医疗卫生考试面试热点:浅析医患关系紧张的原因
医患关系的紧张原因

医患关系的紧张原因1.信息不对称:医生作为专业人士,掌握了大量的医学知识和技术,而患者则对医疗知识了解较少。
这种信息上的不对称会导致患者对医生的判断产生怀疑和不信任,进而影响医患之间的关系。
2.沟通不畅:医生在面对众多患者时,由于时间紧张,往往无法与患者做充分的交流和沟通,导致患者对医生的了解不深入,难以建立起信任的关系。
另外,医学术语较多,医生表达的内容患者难以理解,也会造成医患之间的沟通障碍。
3.待遇不公:医院的医疗资源有限,可能会造成患者的等待时间过长,就诊过程不顺畅等问题。
此外,一些医疗费用高昂,患者往往无法负担,也容易引发医患冲突。
4.医疗纠纷频发:由于医学科技的进步和社会的发展,人们对医疗的要求越来越高,而医疗水平的差异也更加突出。
当医生在治疗过程中出现失误或者患者对治疗效果不满意时,很容易引起医患之间的矛盾和纠纷。
5.候诊环境恶劣:一些医院的候诊室条件差,如人多拥挤、环境嘈杂、空气不流通等。
这样的环境会给患者带来负面情绪,也容易导致医患之间的紧张情绪产生。
6.社会舆论的影响:近年来,社会上关于医疗行业的负面新闻频频出现,如医生涉嫌收受回扣、医疗器械失效等。
这些负面新闻引发了公众对医疗行业的质疑和不信任,这种情绪也会影响到医生和患者之间的关系。
为了改善医患关系的紧张问题,需要从以下几个方面进行改进:2.提升医疗服务质量:医院要加强管理,提高医疗服务质量,提供更加便捷的就诊环境和流程。
同时,要加强医疗人员的培训,提升他们的专业水平和服务意识,提高患者的满意度。
3.加强医患沟通能力的培训:医学教育应当注重培养医生的沟通能力,使其能够与患者建立良好的交流关系。
患者教育也是重要的一环,应鼓励患者主动了解自身疾病,提高其健康素养,有助于加强医患之间的互信。
4.建立公正的医疗纠纷解决机制:完善医疗纠纷解决机制,加强对医生和患者的权益保护。
对于医疗人员的失误,应当进行公正的审查和处理,对于患者的合理诉求,也应当给予合理解决和满足。
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医患关系紧张的原因有哪些【热门下载】近年来,频繁的医疗事故加剧了医生和患者之间的关系,医患关系日渐紧张,除了医疗事故以外还有什么原因导致了医患关系的不和谐?针对这个问题,小编将在下文中为您做详细分析,希望能够帮助你解决问题。
医生和患者之间缺乏良好的沟通。
大部分医护人员和患者认为,医患之间的沟通一般或者基本上没有沟通。
这在一定程度上说明医患之间缺乏基本的信任度,医护人员未很好履行告知、照顾义务,归结为双方信任度降低的主要原因。
不论是患者还是医护人员都不同程度的认为医患关系不和谐。
(一)我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐。
政府对医院的投入严重不足,医院自负盈亏的体制,都促使患者承担了过多的诊疗费用。
同时,社会贫富分化,矛盾加剧的问题在费用高昂的诊疗过程中被激化。
(二)患者对个人健康越来越重视,且对医生的期望值越来越高。
(三)医患沟通不够、医疗纠纷增加,是医患关系不和谐的重要因素。
基层医疗资源不足,水平欠缺,经常发生误诊的现象,使得病人为寻求可靠的诊疗向大城市的三甲医院集中。
医生超负荷的工作使其无力完善与患者的沟通。
同时,医疗教育的制度并未在医患沟通技能中给予学生强化训练,使得医生缺乏良好的沟通技能。
