离职面谈技巧：有效面谈四大原则
有效的员工离职面谈技巧
有效的员工离职面谈技巧员工离职面谈是一项重要的人力资源管理工作，它不仅有助于了解员工的真实想法和离职原因，还能为企业提供改进管理制度的机会。
然而，面谈的过程中可能存在一些挑战，包括员工抵触情绪、信息不准确等。
为了有效进行员工离职面谈，下面将介绍几个面谈技巧。
1. 创建良好的谈话氛围在面谈开始前，确保选择一个对员工来说比较私密的环境，营造一个放松、开放的氛围。
通过友善的问候、微笑和体贴的态度，让员工感到被尊重和理解。
这样的谈话环境有助于员工更加坦诚地表达自己的离职原因和意见。
2. 倾听并提问在面谈过程中，重要的是倾听员工的观点和感受。
不要打断他们的发言，给予足够的时间来表达。
同时，也要学会提问，引导员工深入思考和表达。
通过提问，管理员工更全面地了解员工的真实动机，从而更好地进行沟通和解决问题。
3. 正面指导和建议尽量保持积极和正面的态度，指导员工正确看待离职和面对未来。
提供建议和支持，帮助他们更好地规划职业生涯，并提醒他们现有职位的优势和发展机会。
同时，也要注意避免批评和责备，以免加重员工的负面情绪。
4. 收集反馈和改进机会离职面谈除了了解员工的离职原因外，还是了解企业管理问题和改进机会的良好途径。
因此，在面谈过程中，管理员工准备一些问题，收集员工对工作环境、管理制度等方面的反馈意见。
这些反馈将有助于公司改进管理，并提高员工的满意度。
5. 保持机密性和尊重员工离职是一项敏感的事情，所以管理员工应该严格保守讨论内容的机密性。
确保离职原因和讨论内容不会泄露给其他员工，以免引起不必要的困扰。
同时，要尊重员工的决定，不要试图改变他们的想法，而是尽力支持他们的决定。
6. 编写离职报告和总结面谈结束后，管理员工应该及时编写离职报告和总结。
报告中应包括员工的离职原因、建议和反馈意见，以及公司对员工离职的整体评估。
这些报告可以作为公司评估绩效、改进管理的重要依据，也有助于日后与离职员工的交流和了解。
总之，有效的员工离职面谈是人力资源管理中不可忽视的重要环节。
协商离职的谈话技巧
协商离职的谈话技巧在离职谈话中，作为管理者，你的角色是帮助员工顺利过渡到新的工作环境，同时也是尊重他们职业生涯的选择。
以下是一些关键的谈话技巧：一、明确目的在开始任何形式的离职谈话之前，首先要明确你的目的。
你的目标是提供支持，帮助员工理解离职的决定，以及解答他们可能有的任何问题。
记住，你的目标是减少员工的困扰和不安，而不是让他们感到不满或受挫。
二、准备充分在开始谈话之前，熟悉员工的工作职责、成绩以及可能存在的问题。
对于离职员工的背景有所了解也会很有帮助。
如果你对员工的背景有足够的了解，那么你就能更准确地评估他们的工作表现，并提出针对性的反馈和建议。
三、倾听和理解在与离职员工交谈时，保持开放的心态，认真倾听他们的感受和想法。
避免过早地提出你的观点或解释你的立场，除非他们明确要求你这样做。
尽量理解他们的立场和感受，并给予适当的反馈。
四、提供支持如果员工提出了一些关于新工作或生活的问题，尽量提供帮助和支持。
你可以提供一些信息，如新的公司可能会有哪些不同的规定，或者有哪些职业规划资源可以提供帮助。
你还可以提出一些建设性的建议，比如如何在当前工作中找到一些新的机遇或如何寻找新的工作机会。
五、明确离职条件在了解了员工的工作表现和离职原因之后，是时候明确离职条件和期限了。
如果你已经准备好接受员工的离职申请，那么就要明确告知他们你的决定，并明确告知他们需要准备哪些文件和材料。
同时，你也需要告知他们预期的离职日期和离职后的权利和义务。
六、表达感谢和祝福在离职谈话的最后，表达对员工的感谢和祝福是非常重要的。
