当前医患关系紧张的原因及其化解对策
医患关系的紧张原因
医患关系的紧张原因1.信息不对称：医生作为专业人士，掌握了大量的医学知识和技术，而患者则对医疗知识了解较少。
这种信息上的不对称会导致患者对医生的判断产生怀疑和不信任，进而影响医患之间的关系。
2.沟通不畅：医生在面对众多患者时，由于时间紧张，往往无法与患者做充分的交流和沟通，导致患者对医生的了解不深入，难以建立起信任的关系。
另外，医学术语较多，医生表达的内容患者难以理解，也会造成医患之间的沟通障碍。
3.待遇不公：医院的医疗资源有限，可能会造成患者的等待时间过长，就诊过程不顺畅等问题。
此外，一些医疗费用高昂，患者往往无法负担，也容易引发医患冲突。
4.医疗纠纷频发：由于医学科技的进步和社会的发展，人们对医疗的要求越来越高，而医疗水平的差异也更加突出。
当医生在治疗过程中出现失误或者患者对治疗效果不满意时，很容易引起医患之间的矛盾和纠纷。
5.候诊环境恶劣：一些医院的候诊室条件差，如人多拥挤、环境嘈杂、空气不流通等。
这样的环境会给患者带来负面情绪，也容易导致医患之间的紧张情绪产生。
6.社会舆论的影响：近年来，社会上关于医疗行业的负面新闻频频出现，如医生涉嫌收受回扣、医疗器械失效等。
这些负面新闻引发了公众对医疗行业的质疑和不信任，这种情绪也会影响到医生和患者之间的关系。
为了改善医患关系的紧张问题，需要从以下几个方面进行改进：2.提升医疗服务质量：医院要加强管理，提高医疗服务质量，提供更加便捷的就诊环境和流程。
同时，要加强医疗人员的培训，提升他们的专业水平和服务意识，提高患者的满意度。
3.加强医患沟通能力的培训：医学教育应当注重培养医生的沟通能力，使其能够与患者建立良好的交流关系。
患者教育也是重要的一环，应鼓励患者主动了解自身疾病，提高其健康素养，有助于加强医患之间的互信。
4.建立公正的医疗纠纷解决机制：完善医疗纠纷解决机制，加强对医生和患者的权益保护。
对于医疗人员的失误，应当进行公正的审查和处理，对于患者的合理诉求，也应当给予合理解决和满足。
_医患关系紧张的原因及如何改善医患关系
1 医患关系紧张的原因医患关系贯穿于医疗的全过程，它是随着医疗事件的发生而形成的，这是一对既对立又统一的矛盾。
我们不应该回避和掩盖这对矛盾的客观存在.究其原因，主要有以下6个方面.1.1 解决医疗纠纷适用的法律不健全医疗卫生事业有其自身的特殊性，而针对其特殊性建立起来的社会主义卫生法律体系,在很大程度上未能真正起效于解决现实中的医患纠纷.目前对卫生立法的更高要求是必须适应社会主义市场经济体制的建立。
但建立或健全的真空期,造成了有些纠纷在处理上的无法可依、无的放矢。
1.2 医学的复杂性医学领域充满着未知和变数，针对复杂的患者个体，医务人员对疾病的认知和医疗技术的运用会存在或多或少的差异，即使在医学高速发展的今天，国内外一致承认的疾病确诊率仅为70%,各种急症抢救的成功率也只在70％～80％。
因此,任何医院和医生都不可能包治百病，疾病的治疗过程始终存在着成功与失败两种可能。
病人对医疗效果期望过高,是造成医患关系紧张的重要原因之一。
1。
3 少部分医务人员的职业素养欠佳少数单位和少数医务人员中存在着不正之风及服务态度差、职业道德水平低等问题。
虽然医疗事故在整个医疗卫生事业中是小概率事件，难以杜绝,而对当事人来讲却是百分百。
患方对医方的不满,加之始料未及的悲伤，也就难免使医患关系的紧张程度升级。
1.4 部分群众对医疗制度改革不适应随着医保制度的建立，医疗费用由过去的公费全包变为个人承担一部分。
有些患者对自己花钱看病还不适应,心理承受能力降低，往往将不满发泄到医疗服务中。
1。
5 体制问题体制问题是改革过程中不能回避的问题.原有的医疗卫生体制在市场经济初建的今天，明显存在不合时宜的地方。
