基于培养独立学院学生实践能力的《公共关系学》实训教学项目设计
公共关系学实训大纲
公共关系学实训大纲一、实训目的《公共关系学》课程实训是理论联系实际的模拟过程。
通过实训使学生进一步理解掌握所学的理论，加深理性认识，能够用所学的理论指导实践。
在实训过程中，通过社会调查，小组讨论，以及查阅相关企业资料，锻炼学生公共关系策划的能力，培养公共关系创新意识，加强对外的沟通与交流，培养传播意识，培养团队协作能力。
通过本次设计缩短市场营销专业学生与企业所需人才之间的距离，使学生在走上工作岗位之后能更快的适应社会组织相关的公共关系工作。
二、实训内容1.介绍、观摩企业案例，体会公共关系学在各类社会组织中的应用；2.组织形象策划：包括组织成立之初的组织形象策划；组织在发展过程中的组织形象的转换和升级；3.危机管理预警：通过熟悉社会组织在发展的过程中可能出现的各种危机事件，掌握如何避免和应对的方法；4.专题活动策划：包括策划和实施各种公共关系活动。
如开业庆典，记者招待会，对外开放参观等；5.处理组织与内外公众的关系；6.其他：如相关公共关系礼仪的知识与运用。
三、时间安排四、实训要求1.实训以小组的形式进行，每组人数在9-10人，组长要负责小组内部人员的分工；2.每位成员要明确各自的分工，按要求完成各自负责的工作；3.实训过程中要保证出勤，在团队协作的基础上完成工作；4.实训结束后，小组提交实训报告书和相应的PPT文件，每位成员完成一份实训报告。
五、实训考核成绩评定实行优秀、良好、中等、及格和不及格五个等级。
优秀者人数一般不得超过总人数的20%。
成绩评定可参考以下几方面：1.实训纪律：包括工作态度，团队协作，出勤等，占总成绩的30%。
2.实训收获：主要依据实训报告来评价，占总成绩的40%。
3.实训评价：实训小组内学生的相互评价以及老师的评价，占总成绩的30%。
制定人：李淑华职称：副教授制定时间：2010年3月20日审定人：王砥职称：副教授审定时间：2012年6月16日审批人：刘好职称：副教授审批时间：2012年7月20日。
《公共关系学》实训项目计划方案
《公共关系学》实训项目计划方案一、实训项目及其具体安排：实训1：CIS策划实训人：全体学生实训时间：XX年6月11-12日小组成员：全班同学分成9组，每组6人实训目的：通过实训，达到了解企业识别系统的构成要素及设计流程，学会CIS的初步设计。
实训地点：图书馆、互联网、本班教室实训步骤：拟定企业名称及经营范围、企业地址；通过图书资料室和互联网等途径了解一个著名品牌的名称、标志和品牌口号；课堂讲解CIS系统构成及设计流程；学生为前拟定的企业设计CIS。
实训2：公关演讲实训人：全体学生实训时间：XX年6月13日小组成员：全班同学分成9组，每组6人实训目的：掌握演讲稿的写作方法和演讲技巧，学会在各种公开场合下发表演讲，并能利用演讲的手段宣传组织形象。
实训地点：本班教室实训步骤：1.查阅演讲及演讲稿的相关知识。
2.拟写一份演讲稿。
要求内容完整，字数控制在800-1500之间。
3.模拟组织一次现场公关演讲会。
实训3：庆典活动实训人：全体学生实训时间：XX年6月14日小组成员：全班同学分成9组，每组6人实训目的掌握庆典筹备方式，议程安排及庆典的规范服务，了解庆典活动的类型，理解庆典活动的整体策划、组织、并能熟练应用与庆典活动相关的技能。
实训地点：学校会议室、大礼堂、本班教室、校内空旷场地实训步骤：1. 假如你是某成功职业院校50周年校庆的秘书组成员，请拟出参与校庆活动的重要领导和来宾名单。
2. 编织一份校庆活动庆典仪式论文联盟的程序。
3．模拟演示庆典仪式的大会场景。
实训4：新闻发布会实训人：全体学生实训时间：XX年6月15日小组成员：全班同学分成9组，每组6人实训目的：掌握新闻发布会的礼仪和程序，懂得新闻发布会的筹划及准备工作，并能在新闻发布会中运用、相关技能。
