商务接待礼仪培训.doc
商务礼仪培训内容
职业形象塑造——职业人的商务礼仪第一讲：商务形象礼仪一．衣饰穿着的要求1.选择适合自己的衣饰2.选择适合自己的色彩二．经常使用衣饰的礼仪要求1.男士穿西服的礼仪2.女是穿套裙的礼仪三．妆容礼仪1.皮肤的类型2.化妆品的种类3.化妆规那么4.香水的利用第二讲：商务仪态礼仪一．站姿—体态美的起点二．坐姿—高雅仪态的展现三．走姿—动态美的展现四．表情—内心世界的窗口1.目光2.笑容五．肢体语言—增强你的感染力1.肢体语言的内涵2.指路3.引领走路第三讲：商务处世礼仪一．交谈礼仪1.倾听2.语言技术二．造访顾客三．邀请客户用饭三．商务接待礼仪1.商务接待的原那么2.商务接待的大体程序四．演讲礼仪1. 欢迎时的演讲2.欢送时的演讲3.答谢时的演讲4.简介时的演讲5.即兴演讲五．礼仪1.打的礼仪2.听的礼仪六．用餐礼仪：1.工作餐礼仪2.自助餐礼仪七．邀约礼仪：1.书面邀请2.口头邀请第四讲：商务仪式礼仪一．开业典礼仪式1.筹备工作2.开业仪式运作3.剪彩仪式二．庆典仪式礼仪1．组织筹备工作2.参加庆典礼仪第五讲：商务洽谈会礼仪一．预备工作二．洽谈方针第六讲：涉外商务礼仪一．称号礼仪二。
用餐礼仪1．涉外宴会中的注意事项2.排定宾主的座次3.点菜4.用餐的顺序5.就餐举止十忌三．西餐进餐的常识1．餐具的摆法2.餐具的利用3.餐巾的用法4.正确的吃法四．馈赠礼仪1．礼物的选2.礼物的同意3.送礼的建议了解、把握、恰本地应用“职场礼仪” 会使您在工作中左右逢源，使您的事业蒸蒸日上。
内容：仪容、举止、表情、衣饰、谈吐、待人接物等对象：个人礼仪、公开场合礼仪、餐桌礼仪、待客与作客礼仪、馈赠礼仪、文明交往礼仪的原那么敬人的原那么；自律的原那么；适度的原那么；真诚的原那么；卫生：头发、口腔、胡须、指甲衣饰：自然得体整洁大方、色彩和谐简约明快（商务礼仪：要考虑客户方的喜好着装）头发：员领班发要常常清洗，维持清洁，男性员领班发不宜太长。
礼仪培训(完整版)
礼仪培训（完整版）第一部分：基本礼仪规范一、仪表仪容1. 着装得体：在正式场合，着装应整洁、得体，避免过于暴露或随意的穿着。
男士应穿着西服、衬衫、领带等正装，女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。
在非正式场合，着装应简洁、大方，避免过于花哨或过于随意。
二、言谈举止1. 礼貌用语：在与人交往中，使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等。
尊重他人，避免使用粗俗、侮辱性的语言。
2. 倾听他人：在与他人交流时，要认真倾听对方讲话，避免打断对方。
在对方讲话结束后，给予适当的回应，表示理解和尊重。
三、接待礼仪1. 热情迎接：在接待来宾时，应热情、友好地迎接，主动问候，并引导来宾到合适的位置。
在对方离开时，应礼貌送别，表示感激和期待再次见面。
2. 注意细节：在接待过程中，注意细节，如保持接待环境的整洁、提供茶水、座椅等。
在对方需要帮助时，主动提供协助，展现热情、贴心的服务态度。
3. 尊重隐私：在接待过程中，尊重对方的隐私，避免询问敏感问题。
在对方不愿回答的问题时，应给予理解和尊重。
四、商务礼仪1. 交换名片：在商务场合，主动递上名片，并双手接过对方的名片，表示尊重。
在交换名片时，注意观察对方的名字、职务等信息，以便日后联系。
2. 座位安排：在商务宴请或会议中，按照身份、职务等安排座位，确保主宾双方都能舒适、愉快地参与活动。
3. 礼品赠送：在商务活动中，适当赠送礼品，表示友好和尊重。
在选择礼品时，应考虑对方的喜好、文化背景等因素，避免送出不当的礼品。
五、餐桌礼仪2. 用餐顺序：在用餐时，按照主宾的顺序进行，避免抢先或拖延。
