采购退货流程
采购退货流程
采购退货流程一、概述。
采购退货是指企业在购买物料或商品后，由于各种原因需要将部分或全部货物退回供应商的过程。
采购退货流程的规范化和标准化对于企业的物流管理和资金流动至关重要。
本文将详细介绍采购退货的流程及相关注意事项，以便企业能够更好地应对采购退货的各种情况。
二、流程步骤。
1. 申请退货。
当发现采购的物料或商品存在质量问题、数量错误或其他不符合要求的情况时，采购员应立即向上级主管提出退货申请。
在申请中需详细说明退货原因、退货数量和退货物品的相关信息，并附上相关证据和支持材料。
2. 审批流程。
退货申请提交后，相关部门（如质检部门、财务部门等）将对申请进行审批。
审批流程通常包括对退货原因的核实、对退货数量和物品的确认以及对退货流程的合规性审核。
只有经过审批的退货申请才能继续进行后续操作。
3. 退货协商。
一旦退货申请获得批准，采购员将与供应商进行退货协商。
协商的内容包括退货的时间、地点、方式以及退款方式等。
在协商过程中，双方应充分沟通，确保退货的具体操作能够顺利进行。
4. 物流运输。
确定好退货的时间和地点后，采购员需要安排物流运输，将退货物品送回供应商处。
在运输过程中，需注意货物的包装和保护，以防止在运输过程中造成二次损坏。
5. 收货验收。
供应商收到退货物品后，将进行收货验收。
验收的内容包括对退货数量的核实、退货物品的质量检查以及相关文件的确认。
只有在验收合格后，供应商才会同意办理退款手续。
6. 退款处理。
供应商在完成验收后，将按照协商的退款方式和时间进行退款处理。
采购员需要及时核对退款金额，并将退款信息反馈给财务部门进行记录和核实。
三、注意事项。
1. 退货申请需及时提交，避免超过退货时限。
2. 退货申请需注明详细的退货原因和退货物品信息。
3. 在退货协商过程中，需保持良好的沟通和合作关系。
4. 物流运输过程中需注意货物的包装和保护，避免二次损坏。
5. 退款处理后需及时核对退款金额，确保退款无误。
四、总结。
采购退货的的管理制度
采购退货的的管理制度第一章总则第一条为规范公司内部采购退货管理工作，保障公司利益，便于管理和监督，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有采购退货活动。
第三条采购退货管理目标：严格控制采购退货流程，减少错误退货情况，规范退货流程，确保公司利益。
第四条本制度内容包括了采购退货的具体操作流程、责任人、进行采购退货的条件要求等。
第五条公司内部所有采购退货工作必须遵守本制度规定，不得违反相关规定。
第六条采购退货管理原则：科学规范、公平公正、诚实守信。
第七条本制度的解释权归公司总经理办公室。
第二章采购退货的条件要求第八条采购退货必须符合以下条件：1. 商品在保质期内；2. 商品无任何人为损坏；3. 商品原包装完好；4. 商品具有辨识性。
第九条退货商品使用中途损耗情况，退货部分不予受理。
第十条采购退货时需要提供以下资料：1. 退货申请单；2. 商品销售发票；3. 商品质检报告。
第三章采购退货流程第十一条采购退货流程包括：1. 提交退货申请单；2. 质检人员进行现场检查；3. 签字确认退货；4. 退货商品由仓库收货；5. 退货人员进行单据处理。
第十二条采购退货申请单包括以下内容：1. 商品名称、数量、规格等；2. 退货原因；3. 退货部门、联系方式等。
第十三条质检人员进行退货商品现场检查工作，确认商品符合退货条件后，签字确认。
第十四条仓库收货员在确认收件无误后，签字确认收货，并拍照保存。
第十五条退货人员在确认收货无误后，进行单据处理，并通知财务进行退款处理。
第十六条财务收到单据后，核对无误后，进行退款处理。
第四章采购退货的责任及义务第十七条采购员应根据公司的采购合同进行规范采购行为，确保所采购的商品符合公司需求和标准。
第十八条仓库管理员在接收退货商品时，应认真核对商品与原始记录的一致性，保障仓储安全。
第十九条财务人员在接收退货单据时，应核对单据真实性，及时准确地进行退款处理。
第二十条公司领导应对采购退货工作进行监督和检查，确保制度的执行。
采购退货管理流程说明表
若检ห้องสมุดไป่ตู้过程中发现货物存在质量问题，采购专员提出具体解决方案上报采购部经理审核和总经理审批；若供应商不能及时发货，按照合同规定，采购专员亦应视具体情况及时提出解决办法，以免影响企业的正常生产、经营秩序
