【内容完整】离职面谈技巧
HR实战：离职面谈意义及技巧(主动离职)
HR实战：离职面谈意义及技巧（主动离职）离职面谈是一个了解员工需求、改进公司政策和工作环境的重要机会。
通过面谈，我们可以更好地理解员工离职的原因，找出员工对公司的满意度以及公司存在的问题，同时尽可能挽留优秀员工，减少人才流失。
此外，了解员工的职业发展计划，可以为公司提供有益的建议，帮助其制定更有效的人力资源策略。
一、面谈内容作为HR,离职面谈需要了解以下内容：1员工的工作经历和背景:了解员工在公司的工作经历和背景，包括入职时间、岗位变动、工作表现等。
2.员工离职的原因:了解员工离职的原因包括对公司的满意度、工作压力、职业发展等。
3.员工的家庭情况:了解员工的家庭情况包括家庭成员、家庭经济状况等4.员工的性格特点:了解员工的性格特点包括沟通能力、团队协作能力、领导能力等。
5.员工对公司的建议:了解员工对公司的建议和意见，包括管理方式、工作环境、福利待遇等。
6.员工未来的职业规划:了解员工未来的职业规划和发展方向，包括继续深造、就业意向、职业目标等。
7.员工对公司的影响:了解员工对公司的影响和价值，包括工作效率、团队合作、公司文化等。
8.员工是否需要公司的帮助：了解员工是否需要公司的帮助和支持，包括工作推荐职业辅导、心理疏导等。
通过了解这些内容，HR可以更好地了解员丁的离职原因和个人情况,为公司的管理和改进提供有价值的参考。
同时，也可以更好地为员工提供帮助和支持，促进员工的个人发展和职业成长。
二、面谈技巧离职面谈的技巧主要有：1.建立良好的沟通关系在离职面谈开始之前,要建立良好的沟通关系。
可以通过以下方式来建立信任和舒适的环境:Q)表现出对员工的尊重和理解。
认真倾听员工的想法和意见,不要打断或批评员工的观点。
(2)给予员工足够的关注和关心。
了解员工的工作表现和个性特点，用温和的语气和态度与员工交流(3)避免使用过于直接或敏感的问题，以免引起员工的反感和不安2.了解离职原因在离职面谈中,要了解员工离职的原因这些原因可能包括工作不满意、职业发展、家庭原因、福利待遇等。
协商离职的谈话技巧
协商离职的谈话技巧在离职谈话中，作为管理者，你的角色是帮助员工顺利过渡到新的工作环境，同时也是尊重他们职业生涯的选择。
以下是一些关键的谈话技巧：一、明确目的在开始任何形式的离职谈话之前，首先要明确你的目的。
你的目标是提供支持，帮助员工理解离职的决定，以及解答他们可能有的任何问题。
记住，你的目标是减少员工的困扰和不安，而不是让他们感到不满或受挫。
二、准备充分在开始谈话之前，熟悉员工的工作职责、成绩以及可能存在的问题。
对于离职员工的背景有所了解也会很有帮助。
如果你对员工的背景有足够的了解，那么你就能更准确地评估他们的工作表现，并提出针对性的反馈和建议。
三、倾听和理解在与离职员工交谈时，保持开放的心态，认真倾听他们的感受和想法。
避免过早地提出你的观点或解释你的立场，除非他们明确要求你这样做。
尽量理解他们的立场和感受，并给予适当的反馈。
四、提供支持如果员工提出了一些关于新工作或生活的问题，尽量提供帮助和支持。
你可以提供一些信息，如新的公司可能会有哪些不同的规定，或者有哪些职业规划资源可以提供帮助。
你还可以提出一些建设性的建议，比如如何在当前工作中找到一些新的机遇或如何寻找新的工作机会。
五、明确离职条件在了解了员工的工作表现和离职原因之后，是时候明确离职条件和期限了。
如果你已经准备好接受员工的离职申请，那么就要明确告知他们你的决定，并明确告知他们需要准备哪些文件和材料。
同时，你也需要告知他们预期的离职日期和离职后的权利和义务。