你可以感谢他们为公司做出的贡献，并祝愿他们在新的工作中取得成功。
记住，无论员工是否继续在公司工作，他们都是公司的一份子，尊重他们的职业选择是很重要的。
七、后续跟进离职谈话结束后，不要以为事情就此结束。
进行一次后续的跟进电话或邮件也是非常有必要的。
这可以确保你了解员工是否对离职过程有任何疑问或需要帮助的地方。
同时，这也是一个机会再次表达你的关心和支持。
离职的谈判技巧
离职的谈判技巧
离职的谈判技巧包括以下几点：
1. 提前准备：在面谈前，了解公司的离职政策，包括离职通知期、离职补偿和离职福利等。
也要明确自己的离职原因和期望，例如离职后的待遇和时间安排等。
2. 谈判态度：谈判时要保持积极、自信和冷静的态度，与雇主保持良好的沟通和合作，避免情绪化的言辞。
3. 目标明确：在离职谈判中，要设定明确的目标，例如希望得到一定的经济赔偿、参加培训课程或者提供专业推荐信等。
明确目标有助于你更好地与雇主协商和达成一致。
4. 强调贡献：在离职谈判中，要强调自己在公司期间所做出的贡献和成就，以证明自己对公司的价值，从而争取更好的离职待遇。
5. 灵活处理：在谈判过程中，要灵活处理，以达成双方的利益最大化。
有可能需要妥协一些条件，但也要确保自己的利益得到尊重和满足。
6. 提前撤离：在谈判达成协议后，要与雇主商议离职的具体时间和方式，确保交接工作顺利进行，避免留下不好的印象。
最后，离职谈判时要保持礼貌、尊重和合法。
与雇主保持良好的关系，留下积极的印象，有助于你将来的职业发展。
离职面谈技巧
离职面谈技巧人往高处走，水往低处流。
离职面谈也是一样的，在面谈中能够让人明白公司的企业文化和离职员工的责任心等方面，从而了解到我们需要的是什么，才能有助于我们的发展。
1、了解离职原因。
面谈中了解清楚离职原因，包括对公司的不满意以及不满意的地方，都可以用数据说话，这样就可以向面谈官问清楚原因所在，并且找出根源。
如果说自己想换个环境，面谈官一定会问那个岗位的竞争情况是怎么样的，并且给予详细的介绍，这时候我们就应该按照要求写上优势或者劣势，给予更多信息。
当然也要把那些无法忍受的缺点写出来，为后期求职加分。
2、保持冷静，条理清晰。
在面谈中，我们应该做到沉着稳重，不能显得太过急躁，毕竟我们的目标是离职，只要平稳一些，再好好利用我们的知识储备，给面谈官留下良好的印象，就能达到我们的目的。
尽量保持声音的清晰，把每句话的主语和谓语写上，方便后期的交流。
比如说面谈官问你在公司做事怎么样，我们就要回答认真负责，遵守纪律等。
我们的总结，也要清楚突出我们做过什么事，起到了什么作用，为什么说我们工作能力强。
这样就很容易获得面试官的青睐。
3、关心公司未来发展。
通过面谈官问到这个问题，表明他们还是挺看重我们离职员工的态度的，希望看到我们未来还能继续和公司合作，共同前进。
所以我们就可以通过回答，体现出自己的态度，或者为公司发展提供新思路，带领团队获得更多的利益，这样就可以达到公司的满意。
4、让面谈官了解真实的自己。
这种情况主要适用于自己想换岗位，但是公司却迟迟没有招聘需求的人。
面谈官问道如何评价自己，你可以夸大一些优点，缩小一些缺点，当然也要避免提及一些敏感性的话题。
比如说自己在公司的时候会早到或者晚走，总之在面谈的时候就要让面谈官相信自己不是个坏员工。
5、给面谈官一个深刻的印象。
通过面谈官问到这个问题，说明他们还是比较信任我们的。
这时候我们要用自己的言行来证明自己的能力，从而得到面谈官的认可，让他们相信自己的能力和人品。
那我们最好的选择就是做出一个漂亮的简历，并且和面试官交谈时的技巧。
员工离职面谈的技巧
