电商案例分析 淘宝网ppt课件
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电子商务案例分析小组作业：天猫案例分析
盈利模式——
软件和服务收费
天猫商城依托自己的技术团队，借助消费行为数据库，根据商 家的需求开发大量的软件和附加服务，如图片空间、会员关系 管理、装修模板、数据魔方、量子统计等等。由于这些服务的 推出是以天猫商城的数据库系统为依托的，因此在开发过程中 迎合了卖家的需求，具有非常好的销量，几乎每一个商家都会 购买相当一部分的软件和服务，以使自己的店铺能够更好的发 展。
团队合作
客户第一
企业文化
敬业
拥抱变化
诚信 激情
管理模式——
信用与风险管理
天猫商城作为淘宝网的有机组成部分，其自身信用管理模式日 趋成熟，通过对天猫商城信用管理相关措施的研究，大致可以 将其信用管理方法分为三类：信息展示类、卖方限制类、交易 辅助类。
05
Part one
资本模式
资本模式——三项融资
02
Part one
经营模式
经营模式——
（一）市场定位
天猫商城是阿里巴巴集团打造的一家目前在行业中处于领先 地位的全新的在线B2C购物平台网站。天猫商城依托天猫网 优势资源，整合上万家品牌商、生产商，为商家提供电子商 务整体解决方案，为消费者打造网购一站式的服务。天猫商 城主要提供一个消费者购物的平台，一个厂家企业在线销售 的平台，整合卖方和买方的资源，为消费者打造一个方便、 安全、有保障的购物环境。 天猫商城力争将以天猫网为主 的消费者平台升级为“无处不在”的供需双赢的消费平台。
经营模式——
（二）目标客户
天猫商城的目标客户是在网络购物中追求较高服 务、较好产品质量、能够接受适当高价格的素质优 秀的互联网络网民购物者。这些网络购物者是所有 消费者中最优质的资源，他们收入较高，消费能力 强，善于接受新事物，对服务的诉求大。
《淘宝店铺运营方案》PPT课件
建立在对店铺特色的记忆
店铺被记忆&粘性客户积累
需要到店流量 追求流量/收入的转化
店铺流量&销售转化
ppt课件
华典电15商
第四步 运营数据分析
几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑，数据分析只 是手段，目的是通过数据分析发现问题、发现机会，制订策略、提升推广效果，
给您带来更多的销量，让顾客免费
为您做宣传，何乐而不为！
ppt课件
华典电17商
3、费用构成
ppt课件
18
费用构成
费用构成（最低标准）
名称
描述
人员工资
直通车专员
活动申报专员
营销策划推广
数量 1名 1名 1名
收费标准
每年费用 控制为 120000元
店长
1名
站外推广
美工、文案专年 费 用
分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一
些后期运营思路来进行栏目规划。比如：很多淘宝店注重互动沟通，就会加一 些帮派、社区的栏目，而对品牌历史个性很注重的，一般都会有品牌溯源的栏 目。
同时，产品分类也是一个非常重要的课题，怎么划分能让消费者购物体验 更佳，需要反复测试考量，才能得出结论。
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
5、有营销策划人员、数据分析人员、SEO人员以及品牌经理。
ppt课件
华典电14商
不同阶段的营销重点
需要更多的品牌展示， 通过网络对不同目标群体传递不同的品牌信息。
品牌管理 网络化
需要更多品牌展示、品牌联合、品牌活动，
以帮助品牌忠实用户向其它平台或线下转移。 在线品牌延伸
天猫电子商务案例分析ppt
通过机器学习算法，向用户推荐他们可能感兴趣的产品或服务。
推荐系统
通过自然语言处理技术，让机器理解人类的语言。
自然语言处理
通过计算机视觉技术，让机器能够识别和理解图像和视频。
计算机视觉
人工智能与机器学习
云计算与物联网
云计算
通过云计算技术，将数据和应用程序存储在远程服务器上，以实现数据共享和应用程序的快速部署。
2010年
天猫与淘宝实现整合，成为阿里巴巴集团的重要业务之一。
2008年
天猫电子商务平台正式上线。
2011年
天猫推出“双十一”促销活动，并逐渐发展成为全球最大的网络购物狂欢节。
2018年
天猫双11总交易额突破2000亿元人民币。
2013年
天猫推出移动端应用程序，为消费者提供更加便捷的购物体验。
天猫电子商务的成功因素
个性化需求不断增长
01
随着消费者越来越注重个性化需求，电子商务企业需要提供更加个性化的服务和产品，以满足消费者的需求。
消费者需求预测
社交电商兴起
02
社交电商模式将越来越受欢迎，消费者在社交平台上购物，可以更好地满足其社交和娱乐的需求。
信息安全和隐私保护
03