在旧体制改革过程中,对医患关系进行分析时，我们不难发现:不适应时代的旧体制成分，在束缚改革进程的同时，也成为医患关系紧张的隐患。
1。
6 新闻媒体的不当渲染某些新闻媒体在报道一些医疗事件时,未能考虑医疗问题的特殊性，对医疗事件的严重性存在不切实际的渲染，给群众就医留下了心理疑虑.2 改善医患关系的必要性2.1 社会主义本质的要求社会主义的本质即解放和发展生产力。
医患关系紧张的原因有哪些【热门下载】
医患关系紧张的原因有哪些【热门下载】近年来，频繁的医疗事故加剧了医生和患者之间的关系，医患关系日渐紧张，除了医疗事故以外还有什么原因导致了医患关系的不和谐？针对这个问题，小编将在下文中为您做详细分析，希望能够帮助你解决问题。
医生和患者之间缺乏良好的沟通。
大部分医护人员和患者认为，医患之间的沟通一般或者基本上没有沟通。
这在一定程度上说明医患之间缺乏基本的信任度，医护人员未很好履行告知、照顾义务，归结为双方信任度降低的主要原因。
不论是患者还是医护人员都不同程度的认为医患关系不和谐。
(一)我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐。
政府对医院的投入严重不足，医院自负盈亏的体制，都促使患者承担了过多的诊疗费用。
同时，社会贫富分化，矛盾加剧的问题在费用高昂的诊疗过程中被激化。
(二)患者对个人健康越来越重视，且对医生的期望值越来越高。
(三)医患沟通不够、医疗纠纷增加，是医患关系不和谐的重要因素。
基层医疗资源不足，水平欠缺，经常发生误诊的现象，使得病人为寻求可靠的诊疗向大城市的三甲医院集中。
医生超负荷的工作使其无力完善与患者的沟通。
同时，医疗教育的制度并未在医患沟通技能中给予学生强化训练，使得医生缺乏良好的沟通技能。
(四)在医疗过程中缺少人文关怀，加剧了医患关系不和谐的情况。
治病、救人原是一体的，但有些医生却只重视“病”不重视人。
(五)患者申诉和维护权益渠道不畅通是影响医患关系的直接原因。
我国虽已于几年前就施行新的《医疗事故处理条例》，但发生医疗事故之后，光是事故鉴定费用就高达几千元，患者维护权益成本太高。
(六)医患之间缺乏信任，是造成医患矛盾的一个重要原因。
新闻媒体不够详实的报道，促使医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考。
部分医务人员没有设身处地替患者着想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。
而有些患者对医务人员也缺乏理解，不了解医学的复杂性。
(七)媒体的片面报道。
随着病人对医生的要求越来越高，加之媒体不公正地报道，增加了患者对医生的偏见，媒体成为了影响医患关系紧张的一个主要原因，成为医患双方发生矛盾和冲突的催化剂。
医患关系紧张的原因分析及构建和谐医患关系的建议
医患关系紧张的原因分析（一）及构建和谐医患关系的建议一、医患关系紧张的原因分析导致公立医院医患关系紧张、医疗纠纷增多的原因是多方面的，有医方的原因，也有患方的原因，社会方面的原因，也有媒体的原因，它们共同作用，致使医患关系紧张。
1 医方原因（1) 部分医务人员医疗水平低，医德医风缺失公立医院的运行机制和管理体制存在弊端，缺乏有效的医疗管理制度和约束机制，对医务人员管理不到位，部分医务人员基础出现理论知识欠缺，经验不足，医疗水平低，专业技能不高，职业素养欠缺，服务意识和服务态度松散，缺乏责任心的情况，极个别医务人员道德素质较差，以医谋私、开大处方、医药回扣等，这些技术水平的限制和医德医风问题会引发不必要的医疗纠纷，成为医患关系冲突的重要根源。
而医院也没有相应完整的监管机制，使医院管理混乱，医患矛盾愈演愈烈。