在夹菜时，避免使用筷子夹取对方的食物。
3. 餐桌交谈：在用餐过程中，与同桌的人进行愉快的交谈，避免涉及敏感话题。
在对方讲话时，认真倾听，并给予适当的回应。
礼仪培训（完整版）第一部分：基本礼仪规范一、仪表仪容1. 着装得体：在正式场合，着装应整洁、得体，避免过于暴露或随意的穿着。
男士应穿着西服、衬衫、领带等正装，女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。
商业拜访接待礼仪培训课程35页
商业拜访接待礼仪培训课程35页一、拜访.拜访：是一种最常见的人际通形式通形式。
.１、拜访前：有约在先当我们去拜访他人时定要提前约定当我们去拜访他人时定要提前约定.当我们去拜访他人时，一定要提前约.如何约定如何约定？？.约定什么.（１）约定时间：包括到达的时间以及.（１）约定时间：包括到达的时间以及离开的时间金教授我明天８点左右拜访您.金教授，我明天８点左右拜访您.金教授，我大概在明天下午三点左右金教授，我大概在明天下午三点左右拜访您。
金教授我大概在明天下午三点左右拜.金教授，我大概在明天下午三点左右拜访您，大约花费您一个小时时间4.（４）约定主题.（５）如约而至：按照之前约定的时间，地点，人数以及主题而至人数以及主题而至PS如以上任何点不能如约说明理.PS：如以上任何一点不能如约，说明理由.（２）约定地点：选择一个合适的地（）.（３）约定人数.（３）约定人数5２登门上门有礼.２、登门：上门有礼.预先告知：快到之前，打电话确认；预先告知：快到之前，打电话确认.例：刘先生，我是小陈，我们之前说好８点钟会面的我现在在高速路口应８点钟会面的，我现在在高速路口，应该能８点整到。
.敲门或按门铃6.准时到达：.不要提前或晚到不要提前或晚到.问候致意问候致意：：.（１）问候拜访对象；.（２）在场的其他对象；.（３）问候对象家人；（３）问候对象家人；.遵守主人的规则7.（３）拜访中：为客有道四个限定四个限定.四个限定：.（１）限定交谈的内容（１）限定交谈的内容.（２）限定交际的范围.（３）限定交际的空间（仅限办公室或客厅））.（４）限定交际的时间（适可而止8问题如果没有说好交谈时间的.问题：如果没有说好交谈时间的话一般停留的时间多长为宜？.一般来说，一个人谈话的兴奋时间大约在３０分钟以内因此交谈时间约在３０分钟以内。
因此，交谈时间大约在１５－３０分钟之内为宜。
.PS：注意交谈对方的态度变化来把握交谈的时间9非语言沟通的重要性不仅听你要说什么更重要.不仅听你要说什么，更重要的是看你怎么去说。
公司商务接待培训内容
公司商务接待培训内容一、商务接待的重要性商务接待是指企业或组织在接待来访客户、合作伙伴或其他商务活动参与者时所进行的一系列礼仪和沟通行为。
良好的商务接待能够对企业形象和业务发展产生积极影响，因此公司商务接待培训对于提升企业形象和业务拓展至关重要。
二、接待礼仪1.仪表端庄：接待人员应注意仪表仪容，穿着得体，干净整洁。
男士应穿着西装、衬衫等，女士应穿着得体的职业装或正式礼服。
2.亲切礼貌：接待人员应以亲切、友好的态度对待每一位来访者，热情地迎接他们，并主动与他们交流。
3.专业知识：接待人员应具备丰富的产品或服务知识，以便能够就相关问题提供准确的解答和建议。
4.礼仪用语：接待人员应掌握基本的礼仪用语，如问候语、道别语等，以表现出对来访者的尊重和关心。
5.隐私保护：接待人员应对来访者的隐私信息保持严格的保密，不得随意泄露或滥用。
三、沟通技巧1.倾听能力：接待人员应注重倾听来访者的需求和意见，认真倾听并适时提问，以便更好地理解对方的意图。
2.语言表达：接待人员应使用准确、流利的语言进行沟通，避免使用难以理解或含糊不清的词汇和句子。
3.非语言沟通：接待人员应注重非语言沟通，如肢体语言、面部表情等，以增强对方对信息的理解和信任。