员工离职面谈的技巧离职面谈，对于企业的人力资源管理工作来说，是一种极其少见但非常必要的工作方式。
这是企业在面临员工离职的时候，对其所进行的一种综合面谈，其主要目的是了解员工离职的真正原因，并且争取化解或转移员工离职带来的负面效应。
虽然很多人可能会觉得这样的面谈过程会有很多负面的东西，比如对公司不满，指责等等，但是实际上离职面谈更多的是一次交流和倾听的机会，一次能够获取更多关于人才市场的信息的途径。
那么离职面谈需要注意哪些技巧呢？1.保持态度平和在进行离职面谈的时候，作为企业管理者需要首先保持一种平和的态度，这并不仅仅是因为平和本身就是一种非常有效的交流方式，更是由于平和可以消除员工的紧张感和抵触感，让其更好的打开心扉进行交流。
而在交流的过程中，无论员工的表述是积极的还是消极的，我们都需要认真倾听并做好相关的记录。
不要在面谈的过程中流露出对于员工工作表现的任何不满，否则可能会让员工产生抵触情绪。
2.做好离职原因的分析离职面谈的主要目的就是了解员工离职的原因，因此作为企业管理者需要认真分析员工所表述的离职原因。
当然分析的过程中需要避免主观臆断和猜测，而是需要基于事实进行分析。
比如有的员工可能会将离职的原因归咎于薪资待遇不满意，此时我们可以通过了解市场薪资水平以及企业薪资水平与市场持平的情况下来进行解释。
而有的员工可能会因为人际关系复杂而选择离职，此时则需要通过沟通来解决相关问题。
3.尽可能的挽留人才离职面谈的过程中，我们还需要尽可能的挽留人才。
虽然很多企业都明白挽留人才的重要性，但是在实际操作的过程中却往往难以做到这一点。
这主要是由于很多企业管理者都认为挽留人才是一件非常困难的事情，而且即使挽留下来也难以保证其能够为企业创造更多的价值。
但是实际上这种想法是错误的，因为人才的价值不仅仅在于其当前能够为企业创造多少价值，更在于其未来能够为企业创造多少价值。
因此作为企业管理者需要尽可能的通过沟通、交流等方式来了解员工离职的真实原因，并针对其实际情况来制定相应的挽留措施。
离职面谈沟通技巧
离职面谈沟通技巧
离职面谈沟通技巧包括以下几点：
1. 建立良好的关系：与离职员工建立良好的关系，让他们感到舒适和信任，这有助于获得更真实和坦诚的反馈。
2. 明确面谈目的：在面谈前明确面谈的目的，以及你想要了解的信息，这有助于你更好地引导面谈。
3. 积极倾听：积极倾听离职员工的想法和意见，让他们感到被尊重和重视。
同时，也要注意不要过早地提出自己的观点或反驳他们的观点。
4. 避免敏感话题：在面谈中避免过于敏感的话题，如个人攻击或公司内部的政治斗争等。
这些话题可能会让离职员工感到不适或产生负面影响。
5. 表达关心：表达对离职员工的关心和关注，让他们感到你是在为他们着想，而不是仅仅为了公司的利益。
6. 尊重隐私：尊重离职员工的隐私和个人信息，不要泄露他们的私人信息或谈论他们的工作经历。
7. 记录面谈内容：在面谈结束后，记录面谈的内容，并整理成文档。
这有助于你回顾和分析面谈结果，以及为公司提供有价值的反馈和建议。
8. 给予反馈和建议：如果可能的话，给予离职员工一些建设性的反馈和建议，帮助他们更好地发展自己的职业生涯。
这也可以增强你与他们之间的关系。
如何有效地进行员工离职面谈
如何有效地进行员工离职面谈员工离职是每个企业都会面临的情况，而离职面谈则是一项重要的工作，它不仅可以提供对员工的反馈和了解离职原因，同时也可以为企业改进管理和留住优质人才提供宝贵的机会。
然而，进行离职面谈并不容易，需要在技巧和方法上进行一定的学习与掌握。
本文将就如何有效地进行员工离职面谈进行探讨，并给出一些实用的建议。
一、理解离职的原因在进行员工离职面谈之前，企业需要做好相关准备工作，首先是理解离职的原因。
