情绪心理学ppt课件
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心理学第七章情绪与情感PPT课件
情绪调节
心理咨询师帮助个体学会调节情绪，以应对生活 中的挑战和压力。
情感疗法
利用情感因素进行治疗，如通过表达和释放悲伤、 愤怒等情绪来促进心理康复。
情绪管理
心理咨询师帮助个体识别和管理情绪，提高自我 控制和适应能力。
在企业管理中的应用
员工心理健康
关注员工情绪和情感状态，提供心理支持和辅导，以提高员工的 工作满意度和幸福感。
情绪与情感的区别与联系
情绪与情感既有区别又有联系，情绪通常与生理反 应和外部环境刺激相关，而情感则与认知和价值观 相关。
情绪与情感在心理学中的地位
情绪与情感是心理学研究的重要领域之一，它们与 人类的心理健康、人际关系、决策等方面密切相关 。
学习目标
02
01
03
掌握情绪与情感的基本概念、分类和特点。 了解情绪与情感在人类生活中的作用和影响。 能够运用所学知识解决实际问题和案例分析。
认知评价理论
总结词
该理论认为，认知评价在情绪产生中起决定性作用，生理反应和外界刺激只是触 发因素。
详细描述
认知评价理论认为情绪的产生取决于个体对刺激情境的认知评价。个体对情境的 认知解释和评价过程决定了情绪的性质和强度。生理反应和外界刺激只是作为触 发因素，通过大脑皮层的认知评价过程转化为情绪体验。
心理学第七章情绪与情感ppt 课件
目
CONTENCT
录
• 引言 • 情绪与情感的概述 • 情绪与情感的生理机制 • 情绪与情感的理论解释 • 情绪与情感的发展 • 情绪与情感的调节 • 情绪与情感的应用 • 总结与展望
01
引言
主题简介
情绪与情感的概念
情绪与情感是人类的基本心理活动，它们在人类生 活中扮演着重要的角色。
心理咨询师帮助个体学会调节情绪，以应对生活 中的挑战和压力。
情感疗法
利用情感因素进行治疗，如通过表达和释放悲伤、 愤怒等情绪来促进心理康复。
情绪管理
心理咨询师帮助个体识别和管理情绪，提高自我 控制和适应能力。
在企业管理中的应用
员工心理健康
关注员工情绪和情感状态，提供心理支持和辅导，以提高员工的 工作满意度和幸福感。
情绪与情感的区别与联系
情绪与情感既有区别又有联系，情绪通常与生理反 应和外部环境刺激相关，而情感则与认知和价值观 相关。
情绪与情感在心理学中的地位
情绪与情感是心理学研究的重要领域之一，它们与 人类的心理健康、人际关系、决策等方面密切相关 。
学习目标
02
01
03
掌握情绪与情感的基本概念、分类和特点。 了解情绪与情感在人类生活中的作用和影响。 能够运用所学知识解决实际问题和案例分析。
认知评价理论
总结词
该理论认为，认知评价在情绪产生中起决定性作用，生理反应和外界刺激只是触 发因素。
详细描述
认知评价理论认为情绪的产生取决于个体对刺激情境的认知评价。个体对情境的 认知解释和评价过程决定了情绪的性质和强度。生理反应和外界刺激只是作为触 发因素，通过大脑皮层的认知评价过程转化为情绪体验。
心理学第七章情绪与情感ppt 课件
目
CONTENCT
录
• 引言 • 情绪与情感的概述 • 情绪与情感的生理机制 • 情绪与情感的理论解释 • 情绪与情感的发展 • 情绪与情感的调节 • 情绪与情感的应用 • 总结与展望
01
引言
主题简介
情绪与情感的概念
情绪与情感是人类的基本心理活动，它们在人类生 活中扮演着重要的角色。
心理学---情绪ppt课件
2021/4/24
32
沙赫特－辛格理论图解
刺激情境 （如路遇暴徒）
情境的认知评价 （暴徒危险）
对生理变化的
生理上表现反应
认知解释
（逃跑、心跳等） （因恐惧而心跳）
情绪表达 （恐惧反应）
不能解释的 身体反应
2021/4/24
33
几种情绪理论的比较：
一般常识：“我颤抖是因为我害怕”
詹姆斯—兰格：“我害怕是因为我颤抖”
