工作关系处理

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怎样建立良好的工作关系

怎样建立良好的工作关系

怎样建立良好的工作关系在职场中,建立良好的工作关系是非常重要的。

一个和谐的工作关系能够带来更好的工作效率,减少工作中的摩擦和冲突,同时也有利于个人的职业发展。

那么,怎样才能建立良好的工作关系呢?1. 互相尊重在工作中,互相尊重是建立良好工作关系的基础。

不论是和同事、上级还是下属相处,都需要以尊重对待。

尊重他人意见、尊重他人的工作成果、尊重他人的职业素养,这样才能得到他人的尊重,建立良好的工作关系。

2. 沟通畅通良好工作关系的建立还需要通过畅通的沟通来实现。

及时沟通能够减少误解和矛盾的产生,使得工作更加高效顺畅。

在沟通中要注意表达清晰明了,倾听对方的意见,尊重他人的观点,积极解决问题,这样才能建立有效的沟通渠道,促进良好的工作关系。

3. 团队合作在团队合作中,每个人都承担着不同的责任和角色,只有相互配合、相互支持,才能实现团队的最终目标。

因此,建立良好的工作关系需要团队成员之间的相互信任、相互理解,共同努力、协作无间,才能实现团队的成功。

4. 积极主动在工作中,积极主动也是建立良好工作关系的重要因素。

积极主动的人能够主动承担工作,寻找问题并提出解决方案,乐于分享知识和经验,与他人合作,并在工作中保持良好的态度,这样才能赢得他人的尊重和信任,建立良好的工作关系。

5. 异同相容不同的个性和思维方式是工作中常见的现象,对待这些差异需要尊重和包容。

学会接纳不同的意见和观点,尊重他人的独特性,能够建立开放包容的工作氛围,促进团队的发展和合作,增进工作关系的和谐。

6. 解决冲突在工作中难免会出现冲突和矛盾,如何处理这些问题至关重要。

建立良好的工作关系需要学会妥善处理冲突,倾听对方的意见,寻求共识,避免情绪化的处理方式,通过理性的沟通和协商解决问题,这样才能维护工作关系的和谐。

结语在工作中,建立良好的工作关系不是一蹴而就的,需要双方之间的共同努力。

通过互相尊重、畅通沟通、团队合作、积极主动、异同相容、解决冲突等方式的实践,可以帮助我们建立更加良好的工作关系,提升工作效果,获得更好的职业发展。

工作中的人际关系处理方法

工作中的人际关系处理方法

工作中的人际关系处理方法
以下是 8 条关于工作中的人际关系处理方法:
1. 主动沟通很重要啊!就像你和同事一起做项目,你不主动说自己的想法,难道等别人来猜吗?比如小王那次,他要是早点跟大家交流他的方案,就不至于后面改来改去,多麻烦呀。

2. 学会倾听也不能忘呀!别人说话的时候你得认真听,不要打断。

好比小张跟你倾诉工作烦恼,你要是不耐烦,那以后人家还会找你吗?
3. 要懂得尊重他人差异!每个人都有自己的性格和做事风格,难道你要所有人都跟你一样吗?就像小李特别严谨,而小赵比较灵活,你得尊重他们呀!
4. 千万别在背后说人坏话呀!要是让别人知道了,那多尴尬呀。

就好像有人背着你说你不好,你会开心吗?
5. 适当赞美他人也很有效哦!当同事做得好的时候,真心夸一句,他肯定高兴呀。

比如说小陈拿下了一个大单子,你说声“哇,你太厉害了”,他不得对你好感倍增?
6. 发生矛盾要及时解决呀!拖着只会让情况更糟,难道要一直别扭下去吗?像那次你和小李因为一点小事闹不愉快,赶紧沟通解决不就好了嘛。

