医院科室进一步整改方案.
(完整版)关于医院科室存在问题及整改措施
(完整版)关于医院科室存在问题及整改措施关于医院科室存在问题及整改措施背景医院科室是医疗卫生服务的基本单位，对病人的救治和护理起着重要作用。
然而，我们的医院科室存在一些问题，影响了医疗质量和效率。
因此，有必要采取措施进行整改。
存在的问题1. 人员不足：有些科室人员配置不足，导致工作效率低下，并可能影响病人的就诊体验。
2. 设备老化：一些科室的医疗设备陈旧落后，无法满足现代医疗技术的需求，影响了医疗效果。
3. 患者管理系统不完善：部分科室在患者管理方面存在问题，如排队等候时间过长、信息记录不准确等，需要改进。
4. 协作不畅：一些科室之间协作不够紧密，导致信息传递不及时、协同工作不顺畅，影响了医疗效率。
整改措施1. 增加科室人员：根据各科室的工作量和需要，合理增加科室人员配备，提高工作效率和质量。
2. 更新医疗设备：对陈旧的医疗设备进行更新换代，以提供更先进的技术支持，改善医疗效果。
3. 完善患者管理系统：改进患者管理系统，优化排队等候时间，提高信息记录的准确性和及时性，提升患者体验。
4. 加强协作与沟通：通过定期的会议和培训加强科室之间的协作和沟通，提高信息共享和工作协同效率。
时间计划- 2022 年第一季度：对科室人员配置进行调整，确定增加人员的具体计划。
- 2022 年第二季度：开始更新陈旧的医疗设备，并对患者管理系统进行改进。
- 2022 年第三季度：持续加强科室之间的协作与沟通，建立良好的工作机制。
总结通过以上整改措施，我们将解决医院科室存在的问题，提高医疗质量和效率。
同时，我们将积极关注整改效果，并根据实际情况进行调整和改进，以持续提升医院科室的综合实力和服务水平。
科室问题及整改方案样本（四篇）
科室问题及整改方案样本一、科室存在的问题：1.科室人员分工不明确，职责不清楚，权限不明了；2.医护人员医学基础不扎实，专业知识匮乏；3.医护人员责任心不强；4.缺乏激励机制，使得科室职工的工作热情和创新能力得不到挖掘；5.医护人员法律意识淡薄，职业道德素养和医德医风急待提高；6.只重视医疗文书书写的及时性，谈不上质量、内涵；7.绩效考核制度未实施；8.打造科室品牌、培育科室文化的措施力度不足；9.医护人员服务理念落后。
二、整改方案：1.明确科室管理人员、各级医生责任、权限，改变目前部分责任、职责处于真空状态，部分职责出现管控缺位现象，从而做到各司其职，避免遇事互相推诿塞责，造成医疗纠纷事故隐患。
斗胆建议：是否可以考虑将代理管理这个岗位改为代理主任、或副主任，以便明确职责权限以及责任，便于工作(因新院建成分科也将是趋势，提前计划物色相关人员，做好专项培训，不至于新院建成时措手不及)。
2.抓好科室人员的“三基”考核，专业知识、业务技能培训，做好上级医师带教工作，避免只重临床，轻教学、重经济效益，轻技术提高的短视做法，保证人才梯队良好的建设，及科室的可持续发展。
3.加强责任心教育，____科室人员学习：因责任心不强引发的医疗事故典型案例，并进行分析讨论教育。
引以为戒，切实加强责任心，提高医疗安全，防范差错事故发生。
4.改变既往罚多奖少的状态，平衡激励制度和处罚制度，尤其应以激励为主，无论是谁，只要对医院、科室做出贡献的、工作中做出好成绩的、受到患者表扬的、都因给与精神上和物质上的奖励，从而促进科室人员积极上进，投入到医院和科室建设的各项工作当中，激活大家的工作热情和创新能力。
5.每月____学习相关法律法规如。
执业医师法、物权法、医疗事故处理条例、刑法，以及商业____罪、非法行医罪等，加强社会公德、职业道德和家庭美德教育，改进工作作风、改善服务态度、提高服务水平，切实提高法律意识，医德医风和道德素养。
科室整改措施_科室问题整改措施
