最新科室作风整改措施 科室整改作风问题3篇
科室存在的问题及整改措施范文

科室存在的问题及整改措施范文一、科室存在的问题随着医疗技术的进步和医疗条件的提高,现代医院的科室质量管理已成为重要环节。
然而,在实际工作中,许多科室存在着许多问题,严重影响了医院的整体运行效率和患者就诊体验。
以下是常见的科室存在的问题:1. 医生态度不端正:部分医生在面对患者时态度不阳光、不友好,甚至冷漠无情。
这种不良态度使患者感到不被尊重和关心,容易导致患者满意度降低。
2. 管理混乱:一些科室在日常管理上存在混乱现象,如药品管理不规范、病案资料填写错误等。
这给医院带来了很大的风险,容易引发纠纷和投诉。
3. 人员流动性大:由于某些原因,一些科室存在较高的人员变动率。
人员流失过快会导致缺乏团队稳定性和协作能力,从而影响整体工作效率。
4. 缺乏沟通与协作:部分科室内外部沟通协作薄弱,导致信息传递不畅、工作重复或遗漏。
在患者转诊等工作中出现连锁反应,影响疾病诊断和治疗进展。
5. 设备老旧:有些科室的医疗设备长时间未更新,严重制约了医生的诊断和治疗水平。
同时,老旧设备易损坏,增加了维修成本和工作负荷。
二、整改措施为解决上述问题并提高科室管理水平,可采取以下整改措施:1. 强调服务意识:培养医务人员良好的职业道德观念和价值认同感,加强对患者关怀与理解的培训。
通过医学伦理教育及心理健康咨询等方式提高医生对患者的服务态度。
2. 加强管理能力:建立科室规章制度,并确保员工都了解并遵守规定。
加强对药品、器械、检查治疗项目的管理监督,并进行定期检查与审计,及时纠正存在的问题。
3. 加强人员培养:建立完善的人才培养机制,提供持续教育和培训,鼓励医务人员不断学习和进修,提高专业水平。
同时,加强团队建设,改善科室内外部沟通与协作。
4. 更新设备:根据科技发展需要和临床需求,采购适用的医疗设备。
这样可提高诊疗水平、缩短诊疗时间,并提高工作效率。
5. 加强督导与考核:通过定期的督导、考核及评估来确保改革措施的执行效果,并对科室存在的问题进行持续跟踪和改进。
医院科室纪律作风整改报告

医院科室纪律作风整改报告医院科室纪律作风整改报告引言中华人民共和国卫生健康委员会提倡“以人民为中心,强化责任担当,创造高效服务”的工作指导思想,要求各级医院加强科室纪律作风建设。
作为医院管理者,我们深切认识到科室纪律作风对医院的规范化运行和提高医疗质量的重要性。
本报告旨在分析现有医院科室纪律作风存在的问题,并提出相应的整改方案,以期在今后的工作中更好地落实纪律作风要求。
一、问题分析1. 缺乏党风廉政建设和纪律作风建设教育目前,医院科室纪律作风建设存在较大不足,主要问题是一些医务人员缺乏对党风廉政建设和纪律作风建设的认识和教育。
在日常工作中,个别医务人员存在怠工、大意、懒散等行为,严重影响了医院的整体形象和医疗质量。
2. 工作纪律不严,违规现象普遍存在部分医务人员对工作纪律不够敬畏,存在违规现象,如迟到、早退、下班不按规定时间、接待患者态度不友好等。
这些现象不仅给患者带来不便,也影响了医院的正常运转。
3. 行为规范不规范,礼仪素质较差一些医务人员在工作中言行举止不够规范,医院规章制度意识不强,礼仪素质较差。
如穿着不整洁、言辞粗鄙、态度恶劣等,这些不文明行为严重影响了医院的正常运作和良好的医患关系。
二、整改方案1. 加强党风廉政建设和纪律作风建设教育通过举办党风廉政建设和纪律作风建设主题教育活动,加强医务人员的思想教育。
定期组织教育培训,提高医务人员的纪律意识和法律法规意识,引导他们正确履行职责,规范行为。
2. 建立健全工作纪律制定并公布工作纪律,对医务人员的考勤、出勤、工作规范等进行明确规定,加强对各科室工作纪律的监督和检查。
对违反纪律的医务人员进行严肃批评和处理,以倒逼各科室人员按规定履行职责。
3. 强化行为规范和礼仪教育开展行为规范和礼仪教育培训,提高医务人员的礼仪素质和行为规范。
医务人员应当遵守医院的管理制度,加强修养和自律,以优雅文明的形象展现医务人员的职业道德和素质。