随着消费者越来越关注信息安全和隐私保护，电子商务企业需要加强数据安全和隐私保护措施，以提高消费者的信任度。
竞争对手
不断变化的商业模式给天猫电子商务带来了挑战，需要不断创新以适应市场变化。
商业模式
在竞争激烈的市场中，天猫电子商务需突出自身产品的差异化特点，吸引消费者。
产品差异化
竞争环境挑战
消费者需求挑战
个性化需求
消费者对产品的需求越来越个性化，天猫电子商务需满足不同消费者的个性化需求。
《电子商务案例分析 》课件
电子商务的劣势分析
隐私保护不足
产品质量难以保证
电子商务交易过程中涉及到消费者的个人 信息，如姓名、地址、电话号码等，存在 被滥用的风险。
电子商务平台上存在大量的假冒伪劣商品 ，消费者难以辨别真伪。
售后服务不完善
物流配送问题
电子商务平台的售后服务往往不如实体店 ，消费者在遇到问题时难以得到及时解决 。
京东商城是中国自营式电商平台的代表，主要销售电子产品、家电、家居用品等。京东通过自营模式 ，严格把控商品质量，为消费者提供优质的购物体验。
当当网案例分析
总结词
图书销售平台
详细描述
当当网是中国最大的图书销售平台， 拥有丰富的图书资源。除了图书销售 ，当当网还拓展了其他领域，如服装 、家居等，成为综合性电商平台。
成熟期
21世纪中期至今，电子商务行业逐渐成熟，开始向各 个领域渗透，成为企业重要的商业模式。
电子商务的分类
B2B电子商务
企业与企业之间的电子商务， 如阿里巴巴、慧聪网等。
B2C电子商务
企业与消费者之间的电子商务 ，如京东、天猫等。
C2C电子商务
消费者与消费者之间的电子商 务，如淘宝、闲鱼等。
O2O电子商务
跨境电商的发展趋势
跨境电商将迎来更广阔的市场空间
01
随着全球化和互联网的普及，跨境电商将逐渐成为全
球贸易的重要形式，市场空间将进一步扩大。
跨境电商将更加规范化
02 各国政府将加强跨境电商的监管和规范，促进跨境电
商的健康发展。
Hale Waihona Puke 跨境电商将更加多元化03
跨境电商将涵盖更多商品和服务，满足不同国家和地
区的需求。
《电子商务案例分析》ppt课件
电子商务微课课件第12章---淘宝网：让天下没有难做的生意[15页]
![电子商务微课课件第12章---淘宝网：让天下没有难做的生意[15页]](https://img.taocdn.com/s3/m/d3ed0ae2ab00b52acfc789eb172ded630b1c9819.png)
4.淘宝的又一次突破
• 2020年618期间，淘宝直播成为淘宝的关键增量。正式开场 第一天，淘宝直播单日成交额超过51亿元。整个618期间， 开直播的商家数量同比增长160%。
• 淘宝直播核心产品的逻辑是通过向消费者提供与商品相关的 视频内容，影响其购买决策，从而促成买卖双方的交易。
4.淘宝的又一次突破
1.淘宝的1.0
• 免费策略为淘宝平台吸引来大量客户，随后淘宝又推出了现 在作为第三方支付标杆模式之一的担保交易——支付宝。 为了给买家与卖家建立良好的沟通渠道，免费网上商务沟通 软件——淘宝旺旺问世。随着时间的推移，淘宝网在中国 市场的用户满意度不断增长，2006年，马云宣布，与eBay 的大战结束。淘宝网已占据中国C2C市场72%的份额，将 eBay远远地甩在后面。Βιβλιοθήκη 12.3.2 案例分析与点评
• 第三，淘宝网作为买卖双方提供服务的平台，只有不断的促 成交易，才能实现，买卖双方任何一方数量越多，就越能吸 引另一方数量的增长，其网络外部性特征就能充分显现，卖 家和买家越多，反过来也会使得淘宝平台越有价值。同时， 淘宝网的经济属性之所以拥有巨大魅力，是因为具有交叉外 部性特征，即一边用户的规模增加显著影响另一边用户使用 该平台的效用或价值。
• 2018 年加入淘宝直播的主播数量较 2017年劲增 180%。淘 宝直播日均直播 场次超6万场，直播时长超过15万小时。 2018 年淘宝直播平台带货超千亿，带货同比增速接近 400%，可购买商品数量超过60万款。
12.3.2 案例分析与点评
• 通过对淘宝网案例的分析，可以看出，第一，淘宝网从最初 的C2C模式，发展到后续的B2B2C模式，再到大淘宝发展战 略，历经了多种发展模式，每种模式的调整都是将自身平台 的边界不断扩展。
淘宝电子商务网站分析 PPT课件
5
主要式样
❖ 网站设计方案主题鲜明，板式，目录结构设 计紧密相连，网页形势与内容相统一，多媒 体功能的利用。
6ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
内容更新情况
❖ 淘宝的内容更新的是非常的快，他的首页几 乎每天都在变，因为淘宝的拍卖，是根据时 间来排名的，越到离拍卖时间越短排名就越 靠前。还有就是公告栏，时时发布信息，让 用户及时了解淘宝的一些活动和规则。淘宝 还有店小二，客服，及时处理用户的一些问 题，建议及投诉。