科室整改措施_科室问题整改措施一、科室存在的问题1. 组织结构不合理：科室内部职责划分不明确，导致工作效率低下。
2. 工作流程不顺畅：科室内部工作流程不规范，存在重复劳动和遗漏情况。
3. 员工素质参差不齐：科室内部员工素质参差不齐，影响科室整体工作质量。
4. 科室氛围不和谐：科室内部存在矛盾和冲突，影响员工积极性和科室整体氛围。
5. 科室资源配置不合理：科室内部资源配置不合理，导致工作效率低下。
6. 科室安全管理不到位：科室内部安全管理不到位，存在安全隐患。
二、整改措施1. 优化组织结构：明确科室内部职责划分，提高工作效率。
2. 规范工作流程：制定规范的工作流程，减少重复劳动和遗漏情况。
3. 提升员工素质：加强员工培训，提高科室整体工作质量。
4. 营造和谐科室氛围：加强科室内部沟通和协作，解决矛盾和冲突，提高员工积极性和科室整体氛围。
5. 合理配置科室资源：根据科室工作需求，合理配置科室内部资源，提高工作效率。
6. 加强安全管理：加强科室内部安全管理，确保科室内部安全。
三、整改计划1. 制定整改方案：根据科室存在的问题，制定详细的整改方案，明确整改目标、整改措施和整改时间。
2. 落实整改措施：按照整改方案，逐项落实整改措施，确保整改工作落到实处。
3. 定期检查整改进度：定期检查整改措施的实施情况，及时发现和解决问题，确保整改工作顺利进行。
4. 整改成果验收：在整改工作完成后，对整改成果进行验收，确保整改工作取得实效。
5. 持续改进：在整改过程中，不断总结经验教训，持续改进科室工作，提高科室整体水平。
四、整改预期效果1. 提高科室工作效率：通过优化组织结构和规范工作流程，提高科室工作效率。
2. 提升科室工作质量：通过提升员工素质和营造和谐科室氛围，提高科室工作质量。
3. 改善科室资源配置：通过合理配置科室资源，提高科室工作效率。
4. 加强科室安全管理：通过加强安全管理，确保科室内部安全。
5. 提升科室整体水平：通过整改工作，提高科室整体水平，为医院发展贡献力量。
医院科室存在的问题及整改措施
医院科室存在的问题及整改措施引言医院作为提供医疗服务的重要机构，其科室承担着诊断、治疗和护理的重要任务。
然而，由于一系列的问题存在，医院科室的正常运作受到了一定的影响，因此有必要对这些问题进行深入研究并提出相应的整改措施。
问题一：缺乏科学管理问题描述：在一些医院科室中，缺乏科学的管理制度和规范操作流程，导致工作效率低下和资源浪费。
原因分析：这种问题可能源于医院管理层对科室管理的重视程度不够，或是缺乏有效的培训和指导。
整改措施： 1. 建立科室管理制度：制定明确的工作岗位职责和工作流程，规范科室的日常管理和操作。
2. 加强培训和指导：组织针对性的培训课程，提高科室工作人员的管理和操作水平。
问题二：沟通不畅问题描述：在医院科室中，由于沟通不畅，导致信息传递不及时、不准确，影响医疗工作的质量和效率。
原因分析：医院科室人员之间存在信息传递障碍，可能是由于沟通方式与工作需求不匹配，或是沟通意识不强。
整改措施： 1. 建立有效的沟通渠道：通过建立科室内部的沟通平台，如电子邮件、即时通讯工具等，方便快捷地传递信息。
2. 加强沟通技巧培训：提供相关培训，使科室工作人员掌握有效的沟通技巧，提高沟通效果。
问题三：工作量不均衡问题描述：在一些医院科室中，工作量分配不合理，导致一些人员负担沉重，而另一些人员闲置。
原因分析：工作量不均衡可能源于对科室的工作量和人员情况了解不足，或是人员调配不当。
整改措施： 1. 进行工作量评估：对科室的工作量进行评估，了解各项工作的时间和人力需求。
2. 合理调配人力资源：根据工作量评估结果，合理安排科室人员的工作任务，确保工作量均衡分配。
