敬老院服务质量建设自查自纠情况报告范文
敬老院自查报告7篇
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敬老院工作自查报告
【导语】这⼀年的⼯作顺利完成后，那么我们就要对⾃⼰的⼯作进⾏总结和⾃查。
以下是整理的敬⽼院⼯作⾃查报告，欢迎阅读！【篇⼀】敬⽼院⼯作⾃查报告 敬⽼院认真贯彻执⾏党和国家的五保供养⽅针、政策和乡镇党委及上级部门对本院⼯作的指⽰精神，以创建先进敬⽼院为动⼒，以服务五保⽼⼈为重点，以服务优质化、管理制度化、⽣活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，全院上下，团结⼀⼼，扎实做好了敬⽼院的各项⼯作，归纳起来主要表现在以下⼏个⽅⾯： ⼀、健全了制度，实⾏了规范化管理 坚持以⼈为本，注重从完善制度⼊⼿，努⼒实现以制管院。
先后制定了院长责任制，⼯作⼈员岗位⽬标责任制，卫⽣检查制度，五保对象⼊住敬⽼院登记建档制度。
通过抓制度落实，有效提⾼了院民的综合素质，理顺了院务管理秩序。
⼆、倡导⼈⽂服务，弘扬敬⽼风尚 敬⽼院成⽴开始，牢固树⽴“全⼼全意为⽼⼈服务的思想”，把“百善孝为先”的中华传统美德发扬光⼤，把⾃⼰当做⽼⼈的⼉⼥，象孝敬⽗母、长辈⼀样对待院⾥的⽼⼈，细⼼观察⽼⼈的需求，贴⼼为⽼⼈服务。
敬⽼院⼯作⼈员⾃⼊院以来，全⾝⼼的投⼊到敬⽼、爱⽼的事业中。
他们坚持以⼈为本，勤勤恳恳、任劳任怨地为五保⽼⼈服务。
五保⽼⼈的冷暖他们时刻记挂⼼上，什么时候该添制夏⾐冬被，他们提前作好了准备;五保⽼⼈有了病痛，请医拿药，忙过不停，对待五保⽼⼈胜过⾃⼰的亲⼈ 三、服务保障⼯作 1.组织安排医务⼈员定期为⽼⼈检查⾝体(甲肝、⼄肝和⼼脏病等)。
2.定期为⽼⼈配发相应的⽣活⽤品，如袜⼦、裤头、背⼼、棉⾐裤以及⽛膏、⽛刷、⽑⼱、卫⽣纸等。
3.及时督促⽼⼈刷⽛、洗脸、洗⼿、洗脚、梳头、整理床单、床铺，保证了室内卫⽣和个⼈卫⽣清洁。
并有专⼈为⽼⼈清洗⾐服，床单、枕⼱、被套等。
4.组织⽼⼈参加义务劳动，整理花园、清除杂草等，通过劳动教育增加了⽼⼈间的凝聚⼒。
5.⼿把⼿教⽼⼈正确使⽤配置⽤品，如彩电、⽔冲蹲、坐式卫⽣间等⽣活⽤品设施。
养老院服务质量整治自查报告
养老院服务质量整治自查报告一、养老院概况本养老院位于城市A，占地面积5000平方米，是一家集住宿、餐饮、医疗、康复、文娱等服务于一体的养老托老机构。
共有床位200张，员工50人。
本养老院服务对象主要为年龄在65岁以上的老年人。
二、服务质量分析本次自查主要围绕以下几个方面进行评估和整治：1. 人员配备和培训a. 人员配备根据养老院的床位数量，应当配置足够的工作人员，包括医疗护理人员、康复人员、餐饮人员、文娱人员等。
经核查，养老院目前的员工配备情况基本符合要求，但在一些特殊岗位上，如康复人员和医疗护理人员还需要进一步加强。
b. 培训情况养老院的员工应定期进行培训，提升专业技能和服务意识。
在此次自查中，发现员工培训工作有待加强，仅有定期的安全培训和简单的文娱技巧培训，并且缺乏特色培训和跟进培训。
2. 服务内容和方式a. 服务内容养老院的服务内容包括但不限于住宿、餐饮、医疗、康复、文娱等。
本次自查中，发现养老院在医疗、康复和文娱服务方面做得较好，但餐饮方面存在一些问题，菜品种类单一，食物口感粗糙。
b. 服务方式养老院的服务可以通过不同渠道提供，包括上门服务、住院服务和日间照料服务。
本次自查中，发现养老院在服务方式上有一定的多样性，但在上门服务和日间照料服务方面，需进一步提升。
3. 环境设施和卫生管理a. 环境设施养老院的环境设施包括室内、室外的公共区域和居住区域。
本次自查中，发现养老院的室内环境设施整体较好，公共区域清洁度较高，但个别居住区域存在设施老化和损坏的情况。
b. 卫生管理养老院的卫生管理包括日常清洁卫生、病房清洁卫生和床具清洗等。
本次自查中，发现养老院的卫生管理工作基本符合要求，但在病房清洁卫生和床具清洗方面还需进一步加强。