实训地点：本班教室实训步骤：1. 实训项目背景：广东女子职业技术学院为了扩大学院知名度，特与广东电视台举办一场“当代女大学生风采”综艺晚会，将邀请一些学生喜爱的明星参加。
公共关系学形的实训报告
一、实训背景随着社会经济的快速发展，公共关系在企事业单位中的重要性日益凸显。
为了更好地理解和掌握公共关系学的理论知识和实践技能，提升自身的综合素质，我参加了本次公共关系学形的实训。
本次实训旨在通过实际操作，让学生深入了解公共关系的基本原理、策略和方法，提高在公共关系领域的实际操作能力。
二、实训目标1. 理解公共关系的基本概念、原则和理论。
2. 掌握公共关系的策划、实施和评估方法。
3. 提高沟通协调、危机处理和媒体应对能力。
4. 培养团队协作精神和创新意识。
三、实训内容本次实训主要包括以下内容：1. 公共关系理论学习：通过课堂讲授、案例分析等方式，使学生掌握公共关系的基本理论，包括公共关系的定义、特点、功能、原则等。
2. 公共关系策划：学习如何进行公共关系策划，包括确定目标、制定策略、选择传播渠道等。
3. 公共关系实施：通过模拟实践，让学生参与公共关系活动的策划与实施，如新闻发布、活动策划、危机处理等。
4. 公共关系评估：学习如何对公共关系活动进行评估，包括效果评估、满意度评估等。
5. 团队协作与沟通：通过小组讨论、角色扮演等形式，提高学生的团队协作能力和沟通能力。
四、实训过程1. 理论学习阶段：通过课堂学习，掌握了公共关系的基本理论，了解了公共关系的演变过程和发展趋势。
2. 策划与实施阶段：在导师的指导下，我们小组针对一个实际案例进行了公共关系策划。
我们首先确定了活动目标，然后制定了详细的策划方案，包括活动主题、时间、地点、参与人员、预算等。
3. 实施阶段：我们按照策划方案，进行了新闻发布、活动策划和执行等工作。
在实施过程中，我们遇到了一些困难，如时间紧张、资源有限等，但通过团队成员的共同努力，最终圆满完成了任务。
4. 评估阶段：活动结束后，我们对活动效果进行了评估，包括参与者满意度、媒体曝光度、活动影响力等。
五、实训成果1. 理论知识掌握：通过本次实训，我对公共关系的基本理论有了更深入的理解，为今后的学习和工作打下了坚实的基础。
公共关系学实训报告案例
一、实训背景随着社会经济的发展，企业对公共关系（Public Relations，简称PR）的重视程度越来越高。
为了提高学生的实践能力，我们选择了公共关系学作为实训课程，通过模拟实际公关案例，让学生在实践中掌握公共关系的基本理论、方法和技巧。
二、实训目的1. 使学生了解公共关系的概念、原理和作用，提高对公共关系学的认识。
2. 培养学生运用公共关系理论解决实际问题的能力，提高学生的综合素质。
3. 增强学生的团队协作能力和沟通能力，为今后的职业生涯打下坚实基础。
三、实训内容本次实训以某企业（以下简称“企业”）面临的公共关系危机为案例，让学生模拟企业公关团队，进行危机公关处理。
1. 案例背景企业因产品质量问题被消费者投诉，引发社会舆论关注。
消费者反映，企业在销售过程中存在虚假宣传、误导消费者等问题。
此次事件导致企业品牌形象受损，市场份额下降。
2. 实训步骤（1）危机分析实训小组对企业面临的危机进行深入分析，了解危机原因、影响范围、潜在风险等。
（2）制定公关策略根据危机分析结果，实训小组制定以下公关策略：① 停止销售问题产品，召回已售产品，进行全面检查。
② 公开道歉，承认错误，承诺改进。
③ 加强与消费者的沟通，倾听消费者意见，积极解决问题。
④ 通过媒体发布正面信息，重塑企业形象。
⑤ 加强内部管理，防止类似事件再次发生。
（3）实施公关策略实训小组按照制定的公关策略，开展以下工作：① 召开新闻发布会，向公众道歉，承认错误。
② 与消费者进行一对一沟通，了解诉求，解决问题。
③ 通过媒体发布正面信息，如企业整改措施、产品质量检测报告等。
④ 加强内部管理，完善产品生产、销售等环节，确保产品质量。