六、表达感谢和祝福在离职谈话的最后，表达对员工的感谢和祝福是非常重要的。
你可以感谢他们为公司做出的贡献，并祝愿他们在新的工作中取得成功。
记住，无论员工是否继续在公司工作，他们都是公司的一份子，尊重他们的职业选择是很重要的。
七、后续跟进离职谈话结束后，不要以为事情就此结束。
进行一次后续的跟进电话或邮件也是非常有必要的。
这可以确保你了解员工是否对离职过程有任何疑问或需要帮助的地方。
同时，这也是一个机会再次表达你的关心和支持。
离职的谈话技巧
离职的谈话技巧离职是一项重要的决策，需要经过深思熟虑，并且在与雇主进行离职谈话时需要展示一定的谈话技巧和职业素养。
以下是一些离职的谈话技巧，以帮助您更好地与雇主进行沟通。
1. 事前准备在与雇主进行离职谈话之前，应做好充分的准备。
首先，梳理好自己的离职原因，明确自己为什么要离职以及离职后的职业发展计划。
其次，准备好谈话的主要内容和要点。
最后，弄清楚公司离职流程和政策，以便知道应该如何与雇主进行交流。
2. 选择合适的时间和地点选择一个合适的时间和地点进行离职谈话是非常重要的。
确保选择一个安静私密的地方，以便不会被打扰或听到不必要的对话。
另外，选择一个雇主比较轻松的时间，例如在一周的开始或结束时，这样他们会更有时间和精力处理您的离职事宜。
3. 温和而直接地表达离职意愿在与雇主进行离职谈话时，应该直接而温和地表达离职意愿。
可以说出离职的原因，但不要太详细或过于负面。
强调离职对自己的职业发展是有利的，并且尽量保持积极的态度和表达。
4. 提供合理的离职时间谈到离职时间是离职谈话中的重要议题。
在决定离职时间时，要尽量考虑公司的需要和雇主的感受。
一般来说，给予足够的提前通知时间，例如两到四周，是比较合理的。
如果您有相关合同或协议，确保遵守其中的规定。
5. 主动提出协助交接离职不仅仅是对自己的利益的考虑，还需要考虑到公司的利益和其他员工的权益。
主动提出帮助完成交接工作，将对公司的运营产生积极的影响。
表达对公司的感激之情，并说明自己会尽最大努力来协助交接工作的顺利完成。
6. 保持专业和积极的态度在整个离职过程中，要保持专业和积极的态度。
不管是在离职谈话的过程中还是之后的工作交接过程中，都应尽量保持礼貌、尊重和合作的态度。
不要过度抱怨或讨论负面话题，以免影响自己的形象和职业生涯。
7. 提交正式的离职信函离职谈话过后，应当立即提交正式的离职信函。
在信中，再次表达离职的原因和感激之情，并说明离职的时间安排和帮助交接的意愿。
离职面谈技巧
离职面谈技巧人往高处走，水往低处流。
离职面谈也是一样的，在面谈中能够让人明白公司的企业文化和离职员工的责任心等方面，从而了解到我们需要的是什么，才能有助于我们的发展。
1、了解离职原因。
面谈中了解清楚离职原因，包括对公司的不满意以及不满意的地方，都可以用数据说话，这样就可以向面谈官问清楚原因所在，并且找出根源。
如果说自己想换个环境，面谈官一定会问那个岗位的竞争情况是怎么样的，并且给予详细的介绍，这时候我们就应该按照要求写上优势或者劣势，给予更多信息。
当然也要把那些无法忍受的缺点写出来，为后期求职加分。
2、保持冷静，条理清晰。
在面谈中，我们应该做到沉着稳重，不能显得太过急躁，毕竟我们的目标是离职，只要平稳一些，再好好利用我们的知识储备，给面谈官留下良好的印象，就能达到我们的目的。
尽量保持声音的清晰，把每句话的主语和谓语写上，方便后期的交流。
比如说面谈官问你在公司做事怎么样，我们就要回答认真负责，遵守纪律等。
我们的总结，也要清楚突出我们做过什么事，起到了什么作用，为什么说我们工作能力强。
