论有效沟通与人际交往的基本技巧
人际交往与沟通技巧
人际交往与沟通技巧人际交往和沟通技巧是我们日常生活中不可或缺的一部分。
无论是在工作环境中还是个人生活中，有效的人际交往和沟通可以为我们带来更多机会和成功。
本文将介绍一些提高人际交往和沟通技巧的方法。
1. 倾听能力倾听是有效沟通的重要组成部分。
通过专注地倾听对方，我们能够更好地理解对方的意见、需求和情感。
在倾听时，要保持眼神接触，并给予积极回应，如点头、微笑或发出肯定性的声音。
2. 表达清晰表达清晰是避免误解和不必要冲突的关键。
使用简洁明了的语言来传达自己的思想和观点，并注意语速和音量，确保其他人可以听得清楚。
同时，避免使用含糊不清或具有歧义性的词语，以防止产生误解。
3. 身体语言身体语言在人际交往中扮演着重要角色。
姿势、手势、面部表情等都可以传达出我们内心真实的情感和态度。
要注意自己的身体语言，确保它与自己所表达的信息一致，避免给人造成不准确的印象。
4. 礼貌和尊重礼貌和尊重是良好人际交往的基础。
对他人要保持友善、诚实，并尽量避免使用冒犯性或贬低他人的语言。
了解并尊重他人的观点和立场，即使意见不同也要保持包容和开放的心态。
5. 解决冲突在我们与他人交往中很可能会遇到冲突。
解决冲突需要正确的沟通技巧。
首先要积极倾听对方的意见，并表达自己的观点，寻找双赢解决方案。
避免争吵、指责或攻击性言辞，以建立和谐而有效的沟通氛围。
6. 积极反馈在与他人交流时，积极提供反馈是非常有益处的。
可以肯定地表达对别人做出的努力或成就给予赞扬，并提供具体建议来帮助对方改进。
通过积极反馈，我们可以加强彼此的关系，同时促进个人和团队的成长。
7. 接纳多样性在人际交往中，我们会遇到不同文化、背景和观点的人。
要保持开放心态，接纳并尊重这种多样性。
学习理解他人的角度，并且愿意对自己的观念进行调整，以达到更好的沟通和理解。
通过不断地练习和改进这些人际交往和沟通技巧，我们可以建立更强有力的关系，提高自己在职场和生活中的表现。
无论是与同事合作、与家庭成员互动还是与朋友交流，良好的人际交往能够带来更多的机会和幸福感。
沟通的艺术有效沟通与人际关系的基本技巧
沟通的艺术有效沟通与人际关系的基本技巧沟通的艺术：有效沟通与人际关系的基本技巧一、引言沟通是人与人之间交流和理解的重要方式，是人际交往中不可或缺的环节。
有效的沟通能够帮助我们建立良好的人际关系，促进合作和共识的达成。
然而，要实现有效沟通，并非易事。
本文将从积极倾听、语言表达、非语言沟通、解决冲突等方面，探讨沟通的艺术及人际关系中的基本技巧。
二、积极倾听：有效信息传递的关键积极倾听是沟通的基础，它不仅是表达尊重他人的一种方式，更能确保有效的信息传递。
以下是一些实用的积极倾听技巧：1. 给予主动关注：与对方交谈时，保持注意力集中。
避免分心，尽量预留出足够的时间和空间，以便专注倾听对方的发言。
2. 表达理解和共鸣：通过肢体语言、简短的肯定性回复或者提问，表达自己对对方发言的理解和共鸣。
这样能够让对方感受到被关注和认同，促进进一步的交流。
3. 避免干扰：在与对方交流时，尽量避免打断或者过多的插话。
让对方表达完整的思想，然后再进行回应。
这样能够减少信息的丢失，有助于更好地理解对方的观点。
三、语言表达：清晰明了的沟通方式语言表达是一种基本的沟通工具。
良好的语言表达能够帮助我们更加准确地传达自己的意思，避免误解和产生沟通障碍。
以下是一些关于语言表达的技巧：1. 使用简单明了的语言：尽量避免使用复杂或者专业化的术语和词汇。
使用简单明了的语言，能够让对方更容易理解你的意思，减少沟通误解的概率。
2. 注重语气和音量：语气和音量是语言表达中的重要组成部分。
适当的语气和音量能够增强语言的效果，使对方更容易接受你的观点。
3. 注意语速和节奏：语速过快和过慢都可能会影响沟通效果。
