SAP系统管理员应该做的事
SAP系统管理员应做的工作(附操作系统事务代码)
1系统监视1.1进程监视▪SM66/SM50 进程查看管理员需全天监看系统的进程。
长时间运行的后台工作，有缺陷的报表程序，若不进行控制都将消耗掉大量的系统资源。
管理员用这个事务码检查他们的环境。
当然，在杀掉这些进程前，需要与最终用户协商。
1.2服务器监视▪SM51R/3 服务器的列表可用SM51显示，管理员用它来监视不同服务器之间的工作进程。
想要显示某一服务器的进程，鼠标指针点中服务器的名称，然后选Processes。
▪RZ20 CCMS监控双击要查看的菜单项，检查系统收集的监控信息，遇到报警和错误信息要查清原因，找出解决办法。
1.3用户监视▪SM04 用户监视管理员应该考虑全天监视用户仅他们的活动。
是否有非法用户？是否有用户试图或正在用他们不该用的事务码，等等。
1.4性能监视▪ST03 工作量分析世上没有经验的替代品。
当需要调R/3系统的性能的时候是很痛苦的事情。
管理员应该保留尽可能多的工作量分析数据，特别是系统没用性能问题时候的数据。
拥有一副系统工作正常时的清晰的系统图，将使你具有对你的系统的不可估量的感觉，这种感觉将使你能预见到将要发生的问题，并且很多时候可以避免问题的发生。
▪ST02 缓存分析R/3 的缓存存储经常用到的数据，以使本地应用服务器的实例能取得这些数据。
这样就可以减少数据库的访问，数据库的负载，网络的流量，从而提高系统的性能。
数据缓存中包括了ABAP/4程序，屏幕，ABAP/4字典数据和公司的数据，这些数据在系统操作过程中是不会改变的。
我们应该经常的监视缓存、点击率、剩余空间、交换区。
此进程可以帮助管理员作性能调整。
▪SP12 TemSe管理管理员要检查文件系统和数据库空间的增长，尤其是批量打印大量数据时。
TemSe的一致性检查(RSPO0043)需要计划每天在打印池重新整理(RSPO0041)之前执行。
1.5更新记录▪SM13更新记录此事务码显示失败的更新动作。
失败的更新动作在生产系统中是决不允许发生的，一旦发生，开发人员应马上修改。
ERP系统操作指南(SAP仓库管理员岗位)
集瑞联合重工 SAP系统操作指南（岗位：SAP仓库管理员）修改记录目录1.操作手册基本内容说明 (4)2.岗位职责 (4)3.系统操作步骤 (4)3.1 SAP系统登录 (4)3.2 SAP系统常规图标与快捷键 (6)4.业务指南 (7)4.1一般材料基本操作 (7)4.2采购订单审批、收货 (8)4.3一般材料采购订单发货 (10)5 料出、入库操作 (12)5.1辅料出库操作 (12)5.2 辅料 (13)5.3 辅料库之间物料领用 (14)6 线边库料废、工废、合格品退库的操作 (16)6 .1 线边库料废 (16)6.2 线边库工费处理 (17)6.3合格品退库 (19)7 特殊领料（试制工厂、营销公司） (20)7.1试制工厂线边领料 (20)7.2营销公司PDC线边库领料 (22)7.3营销公司加换装 (25)8 凭证处理（查询、冲销） (26)8.1单个凭证查询 (26)8.2批量查询物料凭证 (28)8.3物料凭证冲销 (30)9 库存查询 (31)9.1 查询仓库库存 (31)9.2 查询物料库存 (32)1. 操作手册基本内容说明此文档为公司ERP系统业务操作指南，结合系统内操作和业务流程，用户岗位职责，详述每个业务操作环节，旨在帮助员工学习和掌握系统流程和操作方法。
后期文档会根据公司业务发展进行补充校正，请参阅者注意文档版本更新信息。
2. 岗位职责此岗位是与采购员岗位密切相关的一个系统数据维护岗位。
主要职责有如下：供应商主数据收集和录入、采购基础数据收集和录入、采购合同收集与录入、货源数据收集和录入、采购配额数据收集和录入，以及实际业务中采购信息记录数据的调整、维护、其他采购相关的数据的修正、更新；配合实际业务，参与一些采购业务流程的优化。