4. 加强考核奖惩和监督制度建立科室纪律作风考核机制,将科室的纪律作风作为考核内容之一,对纪律作风优良的科室给予表彰和奖励,对违反纪律作风的科室进行通报批评和处理。
医院科室存在问题及整改措施范文(精选)

医院科室存在问题及整改措施范文(精选)医院科室存在问题及整改措施第一章引言近年来,我国医疗水平不断提升,医院科室的发展也取得了长足的进步,但是与此同时,科室存在的一些问题也逐渐暴露出来。
这些问题严重影响了医院科室的正常运行和服务质量,因此有必要对这些问题进行深入的分析,并提出合理的整改措施,以促进医院科室的发展和提升服务质量。
第二章问题分析2.1 总体问题医院科室存在一些总体问题,如对科室管理的重视不够、科室之间的协作不足等。
这些问题导致了医院科室的内部管理不畅、各科室之间的信息交流不畅,最终影响了医疗服务的质量和效率。
2.2 人员问题科室人员问题主要表现为人员流动性大、人员培训不足、岗位职责不明确等。
人员流动性大使得科室人员的稳定性不足,无法形成科室的团队文化和凝聚力。
人员培训不足导致医务人员缺乏必要的专业知识和技能,无法满足患者的需求。
岗位职责不明确使得科室内部的工作分工不清,责任心不强,出现工作推诿等现象。
2.3 设备问题科室设备问题主要体现在设备更新滞后、设备维护不及时等方面。
科技的迅速发展导致了医疗设备更新换代的速度加快,但是一些医院科室的设备更新滞后较为严重,导致医疗设备的功能不够完善,无法满足临床需求。
另外,科室设备维护不及时也影响了科室的正常运行和服务质量。
2.4 基础设施问题医院科室的基础设施问题主要表现为场地狭小、环境脏乱等。
一些科室的场地狭小,无法满足科室的日常工作需求,影响了医疗服务的质量。
同时,一些科室的环境脏乱,不仅影响了患者就诊的体验,还容易滋生细菌、病毒等,增加了医院感染的风险。
第三章整改措施3.1 加强科室管理为了解决科室管理不畅的问题,医院应加强对科室管理的重视,建立科室管理规范和制度,明确科室内部的工作分工和责任。
同时,医院可以加强科室之间的协作,促进信息的共享和交流,提高医疗服务的效率和质量。
3.2 加强人员培训为了解决人员培训不足的问题,医院应加强对医务人员的培训和学习,提高他们的专业知识和技能。
最新作风方面存在的问题及整改措施三篇

一、存在的主要问题:1、政治思想意识不够强。
表现在:对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定,不能做到与时俱进,及时的提高自己的思想政治觉悟。
政治敏锐性和洞察力不足,不善于运用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论来武装自己的头脑,透过事物表象把握事物本质的能力不足,发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。
2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。
表现在:对待群众不能始终保持热情服务的态度,当手头工作稍多时,性子就有些急燥,态度不够和蔼,遇到当事人反复询问的问题时,缺乏耐心,没有合理调整自己的情绪。
有时过多考虑个人得失,存有“事不关己,高高挂起”的思想。
3、工作作风不够扎实。
表现在:对待工作有时报有应付了事的态度,没有做到脚踏实地,总想在工作中找到捷径,不要花费太多的精力就可以把事情做好。
有时由于私心作怪,存在“多做多错,少做少错,不做不错”的态度,除了自己必需完成的以外,可以不做的就不做,有时因此产生工作效率低的问题。
4、存在好人主义、形式主义思想。
表现在:处理问题时的原则性有待加强,对工作中发现的问题,碍于情面,能不提的就不提,能不管的就不管,好人主义。
有时有只求形式,不求落实的问题,具体制度的落实不够严谨,工作时只求是否做了,不求做得好坏。
5、工作纪律的自我约束方面有待加强。