4.应变能力：接待人员应具备灵活应变的能力，能够在复杂或突发情况下迅速做出正确的决策和应对措施。
四、接待礼仪细节1.接待环境：接待区域应整洁、舒适，提供充足的座位和便利设施，如茶水、咖啡等。
2.接待流程：接待人员应了解和掌握接待流程，包括来访者的身份核实、登记、引领等环节，以确保接待过程的顺利进行。
3.会议安排：接待人员应提前准备好会议室，并确保会议室的设备和材料齐备，以便顺利开展商务会议。
4.礼品赠送：接待人员应准备一些小礼品，如企业的文化产品或精美纪念品，以表示对来访者的感谢和关心。
5.送别礼仪：在接待结束时，接待人员应送别来访者，并表示期待再次合作的愿望。
五、应急处理1.突发事件：接待人员应具备处理突发事件的能力，如突发疾病、停电等，应冷静应对，并及时向相关部门或上级汇报。
室公务接待和上午礼仪培训
室公务接待和上午礼仪培训
室公务接待是企业、政府机构等组织中非常重要的一项工作。
它不仅直接关系到组织的形象和声誉，还对业务的发展和合作关系的维护起着关键作用。
因此，对于室公务接待人员来说，掌握一定的上午礼仪知识是必不可少的。
上午礼仪是指在上午时间段内，人们在社交、商务等场合中应该遵循的一系列行为规范和礼仪准则。
以下是一些上午礼仪的基本要点：
1. 准时到达：无论是约会、会议还是其他活动，都要尽量准时到达。
如果因为特殊原因无法准时，要提前通知对方并表示歉意。
2. 着装得体：根据场合的不同，选择得体的着装。
一般来说，商务场合要求穿着正式、整洁。
3. 注意姿态：保持良好的姿态，包括站立、行走、坐姿等。
要显得自信、专业且有礼貌。
4. 尊重他人：与他人交流时，要尊重对方的意见和观点，倾听并积极回应。
5. 礼貌用语：使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等，以表达对他人的尊重。
6. 注意沟通技巧：在上午的沟通中，要注意语言表达清晰、准确，避免使用模糊或含混不清的措辞。
7. 准备充分：在上午的活动中，提前做好准备工作，如准备相关资料、了解对方背景等，以便更好地进行交流和合作。
总之，上午礼仪是室公务接待中不可忽视的一部分。
通过遵循上午礼仪的基本要点，室公务接待人员可以展现出专业、自信和有礼貌的形象，为组织的形象和业务发展贡献自己的力量。
以上内容仅供参考，你可以根据实际情况进行修改和完善。
如果你需要更详细的内容，建议咨询专业人士。
商务礼仪规范培训
商务礼仪规范培训本次培训介绍商务礼仪规范培训是一项针对商务场合中个人形象、沟通技巧、商务活动等方面的专业培训。
本次培训的目标是帮助学员掌握商务礼仪的基本规范，提升个人职业素养和商务交往能力。
培训内容主要包括以下几个方面：1.个人形象礼仪：培训将教授学员如何根据不同场合选择合适的着装、仪表和仪态，以展现专业形象。
包括西装的穿着、领带的搭配、鞋子的选择等细节将得到详细的讲解。
2.沟通礼仪：培训将重点介绍在商务场合中的沟通技巧，包括言辞表达、聆听、提问等。
学员将学习如何运用恰当的语言和态度与客户、同事进行有效沟通，以及如何处理沟通中的困难和冲突。
3.商务活动礼仪：培训将涵盖商务活动中的一些重要环节，如商务宴请、会议、接待等。
学员将了解在这些活动中应遵循的礼仪规范，包括座次安排、宴会礼仪、礼物赠送等。
4.跨文化商务礼仪：随着全球化的发展，商务交流越来越多地涉及到不同文化背景的人群。
培训将介绍不同文化背景下商务礼仪的差异，帮助学员在跨文化商务交往中避免文化冲突，更好地与不同文化背景的合作伙伴建立良好的关系。
本次培训将通过理论讲解、案例分析、角色扮演等多种教学方式进行。
培训师将结合实际案例和情景模拟，让学员在实践中学习和掌握商务礼仪规范。