④
解决方案经领导审批后，由采购专员组织实施。具体有两种方案：一是采购专员根据检验结果开具退货单，并与供应商交涉退回、赔偿事宜，供应商核对信息后，取回不合格的货物并进行赔偿，采购专员视情况重新进行市场采购程序或是进行替代品采购审批程序；另一种方案是由采购专员开具退货单，双方协商后，由供应商取回不合格货物后，重新发货，并赔偿由此给企业造成的损失
采购退货管理流程说明表
采购退货管理流程说明表
任务概要
退货处理管理流程
节点控制
相关说明
①
采购专员依据企业的相关规定、经常采购货物的性质、特点及常见的供应商供货问题等编制货物采购退货管理制度，上报采购部经理审核和总经理审批后贯彻执行
②
采购专员根据各相关部门生产、经营的需要，进行采购工作。若供应商按时发货，到货后采购部进行清点核对，数量无误后组织相关部门进行质量检验
采购退货流程
1,点采购—采购退出处理
2，
先点查询，然后点按品种查询，输入你要退的药，比如阿莫西林，然后点查询，就会出现单子，点一个你要退的单子，最后点击下面的选择。
3，找到你要退的药，在退货数那输入你要退的数量，点添加
4，在退货原因那，下拉选择退货原因
5，最后点保存
，
7，进去后，点查询，全选，审核
8，用户名，密码是输入你们的账号和密码，点确定，确定后会自动帮你复制退货单据号，下一步会用到
9，储存与养护—采购退出处理
，
10，方式选择—退货或者退回厂家，啥都行，然后点左下角的退货按钮
11，点击退货-粘贴退货单据号，点查询，点下面的药名
12，在选一次退货方式，最后点确认
13，选择供货单位，点保存,确认。
ERP流程图---采购退货流程
3.3.2.2让步接收，则进入到货送检入库子流程办理入科。
4.流反馈单》传递给采购部。
3.2.采购接收到仓库传递的《材料质量反馈单》后确认核实反馈单中问题。
3.3.采购部与供应商洽谈退货：
3.3.1如供应商同意退货，直接进入退货出库流程结束。
3.3.2供应商不接受，由采购部长组织相关人员进行内部评审流程。（参加人员有申报部门，品质，设备，技术，采购），并确定评审结论。
erp采购退货流程仓库采购供应商阶段材料质量反馈单生产退料单开始结束退货出库流程核实洽谈退货ny让步接收报废入库子流程内部评审评审结果
作业流程说明：
1.流程定义：ERP退货流程是在仓库收货，质检部在来料检验过程中或使用部门在生产过程中发现物资出现问题的处理流程。
2.举例说明：钢坯在使用过程中发现的开裂缩孔等问题。
采购退货流程
采购退货流程一、型号错误：1.关联单据查看是否是销售急要，并通知采购对口、销售支持（型号不确定的通知技术部确认）2.制作采购退货单，备注清楚质检结果，并及时通知采购审批，查看采购处理意见是否库存。
库存的话让采购通知仓库补单，将单据给到制单人员重新制单，并撤销删除已做单据。
3.采购批注退货的话，待流程审批完将单据跟货一起给到退货部，并做好交接。
二、质检不合格：1.对于销售急要的，通知销售支持、采购跟其说明故障原因，让销售支持联系销售人员是否需要（尤其是拆车件），不是急要及销售不要的配件，一律做单退货。
2.新开发配件到货大批量出现质量问题，联系技术相关人员并通知采购。
待技术与供应商沟通后给出处理意见，并做退单退货。
3.供应商送货上门及货运公司到货出现质量问题的，通知对口采购，并说明故障原因。
供应商送货上门的话，在送货单上划掉故障配件项并让供应商签字，快递公司到货直接拒收。
三、多订退货：跟采购沟通好，多到配件的数量及型号，并在送货单上备注未入库直接退，并将货给到退货部做好交接。
物流中心质检部标签形式及粘贴标准一、标签种类及规格：对于我司现有的标签种类只有两种，一种是普通标签一种是kbz标签，规格上也有两种分别为：60*40、50*25二、如何选择标签类型：1.kbz包装的配件必须使用kbz 标签，非kbz包装的配件需使用kbz标签时应征得技术部门认可品质、集团领导同意。
2.对不同规格的包装选用合适的标签尺寸，如导管、座圈选用50*25的，总泵、分泵选用60*40的。
三、标签的粘贴标准：1.有标签粘贴区域的没有标签粘贴区域的应将标签贴在包装盒正面左上角。
2.对于一些含油性配件标签粘贴不上的，应将标签贴在标签卡上再用扎带系在配件上，防止掉落。