问题四：医疗设备更新不及时问题描述：一些医院科室的医疗设备更新不及时，影响了医疗服务的质量和效率。
原因分析：可能是医院资金不足，无法及时购买新的医疗设备；或者管理层对设备更新的重要性认识不足。
整改措施： 1. 加强设备采购管理：优化采购程序，提高采购效率，确保设备更新的及时性。
医院科室存在问题及整改措施
医院科室存在问题及整改措施1. 引言医院科室是医疗机构中一个非常重要的组成部分，负责各种病种的诊断、治疗以及病例管理等工作。
然而，在实际工作中，我们发现医院科室存在一些问题，包括管理不规范、工作效率低下、医患关系紧张等，这些问题对医院的整体发展和患者的医疗体验都产生了负面影响。
为了改善这些问题，本文将从不同方面进行分析，并提出相应的整改措施。
2. 管理不规范在一些医院科室中，管理不规范是一个显著的问题。
首先，科室内部的管理体系不清晰，责权不明确，导致工作任务安排混乱，拖慢了工作进度。
其次，一些科室存在着职业道德和职业操守的问题，医务人员的工作纪律和职业素养不高，严重影响了工作质量和工作效率。
此外，一些科室存在着内部腐败现象，包括医药收受回扣、院内药品的滥用等，这些问题使得科室的形象受损，严重损害了医院的信誉。
针对这些问题，我们应该采取以下整改措施。
首先，建立管理体系，明确责权，确立明确的工作任务分工和职责，提高工作效率。
其次，加强对医务人员的培训和教育，提高他们的职业道德和职业操守。
同时，加强对医务人员的监督和管理，严惩违纪违法行为，构建良好的内部管理机制。
另外，加强巡视和检查工作，发现问题及时处理，保证科室的正常运转。
3. 工作效率低下工作效率低下是医院科室存在的另一个突出问题。
一方面，由于医院科室人员数量有限，工作任务繁重，很多医务人员需要同时处理多个患者的病例，导致工作效率低下。
另一方面，一些科室的工作流程不够规范，存在重复劳动和资源浪费的情况，进一步拖慢了工作进度。
要解决这些问题，我们可以采取以下整改措施。
首先，增加医务人员数量，减轻他们的工作压力，提高工作效率。
其次，优化工作流程，简化病例管理和治疗过程，减少重复劳动和资源浪费。
此外，推行信息化管理系统，提高工作效率和准确性，实现医院科室信息的快速共享和查询。
4. 医患关系紧张医患关系紧张是一个普遍存在的问题，对医院科室的正常运转和医院的社会形象产生了负面影响。
科室问题及整改方案
科室问题及整改方案一、背景介绍在医院科室管理中，常常会面临各种问题，如人员组织不合理、工作流程不畅、沟通协调欠佳等。
这些问题会严重影响医院科室的工作效率和服务质量，进而影响医院的声誉和发展。
为解决这些问题，我们需要对科室进行全面的分析，找出问题的根源，并制定相应的整改方案。
二、问题分析1. 人员组织不合理：科室人员分工不明确，岗位职责不明，导致工作重叠或责任不落实。
2. 工作流程不畅：科室内部工作流程繁琐，流程不清晰，导致工作效率低下。
3. 沟通协调欠佳：科室内部沟通渠道不畅通，信息传递不及时，协作配合不紧密。
三、整改方案1. 人员组织调整（1）明确岗位职责：重新评估科室人员的专业能力和经验，根据各岗位要求明确人员的岗位职责，确保每个人都有明确的工作职责。
（2）设立绩效评估制度：建立科室人员的绩效评估制度，定期对人员的工作表现进行评估，激励积极主动的人员，压缩拖延懒散的人员，提高整体工作效率。
（3）组织培训和交流：针对科室内人员不足的专业知识和技能进行培训，提高其综合能力，同时组织内部交流，促进人员之间的相互学习和提升。
2. 工作流程优化（1）流程简化：对科室内部的工作流程进行审查和优化，尽量简化流程，减少不必要的环节，提高工作效率。
（2）规范操作：制定科室内的工作标准和操作规范，确保每个人都按照规范操作，避免出现工作漏洞和错误，提高工作质量。