7. 保持微笑和热情呀!谁会不喜欢一个总是笑嘻嘻、充满热情的人呢?这就跟阳光一样能温暖周围人呀。

8. 团队合作要积极参与啊!不能只想着自己,大家好了你才能更好嘛。

就如同踢足球,每个人都努力,球队才能赢呀!
总之,工作中的人际关系处理好了,工作也会顺利很多呢!。

更好地处理工作关系的10个秘诀

更好地处理工作关系的10个秘诀

更好地处理工作关系的10个秘诀在职场中,工作关系的处理显得尤为重要。

一个良好的工作关系可以帮助我们更好地完成工作,并且在职场中获得更多机会。

以下是10个处理工作关系的秘诀,希望能够帮助你更好地展现自己的职场魅力。

一、建立信任建立信任是一个良好的工作关系的基础。

工作中,我们需要诚实、誠信地交流,避免隐瞒事实或掩盖错误。

只有建立了信任,我们在处理工作关系时才会更加得心应手。

二、尊重他人在工作中,我们需要尊重每一个人,尤其是我们的同事和上司。

我们需要学会倾听他们的观点,体谅他们的处境,并尊重他们的决策。

三、关注他人与他人相处时,需要注意他们的需求和兴趣,以便更好地与他们合作。

我们需要了解他们的背景以及他们的专业领域,这有助于我们更有效地工作。

四、积极沟通沟通是工作关系中至关重要的一环。

当我们积极沟通时,我们可以更好地交流信息,防止误解,找到解决问题的最佳办法。

五、表达感激之情感激表现在我们的行为中。

当我们表示感激,他人会意识到我们对他们的贡献和努力的认可。

只要我们真诚地表达感激之情,我们的工作关系就会变得更加紧密。

六、过程规划在工作中,准备充分并规划清晰地工作过程非常重要。

我们需要在计划、工作过程和反思中花费时间,以确保我们的工作得以顺利进行。

七、掌握常识在处理工作关系时,我们需要了解工作所需的各种技能和工具。

我们需要学习和掌握这些技能和工具,以便更好地完成我们的工作,并与听众分享新技能和知识。

八、接受变化在职场中,变化是肯定的。

我们需要接受变化,并同时主动寻找新机会,以便在职场中发挥更大的作用。

九、时刻保持专业我们需要时刻保持专业。

无论我们遇到多大的挑战或艰难,我们需要保持冷静、善待人、沉着应对。

十、下定决心工作关系处理需要我们下定决心和行动。

我们需要时刻记住这些秘诀,并努力将它们融入到我们的日常工作中。

只有这样,我们才能真正地展现自己的职场魅力。

最后,我们需要时刻关注我们的工作关系,并确保我们之间的互动正常且健康。

处理工作关系技巧

处理工作关系技巧

处理工作关系技巧工作关系是指在职场环境中与同事、上级和下属之间相互作用和交流的方式和方法。

良好的工作关系对于一个人的职业发展至关重要。

本文将探讨几种处理工作关系的技巧,帮助你与他人建立和谐、积极的工作关系。

1. 相互尊重在处理工作关系时,相互尊重是非常重要的原则。

无论你与谁打交道,都要尊重对方的权利、观点和感受。

不管是与同事讨论问题,还是与上级交流意见,都应持开放的态度,积极倾听他人的观点,尊重他人的决策和立场。

只有通过相互尊重,才能建立起互信、良好的沟通和工作关系。

2. 建立良好的沟通沟通是工作中最重要的技巧之一。

良好的沟通能够帮助你与他人有效地交流和协作。

在沟通过程中,要注意语言表达的清晰、准确和礼貌。

尽量避免使用含糊不清的措辞或冲突性言语,以免引发误解或争议。

另外,要善于倾听他人的意见和建议,体现出你对对方的重视和关心,从而建立起良好的互动和合作关系。

3. 建立良好的团队合作在现代职场中,团队合作变得越来越重要。

一个高效的团队需要成员之间的信任、协作和互助。

要想建立良好的团队合作关系,首先要多与团队成员交流、互动。

通过了解他们的优点和特长,可以更好地发挥各自的才能,共同完成团队目标。

此外,积极参与团队活动,主动提供帮助和支持,能够赢得他人的赞赏和尊重,进而促进团队合作的发展。

4. 解决冲突与处理意见分歧在工作中难免会遇到冲突和意见分歧,处理好这些问题对于工作关系的维护至关重要。

首先,要以积极、成熟的态度去解决问题,不激化矛盾,而是通过理性的交流和讨论来寻找解决方案。

其次,要学会妥协和包容,尽量站在对方的角度去理解和接受他们的观点。

最后,如果冲突无法通过双方沟通解决,可以请教上级或专业人士的意见,以便找到最合适的解决办法。

5. 建立良好的个人形象个人形象在职场中也起着非常重要的作用。

一个正面、自信、专业的形象能够赢得他人的认可和尊重,进而促进良好的工作关系。

要保持良好的职业道德和职业操守,遵守公司规章制度,保持工作纪律和效率。

工作中工作关系的处理

工作中工作关系的处理

工作中工作关系的处理
1.1. 与上司
——协助上司做好工作,服从工作安排;
——主动跟上司反馈情况、交流体会;
——对上司的询问应迅速回应,回答应简明扼要。

1.2. 与下属
——对下属应做到不争功、不诿过、多鼓励、多商量;
——凡事以理服人、以德服人;
——关心和体恤下属。

1.3. 与同事
——维护良好的人际关系,创造融洽的工作氛围;
——尊重同事、体谅他人、分工合作;
——向同事寻求工作帮助时应考虑对方是否方便;
——尽量不向同事借款。

1.4. 与客户
——交往时应遵守企业的规章制度;
——主动、热情、亲切、诚恳,真诚地为客户着想;
——认真听取客户意见,对客户要求响应迅速;
——主动沟通、灵活处理,避免发生一切冲突;
——保守企业机密,在客人询问有关涉密问题时应委婉拒绝并简要解释。