这样就很容易获得面试官的青睐。
3、关心公司未来发展。
通过面谈官问到这个问题，表明他们还是挺看重我们离职员工的态度的，希望看到我们未来还能继续和公司合作，共同前进。
所以我们就可以通过回答，体现出自己的态度，或者为公司发展提供新思路，带领团队获得更多的利益，这样就可以达到公司的满意。
4、让面谈官了解真实的自己。
这种情况主要适用于自己想换岗位，但是公司却迟迟没有招聘需求的人。
面谈官问道如何评价自己，你可以夸大一些优点，缩小一些缺点，当然也要避免提及一些敏感性的话题。
比如说自己在公司的时候会早到或者晚走，总之在面谈的时候就要让面谈官相信自己不是个坏员工。
5、给面谈官一个深刻的印象。
通过面谈官问到这个问题，说明他们还是比较信任我们的。
这时候我们要用自己的言行来证明自己的能力，从而得到面谈官的认可，让他们相信自己的能力和人品。
那我们最好的选择就是做出一个漂亮的简历，并且和面试官交谈时的技巧。
面试者谈离职的技巧
面试者谈离职的技巧面试者谈论离职是在面试中可能遇到的一个敏感话题。
在这个话题上，面试者需要有技巧地表达自己离职的原因和经验，同时展示自己积极向上的态度和能力。
下面是一些面试者谈论离职的技巧，希望能对您有所帮助。
1. 诚实而不过于详细在面试中，诚实是最重要的品质之一。
如果您离职了，不要试图掩盖这个事实。
您可以简要概述离职的原因，但不需要提供太多细节。
例如，您可以说您离开之前的公司是因为寻求新的挑战和机会，而不必提及公司的内部问题或人员冲突。
2. 保持积极的态度面试者应该积极地表达对新机会的期望和兴趣，而不是抱怨过去的工作或公司。
您可以谈论一些您在之前的工作中取得的成就和经验，强调这些对新公司的价值。
3. 强调离职过程中的学习和成长即使您对过去的工作和公司有一些负面的体验，也可以从中学到很多有价值的东西。
确保在面试中提及这些学习和成长的机会。
例如，您可以谈论您如何通过解决困难和挑战提高您的技能和专业知识。
4. 确保您的决定与您的职业目标一致在面试时，传达您决定离职的原因与您的职业目标一致非常重要。
您可以强调您在之前的公司所取得的成就和经验，并解释这些如何与您现在的职业目标相一致。
这将让面试官相信您对您所申请的职位有充分的兴趣和动力。
5. 回答关于离职的问题时保持冷静有时，面试官可能会询问您关于离职的细节。
在回答这些问题时，保持冷静非常重要。
避免用负面的方式来描述之前的工作经历。
相反，着重强调您在之前的公司所取得的成就，以及您对新机会的兴趣和动力。
6. 专注于未来而不是过去面试者应该集中在未来的机会和挑战上，而不是过去的问题。
确保强调您的目标和愿望，以及您希望在新工作中实现的目标。
这将让面试官相信您对新公司和工作有长期的承诺和动力。
总之，在面试中谈论离职是一个需要技巧和敏感度的任务。
面试者应该诚实地表达自己的离职原因，并强调自己的积极态度和目标。
通过遵循这些技巧，面试者可以在面试中成功地处理离职问题，并提高自己的机会。
员工离职时的沟通技巧
员工离职时的沟通技巧员工离职是一种常见的现象，无论是员工主动离职还是被迫离职，都需要雇主或上级与离职员工进行沟通。
这种离职沟通是很重要的，因为它关乎双方长期的关系、公司形象和员工满意度。
以下是员工离职时的沟通技巧。
一、尊重员工的决定和感受当员工表示离职意向时，首要的是尊重他们的决定和感受。
要避免对员工进行任何形式的威胁、恐吓或诋毁。
离职决定是员工个体的自由选择，他们更了解自己的需要和目标。
尊重他们的选择，对他们表达感激之情，并向他们传达你理解他们决定的原因。
二、积极倾听员工的抱怨或反馈离职前，员工可能会表达抱怨或提供反馈。