3.系统操作步骤3.1 SAP系统登录备注：登陆之前需要提供一下信息❑用户名 (如:C00xxxx)❑口令 (如:123456)❑服务器名称 (如: 10.100.8.124)❑Client (如：生产机700)1.双击登录图标；弹出登录界面，选中需要登录的正式系统或测试系统—双击登录--弹出新界面，填入客户端、用户、口令回车2.服务器设置:新建服务器，输入描述、应用程序服务器地址、实例编号、系统标识，完成。
sap运维管理制度范文
sap运维管理制度范文SAP运维管理制度第一章总则第一条为了保证SAP系统的正常运行和稳定性，提高SAP系统的安全性和效率，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有的SAP系统运维工作。
第三条本制度的目的是规范SAP系统的运维管理，明确各部门和人员的职责和权限，确保SAP系统的正常运行。
第四条 SAP系统的运维管理包括系统运行监控、维护、故障处理等工作。
第二章 SAP运维的组织机构第五条公司设立SAP系统管理中心，负责统一管理公司内部所有的SAP系统的运维工作。
第六条 SAP系统管理中心的主要职责包括：1. 制定和完善SAP系统的运维管理制度和规范；2. 统一管理SAP系统的运维工作，并确保其正常运行；3. 进行SAP系统的性能监控和故障处理；4. 管理SAP系统的版本升级和补丁安装。
第七条 SAP系统管理中心设立系统管理员、运维工程师等岗位，负责具体的运维工作。
第八条 SAP系统管理员的主要职责包括：1. 负责SAP系统的安装、配置和维护；2. 负责SAP系统的用户管理和权限设置；3. 负责SAP系统的备份和恢复；4. 负责SAP系统的性能监控和优化。
第九条运维工程师的主要职责包括：1.负责SAP系统的日常运行监控和故障处理；2.负责SAP系统的维护和优化；3.负责SAP系统的版本升级和补丁安装。
第三章 SAP运维的流程管理第十条 SAP系统的运维工作按照以下流程进行：1.系统监控：SAP系统管理员和运维工程师定期监控SAP系统的运行状态，包括系统性能、数据库使用情况、服务器资源等。
2.日志分析：定期分析SAP系统的日志，发现潜在的问题和隐患，并及时采取措施进行处理。
3.故障处理：及时发现和处理SAP系统的故障，保证系统的稳定性和可靠性。
4.维护工作：定期对SAP系统进行维护，包括数据库备份、日志清理等。
5.版本升级：定期对SAP系统进行版本升级和补丁安装，提升系统的功能和安全性。
6.运维日志：记录SAP系统的运维工作情况，包括系统监控情况、故障处理过程等，便于后续的分析和总结。
SAP系统管理员日常工作任务列表
Daily Checklist错误！未找到引用源。
System: __________Date: ____/____/____Admin: _____________________1. Critical Tasks错误！未找到引用源。
Task Transaction -DescriptionProcedure Check off/ initialCheck that the R/3System is up.Log on to the R/3 SystemCheck that daily backups executed without errors. DB12错误！未找到引用源。
– BackupLogs:OverviewCheck database backupDatabase backup run timeCheck operating system levelbackupOperating system backup runtime2. R/3错误！未找到引用源。
Task Transaction -DescriptionProcedure Check off/ initialCheck that all application servers are up. SM51错误！未找到引用源。
– SAPServersCheck that all servers are up.Check the CCMS alert monitor (4.0+). RZ20错误！未找到引用源。
–CCMSMonitor (4.0)Look for alerts.Check work processes (started from SM51错误！未找到引用源。