1.5. 与异性
——男女平等,不应带有性别歧视;
——对女性同事应主动给予必要帮助;
——在工作中应保持单纯的工作关系;
——禁止任何场合、任何形式的性骚扰。

工作中的工作关系如何处理

工作中的工作关系如何处理

工作中的工作关系如何处理在职场中,有效地处理工作关系至关重要。

一个良好的工作关系可以促进团队合作,增强工作效率,提升工作质量。

然而,工作关系处理不当可能会导致紧张和冲突,对工作环境和工作结果产生负面影响。

因此,正确处理工作关系对于每个员工来说都是必备的技能之一。

一、建立良好的沟通渠道良好的沟通是打造有效工作关系的基础。

通过积极沟通,我们能增进工作伙伴之间的相互理解和合作意愿。

在日常工作中,我们应尽量保持沟通的透明和及时,确保信息的准确传递和共享。

与同事合作时,及时反馈工作进度和问题,主动分享想法和建议,并理解并尊重他人的意见和需求。

二、建立互信和尊重互信和尊重是良好工作关系的基石。

只有通过建立互信,我们才能够更好地合作和共同追求目标。

为了建立互信,我们需要充分倾听他人的意见和建议,积极展示对他人的尊重和关注。

同时,我们也需要保持诚实和真实,避免隐瞒信息或做出虚假的承诺。

通过建立正向的互信关系,我们能够建立更加稳固和积极的工作关系。

三、处理冲突和解决问题在工作中,难免会出现一些冲突和问题,如何妥善处理这些冲突是处理工作关系的重要环节。

当出现冲突时,我们应以积极的态度主动解决问题,而非回避或加剧矛盾。

首先,我们需要理性分析并识别问题的本质,掌握事实和真相。

然后,与相关人员进行有效的沟通,表达自己的观点,听取他人的看法,并寻求妥善解决方案。

在处理冲突时,我们需要保持冷静和客观,避免情绪化的行为,并尽量保持平等和合作的态度。

四、建立积极的工作态度积极的工作态度对于处理工作关系至关重要。

我们应该以开放的心态对待工作中的挑战和困难。

尽管工作中可能会遇到一些不尽如人意的事情,但我们需要保持积极的心态,寻找问题的解决方案而非抱怨和指责他人。

同时,我们也要在工作中展现出专业和负责的态度,利用自己的能力和资源为团队和公司提供价值。

五、关注个人情感和健康工作关系的处理不仅仅关乎工作效率和结果,也与个人情感和健康紧密相关。

如何在职场上更好地应对工作关系的处理

如何在职场上更好地应对工作关系的处理

如何在职场上更好地应对工作关系的处理在职场中,工作关系的处理至关重要。

良好的工作关系能够提高工作效率,营造积极的工作氛围,促进个人职业发展;而处理不当的工作关系则可能导致矛盾冲突,影响工作进展和个人心情。

那么,如何才能在职场上更好地应对工作关系的处理呢?首先,要学会有效沟通。

沟通是建立和维护良好工作关系的基石。

在与同事交流时,要保持清晰、准确和礼貌。

清晰地表达自己的想法和需求,避免模糊不清或模棱两可的表述,以免引起误解。

同时,也要认真倾听对方的意见和观点,不要急于打断或反驳。

给予对方充分的关注和尊重,展现出积极的倾听姿态。

在沟通中,注意语言的选择和语气的把握。

使用平和、友善的语气,避免生硬、尖锐或带有攻击性的言辞。

对于不同性格和背景的同事,要灵活调整沟通方式,以适应对方的接受程度。