4. 安全管理养老院的安全管理包括消防安全、用电安全、食品安全、医疗安全等方面。
本次自查中，发现养老院的安全管理工作还存在一些问题，如消防设施不完善、用电隐患未排查等。
三、整治措施根据以上问题，我们制定以下整治措施：1. 人员配备和培训a. 人员配备增加康复人员和医疗护理人员数量，确保每位老年人都能够得到及时的康复和医疗服务。
敬老院服务质量建设自查自纠情况报告范文_自查报告.doc
敬老院服务质量建设自查自纠情况报告范
文_自查报告
然取得了一定成绩，但是，还存在着一些困难和不足。
1、建设点分布不均衡，边远偏僻地区农家书屋少，书屋的利用率和管理还有待提高。
2、部分交通不方便地区存在报刊投递不及时、不到位的情况，管理上或多或少存在漏洞。
3、配套资金落实不及时，难以足额到位，无法及时更新书籍。
各位领导，虽然近年来我县农家书屋建设工作取得了一定成绩，但也存在一些困难和问题，在此，我真诚希望市局继续给予关心和支持，并恳请市局领导为我们的工作提出宝贵意见，谢谢！。
敬老院服务质量建设自查自纠情况报告范文
敬老院服务质量建设自查自纠情况报告范文根据《省养老院服务质量建设专项行动实施方案》的安排部署和《市民政局关于进一步做好养老院服务质量大检查工作的通知》要求，我镇xx敬老院严格按照《养老院服务质量大检查指南》和《养老院服务质量大检查操作手册》认真开展了养老院服务质量自查自评工作。
现将自查自纠情况报告如下：一、基本情况xx敬老院位于xx区xx镇村，区内有农业人口xx967人，五保分散供养对象75人。
敬老院始建于2008年4月，同年11月竣工。
占地面积4135平方米，维修改造房间55间，114平方米，配置有生活、娱乐设施设备，设置床位65张。
20xx年，经县委县政府批准，在原址上改造重建，该项目是十二五中央预算内投资补助农村敬老院建设项目，项目用地面积2371.5平方米，总建筑面积2004.5平方米，设置床位100张。
其中：新建三层框架结构老年公寓1幢，建筑面积1837.6平方米；新建一层框架结构食堂1栋，建筑面积xx6.9平方米；拆除原有建筑858.45平方米。
二、自查自纠内容（一）设施设备情况1. 房屋及设施：本次自查发现，敬老院房屋及设施存在一些问题。
部分房屋墙体出现裂缝，房顶漏水，需要进行维修；部分设施设备老化，如床铺、桌椅、电视等，需要更新换代。
2. 医疗保健：敬老院设有简易医务室，但医疗设备有限，只能进行一些基本的体检和治疗。
需要加强与医疗机构的合作，提高医疗保健水平。
3. 餐饮服务：敬老院食堂提供一日三餐，但菜品单一，口味较差，且部分老人有特殊的饮食需求。
需要提高厨师烹饪技巧，增加菜品种类，满足老人的饮食需求。
（二）服务质量情况1. 人员配备：敬老院现有工作人员15名，其中管理人员2名，护理人员10名，厨师2名，清洁人员1名。
但部分工作人员服务意识不强，业务水平较低，需要加强培训。
2. 日常生活照料：敬老院提供日常生活照料服务，但部分老人反映照护不够细致，如理发、洗澡等方面需要加强。
3. 娱乐活动：敬老院设有娱乐室，但活动种类较少，不能满足老人的娱乐需求。
2024年养老院服务质量整治自查报告
2024年养老院服务质量整治自查报告为了提升养老院的服务质量，保障老年人的权益和福祉，我院于2023年进行了一项自查工作，对养老院服务质量进行全面的检查和整治。
本报告将从以下几个方面介绍我们的自查结果和整改措施，共计____字。
一、设施建设我们养老院的设施建设较为完善，但仍存在一些不足之处。
经过自查，我们发现部分房间的设备设施已经老化，需要及时更换。
同时，我们的公共活动区域也需要改善，增加一些适合老年人参与的活动设施。
为了改善设施条件，我们计划在下一年度的预算中增加设施改善的经费，并及时对老化的设备进行更换维修。
二、服务人员在服务人员方面，我们养老院教育培训的力度还需加大。