通过本次培训，学员将能够提升自己的商务礼仪水平，增强个人职业形象和沟通能力，更好地适应商务场合的需求，为个人职业发展打下坚实的基础。
以下是本次培训的主要内容一、培训背景随着经济的快速发展和商业环境的日益复杂化，商务礼仪在职场中的重要性愈发凸显。
在工作中，恰当的商务礼仪不仅能够展现个人职业素养，还能增强团队凝聚力，提升企业形象。
然而，面对不断变化的商务场景和多元文化背景，许多员工在商务礼仪的应用上存在一定的困惑和迷茫。
为了帮助员工更好地应对商务场合，提升个人竞争力，我们特举办商务礼仪规范培训。
二、培训目的本次培训旨在提升员工在商务场合的礼仪素养，使员工能够熟练运用商务礼仪规范，提高个人职业形象和沟通能力，增强团队整体竞争力。
商务礼仪培训通知
商务礼仪培训通知
商务场合下的礼仪规范对于个人职业发展和企业形象建设都至关重要。
为了帮助公司员工更好地掌握商务交往中的礼仪要点,特此通知相关培训安排如下:
培训日程
本次培训将于2023年4月10日至4月12日,为期三天,上课时间为上午9点至下午5点。
培训地点设在公司会议室,请参加人员提前做好准备。
培训内容
商务着装与仪表:包括正式商务着装的选择、礼仪性的着装搭配以及仪容仪表的维护。
商务礼节与交往:涵盖握手、自我介绍、名片交换、用餐、商业会议等场景下的行为规范。
商务沟通技巧:培养倾听能力、提高语言表达水平、掌握专业沟通技巧。
商务接待与款待:学习如何有效安排商务招待、贵宾接待,以及相关的流程和注意事项。
商务礼仪案例分析:通过具体情景剖析,帮助学员对商务礼仪有更深入的理解。
培训对象
本次培训面向公司所有管理人员及有意愿提升商务礼仪水平的员工,参加人员请于4月5日前确认报名。
培训讲师
本次培训由我公司资深人事经理张老师主讲,张老师具有多年商务礼仪培训经验,深谙行业内的礼仪规范,授课风格生动活泼,深受好评。
培训安排
培训期间,公司将提供午餐和茶点。
学员交流讨论的时间也安排在培训计划内。
请参训人员提前做好相关准备工作,按时参加培训。
良好的商务礼仪是企业形象和员工职业发展的重要基石。
此次培训旨在帮助公司员工系统地掌握商务场合的礼仪规范,增强职业素养,为未来的职业发展打下坚实基础。
我相信参加培训的员工一定能够从中受益匪浅,为公司的持续发展贡献更大力量。
商务接待礼仪培训发言稿
商务接待礼仪培训发言稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！今天，我非常荣幸能够在这里为大家分享一些关于商务接待礼仪培训的话题。
如今，商务接待在各行各业中扮演着越发重要的角色，而良好的礼仪素养则成为成就商务成功的关键要素。
因此，我们有必要通过培训来提升自己的商务接待礼仪水平。
首先，我们需要明确商务接待礼仪的重要性。
在今天的竞争激烈的商业环境中，一次成功的商务接待可以起到事半功倍的效果。
通过规范、礼貌的行为举止，我们可以给客户留下深刻的印象，建立良好的商业关系，提高合作的几率。
同时，优秀的商务接待礼仪也能够反映出一个企业的专业度和形象，从而提升企业的竞争力。
其次，我想和大家分享一些商务接待礼仪培训的重点内容。
首要的一点是形象仪容的重视。
无论是一身得体的着装还是整洁大方的仪表，都可以给客户留下良好的第一印象，因此我们应该注重修身养性，提升自己的形象气质。
同时，一切细节也都不容忽视，比如指甲的修剪、发型的整齐等，都会对客户的感观产生影响。
另外，言谈举止是商务接待礼仪中的重要环节。
作为商务人士，我们应该注意自己的语言表达和态度，以及与人交往时的举止举态。
面对客户，我们要用真诚的态度去倾听，关心并回应他们的需求，尊重他们的意见。
同时，我们也要懂得控制自己的情绪，以礼貌、耐心和友好的态度解决问题。
此外，商务接待礼仪中的商务宴请也是不可忽视的部分。
在商务宴请中，我们需要了解不同文化背景下的餐桌礼仪，尊重对方的饮食习惯和禁忌。