表现在:有时有迟到早退的问题,工作着装有时不规范,有时在工作时间处理一些私人事务,特别是父亲患病治疗期间,因为照顾父亲部分影响了工作。
二、存在问题的主要原因:一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。
平时虽然经常参加政治学习,但思想上未引起高度的重视,学习目的不够明确,学习时缺乏思考,流于形式,理论与实践相脱节,自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。
二是为人民服务的意识不足。
对“一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来到群众中去”的群众路线的领会不够,为人民服务的宗旨意识不强。
没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准,在个人利益与集体利益相冲突时,往往考虑个人得失较多,而忽略了群众的想法,这是工作中缺乏耐心的根本原因。
科室问题整改措施_科室整改措施

科室问题整改措施_科室整改措施一、加强科室管理1. 完善科室管理制度:根据医院要求和科室实际情况,制定一套科学、合理、可行的管理制度,明确科室职责、工作流程、质量控制等方面内容,确保科室工作有序开展。
2. 加强人员培训:组织科室人员进行业务培训和素质教育,提高业务水平和服务能力。
同时,加强法律法规和职业道德教育,提高科室人员的法律意识和职业素养。
3. 优化工作流程:对科室现有工作流程进行梳理,找出存在的问题和不足,优化工作流程,提高工作效率。
同时,加强科室间沟通与协作,确保工作衔接顺畅。
4. 加强质量控制:设立质量控制小组,定期对科室工作进行质量检查,发现问题及时整改。
加强医疗质量安全管理,严格执行诊疗规范,降低医疗风险。
二、提高医疗服务质量1. 提升诊疗水平:加强学科建设,引进高水平人才,提高科室专业技术水平。
积极开展新技术、新项目,满足患者就诊需求。
2. 优化服务流程:简化挂号、就诊、检查、收费等环节,提高患者就诊便利性。
加强门诊管理,合理分配医疗资源,确保患者得到及时、有效的治疗。
3. 注重患者体验:加强医患沟通,关注患者需求,提高患者满意度。
加强住院管理,提高住院环境,保障患者休息。
4. 落实优惠政策:认真执行国家医保政策,确保患者优惠政策落实到位。
加强贫困患者救治,减轻患者负担。
三、加强党风廉政建设和行风建设1. 加强教育引导:开展党风廉政建设和行风建设教育,提高科室人员的廉洁自律意识。
加强法律法规教育,提高科室人员的法律意识。
2. 规范诊疗行为:严格执行诊疗规范,杜绝不合理检查、不合理用药。
加强处方审核,规范医生处方行为。
3. 强化监督管理:建立健全监督机制,加强对科室人员的监督管理。
对违反纪律的人员,严肃处理,决不姑息。
4. 提升服务态度:加强科室人员服务态度培训,提高服务水平。
加强医患沟通,增进医患关系,提高患者满意度。
四、加强科研与教学1. 加强科研工作:鼓励科室人员参与科研项目,提高科研水平。
科室存在问题及整改措施(共5篇)

第 1 篇:科室存在的问题及整改措施科室存在的问题及整改措施自我院儿科科室建设以来,科室病人增加,业务量加大,由于存在工作人员相对不足,技术力量薄弱等因素,工作中暴露出一些问题。
表现在:一、医生方面1、服务意识有待进一步提高2、人员结构的配备不足,现有人员中仅 2 名中医专业医师、需加强西医学习中医知识及技能。
同时积极配备中医专业医师,强化人材梯队建设,以便更好开展中医特色服务及科室发展。
3、基本知识、基本理论、基本操作虽然在这几个月中有了较大的提高,但还需继续努力,下一步仍要加强科室三级考核,规范科室诊疗规范,学习科室诊疗常规,以适应日益发展的医疗科学的需要及高质量完成服务病人的需要。
4、病历书写及完善仍是目前需要提高的问题。
需要加强科室质控工作,对医师及护士进行培训,加强对现病例的检查及讲评。