). SM50错误！未找到引用源。
– ProcessOverviewAll work processes with a“running” or a “waiting” statu sLook for any failed updates (update terminates). SM13错误！未找到引用源。
sap系统管理员操作手册
sap系统管理员操作手册SAP系统管理员操作手册1. 系统概述1.1 系统介绍详细介绍SAP系统的背景和目的。
1.2 系统架构解释SAP系统的整体架构，包括硬件和软件要求。
2. 系统安装与配置2.1 硬件要求列出安装SAP系统所需的硬件要求，例如服务器配置等。
2.2 软件要求列出安装SAP系统所需的软件要求，例如操作系统版本等。
2.3 安装SAP系统详细描述如何安装SAP系统，包括安装步骤和注意事项。
2.4 配置SAP系统解释如何配置SAP系统，包括数据库配置、网络配置等。
3. 用户管理3.1 创建用户说明如何创建SAP系统用户，包括用户名、密码、角色等信息。
3.2 用户权限管理解释如何为不同用户分配不同的权限，包括角色维护和权限分配等。
3.3 用户组管理介绍如何创建和管理用户组，以便进行批量用户权限分配。
4. 系统监控与维护4.1 系统监控解释如何监控SAP系统的运行状态，包括日志查看、性能监控等。
4.2 系统维护说明如何进行SAP系统的常规维护工作，包括备份恢复、性能优化等。
5. 数据库管理5.1 数据库备份与恢复详细描述如何备份和恢复SAP系统的数据库，包括全量备份和增量备份等。
5.2 数据库优化解释如何进行SAP系统数据库的性能优化，包括索引优化、查询优化等。
6. 故障处理与问题解决6.1 故障排除说明如何快速定位和解决SAP系统的故障，包括常见故障代码和解决方法。
6.2 问题解决解释如何解决SAP系统中遇到的常见问题，包括各个模块的问题解决方法。
7. 安全管理7.1 安全策略介绍如何制定和执行SAP系统的安全策略，包括权限管理和密码策略等。
7.2 安全漏洞处理说明如何处理SAP系统中发现的安全漏洞，包括补丁升级和漏洞修复等。
8. 常用功能操作指南8.1 创建销售订单详细描述如何在SAP系统中创建销售订单，包括输入订单信息、添加产品等操作。
8.2 报表解释如何使用SAP系统中的报表功能，包括选择报表类型、设置查询条件等。
sap运维方案
SAP运维方案介绍SAP（Systems, Applications, and Products in Data Processing）是一套企业级应用软件，广泛应用于全球各个行业。
由于其复杂性和重要性，需要专门的运维方案来确保系统的稳定运行和高效管理。
本文将介绍一种SAP运维方案，包括管理、监控、故障排除和备份恢复等关键步骤。
管理SAP系统的管理是SAP运维中的核心环节。
管理工作包括用户管理、角色权限管理、配置管理和系统更新等。
在用户管理方面，管理员需要创建和删除用户，分配正确的角色和权限，确保只有授权的用户可以访问相关模块。
角色权限管理是为了限制用户的访问权限，保护敏感数据不被未授权的用户访问。
配置管理涉及对SAP系统的各个参数进行设置和调优，以提高系统的性能和稳定性。
系统更新是确保系统安全和功能更新的必要步骤，管理员需要及时安装SAP软件的补丁和更新包，以保护系统免受潜在的威胁。
监控监控SAP系统是及时发现和解决问题的关键。
通过监控，管理员可以实时了解系统的运行状态和性能指标。
常见的监控指标包括CPU利用率、内存利用率、硬盘空间利用率、网络流量等。
管理员可以使用各种监控工具来收集和展示这些指标，例如SAP Solution Manager、SAP CCMS（Computing Center ManagementSystem）和第三方的监控软件。
在监控过程中，管理员需定期检查系统日志，及时发现和处理错误和异常情况，以避免系统故障和数据丢失。
故障排除在SAP运维中，故障排除是一个重要的环节。
当系统出现故障时，管理员需要快速定位和解决问题，以减少停机时间和业务影响。
故障排除的步骤通常包括以下几个方面：1.收集信息：管理员需要尽可能多的了解故障的细节，例如出现故障的时间、具体操作、错误信息等。