(四)在医疗过程中缺少人文关怀,加剧了医患关系不和谐的情况。
治病、救人原是一体的,但有些医生却只重视“病”不重视人。
(五)患者申诉和维护权益渠道不畅通是影响医患关系的直接原因。
我国虽已于几年前就施行新的《医疗事故处理条例》,但发生医疗事故之后,光是事故鉴定费用就高达几千元,患者维护权益成本太高。
(六)医患之间缺乏信任,是造成医患矛盾的一个重要原因。
新闻媒体不够详实的报道,促使医患之间缺乏信任、理解,不能换位思考。
部分医务人员没有设身处地替患者着想,而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。
而有些患者对医务人员也缺乏理解,不了解医学的复杂性。
(七)媒体的片面报道。
随着病人对医生的要求越来越高,加之媒体不公正地报道,增加了患者对医生的偏见,媒体成为了影响医患关系紧张的一个主要原因,成为医患双方发生矛盾和冲突的催化剂。
医患关系紧张的常见原因

医患关系紧张的常见原因医患关系紧张的常见原因可以从多个方面分析,主要包括以下几个方面。
首先,医疗体系的问题是医患关系紧张的重要原因之一。
医疗资源不平衡和分配不公导致了医患矛盾的加剧。
一方面,医疗资源主要集中在大城市和顶级医院,而农村地区和基层医疗机构则缺乏人才和设备,医疗水平相对较低。
患者往往需要长时间等待才能看到专家或接受治疗,这使得少数医疗资源集中的医生备受追捧,医患间的矛盾问题不断加剧。
另一方面,医疗费用高昂也是医患关系紧张的原因之一。
由于各种原因,医疗费用不断上涨,患者面临着沉重的经济压力。
患者对医生的期望值也越来越高,希望能得到更好的治疗效果,这导致了医生与患者之间不断出现的矛盾。
其次,医疗行业的商业化趋势也加剧了医患关系的紧张。
医疗行业的商业化意味着医疗机构更加注重经济效益,而忽视了患者的需求和利益。
在商业化的医疗环境下,医生可能受到患者数量、治疗费用等因素的制约,导致在医疗过程中忽视了患者的个性化需求和情感需求。
另外,医生在商业化的环境中也可能追逐利润,过度检查和开药,甚至进行不必要的手术,这增加了患者的负担,也导致了医患之间的矛盾。
再次,医患之间信息不对称也是医患关系紧张的重要原因。
患者通常对医疗领域知识有限,不了解自己的病情和治疗方案,容易产生焦虑和不信任。
而医生则通常对自己的专业知识有着很高的自信,也经常出于种种原因而不愿意详细向患者解释和告知病情和治疗方案。
这种信息不对称导致了医患之间的沟通障碍,患者可能对医生的决策持怀疑态度,从而引发矛盾和紧张。
最后,社会文化和人际关系的问题也是医患关系紧张的重要因素。
社会变迁、道德观念的多元化和人际关系的疏远化导致了医患间的矛盾和紧张。
患者对医生普遍存在期望过高的情况,希望能通过医生的努力迅速解决问题,而医生在实际操作过程中由于各种原因可能无法满足患者的期望。
另外,信息时代的到来使得医患之间的关系更加虚拟化和疏远化,患者难以获得及时有效的医疗信息,缺乏沟通和信任。
就医过程中护患关系紧张原因分析与对策

就医过程中护患关系紧张原因分析与对策在医疗服务中,护患关系是至关重要的一环。
然而,现实中护患关系紧张的情况时有发生,这不仅影响了患者的就医体验,也给医护人员带来了巨大的压力,甚至可能影响到医疗质量和医疗安全。
因此,深入分析护患关系紧张的原因,并探讨相应的对策,具有重要的现实意义。
一、护患关系紧张的原因1、沟通不畅良好的沟通是建立和谐护患关系的基础,但在实际就医过程中,沟通不畅是导致护患关系紧张的重要原因之一。