❖ 淘宝网，致力于成就全球最大的个人交易网 站，他是典型的C2C应用模式。平均6000万 的访问量。淘宝网（Taobao,口号：淘！我喜 欢。）是亚太最大的网络零售商圈，致力于 打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集 团在2003年5月10日投资创建。淘宝网现在 业务跨越C2C,B2C两大部分。截止2009年， 淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝 大部分网络人群
7
8
内容质量
淘宝商品的内容多种多样，涵盖了人们 所能想象的一切。淘宝实行的是免费注册， 只要你注册个号，你就能把你认为是商品的 物品进行出售。其中大多数商品时值得相信 的，但不排除也有部分商品为假冒产品，所 以我们在享受网上购物的方便同时还有练就 一双火眼精睛
9
10
11
网站服务
❖ 会员在交易过程中感觉到轻松的家庭式文化 氛围。其中一个例子是会员及时沟通工具— —淘宝旺旺。会员注册之后淘宝会员和淘宝 旺旺是会员名将通用，如果用户进入某一店 铺，店主在线的话，可与店主及时的发送接 收信息
淘宝电子商务网站分析
1
网站的结构
❖ 淘宝网在整个的版式设计上，紧紧地围绕淘 宝二字这一主题，静，动态网页技术的应用， 三维动画，FLASH,等多媒体技术的应用，还 有就是网页文字配合图片，更好的体现了淘 宝二字。淘宝网目前热门成交商品，主要是 计算机数码类产品所占比例最高，单价也最 高，其次是女性化妆品和服饰类，第三是玩 具收藏类。
主要式样
❖ 网站设计方案主题鲜明，板式，目录结构设 计紧密相连，网页形势与内容相统一，多媒 体功能的利用。
6ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
内容更新情况
❖ 淘宝的内容更新的是非常的快，他的首页几 乎每天都在变，因为淘宝的拍卖，是根据时 间来排名的，越到离拍卖时间越短排名就越 靠前。还有就是公告栏，时时发布信息，让 用户及时了解淘宝的一些活动和规则。淘宝 还有店小二，客服，及时处理用户的一些问 题，建议及投诉。
❖ 淘宝网，致力于成就全球最大的个人交易网 站，他是典型的C2C应用模式。平均6000万 的访问量。淘宝网（Taobao,口号：淘！我喜 欢。）是亚太最大的网络零售商圈，致力于 打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集 团在2003年5月10日投资创建。淘宝网现在 业务跨越C2C,B2C两大部分。截止2009年， 淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝 大部分网络人群
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内容质量
淘宝商品的内容多种多样，涵盖了人们 所能想象的一切。淘宝实行的是免费注册， 只要你注册个号，你就能把你认为是商品的 物品进行出售。其中大多数商品时值得相信 的，但不排除也有部分商品为假冒产品，所 以我们在享受网上购物的方便同时还有练就 一双火眼精睛
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11
网站服务
❖ 会员在交易过程中感觉到轻松的家庭式文化 氛围。其中一个例子是会员及时沟通工具— —淘宝旺旺。会员注册之后淘宝会员和淘宝 旺旺是会员名将通用，如果用户进入某一店 铺，店主在线的话，可与店主及时的发送接 收信息
淘宝电子商务网站分析
1
网站的结构
❖ 淘宝网在整个的版式设计上，紧紧地围绕淘 宝二字这一主题，静，动态网页技术的应用， 三维动画，FLASH,等多媒体技术的应用，还 有就是网页文字配合图片，更好的体现了淘 宝二字。淘宝网目前热门成交商品，主要是 计算机数码类产品所占比例最高，单价也最 高，其次是女性化妆品和服饰类，第三是玩 具收藏类。
电子商务案例分析开网店相关策划书ppt课件
⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。 ⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。 ⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等。 ⑹购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友 生日前后。