这些信息有助于快速定位问题的原因。
2.分析问题：管理员应该对故障进行详细的分析，确定可能的原因。
可以根据错误日志、系统配置和网络状态等方面进行排查。
sap系统岗位操作手册—fiaa_财务部资产主数据管理员岗位手册
sap系统岗位操作手册-fiaa_财务部资产主数据管理员岗位手册作者:Diana Wang作者：Diana Wang中国石化China Petrochemical CorporationERP系统建设项目SINOPEC_ERP Pilot2003 Sinopec ERP 岗位操作手册SAP系统岗位操作手册财务部资产主数据管理员岗位一、位定义及适用范围岗位定义：负责股份公司资产（含在建工程、固定资产、无形资产和长期待摊费用)主数据的创建、更改、锁定、删除及日常维护管理。
适用范围:财务部资产主数据管理员。
二、主要职责职责一、维护在建工程主数据；职责二、维护固定资产主数据;职责三、维护无形资产主数据;职责四、维护待摊费用主数据。
三、SAP系统操作指南1、具体操作见“SAP系统用户手册财务管理FI模块—资产AA部分”.2、相关操作的事务代码及对应职责见下表。
事物代码事务代码描述对应职责 AS01 创建资产主记录AS02 改变资产主记录AS03 显示资产主记录职责一职责二职责三 AS04 显示资产更改职责四 AS05 冻结资产主记录AS06 删除资产记录/标记为删除AW01N 资产浏览器AS11 建立资产次级编码职责二四、SAP系统操作的权限1、在SAP系统内功能权限见上表的事务代码.2、在SAP系统内的数据权限受限于系统设置的组织值。
3、系统内的角色代码：YPFI23.五、需要完成的操作任务1、创建资产主数据(1)任务说明：在收到相关部门填写好的、信息完整并经资产会计主管审核后的《新增资产/在建工程申请表》后,首先确保需创建的资产必须是系统中不存在的，然后再在系统中创建维护该资产的有关信息资料；对于固定资产改造(改良)新增价值，应及时创建在系统中已经存在的被改良资产的次级资产编码.(2)操作提示:一定要保证所建资产的正确性和完整性,应特别注意资产分类、业务范围、成本中心和折码等的选择。
2、更改、冻结、删除资产主数据文件名File name:FI_财务部固定资产会计岗位手册创建人Prepared by: 任萍第 Page 1 页of 2 日期Date: 2017-1-10作者：Diana Wang作者：Diana Wang中国石化China Petrochemical CorporationERP系统建设项目SINOPEC_ERP Pilot2003 Sinopec ERP 岗位操作手册(1）任务说明：在收到相关部门填写好的、信息完整的《修改资产申请表》后，首先确保需创建的资产必须是系统中已存在的，然后再在系统中修改、冻结、删除和维护该资产的有关信息资料。
sap系统管理员操作手册
sap系统管理员操作手册SAP 系统管理员操作手册1.系统概述1.1 系统架构1.2 功能模块1.3 用户角色与权限2.系统安装与配置2.1 硬件要求2.2 操作系统要求2.3 数据库要求2.4 SAP 软件安装步骤2.5 系统配置3.用户管理与权限控制3.1 用户创建与删除3.2 用户角色分配3.3 权限管理3.4 审计跟踪4.系统监控与调优4.1 系统监控工具概述 4.2 性能调优4.3 系统日志分析4.4 报表与分析5.数据备份与恢复5.1 数据备份策略5.2 数据恢复步骤5.3 事务日志管理6.问题排查与故障修复6.1 常见问题排查方法 6.2 故障修复流程6.3 SAP 支持与故障报告7.定期维护与系统更新7.1 补丁管理7.2 系统更新策略7.3 数据库维护与优化7.4 空间管理8.安全管理8.1 用户认证与授权8.2 访问控制8.3 安全日志与审计8.4 漏洞管理与修复9.高可用性与灾备9.1 集群配置与管理9.2 灾备方案设计9.3 系统故障切换10.文档更新与版本控制11.附件所有相关的文档、配置文件和示例代码附件请参见附件文件夹。