员工离职的原因千差万别，可能是个人发展需求，也可能是对现有工作环境不满意。
通过了解离职原因，企业可以更好地分析问题所在，合理调整管理模式和组织结构，以提供更好的职业发展机会和良好的工作环境，进而降低员工流失率。
二、着重倾听与尊重离职面谈时，与员工沟通时需要倾听其离职原因，并向员工传达出尊重和理解的态度。
面谈时可以运用“四诚”原则，即诚恳、诚实、诚信、诚挚，以此营造良好的谈话氛围，使员工敢于坦诚地表达离职原因。
在面谈过程中，避免打断员工发言，注意身体语言，例如微笑和眼神接触，可以有效地传递尊重和关爱的信号。
三、深入了解员工需求离职面谈时，除了了解员工离职原因外，还应深入了解员工的个人需求和期望。
这有助于企业分析是否有改进空间，并在以后的管理工作中加以改进。
例如，员工希望有更多的晋升机会或培训机会，企业可以考虑为员工提供个人发展计划或制定更合理的晋升通道。
四、提供反馈与建议离职面谈是双向的交流机会，除了了解员工需求外，还可以向员工提供相关反馈与建议。
对于员工的工作表现，可以客观地提出意见和建议，帮助员工发现并改正问题，同时也可以给员工留下一份宝贵的建议，帮助他们在未来的工作中得到进步。
五、保持机密性和保护员工隐私在离职面谈中，企业需要承诺保持会谈的机密性，并且切实保护员工的隐私。
员工可能会在面谈中透露一些私人信息，如家庭状况或个人原因。
企业应该尊重和保护这些信息，并确保其不会被泄露或滥用。
这不仅有助于建立员工对企业的信任，还可以为未来的员工面谈工作提供保护。
人之将走，其言也善离职面谈的那些事儿
人之将走，其言也善离职面谈的那些事儿人之将走，其言也善（关于离职面谈的那些事儿）发现了一些关于离职的一些有意义的知识，你们知道关于离职面谈的那些事儿吗？下面是小编为对大家整理的人之将走，其言也善（关于离职面谈的那些事儿），欢迎阅读转发，希望对你们有帮助。
一、员工要离职，你应了解的5大信息1、离职人员离职的真实原因，导致离职的主要事件;2、离职人员对公司当前管理文化的评价;3、对公司当前工作环境以及内部人际关系的看法;4、对所在部门或公司层面需要改进的合理化建议;5、离职后本岗位后续工作开展的建议。
二、离职面谈时应问的问题集锦1、你是如何做出离职决定的?2、你决定离职的主要原因是什么?3、你决定离职的其他原因是什么?4、为什么这点对你非常重要?5、在你决定离职的原因中，你最在意的是什么?6、公司本可以采取什么措施让你打消离职的念头?7、你本希望问题如何得到解决?8、你觉得有哪些机会本可以预防出现现在的情况或解决好现在的问题?9、你对导致这些问题或导致你决定离职的流程或系统有何看法?10、你对公司将来如何处理好这种情况或解决好这些问题，有什么具体的建议?11、你对公司有何感想?12、你在公司有什么沮丧或困难的经历吗?13、你在公司有什么好的或开心的或满意的经历吗?14、如果公司提供机会，你本可以在哪些方面做得更好或更多?15、你自己本想承担哪些额外的职责?16、公司本可以怎样使你更好地发挥才能和潜力?17、你觉得自己还缺少哪些方面的培训?这造成了什么样的影响?18、你觉得公司对你的培训和发展需求的评估妥当吗?这些需求得到满足了吗?19、你觉得什么样的培训和发展计划对你最有帮助且你最感兴趣?20、你觉得公司或部门内的沟通如何?21、你觉得应如何改进公司的客户服务?22、你对公司的企业文化有何感想?23、你觉得公司各部门之间的沟通和关系如何?应该如何改进?24、你觉得自己的角色发展或定位适当吗?25、你觉得公司如何更好的引导你进入自己的角色?26、针对在公司公司工作不到1年左右的离职人员，你觉得公司招聘你的方式如何?