（4）效果评估实训小组对公关策略实施效果进行评估，包括媒体曝光度、消费者满意度、企业品牌形象恢复程度等。
四、实训成果1. 实训小组成功解决了企业面临的公共关系危机，重塑企业形象。
2. 学生掌握了公共关系理论在实际问题中的应用，提高了实践能力。
公共关系学实训项目
公共关系学实训项目公共关系学实训项目为了提高学生的实际操作能力和解决问题的能力，我校公共关系学专业决定开展一项公共关系学实训项目。
该项目旨在让学生通过实际操作，深入了解公共关系的实践应用，并培养他们的沟通、协调和解决问题的能力。
以下是我校公共关系学实训项目的具体介绍。
项目名称：社区文化节活动策划与执行项目背景：社区文化节是一个促进社区凝聚力，提升居民生活质量的重要活动。
但是，由于缺乏专业的组织和策划，很多社区文化节活动无法充分发挥作用。
因此，我们决定以社区文化节活动策划与执行为主题，让学生通过参与实际的社区文化节活动，学习和掌握公共关系的实践技巧。
项目内容：1. 调研与策划：学生们需对所选社区进行深入调研，了解其文化特色和社区居民的需求。
然后，根据调研结果，制定社区文化节活动策划方案，包括主题、活动内容、时间安排等。
2. 宣传与推广：学生们负责制作宣传物料，包括海报、宣传册等，并在社区范围内进行宣传推广。
同时，利用社交媒体等渠道宣传社区文化节活动，吸引更多人参与。
3. 活动组织与执行：学生们负责具体的活动组织与执行工作，包括场地搭建、文艺表演、游戏活动等。
他们需要和居民、志愿者等不同人群进行协调，确保活动的顺利进行。
4. 媒体与公关：学生们还需要与媒体进行合作，通过媒体报道和采访，提升社区文化节活动的知名度。
同时，他们还负责与相关组织、商家进行联系和合作，争取更多的赞助和支持。
项目目标：1. 提升学生的实际操作能力：通过参与实践项目，学生们可以学习到公共关系的实际操作技巧，包括调研、策划、宣传、组织等方面的能力。
2. 增强学生的团队合作意识：学生们需要与团队成员、社区居民、志愿者等进行密切合作，培养他们的团队合作意识和沟通能力。
3. 培养学生的解决问题的能力：在活动执行过程中，学生们可能会面临各种问题和挑战，他们需要灵活应对并找到解决问题的方法。
4. 加深学生对公共关系学的理解：通过实际操作，学生们可以深入了解公共关系学的理论知识和实践应用，提高他们对公共关系学的认识和理解。
《公共关系学》实验指导书
《公共关系学》实验指导书工商管理系市场营销教研室2012CIS设计一、实验目的与要求1、成立一个虚拟公司使同学了解企业的基本经营情况。
2、锻炼学生CIS设计的能力。
二、实验内容提要确立每小组的公司,然后根据公司特点进行CIS设计,最后派出小组成员进行课堂宣讲,并以小组为单位上交实验感受及实验报告。
三、实验步骤及结果测试1、各小组成立自己公司和确定自己的经营产品。
2、明确自己企业的组织结构,企业文化及相关内容。
3、根据公司特点进行CIS设计。
4、宣讲自己的设计理念。
5、各小组选择评委一名,组建评委团,评委团打分并给予点评。
四、实验实施的条件(所需场地、设备、实验耗材等1、相关文献及书本资料。
2、网络资料。
3、拥有多媒体的机房一间。
五、考核形式根据课程实训中的实际表现和实验报告的写作水平进行评定。
评委组评定出各小组成绩(30%;小组长评定出所有组员的成绩(40%;教师根据实验报告评价各小组成绩(30%,在此基础上给出个人最终成绩。
六、实验报告要求报告具体内容可根据实际情况撰写,但其基本信息不得缺乏。
1、撰写本小组公司的特点和产品的特点。
2、实验感受及改进措施。
公共关系专题活动一、实验目的与要求1、掌握各种公关专题活动的概念与步骤。
2、掌握各种公关专题活动的礼仪。
二、实验内容提要1、分组确立每小组的进行的公关专题活动。
2、根据小组自己设定的情景,模拟演示公关专题活动的场景。
