商场主管工作总结(15篇)
商场主管工作总结范文8篇
商场主管工作总结范文8篇篇1一、背景作为商场主管，我在过去一年中承担着重要的管理和运营职责。
通过与团队成员紧密合作，成功实现了商场各项经营目标。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的总结，以便更好地为未来打下坚实基础。
二、工作内容及成果1. 商场运营与管理在过去一年中，我主要负责商场的日常运营和管理工作。
具体来说，包括以下几个方面：（1）制定商场经营计划，并组织实施，确保商场各项经营目标的实现。
（2）负责商场的招商工作，积极引进优质品牌，优化商场的商户结构。
（3）加强商场的客户服务工作，提升客户满意度，增强商场的竞争力。
（4）推动商场的营销活动，增加商场的人流量和销售额。
2. 团队建设与培训作为商场主管，我深知团队建设的重要性。
因此，我在工作中注重团队建设，积极推动团队成员之间的合作与交流。
同时，我还注重员工的培训和发展，通过组织各种培训活动，提升员工的专业技能和服务水平。
3. 商场环境与安全我高度重视商场的环境与安全工作。
在过去一年中，我加强了对商场环境和安全的管理，确保商场的卫生、安全和秩序。
同时，我还加强了对商户的管理，确保商户遵守商场的各项规定，维护商场的形象和声誉。
4. 营销活动与品牌推广为了提升商场的知名度和竞争力，我组织了一系列营销活动，包括促销活动、推广活动、文化活动等。
这些活动不仅增加了商场的人流量和销售额，还提升了商场的品牌形象和市场影响力。
三、工作体会与展望1. 体会在过去一年的工作中，我深刻体会到管理和运营一个商场需要全面考虑各种因素，包括市场需求、商户需求、客户需求等。
同时，还需要注重团队建设、培训、环境和安全等方面的工作。
只有全面做好这些工作，才能确保商场的顺利运营和发展。
2. 展望在未来，我将继续加强商场的管理和运营工作，推动商场的发展。
具体来说，我将做好以下几个方面的工作：（1）加强市场调研，了解市场需求和趋势，为商场的发展提供有力的支持。
（2）加强商户合作，优化商户结构，提升商场的竞争力。
商场主管个人工作总结8篇
商场主管个人工作总结8篇篇1XXXX年即将过去，在这一年里，我在公司领导的指导下，在各部门同事的共同努力下，完成了公司下达的各项任务指标。
在这个过程中，我不仅学到了很多专业知识，也积累了宝贵的工作经验。
以下是我这一年来的工作总结。
一、销售管理作为商场主管，销售管理是我的重要职责之一。
在这一年里，我始终坚持以市场为导向，以客户为中心，积极开拓市场，扩大销售渠道。
通过加强与采购、销售、财务等部门的沟通和协作，我成功地完成了公司下达的年度销售任务。
同时，我也注重销售数据的分析和利用，通过数据分析和市场调研，及时调整销售策略，提高了销售效果。
二、团队管理团队管理是我的另一项重要职责。
在这一年里，我始终坚持以人为本的管理理念，注重员工的培养和发展。
通过加强员工培训和技能提升，我成功地提高了团队的整体素质和业务水平。
同时，我也注重员工的激励和考核，通过合理的奖惩制度，激发了员工的工作积极性和创造力。
三、商场运营商场运营是我工作的核心内容之一。
在这一年里，我始终关注商场的运营状况，注重商场的服务质量和购物环境。
通过加强与商户的沟通和协作，我成功地解决了许多商场运营中的问题。
同时，我也注重商场的安全和风险控制，确保了商场的稳定运营。
四、学习与成长在这一年里，我始终注重学习和成长。
通过不断学习专业知识，提高自己的业务水平。
同时，我也积极参与公司组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的综合素质。
五、工作亮点与成果在这一年里，我取得了以下亮点和成果：一是成功完成了公司下达的年度销售任务；二是团队整体素质和业务水平得到提高；三是商场运营状况持续稳定；四是学习了新知识，提升了自身能力。