Hale Waihona Puke 11D---1 初期投入原则
把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值
10
C---3 网店定位与目标
调查结果分析
通过对重庆的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查 和个别访谈的方式。 从一定程度上了解了广大消费朋友的消费心理和需求：
⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生 购买行为。
⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行 为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。
店铺收入分析
前一年属于积累信用的阶段，不会有大的收入，保证成本即可。 从目前淘宝网店销售情况看，预计普通店铺平均每天的销售额一般是300元 左右，钻石店铺能达到1000元以上，皇冠店铺则可达3000元以上甚至更多。
12
D---2 营销效果预测与分析
1.营业额收入 据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000元以上。 2.支付方式 根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单 位联系建立业务合作关系，促进在线支付。 3.订货方式 E-MAIL定单，直接进入网上花店订购，电话订购。另外，我将重点推出倍 受学生喜欢的短信订购。 4.客户特点 年轻化，100%为青年人，以男性学生为主；他们信誉高，文化素质高， 无坏帐现象。 5.消费特点 60元以下的鲜花最受欢迎
网 上 开 店 商 业 策 划 书
C to C网上商店
Hale Waihona Puke 11D---1 初期投入原则
把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值
10
C---3 网店定位与目标
调查结果分析
通过对重庆的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查 和个别访谈的方式。 从一定程度上了解了广大消费朋友的消费心理和需求：
⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生 购买行为。
⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行 为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。
店铺收入分析
前一年属于积累信用的阶段，不会有大的收入，保证成本即可。 从目前淘宝网店销售情况看，预计普通店铺平均每天的销售额一般是300元 左右，钻石店铺能达到1000元以上，皇冠店铺则可达3000元以上甚至更多。
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D---2 营销效果预测与分析
1.营业额收入 据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000元以上。 2.支付方式 根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单 位联系建立业务合作关系，促进在线支付。 3.订货方式 E-MAIL定单，直接进入网上花店订购，电话订购。另外，我将重点推出倍 受学生喜欢的短信订购。 4.客户特点 年轻化，100%为青年人，以男性学生为主；他们信誉高，文化素质高， 无坏帐现象。 5.消费特点 60元以下的鲜花最受欢迎
网 上 开 店 商 业 策 划 书
C to C网上商店
电子商务案例及分析-网上交易类案例(ppt 118页)
2020/4/29
第二章 知识点汇总
• 2.1阿里巴巴制胜宝典和新商业、信用体系。 • 2.2中国电子商务界实力雄厚的公关大使。 • 2.3淘宝网的商业模式及主要竞争对手。 • 2.4宁波海商网的产品服务及各方面影响。
2020/4/29
2020/4/29
2020/4/29
2020/4/29
2020/4/29
2020/4/29
资料补充
（常识知识）什么是 SEO？？