12.法律名词及注释- SAP：Systeme, Anwendungen und Produkte in der Datenverarbeitung（数据处理的系统，应用和产品）- 系统管理员：负责管理和维护 SAP 系统的人员- 权限：用户对系统功能和数据的访问权限- 审计跟踪：记录系统操作和事件的日志，用于审计和追踪- 性能调优：优化系统配置和操作，以提高系统响应时间和吞吐量- 数据备份与恢复：定期备份系统数据，并在需要时进行恢复- 事务日志：记录数据库中的变更操作，用于数据恢复和故障修复- 故障修复：识别和修复系统故障以保证系统正常运行- 补丁管理：安装和更新系统补丁以修复软件漏洞和提供新功能- 访问控制：限制用户对系统的访问权限，保证系统安全 - 安全日志：记录系统安全事件和攻击，用于追踪和分析- 集群：将多台计算机组合成一个虚拟系统，提高系统可用性和性能- 灾备方案：为系统提供备份和恢复策略以应对自然灾害或系统故障- 文档更新与版本控制：定期更新并管理文档版本以确保准确性和时效性。
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1系统监视
1.1进程监视
▪SM66/SM50 进程查看
管理员需全天监看系统的进程。
长时间运行的后台工作，有缺陷的报表程序，若不进行控制都将消耗掉大量的系统资源。
管理员用这个事务码检查他们的环境。
当然，在杀掉这些进程前，需要与最终用户协商。
1.2服务器监视
▪SM51
R/3服务器的列表可用SM51显示，管理员用它来监视不同服务器之间的工作进程。
想要显示某一服务器的进程，鼠标指针点中服务器的名称，然后选Processes。
▪RZ20 CCMS监控
双击要查看的菜单项，检查系统收集的监控信息，遇到报警和错误信息要查清原因，找出解决办法。
1.3用户监视
▪SM04 用户监视
管理员应该考虑全天监视用户仅他们的活动。
是否有非法用户？是否有用户试图或正在用他们不该用的事务码，等等。
1.4性能监视
▪ST03 工作量分析
世上没有经验的替代品。
当需要调R/3系统的性能的时候是很痛苦的事情。
管理员应该保留尽可能多的工作量分析数据，特别是系统没用性能问题时候的数据。
拥有一副系统工作正常时的清晰的系统图，将使你具有对你的系统的不可估量的感觉，这种感觉将使你能预见到将要发生的问题，并且很多时候可以避免问题的发生。
▪ST02 缓存分析
R/3的缓存存储经常用到的数据，以使本地应用服务器的实例能取得这些数据。
这样就可以减少数据库的访问，数据库的负载，网络的流量，从而提高系统的性能。
数据缓存中包括了ABAP/4程序，屏幕，ABAP/4字典数据和公司的数据，这些数据在系统操作过程中是不会改变的。
我们应该经常的监视缓存、点击率、剩余空间、交换区。
此进程可以帮助管理员作性能调整。
▪SP12 TemSe管理
管理员要检查文件系统和数据库空间的增长，尤其是批量打印大量数据时。
TemSe的一致性检查(RSPO0043)需要计划每天在打印池重新整理(RSPO0041)之前执行。
1.5更新记录
▪SM13更新记录
此事务码显示失败的更新动作。
失败的更新动作在生产系统中是决不允许发生的，一旦发生，开发人员应马上修改。
1.6锁定对象
▪SM12 锁定对象
用户总是会时不时的因为某种原因（如断线，程序出错等等）而锁定一个对象。
所有被锁定的老的对象均要被分析，更正。
1.7出错分析
▪ST22出错分析
当一个报表或事务因为严重的错误而停止工作时，ABAP/4开发工作台就会发出一个“突然出错”（short dump）。
系统在系统日志中记录错误信息，并在表SNAP中记录程序终止时的出错信息。
管理员需要每天检查是否有short dump 出现，如果有则分析并试图解决问题。
1.8系统日志
▪SM21系统日日志
R/3服务器在系统日志中记录系统的事件和问题。
所有的警告和错误信息应被分析和解决。
此程序应包括将问题及其解决方案做成文档。
1.9数据库
▪DB13 定义DATABASE相关的日常后台job,如：
数据库备份，CHECK DATABASE ,OBTIMIZER STATISTICS UPDATE等等，
也可查看DATABASE相关后台作业的LOG.