六、工作不足与反思在工作中，我也意识到自己还存在一些不足之处。
例如，在团队管理方面，有时过于严厉，需要更加注重员工的情感需求；在商场运营方面，有时过于注重短期效益，需要更加注重长期发展。
因此，在未来的工作中，我将继续加强学习和改进，争取取得更好的成绩。
商场主管工作总结范文7篇
商场主管工作总结范文7篇篇1==========引言--随着商业领域的不断发展和竞争的日益激烈，作为商场主管，我深感肩上的责任重大。
本篇工作总结旨在回顾过去一段时间的工作，分析存在的问题，并提出相应的改进措施，为未来的工作提供指导和支持。
工作内容概述------1. 商场运营管理：负责商场的日常运营管理，包括商户关系维护、营业时间安排、促销活动策划等。
2. 人员管理：招聘、培训、考核商场员工，激励员工积极性，提高服务水平。
3. 财务管理：制定商场财务预算，控制成本，提高盈利水平。
4. 市场营销：策划和组织商场营销活动，扩大商场知名度和美誉度。
5. 客户关系管理：建立和维护与商户的良好关系，确保商场的稳定经营。
重点成果----1. 营业额显著提升：通过优化营业时间安排和促销活动策划，商场营业额较去年同期提升了XX%。
2. 员工服务水平提高：通过培训考核和激励机制，员工服务水平明显提升，顾客满意度提高了XX%。
3. 成本控制有效：精心制定财务预算，严格控制成本，同比节约了XX%的运营成本。
4. 营销活动成功：策划并执行的几场大型营销活动，成功吸引了更多顾客，提高了商场知名度。
5. 商户关系稳固：积极与商户沟通，解决矛盾，确保了商场的和谐经营。
遇到的问题和解决方案----------1. 员工流动性大：通过提高福利待遇和培训机会，员工流动性降低了XX%。
2. 营销效果不佳：通过市场调研，调整营销策略，提高了营销活动的成功率。
3. 商户投诉处理不当：加强与商户的沟通，建立更完善的投诉处理机制，减少了商户投诉。
4. 营业时间安排不合理：调整营业时间安排，更好地满足了顾客需求，提高了营业额。
自我评估----我认为自己在商场运营管理方面取得了不错的成绩，但也存在一些不足。
在人员管理、财务管理、市场营销等方面还需进一步加强学习和提升能力。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业素养和管理能力，为商场的稳定发展做出更大的贡献。
商场主管工作总结5篇
商场主管工作总结5篇篇1尊敬的领导：在此，我谨向您汇报过去一段时间内，作为商场主管的我所负责的工作及心得体会。
通过本次总结，我期望能够梳理工作思路，总结经验教训，为未来的工作提供有益的借鉴和指导。
一、工作内容概述在过去的一段时间里，我主要致力于商场的日常管理、团队建设以及营销策划等方面的工作。
通过加强内部沟通和协作，我努力提升了商场的运营效率和客户满意度。
二、工作亮点与成果1. 日常管理：我始终坚持精细化管理原则，注重商场的每一个细节，确保商场的整洁、有序和安全。
通过制定和执行严格的规章制度，我成功维护了商场的良好形象和秩序。
2. 团队建设：我深知团队力量之所在，因此注重培养和激发团队成员的积极性和创造力。
通过定期的培训和团队活动，我成功增强了团队的凝聚力和执行力。
3. 营销策划：在营销策划方面，我始终保持敏锐的市场洞察力，根据市场需求和竞争情况，制定切实可行的营销策略。
通过一系列的促销活动和创意营销手段，我成功吸引了大量客户，提升了商场的知名度和销售额。
三、工作不足之处虽然我在工作中取得了一定的成绩，但我也清楚地认识到自己存在的不足之处。
例如，在处理突发事件时，我还需更加冷静和果断；在与客户沟通时，我还需更加耐心和细致。
针对这些问题，我将认真反思并加以改进。
四、未来工作计划展望未来，我计划在以下几个方面发力，以进一步提升商场的运营水平和客户满意度：1. 提升服务质量：我将继续加强员工的服务意识培训，确保每位员工都能为客户提供优质、高效的服务。
同时，我将建立健全客户反馈机制，及时收集并处理客户意见和建议，不断改进服务质量。