三、实验步骤及结果测试1、分组确立每小组的进行的公关专题活动。
(新闻发布会、展览会、庆典活动等2、根据小组自己设定的情景,模拟演示公关专题活动的场景,模拟过程注意礼仪。
3、各小组选择评委一名,组建评委团。
每小组推销结束后,评委团打分并给予点评。
四、实验实施的条件(所需场地、设备、实验耗材等1、相关文献及书本资料。
2、网络资料。
3、拥有多媒体的机房一间。
五、考核形式根据课程实训中的实际表现和实验报告的写作水平进行评定。
评委组评定出各小组成绩(30%;小组长评定出所有组员的成绩(40%;教师根据实验报告评价各小组成绩(30%,在此基础上给出个人最终成绩。
关于公共关系的实训报告
一、实训背景随着我国市场经济的发展，企业之间的竞争日益激烈，公共关系在企业竞争中的地位和作用越来越重要。
为了提高学生的公共关系素养，培养学生的实践能力，我们开展了公共关系实训课程。
本次实训旨在让学生了解公共关系的理论知识，掌握公共关系的实务操作，提高学生在实际工作中处理公共关系问题的能力。
二、实训目的1. 使学生了解公共关系的基本概念、原则和理论。
2. 培养学生运用公共关系理论分析和解决实际问题的能力。
3. 提高学生的沟通技巧、团队协作能力和创新能力。
4. 增强学生的社会责任感和职业道德意识。
三、实训内容1. 公共关系理论课程学习在实训过程中，我们首先对公共关系的基本概念、原则和理论进行了深入学习。
通过课堂讲解、案例分析、小组讨论等形式，让学生了解公共关系的起源、发展、功能以及公共关系在企业管理中的重要性。
2. 公共关系实务操作培训（1）危机公关处理通过对危机公关案例的分析，让学生了解危机公关的基本原则和应对策略。
实训过程中，学生模拟危机公关场景，进行危机公关方案的制定和实施。
（2）新闻发布与媒体关系通过学习新闻发布的基本流程和技巧，让学生掌握如何撰写新闻稿、组织新闻发布会以及与媒体建立良好关系。
（3）公共关系活动策划与实施实训过程中，学生分组进行公共关系活动策划与实施。
从活动主题、目标、预算、时间安排等方面进行策划，并按照策划方案组织活动。
3. 实践项目（1）企业公关案例分析学生选择一家企业，分析其公关策略、危机公关处理、媒体关系等方面，总结经验教训。
（2）公关活动策划与实施学生以小组为单位，针对某一企业或组织，策划并实施一项公关活动。
四、实训成果1. 学生对公共关系理论有了更深入的理解，掌握了公共关系的实务操作技巧。
2. 学生的沟通能力、团队协作能力和创新能力得到了提升。
3. 学生的社会责任感和职业道德意识得到增强。
4. 学生在实训过程中积累了丰富的实践经验，为今后的职业生涯奠定了基础。
五、实训总结本次公共关系实训课程取得了圆满成功，达到了预期目标。
公共关系学实践教学作业(3篇)
第1篇一、作业背景随着社会经济的快速发展，公共关系（Public Relations，简称PR）在各个领域的作用日益凸显。
公共关系学作为一门综合性学科，不仅涉及理论知识，更需要实践操作。
为了提高学生对公共关系学的理解和应用能力，本次实践教学作业旨在通过模拟实际案例，让学生在实践中学习公共关系学的理论和方法。
二、作业目的1. 帮助学生了解公共关系学的基本理论和实践方法；2. 提高学生运用公共关系学知识解决实际问题的能力；3. 培养学生的团队协作精神和沟通能力；4. 增强学生对公共关系行业的认知，为将来从事相关工作打下基础。
三、作业内容1. 案例背景：某知名企业近期因产品质量问题引发消费者投诉，导致企业形象受损。
2. 实践任务：以小组为单位，模拟该企业公共关系部门，制定并实施一套公关危机应对方案。
3. 实践步骤：（1）分析问题：分析该企业面临的危机情况，包括危机原因、影响范围、潜在风险等。
（2）制定方案：根据分析结果，制定公关危机应对方案，包括以下内容：a. 制定危机公关宣传策略，包括正面宣传、负面信息处理等；b. 设计危机公关活动，如新闻发布会、媒体采访、客户座谈会等；c. 制定公关危机应对流程，明确各部门职责和协调机制；d. 制定应急预案，针对可能出现的突发情况，确保公关危机应对工作的顺利进行。