一方面,护理人员工作繁忙,可能无法给予患者足够的时间和耐心进行交流,导致患者对自身病情、治疗方案等了解不足,从而产生焦虑和不满。
另一方面,部分护理人员缺乏有效的沟通技巧,在表达上不够清晰、准确,或者态度冷漠、生硬,使患者感到不受尊重和关注。
2、患者期望过高患者对医疗服务往往抱有较高的期望,希望能够得到快速、有效的治疗,并且期望在就医过程中受到无微不至的关怀。
然而,医疗技术存在一定的局限性,疾病的治疗效果也并非总是立竿见影。
当患者的期望无法得到满足时,就容易产生失望和抱怨,进而引发护患矛盾。
3、医疗资源紧张目前,我国医疗资源相对不足,特别是在一些大型医院,患者数量众多,而医护人员相对短缺。
这导致患者就医等待时间长,护理服务无法满足每个患者的个性化需求,从而引发患者的不满情绪。
4、护理人员工作压力大护理工作具有高度的专业性和风险性,同时工作强度大、节奏快。
长期处于这种高压状态下,护理人员容易出现身心疲惫、情绪波动等情况,可能会在工作中表现出不耐烦、急躁等不良情绪,影响护患关系。
5、患者缺乏医疗知识部分患者由于缺乏基本的医疗知识,对疾病的发生、发展和治疗过程认识不足,容易对护理人员的工作产生误解和质疑。
例如,患者可能不理解为什么要进行某些检查或治疗,认为是不必要的浪费,从而与护理人员发生冲突。
6、医院管理不善医院管理方面的问题也可能导致护患关系紧张。
例如,医院的就诊流程不够合理,导致患者在就医过程中来回奔波;医院对护理人员的培训和管理不到位,导致护理服务质量参差不齐;医院在处理护患纠纷时缺乏有效的机制和措施,不能及时化解矛盾等。
医疗单位沟通面试题目(3篇)

第1篇一、综合分析题1. 题目:随着社会的发展,医患关系日益紧张,作为医疗单位的一员,你认为应该如何处理医患沟通中的矛盾和冲突?解析:这道题目旨在考察应聘者对医患关系的认识和处理问题的能力。
应聘者可以从以下几个方面进行回答:(1)首先,要认识到医患关系的重要性,医患沟通是医疗服务的重要组成部分,对提高医疗服务质量、维护患者权益具有重要意义。
(2)其次,要具备良好的沟通技巧,如倾听、同理心、清晰表达等,以便更好地与患者进行沟通。
(3)在处理矛盾和冲突时,要遵循以下原则:尊重患者、平等待人、换位思考、坦诚相待、依法依规。
(4)加强自身业务素质,提高医疗技术水平,以赢得患者的信任。
2. 题目:请结合实际案例,谈谈你在医患沟通中遇到的难题及解决方法。
解析:这道题目旨在考察应聘者实际操作能力和问题解决能力。
应聘者可以从以下几个方面进行回答:(1)描述遇到的难题,如患者对治疗效果不满意、医疗费用问题、隐私保护等。
(2)分析问题产生的原因,如沟通不畅、信息不对称、患者期望值过高等。
(3)阐述解决问题的具体方法,如耐心解释、调整治疗方案、寻求第三方调解等。
二、人际交往题1. 题目:你在工作中与同事、患者及家属沟通时,遇到过哪些困难?你是如何克服的?解析:这道题目旨在考察应聘者的人际交往能力和问题解决能力。
应聘者可以从以下几个方面进行回答:(1)描述遇到的困难,如沟通不畅、意见分歧、利益冲突等。
(2)分析问题产生的原因,如个人性格、沟通技巧、工作态度等。
(3)阐述克服困难的方法,如主动沟通、换位思考、调整心态、寻求帮助等。
2. 题目:请举例说明你在团队协作中如何与同事进行有效沟通,提高工作效率。
解析:这道题目旨在考察应聘者的团队协作能力和沟通能力。