2021/4/24
31
沙赫特实验
• 被试：大学生三组 • 程序：
– 注射药物，告诉被试为维生素，实际是肾上腺素。 – 向被试说明注射后的不同反应，一组是注射激素的
正确反应；二组是会发抖、手脚有点麻等；三组不 做说明。 – 分别进入两种环境，一种惹人发笑；一种惹人发怒 。
• 结果：
– 二、三组被试愉快环境中愉快；愤怒环境中愤怒； 第一组没有愉快或愤怒的表现和体验。
2021/4/24
28
坎农－巴德理论图解
引起知觉的 刺激情境 （如路遇暴徒）
神经系统将 信息同时传到
大脑与身体
生理上表现 出反应
（逃跑心跳等）
2021/4/24
情绪表达 （恐惧反应）
大脑觉知 情境的性质 （暴徒危险）
29
二、情绪的认知理论
• 阿诺德的“评定—兴奋”说
– 观点： – ①刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺
布什总统的表情
2021/4/24
1
布什总统的表情
2021/4/24
2
布什总统的表情
2021/4/24
3
喜：布什总统上班第一天
2021/4/24
4
悲：“库尔克斯”号航母沉没之后
情绪的心理生理学PPT讲稿
三 情绪的理论
• 2 坎农-巴德理论
认为皮质下结构在向自主神经系统传达 对外界刺激反应的指令的同时，将信息也传 达给大脑皮层。前者产生情绪的自动反应和 唤醒，而后者则产生的情绪的有意识知觉。
按照詹姆斯-兰格理论，身体的变化就 是情绪的原因。那么不同情绪应当有不同的 内脏活动的变化。
三 情绪的理论
• 情绪指的是人们经验到愉快、悲伤、恐惧、
憎恨、热爱和忧虑等等的意识状态。
• 情绪的世界极其复杂，它包含着不同的感情
和感觉，各式各样的行为和生理的变化，是 个人的主观状况或体验。
• 即使是表面看来极其单纯的情绪表现往往也
含有复杂的情感内容的主观经验。
一 定义
• 要给情绪下一个十分确切的定义是相当困难，当前
四 情绪的分类和基本情绪
• 关于情绪分类的理论
维度理论：情绪的动力性，激动性，强度和紧张 等，将各种情绪可以按照各自具有这种特征的强度 由强到弱排列分类
两维分类：快乐——不快乐 注意——拒绝
三维分类 ：加激活水平 四维分类：愉快度，紧张度，激动度，确 性度
四 情绪的分类和基本情绪
• 类别理论：认为情绪有一些式基本情绪，
二 情绪的功能
• 3 组织功能
情绪是一个独立的心理过程，有自己的发生机
制和发生、发展过程，但情绪也可以影响其他的认
知功能，它对其他心理活动具有组织作用
• 4 信号功能
情绪的重要功能是在人际间具有传递信息、沟
通思想的功能，表情、手势等身体语言，是社会信
息的重要载体。
返
回
三 情绪的理论
• 1 詹姆斯-兰格理论
比较流行的一种看法是，情绪和情感是人对客观事 物的态度体验及相应的行为反应。
《情绪心理学》第5章-情绪与认知 课件ppt
积极的情绪状态对于个体的注意范围有扩大作用 （Fredrickson, 2004），而消极的情绪状态将缩小个体 的注意范围(Mogg et al., 2000; Mogg, Millar, & Bradley,2002)。 当积极和消极刺激同时呈现时，高焦虑人群的注意更偏向 于消极刺激，更倾向选择消极刺激进行认知加工。他们对 负性情绪刺激过于敏感，迅速地被危险信号吸引，从原来 的注意事物转移到危险信息上。 而一般人会更多地注意 正性或中性刺激。 研究者采用“同中选异任务”（odd-one-out-search task）研究社交焦虑人群的注意特点。
11
（四）应用：理性-情绪疗法
情绪理性疗法认为，个体面对压力产生不良情绪（如抑郁、 焦虑），不是因为事件本身，而是对于事件的不合理信念。 个体在生活中往往形成不同的解释世界的风格，具有不同 的认知图式。有的具有积极的认知图式，有的具有消极的 认知图式。具有消极图式或消极认知方式的个体往往以消 极的方式解释世界，因此更容易产生消极情绪。 实践应用