(2) 医患沟通不到位，医生与患者缺乏理解和信任相对于私营医院，公立医院拥有更多更好的医疗资源，患者也相对较多，医患双方的沟通渠道不够顺畅，医务工作者向患者及家属交代情况不够全面详细，使患者对医疗过程产生片面理解，对疾病及诊疗方法可能产生的风险没有足够的认识；医务工作者过分相信自己的能力，对患者大包大揽，容易对患者产生误导，一旦出现问题则无法收场；在诊疗过程中，患者出现病情变化，没有及时向家属交代可能出现的后果及应采取的措施，使患者及家属不能及时了解医疗情况。
医患之间缺乏信任，互不理解，不能换位思考。
(3)经营管理理念滞后，制度不健全由于管理体制的弊端，公立医院的经营理念滞后，没有形成与市场经济相适应的经营理念，缺乏竞争环境和激励机制。
在市场经济环境中，公立医院管理不科学，缺乏灵活性，缺乏创新意识，不能充分调动医务人员的积极性，医院资源利用率低，运作效率低下，不能满足患者的需求。
出现医患纠纷时，由于制度上的缺陷，院方蓦然推诿，导致患方过激行为，医患纠纷难以和解。
（4）公立医院公益性缺失公立医院补偿机制不完善，政府对医疗卫生的投入不足，医疗机构主要依靠市场经济来维持正常运营，形成“以药养医”的局面，医院的公益性质逐步淡化，医院过于追求经济效益，而忽略了社会效益，造成患者不满，发生医疗纠纷。
医患关系不和谐的原因剖析及其对策(精选)
医患关系不和谐的原因剖析及其对策(精选)医患关系不和谐的原因剖析及其对策导语：医患关系作为医疗服务中最核心的关系之一，对患者的健康和医生的职业满意度都有着至关重要的影响。
然而，在现实中，医患关系却时常出现紧张和不和谐的情况。
本文将探讨医患关系不和谐的原因，并提出改善医患关系的对策。
一、缺乏有效沟通缺乏有效沟通是医患关系不和谐的主要原因之一。
医生在医疗工作中的专业术语和信息量往往难以被患者所理解，导致患者无法真正了解自身病情和治疗方案。
另外，医生可能因为时间紧迫或其他原因而缺乏耐心，无法充分倾听患者的问题和需求。
改善对策：1. 语言简洁易懂：医生在向患者解释疾病情况和治疗方案时，应尽量避免使用过多的专业术语，使用通俗易懂的语言进行解释。
2. 多问少说：医生在与患者交流中，应多问少说，充分倾听患者的意见和需求，并给予及时的回应和解答。
3. 患者教育：医生可以通过开展健康教育活动，向患者提供更多的健康知识，增强患者对治疗方案的理解和配合。
二、医疗资源不足医疗资源不足也是导致医患关系不和谐的重要原因之一。
在一些医疗机构中，医生数量有限，每天面对的患者数量庞大，导致医生无法充分关注每个患者的需求，时间紧张，工作压力大。
改善对策：1. 加强资源投入：政府和医疗管理部门应加大对医疗资源的投入，增加医生数量，提高医疗服务的覆盖率和质量。
2. 提高工作效率：医疗机构可以采取合理的排队制度和预约制度，优化资源配置，提高医生工作效率，减少患者的等待时间，缓解医生工作压力。
3. 宣传合理看病观念：通过媒体和宣传渠道，向患者宣传合理看病观念，引导患者合理利用医疗资源，减少不必要的就医需求。
三、医患信息不对称医患信息不对称是导致医患关系不和谐的又一重要原因。
患者对医疗知识和医疗服务了解不足，容易被一些不当的信息误导，导致医疗纠纷的发生。
改善对策：1. 提供信息透明：医疗机构应提供充分的医疗信息，如医生的资质和专业领域、医疗收费项目和标准等，让患者能够公正地选择医疗服务。
医患关系的成因及对策
医患关系的成因及对策医患关系是指医生和患者之间的相互关系，这是一个非常重要的关系，因为它将影响医生和患者之间的治疗和康复。
医患关系的成因医患关系的成因有很多，包括：1. 社会环境因素：社会环境的变化影响了医患关系，随着人口老龄化和医疗费用的不断上涨，医生和患者之间的信任逐步减少。