应聘者可以从以下几个方面进行回答:(1)描述团队协作中的具体场景,如项目实施、工作分配等。
(2)阐述与同事进行有效沟通的方法,如明确目标、分工合作、及时反馈、相互支持等。
我国医患关系紧张的原因及对策

我国医患关系紧张的原因及对策我国医患关系紧张的原因主要有以下几点:
1.医疗资源不足
我国医疗资源分布不均,医疗服务集中在一线城市和高级医疗机构,导致基层医疗资源不足,医患矛盾更容易爆发。
2.医疗费用高昂
随着医疗技术的不断进步,医疗费用也不断攀升。
加之医保制度存在缺陷,导致大多数患者需要自费医疗,增加了患者就医的经济负担,因此更容易产生不满情绪。
3.医疗服务质量不稳定
尽管我国的医疗水平已经得到很大的提高,但是医疗服务质量不稳定问题仍然存在。
一方面,医生的专业水平参差不齐,另一方面,医疗机构的管理也存在不足。
医生和患者对医疗服务期望不同,服务质量无法满足患者需求,也容易导致医患矛盾。
针对医患关系紧张的情况,应该采取以下对策:
1.加强医疗服务管理
对医疗机构进行规范管理,提高医生的职业素质,建设完善的医患沟通机制,同时鼓励医生和患者之间的交流和互动,有助于缓解医患矛盾。
2.优化医疗资源分配
加大对基层医疗机构的支持力度,提高基层医疗服务水平,逐步缓解大医院的压力。
同时,通过提高医保制度的覆盖率,减轻患者的医疗费用负担。
3.加强法律监管力度
加大对医疗领域的违法犯罪行为的查处力度,加强对医疗服务质量的监督,保证医疗行业的规范化、合法化、有序发展。
以上是针对我国医患关系紧张的原因及对策的详细解释。
中国医患关系紧张的原因及对策

中国医患关系紧张的原因及对策
中国医患关系紧张的原因
1. 医疗资源不足:中国医疗资源分布不均,医疗资源短缺,导致医疗服务供不应求,医患矛盾加剧。
2. 医疗费用高昂:医疗费用高昂,医疗保障体系不完善,医疗保险覆盖面窄,医疗费用负担过重,患者对医疗服务的期望值过高,导致医患矛盾加剧。
3. 医疗技术不断更新:医疗技术不断更新,医生的专业知识和技能需要不断更新,医生的工作压力增大,导致医生工作量大、工作压力大、工作负担重,医患矛盾加剧。
4. 医疗纠纷处理不当:医疗纠纷处理不当,医生和患者之间的矛盾得不到妥善解决,导致医患矛盾加剧。
5. 医疗行业管理不规范:医疗行业管理不规范,医生和医院的管理不到位,医疗服务质量差,医疗安全问题频发,导致医患矛盾加剧。
对策
1. 加强医疗资源配置:加强医疗资源的配置,优化医疗资源的分布,提高医疗服务的供给能力,缓解医患矛盾。
2. 改革医疗保障体系:改革医疗保障体系,扩大医疗保险的覆盖面,减轻患者的医疗费用负担,提高患者对医疗服务的满意度,缓解医患矛盾。
3. 提高医生的专业素养:提高医生的专业素养,加强医生的专业知识和技能培训,提高医生的工作质量和工作效率,缓解医生的工作压力,缓解医患矛盾。
4. 建立健全医疗纠纷处理机制:建立健全医疗纠纷处理机制,加强医疗纠纷的调解和仲裁工作,妥善解决医患矛盾。
5. 加强医疗行业管理:加强医疗行业管理,规范医生和医院的管理行为,提高医疗服务质量和医疗安全水平,缓解医患矛盾。
医疗卫生面试题目(3篇)

第1篇一、自我介绍与职业规划1. 请简要介绍一下您的个人背景,包括教育经历、工作经历以及为什么选择从事医疗卫生行业。
2. 您在学习和工作中有哪些与医疗卫生相关的经验或成就?3. 您认为自己在医疗卫生领域有哪些优势和不足?4. 您对未来的职业发展有何规划?二、专业知识与技能1. 请简要介绍您所学的医学基础知识,如解剖学、生理学、病理学等。