18
（三）情绪依赖性记忆
情绪依赖性记忆关注的是个体在明确情绪状态中 的记忆效果。当一种过去事件的记忆处于一种与 当前加工阶段相类似的心境中时，回忆效果会得 到提高。
让被试学习两个词表，一个是在愉快的心境中学习， 另一个是在悲伤的心境中学习，随后让被试在愉快和 悲伤的情境中进行测试。结果发现：被试在心境匹配 时的回忆成绩明显优于不匹配时。
要求被试读一个故事，故事中的两个角色一个悲伤，一个愉快。 阅读前，通过催眠诱发出被试愉快和悲伤的心境。阅读之后在中 性心境中回忆故事， 结果发现，在阅读中处于悲伤心境的被试更多地认同悲伤的角色， 认为他就是故事的主角，回忆的80％都是关于悲伤的细节；而阅 读时处于愉快心境的被试则更多地认同愉快的角色，回忆的55％ 是关于愉快角色的事情。
(插画)情绪心理学与情绪管理-优秀课件PPT
情绪
是人客观事物的态度体验及相应的行为反应。 由独特的主观体验、外部表现和生理唤醒三部 分组成。
——孟昭兰
主观体验
情绪
生理唤醒
外部表现
情绪的特性
情绪是多成分的复合过程。它包 括内在体验、外显表情和生理唤 醒三个成分。
情绪是是具有维度结构的。 • 情绪反应； • 情绪强度；
情绪的分类多样。
基本情绪
愉快、放松、兴奋、喜爱、愤怒、悲伤、 厌恶、恐惧（正性与负性）
• 司马迁遭受凌辱，身陷囹圄，却以《史记》传世；歌 德于失恋中得到灵感与激情，写出脍炙人口的世界文 学名著《少年维特之烦恼》。
5、心理平衡技巧：酸葡萄心理
6、及时寻求他人支持
• “一个痛苦两人分担，痛苦就减轻了一半”。
• 台湾一著名教授对心理健康进行了很好的说明，他说： “心理健康，在贫困时代是奢侈品，在发展中国家是 点缀品，在发达国家是必需品”。
Emotional Psychology & Emotional Management
情绪管理
• 能力好不一定会成功，但是情绪管理不好 一定不会成功。
• 当我们把情绪毫无保留地发泄在我们周遭 的人身上，那种和谐的关系就可能被破坏。
• 好像是被打破的杯子就算接合后也是有裂 缝--破镜重圆？
情绪化只能把事情搞得更糟
示
有苦 有乐
人生有苦有乐
普安王的故事、人生八 苦、人生不如意的事情 十常八九。（常想一二、 少思八九、万事如意）
生命的省思
02 我正在做什么？
01 我是谁？
03 我想要什么？
04 我快乐吗？
05 我的生活有意义吗？
生命的省思
林黛玉： “花谢花飞花满天，红消香断有谁怜？” “一年三百六十日，风刀霜剑严相逼” “试看春残花渐落，便是红颜老死时”。
是人客观事物的态度体验及相应的行为反应。 由独特的主观体验、外部表现和生理唤醒三部 分组成。
——孟昭兰
主观体验
情绪
生理唤醒
外部表现
情绪的特性
情绪是多成分的复合过程。它包 括内在体验、外显表情和生理唤 醒三个成分。
情绪是是具有维度结构的。 • 情绪反应； • 情绪强度；
情绪的分类多样。
基本情绪
愉快、放松、兴奋、喜爱、愤怒、悲伤、 厌恶、恐惧（正性与负性）
• 司马迁遭受凌辱，身陷囹圄，却以《史记》传世；歌 德于失恋中得到灵感与激情，写出脍炙人口的世界文 学名著《少年维特之烦恼》。
5、心理平衡技巧：酸葡萄心理
6、及时寻求他人支持
• “一个痛苦两人分担，痛苦就减轻了一半”。
• 台湾一著名教授对心理健康进行了很好的说明，他说： “心理健康，在贫困时代是奢侈品，在发展中国家是 点缀品，在发达国家是必需品”。
Emotional Psychology & Emotional Management
情绪管理
• 能力好不一定会成功，但是情绪管理不好 一定不会成功。
• 当我们把情绪毫无保留地发泄在我们周遭 的人身上，那种和谐的关系就可能被破坏。
• 好像是被打破的杯子就算接合后也是有裂 缝--破镜重圆？
情绪化只能把事情搞得更糟
示
有苦 有乐
人生有苦有乐
