保洁外包管理规定
保洁人员外包管理制度
第一章总则第一条为规范保洁人员外包管理，确保保洁服务质量，降低物业公司的运营成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于物业公司对保洁人员外包的管理工作。
第三条保洁人员外包管理应遵循以下原则：1. 服务至上，质量第一；2. 依法合规，公平竞争；3. 明确责任，强化监督；4. 提高效率，降低成本。
第二章外包保洁人员的选择与聘用第四条选择保洁服务供应商时，应考虑以下条件：1. 具备合法的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关资质；2. 具有良好的市场信誉和业绩；3. 拥有专业的保洁团队和先进的保洁设备；4. 提供的服务符合国家标准和行业标准。
第五条外包保洁人员的聘用程序：1. 通过公开招标或邀请招标的方式，选择合适的保洁服务供应商；2. 与供应商签订合同，明确双方的权利和义务；3. 对外包保洁人员进行岗前培训，确保其具备相应的业务知识和技能。
第三章外包保洁人员的管理第六条设立保洁管理部门，负责保洁外包的日常管理工作。
第七条制定保洁外包管理制度，明确保洁服务供应商的职责、工作流程、考核标准等。
第八条对外包保洁人员进行定期考核，考核内容包括：1. 工作质量；2. 工作态度；3. 服务态度；4. 安全意识。
第九条建立奖惩机制，对表现优秀的保洁人员给予奖励，对工作不力的保洁人员进行处罚。
第四章外包保洁人员的培训与指导第十条定期对保洁服务供应商进行业务培训和指导，提高其服务质量和效率。
第十一条对外包保洁人员进行专业技能培训，包括：1. 清洁设备的使用与维护；2. 清洁剂的选用与使用；3. 病毒、细菌的消毒方法；4. 环保知识普及。
第五章外包保洁人员的考核与评价第十二条对外包保洁人员进行考核，考核结果作为续签合同、调整薪酬、奖励惩罚的依据。
第十三条考核评价标准：1. 工作质量：清洁度、卫生度、安全度；2. 工作态度：认真负责、积极主动、遵守纪律；3. 服务态度：热情周到、礼貌待人、耐心解答；4. 安全意识：遵守安全操作规程，预防事故发生。
保洁劳务外包人员管理制度
第一章总则第一条为规范保洁劳务外包人员的管理，确保外包人员工作质量，提高工作效率，保障公司环境整洁，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有保洁劳务外包人员的管理。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以合同为准绳，确保外包人员权益。
第二章外包人员选拔与培训第四条外包人员选拔：1. 外包人员应具备良好的职业道德和敬业精神，熟悉保洁工作流程和标准；2. 外包人员应具备相关资格证书或实际操作经验；3. 外包人员需通过公司组织的面试、体检等程序。
第五条外包人员培训：1. 公司对外包人员进行岗前培训，内容包括公司规章制度、保洁工作流程、安全操作规程等；2. 公司定期对外包人员进行业务技能培训，提高其保洁工作水平。
第三章外包人员职责与权限第六条外包人员职责：1. 遵守国家法律法规和公司规章制度，服从公司管理；2. 按照保洁工作流程和标准，认真完成分配的保洁任务；3. 维护公司环境卫生，确保公司形象；4. 配合公司各部门工作，解决工作中遇到的问题。
第七条外包人员权限：1. 外包人员有权了解保洁工作流程和标准，提出改进意见；2. 外包人员有权要求公司提供必要的工作工具和防护用品；3. 外包人员有权向公司反映工作中遇到的问题，寻求帮助。
第四章外包人员考核与奖惩第八条外包人员考核：1. 公司每月对外包人员进行考核，考核内容包括工作质量、工作态度、团队合作等方面；2. 考核结果作为外包人员工资、奖金发放的依据。
第九条外包人员奖惩：1. 对工作表现优秀的外包人员，公司给予表扬、奖励；2. 对违反公司规章制度、工作质量不达标的外包人员，公司给予警告、罚款、解聘等处罚。
第五章外包人员合同管理第十条外包人员合同：1. 公司与外包人员签订书面劳动合同，明确双方权利义务；2. 合同期限一般为一年，期满后可根据双方意愿续签。