与你进公司时对它的期望相比，现实是如何改变的?公司本应如何改进对你的'招聘，本应如何改进对你的入职培训?27、你觉得公司本应该如何帮助你更好地了解其他部门或更好地与之合作，以提高公司的运作效率?28、你对公司对你展开的绩效评估和给出的绩效反馈有何想法?29、你对公司的绩效考核系统有何看法?30、你对公司的激励机制有何看法?你认为它本应如何进行改进?31、你觉得公司应如何改进工作条件、工时、换班制度、便利设施等?32、你觉得公司的哪些设备或机器更换、升级或没有得到充分及合理的使用?33、你觉得公司对你的管理方式如何?34、你本来想如何改变公司对你设定的期望，目标，为什么?35、你觉得公司存在哪些荒谬的政策、制度或指令?36、你觉得公司存在哪些荒谬的资源浪费、毫无意义的报告或会议、官僚作风等?你能具体谈谈吗?37、你觉得公司应如何缓解员工的压力?38、你觉得公司应该如何让你更好地利用自己的时间?39、公司或管理层有没有在什么方面给你的工作造成麻烦，或使你沮丧，或降低了你的效率?40、你觉得公司如何才能更好地利用员工的见解和经验?41、撇开导致你决定离职的原因，是什么使你起初决定与公司长期共同发展事业?42、公司怎样才能留住好的员工(不再失去像你一样的优秀员工?)?43、当情况好转，你会考虑重回公司吗?44、你是否愿意谈谈你的去向(如果你已经决定了)?45、是什么吸引你想加入他们?46、他们提供了什么重要的条件正是我们所缺少的?47、如果合适，是否可以谈谈或重新考虑你留在公司的可能性?48、你需要我们为你提供一些帮助，以更好地决定下一步应该怎么做吗(很显然，我们不能给予任何承诺)?49、此外当公司知道员工将要离职时，在他离开公司前或进行离职面谈前，可以考虑使用下面的问题创造知识转移的机会。
离职谈判技巧,离职谈判内容,离职谈判有哪些技巧
离职谈判技巧,离职谈判内容,离职谈判有哪些技巧以下是小编为大家搜集整理的离职谈判有哪些技巧，供大家参考和借鉴!更多资讯尽在HR栏目!一、优化离职谈判技巧离职谈判在整个离职合规管理中很重要，掌握的好完全可以事半功倍的。
结合离职的流程，提出以下几点，供HR参考：1、谈判之前HR在谈判之前要做的主要工作就是知己知彼，主要集中在如下两个方面(1)整理事实信息主要是离职员工的一些基本信息，如工作年限、工资基数、福利待遇、社保情况、工作内容、竞业限制、服务期、奖惩情况、医疗期、年休假、公司财务、离职前12个月平均工资等。
前述信息，都要尽量做到有书面资料呈现，以免在谈判之时，个别员工会抵赖。
(2)梳理法律规定如是否需要提前30天书面通知员工、是否需要支付代通知金、员工的离职前12个月平均工资是否超过法定标准、是否需要对员工进行竞业限制以及公司的相关制度规定等等。
2、谈判之中要结合员工的具体特色，灵活机动处理。
首先，要对离职人员给予一定的尊重，毕竟离开公司之后，双方就不存在任何隶属关系了。
因此，在谈判的时候要卸下双方彼此的身份特征。
另外，尽量耐心聆听员工的诉求表达。
对其合理合法诉求，HR可以当场决断的，则可及时告知员工;对其不合理或不合法的，HR可以耐心给员工讲解，如分歧较大，则适时终止讲解，切莫激化矛盾。
用人单位HR在与离职员工进行谈判的主要目的就是：求同存异。
对于“异”，彼此若无法定论或者妥协的，则只能请第三方机构，如仲裁委、法院来决断。
3、谈判之后首先就是要做好谈判期间的资料收集归档，如谈判过程中的谈判记录、录音、录像资料等等，以备未来应诉之用。
其次，针对“异议”部分，双方可以再次确定时间沟通或者放弃谈判，友好诉讼。
二、防范四大离职风险1、核心技术泄漏不同类型的员工离职对用人单位的影响是不同的。