普安王的故事、人生八 苦、人生不如意的事情 十常八九。（常想一二、 少思八九、万事如意）
生命的省思
02 我正在做什么？
01 我是谁？
03 我想要什么？
04 我快乐吗？
05 我的生活有意义吗？
生命的省思
林黛玉： “花谢花飞花满天，红消香断有谁怜？” “一年三百六十日，风刀霜剑严相逼” “试看春残花渐落，便是红颜老死时”。
心理学课件：5 第五章 情绪
• 应激：人对某种意外的环境刺激，所做出 的适应性反应。
• 现场可能出现的两种表现：
➢目瞪口呆，手足失措，陷于一片混乱之中
➢急中生智，冷静沉着，动作准确有力，及 时摆脱险境
学生压力量表：请记下近一年你的生活变化总值
事件
值
事件
值
事件
值
亲密家庭
100 性问题
44 低于期望的分数 29
成员死亡 分数等于或高于300分：存在健康
二、情绪与健康 2.消极情绪与健康
特点： 过于强烈的情绪反应；持久性的消极情绪。
二、情绪与健康
2.消极情绪与健康
·过于强烈的情绪反应
推理、辨别等将受到抑 制;使认识范围缩小,自制 力降低；工作和学习效 率降低。
·持久性的消极情绪
心血管系统、消化系统、 泌尿生殖系统、呼吸系
统、内分泌系统等各种
据美国耶鲁大学医学院报躯告，体在疾所病有。门诊病人中，
扩展知识：抑郁症这只黑狗
2.惊人的数据 3.5亿抑郁症患者
遗传倾向
70.57亿 人口
40%
扩展知识：抑郁症这只黑狗
2.惊人的数据 抑郁症的终身患病率 女性占25%
男 半年时间内伴 有抑郁症状。
扩展知识：抑郁症这只黑狗
3.误解VS理解 不是单纯的心情不好
幸福、 满意、
骄傲
烦恼、 敌意、 轻视、 嫉妒
难过
害怕
痛苦、 悲伤、 内疚、 寂寞
恐惧、 担忧
一、认识情绪
5.情绪状态及其分类？ 情绪状态：在某种事件或情景的影响下，
在一定时间内产生的某种情绪，可分为：
• 心境：人比较平静而持久的情绪状态。 • 特点： ➢和缓微弱、具有弥散性和非定向性 ➢持续时间较长，可能是几小时、几周、几个
《情绪心理学》情绪理论课件ppt
2023/4/20
25
拉扎勒斯的认知-评价理论——评价层次
初评价 确认刺激事件与自己是否有利害关系及其程度。
次评价 对自身反应行为的调节和控制,主要涉及能否控制刺激事件及 控制程度。
再评价 对自己情绪和行为反应有效性和适宜性的评价。
2023/4/20
26
情绪与评价
2023/4/20
27
情绪的动机-分化理论
• 切除动物的全部丘脑,动物仍然有愤怒的情 绪反应。只有切除后部下丘脑,情绪反应才 会完全消失。
• 如果愤怒情绪的释放是丘脑摆脱皮层抑制 结果,那么愤怒情绪反应应是连续和持久的。 但实际上“假怒”反应是暂时的。
2023/4/20
13
情绪的认知理论
看到一位朋友你们 迎面走来 刚吵
过架
抬头微笑停下 交谈
2023/4/20
5
詹姆斯-兰格理论——主要观点
• 情绪是机体对外在刺激引起的自动生理反 应感知之后产生的,是能被意识到的主观体 验。
• 强调外界刺激引起的周围器官反应对大脑 中枢的反馈作用,强烈的情绪与骨骼肌的活 动及自主神经系统的自动反应密不可分。
2023/4/20
6
詹姆斯－兰格理论——理论图解
看到一位朋友 迎面走来
看到一位朋友 迎面走来
你们 是竞 争对
手
生气 尴尬 焦虑
妒忌+愤怒 自豪+尴尬
相同场景做出不同评价——认知决定情绪
2023/4/20
14
情绪的认知理论
认知是情绪产 生的主要原因
阿诺德 评价—兴奋理论
沙赫特 认知—归因理论
拉扎勒斯 认知—评价理论
2023/4/20
15
心理学情绪与情感ppt课件
• 笑：这里的笑既指大笑，也指微笑。大 笑对身体极有好处，可以增加肺的呼吸
量，清洁呼吸道，可以消除神经紧张， 放松肌肉，可以驱散愁闷，减轻压力等。
• 喊：信不信？大吼解千愁！。倘若你由 于各种原因引起情绪上的波动，精神上
的抑郁，或胸中忧愤，或食物积滞时，
只要大吼一声或几声，顿时会感到心平