同时，我们要熟悉一些基本的用餐礼仪，比如如何使用餐具、如何举止得体等等。
这些细节无疑能够体现我们的修养和适应能力，给客户留下良好的印象。
最后，我想强调的是持续学习的重要性。
商务接待礼仪是一个深入广泛的领域，我们应该不断地充实自己的知识储备，关注行业的最新动态，以适应不断变化的商业环境。
同时，我们也可以通过参加一些培训课程、听讲座等方式来锻炼自己的专业素养和实践能力。
总而言之，商务接待礼仪培训对于我们每个人都至关重要。
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商务接待礼仪培训
朱晴老师在高端商务接待礼仪培训课程中指出，恰到好处的运用商务接待礼仪，可以给来访客户1种良好的印象，有助于商务交往的顺利进行。
请跟随钱明珠老师一同探讨商务接待礼仪的真正内涵！
商务接待礼仪培训课程为朱晴老师商务礼仪培训课程，商务接待礼仪培训的主要内容有商务介绍礼仪、商务握手礼仪、商务称呼礼仪、商务乘车礼仪、电梯行进礼仪，商务电话礼仪，商务奉茶礼仪，商务交谈礼仪等内容。
培训讲师：礼仪培训师朱晴
培训时间：两天
课程预定：
商务接待礼仪培训对象：
服务人员、柜面服务人员、会议接待人员、营销类人员、行政接待人员等。
商务接待礼仪培训方式：
生动授课、多媒体演示、个体实训、角色扮演、互动交流等使培训效果达到最好！商务接待礼仪培训目的：
通过培训使学员掌握并熟练应用商务接待礼仪；
通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象；
通过培训提升学员职业化素养，从而企业的整体对外形象；
通过培训帮助学员将企业精神运用到实际工作中，提升企业竞争力。
商务接待礼仪课程背景
随着世界经济的快速发展，市场竞争愈加激烈，商务接待礼仪已经成为一种竞争意识普遍应用到各行各业。
随着专业化的开展，只有不断提高其服务质量，用优质的服务打动客户，才能赢得竞争力。
在商务接待中，恰到好处的运用商务接待礼仪，可以给来访客户一种良好的印象，有助于商务交往的顺利进行。
为了帮助大家掌握商务接待礼仪，下面给大家普及一下商务接待礼仪基本知识。
5.商务接待礼仪课程内容：
第一讲：礼仪背后深厚的文化与历史涵义
中西文化上的差异在礼仪上的具体体现
第二讲：商务接待礼仪的价值所在
1、内强素质
2、外塑形象
3、提升竞争力塑造商业价值
4、增加公司的效益
第三讲：商务接待人员的仪容礼仪
分析：第一印象法则
案例分析：形象的重要性（范冰冰最近几年形象变化）
一、面部修饰
1、基本要求
2、局部修饰
二、发部修饰
1、发部的整洁
2、发型的选择
3、头发的美化
三、肢体修饰
1、手臂的修饰
2、下肢的修饰
四、化妆礼仪要领
1.女士商务妆
2.女士工作妆
3.化妆品选择
4.化妆与服装搭配
5.化妆与年龄搭配
6.化妆与职业搭配
五、商务接待仪容礼仪禁忌
第四讲：商务接待人员的着装礼仪
一、着装的基本原则
1、个性原则
2、和谐原则
3、TPO原则
二、常见着装误区点评
三、西装及领带礼仪
西装色彩选择
西装场合选择
西装年龄选择
西装与性格搭配
西装与领带搭配
西装与衬衫搭配
西装与饰品搭配
四、鞋袜的搭配常识
袜子的选择
鞋子的选择
五、首饰、配饰、皮包的选择和使用规范第五讲、商务接待仪态礼仪
（一）动作语
1、手势语
2、站姿
3、坐姿
4、走姿
5、蹲姿
（二）表情语
1、微笑
2、目光
三、能力训练
项目一：微笑、目光训练
项目二：站姿训练
项目三：走姿训练
项目四：坐姿训练
项目五：蹲姿训练
项目六：手势礼仪训练
项目七：鞠躬礼
项目八：综合训练
第六讲：商务接待常用礼仪规范
1、称呼礼仪
2、问候礼仪
3、握手礼仪
4、名片礼仪
5、乘车礼仪
6、馈赠礼仪