2. 医疗体制因素：医疗体制的不尽人意也成为医患矛盾产生的原因。
现在医生面临的问题是，医疗开支的增加，导致医生不得不在限制下选择用药。
一些患者被拒绝使用某些费用昂贵的治疗。
3. 医疗技术发展带来的影响：随着医疗技术的迅速发展，患者的期望也在不断提高。
同时，医疗技术的发展也为医生提供了更多的选择，这可能导致一些医生使用不合适的方法和药物。
4. 信息传递的问题：医生和患者之间的信息传递不畅，导致患者无法理解和遵循医生的建议，或者医生无法完全了解患者的情况。
对策针对医患关系的成因，我们可以采取以下对策：1. 加强医患沟通，提高信息传递效率：医生应该提倡没有语言障碍的沟通，并提供患者所需的信息。
2. 建立互信关系：患者应该相信医生的专业知识，医生也应该尊重患者的需求和想法。
3. 加强医生的职业道德教育和医学伦理教育：医生应该遵守职业道德和医学伦理，为患者提供最佳的医疗服务。
4. 建立一个公正的医疗体系：政府应该建立一个比较公正的医疗体系，这将缩小医疗资源差距，使更多的患者能够获得高质量的医疗服务。
5. 提高患者医学素养：患者应该积极参与自己的治疗过程，提高自己的医疗素养，这样可以更好地理解医生的建议，更好地遵循医生的建议。
6. 增强质量监控机制：政府和医院应该加强对医生行为的监管，定期评估医院和医生服务的质量，为患者提供更好的医疗服务。
医患关系是非常重要的关系，在医疗过程中占据着举足轻重的地位。
医生和患者之间的关系不仅要建立在双方互相信任和尊重的基础上，还需要更多的沟通和理解，才能建立起一个良好的医患关系。
我国医患关系紧张的原因及对策
我国医患关系紧张的原因及对策我国医患关系紧张的原因主要有以下几点：
1.医疗资源不足
我国医疗资源分布不均，医疗服务集中在一线城市和高级医疗机构，导致基层医疗资源不足，医患矛盾更容易爆发。
2.医疗费用高昂
随着医疗技术的不断进步，医疗费用也不断攀升。
加之医保制度存在缺陷，导致大多数患者需要自费医疗，增加了患者就医的经济负担，因此更容易产生不满情绪。
3.医疗服务质量不稳定
尽管我国的医疗水平已经得到很大的提高，但是医疗服务质量不稳定问题仍然存在。
一方面，医生的专业水平参差不齐，另一方面，医疗机构的管理也存在不足。
医生和患者对医疗服务期望不同，服务质量无法满足患者需求，也容易导致医患矛盾。
针对医患关系紧张的情况，应该采取以下对策：
1.加强医疗服务管理
对医疗机构进行规范管理，提高医生的职业素质，建设完善的医患沟通机制，同时鼓励医生和患者之间的交流和互动，有助于缓解医患矛盾。
2.优化医疗资源分配
加大对基层医疗机构的支持力度，提高基层医疗服务水平，逐步缓解大医院的压力。
同时，通过提高医保制度的覆盖率，减轻患者的医疗费用负担。
3.加强法律监管力度
加大对医疗领域的违法犯罪行为的查处力度，加强对医疗服务质量的监督，保证医疗行业的规范化、合法化、有序发展。
以上是针对我国医患关系紧张的原因及对策的详细解释。
解决医患紧张的措施
解决医患紧张的措施引言医患关系紧张是当前医疗系统面临的一大挑战。
由于信息不对称、沟通不畅、医疗资源不足等因素，医患关系出现紧张局面已成为一个普遍存在的问题。
为了改善医患关系，提升医疗服务质量，各方需要采取措施来缓解医患关系的紧张。
本文将介绍一些解决医患紧张的措施，涵盖了医生、患者和医疗机构三个层面的建议。
医生层面的措施1. 提高沟通技巧医生作为医患沟通的主导者，需要不断提升沟通技巧。
他们应该学习倾听技巧，尊重患者的意见并及时回应。
医生还应该注重语言的使用，避免使用过于专业化的术语，以便患者能够更好地理解。
2. 尊重患者的权益医生应该尊重患者的权益，包括隐私权和知情权。
他们需要确保患者的隐私不被侵犯，并及时向患者提供诊断和治疗的相关信息，让患者明确知道自己的病情和治疗方案。