通过自查，我们发现一些服务人员的素质和技能需要进一步提升，无论是对老年人的敬老礼仪还是对疾病的应急处理能力都需要加强。
为此，我们计划加大培训力度，提供更多的培训机会和培训课程，以提升服务人员的专业水平。
三、饮食服务在饮食服务方面，我们养老院在自查中发现了一些问题。
一方面，我们发现有些老人对饮食的口味有特殊需求，但目前的菜单不能完全满足老人的需求。
另一方面，我们注意到有些老人饭量偏小，食欲不佳，对营养摄入不足。
为了解决这些问题，我们将制定更加贴近老人口味的菜单，增加调味品的种类，确保老人的饮食健康和食欲。
同时，我们将适当增加食材的多样性，通过改变做法和口味，提升老人对饮食的兴趣。
四、活动安排为了让老人能够享受到更加丰富的生活，我们养老院在活动安排方面做了一些自查和整改。
我们发现一些活动的内容和形式比较单一，不能满足老人的多样化需求。
另外，一些老人由于身体原因，无法参与到某些活动中，导致他们感到孤独和无聊。
为了改善这种情况，我们将增加更多种类的活动，如大型文艺演出、手工制作等，满足老人的不同喜好和能力。
同时，我们还将加强与社区的联系，邀请志愿者来养老院进行义务表演和互动，让老人感受到社会的关爱和温暖。
五、卫生保洁卫生保洁方面也是我们自查的重点。
敬老院服务质量建设自查自纠情况报告范文
敬老院服务质量建设自查自纠情况报告范文尊敬的领导：根据您的要求，我对我所负责的敬老院服务质量进行了自查自纠工作，并向您汇报自查自纠情况如下：一、服务态度和行为规范方面：1. 服务态度合格，员工在接待居民时态度亲切、热情，关心居民需求，尊重居民意见。
2. 服务行为规范，员工在居民活动组织、生活照料、医疗护理等环节中严格遵守相关程序和纪律，没有发现不规范行为。
二、食品卫生和营养方面：1. 食品卫生检查合格，厨房清洁整齐，食品储存符合规范要求。
2. 膳食营养合理，定期对居民膳食进行评估和调整，确保提供健康、平衡的膳食。
三、医疗护理质量方面：1. 医疗设备使用合规，医护人员持证上岗，执行操作规范。
2. 居民的健康档案健全，护理工作按照每周计划进行，针对个别居民制定个性化护理方案。
3. 对居民进行常规体格检查、生命体征监测、药物管理等工作有序进行。
四、活动组织和康复方面：1. 定期开展文化和体育活动，满足居民的精神需求。
2. 建立康复中心，提供物理康复和心理康复服务，帮助居民恢复和改善生活能力。
五、安全防护方面：1. 建立健全安全管理制度，确保居民人身财产安全。
2. 对消防安全、卫生防疫、用电用气等方面进行了全面检查和整改，消除了安全隐患。
六、居民满意度调查方面：1. 执行居民满意度调查工作，居民满意度普遍较高。
2. 针对居民反馈的问题，及时进行整改和改进。
在自查自纠过程中，发现了一些问题，并及时进行了整改：加强员工培训，提升服务意识和专业水平；加强日常巡查，确保服务质量的稳定；加强与居民的沟通，及时解决居民的问题和困难等。
感谢您对我工作的关心和支持，我将继续努力，不断提升敬老院的服务质量，为居民提供更好的生活照料和护理服务。
敬礼！XX。
养老院自查自纠整改情况报告范文
养老院自查自纠整改情况报告范文为全面贯彻落实《省养老院服务质量建设专项行动实施方案》和《市民政局关于进一步做好养老院服务质量大检查工作的通知》要求，我镇敬老院积极开展养老院服务质量自查自评工作。
在此次自查自纠过程中，我们全面摸清了敬老院服务质量情况，发现了存在的突出问题，并针对这些问题制定了整改措施。
现将自查自纠整改情况报告如下：一、自查自纠基本情况我镇敬老院位于xx区xx镇村，占地面积4135平方米，维修改造房间55间，设置床位65张。
近年来，在县委县政府的支持下，敬老院进行了改造重建，现占地面积2371.5平方米，总建筑面积2004.5平方米，设置床位100张。
敬老院始终坚持“以人为本，服务至上”的原则，为老年人提供优质的服务。
二、自查发现的问题及整改措施（一）基础设施不完善问题在自查过程中，我们发现敬老院基础设施存在一定的不足，如部分房间设施老化、卫生间设施不齐全等。