2. 优化商品结构：我将密切关注市场动态和客户需求变化，适时调整商场的商品结构。
通过引进新品种、淘汰滞销品等措施，我将努力优化商品组合，提升商场的竞争力。
3. 加强团队建设：我将继续开展团队培训和团队活动，提升团队成员的专业素养和凝聚力。
同时，我将鼓励团队成员积极创新和提出新思路，为商场的发展贡献更多智慧和力量。
商场商管部楼层主管年终总结6篇
商场商管部楼层主管年终总结6篇篇1一、引言随着时间的推移，2024年已经接近尾声。
作为商场商管部楼层主管，我在这一年里，经历了不少挑战与收获。
在此，我将对这一年的工作进行全面总结，希望能在未来的工作中更好地发挥优势，弥补不足。
二、工作内容及成果1. 商场日常管理在商场日常管理中，我主要负责楼层的秩序维护、商户关系协调以及顾客服务监督。
通过制定合理的排班制度，确保商场内秩序井然，为商户和顾客提供一个良好的购物环境。
同时，积极与商户沟通，了解他们的需求和困难，并及时给予帮助和支持。
在顾客服务方面，我注重培养员工的服务意识，提高他们的专业素养，以确保顾客在商场内能够享受到优质的购物体验。
2. 营销活动策划在营销活动策划方面，我根据商场的实际情况和商户的需求，制定了一系列有针对性的营销方案。
通过策划和组织各类促销活动，如折扣季、满减活动等，成功吸引了大量顾客，提升了商场的知名度和销售额。
同时，我还注重与商户的合作，共同推动营销活动的开展，实现双赢。
3. 商户关系维护与发展商户关系维护与发展是我工作的重要部分。
我定期与商户进行沟通，了解他们的经营状况和困难，并提供相应的支持和帮助。
在商户关系发展中，我注重培养商户的忠诚度，鼓励他们参与商场的各项活动，共同推动商场的发展。
4. 员工培训与激励员工培训与激励是我工作的一部分。
我注重员工的成长与发展，定期组织培训活动，提高员工的业务水平和专业素养。
同时，我根据员工的工作表现和贡献，给予相应的奖励和激励，以激发员工的工作积极性。
三、存在的问题与不足1. 沟通协调有待提高在工作中，我发现自己在沟通协调方面仍有待提高。
有时在与商户或员工沟通时，由于表达不当或理解偏差，导致沟通效果不佳。
因此，我计划在未来的工作中加强沟通技巧的学习和提高，以更好地与他人协作共事。
2. 营销策略创新不足虽然我在营销活动策划方面取得了一定的成果，但我认为自己的创新不足。
在未来的工作中，我将更加注重营销策略的创新和多样化，以更好地吸引顾客并提升销售额。
商场主管工作总结（15篇）
商场主管工作总结商场主管工作总结(15篇)商场主管工作总结1时间过的真快，转眼间XX年即将结束，在北新.潤苑接到楼盘到现在，工程部全体员工在公司领导的正确指导下，恒德物业“北新.潤苑”项目，工程部各项工作都按部就班的正确开展，不管是人员管理，工作进度，工作技术都有所改变。
现就XX年的工作总结如下：一.严格要求自己和员工遵守公司的各项规章制度和完成公司下达的工作任务。
二.对工作认真负责，按时完成工作任务。
三.对业主报修及时修复。
四.对开发商出现的问题及时协调。
五.和各个部门之间相互合作把业主和物业公司关系搞好。
不过现在我们工作中还存在许多不足和困难，在装修期间的各方面问题，给公司造成了一定的影响，在以后的工作中只有不断的提高业务素质，加强训练和学习来改进工作中的不足，以更加热情优质的工作服务公司、服务好全体业主。
XX年即将过去，我们将来信心十足的迎来XX年，新的一年新的机遇，新的挑战，我坚信在恒德物业公司领导的正确决策和领导下我们公司的未来和更好更加壮大。
现就XX年工作计划如下：一.加强工作人员的管理，严格要求每一位工程人员认真完成自己的本职工作。
二.对员工每周进行技术培训，要求必须掌握技术和了解设施设备构糙。
三.对员工进行职业用语培训，作到礼貌用语，将服务质量提高增加业主的满意度。
四.对设施设备进行检查和保养。
五.让业主投诉事件不超过5%。
六.让业主满意率达95%。