5、抢救设备不足,二、护士方面1、病人转床后,治疗单、输液卡未及时调整床号,输液时不能及时为病人进行治疗,造成病人不满意,意见大。
2、由于一部份病人存在挪移性输液、雾化吸入治疗,增加了加药过程易出错的机率,对护士正常完成工作增加了难度。
3、分发口服药品不及时,造成病人不满意,意见大。
三、整改措施:1、加强核心制度的落实,常检查、常催促、加大考核力度,增加巡视病房的次数,积极发挥每一个人的主观能动性。
2、培养医护人员的工作责任感、使命感、用心工作。
3、改进工作流程,落实责任,责任到人。
第 2 篇:医院科室存在问题及整改措施医院科室存在问题及整改措施二甲资料:医疗服务流程中存在的问题及整改措施为更好的为泛博患者提供便利的服务,本院由医务科组织,通过暗访、实例考察、问卷等多种新式对医疗服务流程,如“就诊流程”、“就医流程”、“医疗流程”、“医疗服务流程”、“医院工作流程”等等方面进行调研,找浮现行我院医院服务流程中的主要不足,为病人就诊、住院、会诊、转诊、出院、随诊全过程提供优质的服务,保证医疗、护理工作的正常运行,确保医疗、护理质量,以满足病人需求。
科室整改措施_科室问题整改措施

科室整改措施_科室问题整改措施一、科室存在的问题1. 组织结构不合理:科室内部职责划分不明确,导致工作效率低下。
2. 工作流程不顺畅:科室内部工作流程不规范,存在重复劳动和遗漏情况。
3. 员工素质参差不齐:科室内部员工素质参差不齐,影响科室整体工作质量。
4. 科室氛围不和谐:科室内部存在矛盾和冲突,影响员工积极性和科室整体氛围。
5. 科室资源配置不合理:科室内部资源配置不合理,导致工作效率低下。
6. 科室安全管理不到位:科室内部安全管理不到位,存在安全隐患。
二、整改措施1. 优化组织结构:明确科室内部职责划分,提高工作效率。
2. 规范工作流程:制定规范的工作流程,减少重复劳动和遗漏情况。
3. 提升员工素质:加强员工培训,提高科室整体工作质量。
4. 营造和谐科室氛围:加强科室内部沟通和协作,解决矛盾和冲突,提高员工积极性和科室整体氛围。
5. 合理配置科室资源:根据科室工作需求,合理配置科室内部资源,提高工作效率。
6. 加强安全管理:加强科室内部安全管理,确保科室内部安全。
三、整改计划1. 制定整改方案:根据科室存在的问题,制定详细的整改方案,明确整改目标、整改措施和整改时间。
2. 落实整改措施:按照整改方案,逐项落实整改措施,确保整改工作落到实处。
3. 定期检查整改进度:定期检查整改措施的实施情况,及时发现和解决问题,确保整改工作顺利进行。
4. 整改成果验收:在整改工作完成后,对整改成果进行验收,确保整改工作取得实效。
5. 持续改进:在整改过程中,不断总结经验教训,持续改进科室工作,提高科室整体水平。
四、整改预期效果1. 提高科室工作效率:通过优化组织结构和规范工作流程,提高科室工作效率。
2. 提升科室工作质量:通过提升员工素质和营造和谐科室氛围,提高科室工作质量。
3. 改善科室资源配置:通过合理配置科室资源,提高科室工作效率。
4. 加强科室安全管理:通过加强安全管理,确保科室内部安全。
5. 提升科室整体水平:通过整改工作,提高科室整体水平,为医院发展贡献力量。
科室问题及整改方案范文(三篇)

科室问题及整改方案范文____年科室问题及整改方案在医疗机构的科室中,常常会面临各种问题和挑战。
这些问题可能是来自于科室内部的管理不善,也可能是来自于外部的环境变化和政策调整。
在____年,我们科室面临的问题主要包括以下几个方面:科室内部的管理问题、医疗技术和设备问题、人力资源和人员培养问题、患者满意度和交流问题。
针对这些问题,我们制定以下整改方案。
一、科室内部的管理问题在科室内部的管理方面,我们面临的问题主要有沟通不畅、决策困难、工作效率低下等。
针对这些问题,我们提出以下整改方案:1. 加强沟通:建立科室内部的沟通机制,定期召开会议,让科室成员交流意见和建议,及时解决问题,促进科室内部的合作和协作。