气和、精神振奋、胃口大开、充满活力。
• 这些变化往往是人的意识难以控制的。
• 这就是所谓测谎器(lie detector)的心理学 依据。
• 测谎器图示。
• 根据生理反应的变化及问题解答和词语 联想的反应综合考查。
• 1992年10月10日《中国青年报》和1993 年3月10日有关测谎器在中国的报道。准 确率达95%
• 测谎器可提供判案的线索，但不能提供 判决的根据。
• 写：遇到不顺心的事情或有人伤害了你， 且暂时不宜采取公开的行为时，可以在 纸上写出你的不满和委屈，甚至可以渲 泄对某人的怨恨。要记得渲泄后把纸处 理掉，这样做一方面好像把坏心情扔了， 另一方面避免引起不必要的误会。
• 还有一种很好的渲泄坏情绪的形式， 就是写日记。心理学家曾进行了一 项独特的研究。让参加实验者连续 一星期写日记，记下自我情绪受影 响的重要事项。结果，这些人在写 过日记之后的两个月内，去看医生 的次数减少了一半。显然，他们免 疫系统的功能增强了。有人说： “养成写日记的习惯，会成为我们 一个抵抗疾病的军火库，因为写日 记可以把危险的压力发泄掉，进而 加强你的免疫系统，改善你的健康 状况。”
• 一、 情绪与情感的一般概念
• （一）、什么是情绪
• 情绪是客观事物是否符合个体的需要而产 生的体验。
• 包括以下几方面的涵义：
• 1.情绪是由一定的刺激引起的。包括： • (1)外部刺激 • a. 自然情境：如小桥流水、花香鸟语 • 枯藤老树…… • 感时花溅泪…… • b.社会情境：如节日的庆典、他人或自己的不幸
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1
布什总统的表情
2
布什总统的表情
3
布什总统的表情
4
对情绪的误解
自古以来很少人研究情绪，社会的价值观强 调理性思考，否认或贬低情绪。
一般人视情绪为挥之不去的“洪水猛兽”， 敬而远之。
一个情绪化的人是心智不成熟的表现，不可 委以重任。
5
情绪的价值
情绪是我们的生命力 情绪绝对真实 情绪从来不是问题 情绪是让我们在事情中有所学习 情绪是为我们服务的 情绪是经验记忆的必须部分 情绪是能力的表现
基本不笑 6%
10次以上 54%
21
心理健康标准
有充分的安全感 充分了解自己 生活目标、理想切合实际 与现实环境保持接触 能保持个性的完整和谐 具有从经验中学习的能力 能保持良好的人际关系 适度的情绪发泄和控制 在不违背集体意志的前提下有限的发挥个性 在不违背社会道德规范的情况下能适当的满足个人
2托付心态——将自己成功快乐的控制权交给别人 改变：自己照顾自己的人生，满足自己的需要，不 要推卸给别人。
3没有办法——执着与问题，忘记解决 改变：凡事至少有3种解决的办法，我总会有选择
29
有效处理他人情绪的前提
给对方和自己一个正确的身份 了解对方的信念系统 沟通的效果在与对方的回应（有效果必有
心理感受、认知评价、生理变化、行为反映
刺激物 （老虎）
感知 （对老虎的
认识）
身体唤醒 （心跳）
情绪 （害怕）
对刺激物的感知先引起身体唤醒，然后产生情绪
14
情绪与文化
• 东方推崇集体主义——抑制积极情绪 • 西方推崇个人主义——表达各种情绪
15
非理性思维导致情绪失控
常见的非理性思维 1. 我应该获得人人的喜爱，我的言行举止都该得到别人的赞
解并掌握自己的想法、生理反应、感觉、及反应时才算完成。
3.注意预防，增强挫折容忍力
了解自己因何生气，找出不合理的想法，用积极的想法取代。
4.学习多用”我“来表发自己的真实感受和需要
冲突发生时，多用”我感觉很气愤”“我觉得很委屈”来表达。避 免使用“你”来表达，互相责怪息
12. 动机和情绪总不会错，只是行为没有效果
27
自我情绪管理技巧
1. 现场抽离法——“我不在现场” 2. 离开现场法 3. 腹式深呼吸 4. 冥想法 5. 暂停思维法 6. 自我催眠法