控制语速和节奏，使其更加适合对方的接受能力，有助于信息的准确传达。
四、非语言沟通：肢体语言的重要性除了语言表达，非语言沟通也是沟通的重要组成部分。
肢体语言、面部表情、眼神交流等能够帮助我们更好地表达自己的意思，并加深对方的理解和共鸣。
以下是一些非语言沟通的技巧：1. 保持良好的姿态：保持直立的姿势，放松身体。
沟通的基本技巧和方法有哪些
沟通的基本技巧和方法有哪些沟通是人际交往中非常重要的一环，良好的沟通能够帮助我们更好地与他人相处，解决问题，找到共同的理解和协作。
下面我将介绍一些基本的沟通技巧和方法。
1.倾听：倾听是有效沟通最重要的一环。
当与他人交流时，要专注地倾听对方说话，不要中途打断、插话或者自顾自地思考。
通过倾听，表达对对方的尊重和关注，并可以更好地理解对方的意思。
倾听时要注重肢体语言和表情，以及对对方发言的积极响应。
2.表达清晰：良好的沟通需要清晰地表达自己的思想和意见。
要用简单明了的语言，避免使用过多的专业术语或复杂的句子结构。
可以使用具体的例子或事实来说明自己的观点，以增强表达的可信度和可理解性。
3.尊重：在沟通中要保持尊重。
不论对方的意见是否与自己相同，都要保持礼貌和尊重，避免攻击或贬低对方。
尊重他人的观点可以促进共同理解和建立良好的沟通关系。
4.提问：提问是获得更多信息和理解他人观点的有效方式。
可以通过开放性和封闭性问题来引导对方的回答。
开放性问题可以开展对话和思考，封闭性问题可以帮助确认事实和细节，提供更具体的答案。
5.非语言沟通：除了言语表达，非语言沟通也是沟通中的重要部分。
肢体语言、表情和声调都可以传递出我们的情感和意图。
要注意自己的姿态、眼神和手势，以及对方的反应，来增进彼此之间的理解和沟通。
6.引导对话：在沟通中，可以使用技巧来引导对话的方向和内容。
可以通过提问、回顾和总结来帮助确保双方都理解对方的意思，并逐渐达成共识。
另外，可以利用适当的沉默来给对方思考和回应的时间。
7.积极态度：保持积极的态度有助于促进良好的沟通。
要保持乐观和开放的心态，对他人的观点和建议保持接受和理解的态度。
不要过于坚持己见或固执，愿意倾听并考虑他人的意见。
8.解决冲突：沟通过程中可能会遇到冲突或分歧。
在处理冲突时，要保持冷静和理智，以解决问题为目标，而不是争输赢。
可以试着换位思考，理解对方的观点，并找到共同的利益点，寻求妥协和解决方案。
有效沟通的6个技巧与例子
有效沟通的6个技巧与例子有效沟通是人际交往中非常重要的一环，它能够帮助我们更好地理解别人的想法和情感，同时也能够让别人更好地理解我们。
但是，要想实现有效沟通并不容易，需要我们掌握一些技巧。
下面，我将介绍6个有效沟通的技巧，并且给出相应的例子。
1. 倾听对方倾听是有效沟通的基础，只有当我们真正倾听对方时，才能够理解对方的想法和情感。
在倾听对方时，我们需要保持专注，不要打断对方，不要做出评价或者批评。
例如，当我们与朋友交谈时，我们可以说：“我真的很想听听你的想法，你可以跟我分享一下吗？”2. 表达自己的观点除了倾听对方，我们也需要表达自己的观点。
在表达自己的观点时，我们需要保持清晰和简洁，不要使用太多的专业术语或者复杂的语言。
例如，当我们与同事讨论一个项目时，我们可以说：“我认为我们需要更多的时间来研究这个项目，以确保我们能够达到客户的要求。
”3. 确保理解在沟通过程中，我们需要确保自己理解对方的意思。
如果我们不确定对方的意思，我们可以问一些问题来澄清。
例如，当我们与客户交谈时，我们可以说：“我不太确定您的意思，您能否再解释一下？”4. 避免使用攻击性语言攻击性语言会让对方感到不舒服，并且可能会破坏沟通的氛围。
因此，我们需要避免使用攻击性语言。
例如，当我们与家人交谈时，我们可以说：“我不同意你的观点，但是我尊重你的意见。
”5. 尊重对方的观点在沟通过程中，我们需要尊重对方的观点，即使我们不同意对方的观点。