2. 请谈谈您对常见疾病的诊断和治疗方法的理解。
3. 您如何看待医学伦理和医德医风?4. 请结合实际案例,谈谈您在临床工作中如何处理医患关系。
5. 请谈谈您对医学新技术的了解和看法。
三、案例分析1. 某患者因突发心脏病入院,您作为主治医师,如何制定治疗方案?2. 一位孕妇在孕期检查中发现胎儿畸形,您作为医生,如何与患者及其家属沟通?3. 一位老年患者患有慢性病,您如何为其制定长期治疗方案?4. 某患者因误食药物导致中毒,您作为急诊科医生,如何进行抢救?5. 一位患者因家庭纠纷入院,您作为心理医生,如何进行心理疏导?四、沟通与协作1. 请谈谈您在团队合作中的角色和经验。
2. 在临床工作中,如何与患者及其家属进行有效沟通?3. 如何处理同事之间的矛盾和分歧?4. 在跨学科合作中,如何发挥自己的专业优势?5. 如何在紧急情况下保持冷静,与其他医护人员协作完成抢救任务?五、应变与处理突发事件1. 某患者在医院内突然晕倒,您作为值班医生,如何处理?2. 在手术过程中,发现患者病情恶化,您作为主刀医生,如何应对?3. 某患者因药物过敏出现严重反应,您作为急诊科医生,如何进行抢救?4. 在疫情防控期间,如何应对医院内出现的新冠病毒感染者?5. 某患者家属在医院内发生骚乱,您作为医院管理人员,如何处理?六、医疗卫生政策与法规1. 请谈谈您对我国医疗卫生政策的了解。
2. 请谈谈您对《中华人民共和国执业医师法》的理解。
3. 请谈谈您对《医疗机构管理条例》的了解。
4. 请谈谈您对《医疗事故处理条例》的了解。
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推荐阅读:2013事业单位招聘| 卫生事业单位考试题库在市场经济形势下,日趋紧张的医患关系正在严重冲击着医疗服务市场。
近几年来,患者或其家属冲击、打砸医院,殴打及杀害医务人员的恶性事件在各地时有发生,并且呈现出上升的趋势。
而作为报考事业单位的考生、特别是医疗卫生类的考生而言,更应该关注此类新闻事件。
中公专家李明指出,在实际授课过程中发现,不少考生对于此部分内容,仍然理解不够全面、不够深刻,甚至出现答偏题无话可说的情况。
经过对全国各地医疗卫生类事业单位的面试考题综合分析之后,个人认为“医患关系”这一热点话题,仍然将是未来全国各地医疗卫生类面试考试的重点考查内容。
所以,为了让广大考生更为深刻准确的理解并掌握这一热点话题所反映的实质性问题,中公教育专家李明老师特撰写这篇文章。
医患关系紧张究其原因,主要包括社会、医学、媒体、患方及医方等方面的因素。
一、医患关系紧张的社会原因。
随着社会主义市场经济体制的完善,医疗卫生体制改革后,医院已经定位为服务行业,政府对医院的补助越来越低,只有医院收入的10%,这种水平的财政补助只能冲抵离退休职工的费用。
2000年世界卫生组织对全球191个成员国进行的卫生体系绩效评估,中国排144位;在“财务负担公平性”方面,中国排名188位,被列为卫生系统“财务负担”最不公平的国家之一。
医院为了维持生存和发展,必须用自己的劳动和服务来换取收入。
用市场的观点来看,实际上是把医疗技术和医疗服务当成产品出售给患者,而患者付出钱,得到相应的医疗服务。
目前正在进行和完善的新型农村合作医疗制度、城镇职工医疗改革和医药卫生制度改革,其目的是使人民群众享受到“价格低廉,质量实惠”的服务。
但由于改革是一个彻底变革旧观
