会、推介会、主题活动等开展目的地营销;以主流媒体为平台做好宣传工作,借助报纸、电视、广播、网络等媒体的力量,开辟专栏、专版、专题,多平台、多角度、多形式宣传我县的旅游资源、形象、精品线路及重大推广活动。
实施融入战略,深化区域合作。
进一步实施融入上海战略,按照“上海后花园”的总体定位和要求,加强与上海核心区域、上海高校、上海旅游都市卡、上海旅游网及长三角相关城市旅游集散中心的联系,深化与上海乃至长三角的旅游交流合作,让沪善两地市民更好地实现“同城生活”,实现资源共享,客源共享,不断提升旅游的知名度。
搭建服务平台,拓宽信息渠道。
加快旅游业与信息产业融合发展的进程,积极推进智慧旅游建设。
以“旅游网”、“旅游官方资讯”微博、旅游咨询中心三大服务平台建设为基础,做好旅游信息、旅游景区、旅游线路、旅游商品及相关新闻信息的实时更新,不断增强旅游公共信息服务水平。
整合节庆资源,形成核心优势。
着力推进旅游节庆资源整合,推出内容丰富多彩、形式新颖多样的系列推广和宣传活动,特别是古镇西塘国际文化旅游节、杜鹃花展暨大云生态文化旅游节、姚庄桃花节等活动,达到推介、宣传,树立旅游节庆品牌的效果。
三、加强监管,落实举措,不断提升旅游服务质量。
加强监管力度,规范旅游市场秩序。
建立健全旅游市场监管机制,加强旅游质量监督管理队伍建设,加大联合执法力度,整治旅游市场。
及时受理旅游投诉,认真处理游客反映的问题,落实游客的合理意见和建议。
持续开展游客满意度调查,建立公正、客观、权威的旅游服务质量评价体系。
建立行业质量监督机制,不定期对旅游市场进行暗访检查,并向社会和旅游行业公布结果。
推行服务标准化,打造优质服务品牌。
推进旅游景区服务标准化建设,规范服务行为、提高游客满意度、提升景区品牌形象;推进星级饭店标准化建设,做好饭店前期建设、评星升级、创建主题酒店和绿色饭店的指导服务工作;推进旅行社和导游服务标准化建设,开展旅行社星级评定工作,切实提高旅行社和导游服务质量和管理水平;加快旅游餐饮业的服务标准化建设,对符合条件的餐饮业开展旅游餐馆等级评定。
强化安全监管,提高安全保障能力。
加强安全制度建设,完善日常检查制度,建立安全工作例会制度,细化和完善旅游安全应急预案;加大排查力度,以在全县开展的“安全生产月”活动为契机,开展以排查安全隐患为重点的专项检查、集中排查,消除和解决旅游安全隐患问题;加大监管力度,加强日常监管,重点抓好旅游黄金周、旅游高峰期和重大节日活动等重点时段旅游安全监管;加大宣传教育力度,通过设置条幅、宣传咨询、网络发布、短信提示等形式开展旅游安全宣教活动。
加强人才队伍建设,提升旅游软实力。
探索与高校的产学研合作,开展旅游相关课题调研、旅游品牌策划等互动活动。
通过开展岗位培训、一线员工职业道德及安全意识教育、举办饭店服务技能大赛、开展特色菜肴评比等活动,进一步提升旅游从业人员素质和业务技能,全面提升旅游服务质量和水平。
四、扎实工作,改进作风,树立旅游新形象
以文明行业建设为重点,促进行风建设。
积极开展行业文明窗口建设。
引导旅游行业从业人员遵守工作、服务、社会礼仪,提倡语言、着装、举止文明,展示文明城市、文明市民的风采;推动行业诚信建设和文明旅游活动,积极倡导“重合同”、“守信用”等诚信理念,强化对旅游市场的监管,切实保护旅游消费者和经营者的合法权益;开展旅游行业民主评议监督和满意度测评工作,切实提升旅游行业政风、行风建设和服务水平。
以“激情干事、争先进位”为目标,加强作风建设。
以开展“激情干事拼搏年”活动为抓手,做好提升能力素质、加强效能建设、打造阳光政务三项工作。
完善机关学习制度,通过明确学习重点、创新学习方式、注重学习成果转化,不断提升工作能力水平;开展机关效能建设,实行首问负责、限时办结、服务承诺等制度,改进工作方式、规范管理行为,对群众反映强烈、事关机关形象和发展环境的问题,积极采取措施进行整治,在深入基层为民解忧、提高服务质量和办事效率上下功夫;深化政务公开,深化权力公开透明运行,重点抓好电子政务建设、重点事项的动态公开、权力运行过程监管、加强廉洁自律教育等工作。
旅游厅2014年工作思路。