第十一条合同解除：1. 因外包人员违反合同约定或公司规章制度，公司有权解除合同；2. 因公司业务调整、外包人员自身原因等，双方协商一致可解除合同。
保洁服务外包人员管理制度
第一章总则第一条为规范保洁服务外包人员的管理，确保保洁服务质量和效率，降低企业成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有保洁服务外包人员的招聘、培训、考核、激励和监督等管理工作。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，实行责任到人，奖罚分明。
第二章外包人员招聘第四条招聘外包人员应按照岗位要求，优先考虑具有相关资质和经验的人员。
第五条招聘程序：1. 发布招聘信息，明确招聘条件、岗位职责、薪资待遇等；2. 对应聘者进行筛选，包括资格审查、面试等；3. 体检合格者，签订劳动合同；4. 对新入职的外包人员进行岗前培训。
第三章外包人员培训第六条公司应定期对外包人员进行业务技能培训，提高其服务质量。
第七条培训内容包括：1. 保洁服务规范及标准；2. 清洁设备的使用和维护；3. 安全生产知识；4. 应急处理能力。
第八条培训方式：1. 集中培训；2. 在岗培训；3. 网络培训。
第四章外包人员考核第九条公司应定期对外包人员进行考核，考核内容包括：1. 工作态度；2. 工作技能；3. 工作质量；4. 出勤情况。
第十条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
第五章外包人员激励第十一条对表现优秀的外包人员，给予物质奖励或精神表彰。
第十二条对连续几个月考核合格的外包人员，给予一定的晋升机会。
第十三条对提出合理化建议并采纳的外包人员，给予一定的奖励。
第六章外包人员监督第十四条公司应设立监督机制，对外包人员的工作进行监督。
第十五条监督内容包括：1. 工作态度；2. 工作技能；3. 工作质量；4. 服务态度。
第十六条对发现的问题，及时与外包人员沟通，要求其改正。
第七章附则第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
（注：本制度为范本，具体内容可根据公司实际情况进行调整。
）。
保洁外包管理规定
保洁外包管理规定一、引言为加强单位保洁工作管理，推广保洁外包服务，提高保洁服务质量，制定本规定。
二、适用范围本规定适用于本单位对外包保洁服务提供商的管理。
三、报价及承诺1.外包保洁服务提供商应向本单位提供符合服务需求的保洁服务方案和合理报价。
2.外包保洁服务提供商应根据合同约定保证提供所承诺的服务。
3.外包保洁服务提供商应在服务期内负责技术支持、保洁人员培训等服务支持。
四、保洁人员管理1.外包保洁服务提供商应当办理保洁人员劳动合同，并在合同中明确保洁人员的服务内容、服务时间、加班情况等工作要求。
2.外包保洁服务提供商应当向保洁人员支付符合当地最低工资标准的工资，并承担社会保险费用。
3.外包保洁服务提供商应当及时调整保洁人员工资待遇，并按时为保洁人员缴纳社会保险费用。
五、服务质量保障1.外包保洁服务提供商应当成立专业的保洁服务团队，负责保洁人员的培训、管理和服务支持。
2.外包保洁服务提供商应当定期对保洁人员进行技能培训和职业素养培养，提高保洁人员的服务质量。
3.外包保洁服务提供商应当根据合同规定负责保洁服务质量，并承担服务质量保证责任。
六、服务投诉及处理1.外包保洁服务提供商应当制定服务投诉管理制度，并向本单位提交制度文件。
2.外包保洁服务提供商应当建立服务投诉受理渠道，及时处理和回应本单位服务投诉。
3.本单位应当向外包保洁服务提供商提供保洁服务管理的建议和意见，并及时协商解决问题。
七、服务合同管理1.外包保洁服务提供商应当按照合同约定服务内容，提供符合要求的保洁服务。
2.本单位应当按照合同约定向外包保洁服务提供商支付服务费用，并在合同履行期内按时支付。
3.如果合同履行过程中出现纠纷，应当协商解决。
如果协商无果，应当依法向有关部门和仲裁机构申请解决。