（3）实施方案：按照制定的方案，组织开展公关危机应对工作，包括以下内容：a. 发布官方声明，澄清事实，回应消费者关切；b. 组织新闻发布会，邀请媒体参与，传递企业正面信息；c. 开展客户座谈会，倾听消费者意见，改进产品质量；d. 加强与媒体沟通，引导舆论导向，降低危机影响。
（4）总结评价：对公关危机应对工作进行总结评价，分析方案实施效果，提出改进建议。
四、作业要求1. 小组成员分工明确，各司其职；2. 方案内容完整，逻辑清晰，具有可操作性；3. 实施过程记录详实，数据准确；4. 总结评价客观公正，有针对性。
公共关系学课程教学实施计划
公共关系学课程教学实施计划一、课程目标本课程旨在让学生了解公共关系学的基本概念、理论和实践，并培养学生在公共关系方面的分析、沟通和解决问题的能力。
二、教学内容1.公共关系学的基本概念和定义；2.公共关系学的理论与模型；3.公共关系与媒体关系；4.公共关系策略与计划；5.公共关系的实施与评估。
三、教学方法1.授课：教师主要通过讲解公共关系学的基本理论和实践案例来传授知识；2.讨论：通过小组讨论、案例分析、辩论等方式，鼓励学生积极参与并思考问题；3.案例分析：通过分析实际公共关系案例，让学生理解公共关系学的实际应用；4.实践演练：组织学生开展公共关系活动，如媒体发布会、社交媒体推广等，提升学生的实践能力；5.课堂演讲：组织学生进行课堂演讲，培养学生的沟通与表达能力。
四、教学评估1.平时考核：包括学生的课堂表现、小组讨论参与度、作业完成情况等；2.期中考试：考察学生对公共关系学基础知识的掌握程度；3.期末项目：要求学生结合所学知识，设计并实施一项公共关系活动，并汇报成果；4.学习反思：鼓励学生对自身学习过程进行反思和总结，形成学习报告。
五、教学资源1.教材：《公共关系学导论》；2.文献资料：教师会提供相关的学术论文、案例分析和实践指导资料；3.多媒体设备：教室配备多媒体投影仪和电脑，方便讲解和展示案例；4.实践场地：为学生提供进行实践活动的场地，如媒体发布厅、社交媒体营销实验室等。
六、教学进度安排以下为本课程的教学进度安排：课时内容教学方法1 公共关系学基本概念授课、讨论2 公共关系学的理论与模型授课、案例3 公共关系与媒体关系授课、案例4 公共关系策略与计划授课、案例5 公共关系的实施与评估授课、案例6 期中复习讨论、总结7 期中考试考试8 公共关系实践案例分析案例、讨论9 公共关系实践活动设计实践演练10 公共关系实践活动实施实践演练11 公共关系实践活动总结讨论、总结12 期末复习讨论、总结13 期末项目汇报演讲、讨论14 期末项目汇报演讲、讨论15 课程总结与学习反思讨论、总结以上为大致的教学计划，根据实际教学情况和学生反馈，可以进行适当的调整和补充。
公共关系学实训指导书
《公共关系学》实训指导书专业: 文秘年级: 2010\2011级(合上) 指导教师: 陈文文时间:学生实训制度1．实训前必须预习实训指导书，了解实训目的和注意事项。
2．按预约时间进入实训室，不得无故迟到、早退、旷课。
3．进入实训室后应注意安全、卫生、不准喧哗打闹、不准抽烟、不准乱写乱画乱扔纸屑、不准随地吐痰、不准擅自动仪器设备，或实训过程中未按操作规程操作仪器设备，导致损坏仪器设备者要照价赔偿。
4．实训时应严格遵守操作步骤和注意事项。
若遇仪器设备发生故障，应立即向教师报告，及时检查，待排除故障后才能继续实训。
5．实训过程中，同组同学应相互配合，认真纪录；应独立完成实训报告。
6．实训结束后，应将仪器设备、工具擦拭干净，摆放整齐；协助做好实训室清洁卫生。
《公共关系学》项目实训公共关系技能训练时秘书人员的一项基本技能。
秘书是领导的助手，承担着领导与群众或客户交际的桥梁，因此，秘书应该具有处理公共关系事务的能力。