（3）适度引入信息技术支持：利用信息技术手段，对科室的工作进行协同管理和数据化管理，提高工作效率和信息共享。
3. 沟通协调改进（1）建立有效沟通渠道：科室内部建立起通畅的沟通渠道，保障信息的及时传递和共享，避免信息滞后和丢失。
（2）定期召开科室会议：定期召开科室会议，交流工作进展和存在的问题，共同商讨解决办法，提高沟通和协作效率。
（3）加强跨科室协作：与其他科室建立紧密的合作关系，通过合作提高科室工作效率，实现资源共享和优势互补。
四、实施措施1. 制定详细的整改计划：根据整改方案，科室负责人制定详细的整改计划，明确任务和时间节点，并将计划向科室全体人员进行宣传和解读，确保每个人都清楚自己的任务和责任。
医院存在的问题和不足关于科室存在问题及整改措施
医院存在的问题和不足关于科室存在问题
及整改措施
1. 问题和不足：
- 人员不足：医院科室存在人员不足的问题，导致医疗服务无法有效覆盖全部患者，延误了病情诊断和治疗。
-设备老化：医院科室内部存在设备老化的问题，部分仪器设备功能失效，影响了医疗工作的顺利进行。
-管理缺陷：科室管理存在缺陷，例如人员排班不合理、工作任务分配不当等，导致工作效率低下，不利于患者就诊。
-卫生问题：部分科室存在卫生问题，如清洁不彻底、消毒不规范等，给患者的身体健康造成潜在威胁。
2. 关于科室存在问题的整改措施：
-加强人员配备：医院应根据科室工作量和需求，合理配置医护人员，确保科室人员足够，以提高医疗服务质量。
-设备更新：医院应定期检查和更新科室内的设备，确保设备功能正常，提高医疗工作效率和准确性。
-强化管理：科室管理层应加强对科室工作的监督和管理，合理安排人员的工作时间和任务，并建立科室内部的沟通协调机制，提高工作效率。
-加强卫生监管：医院应加强对科室卫生的监控和检查，确保科室的清洁和消毒工作得到规范执行，减少患者感染的风险。
综上，医院科室存在的问题和不足对医疗服务质量和患者安全产生了不利影响。
通过加强人员配备、设备更新、管理强化和卫生监管，可以有效改善科室的运营状况，提高医院的整体服务水平。
科室存在问题及整改措施(共5篇)
科室存在问题及整改措施(共5篇)二、医生和护士服务意识有待提高。
三、医疗设备不足。
四、医院管理制度不够规范。
针对以上问题，我们提出以下整改措施：一、加强导诊服务，提高导诊员的工作素质和服务态度，完善导诊标识，方便患者就医。
二、加强医护人员的专业知识和服务意识培训，提高服务质量。
同时，加强医疗设备的更新和维护，确保医疗设备的正常运行。
三、建立规范的医院管理制度，加强对医院各科室的管理，严格执行各项规章制度，确保医疗服务质量和安全。
同时，加强对医院服务流程的监督和改进，提高服务质量和效率。
在接诊工作中，我们面临着语言问题，因为患者来自不同的民族和地区，有些会说普通话，而有些会说方言。
因此，我们的接诊人员需要有耐心听患者讲方言，并具备高水平的职业能力，以确保患者能够顺利就医。
为了避免接诊过程中的困难，我们需要规范化培训接诊人员，制作醒目的指示牌，方便患者及时得到就诊和检查。
有些患者反映，部分门诊医生的问诊不够细致，这让患者感到不被重视。
有些医生只是通过患者的自述就进行确诊，而有些则让患者先做一系列的检查和化验。
这种情况下，我们需要加强医生的问诊能力，确保他们能够详细了解患者的病情，而不是轻率地进行诊断。
部分医生的诊疗程序不规范，有些医生在患者看病前就已经写好了处方。
这种行为不仅不合规，而且可能会影响患者的治疗效果。
我们需要加强对医生的规范教育，确保他们在诊疗过程中遵守规定程序，为患者提供高质量的医疗服务。
在节假日期间，我们的医疗资源会明显减少，这让患者在这个时间段内就医更加困难。
为了解决这个问题，我们需要增加医疗资源，确保患者可以在任何时间得到及时的治疗。