28
管理本人情绪办法：改变三种心态
1应该如此——事情本该如我所愿的发生 改变：我们无法知道世界上的所有事，发生了的都 是有理由发生的，停止抱怨，接受已经发生的并凭 借手上的情况做好最好的配合。
23
情绪管理
24
1.察觉自己真实的情绪，接受气愤的情绪
告诉自己[我有权生气][我可以感到气愤]因为感到生气才是活生生的 人。
用呼吸法帮自己平静下来并和自己对话。 避开生气现场，回头再来评论。
2.详细了解自己的负面情绪，熟悉它
了解越多，才能掌握它，不被它控制。 每天记录下令自己生气的事件，仔细体会、观察，直到我们真正了
许 2. 我们必须在各方面都表现得能干、胜任、聪明、而且有成
就 3. 做了错误的、卑鄙的、邪恶的事，就应该受到严厉的惩罚
和制裁 4. 我们所遭遇的痛苦是外界加入的，根本无法以人力来避免。
更不要说要加以控制 5. 逃避困难和责任远比面对他们要容易 6. 人人都会依赖他人，并应该找一个更强的人去依赖 7. 往事决定今朝——过去的影响是无法抹杀的 8. 每个问题都应该有个圆满的解决，否则后果会不堪设想
思索 做作
11
情绪和情感的区别
情绪
情感
情境性、短暂性、冲动性 稳定性、深刻性和持久性
表现外显性
表现内隐性
多与人的生理需要相联系 多与人的社会需要相联系
人和动物都有，发生较早
人所独有，发生较晚
12
情绪种类
基本情绪：快乐、痛苦和悲伤、愤怒、恐惧。 复合情绪：爱与依恋、焦虑、敌意
13
情绪涉及四个层面
基本需求 22
情绪总结
情绪无好坏 任何情绪都是必要的，也是必然的，不是你觉得不好他就 不存在
情绪越压抑越反效 如果情绪当时无法宣泄，就应该在事后处理，不要让情绪 残留下来，当情绪没有出来时，它就变成一个未完成事 件，这个未完成事件就是我们生命的缺口
安全方式纾解受困情绪 我们可以接受自己生气流泪。在感到想哭或者想生气的时 候，给自己营造一个环境，让自己在安全的环境下让情绪 出来。
道理重要。沟通面向解决问题而非惩罚） 达到三赢 注意：语言，声音，身体语言
30
处理他人情绪技巧
接受：接受对方情绪和有情绪的他 分享：先分享情绪，后处理事情。复述，
6
第一篇：情绪理论
7
什么是情绪？
情绪是内心感受经由身体表现出来的状态。 是人对客观事物的态度体验及相应的行为反 应。情绪由独特的主观体验、外部表现和生 理唤醒等三种成分组成。
8
情绪的表 现
外部表现—表情
面部表情 身段表情 语调表情
9
身段表情
专注
暴怒
激动
舒展
10
身段表情
奇怪 鬼鬼崇崇 羞怯
16
第二篇：情绪与健康
17
生理表现
情绪的表 现
正常人的研究：
厌恶或消极感觉实验 中，杏仁核被激活。
精神病人的研究：
焦虑或抑郁的病人中 杏仁核激活程度高。
18
各种情绪状态下的呼吸曲线
19
20
你平均每天笑多少次
据有关调查：约1/4的人每天根本不笑或只笑5次 以下
比例
5-10次 21%
1-5次 19%
2. 一个人不能改变另一个人
3. 有效果比只强调道理更重要
4. 我们只是活在自己的感官所塑造出来的主观世界
5. 沟通的意义决定于对方的回应
6. 重复旧做法，只会得到旧结果
7. 凡事都至少有三个解决方法
8. 每个人都会选择给自己带来最佳利益的行为
9. 每个人都已经具备使自己成功快乐的资源
10. 在任何一个组合里，最灵活的人最能影响大局
适当：哭，运动，倾诉，唱歌，幽默，旅游，瑜伽 不适当：睡觉，狂吃，喝酒，吸烟，生闷气，扔东西，打架，重复
诉说，疯狂购物
25
前提假设
任何事情若能符合这些前提假设，都会有另 好的效果
一个人若能事事以这些前提假设为思、言、 行的基础，就会事事顺利，天天开心
26
12条前提假设
1. 没有两个人是一样的
布什总统的表情
2
布什总统的表情
3
布什总统的表情
4
对情绪的误解
自古以来很少人研究情绪，社会的价值观强 调理性思考，否认或贬低情绪。
一般人视情绪为挥之不去的“洪水猛兽”， 敬而远之。