八、违约责任1.如果外包保洁服务提供商未按照合同约定履行服务内容或未按时完成服务，应当承担违约责任并赔偿本单位损失。
2.如果本单位未按照合同约定支付服务费用，应当承担违约责任并支付相应违约金。
卫生保洁外包管理制度
第一章总则第一条为规范公司内部卫生保洁工作，提高保洁服务质量，保障公司环境整洁、卫生，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包保洁服务。
第三条公司应选择具有合法经营资格、服务优良、信誉良好的保洁服务单位进行外包。
第二章保洁服务内容第四条保洁服务内容主要包括：1. 办公区、会议室、接待室等公共区域的日常清洁；2. 卫生间、厨房等特殊区域的清洁与消毒；3. 地面、墙面、门窗等设施的清洁与保养；4. 废弃物分类收集与处理；5. 空调、通风系统及办公设备的清洁；6. 专项清洁服务，如节日大扫除、定期消毒等。
第三章服务要求第五条保洁服务单位应按照以下要求提供服务：1. 严格按照国家卫生标准和公司规定进行保洁工作；2. 保持保洁工具和设备的清洁卫生，定期消毒；3. 定期对保洁人员进行专业培训，提高服务技能；4. 严格遵守公司保密制度，保护公司内部信息；5. 遵守国家法律法规，维护公司形象。
第四章考核与监督第六条公司设立专门的保洁管理小组，负责保洁工作的监督和管理。
第七条保洁服务单位应每月向公司提交工作报告，包括服务内容、服务时间、服务效果等。
第八条公司对保洁服务单位的工作进行定期和不定期的检查，检查内容包括：1. 服务质量的达标情况；2. 工作态度和纪律性；3. 工作效率和服务态度；4. 对突发事件的应急处理能力。
第九条对于服务质量不合格的保洁服务单位，公司有权要求其进行整改，直至更换服务单位。
第五章奖惩第十条对保洁服务单位有以下表现之一的，公司将给予奖励：1. 服务质量优良，得到广泛好评；2. 工作态度积极，纪律性强；3. 在突发事件中表现突出，有效维护公司利益。
第十一条对保洁服务单位有以下表现之一的，公司将给予处罚：1. 服务质量严重不合格，影响公司形象；2. 违反公司规章制度，损害公司利益；3. 在工作中出现重大失误，造成公司损失。
第六章附则第十二条本制度由公司人力资源部负责解释。
保洁外包管理规定及流程
保洁外包管理规定及流程保洁外包是指企业或个人将保洁工作委托给专业的保洁公司进行管理和执行的一种管理方式。
保洁外包的管理规定和流程的制定可以帮助企业和保洁公司更好地合作，提高保洁服务质量，保证企业内部环境的清洁和卫生。
一、保洁外包管理规定：1.筛选合适的保洁公司：企业应根据自身需求和要求，通过公开招标或竞选的方式，选择符合条件的保洁公司。
合适的保洁公司应具备的条件包括：有合法经营资质，有良好的信誉和口碑，有专业的保洁团队和设备，能够提供多样化的保洁服务等。
2.签订保洁外包合同：企业和保洁公司在确定合作意向后，应签订保洁外包合同。
合同内容应包括双方的权责、服务内容和标准、费用支付方式、违约责任等。
双方应明确合同期限，一般建议签订长期合同，以保证保洁服务的连续性和稳定性。
3.制定保洁工作计划：保洁公司应根据企业的具体需求和要求，制定周密的保洁工作计划。
计划中应包括保洁频次、保洁内容、保洁时间、保洁人员安排等。
计划应根据企业的工作时间、休息时间、人员流动情况等因素进行合理安排，确保保洁工作的高效进行。
4.保洁质量检查与评估：企业应对保洁公司的工作进行监督和评估，确保保洁质量达到预期效果。
可以通过定期巡查、抽查、随机检查等方式进行。
对于保洁质量不合格的情况，应及时与保洁公司进行沟通和协商，要求其进行整改和改进措施。
5.管理沟通与协调：企业与保洁公司的沟通与协调是保洁外包管理的重要环节。
双方应及时共享信息，解决问题和难题，增进合作的效率和效果。
同时，企业应将保洁公司纳入到企业管理体系中，统一管理和协调，确保保洁工作与企业其他工作的衔接一致。
二、保洁外包流程：1.拟定需求：企业明确自身保洁需求，包括保洁频次、保洁内容、保洁时间等。
同时，对保洁质量要求进行明确，以便与保洁公司沟通和协商。