在沟通过程中，管理者应积极倾听和认真对待这些抱怨或反馈。
这不仅是为了满足员工的情感需求，也是为了了解可能存在的问题和改进的机会。
管理者应该更重视这些反馈，并承诺在可能的范围内解决问题。
三、确保离职流程的顺利进行沟通中，确保离职流程的顺利进行是很重要的。
尽量提前安排与离职员工的面谈，并将相关信息传达给相关部门，如人力资源、财务等。
在面谈中，明确离职的具体时间和程序，并帮助员工准备相关文件。
确保员工了解自己的权益和责任，同时也帮助员工理清接下来的安排和事宜。
四、提供离职流程的指导和帮助离职前，提供离职流程的指导和帮助是很重要的。
员工可能对离职流程不熟悉，他们可能需要向管理者寻求建议和支持。
管理者应耐心回答他们的问题，并提供适当的建议和帮助。
例如，指导员工完成辞职信的撰写，给予关于开展工作转交的建议，以确保公司利益不受损失。
五、保持职业礼貌和合作态度离职沟通中，保持职业礼貌和合作态度是很重要的。
无论员工的离职原因如何，都要确保沟通过程中保持良好的人际关系。
不要责备员工或对其进行指责，也不要承诺一些不实际的条件。
通过保持礼貌和合作态度，可以确保离职过程的和谐进行，并减少员工的不满意度。
六、提供离职反馈和补救措施离职沟通之后，及时提供离职反馈和补救措施是很重要的。
离职员工可以为公司提供重要的信息反馈，以便改善员工满意度和整体工作环境。
离职面谈的目的及技巧
离职面谈的目的及技巧【离职面谈】1）目的：了解员工离职的原因，以促进公司不断改进；2）离职面谈也是企业将离职人员的知识和经验转移给其接任者的一次机会；3）企业甚至可以通过离职面谈，来邀请离职人员为现有团队就如何完成当前项目，解决现有问题，以及如何进行相互合作提供建议。
【离职面谈的3大目的】1）了解员工离职的原因，以促进公司不断改进；2）是企业将离职人员的知识和经验转移给其接任者的一次机会；3）通过离职面谈，来邀请离职人员为现有团队就如何完成当前项目，解决现有问题，以及如何进行相互合作提供建议。
离职面谈是发现和分析离职人员意见的绝好机会。
【离职面谈的5大目的】1）了解离职决定的原因和想法，对个人发展的考虑和设想；2）了解员工对公司、主管和同事的评价，进一步确认离职的真实原因；3）善意提醒其应注意的违约责任、附属协议和禁止条款；4）关注员工的离职反应；5）就员工本人关注的问题进行解答和提供咨询，排除员工对公司的一些误解等【离职面谈应了解的5大信息】1）离职人员离职的真实原因，导致离职的主要事件；2）离职人员对公司当前管理文化的评价；3）对公司当有工作环境以及内部人际关系的看法；4）对所在部门或公司层面需要改进的合理化建议；5）离职后本岗位后续工作展开的建议以及离职后个人职业生涯规划等。
【HR经验：辞退离职面谈时的5种禁语】1）有法律风险的，如末位淘汰；2）有损人格的，如混蛋、傻X等；3）没有足够证据，如不符合公司任职条件等。
员工入职后，惟发现是假学历、假履历的情况下，才可以用不符合公司任职条件理由辞退；4）员工的隐私问题，如个人作风问题；5）个人矛盾，如我觉得……等。
【离职面谈技巧】在离职面谈中，以“什么”和“怎样”来发问会更有助于对方发表真实见解，如：1）你决定离职的主要原因是什么？2）公司可以采取什么措施让你打消离职的念头？3）公司应该怎样使你更好地发挥才能和潜力？4）你觉得公司应怎样缓解员工的压力？。
员工离职面谈的技巧
员工离职面谈的技巧离职面谈，对于企业的人力资源管理工作来说，是一种极其少见但非常必要的工作方式。
这是企业在面临员工离职的时候，对其所进行的一种综合面谈，其主要目的是了解员工离职的真正原因，并且争取化解或转移员工离职带来的负面效应。