那些掌握着核心技术的员工离职，很有可能会将用人单位的关键技术带走;或者离职员工手上掌握着用人单位的商业秘密，如果落在竞争对手处，则会对用人单位的正常业务势必造成巨大冲击。
离职面谈技巧有效面谈四大原则
6
实施面谈
1、建立融洽的面谈气氛。 2、要以理服人。 3、谈话方式多元化。
注意事项
1、可以先谈不太重要的话题，再转入正题。 2、当员工有抵触情绪时不要唐突介入问题，
多站在对方的立场考虑，用道理说服人。 3、由于个体在心理特性上的差异，不同个
性的人适合不同的方法。多视角的进行 交谈，忌说教或训斥。
精选课件
1、通过离职申请单和离职面谈表了解 离职者基本的资料。如：部门，宿舍， 实习生还是合同工等。
2、针对离职者反映在面谈表中的问题， 分别展开询问。
3、面谈时间以20分钟为宜。
4、面谈地点应选择轻松、明亮的空间。
5、座位安排： a、斜对面坐，中间隔着办公桌的一角。 b、并排坐，两人的前面是办公桌。
精选课件
方式 时机
面对面的沟通。利于双方的沟通和理解，也有利于更好地发现和从 根本上消除敏感及抵触的情绪。
为挽留员工，面谈在员工提出离职时。 为收集详细的离职原因，面谈在员工正式离职当天。
精选课件
3
二、有效面谈的四大原则
实效性原则
--首要原则 --勿沦为形式化、表面文章
四大原则
--开放性问题 --思考空间
7
统计分析
1、记录谈话的所有信息。 2、检验离职面谈信息真伪。 3、提炼信息输出报表。 4、采取相应改进措施。 5、及时存档。
注意事项
1、敏感问题最好记在心中而非书面。面谈 结束后以书面的形式记下来。
2、通过与助理和在职员工的面谈，验证 离职员工信息的真伪。
3、对面谈信息进行客观的分析，得出真实 的离职动机。
开放性原则
真诚性原则
--忌例行公事 --忌揭其伤疤 --忌为公司贴金
--私密空间 --足够时间 --积极倾听
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统计分析
注意事项
1、记录谈话的所有信息。 2、检验离职面谈信息真伪。 3、提炼信息输出报表。
1、敏感问题最好记在心中而非书面。面谈 结束后以书面的形式记下来。 2、通过与助理和在职员工的面谈，验证 离职员工信息的真伪。 3、对面谈信息进行客观的分析，得出真实 的离职动机。
4、采取相应改进措施。
5、及时存档。
分析：
如果产线可以安排工作的轮调，让员工多接触其他工位，有学习的机会， 慢慢的可以成为多能工，指导员甚至组长。给他们一个晋升的空间，我想 他们很愿意在公司发展的。
四大原则
--开放性问题 --思考空间 --私密空间 --足够时间 --积极倾听
开放性原则
畅所欲言原则
三、有效面谈的三个阶段
准备阶段
实施面谈
统计分析
准备阶段
注意事项
1、了解离职者的基本资料。 2、根据离职者的情况，准备面谈的话题。
1、通过离职申请单和离职面谈表了解 离职者基本的资料。如：部门，宿舍， 实习生还是合同工等。 2、针对离职者反映在面谈表中的问题， 分别展开询问。 3、面谈时间以20分钟为宜。 4、面谈地点应选择轻松、明亮的空间。
四、有效面谈的“要”和“不要”----“6要”
要尽量询问开放性的问题
多问类似“什么”“如何”和“为什么”等开放式的问题，而不是 “是” “否”这类封闭式的问题，除非是对某个观点加以确认。“谁” “什么事情”这类问题应谨慎使用 。除非是针对严重的抱怨或指控 。
要积极倾听、仔细询问相结合
针对健谈的员工多听少说，针对不清楚的地方仔细询问
3、安排面谈的时间、地点。
5、座位安排： a、斜对面坐，中间隔着办公桌的一角。 b、并排坐，两人的前面是办公桌。