另外,非语言沟通也不容忽视。

面部表情、肢体语言和眼神交流等都能传达重要的信息。

保持微笑、保持良好的姿态和眼神接触,能够增强沟通的效果,让对方感受到你的真诚和友好。

其次,学会团队合作。

几乎没有一项工作是可以完全依靠个人独立完成的,大多数情况下都需要与团队成员协作。

在团队中,要明确自己的角色和职责,同时也要了解其他成员的工作内容,以便更好地相互配合。

积极参与团队讨论和决策,分享自己的想法和经验,同时也要虚心接受他人的建议。

当团队成员遇到困难时,主动提供帮助,共同克服难题。

在团队合作中,要学会包容和理解。

每个人都有自己的优点和不足,要尊重差异,不要因为个人的喜好或偏见而对他人产生不满。

遇到分歧时,以平和的心态共同探讨解决方案,而不是固执己见或互相指责。

再者,建立良好的人际关系。

在职场中,除了工作上的交流,与同事建立一定的私人关系也有助于增进彼此的了解和信任。

可以在工作之余,适当参与一些团队活动或与同事进行轻松的交流,聊聊生活、兴趣爱好等话题。

但要注意把握好分寸,不要过于深入地介入他人的私人生活,以免给对方造成压力。

同时,也要避免在工作场所过度谈论私人事务,影响工作效率和职业形象。

工作关系处理技巧

工作关系处理技巧

工作关系处理技巧在职业生涯中,工作关系的处理对于个人成功和团队合作至关重要。

一个良好的工作关系可以提高工作效率,增强沟通和合作能力。

然而,当工作关系遇到问题时,我们需要学会一些技巧来处理并解决这些问题。

本文将介绍一些工作关系处理技巧,帮助您在工作中获得更好的体验。

一、倾听和尊重对方倾听并尊重他人的观点是建立良好工作关系的关键。

在与同事或上司交流时,要保持倾听的态度,不要打断对方,让对方感到被尊重和被重视。

尊重他人的意见和想法,并积极思考如何将其融入到团队的工作中。

通过倾听并尊重他人,我们能够增进互信,培养良好的工作氛围。

二、沟通清晰和恰当良好的沟通能力是解决工作关系问题的关键技巧。

在沟通过程中,要保持清晰和恰当的表达,言之有物,避免用词不当或带有攻击性的语言。

使用简洁明了的语言,让对方容易理解你的意思。

同时,也要学会倾听他人的意见,不要仅仅关注自己的立场。

通过良好的沟通,我们可以更好地理解彼此,减少误解和摩擦。

三、解决冲突的技巧工作关系中难免会出现冲突,但是如何妥善地解决冲突是关键。

首先,要冷静下来,避免情绪化的反应。

然后,尝试站在对方的角度来思考问题,理解对方的立场和需求。

接下来,可以寻求双方都能接受的解决方案,通过妥协和沟通来解决冲突。

最重要的是,要保持尊重和友善的态度,避免争吵和攻击。

四、建立积极的工作关系积极的工作关系有助于提高团队的凝聚力和效率。

要建立积极的工作关系,首先要与团队成员建立良好的合作关系。

为他们提供帮助和支持,共同努力达成团队的目标。

同时,也要建立良好的上下级关系,尊重和信任上司,并积极参与团队的工作。

通过积极的态度和行动,我们能够建立积极的工作关系,提升工作整体的质量和效率。

五、寻求专业帮助有时候,工作关系问题可能超出个人的能力范围。

如果发现自己无法解决问题,可以考虑寻求专业帮助。

可以向人力资源部门寻求建议或咨询专业人士的意见。