一个情绪化的人是心智不成熟的表现，不可 委以重任。
5
情绪的价值
情绪是我们的生命力 情绪绝对真实 情绪从来不是问题 情绪是让我们在事情中有所学习 情绪是为我们服务的 情绪是经验记忆的必须部分 情绪是能力的表现
基本不笑 6%
10次以上 54%
21
心理健康标准
有充分的安全感 充分了解自己 生活目标、理想切合实际 与现实环境保持接触 能保持个性的完整和谐 具有从经验中学习的能力 能保持良好的人际关系 适度的情绪发泄和控制 在不违背集体意志的前提下有限的发挥个性 在不违背社会道德规范的情况下能适当的满足个人
2托付心态——将自己成功快乐的控制权交给别人 改变：自己照顾自己的人生，满足自己的需要，不 要推卸给别人。
3没有办法——执着与问题，忘记解决 改变：凡事至少有3种解决的办法，我总会有选择
29
有效处理他人情绪的前提
给对方和自己一个正确的身份 了解对方的信念系统 沟通的效果在与对方的回应（有效果必有
心理感受、认知评价、生理变化、行为反映
刺激物 （老虎）
感知 （对老虎的
认识）
身体唤醒 （心跳）
情绪 （害怕）
对刺激物的感知先引起身体唤醒，然后产生情绪
14
情绪与文化
• 东方推崇集体主义——抑制积极情绪 • 西方推崇个人主义——表达各种情绪
15
非理性思维导致情绪失控
常见的非理性思维 1. 我应该获得人人的喜爱，我的言行举止都该得到别人的赞
解并掌握自己的想法、生理反应、感觉、及反应时才算完成。
3.注意预防，增强挫折容忍力
了解自己因何生气，找出不合理的想法，用积极的想法取代。
4.学习多用”我“来表发自己的真实感受和需要
冲突发生时，多用”我感觉很气愤”“我觉得很委屈”来表达。避 免使用“你”来表达，互相责怪息
12. 动机和情绪总不会错，只是行为没有效果
27
自我情绪管理技巧
1. 现场抽离法——“我不在现场” 2. 离开现场法 3. 腹式深呼吸 4. 冥想法 5. 暂停思维法 6. 自我催眠法
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管理本人情绪办法：改变三种心态
1应该如此——事情本该如我所愿的发生 改变：我们无法知道世界上的所有事，发生了的都 是有理由发生的，停止抱怨，接受已经发生的并凭 借手上的情况做好最好的配合。
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情绪管理
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1.察觉自己真实的情绪，接受气愤的情绪
告诉自己[我有权生气][我可以感到气愤]因为感到生气才是活生生的 人。
用呼吸法帮自己平静下来并和自己对话。 避开生气现场，回头再来评论。
2.详细了解自己的负面情绪，熟悉它
了解越多，才能掌握它，不被它控制。 每天记录下令自己生气的事件，仔细体会、观察，直到我们真正了
许 2. 我们必须在各方面都表现得能干、胜任、聪明、而且有成
就 3. 做了错误的、卑鄙的、邪恶的事，就应该受到严厉的惩罚
和制裁 4. 我们所遭遇的痛苦是外界加入的，根本无法以人力来避免。
更不要说要加以控制 5. 逃避困难和责任远比面对他们要容易 6. 人人都会依赖他人，并应该找一个更强的人去依赖 7. 往事决定今朝——过去的影响是无法抹杀的 8. 每个问题都应该有个圆满的解决，否则后果会不堪设想
思索 做作
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情绪和情感的区别
情绪
情感
情境性、短暂性、冲动性 稳定性、深刻性和持久性
表现外显性
表现内隐性
多与人的生理需要相联系 多与人的社会需要相联系
人和动物都有，发生较早
人所独有，发生较晚
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情绪种类