3. 加强职业道德教育医生作为医患关系的主要参与者，应该加强职业道德教育，明确自己的职责和义务。
他们应该坚守医学伦理，尊重患者的人权和尊严，真诚对待每一位患者。
患者层面的措施1. 主动了解医疗知识患者可以通过主动了解医疗知识来提升对自身疾病的了解程度。
他们可以通过阅读医学书籍、查阅权威的医疗网站等方式获取相关知识，这样可以更好地与医生沟通，减少沟通障碍。
2. 保持理性对待疾病患者在面对疾病时，需要保持冷静和理性的态度。
他们应该积极治疗疾病，并相信医生的治疗方案。
过度焦虑和恐惧只会增加医患关系的紧张程度，患者应该学会正确认识和应对疾病。
3. 建立信任和良好的沟通关系患者需要建立信任和良好的沟通关系，与医生进行积极有效的沟通。
他们应该真实地向医生描述自己的病情，提出疑问，并积极配合医生的治疗。
医疗机构层面的措施1. 加强医患沟通培训医疗机构可以加强医患沟通培训，提升医生的沟通能力和患者的心理素质。
培训内容可以包括沟通技巧、冲突管理和心理辅导等方面，以提高医患沟通的效果。
2. 完善投诉处理机制医疗机构需要建立完善的投诉处理机制，及时处理医患之间的矛盾和纠纷。
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当前医患关系紧张的原因及其化解对策
医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系, 这一关系的协调与否直接影
响医疗卫生事业的全面发展。
随着改革开放的不断深化，我国医疗事业得到了长足的发展，但同时也出现了种种问题与矛盾，比较突出的就是医患纠纷问题。
医患关系紧张，不仅影响医疗事业的发展，更重要的是严重影响了社会和谐稳定。
对于这个问题，应该引起我们高度的重视，并积极寻找解决路径。
随着医学科学技术的发展，医疗水平逐步提高，人们的身心健康得到了更好的保障。
同时，人们的自我保护意识逐步增强，维权意识逐渐提高，由于各种因素的影响，目前医患矛盾激化，医患关系日趋紧张，医疗纠纷明显增加。
其原因主要有以下几点：
1.对医院的监管工作不到位。
当前公立医院主要费用是靠为患者提供医疗服务收取的, 医院设备购买,规模扩大靠收费来解决。
医院的日常开支、发放奖金等支出项目也靠收费保障, 但又缺乏必要的监督机制，这种机制的直接后果就是医院过分注重经济收入而忽视群众利益造成医患关系紧张[1]。
由于患者、患者家属以及相关监管部门对医学知之甚少，很难做到有效监督。
目前对医院的医疗质量和医疗费用监管就是靠医院自己监督自己，而负有监督职责的卫生行政部门往往监督不到位。
而作为患者又不能对医院内部情况进行监督，特别是医疗费用的支出情况不了解，容易产生疑问，从而导致双方矛盾激化渠道。
2.处理和解决医疗纠纷方面立法尚不健全。
医疗卫生事业有其自身的特殊性，而针对其特殊性建立起来的社会主义卫生法律体系，在很大程度上未能真正起效于解决现实中的医患纠纷。
尽管2010年开始实施的《侵权责任法》，针对2002年的《医疗事故处理条例》做出了较大篇幅和内容的调整。
但其在司法实践过程中的具体适用还有待进一步丰富和完善，但是规定过于原则，不便于操作，没有结合医疗特点专门立法进行规范，一旦出现事故鉴定机构仍是医疗部门的人员承担鉴定，容易引起群众对鉴定结果产生怀疑，导致医患纠纷不断增多,且处理难度大。
这是目前医患关系紧张的另外一个主要原因。
[2]
3.部分医务人员的职业素养缺失。
长期以来，医务人员队伍建设缺乏人文素质修养，政治思想教育不到位,行风建设措施未落实, 造成一些医务人员在服务
过程中态度生硬, 有的医生技术水平不高, 职业素质低, 在医德医风中存在一些不正之风, 有的甚至出现腐败问题, 导致群众的不满。