虽然很多人可能会觉得这样的面谈过程会有很多负面的东西，比如对公司不满，指责等等，但是实际上离职面谈更多的是一次交流和倾听的机会，一次能够获取更多关于人才市场的信息的途径。
那么离职面谈需要注意哪些技巧呢？1.保持态度平和在进行离职面谈的时候，作为企业管理者需要首先保持一种平和的态度，这并不仅仅是因为平和本身就是一种非常有效的交流方式，更是由于平和可以消除员工的紧张感和抵触感，让其更好的打开心扉进行交流。
而在交流的过程中，无论员工的表述是积极的还是消极的，我们都需要认真倾听并做好相关的记录。
不要在面谈的过程中流露出对于员工工作表现的任何不满，否则可能会让员工产生抵触情绪。
2.做好离职原因的分析离职面谈的主要目的就是了解员工离职的原因，因此作为企业管理者需要认真分析员工所表述的离职原因。
当然分析的过程中需要避免主观臆断和猜测，而是需要基于事实进行分析。
比如有的员工可能会将离职的原因归咎于薪资待遇不满意，此时我们可以通过了解市场薪资水平以及企业薪资水平与市场持平的情况下来进行解释。
而有的员工可能会因为人际关系复杂而选择离职，此时则需要通过沟通来解决相关问题。
3.尽可能的挽留人才离职面谈的过程中，我们还需要尽可能的挽留人才。
虽然很多企业都明白挽留人才的重要性，但是在实际操作的过程中却往往难以做到这一点。
这主要是由于很多企业管理者都认为挽留人才是一件非常困难的事情，而且即使挽留下来也难以保证其能够为企业创造更多的价值。
但是实际上这种想法是错误的，因为人才的价值不仅仅在于其当前能够为企业创造多少价值，更在于其未来能够为企业创造多少价值。
因此作为企业管理者需要尽可能的通过沟通、交流等方式来了解员工离职的真实原因，并针对其实际情况来制定相应的挽留措施。
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六、离职面谈案例研究
案例：
小王是MBU一产线九职合同工，09年3月份入职，10年7月份以家中有事为由提出辞职。
在正式离职的当天，请他填写了九职离职面谈表。然后进行了详细的面谈。首先了解离职的原因， 他说是因为家中有事。再询问是家中什么事情需要处理的时候，他出现了抵触的情绪，不愿意透漏。于 是我不再追问，而是从实得工资，组长和指导员的管理方式，以及工作的感受展开面谈。经过离职面谈 了解到小王辞职的原因并非如此，真实原因是发现他不满意自己的实得工资，工作单一枯燥无味，产线 的空气质量差。他有几个朋友在南京做模具方面的工作，所以想到南京和他们一起发展。小王入职一年 工作单一，他感觉没有发展前景。
四大原则
--开放性问题 --私密空间 --足够时间 --积极倾听 畅所欲言原则
--思考空间
开放性原则
三、有效面谈的三个阶段析
准备阶段
注意事项
1、了解离职者的基本资料。 2、根据离职者的情况，准备面谈的 话题。 3、安排面谈的时间、地点。
1、通过离职申请单和离职面谈表了解 离职者基本的资料。如：部门，宿舍， 实习生还是合同工等。 2、针对离职者反映在面谈表中的问题， 分别展开询问。 3、面谈时间以20分钟为宜。 4、面谈地点应选择轻松、明亮的空间。 5、座位安排： a、斜对面坐，中间隔着办公桌的一角。 b、并排坐，两人的前面是办公桌。
目录
离职面谈简述 有效面谈的四大原则 有效面谈的三个阶段 有效面谈的“要”和“不要”
离职面谈参考问题
离职面谈案例研究 附件
一、离职面谈简述
指在员工准备离职或已经离职后即将离开公司时，企业与员工进行的一种面对面的谈话 聊天方式。
定义
从离职员工那里获得相关信息，以便企业改进工作和维系与离职员工的良好关系。 目的