他们可能会提供一些有关工作关系处理的指导和建议。

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• 表扬下属: • ①指出其好的方面; • ②说明这项改善对你和工 作小组的重要性; • ③留心听取员工的意见; • ④询问员工是否需要帮助 ,使工作更顺利; • ⑤在适当时向员工表示会 给予帮助; • ⑥感谢员工做出的成绩 • • • • • • • • • 保持良好人际关系: ①坦白告之工作情况; ②当做得好时给予称赞; ③对本人有影响的变更事项,要在事前 告之本人; ④尽量帮助培养、发展本人的能力; ⑤对待下属时要尊重他的人格——控制 情绪; ⑥爱心、包容心; ⑦认可与信任; ⑧做一些让员工感动的事。
解读非语言信息 保持耐心、不轻易动怒
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工作关系处理技巧
适当的身体语言 头: 倾斜?直立?转动?静止? 脸: 微笑?放松?严肃? 肩膀:直立?松弛? 手臂:自然?交叉?不停的动作? 手: 舞动?紧握?放松?不安?
脚: 移动?静止?来回动?
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工作关系处理技巧
面部表情和姿态:
眼睛:睁大?紧闭?斜视?眨眼? 目光接触?不时闭上? 呼吸:放松?轻柔?快或慢?
工作关系处理
1
讨 论: 人生旅程有哪些关系最为最要呢? 这些关系你将如何排序呢?
2
引言:人生十大关系
第一大关系:夫妻关系。 第二大关系:朋友关系。 第三大关系:工作关系。 第四大关系:现实和理想的关系。 第五大关系:与父母关系。 第六大关系:与子女关系。 第七大关系:情人关系。 第八大关系:潇洒与防老的关系。 第九大关系:与潮流的关系。 第十大关系:生死关系。
10
建立良好的工作关系
我的使命?
提高产品质量 降低生产成本 提高生产效率 防止工伤和重大事故的发生
11
建立良好的工作关系
我的角色?
管理别人工作的人 指挥别人工作的人 协助别人工作的人 指导别人工作的人
12
建立良好的工作关系
良好的“人与人”之间的关系 是建立良好绩效的基础。
哪些因素会影响到部属的绩效呢?
合。
工作关系处理技巧 倾听的技巧
36
工作关系处理技巧 如何倾听?
专注于倾听(不在纸上涂鸦、敲桌椅、翻报刊 等) 听完完整的信息(认真听取信息、不打岔), 在了解清楚整个事情真相前勿置评论
显示你的兴趣(如在适当时候提出问题)
提出开放式的问题,鼓励沟通 让说话的人感到自在
倾听下属的困难和异议
否有贡献。 6.) 切忌过早地以偏概全的判断。
5.)不要推委责任。 5.)目的是否达成。
32
工作关系处理技巧
倾听的技巧
部属冲突管理
如何处理违纪的部属
如何面对上司的批评
如何表扬\激励员工
33
工作关系处理技巧
是人与人之间意见传达的方法 是人与人之间思想联系的过程
沟 通 三 要 素
34
工作关系处理技巧
27
处理工作关系的四个阶段法
处理工作关系的四个阶段法
案例分析
张三的故事
28
处理工作关系的四个阶段法
掌握事实 • 慎思决定 • 采取措施 • 确认效果