考试交流群:331227626中公教育事业单位考试网念的过程,难免产生阵痛,而且医疗资源总体不足、医疗资源分布不均、医疗保障覆盖面小以及医疗费用上涨快也是医患关系日趋紧张的重要原因。
二、医患关系紧张的医学原因。
医疗技术局限性已经成为医患关系紧张的重要原因。
医学是一门重要的经验科学,在医患纠纷中,由于技术原因出现的误诊及误治的比例也高过64%以上;在所有医疗纠纷中,技术性事故平均占有18%以上。
我们应该看到,虽然现代医学不断发展进步,不少医学难题迎刃而解。
但医疗领域充满着很多不确定的因素,加之新的病毒不断出现,病种增多,即便医学再发达,医生再努力,一些“抢救无效”的不幸事例还是不可避免地发生,这不仅是自然规律,也是促进医院和医生不断探索医学科学的动力。
现在国内外一致认为医疗确诊率只有70%左右,急重症抢救率在70-80%左右。
由于个体差异大,即使一些常见病、多发病在有些人身上,也可能向复杂性转变,任何医院和医生都不可能包治百病,疾病的治疗过程和结果始终存在着成功与失败两种可能,这是医学的无奈。
有些患者及其家属不理解,对医疗期望值过高,当心中存在不满时便辱骂、侵犯医务人员,这是很不理性的极端做法,更是对医师基本人格的不尊重。
社会、医院、医生、病人和家属都应当尊重医学科学,回归理性,不然对谁都无益。
三、医患关系紧张的媒体原因。
现在医院成了社会关注的热点、焦点,新闻媒体更是愿意对医疗纠纷和事故进行报道,并且明显地带有感情色彩,倾向于患者这个弱势群体,往往对医务人员的辛勤劳动视而不见。
媒体的这种做法确实在一定程度上为治理医药购销领域商业贿赂行为,打击红包、回扣,降低医疗费用,提高医疗服务质量起到了正面积极的作用,同时也促成了患者更加不信任医院和医生的防备心理。
我们应该清楚的认识到,新闻媒体对医疗纠纷和事故的报道有其正面作用的同时,也有它的局限性,特别是多数医院又不太善于与媒体打交道,对于媒体的负面追踪报道多采取回避的态度,较少直面媒体的危机报道。
由于得不到医院的信息来源,媒体则根椐各种小道消息或患者单方面的观点进行报道,使得“失衡报道”的现象时有发生。
四、医患关系紧张的患方原因。
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1.医疗信息不对称。
诺贝尔经济奖得主Arrow认为,医疗服务市场具有供需双方信息不对称、购买医疗服务存在不确定性和未知性等的特点。
公众对医学知识相对缺乏,对医疗工作高风险和局限性不理解,也是导致部分医患纠纷的原因。
2.患者健康意识加强,对疗效预期高。
随着生活水平提高,人们越来越关注自身的健康状况,对疾病的预防和早期诊治都更加重视,对治疗效果的预期更高。
实际上目前仍有许多疾病无法根治,并且疗效受患者个体差异的影响。
因此,一旦出现与预期不符的结果,尤其出现病人死亡的时候,医患立即行成尖锐矛盾。
3.消费者维权意识日益高涨。
据中国社会调查所的一项调查表明,消费者的维权意识正在增强。
当遇到权益受损时,有94%的消费者表示会主动采取行动维权。
“顾客是上帝”这句商业口号,被一些患者简单地套用过来,加上患者自费比例高,某些病人认为医疗活动中也应该“患者是上帝”,这是导致医患隔阂的另一个原因。
4.患者对医疗过程参与意识加强。
随着社会文化水平整体上升以及资讯的便利,使患者能够及时的从网络、电子媒体和平面媒体等了解到疾病相关的知识,患者希望更多地了解治疗方案、用药及愈后的情况。
这种患者对医疗过程参与意识的增强,如果医方处理不当,某种程度上也容易激化医患矛盾。