有时候，由于导医服务不到位，预检分诊不准确，患者找不到就诊及检查室，延误了患者及时就诊、及时治疗。
特别是对于老年患者来说，就诊过程过于复杂，让他们来回折腾，这是我们医院的责任。
我们需要加强导医服务和预检分诊，确保患者能够顺利就医。
有些患者反映，部分医师态度不好，对住院期间的病情、诊疗情况、会诊、转科、转诊、出院注意事项等了解不足。
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医院科室整改方案人民医院落实反馈意见整改方案按照市卫生局学习实践科学发展观小组要求，结合我院实际，经院党委研究同意，制定以下整改落实方案：一、深入开展医德医风宣传利用好“创建学习型”和“科室建设年”这两个载体，充分利用岗前培训、行政查房、中层干部会议等各种机会，加强正反两方面典型教育。
大力宣传华益慰、王忠诚等医德高尚、医术精湛先进典型，在防控甲型H1N1流感病毒等应对各种突发事件和服务病人过程中涌现出来的先进人物和感人事迹，积极引导广大医务人员牢固树立“以病人为中心”的理念，充分发挥榜样的激励作用。
定期开展典型案例警示教育，及时传达通报全系统查处的典型案例，发挥震慑作用，促进依法廉洁从业。
宣传学习最高人民法院、最高人民检察院《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》，提高全院医务人员明确是与非、罪与非罪的界限，切实筑牢廉洁行医的思想基础，增强廉洁行医的自觉性。
二、改善医疗服务促进医患和谐进一步优化服务流程，认真开展导诊、导医等服务，方便患者就医。
积极改善就医环境，维护环境卫生，杜绝“脏、乱、差”等现象。
切实改善服务态度，严禁“生、冷、硬、顶、推、拖”等现象。
要充分发挥病人满意度调查的导向性作用。
严格落实各项医患沟通制度，积极履行告知义务。
大力推行人员聘任制，逐步解决窗口科室服务态度存在的深层次矛盾。
加大投诉事件的查办力度，建立医务人员不良记录档案，为可能推行的人事制度改革作好准备。
继续深入开展医院管理年活动，进一步加强质量和安全管理，进一步端正办院方向，进一步健全和完善“以病人为中心”的现代医院管理评价体系。
要始终抓住“质量”和“安全”两个主题不放松，为巩固和建立和谐医患关系奠定坚实基础。
下半年要重点放在落实医疗制度、积极消除隐患、加强医患沟通、增强自我防范和合理规避风险五个方面。
坚定不移加强服务能力建设，要在业务横向拓宽和专科纵向延伸上下功夫、做文章。
手术科室要切实规模扩大后的各项准备工作特别是人员、人才的配置要提前规划。
骨外科和肛肠科要做好整体搬迁各项准备。
螺旋CT的购进和投入运行要加快步伐。
肿瘤科筹建要抓紧落实。
三、严格控制医药费用严格执行单病种质控标准，重点要控制好农合病人例均费用和药品占总费用的比例。
下半年，要充分利用医生工作站系统的优势，下决心遏制住院部一些医生通过有目的抬高总费用降低药品费用比重的行为，门诊要坚决控制“药品费用“这个指标和“大处方”这一现象。
加强合理用药监测工作，积极开展“合理用药、合理检查”治理。
严格落实《处方管理办法》，积极杜绝“一药多名”现象。
继续实行使用量前十位药品清退或降价制度。
严格执行各项财务制度和价格政策，积极探索医院财务管理新理念、新做法，杜绝隐患，保证资金安全。
进一步完善院务公开制度，严格实行费用清单制和费用查询制。
加强收费管理，规范收费行为，坚决查处乱加价、乱收费和私设小金库现象。
深入开展反商业贿赂专项行动，建立和纪检、检察等部门的经常性联系机制，巩固和完善领导体制，建立健全内部多部门协同查办工作机制。
涉及任何商业贿赂的案件要发现一起，查处一起，典型案件要上报有关部门。
认真实行反商业贿赂专项行动科主任问责。