2. 强化决策:建立科室内部的决策机制,明确各项工作的责任和权限,增强科室及个人的决策能力,提高科室工作的灵活性和效率。
3. 提高工作效率:采用科学化管理手段,优化工作流程,提高工作效率。
同时,制定绩效考核制度,鼓励科室成员积极工作,提高工作质量和产出。
二、医疗技术和设备问题在医疗技术和设备方面,我们面临的问题主要有技术更新缓慢、设备损坏频繁等。
针对这些问题,我们提出以下整改方案:1. 加强技术培训:建立科室医学技术培训计划,定期组织培训学习,提高科室医务人员的技术水平和专业素养。
同时,加强与其他科室的交流合作,共同提高整体医疗水平。
2. 完善设备维护体系:建立设备维修保养台账,定期检查设备状况,及时维修和更换设备,确保设备正常运转。
同时,加强对设备的使用和保养培训,提高设备的使用寿命和稳定性。
3. 推进技术创新:积极推进科研与技术创新,引进先进的医疗技术和设备,提高科室的医疗水平和服务质量。
同时,加强与科研机构和产业界的合作,积极参与科研项目和课题,提高科室的科学研究能力。
三、人力资源和人员培养问题面对人力资源和人员培养问题,我们制定以下整改方案:1. 加强绩效管理:建立科室内部的绩效考核制度,将工作质量和绩效作为考核的重要标准。
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一、整改措施1. 明确科室管理人员、各级医生责任、权限,改变目前部分责任、职责处于真空状态,部分职责出现管控缺位现象,从而做到各司其职,避免遇事互相推诿塞责,造成医疗纠纷事故隐患。
2. 抓好科室人员的“三基”考核,专业知识、业务技能培训,做好上级医师带教工作,避免只重临床,轻教学、重经济效益,轻技术提高的短视做法,保证人才梯队良好的建设,及科室的可持续发展。
3. 加强责任心教育,组织科室人员学习:因责任心不强引发的医疗事故典型案例,并进行分析讨论教育。
引以为戒,切实加强责任心,提高医疗安全,防范差错事故发生。
4. 每月组织学习相关法律法规如:执业医师法、物权法、医疗事故处理条例、刑法,以及商业贿赂罪、非法行医罪等,加强社会公德、职业道德和家庭美德教育,改进工作作风、改善服务态度、提高服务水平,切实提高法律意识,医德医风和道德素养。
6. 加大书写医疗文书的管理力度,各级医生要不断总结实践经验,提高自身素质及业务能力,加强法律责任意识学习,上级医师切实履行职责,检查医疗文书及时性,修改评价医疗文书内容,每周组织一次科内病历点评,并找出共性问题,共同改正,逐步提高病历质量和内涵。
7. 严格执行医院绩效考核制度,并以此为指导原则,制定出适合科室的二次分配方案,改革过去单纯以经济效益为唯一标准的做法。
从而营造出更加适合科室长远发展、及人才成长的环境。
8. 以目前的硬件条件为基础,加强学科建设,科技兴科,提高科室医疗水平,优化医疗服务,巩固传统技术,积极发展新技术新项目,为患者提供即廉价又高质量的服务,打造喀什地区性价比最高的品牌科室。
二、整改措施:1、对待患者及家属要有耐心、真诚,使沟通及时有效。
2、纪律问题严格遵守医院的规章制度:1)、不得私自换班,如出现按旷工严肃处理,并与绩效、评先评优挂钩。
2)、上班必须提前十五分钟到岗。
3)、不得随意离开值班岗位,因工作需要,必须告知留守人员。
4)、休假完毕后及时进行销假。
3、如有择期手术,主管医师必须提前到岗对所管患者进行查房及处理。
4、医师必须在上班后两小时之内开出医嘱并进行审核。
5、护士查对医嘱必须认真严谨,转抄时、执行时、执行后都得再次查对。
6、医师认真详细书写门诊病历,患者入院后医师必须认真查看患者,仔细询问病史,详细记载入病历。
7、根据患者病情详细全面的进行医患沟通,说明当前诊断、诊疗计划、相关检查、病情变化、费用等。
8、医师交接班记录以新入院、危重、疑难患者为重点书写,普通患者书写要简明扼要。
9、值班医师当班工作比较忙或有危重、疑难患者时必须通知二线班协助。
10、科室备两个氧气袋及急救包置于产房,应转运、出诊备用。