2.寻找合适保洁公司：企业通过公开招标或推荐等方式，寻找符合条件的保洁公司，初步筛选出几家符合要求的潜在合作伙伴。
3.筛选保洁公司：企业对潜在合作伙伴进行评估和筛选，包括查看保洁公司的资质、信誉和口碑，了解其保洁团队和设备情况，对比不同保洁公司的报价和服务内容。
外包保洁人员管理制度
第一章总则第一条为确保物业环境卫生整洁，提高物业管理服务质量，降低物业管理成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有外包保洁人员的管理工作。
第三条本制度遵循以下原则：1. 规范管理：对外包保洁人员进行规范化、制度化管理，确保保洁工作质量。
2. 保障权益：维护外包保洁人员的合法权益，保障其工作条件和待遇。
3. 优化服务：通过科学管理，提高保洁工作效率，提升物业管理服务水平。
第二章外包保洁人员招聘与管理第四条外包保洁人员的招聘：1. 保洁公司应具备合法的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关资质。
2. 保洁人员应具备良好的职业道德、身体健康、熟练掌握保洁技能。
3. 招聘程序：通过公开招标或邀请招标的方式，选拔最优保洁服务供应商。
第五条外包保洁人员的管理：1. 保洁公司应建立健全外包保洁人员管理制度，明确保洁人员的职责、工作流程、考核标准等。
2. 保洁公司应定期对保洁人员进行业务培训和指导，提高其服务质量和效率。
3. 保洁公司应定期对保洁人员进行考核，对表现优秀的保洁人员进行奖励，对表现不佳的保洁人员进行培训或调整。
第三章外包保洁人员待遇与权益保障第六条外包保洁人员待遇：1. 保洁公司应按照国家相关规定，为保洁人员缴纳社会保险、医疗保险等。
2. 保洁公司应按照合同约定，按时足额支付保洁人员工资。
3. 保洁公司应提供必要的工作防护用品，保障保洁人员的人身安全。
第七条外包保洁人员权益保障：1. 保洁公司应尊重保洁人员的合法权益，不得随意解除或终止劳动合同。
2. 保洁公司应保障保洁人员的休息时间，不得强迫加班。
3. 保洁公司应定期对保洁人员的工作环境和劳动条件进行检查，确保其符合国家规定。
第四章外包保洁人员考核与奖惩第八条外包保洁人员考核：1. 保洁公司应制定保洁人员考核制度，对保洁人员的工作表现、服务质量、工作态度等进行考核。
2. 考核结果作为保洁人员工资、奖金、晋升等方面的依据。
第九条外包保洁人员奖惩：1. 对表现优秀的保洁人员，保洁公司应给予表彰和奖励。
公司外包保洁人员安全管理制度
一、目的与依据为保障公司外包保洁人员的人身安全和健康，预防和减少安全事故的发生，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有外包保洁人员，包括临时保洁、定期保洁等。
三、安全管理职责1. 人力资源部：负责制定外包保洁人员安全管理规章制度，监督各部门执行情况；负责对外包保洁人员进行安全教育培训；负责对外包保洁人员的安全进行监督检查。
2. 各部门：负责对本部门外包保洁人员的安全进行日常管理，确保其按照规定进行工作；负责对外包保洁人员的安全状况进行定期检查，发现问题及时上报。
3. 外包保洁人员：负责遵守本制度及相关安全操作规程，确保自身安全。
四、安全教育培训1. 人力资源部应定期对外包保洁人员进行安全教育培训，使其了解安全生产法律法规、安全操作规程、紧急疏散路线等知识。
2. 新入职的外包保洁人员必须经过岗前安全教育培训，考核合格后方可上岗。
3. 对外包保洁人员进行定期安全教育培训，提高其安全意识和自我保护能力。
五、安全检查与隐患排查1. 各部门应定期对外包保洁人员的工作场所进行安全检查，发现安全隐患及时整改。
2. 人力资源部应定期对外包保洁人员的安全进行监督检查，发现问题及时上报并督促整改。
3. 对外包保洁人员的工作进行隐患排查，重点检查以下几个方面：（1）保洁工具和设备的安全性能；（2）作业环境是否存在安全隐患；（3）外包保洁人员是否按照安全操作规程进行作业。
六、事故处理1. 事故发生后，各部门应立即采取应急措施，组织救援，防止事故扩大。
2. 人力资源部应组织调查事故原因，查明责任，对责任人进行严肃处理。