七.经济创收按责任目标完成。
八.建立工程部的所有设施设备台账和档案。
在即将到来的XX年里我们将团结工程部全体员工坚决落实公司领导的工作指示，决不辜负公司领导对我们的期望。
工程部主管工作总结5虽然我来公司的时间不长，但是在入职之后，我积极向有经验的老同事请教，并且积极配合部门的培训与考核，在工作当中我也尽心尽力，我想以我的能力为公司的发展、为部门的建设添砖增瓦，现在我对入职以来的工作进行总结如下：一、全面熟悉工作在入职后全面学习公司企业文化，同时了解公司各项规章制度，在工作中，系统的了解管委会项目设施设备现状及运行情况。
商场主管工作总结7篇
商场主管工作总结7篇第1篇示例：商场主管工作总结我要感谢我的团队。
在过去一年里，我所在的团队面临了很多困难，但是大家团结一心，共同克服了种种困难，取得了一定的成绩。
团队合作是商场管理工作中最重要的因素之一。
我始终坚信，只有团结协作，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
我要总结一下过去一年的工作成绩。
在促销活动方面，我和团队共同策划了多个成功的促销活动，吸引了大量顾客。
在商品管理方面，我们及时更新了商品陈列，使顾客在商场购物时有更好的体验。
在员工管理方面，我注重团队建设，培养了一批优秀的员工，为商场的长远发展做出了贡献。
过去一年里也暴露出了一些问题。
首先是员工的工作积极性有所下降，需要加强员工激励和管理。
其次是顾客投诉的增多，需要进一步提升服务质量。
最后是竞争对手加大了市场投入，我们需要制定更加有效的营销策略来与竞争对手抗衡。
接下来，我要谈一谈未来的工作规划。
我要加强团队建设，培养更多的优秀员工，提升整个团队的执行力和创新能力。
我要加大市场推广力度，提升商场的知名度和美誉度。
我要加强与供应商的合作，引进更多优质的商品，从而提升商场的竞争力。
我还要加强顾客服务，提升顾客满意度，保持顾客的忠诚度。
希望这篇总结能够对你有所帮助。
如果你有其他问题，还请告知。
第2篇示例：商场主管工作总结我重视商场的客户服务工作，深知客户是商场的生命线。
在过去的一年里，我始终把客户服务放在工作的首位，不断优化和改进商场的服务流程和标准，努力提升客户的满意度和忠诚度。
通过开展各种促销活动和会员活动，商场的客户群体得到了明显的扩大，客户服务质量也得到了客户的称赞和肯定。
商场的销售额和口碑也随之提升，这让我感到非常欣慰。
我还注重商场的运营管理工作。
我不断提升自己的管理能力，学习和引入先进的管理理念和方法，着力优化商场的运营流程和管理模式。
通过对商场的各项指标和数据进行深入分析，我及时发现了一些问题和短板，并采取了有效的措施加以改进。
2024年商场主管个人工作总结(原创)8篇
2024年商场主管个人工作总结（原创）8篇篇1时光荏苒，转眼间2024年已经过去，迎来了充满希望的2024年。
在这过去的一年里，我作为商场主管，深感责任重大，时刻保持清醒的头脑，认真分析市场形势，研究行业发展趋势，积极开拓创新，带领商场团队完成了各项任务目标。
一、工作总结在过去的一年里，我们商场以“顾客至上，服务先行”为宗旨，以“创新、拓展、提升”为发展方针，不断开拓市场，提高服务质量，取得了一定的成绩。
1. 销售业绩稳步增长在市场竞争激烈的情况下，我们通过优化商品结构、调整销售策略、加强促销活动等方式，实现了销售业绩的稳步增长。
全年销售额相比去年增长了10%，客流量也有所增加，市场占有率得到了进一步提升。
2. 商场布局不断优化我们根据市场需求和顾客需求，不断优化商场布局，调整商品种类和品牌，提高了购物环境的舒适度和便捷性。
同时，我们也加强了商场的设施维护和保养，确保了购物环境的整洁、有序和安全。
3. 服务质量持续提升我们始终把服务质量作为商场的核心竞争力，通过加强员工培训、提高服务意识、推行亲情化服务等方式，不断提升服务质量。
全年顾客满意度达到了90%以上，赢得了广大顾客的信赖和好评。