11、产房接生时值班医师必须在场,待处理完后方可离开产房。
12、非抢救患者护士拒绝执行口头医嘱。
13、夜间如需用药必须做皮试,必须要有两人确认签字。
14、患者入院后医护双方查体如有矛盾必须进行复查并找原因。
15、产后、术后制定有效地观察及护理流程。
16、待产期间制定严谨的观察流程。
17、建立全面、有条理、易懂的宣教模式。
18、制作母乳喂养及人工喂养床头指示牌。
19、规范产妇催产素静点引产的记录工作,制作表格,19、严格学习执行各项核心制度及规章制度,加强业务学习。
三、制定的相关制度:1、妇产科不得留观患者,必须住院治疗。
2、产妇入院待产时必须进行肛诊检查,有规律宫缩后必须手摸腹部监测宫缩,必须两小时进行一次产检,诱导宫缩时必须带入待产室观察,合理使用隔离产房。
3、产妇待产时助产士应开通静脉通道,以便应急用药或抢救。
4、产妇进出产房使用轮椅,必须测量生命体征。
5、门诊药流患者无家属签字不得实施手术。
如非近亲属必须出示身份证。
药流术前,必须测量生命体征;住院部设定固定的观察地点;药流术后,观察医师将术后注意事项必须再次告知患者。
6、手术签字必须由患者及家属双双签字,且不可互相代签。
特殊情况例外。
7、产前检查中积极完善相关检查,认真填写母子保健卡,入院后主管医师必须认真查阅,产后必须填写分娩情况及产后注意事项。
8、输血必须在血液取回后两小时内输注。
9、产后临时医嘱为补签医嘱,护士按实际时间进行签字。
10、除急诊手术,手术通知单需在电话通知的基础上及时送达手术室。
11、二十四小时出入院病历如住院时间超过8小时必须要有首次病程记录。
12、每周两次大查房,全体医师、护士及护士长必须参加。
13、妇产科病重、病危、疑难病例都得进行讨论。
14、产妇入院待产时向家属沟通新生儿疾病筛查的必要性。
15、宣教工作要统一,如术后饮食、新生儿饮食、乳房护理等等。
16、产妇产后30分、1小时、2小时、3小时进行四次按压宫底,术后患者每30分一次,共六次按压宫底,以观察宫缩及出血。
17、妇产科主任、护士长随机进行督查,发现问题及时解决,必要时严肃处理。
18、病室消毒工作1次/1日。
19、住院患者请假外出时,需监测生命体征必须做外出记录,离院、归院时必须进行补测并记录。
20、转运危重患者时必须进行全面评估。
四、向院领导提出的建议:1、多组织业务知识学习及技能培训,有效掌握及应用。
组织低年资医护人员学习系统的诊疗护理流程。
不要以应付考试而学习。
2、医院领导及科室负责人交替进行大查房,在日常工作中提出问题,找出差错及缺陷,及时改正,建立积极的工作态度和和谐的工作氛围,规范各项制度的落实。
3、由于目前就诊患者增加,医务人员缺乏,出现排班密集、带病值班情况,导致工作中出现麻痹大意、工作不到位等隐患缺陷。
故建议补充临床工作人员,改善疲劳工作现状,使临床诊疗护理工作细致化、优质化。
4、由于中小仪器无修理人员,出现问题后无法使用,造成医疗资源的浪费。
故建议培养中小型仪器的维修人员或购买实用性医疗仪器,使医疗设备在临床工作中能够得到充分利用。
5、由于工作性质,手术科室人员及我科产房工作人员无法按时吃饭,经常因手术或接生无法在规定的时间段吃饭,忙完工作食堂饭菜已卖完,导致疲劳加饥饿工作,医务人员患胃肠疾病。
故建议院领导多给予关爱,对上述人员误餐给予解决安排,提高医护人员的工作积极性。
6、在医院安排讲课的继续教育的基础上,增加医护人员进修学习机会,以引进先进的医疗技术、优质的服务理念、合理的医疗护理流程。
7、提高职工福利、奖金等待遇并能体现出风险科室的区别。
五、制定防范医疗纠纷妇产科工作流程;1、就诊病员必须先挂号,按先后顺序就诊,老年病员可优先就诊,急诊病人随到随诊。
2、热情接待病人,耐心解答问题,详细询问病史,认真仔细检查,合理应用辅助检查,力求正确诊断,科学合理治疗。
只有亲自问史、查体才能获得真实、准确的第一手资料,要观察病情变化更是如此,只有多次询问、检查才能了解实时病情,获得重要体征。