分析：
如果产线可以安排工作的轮调，让员工多接触其他工位，有学习的机会，慢慢的可以成为多能工，指导 员甚至组长。给他们一个晋升的空间，我想他们很愿意在公司发展的。
不要唐突地介入问题
当离职者产生抵触时，我们继续追问只会让面谈更尴尬。
不要进行说教或训斥
尽量思考和理解离职人员说的话，保持冷静，要抵制自卫或反驳的情绪。 面谈的目的是探出离职人员的想法、意见和对一些问题的答案。
不要做出不切实际的承诺
1、若兑现了，离职者会无休止的要求。 2、若兑现不了，不仅不能达到挽留的目的，个人的公信力也将受损。
当离职者相信你能解决一些问题时，他更愿意说出自己的问题，希望 你能够解决。
四、有效面谈的“要”和“不要”----6不要
不要揭其伤疤
离职面谈恶言恶语或者挑其刺，只会让面谈无法进行或者产生冲突。
不要施加压力
离职面谈中，离职人员会有很多顾虑，我们要对离职人员进行善意引导 或打消他的疑虑，这样才能顺畅的面谈。
不要把个人感情带入面谈中
离职面谈前心情不好，不要影响面谈的气氛，要公私分明。
五、离职面谈参考问题
1.你对公司总的感觉如何？ 2.你每个月拿到手的工资是你期望的吗？ 3.在工作中你与同事合作得怎么样？ 4.你对警卫和宿管的态度怎么看？ 5.你觉得公司该如何安排加班和调休呢？ 6.你目前是什么班别？你对这样的安排满意吗？ 7.你认为公司的食宿怎么样？ 8.你做出离职决定的主要原因是什么？ 9.你决定离职还有其他方面的原因吗？ 10.你希望问题怎么来解决？ 11.你是否愿意谈谈你的去向（如果你去意已定）？ 12.是什么吸引你加入他们公司？ 13.如果有机会，你是否还愿意重新加入公司？
统计分析
注意事项
1、记录谈话的所有信息。
2、检验离职面谈信息真伪。 3、提炼信息输出报表。 4、采取相应改进措施。 5、及时存档。
1、敏感问题最好记在心中而非书面 。面谈 结束后以书面的形式记下来。 2、通过与助理和在职员工的面谈， 验证 离职员工信息的真伪。 3、对面谈信息进行客观的分析，得 出真实 的离职动机。
要打消对方因面谈导致的后顾之忧
离职者会担心谈话内容会被别人知道而不敢坦诚。
离职者更愿意向朋友坦诚，站在他的角度思考问题，他会更愿意告诉 你真实的原因。
要以朋友的心态站在对方的角度面谈
要适当附和以消除对方的敌对心理
如果双方对同一件事如果有共同的观点和见解，就很容易产生共鸣。
当你有能力解决问题时要让对方相信
方式
面对面的沟通。利于双方的沟通和理解，也有利于更好地发现和从根本上消除敏感及抵 触的情绪。
时机
为挽留员工，面谈在员工提出离职时。 为收集详细的离职原因，面谈在员工正式离职当天。
二、有效面谈的四大原则
实效性原则
--首要原则 --勿沦为形式化、表面文章
真诚性原则
--忌例行公事 --忌揭其伤疤 --忌为公司贴金
实施面谈
注意事项
1、建立融洽的面谈气氛。 2、要以理服人。 3、谈话方式多元化。
1、可以先谈不太重要的话题，再 转入正题。 2、当员工有抵触情绪时不要唐突 介入问题， 多站在对方的立场考虑，用道理 说服人。 3、由于个体在心理特性上的差异 ，不同个 性的人适合不同的方法。多视角 的进行 交谈，忌说教或训斥。
四、有效面谈的“要”和“不要”----“6要”
要尽量询问开放性的问题
多问类似“什么”“如何”和“为什么”等开放式的问题，而不是 “是” “否”这类封闭式的问题，除非是对某个观点加以确认。“谁” “什么事情”这类问题应谨慎使用 。除非是针对严重的抱怨或指控 。
要积极倾听、仔细询问相结合
针对健谈的员工多听少说，针对不清楚的地方仔细询问