秘书在其工作环境中，接触面很广，在组织机构的里里外外，必须兼顾到各个层面的人物，要考虑到各种状况，能策划、组织各类公共关系活动，圆满完成任务。
一般而言，公共关系基本技能包括公关演讲、公关调查、公关策划、签字仪式、危机管理、新闻发布会、庆典活动的组织等等。
项目一、公关演讲实训目的掌握演讲稿的写作方法和演讲技巧，学会在各种公开场合下发表演讲，并能利用演讲的手段宣传组织形象知识提示1.演讲，即在群众集会或会议上就某个问题说明事理、发表见解。
2.演讲稿，即人们在进行演讲之前所写的底稿。
写作演讲稿是命题演讲的第一步工作，写出高质量的演讲稿是演讲成功的基本保证。
3.演讲稿包括称呼、开头、主体、结尾等五个部分。
在写作过程中应注意：一是选题要得当，立意要新颖，给人以新鲜的感觉，引起听众的兴趣；二是选材要具有真实性与情感性；三是语调要亲切，句式多变化，应随着内容与感情的变化而不断变化。
4.演讲可以分为命题演讲、即兴演讲、辩论演讲。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
当代教育实践与教学研究基于培养独立学院学生实践能力的《公共关系学》实训教学项目设计广西师范学院师园学院 李 画摘 要：《公共关系学》是一门综合性、应用性的学科。
在高校开设公共关系课程，能够培养当代大学生掌握公共 关系协调与沟通、处理危机、咨询建议和塑造内外形象等理论知识和技能，使学生具有深厚的人文底蕴、 创新能力和实践能力，为将来求职择业，展示自己才能，打下坚实的基础。
从分析独立学院学生特点入手， 结合公关岗位能力要求，设计《公共关系学》实训教学项目，将抽象的理论变为可以看得见、摸得着的东西， 能有效提高学生的实践能力。
关键词：独立学院 公共关系学 实训教学项目文章编号：ISSN2095-6711/Z01-2016-01-0020一、独立学院学生特点及对《公共关系学》的初认识独立学院的学生文化基础相对其他批次的本科生较为薄弱，对理论学习的兴趣较低，但是他们思维活跃，实践操作能力强，希望课程具有更多的灵活性，对务实性质的课程兴趣浓厚，因而偏重于实务的课程设置更适合独立学院的学生；另一方面，独立学院的学生要想在激烈的就业市场中寻求立足之地，更需要提升自身的实践能力，成长为应用型的高素质人才。
对于独立学院的学生，实践能力不仅仅是动手和操作的能力，还有知识运用能力、技术运用能力、适应社会发展能力和知识再生能力等。
在笔者的调查中发现，独立学院的学生对公共关系的实用性更为关心，当然，很多学生在选择这门课程时，对于课程本身并不很了解，甚至还存在很多误解。
在我们的问卷调查中，面对“学习《公共关系学》这门课程前，你对这门课程的认识。
”这样的问题，学生给出的回答是：“像电视上一样，在企业公关部门，陪人喝酒、吃饭，要有一张好看的脸，帮助公司拓展业务”“不知道《公关关系学》是什么”“公共关系学就是简单的交际活动，学习一些简单的交际礼节”“感觉没多大用，就是一门无关紧要的课程”等。
从学生的回答中我们不难看出，很多学生对《公共关系学》的认识非常浅显。
二、公关岗位能力要求及《公共关系学》课程的引入要激发独立学院学生对《公共关系学》课程的兴趣，就要想办法让他们感受到这门课程的实际用途，如何直观形象地向学生描述这门课程，首选要回答以下三个问题：1.学了《公共关系学》，能做什么可以从公关工作相关岗位分析入手，让学生直观地认识到学了公共关系学能做什么。
通过职业岗位分析，社会上与公共关系学科相关的工作岗位有：新闻发言人、接待员、协调员、策划员、信息员、文秘、调研员、会务员、宣传员、公关员等等。
当然学习了《公共关系学》并非将来就一定从事这些职业，作为一门综合性的应用学科，这门课程本身旨在提高学生的公关意识，培养学生的实践能力，促进大学生的全面发展。