四、扎实推进医院采购工作严格执行《进一步规范医疗机构药品集中采购工作的意见》，全面实行以省区市为单位的网上药品集中采购，在保证药品质量的前提下，切实降低药品的虚高价格。
继续扎实推进高值医用耗材集中招标采购工作。
进一步加强物资采购预防腐败体系建设，落实供需双方见面会议。
采购小组要积极履行职责，发挥作用，纪监部门要全程监督采购活动，保证采购程序合法合规。
特别要积极配合纪委监察部门和上级的纪监机关，下大力气做好涉及外科大楼的所有招标采购工作。
五、进一步加强人才培养将人才队伍建设摆在更加突出位置，在充分谋划专业发展需要的基础上，合理规划人才队伍建设，认真落实《中长期人才培养规划》。
其一要引进一批。
根据外科大楼建成以后科室设置和发展需要，今后2-3年要引进本科以上学习专业人员80名左右。
其二要培养一批。
选准一批具备思想稳定，作风稳健，工作扎实;进取心强，责任心重;善于学习，勤于思考;有悟性，重操守等综合素质较高，不同层次和不同年龄的人员充实到专业骨干队伍，有针对进行培养。
其三要留住一批。
要从待遇上、感情上、事业上、体制机制上留住一批医德良好、技术精湛、有真才实学和有一定社会影响的离退休专业技术人才。
六、切实加强整改方案的落实党委、行政主要负责同志要切实履行第一责任人的职责，集中精力抓整改，班子其它成员要结合分工认真抓好分管部门、单位的整改落实工作。
医院学习实践活动领导小组办公室要认真履行职责，加强工作指导，切实发挥好指导检查作用。
掌握工作进展情况，及时发现和解决问题，保证工作健康开展。
同时，有关职能科室要注意保存资料，及时与学习实践小组办公室联系，学习实践小组办公室要注意总结和推广好的做法。
要加强舆论宣传，充分运用各种媒体、载体，及时宣传和上报学习实践科学活动整改落实进展情况成功经验、生动典型和实际效果。
各科室、各部门要加强统筹兼顾、合理安排工作，将落实整改方案与做好当前各项工作结合起来，做到两手抓、两不误、两促进，确保各项工作协调推进。
医院学习科学发展观整改方案按照市委、市卫生党委深入开展学习实践科学发展观活动要求，认真开展班子成员“四对照、四查找”和党员“三查三看”活动。
在认真开展学习讨论的基础上，结合医院实际，还通过采取召开座谈会、下发征求意见表和深入开展调查研究等形式，广泛征求群众意见，深入查找制约和阻碍医院发展的突出问题，查找医院和职工存在的不符合科学发展的工作方式和工作制度，并针对查找出来的突出问题，制定了以下十一项整改措施：一、以综合环境治理工作为突破口，全力攻关绿化、美化医院工程。
投资对院围进行绿化，拆除本部部分临时用房;门诊和病区大部分墙体进行粉刷。
加大卫生治理。
对院内保洁卫生进行招标，选择有责任心、能力强的人员管理，制定严格的卫生考核办法;更换不负责任的保洁公司，并对新聘用的保洁公司保洁人员进行动态管理和检查，要求他们在岗期间，必须保证负责区域的环境卫生干净整洁，认真做到垃圾随时清理，一旦被医院综合治理督导组发现问题，立即兑现奖惩。
加大病房秩序管理。
减少病房陪床和探视家属过多，病房管理秩序混乱的难题，恢复门禁制度和定点探视制度，从院外聘用一批人员经岗前培训专门从事病房楼的守卫。
实行督导检查和调度会制度。
成立医院综合环境治理领导小组，由两个主管院领导亲自担任医院综合环境治理办公室主任，四名职能部室主任担任副主任，全面负责治理环境卫生、医院安全、文明服务、车辆管理等工作的督导、检查和落实问题工作，并实行逐级领导分工责任制，一旦出现问题，责任到人，奖惩到人。
加大医院车辆管理。
重新规划了停车位，设立了明确的停车指示标识，并加大车辆疏导人员的岗位培训工作，安排业务熟练的车场管理人员对重点部位进行时时疏导;并根据车位动态管理情况适时采取门禁制度，缓解了车辆出入困难，车辆摆放无序的问题。