1.) 整理事实。 1.) 何时确认。 2.) 考虑事实的相互关系。 .) 调查问题发生前的事实。
1.)要确认多少次。 是否应该由自己动手做. 2.) 3.) 考虑多种可能采取的措施,以供选择。 2.)涉及那些规则和惯例。 是否需要别人的帮助。 3.) 生产量、态度,以及相
6
单元目标
1.明晰工作关系的基础 2.掌握处理工作关系的四阶段法 3.熟悉改善人际关系的基本要诀 4.掌握处理工作关系的几个技巧
7
建立良好的工作关系
我们的绩效建立在什么基础上?
8
9 高效能人士的七大习惯 史蒂芬.柯维
管理的一切活动都是围绕人来展开
的,管理目标的达成最重要的是靠被 管理者的协力合作,即要依靠良好的 人际关系。
1.)要确认多少次。 是否应该由自己动手做. 2.) 3.) 考虑多种可能采取的措施,以供选择。 2.)涉及那些规则和惯例。 是否需要别人的帮助。 3.) 生产量、态度,以及相
4.) 确认采取的措施与公司的规定和方针 有无抵触。 3.)应与有关人员交谈。 关关系是否变好。 是否要向上级报告。
5.) 符合目的吗?对其本人,对其他部下, 4.) 4.)所采取的措施对生产是 了解其说法与心情 注意事实措施的时机。 对生产将有何影响?
工作关系处理技巧
冲突处理技巧
1、相互尊重 2、寻求共同的基础 3、共同解决问题 4、关注大家都可接受的结果 5、给出多种选择,保持灵活性
6、保持心胸开阔
7、乐观积极 8、不说“但是”、“不行” 9、深呼吸
合作导向
47
工作关系处理技巧
如何处理违纪部属? 率先表明自己的态度和做法 公平和公正 对事不对人 批人不“揭皮”(当众表扬、背众批评)
要人人服、先让人言
48
工作关系处理技巧
如何面对上司的批评?
端正心态、积极接受
“扛着!”,下属的天职之一就是接受上司的批评 有则改之、无则加勉 维护上司的尊严,有异议事后单独沟通 站在上司的立场思考
49
工作关系处理技巧 ---如何表扬员工
• 讨论:如何表扬下属?处理问题时如何保持良好的人 际关系?
纵向沟通和横向沟通
呈:总经理
关于降低原材料库存的建议
仓库主管:李先兵
上司需要分担,上 司面对重大的责任和较 高的工作压力,很需要
同事间更需要尊重, 因为同事间没有领导隶 属关系,从沟通的态度
下属需要被关注, 下属需要上司的关心、 爱护、指导和支持,沟 “我只在乎你”。
35
下属提出有价值的建议, 上让对方感觉到被尊重, 通过程中让下属感觉到: 下属应做好上司的参谋。 才能赢得对方的积极配
13
建立良好的工作关系
管理人员必须通过部属完成工作 以独立的个人善待部属 部属
管理人员
家庭 培训 生产 工作 个人 性格 心情 其他
14
经历 健康
保养
部属
成本
品质
安全
建属
•人不是机器,他们不会像机器一样只 知道工作
•变化的人——昨日的你不同于今日的 你,明日的你也不会相同于今天的你
采取措施
确认效果
53
寄语:
管理就是一种灵活应用的艺术,没有固定的模 式,只是现学现用,每天都去思考,管理方法是
冲突无处不在
你的冲突
41
工作关系处理技巧
冲突产生的原因
1.价值观的差异 2.追求目标的不同 3.有限的资源 4.判断的差异 5.角色不同 6.处事方法不同 7.沟通障碍及不良技巧 8.竞争与压力 ……
42
工作关系处理技巧
你是如何看待冲突的?
1.冲突造成的后果是有害的? 2.冲突一定有可观察的外显行为? 3.用高压胁迫,可有效抑止冲突? 4.良好的沟通技巧与态度是避免冲突 的必要条件?
5.)不要推委责任。 5.)目的是否达成。
29
处理工作关系的四个阶段法
举例 :
医生治病
练习 :
请学员将工作场所中已经存在或
曾经遇到的问题轮流当众报告。
30
处理工作关系的四个阶段法
案例分析
李四的故事
31
处理工作关系的四个阶段法
掌握事实 • 慎思决定 • 采取措施 • 确认效果