2.公关人员应该具备什么样的能力素质了解了公关工作的岗位，自然就引入了什么样的人能够从事这些岗位。
一般说来，合格的公关人员应努力使自己具备以下几方面的能力：第一，表达能力。
包括语言和文字表达，即能够将自己的知识、观点、意见明确有效地传播给他人的能力。
第二，社交能力。
社交能力指人们在社会上与各类不熟悉的人进行交往、沟通的能力，是衡量一个现代人能否适应开放社会的标准之一。
第三，组织能力。
所谓组织能力是指人们按计划、有步骤地从事某项活动，并使其达到预期目标的实际操作能力。
第四，宣传推广能力。
宣传推广能力是公关人员必须具备的一种实际工作能力。
一切公关活动都是运用各种宣传方式引导舆论、促成舆论，从而提高组织声望和信誉。
第五，创新能力。
创新能力是指人创立新的思想、新的事物和新的环境等，以满足自我或适应自我变化的能力。
第六，应变能力。
应变能力是应付情况突然变化的能力。
3.通过《公共关系学》课程能学到什么一是公共关系的基本理论知识。
主要包括公共关系的基本概念、职能作用，公共关系的由来和历史沿革，公共关系的核心概念和基本理论；公共关系的三要素及其相互关系，公共关系工作的基本程序等。
二是公共关系的基本实务知识。
主要包括公共礼仪、公关调研知识、公关策划知识、公关传播方法，公共危机处理等等。
三、《公共关系学》实训教学项目设计及学生实践能力培养《公共关系学》实训课程设计的目的在于增强学生的公关职业能力，它侧重于强化学生在公共关系理论指导下对于各类公关活动模式的实际运用能力，重点培养学生的公关意识和思维能力，演练各种公关技能，强化实践操作能力。
基于这个目标，笔者设计了一系列的《公共关系学》实训教学项目。
1.撰写求职简历及模拟现场面试让学生根据公关工作岗位的要求，分别选择针对某一岗位撰写一份求职简历，将学生分成几个小组，在面试官与求职者之间轮换角色，模拟公关职场面试。
在这个环节中，学生不仅要通过书面传达个人特长、专业能力等信息，还要通过与面试官的直接交流展示个人风格和魅力。
学生为了准备简历和面试，自觉主动地去了解公关人员基本素质和能力，了解着装、面试礼仪等相关知识。
通过这样的实践环节，让学生树立起形象意识、公关意识，让学生不用走出校园就能真切感受真实面试的氛围，切身了解到公关人员应具备的基本素质和技能，同时无形中锻炼学生的表达及沟通能力。
2.模拟社会组织设置及组织形象设计将学生分成若干小组，每个小组模拟设置一个有公共关系机能的组织机构，这个组织机构可以是企业也可以是党政机关。
学生要根据公关组织的特点，形成基本岗位和机构职能，并对企业名称、企业标识、管理经营理念等组织形象进行设计。
同时还要罗列出与该组织有关联的其他组织。
例如，该小组模拟（下转第23页）DOI:10.16534/13-9000/g.2016.0015・20・・教育理论研究・意义上阅读各种纸质文章、诗歌、作品等，而指各种多媒体阅读资料，如上网浏览德语新闻联播、观看德语电影、收听德语广播，新兴的媒体阅读材料能够在阅读时提供视觉和听觉享受，维持阅读兴趣。
4.情感过滤假设对德语口语教学的启示。
情感过滤假设要求教师在教学中要创造一种情感过滤很低的课堂气氛，这对德语口语教学尤为重要。
首先，学习动机分为融入型动机 (integrativemotivation )和工具型动机(instrumentalmotivation)（Gardner和lambert）。
前者偏重实用，重视交际；后者偏重应试，重视笔头。
对此，要求口语课题：①模拟实际交际情况；②贴近语法知识的复习。
其次，教师应正确对待语法错误。
从时间来看，应在完整表述结束后进行纠错，切忌中途打断。
从内容来看，只纠正影响交际的语言错误。
例，Früher habe ich mich an Wirtschaft interessiert und will in einem Firma arbeiten。
仅需改正的是：①时态：wollte；②固定搭配：für。