4. 团队建设不断加强我们注重团队建设和人才培养，通过开展各类培训、拓展活动和团队活动等方式，增强了团队凝聚力和战斗力。
同时，我们也积极引进优秀人才，为商场的发展提供了有力的人才保障。
二、存在问题及改进措施在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的问题和不足。
主要有以下几个方面：1. 商品种类和品牌有待进一步丰富和优化，特别是中高端品牌和地方特色品牌的引进方面还需加强。
2. 促销活动的效果有待进一步提高，需要加强市场分析和策划，推出更有针对性的促销方案。
3. 服务质量虽有所提升，但仍有提升空间，需要进一步加强员工培训和服务意识的培养。
4. 团队建设虽然取得了一定成绩，但仍有待进一步加强和深化。
针对以上问题，我们提出以下改进措施：1. 加强市场调研和分析，了解市场需求和趋势，制定更有针对性的商品采购和销售策略。
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商场主管工作总结(15篇)商场主管工作总结1经过我们大家共同的努力，本周我们从商场环境，员工效劳态度，效劳意识、精神面貌，都有了很大的改观，所取得的这些进步都归功于我们全体员工的共同努力。
一、主要工作1、活动总结：①、我们本周举行了以冬季商品打折为主力的促销活动，带动了商场的销售业绩，宣传了公司形象，取得了一定的成绩。
但同时也存在很多缺乏之处，也有局部品牌没有参加活动，给业绩提升造成了一定的影响。
②、我们按照公司要求进行了元旦文艺汇演的节目安排，各位同事积极参与，但是因为时间关系，练习的时机不是很多，有较大压力。
相关负责人也在积极寻找适当时间和时机，希望能在集团的文艺汇演中取得较好成绩。
2、管理情况：主要以加强员工的效劳礼仪和劳纪为重点工作，安排老员工对新员工进行业务培训，增强了新员工的工作纪律意识，对现场管理，员工的效劳意识加强，增长员工的综合知识，利用晨会对员工进行效劳用语练习，使全体人员能够认真对待客户和工作，使我们商场运营正常化。
二、存在的问题1、管理人员在工作中还存在跟不上公司的要求，管理意识、工作效率能进一步提升，尤其是责任心和执行力有待加强。
2、营业人员的商品知识需要进行强化学习，同时加强效劳礼仪和问候语，把业务知识和效劳礼仪灵活运用到销售中去，增强主动效劳意识，提高销售业绩。
3、员工的仪容仪表的标准，员工的迟到、早退、串岗、溜岗、坐岗、吃东西、穿工装外出等细节问题要进一步加强管理，各专柜各类票据的填写有待标准。
4、员工的企业归属感不强，不少员工仍然抱有以往的惯性意识，当一天和尚撞一天钟，对工作和自己有些放任。
20某某年12月5日商场主管工作总结2初来某某，我们几个储藏干部就着手进行市调工作，很快把某某市的商业根本情况就摸的七七八八，然后随着新乡招商团队的到来，全力开始了招商工作。
期间，我和李总到洛阳出差一段时间，陆续有十组商户前来考察工程，最终敲定太和女装和媛媛服饰〔货柜已装〕，其后到郑州出差那是隔三差五的常事，包括到郑州银基，金城，天隆，鞋城等商场招商。
我个人单独拜访洽谈并且由业种经理协助敲定的品牌有：宝薇女装，塔曼歌女装〔合同在途〕，海螺男装，宝尼男装，正大体育运动装，还有一个超市入口处的谭木匠，当初也是我联系过来的商户。
作为一个商业招商新手，做出这样的成绩虽然谈不上很出色，但是也确实用心去做了，望领导明鉴！报告工作成果不是说我为了夸耀自己什么，而是我想让领导明白我刘珂是做事的人，是积极上进的人，至于我的缺点和犯错并不能代表我的本质和全部。
毕竟在某某工作五月有余，对于我们商场我也有自己的看法，借机斗胆提出，望领导审阅。
就百货方面来说，某某百货商业格局以宣化街为主导，商场处于弱势，而我们商场要打破格局，势必要与宣化街上的品牌店铺竞争，某某虽然消费力突出，但是人口基数偏少，如何把有效客流吸引至我们商场是后期运营的重中之重。