我们可以通过提出自己的观点来表达自己的想法，但是不要批评或者贬低对方的观点。
例如，当我们与同事讨论一个问题时，我们可以说：“我理解你的观点，但是我认为我们需要考虑其他的因素。
”6. 给予反馈在沟通过程中，我们需要给予对方反馈，以便对方了解我们的想法和情感。
反馈应该是积极的和建设性的，不要批评或者贬低对方。
例如，当我们与朋友交谈时，我们可以说：“我真的很喜欢你的想法，我认为它们非常有启发性。
”总之，有效沟通需要我们掌握一些技巧，包括倾听对方、表达自己的观点、确保理解、避免使用攻击性语言、尊重对方的观点和给予反馈。
人际交往的方法与技巧
人际交往的方法与技巧1.积极主动：积极主动地与他人交流，表达自己的意见和想法，主动结交新的朋友，展示自己真实的一面。
只有主动出击，才能有更多的机会结识有意思的人。
2.倾听与尊重：倾听是良好人际关系的基础。
当我们与他人交流时，要给予对方充分的倾听和尊重，表达对对方的关心和理解。
倾听不仅能帮助我们更好地理解他人，也能使别人觉得被重视。
4.表达与沟通技巧：良好的沟通技巧能够帮助我们更有效地与他人交流。
如使用明确的语言表达自己的想法，留出充足的回应时间给对方，避免过度中断对方的发言等。
5.批评与表扬的方式：当我们需要批评他人时，要注重方式与方法。
要使用温和的语气和措辞，客观地指出问题所在，并提出合理的建议。
而当我们需要表扬他人时，要及时公正地肯定对方的努力和成就，让对方感到受到尊重与鼓励。
6.建立信任：信任是良好人际关系的重要基石。
要通过真实的表达自己，做到言行一致，避免说谎和欺骗，承担责任，并对他人保密，才能赢得他人的信任。
7.主动关心他人：要关心他人的需要和感受，时刻关注他人的情绪和身体健康，主动提供帮助，分享喜怒哀乐，让对方感受到你的关心与真诚。
8.解决冲突与处理分歧：在人际交往中，难免会发生冲突和分歧。
当遇到这种情况时，要冷静地独立思考，换位思考，试图找到解决问题的方法。
采取沟通、协商的方式，尽量避免争辩和攻击对方，同时也要尊重彼此的意见和感受。
9.培养良好的人际网络：除了与家人和朋友交往外，还应积极参加社交活动，扩大自己的社交圈子。
参加各类活动，加入相关的社团和组织，与不同领域的人接触，可以帮助我们结识更多优秀的朋友和有用资源。
10.修养与自我提升：人际交往的艺术需要不断的修炼与自我提升。
要注重自身修养的培养，包括品德修养、知识储备、审美素养和情商的提升等。
只有不断提高自身素质，才能更好地与他人交流和相处。
总之，人际交往是一门艺术，需要我们不断学习和实践。
通过主动与他人交流，倾听和尊重他人，注重沟通技巧，建立信任与关心他人，处理好冲突与分歧，培养良好的人际网络，提升自身修养，我们能够建立良好的人际关系，并从中获得更多的支持和帮助。
人际交往的技巧和方法
人际交往的技巧和方法人际交往是人们在日常生活中不可避免的一项活动。
良好的人际交往能够提高人们的生活质量，增进彼此间的了解和合作，帮助我们建立起稳固的人际关系。
以下是一些人际交往的技巧和方法。
1.倾听和尊重：与他人交往时，要保持良好的倾听技巧，尊重对方的意见和观点。
积极倾听能够让对方感受到被重视和理解，也能更好地理解对方的需求和想法。
2.表达清晰：在交流中要注意清晰地表达自己的意图和需求。
使用简单明了的语言，避免产生歧义和误解。
确保自己的表达方式得体，避免冲突和争吵。
3.积极沟通：与他人交往时，要保持积极、友善和诚实的沟通方式。
积极参与交流，与他人建立良好的互动关系，不仅能让对方感受到你的善意，也能加深彼此之间的了解。
4.接纳与包容：在人际交往中，接受他人的不同观点和生活方式是非常重要的。
尊重他人的选择和权利，保持宽容和理解，能够更好地建立起互信和友谊。
5.建立共同兴趣：寻找共同的兴趣和话题，能够促进人际交往的顺利发展。
通过分享共同的兴趣爱好，人们能够更好地沟通和理解彼此，建立起更紧密的关系。