7、电梯礼仪
8、鞠躬礼仪
第七讲：商务接待拜访流程训练
一、接待准备
1、专业形象代表了公司形象
职业人士的形象规范：着装，化妆，毛发
不同场合的着装要点：TPO的着装法则
形象检查：出门前的最后一道工作
2、电话确认
电话：有礼有节，持经达变
电话：关键信息要确认
3、具体准备
迎宾的时间、地点、人员的安排，现场迎宾的注意事项接待现场布置:光线,温度,卫生等
二：商务接待过程
1、与客户会面：握手、相互介绍、名片使用等基本礼仪
2、膳宿礼仪：饮食、住宿环境、房间安排要点
3、客户礼仪
4、会客室内的饮品接待礼仪
5、交谈礼仪
6、送客礼仪
第八讲：商务接待电话礼仪
一、接听电话
1、声音标准与礼貌用语
2、重要的第一声
3、端正的姿态与清晰明朗的声音
4、迅速准确的接听
5、认真清楚的记录（5W1H）
6、挂电话前的礼貌
二、拨打电话
1、拨打电话的时机
2、注意事项
三、电话礼仪禁忌
四、代接电话礼仪
以礼待人
热情周到
详细记录
案例分析、实际场景模拟训练
第九讲：商务接待人员沟通礼仪
一、影响沟通效果的因素分析
二、沟通六件宝：微笑、赞美、提问、关心、聆听、“三明治”
三、高效说服话术
四、高效沟通的四要诀
五、深入对方情境
六、高效沟通六步曲
1、营造氛围
2、理解共赢
3、分析策划
4、提出方案
5、认同执行
6、实施检查
七商务接待人员职场沟通技巧
1、顾客咨询沟通礼仪与技巧
2、上下级间的沟通礼仪与技巧
3、平级间的沟通礼仪与技巧
第十讲：商务接待礼仪培训总结
商务接待礼仪培训讲师朱晴介绍
国内著名礼仪培训师
专业形象塑造专家
形体礼仪培训专家
多所高校特聘礼仪讲师
成都科技大学硕士
中华礼仪培训网高级讲师
职业经历
朱晴老师具有6年大学礼仪讲授经验，3年专业企业礼仪培训经验，致力于礼仪、形象塑造、形体礼仪、职业素养等方面的课程开发、培训及专业辅导工作。
培训过的学员已上万人，深受学员的喜爱。
曾为多所大学特聘礼仪培训师，主编礼仪书籍被河南多所大学作为教科书；
主讲领域：礼仪培训、形象塑造、形体实训、职业素养、客户服务。
获奖经历
2006年河南省商务礼仪优质课大赛获一等奖
2007年全国商务礼仪说课大赛获二等奖
2008年百名校长参观作为示范课讲授商务礼仪
2009年礼仪培训优秀课程巡回讲课获特等奖
授课风格
轻松幽默、娓娓道来、能够是学员在轻松愉快的氛围中学习；
专业基础深厚，理论功底扎实，知识广博，经验丰富，具有职业礼仪培训师的专业风范；
课程内容具有很强的系统性和实操性，通过讲授、案例分析、互动、实训等培训方式启迪学员的智慧；
课程教学能够将理论知识与实战经验有机结合，讲解风格生动形象、实训指导贴切细心，容易被学员接受。
精品课程
商务礼仪：
《商务礼仪培训》、《商务礼仪与形象塑造培训》、《形象礼仪与商务礼仪培训》、《职业素养提升与商务礼仪培训》、《商务接待礼仪培训》、《高级商务礼仪培训》
等。
服务礼仪：
《服务礼仪培训》、《服务礼仪与客户投诉处理培训》《服务礼仪与沟通技巧培训》等。
销售礼仪：
《销售礼仪培训》、《电话销售礼仪培训》、《销售人员服务礼仪培训》、《销售商务礼仪培训》等。
形象礼仪：
《形象礼仪培训》、《妆容打造职场魅力女人》、《商务形象礼仪培训》、《职业形象塑造与现代商务礼仪培训》等。
政务礼仪：
《政务礼仪培训》、《公务员政务形象与礼仪培训》、《公务礼仪与公文写作培训》等。
其他：
《航空礼仪培训》、《形体礼仪实训》、《客户服务技巧培训》、《银行礼仪培训》、《医院礼仪培训》、《房地产礼仪培训》等。
主要培训客户
中国移动、交通银行兰州分行、中国邮政、中国铁通、中银证券、河南省旅游局、信阳高速管理局、河南郑州金水区区委、本田4s店、河南省博物院、郑州炮兵学院、河南省旅游立省大会、山西陵川就业创业协会、全国供销社农产品展销会。