而据我们市调了解，某某市做品牌专卖的老板很多是靠多年的老客户和关系团购强项维持。
这一块占据了某某市高端消费的很大一局部，将来我们商场能不能把团购做上去，能不能把营销筹划切实做好，直接关系着后期运营成果的优劣。
如今商场团购部势弱，还没有找到很好的突破口，营销筹划部也需要进一步加强，把商场做到某某人心里去，不仅仅是时间问题，也有赖于商场管理组织能力的加强，整合资源的能力加强。
比方是否可以考虑与当地中高端消费场所建立合作共赢关系，比方高端餐饮场所，咖啡厅，酒店，美容院等等，寻找某某中高端人士聚集的场所，互相赠送优惠券，互相推荐顾客，寻求适宜的合作机制，吸引优质客流的同时也推广了商场的形象和知名度，另一方面也提升了某某的商业竞争格局。
做商业其实做的就是人心，内在做的是管理，做的是效劳。
目前百货部存在进场难问题，对于这一点，个人建议商场一方面一定要强势要求供给商限期进场，否那么替换品牌，说明商场方面的决心和态度，加强广告宣传，让供给商明白，我们一定要开业，我们信心十足。
另一方面，对于如期进场装修的商户，在后期运营中要给予支持，对于拖拖拉拉不按时进场的商户给予惩罚措施，把具体支持内容和条件以及惩罚措施列给所有的供给商看。
商场一定要强势，才不至于被商户牵着鼻子走！我们提供平台，大家基于利益展开合作，为什么不配合？我们自己只要做到位，对于不配合的商户，坚决惩罚，绝不姑息，无规矩不成方圆，基于长远考虑，商场必须强势！我们可以晚点开业，可以优待积极商户，可以在扣点上优惠，可以在商场培育期不过于计较利润，但是我们不可以被商户牵着鼻子走，不可以放低自身定位，不可以委曲求全，不可以失去方向感！以前和当地老板聊天得知，当初信尧商场也是招商难，开业时间一推再推，直到来年六月份才勉强开业，进场商户也只有百分之六十，但是开业之后，陆陆续续很多商户都进驻了，但是因为后期管理和经营不善，被温州新时尚替换了。
论文网这个反响一个问题：招商难不怕，开业难也不怕，最怕的是开业之后的管理跟不上。
在商场管理上我们欠缺的还有很多，我的建议是多听听基层员工的想法和说法，他们的意见是最珍贵的。
如果有必要，可以建立一个监察监督部门，专门针对商场目前管理上的问题做出调查研究，拿出切实可行的解决方案，另外还能监督每个员工的工作表现，思想动态。
对于员工管理，我认为有必要做一些思想上的教育和灌输，建立商场的企业文化，灌输进每个员工的脑海和内心，这个需要时间。
员工管理，商户管理，货品管理，都做到位了，如果还是客流少，就要深入研究某某消费者的购物习惯和偏好，深入研究当地关系网络的编织，竞争对手的策略，等等一个好的零售商场，是要能够引领消费的场所，是表达第三产业的标杆，是颠覆旧有商业格局的开拓者！对于来说，硬体建筑不是问题，那么软性的东西呢？是否能够软到渗透进每个员工，每个消费者的脑海里和心里？值得思考！商场主管工作总结3转眼间上半年的商场管理工作在我的努力下得到顺利完成，作为商场经理的我看到商场绩效的提升也是令人感到快乐的，毕竟无论是工作任务的完成还是商场制度的完善都让我投入了许多精力，但随之而来的那么是商场工作中存在的些许问题需要得到改善，而且我也应该强化自己的管理能力并争取将这方面的工作完成得更好才行，于是我对上半年完成的商场经理工作进行了简单的总结。
根据工作流程完成了商品的采购与销售从而保障了商场的运营，为了在商场工作中得到领导的认可自然得重视采购流程的完成才行，所以我会根据去年商品的销售量制定详细的采购方案，这样的话便能够对顾客更感兴趣的商品进行大量采购以便于提升商场的销售量，而且我在不影响商品质量的情况下也在尽量节约商品的采购本钱，在利润方面那么是通过薄利多销的方式来提升商场的人流量，这也意味着我会筹划好促销活动以便于在商场工作中吸引更多的顾客前来购置，正因为能够做好这点才算是在商场工作中对领导负责。