6.重视非言语沟通：人际交往不仅仅是言语沟通，非言语沟通也是非常重要的。
通过身体语言、面部表情和眼神交流来传达自己的情感和意愿，能够提升沟通效果和交流质量。
7.好的态度和情绪管理：保持良好的态度和情绪管理对人际交往非常重要。
积极向上的态度能够吸引他人的注意和好感，而情绪稳定能够保持交往的平稳和和谐。
8.学会妥协与合作：在人际交往中，妥协和合作是不可或缺的。
学会妥协能够化解矛盾和纠纷，保持关系的稳定和良好。
同时，积极主动地与他人合作，能够增进互相的理解和信任。
9.尊重他人的隐私和边界：尊重他人的隐私和边界是维系良好人际关系的基础。
避免过度干涉他人的私人事务，给予对方适当的个人空间和自由。
10.建立信任：信任是人际交往的关键。
通过遵守承诺和信守信用，在言行中展示出自己的可靠性和诚信，能够建立起稳固的信任基础。
11.学会处理冲突：人际关系中不可避免会出现冲突和分歧。
有效沟通与人际关系
有效沟通与人际关系在现代社会中，有效沟通和良好的人际关系是取得成功不可或缺的要素之一。
无论是在工作环境中还是在个人生活中，我们都需要与他人建立良好的互动，并通过有效的沟通与他人交流和合作。
本文将探讨有效沟通与人际关系的重要性，并提供一些建议和技巧，以帮助我们更好地处理人际关系，提高沟通的质量。
一、有效沟通的重要性有效沟通是人际交往的基础，它对于建立良好的人际关系至关重要。
通过有效沟通，我们可以更好地理解他人的想法和感受，解决问题，减少误解和冲突。
以下是有效沟通的几个重要方面：1. 倾听技巧倾听是沟通的关键。
通过倾听他人，我们能够表达对他们的尊重，理解他们的观点，并从他们的角度看待问题。
倾听不仅仅是听到对方的声音，更重要的是理解他们的意图和感受。
当我们真正倾听他人时，我们才能更好地与他们进行沟通，建立信任和相互理解。
2. 清晰明确的表达有效沟通需要我们以清晰明确的方式表达自己的观点和意图。
避免使用模糊的语言和术语，而是尽量使用简洁明了的词语和句子。
此外，我们还可以通过示意图、图表或其他辅助工具来帮助对方更好地理解我们的意思。
3. 非语言沟通除了言语沟通，非语言沟通也是非常重要的。
我们的面部表情、姿势、眼神和肢体语言都可以传达出很多信息。
因此，在与他人交流时，我们应该注意自己的非语言行为，以确保它们能够与我们的言语信息保持一致，从而避免产生误解和不必要的冲突。
二、人际关系的重要性人际关系是我们与他人之间的交往和互动。
良好的人际关系可以带来许多好处，包括增强合作能力，提高工作效率，增进个人快乐感和身心健康等。
以下是人际关系的几个重要方面：1. 尊重与包容在人际关系中，我们应该尊重他人的差异和独特性。
每个人都有自己的观点、价值观和生活方式，我们应该以开放的心态接受和尊重这些差异。
在与他人交往时，我们还应该保持包容和宽容，尽量理解对方的立场和感受。
2. 建立信任信任是人际关系的基石。
通过保持诚实和言行一致，我们可以建立信任，使他人对我们产生信赖感。
人际交往的方法和技巧
人际交往的方法和技巧
人际交往是人与人之间相互交流和沟通的过程，对于个人和社会的成功至关重要。
以下是一些人际交往的方法和技巧：
1. 建立良好的第一印象：首次见面时，尽量表现得友好、自信和尊重，给对方留下良好的印象。
2. 倾听：有效的倾听能够让对方感到被重视和理解，促进彼此的交流。
要全神贯注地倾听对方说话，不打断对方，适时反馈自己的理解。
3. 尊重他人：每个人都希望自己的观点和立场得到尊重，即使不同意别人的观点，也应对他人的信仰保持尊重。
4. 善于表达：清晰、有条理地表达自己的观点和需求，能让对方更好地理解自己。
5. 保持诚实：诚实是建立信任的基础，不要撒谎或隐瞒重要信息。
6. 适应他人：尽量理解他人的需求和想法，尝试站在他们的角度思考问题。
7. 赞扬和感谢：适时的赞扬和感谢能让对方感到愉悦，增强彼此的好感。