相反，忽略Firma的词性错误einer。
最后，我国德语学习者多处于19~28岁，他们在口语课堂过分追求语言形式的正确，对即兴交际有焦虑障碍。
教师需表扬和鼓励学生，降低课堂焦虑度。
三、结束语克拉申的第二语言习得理论对提高我国德语教学质量有着深刻的现实指导意义，对培养学生综合理解语言的能力有深刻启发：首先，教学重点应由传统的语法学习传授改革为注意语言交际，即听说习得。
其次，尽可能创造纯德语的环境，将德语融入日常生活，如观看德语电影、书籍、广播、网页。
最后，输入的新知识应略高于学生现有德语水平，切忌拔苗助长。
总而言之，在德语教学中需要培养学生的语言学习过程不断向语言习得方向发展。
然而，该理论中诚然存有一些争议，我们不可以完全照搬理论，而是结合我国德语学习的实际情况汲取该理论在德语教学中的实际意义和菁华。
参考文献：[1]Gardner,R.C.&Lambert,W.C.Attitudes and Motivation inSecondLanguage Learning Rowley[M].Mass.NewburyHouse，1972 [2]Rod Ellis:Understanding second language acquisition [M].OUPOxford，1985[3]於齐放.第二语言习得理论与外语视听说教[J].湛江师范学院学报，2006[4]苏碧英.克拉申的二语习得理论对高职英语教学的启示[J].中国科教创新导论，2013[5]熊 燕.语言迁移理论对德育教学的启示[J].西南农业大学学报（社会科学版），2009[6]高 薇.英语和德语词序对比研究——从第二语言习得看第三语言习得[J].中国矿业大学学报（社会科学版），2008 [7]刘君栓.情感因素与第二语言习得[J].西安外国语学院学报，2006作者简介：李洁（1990—），女，汉族，上海外国语大学在读研究生，研究方向为德语语言文学的是一家化妆品代理公司，与它有关联的组织有上线的化妆品生产企业，下线有美容院、化妆品零售企业，关联的监管部门还有工商局、税务局等。
最后每个小组形成一份PPT演示材料，分别从公关组织分析、机能机构和岗位设置、组织形象设计、关联组织等方面全方位展示相关的内容。
这个环节要求学生对公关组织进行全方位分析，是培养学生创造性思维，树立组织形象观念的有效方法。
3.开展公共关系调研活动将学生分成若干小组，模拟公关咨询公司，针对学校饭堂满意度组织一次调研活动。
具体可从师生对学校饭堂的饭菜口味、服务质量、价格、卫生状况及对食堂建议等方面设计问题，制作调查问卷，了解师生对学校饭堂的满意度。
每个小组形成一份PPT演示材料，展示调研活动开展的整个过程。
这个环节要求学生能够应用“公共关系调查”的相关知识和具体操作要求，提出问题，设计问卷，现场调研，汇总分析材料，最后得出调研结果。
4.模拟公共关系活动策划将学生分成若干小组，每组模拟策划一次公共关系活动，比如校园超市开业、社团十周年庆典、举办联谊会、举办展销会等等。
每小组形成一份公共活动策划方案，并制作PPT演示稿，重点从活动目的、活动对象、活动时间、活动地点、活动准备工作、时间安排表、宣传方式、活动流程、活动资金预算等方面展示整体方案。
这个环节的目的是使学生掌握公共关系活动策划的基本程序，培养其根据实际的状况和条件，组织和实施公共关系活动的素质；了解公共关系专题活动的具体操作步骤及注意事项；提高学生公共关系专题活动实施应变技能、传播与沟通技能。
5.模拟公关危机事件处理将学生分成若干小组，分别模拟一次公关危机事件的处理过程。
危机事件可以是校园的也可以选择企业的，比如学生跳楼事件、蛋糕店糕点霉变遭投诉事件、护肤品引起皮肤过敏事件等。
每小组形成一份公关危机事件处理计划书，并制作PPT 演示稿，演示内容主要包括危机事件的真相调查，找到对策，应对媒体等等。
同时选出一至两个组模拟召开新闻发布会。