虽然这些只是行业中的个别现象，但在实际工作中难以杜绝。
由此引发的患者对医生的不满，在预期医疗效果与实际落差过大时，也就难免成为医患关系紧张的新的催化剂。
4.新闻媒体的负面影响。
新闻媒体具有一定的舆论导向作用，然而片面的报道会误导读者，加重医患之间的矛盾，从而给有效防止医疗纠纷发生带来负面影响。
由于媒体过分强调患方的弱势群体地位，放大部分医生收红包、拿回扣等现象，在一定程度上对医患冲突起着推波助澜的作用。
[3]某些媒体为了寻求卖点，打出醒目的标题来吸引读者，草率地发表带有倾向性的意见，为片面追求新闻的轰动而进行炒作，忽视了医疗行业的特殊性，夸大了医疗机构的过失。
通过媒体错误的舆论导向，激化了医患之间的矛盾，从而诱发医疗纠纷的发生。
5.医疗效果期望过高。
由于患者对医疗诊疗工作和医学知识不够了解, 对医疗诊疗的效果期望值过高。
认为有病到医院就应治好, 而治不好就是医院的过错。
而患者对医务人员也缺乏理解，又不了解医学知识，对治疗过程的复杂性更是不了解。
一旦病人没有治疗好, 或出现死亡，或产生高额费用，且达不到预期疗效，就自认为医院有责任, 纠集亲朋好友找医院的麻烦，导致医患矛盾尖锐化。
因此，针对以上医患关系紧张产生的原因，我认为，改善医患关系应该从一下方面进行改进：
首先，建立健全医疗纠纷处理机制。
目前，我国处理医疗纠纷的方式主要包括三种方式：一是医患之间协商解决。
但这种方式缺乏必要的依据，同时也不利于加强医方防范医疗纠纷的意识，存在一定缺陷；二是进行医疗事故技术鉴定。
医疗事故技术鉴定虽有较强的专业技术性，但由于体制的关系，其意见往往不能使患方信服，实际操作上难以真正发挥作用；三是医疗纠纷司法鉴定。
其执行主体为司法鉴定机构，鉴定的主要包括是否存在医疗过错，过错与损害后果之间的因果关系及过错的参与度等问题。
鉴定由司法鉴定机构进行，消除了与医疗机构之间的利益关系，客观上更能体现医疗纠纷司法鉴定意见的客观性、公正性。
[4]其次，注重医疗卫生事业的公益性。
医疗卫生事业是为保障国民身心健康服务的公益性事业，但在现行体制下，我国的绝大多数医院带有明显的盈利目的，这就加重了病人负担，激化了医患矛盾]。
因此，国家必须加强对医疗卫生事业
的支持力度，增加投入，既改善医疗卫生事业的硬件环境，又要改善基层医护人员的待遇，减轻病人的负担，使病者有所医，体现医疗卫生事业的公益性。
另外，应加强媒体的沟通和联动, 正确引导社会舆论,促进医患关系的健康发展。
虽然医疗卫生行业中存在一些不正之风，但毕竟不是主流，我国广大的医务工作者为维护广大人民群众的身心健康做出了应有的贡献。
因此，作为媒体工作者，报导应实事求是，不能以偏概全，更不能带有倾向性，防止影响人们对客观事实的正确认识。
特别是医疗纠纷，其原因复杂多样，报道应科学分析，正确引导，从而有利于构建和谐的医患关系。
从而有效减少医疗纠纷的发生[6]。
最后，加强医患沟通，改善医患关系。
新型医学模式要求医疗服务必须以病人为中心，既要重视对躯体健康造成损害的致病因素，又重视对精神健康造成危害的心理社会因素[7]。
医患之间有效沟通，不仅可以打消病人的疑惑心理，减轻甚至去除病人的精神负担，而且增进与医生之间的理解，积极配合治疗，取得良好的治疗效果。
目前，人们的维权意识逐渐加强，加强医患沟通，能减少因沟通不良、告知不及时所引起的医疗纠纷，有效维护医患双方的权利[8]。
由于科学技术的限制及人们对医学问题认识上差异，医疗纠纷还将长期存在。
针对目前这种状况，我认为个人、社会、政府应积极有效地进行沟通、协商，完善相关的制度体系。
如何正确预防医疗纠纷的发生，如何恰当处理医疗纠纷，对于构建良好医患关系，化解医患矛盾，构建和谐社会都具有重要的现实意义。