SEO（Search Engine Optimization），汉译为 搜索引擎优化，是较为流行的网络营销方式，主要 目的是增加特定关键字的曝光率以增加网站的能见 度，进而增加销售的机会。分为站外SEO和站内 SEO两种。SEO的主要工作是通过了解各类搜索引 擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确 定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术，来 对网页进行相关的优化，使其提高搜索引擎排名， 从而提高网站访问量，最终提升网站的销售能力或 宣传能力的技术。
2020/4/29
发展历程
2010年7月 海商网在浙商大会上荣获“2009浙商最具投资价 值企业”称号 • 2010年4月 海商网被列入“宁波市电子商务试点企业”，获 得专项资金补助
• 2010年4月 海商网荣获宁波创业风云榜“2009优秀服务平台”奖项 • 2009年4月 海商网荣获“2008年度宁波市电子商务5强企业”第一名 • 2009年4月 第四届电子商务大会上荣获中国行业电子商务网站TOP100
2020/4/29
2020/4/29
2020/4/29
和TOP100最具潜力奖 • 2008年9月 以1000万的注册资金成立浙江海商网络科技有限公司 • 2007年10月正式全面销售海商网，成为集研发、销售、售后服务于一体
第二章 知识点汇总
• 2.1阿里巴巴制胜宝典和新商业、信用体系。 • 2.2中国电子商务界实力雄厚的公关大使。 • 2.3淘宝网的商业模式及主要竞争对手。 • 2.4宁波海商网的产品服务及各方面影响。
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资料补充
（常识知识）什么是 SEO？？
SEO（Search Engine Optimization），汉译为 搜索引擎优化，是较为流行的网络营销方式，主要 目的是增加特定关键字的曝光率以增加网站的能见 度，进而增加销售的机会。分为站外SEO和站内 SEO两种。SEO的主要工作是通过了解各类搜索引 擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确 定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术，来 对网页进行相关的优化，使其提高搜索引擎排名， 从而提高网站访问量，最终提升网站的销售能力或 宣传能力的技术。
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发展历程
2010年7月 海商网在浙商大会上荣获“2009浙商最具投资价 值企业”称号 • 2010年4月 海商网被列入“宁波市电子商务试点企业”，获 得专项资金补助
• 2010年4月 海商网荣获宁波创业风云榜“2009优秀服务平台”奖项 • 2009年4月 海商网荣获“2008年度宁波市电子商务5强企业”第一名 • 2009年4月 第四届电子商务大会上荣获中国行业电子商务网站TOP100
2020/4/29
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和TOP100最具潜力奖 • 2008年9月 以1000万的注册资金成立浙江海商网络科技有限公司 • 2007年10月正式全面销售海商网，成为集研发、销售、售后服务于一体
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B、资本市场 4.3.2商业模式
任何一个成熟的商业，最终都离不开资本市场的介入， 这是资本趋利的必然。对于大淘宝生态圈来说，资本是 双面刃，可以说合作者，也可以说敌人。未来会深度介 入大淘宝策略的资本会分为财务资本和产业资本两部分， 而对于阿里集团来说，他的投资也会介入，也会存在两 种类型的资本。需要指出的是，资本市场对于大淘宝策 略的理解也是具有很大差异的，投大淘宝商业圈里面的 电子商务还是投圈外的电子商务，不同的资本会有不同 的判断。对于资本市场的影响很大程度上取决于大淘宝 生态圈建设的成熟度。这个博弈短期内还影响不大，但 是未来会产生非常巨大的影响。
B、网络分销4商.。3.2商业模式
这里不是用“卖家”，而是用“网络分销商”，主要 原因在于要区别出以网络分销为主的卖家和以自有品牌 和自有生产的商家。尽管后者也有很多直接在淘宝上进 行TO C的销售，但是其商业运作模式和网络分销商有着 非常大的区别，同时他们所得到的淘宝的资源支持也有 很大区别。大多数网络分销商是最早的淘宝卖家，可以 说，淘宝今天的成功很大程度上来自于这个群体的贡献。
角色必须了解和熟悉淘宝平台自身的战略。对于这个平
台自身，他也必须了解整个生态圈的内在规律，引领整
个国家科学发展。这方面可以参考我写的《淘宝的科学
发展观和三个代表》。对于淘宝来说，需要平衡短期利
益和长远发展之间的关系，需要平衡开放和可控之间的