实施面谈
注意事项
1、建立融洽的面谈气氛。 2、要以理服人。 3、谈话方式多元化。
1、可以先谈不太重要的话题，再转入正题。
2、当员工有抵触情绪时不要唐突介入问题，
多站在对方的立场考虑，用道理说服人。 3、由于个体在心理特性上的差异，不同个 性的人适合不同的方法。多视角的进行 交谈，忌说教或训斥。
不要把个人感情带入面谈中
离职面谈前心情不好，不要影响面谈的气氛，要公私分明。
五、离职面谈参考问题
1.你对公司总的感觉如何？ 2.你每个月拿到手的工资是你期望的吗？ 3.在工作中你与同事合作得怎么样？ 4.你对警卫和宿管的态度怎么看？ 5.你觉得公司该如何安排加班和调休呢？ 6.你目前是什么班别？你对这样的安排满意吗？ 7.你认为公司的食宿怎么样？ 8.你做出离职决定的主要原因是什么？ 9.你决定离职还有其他方面的原因吗？ 10.你希望问题怎么来解决？ 11.你是否愿意谈谈你的去向（如果你去意已定）？ 12.是什么吸引你加入他们公司？ 13.如果有机会，你是否还愿意重新加入公司？
离职面谈技巧
目录
离职面谈简述 有效面谈的四大原则 有效面谈的三个阶段 有效面谈的“要”和“不要” 离职面谈参考问题 离职面谈案例研究 附件
一、离职面谈简述
定义 指在员工准备离职或已经离职后即将离开公司时，企业与员工进行 的一种面对面的谈话聊天方式。
目的
从离职员工那里获得相关信息，以便企业改进工作和维系与离职员 工的良好关系。
要打消对方因面谈导致的后顾之忧
离职者会担心谈话内容会被别人知道而
离职者更愿意向朋友坦诚，站在他的角度思考问题，他会更愿意告诉 你真实的原因。
要适当附和以消除对方的敌对心理
如果双方对同一件事如果有共同的观点和见解，就很容易产生共鸣。
当你有能力解决问题时要让对方相信
方式
面对面的沟通。利于双方的沟通和理解，也有利于更好地发现和从 根本上消除敏感及抵触的情绪。
时机
为挽留员工，面谈在员工提出离职时。 为收集详细的离职原因，面谈在员工正式离职当天。
二、有效面谈的四大原则
真诚性原则
--忌例行公事 --忌揭其伤疤 --忌为公司贴金
实效性原则
--首要原则 --勿沦为形式化、表面文章
当离职者相信你能解决一些问题时，他更愿意说出自己的问题，希望 你能够解决。
四、有效面谈的“要”和“不要”----6不要
不要揭其伤疤
离职面谈恶言恶语或者挑其刺，只会让面谈无法进行或者产生冲突。
不要施加压力
离职面谈中，离职人员会有很多顾虑，我们要对离职人员进行善意引导
或打消他的疑虑，这样才能顺畅的面谈。
六、离职面谈案例研究
案例：
小王是MBU一产线九职合同工，09年3月份入职，10年7月份以家中有事 为由提出辞职。 在正式离职的当天，请他填写了九职离职面谈表。然后进行了详细的面 谈。首先了解离职的原因，他说是因为家中有事。再询问是家中什么事情 需要处理的时候，他出现了抵触的情绪，不愿意透漏。于是我不再追问， 而是从实得工资，组长和指导员的管理方式，以及工作的感受展开面谈。 经过离职面谈了解到小王辞职的原因并非如此，真实原因是发现他不满意 自己的实得工资，工作单一枯燥无味，产线的空气质量差。他有几个朋友 在南京做模具方面的工作，所以想到南京和他们一起发展。小王入职一年 工作单一，他感觉没有发展前景。
不要唐突地介入问题
当离职者产生抵触时，我们继续追问只会让面谈更尴尬。
不要进行说教或训斥
尽量思考和理解离职人员说的话，保持冷静，要抵制自卫或反驳的情绪。 面谈的目的是探出离职人员的想法、意见和对一些问题的答案。
不要做出不切实际的承诺
1、若兑现了，离职者会无休止的要求。 2、若兑现不了，不仅不能达到挽留的目的，个人的公信力也将受损。