通过和其他商场销售策略的比照从而对自身的工作方式进行改善，为了做好商场工作导致我在上半年十分注重对市场信息的收集，为了在同行竞争中占据优势导致我也会前往其他商场进行查看，通过销售方式的比照找出自己在商场工作中存在的缺乏，事实上通过对其他商场销售策略的分析往往能够从中学到很多，所以我很重视商品的销售状况并在工作中向其他商场学习，这样的话便能够通过工作方式的改善从而有效提升商场的口碑。
通过巡视对商场员工的工作质量进行检验从而提升整体的效劳水平，为了防止商场员工在上班期间存在偷懒的现象导致我也会进行日常的巡视，通过巡视工作的展开来保障商场员工的工作质量并找出其中存在的缺乏，而且针对工作中的弊病导致我也会组织员工进行技能培训从而改善工作质量，除此之外我也改善了现有的绩效考核制度从而更好地调动商场员工的积极性，在这之中我也会注重收集顾客对商场的建议以便于有效地改良现有的工作方式。
过去的上半年着实让我在商场管理工作中积累不少经验，但通过商场工作的完成也能够让我体会到自身工作能力的提升，因此我得珍惜工作中的锻炼时机并在以后的商场工作中投入更多精力，总之我会用心做好商场工作并希望能够在以后获得商场领导的认可。
商场主管工作总结4进入商场工作一年来，在商场领导和同事的支持和帮助下，我始终坚持团结同事、融入团队，认真学习，不断提高业务水平。
严格要求，注重工作程序，自觉服从部门工作安排，尽力地完成了领导交给自己的各项工作任务。
现将自己一年来的工作、学习和思想状况总结如下：一、工作完成情况一年来，本人认真履行岗位职责，立足本职，爱岗敬业，积极主动地配合商场各部门同事，团结一致，主要完成了以下几项工作：完成消防通道应急疏散照明灯的安装工作。
完成消防消防控制室消防档案资料的更新工作。
完成对防损部消防平安及消防设备操作的培训工作。
完成对消防主机中存在故障排除工作。
完成对各楼层消防设备的检测及维护保养工作。
协助行政部、防损部完成商场消防设施统计、消防标识制作的前期工作。
完成某某的录入及管理工作、并协助行政部报消防局验收。
完成商场消防应急疏散演练方案及实施工作。
完成日常消防设备损坏故障的维修检查管理工作。
能够认真完成领导交给的临时性工作。
并且协助其它专业工种的同事完成其它日常维修工作。
二、学习和思想情况1、在工作中，本人能够虚心坚持向其它同事学习，向实践学习，向社会学习，不断提高自己的业务技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟。
能够合理支配时间，根据工作需要，及时学习2、在平时工作中为加强自身技能及理论知识的提高，本人参加了中级施工员的培训、参加了助理工程师职称的培训。
并且获得中级施工员证书。
3、在从事消防设备管理维修工作中，虚心向身边同事学习操作方面的经验的同时，能够去学习不同厂家、不同形号的消防设备的技术性能及专业知识。
在做好自身设备管理的同时，借鉴其它方面的经验，提升商场消防设备设施的应用水平。
4、在学习技能应用操作的同事，为了提高对消防工作的认识，努力学习新的消防法规，做到管理同标准相结合，保证工作效率，提高技术水平。
三、存在的缺乏和今后努力的方向总之，一年来，我能够完成商场部门领导交办的各项工作任务，这和商场部门领导和同事的支持和帮助是分不开的，是大家密切配合、共同协作的结果。
但是这和商场领导的要求相比，还有一定的差距：主要是工作中还存在着急躁心理，工作太度不能及时调整。
在大事面前，遇事不够冷静；二是管理水平有待进一步加强和提高；三是理论学习还需进一步加强，还需要学习更多的专业技术知识，提高自身的业务水平；四是在与同事日常工作中不能及时沟通协调，造成工作效率下降。
当然我还有很多缺点和缺乏，在此肯请商场领导和同事给予批评指正，我将虚心接受，以图提高。
在今后的工作中，我将更加严格要求自己，不断加强学习，克服缺乏，发扬成绩，团结同事。
努力工作，为商场的开展奉献自己的微薄力量。