5.医疗的直接和间接服务对象。
患者是医院的直接服务对象,但不是唯一的服务对象;病人家属是医院的间接服务对象,对医院的人文服务可能有较深的体会。
一但发生医患矛盾,家属是重要的参与者。
医方处理不好直接和间接服务对象的关系,有时可能会埋下医疗纠纷的隐患。
6.“就医感受”对医疗满意度的影响。
以前的患者只要求治好疾病就可以了,现在有部分患者要求治好病的同时开始注重“就医感受”,希望能在舒适的环境、平和的心境下就医。
这除了要满足技术性医疗服务需求之外,还对人文性医疗服务提出新的要求。
医生要有更多的人文情怀,秉着同情心和同理心给病人更多的精神支持,以满足病人的就医感受。
五、医患关系紧张的医方原因。
1.社会效益与经济效益的平衡。
大多数公立医院为了自身的发展,需要寻求经济效益,有的医院甚至给科室医生下达“创收指标”,但公立医院同时也是社会医疗责任的承担者。
若医院对社会效益和经济效益把握失衡,便会出现过度追求经济效益,忽视社会效益的现象,从而加剧医患矛盾。
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2.医风医德。
少数单位和少数医务人员中存在着不正之风及服务态度差、职业道德水平低等问题。
而且不排除极少数医务人员医风医德不够高尚,仍然存在“收红包”、“拿回扣”的现象,这是医患不和谐的另一种原因。
3.医院重程序服务轻人文关怀。
据有关调查,医患关系紧张,以至引发医疗纠纷,40%以上原因与医务人员的爱心、责任心、同情心有关。
医生面对病人,重医疗程序服务,注重病人躯体上疾病的治疗,忽视心理疾病的治疗,只是埋头于自己的工作,忽视患者的心理感受,导致出现医疗效果不尽人意时,病人就认定是医生的问题。
医方服务和患方需求之间产生了差距,这是导致医患关系不和谐的另一个因素。
4.医疗管理不完善。
在市场经济条件下,人们普遍有金钱第一的观念,不可避免地影响到医务人员的价值取向,因而个别医务人员寻求不正常的、甚至是违规的途径来提高医院及个人的收益,诸如故意夸大疗效及病情的严重程度,从中收取更多的费用等。
医院管理对此缺乏完善的监管措施。
另一方面,医疗事故处理方法并不很健全,出现医疗事故时,院方的推委、漠然,从而丧失医疗纠纷的控制和处理的最佳时机。
5.医生压力大,情绪低落。
面临日益复杂的医患关系,医务人员觉得力不从心。
部分医生心情压抑,上班抱着“打工仔”心态,缺乏归属感。
据介绍,大型医院医生门诊日接待量都在40人以上,远高于平均每个医生接诊4.5个病人的全国水平。
在这种长期超负荷运转的情况下,再要求医生多一些人文关怀和亲情服务,或许有些苛责。
6.付出与回报不成正比。
受市场经济影响,医疗工作是高风险的行业,但并不像国外发达国家,高风险的同时能带来高收入。
医务工作者的个人收入与其所负担的风险并不成比例。
加上财政转移支付越来越少,医院为了求得生存和发展,也不得不遵循市场经济规律。
医患双方由于经济利益“冲突”而关系紧张。
综上所述,医患关系问题,不是一个简单的医学技术问题,而是包括医学、心理学、经济学、管理学、社会学、及政治学等众多学科在内的综合性社会问题。
李明老师认为,要达到医患关系的和谐,绝不是单靠医院就可以实现,还需要社会各方面的配合与支持,只有政府、医方、患方、媒体等全社会的共同参与,医患关系才能有和谐的美好明天。
最后,中公教育李明老师希望这篇文章能够帮助到广大考生更为深刻的了解这一热点问题,并再遇到此类问题会从容应对。