3. 事故处理过程中，各部门应积极配合，提供相关资料。
七、附则1. 本制度由人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
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**集团有限责任公司
保洁外包管理规定
1.管理目的：
为了规范对保洁外包公司的管理，提高其日常保洁服务质量，为公司创造干净、整洁、靓丽的生产、生活环境，特制定此规定。
2.管理依据：
依据双方签订的保洁服务技术协议。
3.适用范围：
本规定适用于参与保洁服务项目的单位及监督、检查、考核其实施状态的部门和人员。
4.管理职责：
4.1.安技环保办公室是厂区保洁外包公司的归口管理部门，对其有权依照合同相关规定进行监督检查、验收整改和考核工作；
4.2.各单位（总装、车身、车架、销售公司等）负责所在区域及项目的日常保洁监督检查和考核打分工作；
4.3.保洁外包公司须遵守企业的各项规章制度，负责责任区的日常保洁工作，在实施保洁过程中，必须遵守现场环境/职业健康安全要求。
5.管理流程：
5.1.各保洁公司应根据所签订合同的保洁内容及标准进行日常保洁工作；
5.2.总装、车身、车架、销售公司等单位对各自区域的保洁服务质量依照服务标准进行日常监督检查和月度打分工作；
5.3.总装、车身、车架、销售公司等单位每月向安技环保办公室上报一份保洁服务整体评价打分表，并注明扣分原因；
5.4.安技环保办公室现场环境卫生主管依据日常检查情况及各单位上报的日常保洁检查汇总情况，对保洁外保公司下发整改通知责令限期整改；
5.5.保洁外包公司整改完毕后，将经打分单位验收签字的整改结果报安技环保办公室进行确认，安技环保办公室依照保洁合同填写考核结果；
5.6.如遇重大参观活动，安技环保办公室可根据工作需要，协调保洁公司之间相互进行协助保洁工作。
6.保洁服务日常检查及处罚标准
保洁服务日常检查及处罚标准
说明：
a.清洁频次，保洁公司可以根据实际情况增加，但不得减少清洁频次；
b.每月依据考核办法及清洁要求和标准对保洁公司进行考核；
c.考核部门有权调整和提高保洁服务标准。
8. 考核办法：
8.1.日常考核：根据保洁服务日常检查和处罚标准对日常保洁服务质量进行的考核。
8.1.1.各考核单位在日常检查过程中有权根据保洁服务标准和处罚标准对保洁公司直接开具罚单SQ/SI12.5.1；
8.1.2.每周由各单位将处罚结果报安技环保办公室进行汇总，以备在每月保洁费用支付时扣除，并在周零报告上进行通报。
8.2.月度考核：月度考核作为支付月度保洁服务费用的主要依据，由各单位根据保洁公司的服务质量和服务态度进行综评打分，打分可分为A、B、C、D四个档次：综评结果90分以上为A，80—89分为B，70—79分为C，70分以下为D；各单位将打分结果报安技环保办公室进行汇总，按考核打分档次支付保洁费用。
8.2.1.公司级领导点名或通报批评环境卫生方面工作，本月考核不能得A；
8.2.2.根据各考核单位的考核打分结果支付本单位保洁区域的保洁费用，考核结果为A足额支付当月保洁责任区域的清洁费用，考核结果为B支付当月清洁费用的95％，考核结果为C支付当月清洁费用的90％，考核结果为D支付当月清洁费用的80％；
8.2.3.针对保洁费用的支付由安技环保办公室根据每月日常考核和月度考核结果进行汇总，汇总完成后通知保洁公司开具支付发票报公司财务部支付；
8.2.4.如果评定等级低于或等于C级，则保洁公司须向考核方提供问题整改报告；
8.2.5.如果考核结果连续三个月为C级，则第三个月考评为D级，考核方对保洁公司提出警告；
8.2.6.如果连续两个月为D级或全年为D级的次数超过三次，考核方有权解除合同。
8.3.此规定解释权归安技环保办公室。
附1：日常考核保洁罚款通知单SQ/SI12.5.1
附2：保洁综评打分表SQ/SI12.5.2
（）月份保洁综评打分表
评分单位（章）：
编制：审核：审批：备注：此打分表适用于各生产厂保洁项目。
（）月份办公楼保洁综评打分表评分单位（章）：
编制：审核: 审批：。