商场主管工作总结5初来某某,我们几个储藏干部就着手进行市调工作,很快把某某市的商业根本情况就摸的七七八八,然后随着新乡招商团队的到来,全力开始了招商工作.期间,我和李总到洛阳出差一段时间,陆续有十组商户前来考察工程,最终敲定太和女装和媛媛服饰(货柜已装),其后到郑州出差那是隔三差五的常事,包括到郑州银基,金城,天隆,鞋城等商场招商.我个人单独拜访洽谈并且由业种经理协助敲定的品牌有:宝薇女装,塔曼歌女装(合同在途),海螺男装,宝尼男装,正大体育运动装,还有一个超市入口处的谭木匠,当初也是我联系过来的商户.作为一个商业招商新手,做出这样的成绩虽然谈不上很出色,但是也确实用心去做了,望领导明鉴!报告工作成果不是说我为了夸耀自己什么,而是我想让领导明白我刘珂是做事的人,是积极上进的人,至于我的缺点和犯错并不能代表我的本质和全部.毕竟在某某工作五月有余,对于我们商场我也有自己的看法,借机斗胆提出,望领导审阅.就百货方面来说,某某百货商业格局以宣化街为主导,商场处于弱势,而我们商场要打破格局,势必要与宣化街上的品牌店铺竞争,某某虽然消费力突出,但是人口基数偏少,如何把有效客流吸引至我们商场是后期运营的重中之重.而据我们市调了解,某某市做品牌专卖的老板很多是靠多年的老客户和关系团购强项维持.这一块占据了某某市高端消费的很大一局部,将来我们商场能不能把团购做上去,能不能把营销筹划切实做好,直接关系着后期运营成果的优劣.如今商场团购部势弱,还没有找到很好的突破口,营销筹划部也需要进一步加强,把商场做到某某人心里去,不仅仅是时间问题,也有赖于商场管理组织能力的加强,整合资源的能力加强.比方是否可以考虑与当地中高端消费场所建立合作共赢关系,比方高端餐饮场所,咖啡厅,酒店,美容院等等,寻找某某中高端人士聚集的场所,互相赠送优惠券,互相推荐顾客,寻求适宜的合作机制,吸引优质客流的同时也推广了商场的形象和知名度,另一方面也提升了某某的商业竞争格局.做商业其实做的就是人心,内在做的是管理,做的是效劳.目前百货部存在进场难问题,对于这一点,个人建议商场一方面一定要强势要求供给商限期进场,否那么替换品牌,说明商场方面的决心和态度,加强广告宣传,让供给商明白,我们一定要开业,我们信心十足.另一方面,对于如期进场装修的商户,在后期运营中要给予支持,对于拖拖拉拉不按时进场的商户给予惩罚措施,把具体支持内容和条件以及惩罚措施列给所有的供给商看.商场一定要强势,才不至于被商户牵着鼻子走!我们提供平台,大家基于利益展开合作,为什么不配合?我们自己只要做到位,对于不配合的商户,坚决惩罚,绝不姑息,无规矩不成方圆,基于长远考虑,商场必须强势!我们可以晚点开业,可以优待积极商户,可以在扣点上优惠,可以在商场培育期不过于计较利润,但是我们不可以被商户牵着鼻子走,不可以放低自身定位,不可以委曲求全,不可以失去方向感!以前和当地老板聊天得知,当初信尧商场也是招商难,开业时间一推再推,直到来年六月份才勉强开业,进场商户也只有百分之六十,但是开业之后,陆陆续续很多商户都进驻了,但是因为后期管理和经营不善,被温州新时尚替换了.这个反响一个问题:招商难不怕,开业难也不怕,最怕的是开业之后的管理跟不上.在商场管理上我们欠缺的还有很多,我的建议是多听听基层员工的想法和说法,他们的意见是最珍贵的.如果有必要,可以建立一个监察监督部门,专门针对商场目前管理上的问题做出调查研究,拿出切实可行的解决方案,另外还能监督每个员工的工作表现,思想动态.对于员工管理,我认为有必要做一些思想上的教育和灌输,建立商场的企业文化,灌输进每个员工的脑海和内心,这个需要时间.员工管理,商户管理,货品管理,都做到位了,如果还是客流少,就要深入研究某某消费者的购物习惯和偏好,深入研究当地关系网络的编织,竞争对手的策略,等等一个好的零售商场,是要能够引领消费的场所,是表达第三产业的标杆,是颠覆旧有商业格局的开拓者!商场主管工作总结5篇工作总结对于来说,硬体建筑不是问题,那么软性的东西呢?是否能够软到渗透进每个员工,每个消费者的脑海里和心里?值得思考!商场主管工作总结6初来市，我们几个商场主管就着手进行市调工作，很快把市的商业根本情况就摸的七七八八，然后随着招商团队的到来，全力开始了招商工作。