针对这些问题，我们制定了以下整改措施：1. 对敬老院基础设施进行全面排查，对老化、损坏的设施进行更换维修。
2. 加强敬老院基础设施的日常维护和管理，确保设施设备正常运行。
（二）服务质量不高问题在自查过程中，我们发现敬老院服务质量存在一定的问题，如部分工作人员服务态度不够热情、老年人活动单一等。
针对这些问题，我们制定了以下整改措施：1. 加强工作人员培训，提高服务质量。
组织工作人员学习养老院服务规范和礼仪知识，提升服务水平。
2. 丰富老年人文化活动，提高老年人的生活质量。
开展各类兴趣小组活动，满足老年人的精神文化需求。
（三）安全管理不到位问题在自查过程中，我们发现敬老院安全管理存在一定的问题，如消防设施不完善、食品安全管理不规范等。
针对这些问题，我们制定了以下整改措施：1. 加强消防设施建设，确保敬老院消防安全。
定期检查消防设施设备，提高消防安全意识。
2. 加强食品安全管理，确保老年人饮食安全。
制定严格的食品安全管理制度，加强食品采购、加工、储存、分发等环节的监管。
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敬老院服务质量建设自查自纠情况报告范文
按照《省养老院服务质量建设专项行动实施方案》的安排部署和《市民政局关于进一步做好养老院服务质量大检查工作的通知》要求，我镇xx敬老院严格按照《养老院服务质量大检查指南》和《养老院服务质量大检查操作手册》认真开展了养老院服务质量自查自评工作，全面摸清了养老院服务质量情况，进一步发现了养老院服务质量方面存在的突出问题，为下一步整改落实，不断提升养老院服务质量工作打下了坚实的基础。
现将自查自纠情况报告如下：
一、基本情况
xx敬老院位于xx区xx镇村，区内有农业人口xx967人，五保分散供养对象75人。
敬老院始建于2008年4月，同年11月竣工。
占地面积4135平方米，维修改造房间55间，114平方米，配置有生活、娱乐设施设备，设置床位65张。
20xx年，经县委县政府批准，在原址上改造重建，该项目是“十二五”中央预算内投资补助农村敬老院建设项目,项目用地面积2371.5平方米，总建筑面积2004.5平方米，设置床位100张。
其中：新建三层框架结构老年公寓1幢，
建筑面积1837.6平方米；新建一层框架结构食堂1栋，建筑面积xx6.9平方米；拆除原有建筑858.45平方米；配套建设室内装饰、采暖、电气、消防等安装工程。
项目总投资555.86万元，其中：中央投资290万元，省级配套15万元，省级福彩公益金60万元，县级自筹190.86万元，项目于20xx 年3月28日开工，20xx年10月竣工并投入使用。
目前全院共有集中供养五保对象35人，聘用管理人员4名。
二、工作开展情况
(一)提高思想认识、加强组织领导。
组织召开专题学习会议，传达学习《县养老院服务质量建设专项行动实施方案》精神，要求高度重视专项行动，充分认识加强服务质量建设的重要意义。
制定《镇xx敬老院养老院服务质量建设专项行动实施方案》，对养老院服务质量建设行动做出详细的安排部署，确保此次服务质量建设行动落到实处、取得实效。
(二)对照检查指南、认真开展自查。
按照《方案》安排，全面开展养老院服务质量大检查、大整治活动。
以《养老院服务质量大检查指南》和《养老院服务质量大检查操作手册》
为要求严格按照检查内容追项对照检查，先行开展自查自纠。
对于自查发现的问题，全部分类建立台账，能立即整改到位的要立即整治，不能立即整治的要确定整治方案及整改期限，并实行闭环销号管理，确保针对自查存在的问题全部整改落实到位。
三、存在的问题和困难
通过对xx敬老院进行自查自纠，发现我院服务质量方面存在以下几个方面的问题和不足：
一是医养融合发展缓慢。
xx敬老院不具备养护失能、半失能老年人及患有慢性病的老年人的护理条件，没有设置医疗卫生服务机构，无专业医护人员，难以满足入住老年人看病和护理的需求。
二是安全隐患问题突出。