3、危重病人处理要及时、敏捷,尽心竭力救治,必要时汇报领导,组织人员全力抢救。
疑难病人或诊断不明者,应及时邀请会诊,以求尽早明确诊断,必要时转上级医院诊治。
4、坚持医疗原则,做到因病施治,合理、安全、科学的用药,规范书写病历处方,各项记录完整,注意向病人交待病情和有关事项。
5、严格执行无菌技术操作规程,认真细致,严谨精心施行各项手术,要保证质量,讲究实效,防止差错,杜绝事故,减少并发症。
6、宣传妇幼卫生知识,开展咨询服务,做好计划生育技术指导和妇女五期(经、孕、产、哺、更年期)劳动保护工作,有计划地查治妇女病,开展妇女保健和围产期保健。
7、对需入院病人,应做必要的辅助检查,做出初步诊断,填写“住院通知单”,办理入院手续,方可入院。
凡需手术治疗的病人,术前需签手术同意书。
8、实行首诊负责制,坚守工作岗位,不得擅离职守,随时巡视病人,做到随喊随到,认真查诊,及时处治。
9、接班后先全部查房一次,做到心中有数,分清轻重缓急,做好预案,不致手忙脚乱。
对重症或当日住院者,中途至少查看一、二次,发现问题及时处理,对于血压、血糖、体温过高、心率过快或过慢,予以适宜处置,防患于未然遇疑难危重病人要经常思考,不断看书,查阅资料,或是与同道探讨,或是请会诊、送检查,直至诊断明确、治疗收效。
10、医院抢救病人是常有之事,要做到有序有效就要不断提高技术水平,制定预案、规范流程、常备不懈、随时应战、分秒必争、紧张有序。
11、孕妇进入待产室,由助产士进行产前宣教,做产前准备;足月待产妇,予以备皮、胎心监护、乳房擦洗、观察宫缩及有无破水;无宫缩者,通知主管医师,孕妇回产休室休息,助产士定时观察胎心与宫缩;有宫缩者,予以肛诊,检查宫口情况,按照操作程序处理,进行分娩、早吸吮、早接触,在产房观察2小时后,送产妇回产休室;破水且有宫缩者,抬高臀部,按医嘱执行分娩;破水但无宫缩者,报告医师,按医嘱抗感染治疗,等待分娩。
12、妥善保管各种医疗器械及急救药品,登记造册,专人负责,定期检查,及时补充和更换,防止缺少和损坏,保证各项工作的正常开展。
13、做好科内空气、物体表面、地面及医疗废弃物的消毒及处理工作,防止和控制医院内交叉感染,一旦发现传染病人,立即采取隔离等相关措施。
14、虽然,分娩是人类繁衍的自然生理过程,但产妇及家属担心因分娩带来母子不平安,而对产科医务人员提出高要求,高标准,却不能理解医学至今还存在不少未研究透彻的诊疗知识和特殊技能。
因此,产科待产中医疗纠纷及医疗事故的防范对降低医疗事故,改善医患关系非常重要。
随着社会的发展,生物医学模式向生物-心理-社会医学模式的逐步转变,建立“以产妇为中心”的服务理念,在医疗服务中尤其是在产科领域中,产妇的社会心理需求日益被广大产科医务工作者重视。
15、对医务工作者来说,和病人生命打交道,学习业务就显得更为重要。
业务水平低,知识不足,诊治不当,不仅影响疗效,甚至危及患者生命。
加之科学在发展,知识在更新,必须不断提高技术水平。
学习的自觉性、持久劲来源于进取精神及事业心,来源于高标准、严要求,这样才能积极主动、持之以恒、永不自满、精益求精。
首先是学习本专业,其次是与本专业有关学科及边缘学科知识,再次是有关诊断、治疗新技术与新进展。
对于在职人员来说,以自学为主,向书本学习,向周围同志学习,参加讲座、学术会议、病例讨论、进修培训。
16、提高病历及各种医疗文书的书写质量并加强管理。
病历是疾病的诊治经过及疗效的原始记录,是进行医学研究的原是资料,也是判断医务人员的医疗行为是否得当的法定证据。
它不仅涉及到医学技术问题,还涉及日后可能发生的医疗纠纷赔偿问题。
发生纠纷后,病历将成为认定医疗机构及其医务人员的民事法律责任的一种重要依据。
鉴于病历在医疗及法律诸方面的重要作用,提高医务人员应对病历在医疗纠纷处理中的法律地位的认识,加强对医护人员书写病历基本功的训练,提高病历书写质量,确保病历的客观、真实、完整。
要对病历质量实行层层负责,严格执行三级查房制,主治医师把关修改,科主任、医务处、病历管理委员会定期检查,杜绝有缺陷的病历归档。