▪DB12 SAPDBA日志
检查夜间备份是否成功。
检查日志目录的剩余空间。
▪DB02 存储管理
监控数据库的扩长。
监控表和索引的扩长及碎片的情况。
如有必要监控数据库的优化统计。
▪ST02 监控SAP R/3 BUFFER状况
每天监控SAP R/3各种 BUFFER 的命中率，比如: ROLL MEMORY ,EXTEND MEMORY,HEAP MEMORY，TABLE BUFFER,ABAP PROGRAM BUFFER 等等。
▪ST04 数据库性能监控
每天监控数据库的性能统计值以观察数据库是否处于良好的运行状态。
每天监控对数据库逻辑上和物理上的读，以追踪数据库负载的发展情况。
如：DATA BUFFER 命中率，SHARE MEMORY 命中率等等和数据库性能密切相关的重要
参数值。
▪ST06 监控操作系统资源状况
每天察看ST06用以掌握系统运行过程中整个操作系统资源状况，如：
CPU 使用率，内存使用率，PAGE SPACE 使用率等等。
▪AL02数据库警报监视
所有的警告均需被分析，修正和记录在案。
1.10操作系统
▪OS06 操作系统监视
所有的警告均需被分析，修正和记录在案。
▪AL16 操作系统警报监视
所有的警告均需被分析，修正和记录在案。
1.11网络
▪ST09/ST08 网络警报监视
所有的警告均需被分析，修正和记录在案。
2工作定时系统
▪SM37 工作日志查看
管理员应该检查所有被取消的工作，如有必要分析并修正这些工作。
问题及其解决方案需记录在案。
管理器应该检查所有的日志，包括输出列表
▪RZ01 图形化的工作监视
3打印系统
▪SP01 打印需求查看
失败的打印任务可以从新启动。
这些打印任务的失败往往是用户端的问题（如PC上的SAPLPD程序被关闭了）。
由于R/3 系统仅跟踪打印任务到目标队列中，输出控制器中的已经完成的状态并不能表明实际打印成功，因此那些比较重要和大量的打印任务在被从TemSe中删除前必须先确认是否完成。
4系统变更检查
4.1DB03 数据库参数修改记录
监控所有R/3系统数据库参数的修改。
管理员要经常检查参数是否由经授权的的用户修改。
4.2TU02 R/3系统参数修改记录
R/3系统监控所有R/3系统参数的修改。
即使不是每天检查，系统管理员人要确认参数的调整是在艘全的情况下调整地。
4.3OS03 操作系统参数变更
R/3系统监控所有操作系统参数的修改。
系统管理员可以定期检查参数的调整是在授权的情况下进行的。
4.4 SCC4 client状态查看
查看client的后台状态，最后修改记录
5常用事务代码及菜单路径。