近年来，由于不断加大对敬老院的安全管理和投入力度，安全基础设施不断改善，安全管理水平不断提高。
但根据自查报告情况来看，仍然普遍存在着安全生产主体责任落实不到位、安全管理制度不健全、安全防范措施不得力、安全隐患存在等问题。
三是养老服务内容单一。
目前，xx敬老院重点面向城乡特困救助供养人员提供吃住和看护等基本照料服务，未广泛开展康复保健、文化娱乐、心理咨询等丰富多样的养老爱老服务，服务层次处于较低水平、服务内容单一，严重影响了养老院服务质量提升，没有真正将养老院建设成为老年人安度幸福晚年的乐园。
四是服务人员素质不高、专业人才短缺。
目前，xx敬老院服务工作的人员中具有养老护理员职业资格的只有4人，无专业医护人员、心理咨询师、社会工作师等专业人员。
聘用的管理服务人员仅接受过社会养老服务人员初步专业培训，护理能力偏低，只能对老年人进行最基本的生活照料，难于提供更专业地康复护理、医疗保健、精神慰藉等养老服务。
由于老年人照护工作量大、责任重，且聘用人员工资待遇偏低，致使工作积极性不高，造成养老服务人员队伍远远不能满足养老服务发展的要求。
四、下一步工作打算
大力提升养老院服务质量建设，是贯彻落实党中央、国务院关于养老事业发展安排部署的重大举措，也是塑造养老院优秀服务品质，确保每位老年人安享幸福晚年的重要保证。
针对存在的上述问题，我院计划在今后的工作中，着力做好以下几个方面：
（一）健全完善医养融合工作机制。
进一步建立健全医疗卫生机构与养老机构的合作机制，形成“养老机构+医院(镇卫生院、村卫生室)医养模式，相互支撑，相互依托，为老年人提供集医、护、养为一体的保障服务。
不断提高养老服务机构医疗卫生服务水平，设置医务室，配备必要的药品、医疗器械和康复器具，强化提高医务人员的医疗护理水平，为入住老人提供全天候的医疗卫生服务；与镇xx卫生院签订医疗康复和护理服务协议，保证老人在身体出现不适时，能够及时得到诊治，为其提供高效便利的医疗卫生服务。
（二）不断提高安全生产管理水平。
严格落实“党政同责、一岗双责、失职追责”制度，坚持“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的要求，按照“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立安全发展理念和“红线”意识，全面贯彻落实安全生产主体责任，健全完善安全管理规章制度，强化安全生产教育培训，扎实开展安全生产检查和隐患排查整改，加强灭火救援和疏散逃生演练，坚决杜绝敬老院发生安全生产事故。
（三）进一步加强养老服务管理。
不断完善养老服务的服务规范、建设标准、评价体系，经常性开展卫生条件、服务质量等方面的评估和管理，促进养老服务向规范化、标准化发展。
以老年人服务需求为导向，进一步加大老年人文化娱乐和健身康复等方面的基础设施建设力度，保证老年人活动有阵地、有场所；定期在敬老院举办一些适合老年人的文化娱乐活动，丰富老人精神生活。
引进一批心理咨询师、社会工作师和志愿者服务队伍，积极对老年人进行心理干预、陪伴抚慰、精神慰籍，促使老年人身心健康发展。
（四）积极加强养老服务队伍建设，提升服务人员素质。
一是加强养老服务队伍的职业教育培训。
积极组织和参加各级部门举办的养老服务培训，加强对敬老院服务从业人员的职业技能培训和职业道德教育，不断提高养老服务从业人员的职业道德、职业技能和服务水平。
二是探索建立敬老院引进专业人才工作机制。
制定养老服务人员引进优惠政策，鼓励养护专业大中专毕业生和持有养老护理员资格证书人员到敬老院工作，优化养老服务队伍结构。
三是切实提高养老服务从业人员工资待遇。
实行技术服务等级评定、工资奖金补贴等激励制度，确保管理服务人员进得来、留得住，能安心工作。
四是鼓励、倡导志愿者与敬老院开展结对互联活动。
建立起专业人员与志愿者相结合的养老服务群体，努力形成
以专业人员为骨干、服务从业人员为主体、志愿者队伍为补充的社会养老服务队伍。