为保证为患者就诊提供便利，医院还鼓励职工做公交车上班，把车位让给患者。
医院三层停车场预计年底完工，随着2009年外科手术大楼的竣工，地下停车场也将启用。
开展创建无烟医院活动。
在医院开展禁烟活动，成立禁烟小分队进行日常督导劝烟活动，医院开展无烟医院活动。
力争10月前真正创建成为无烟医院。
二、以解决患者反映看病、住院困难，加床情况严重问题为突破口，不断提高患者满意度缩短患者就诊时间，增设门诊窗口。
限期6月底前，想尽一切办法限期为门诊窗口增设提供最快、最有力的支持，保证了医院增设7个窗口6月底前全部完成，医院住院收费处改造工程力争年底完成。
完成手术外科楼的项目建设和凤凰新城医院项目规划。
增加床位450张，手术间21个。
可增加建筑面积41700平米，部分手术间采用混合式，将手术室和导管室安置在一起，统一管理，这在国内是独创的。
做好凤凰新城医院项目规划，力争年内开工，新院区占地300--350亩，建筑面积30--40 万平方米，地下两层，与一个商业街融合，投资38.5亿，床位设置2000--2500张，三年内完成一期工程，床位1000张，全部工程预计在5年内完成。
配置临床、科研、教学功能。
这就从根本上解决了唐山百姓看病就医问题。
该医院建设坚持设计新颖、布局合理、功能齐备、环境优美、方便就医、科学经济原则，吸取当今医院建筑最新的建设理念，体现现代化、科学化、智能化、人性化和节能环保，建成一座“二十年领先、五十年先进、一百年不落后”的庭院式、花园式具有国际水准的现代化综合医院。
目前我们有2台MRI、3台CT、B超8台，很大程度上缓解看病拥挤、等待时间长的压力，今年还要添置亚洲最好的PETCT，陆续还要购置256层CT、X刀、√刀、LIS刀、加速器等设备，使设备群达到国内一流水平，形成可持续发展的良性态势。
另外考虑在南湖配备一个以康复、休闲、保健、查体为一体的别墅型的康复医疗中心。
五年后，一个大综合、大专科、多中心的现代化医院落成，有唐山特色的科学发展示范医院在唐山工人医院建成，形成国内最大的医疗集团之一。
加快集团化建设步伐，提医院集团内涵质量建设。
确立了二级医院的发展方向，根据二级医院专业特色，第一医院继续发挥“济困医院”的作用。
第二医院已朝着脑专科医院的方向发展。
康复医院不断挖掘“大康复”内涵，为全市残疾人和特定病人群的健康做好保障工作。
目前技术力量得到提升，病源增加。
大力发展社区卫生服务。
新建许庄南里、蓝天楼、南厂工房社区卫生服务站，社区服务站达到23个。
全年社区卫生服务总量为141071人次，同比增长5%。
门诊总服务人次为8.9万人次，同比增长13.98%;门诊均次费用由52元降至35.73元，下降了45.54%。
积极开展门诊预约挂号工作。
开展网上挂号和门诊预约工作，科学安排患者就诊时间，环节医院门诊压力。
预计年底前在门诊完成“排队叫号“系统”的建设。
三、以构建和谐医患关系为突破口，打造患者满意的科学发展示范医院抓教育，提高主动服务患者意识。
坚持从加强医务人员职业道德教育入手，以“尊重患者，关爱患者、方便患者、服务患者”的人文服务理念引领大家，组织全院职工学习工学习职业道德规范和文明规范、并用身边的“新唐山十佳白衣天使”事迹教育大家，使职工主动服务患者意识不断增强。
抓讨论，深化医患换位理解。
结合科学发展观活动，组织开展了“假如我是一名患者”换位思考大讨论活动。
窗口单位组织开展“假如我是一名患者排长队、取药难、交费难、办出入院手续难”的大讨论活动。
通过进行换位思考，认真查找在服务态度、服务质量方面与“尊重患者、重视细节”服务理念、与患者对医院要求存在的差距，增强了优质服务的自觉性。
抓规范，深化制度建设。
以大力推行语言、仪表、行为、秩序、环境五种规范为标准，倡导人性化服务，加强电话回访，促进医患沟通，增进医患理解。