关系，需要平衡利益与责任之间的关系，需要平衡日益
活跃的经济行为和相对滞后的管理能力和法规建设的关
5
1、初创时的商4业.模3式.1商业模式
2、大淘宝生态圈 要了解淘宝生态圈，首先必须了解这个生态圈是有哪
些商业角色组成的，然后再研究这些角色之间的利益关 系。在大淘宝策略下的电子商务生态圈我把它分为核心 角色和外围角色两部分。
淘宝生态圈的角色 一、核心角色
A、消费者（买家）。 这是这个生态圈的核心，淘宝模式最大的成功就在于聚 合了巨大的消费者群体，淘宝的模式基本上可以认为是 “挟消费者以令商家”的模式。因此，对于消费者的聚6
亚洲最大的综合购物网站,中国最大的网络“营销+销售”
台
注册用户数：7200万
3
2008年上半年交易额：突破413亿元人民币，已接近2007
4.3.1网站定位
• 淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没 有卖不出的宝贝”。
• 淘宝的终极战略目标是交易量超越沃尔玛 全球交易量，成为全球零售业的巨头。
系。
9
二、辅助角色 4.3.2商业模式
除了以上几个生态圈的核心角色之外，淘宝电子商务 生态圈还有一些非常重要的辅助角色。这些角色也在时 刻影响着整个大生态圈的发展。并且在未来的某个时期， 这些角色中的一些很有可能会成为生态圈的核心角色。
A、媒体 媒体对于大淘宝策略的影响非常巨大，这可以从两
个方面来看，一方面淘宝内部强化了媒体资讯的战略地 位，从《淘宝天下》发行到和湖南卫视合资成立电视购 物频道，到网站上数字娱乐频道的推出都可以看出淘宝 正在通过强化媒体对民众的渗透来扩大淘宝的影响力。 另一方面，外部媒体对电子商务的逐步关注，以及其他 电子商务发展必然形成的媒体攻势都形成了民众对电子 商务认知的空前热度。媒体的导向会很大程度上影响消10
网站定位
C2C 自己定位C2B 最核心：保证用户、
消费者的利益
4
4.3.1网站定位 •淘宝网属于C2C类网站。C2C实际是电子商务的专业用语
，是个人与个人之间的电子商务。C2C即消费者间 ，因为 英文中的2的发音同to，所以c to c简写为C2C。c指的是消 费者，因为消费者的英文单词是Consumer，所以简写为c ，而C2C即 Consumer to Consumer。 • 这种网站的特点是交易双方都是个人，信用度较低， 且交易大多是一次性的。当初网站仅仅提供信息发布，网 站流量也很高，但是真正成交的很少。后来淘宝网为了解 决这个问题，引入了第三方支付（支付宝）的概念。这里 要强调一点的是，支付宝的作用不是在线支付，而是信用 担保。还与许多第三方物流企业合作，解决配送问题。这 样，在淘宝网上交易，信息流、物流资金流网站都全程控 制，得以交易顺利完成。
1
1 网站定位
2 商业模式 3 赢利模式
4
网站营销策略
5 经营策略
6
淘宝网的未来发展
2
4.3.1网站定位
淘宝网（）是国内领先的个人交易网
上平台。淘宝网是隶属于阿里巴巴旗下的网站,是阿里巴
巴推出的一个个人交易C2C网站.致力于成就全球最大的 个 人20交03易年网成站立。
淘宝大商圈的发展，未来还会有更多的为消费者提供服
务的第三方服务商出现。对于第三方服务商来说，深入
了解淘宝生态圈的内在规律和发展趋势非常关键，事实
上，这也是最有发展潜力的一个领域，可以预见的金矿
非常大，能否把握趋势，提前介入，为卖家提供更好的
营销工具，为买家提供更好的导购服务，将是这一角色
的成功关键要素。
C、品牌商和生产商。 品牌商和生产商是所有商务的源头，他们并不是淘宝
最早的商业角色，恰恰相反，他们进入电子商务生态圈 的时间反而是相对滞后的。有了早年淘宝网络分销商在 帮他们探路，再加上淘宝平台的战略倾斜，这些传统商 业的核心角色才渐渐地进入这个领域。在这个角色中，7
D、第三方服务4商.。3.2商业模式
商业的活跃势必诞生第三方服务，对于电子商务来说，
第三方服务早在阿里巴巴B2B时代就有，随着淘宝的高
速发展，第三方服务也越来越活跃。目前第三方服务商
主要是服务于网络分销商和品牌商，主要提供各类营销
工具和营销服务。淘宝ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱOP平台为各类第三方服务商提
供了一个平台，而类似五洲在线猎宝网等则作为独立的
第三方服务平台为品牌商提供淘宝营销托管服务。随着
8
E、淘宝平台。4.3.2商业模式
淘宝这个商业圈的核心角色是淘宝平台，如果把这个
商业圈作为一个国家来看，淘宝平台就是这个国家的政
府，一个国家是否有持续的竞争力和高速发展的动力，
取决于这个国家的管理机制和文化。对于淘宝这个新兴
政府，需要学习的东西还很多。目前阶段，淘宝依然是
整个电子商务生态圈的核心，所以在这个生态圈的各类