1.) 整理事实。 1.) 何时确认。 2.) 考虑事实的相互关系。 .) 调查问题发生前的事实。
22
建立良好的工作关系
与D类型人相处的技巧
• 注意听他们的想法
• 帮助他们制定最后期限
• 给他们按自己意愿做工作的空间 • 在讨论中运用事实和逻辑表示满意 • 提供详细的客观事实和数据
23
建立良好的工作关系
尊重与沟通是良好工作关系的起点 ! 工作是一台大机器,员工就好比每个零件, 只有各个零件凝聚成一股力量,这台机器才可 能正常启动。
24
改善人际关系的基本要诀
什么是问题?
25
改善人际关系的基本要诀 问题发生的四种基本类型:
感 觉 到 的 预 想 到 的
找 上 门 的
跳 进 去 的
26
改善人际关系的基本要诀
•事先决定希望对方应如何做
工作情形应告知
表现优者赞赏之
切身变化先通知 发挥其能励其志
——做些什么,如何做 •随时注意既少又感人的工作行为 •指导对方使他做得更好 ——不应忽略默默工作不好张 •如果可能,应将理由告诉他 ——你这样做做看,如何 扬的部属 • —— 告知变化的理由,尽可 •挖掘部属潜在的能力 赞赏时机要趁热打铁 能不强制执行 ——部属完成工作时立即说一声 应充分了解每一位部属 “谢谢” •设法使其接受变化 的工作特长和技能水平,切忌 放着一位职业高手不用,另去 ——解释、说明使其理解 培养新手。 •不要阻碍部属的发展前程
3
请体会下列每组词的不同情景,说明 导致不同情景出现的根本要素:
协作 友好 认同 积极主动 刁难 敌对 抱怨
消极怠工
4
20%IQ+80%EQ
=100%SUCCESS
——美国哈佛大学心理学家丹尼尔.戈尔曼
《情感智力》
5
很多才华横溢的人往往不是事业的 成功者,而不少能力上的平庸之辈却在事 业上如鱼得水。在职场上才华横溢只是成 功的诸多因素之一,而你投身的事业肯定 不是孤立于社会而存在的,你的才华要融 于团队之中,与他人的才华形成1+1大于 2的合力效应,企业才能真正取得成功, 从而彰显个人的成就。
19
建立良好的工作关系
与不同性格的下属打交道 类型C: 有团队精神、和蔼、真诚、 热情、合作、可接近、可 信赖、敏感、好的听众、 好的朋友、喜欢变化、待 人友好、亲善大使 不切实际、不防备、稀里 糊涂、主观、举棋不定、 不理性、易于伤害、容易 被说服、被动、讨好别人、 无足轻重
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