基本情绪：快乐、痛苦和悲伤、愤怒、恐惧。 复合情绪：爱与依恋、焦虑、敌意
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情绪涉及四个层面
基本需求 22
情绪总结
情绪无好坏 任何情绪都是必要的，也是必然的，不是你觉得不好他就 不存在
情绪越压抑越反效 如果情绪当时无法宣泄，就应该在事后处理，不要让情绪 残留下来，当情绪没有出来时，它就变成一个未完成事 件，这个未完成事件就是我们生命的缺口
安全方式纾解受困情绪 我们可以接受自己生气流泪。在感到想哭或者想生气的时 候，给自己营造一个环境，让自己在安全的环境下让情绪 出来。
道理重要。沟通面向解决问题而非惩罚） 达到三赢 注意：语言，声音，身体语言
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处理他人情绪技巧
接受：接受对方情绪和有情绪的他 分享：先分享情绪，后处理事情。复述，
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第一篇：情绪理论
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什么是情绪？
情绪是内心感受经由身体表现出来的状态。 是人对客观事物的态度体验及相应的行为反 应。情绪由独特的主观体验、外部表现和生 理唤醒等三种成分组成。
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情绪的表 现
外部表现—表情
面部表情 身段表情 语调表情
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身段表情
专注
暴怒
激动
舒展
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身段表情
奇怪 鬼鬼崇崇 羞怯
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第二篇：情绪与健康
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生理表现
情绪的表 现
正常人的研究：
厌恶或消极感觉实验 中，杏仁核被激活。
精神病人的研究：
焦虑或抑郁的病人中 杏仁核激活程度高。
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各种情绪状态下的呼吸曲线
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你平均每天笑多少次
据有关调查：约1/4的人每天根本不笑或只笑5次 以下
比例
5-10次 21%
1-5次 19%
2. 一个人不能改变另一个人
3. 有效果比只强调道理更重要
4. 我们只是活在自己的感官所塑造出来的主观世界
5. 沟通的意义决定于对方的回应
6. 重复旧做法，只会得到旧结果
7. 凡事都至少有三个解决方法
8. 每个人都会选择给自己带来最佳利益的行为
9. 每个人都已经具备使自己成功快乐的资源
10. 在任何一个组合里，最灵活的人最能影响大局
适当：哭，运动，倾诉，唱歌，幽默，旅游，瑜伽 不适当：睡觉，狂吃，喝酒，吸烟，生闷气，扔东西，打架，重复
诉说，疯狂购物
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前提假设
任何事情若能符合这些前提假设，都会有另 好的效果
一个人若能事事以这些前提假设为思、言、 行的基础，就会事事顺利，天天开心
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12条前提假设
1. 没有两个人是一样的