3.原厂配件的标签应贴在原厂标签的上方空白处或对面，不可以将其盖住或撕掉，更加不可以更换包装。
四、标签内容：1.供应商自行打印条码内容只有佛朗斯存货编号、机型、名称及条形码。
采购退货流程说明
6 7
采购退货流程说明（光机）
仓库/储运 采购部 车间/质检 售后服务部
责任部门 责任人 流程说明
序号 采购员填制采购订单，供货方根据订单供货
产品到货后，质量部门进行质量检验确认合格单 合格产品由采购员填制到货单，并生产采购入库单 不合格产品直接由仓库保管员通过储运退回供货方 生产过程中出现的不合格品，供货方未开发票时，车间人员 告知采购人员办理采购退货手续，填制《采购退货单》消除 用友实物账，仓库依据手续通过储运退货给供货方 生产过程中出现的不合格品，供货方已开发票并已抵扣时， 客户有退货直接交于售后服务部门，售后服务人员按手续办 理光机退货给供货方
市场保障部依据手续补开销售发票，售后服务部门依据手续 填制其他出库单，将发票和退货产品通过储运退回给供货方
采购部 质检部 采购部 仓库 采购部
售后服务 售后服务
采购员 质检员 采购员 保管员 采购员
售后服务 售后服务
苏州电气集团有限公司
采购退货（光机）申请表SDJ-XXXX/X 日期：年月日。
药品采购退货质量流程图
精品文档精心整理药品采购退货质量流转规程（一）流程图（二）流程描述1、药品需要退货，采购中心进行联系确认后在“采退预报编辑”系统内做“采购退货预报”，录入商品编码、退货数量、生产批号、仓位、退货原因、退货地址、运输方式等内容。
2、本市退货（1）开票中心查阅“出库”系统后，点击出库，打印五联“采退出库单”和三联“出库清单”后，转交运输部。
（2）运输部配运后，将“采退出库单(保管联)”和一联“出库清单”转交保管部。
精品文档可编辑的精品文档（3）保管部分单后，保管员凭“采退出库单”出库备货，在“采退出库单”上签字；复核员凭“出库清单”进行复核，在“出库清单”上签字。
（4）药品出库发运后，综合员凭“出库清单”在系统内做出库确认，并在“出库清单”上签字。
“出库清单”由复核组存查。
（5）出库确认后，系统生成采退药品“出库复核台帐”。
3、外埠退货（1）运输部查阅“运输管理”系统，生成运单，进行运单确认后报站，并进行复核打印，打印三联“出库清单”。
（2）开票中心查阅“出库”系统后，点击出库，打印五联“采退出库单”，并将单据转交运输部。
（3）运输部配运后，将“采退出库单（保管联）”和一联“出库清单”转交保管部。
（4）保管部分单后，保管员凭“采退出库单”出库备货，在“采退出库单”上签字；复核员凭“出库清单”进行复核，在“出库清单”上签字。
（5）药品出库发运后，综合员凭“出库清单”在系统内做出库确认，运输部在系统内做“发运确认”。
综合员在“出库清单”上签字。
“出库清单”由复核组存查。
（6）出库确认后，系统生成“采退药品出库复核台帐”。
4、自提退货:客户从开票中心取票，凭二联“采退出库单”提货，在“采退出库单（运输联）”上签字后交保管员，综合员凭“采退出库单”在系统内做采退药品“自提出库确认”。
5、采购中心查阅“采退出库”系统，打印二联“采退进仓单”，转交结算中心记账。
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流程索引
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目录
采购退货 (3)
业务描述 (3)
适用范围 (3)
控制目标 (3)
控制点 (3)
涉及部门及岗位 (3)
特定政策 (3)
业务流程图 (4)
流程说明 (4)
关键预配置参数 (4)
采购退货
业务描述
本业务是指根据和供应商签订的协议对需退货的商品给供应商下采购退货单。
适用范围
业务流程使用对象：财务管理中心、采购管理中心、商品管理中心、物流配送中心。
控制目标
通过采购退货单规范采购退货单的处理流程，提高部门协作效率。
控制点
业务流程关键环节：财务管理中心对退货价格的审核、及退货出库的准确性（价格、数量）。
涉及部门及岗位
部门：采购管理中心、财务管理中心、商品管理中心、物流配送中心。
岗位：出纳、财务、采购员、商品调拔管理员
特定政策
业务流程图
业务流程图
二次开发：采购退货需要参照调拨入库单生成，且调拨入库单入库仓库只能是退货仓流程说明
关键预配置参数。