8. 避免争论和批评：争论和批评往往导致冲突，如果有不同意见或批评意见，可以委婉地表达。
9. 保持距离：适当的个人空间和隐私是维持良好人际关系的重要因素，不要过于侵入他人的私人领域。
10. 阅读人际交往书籍：通过阅读学习更多的人际交往技巧，提升自己的人
际交往能力。
以上是一些基本的人际交往技巧，理解和运用这些技巧有助于改善人际关系，提高个人的社交能力。
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论有效沟通与人际交往的有效技巧人类是拥有伟大智慧的高等生物，这个物种在宇宙中显示出他无穷的魅力与独特。
那么使人从纯粹的自然物种转变为社会型的智慧生物的是什么呢？因素有很多，而其中最为基本、最为重要的就是语言的出现。
它是人类交流及表达感情最为重要的手段。
世界上的语言虽然种类繁多、千差万别，但无一不承载着这些最基本的功能，表达着人类那些本质的共性。
因此语言及交流的魅力像明珠一般在历史的长河中闪耀着，芳华无穷、万世不竭。
那么人际交往中最重要的是什么呢？怎样与别人交流最为有效，最能达到自己的目的？人是一种有情感并极为自尊的动物。
是否有人愿意承认自己是一个大坏蛋呢？当然不会，大多数人都喜欢听赞美的话，而不喜欢听逆耳的话。
正如中国的那句老话：“一句话能让人笑起来，一句话能让人跳起来。
”一所以就沟通交流的效果来讲，当你不满意一个人的做法，或者你要指出并纠正一个人的错误时，一味的批评斥责是很难起到作用的。
正如约翰.华纳梅克曾经承认：“我在30年前就已经明白，批评别人是最愚蠢的行为。
我并不埋怨上帝在给我们分配智慧时不均，因为我们要克服自己的缺陷都已经非常困难了，当然更没有时间去埋怨上帝了。
”所以要领悟到这样一个道理：一个人不论做错了什么事，而且不论他错的有多么严重，在绝大多数情况下都不会自责。
批评斥责毫无用处，它只能使人采取防守策略，并常常竭尽全力地为自己的错误进行辩护。
批评是危险的，因为它常常伤害一个人宝贵的自尊，伤害一个人的自重感，并激起他的强烈反抗。
由批评所引起的嫉恨，只会降低员工、家人以及朋友的士气和感情，同时你所批评的事情也不会得到任何改善。
这种列子在历史上司空见惯。
例如，罗斯福和塔夫脱这两位共和党总统之间就出现了一场著名的争辩。
正是他们这场争辩，使得共和党内部产生了分裂，并帮助威尔逊入主了白宫。
就让我们来简单地回顾这一情况：1908年，当罗斯福总统走出白宫的时候，塔夫脱继承了他的位置当了总统，而罗斯福自己则去非洲猎狮子。
当他回来的时候，由于塔夫脱的政策不符合他的既定方针，他暴跳如雷，批评塔夫脱总统过于保守。
为了第三次当选总统，罗斯福组建了一个公麋党。
但是这使得共和党遭到了近乎毁灭性的打击。
在这次竞选中，塔夫脱领导的共和党只得到两个州的选票——佛蒙特州和犹他州。
这是老公和党的空前惨败。
罗斯福对塔夫脱横加指责，但是塔夫脱是否指责自己呢？当然没有，他眼中饱含着泪水为自己辩解道：“我不知道我应该怎样做，才能够让他满意。
”这件事得怪谁呢？是罗斯福，还是塔夫脱？很难说清楚，但是即使罗斯福将所有的责任都加到塔夫脱的头上，也不能让塔夫脱承认自己错了。
而且这样做的结果，自己能让塔夫脱竭力为自己辩护，而且眼中饱含着泪水说：“我不知道我应该怎样做，才能够让他满意。
”所以有时候就是这样，人有他自身的特点。
不恰当的沟通只能适得其反，采取对的沟通和技巧才能事半功倍。
此外在与人相处时，一定要切记：与我们交往的不是纯粹按理性或逻辑生活的人，而是充满了感情的，带有偏见、傲慢和虚荣的人。
批评是一根危险的导火线，它足以是人的自尊爆炸，这种爆炸有时候会导致人死亡。
例如胡德尔大奖受到别人的批评，又没有被任命率领军队去法国，这使他的自尊心打击极大，几乎送了他的性命。
刻薄的批评，曾使得英国大文学家托马斯.哈代永远放弃了小说创作；批评还促使英国诗人托马斯.卡德登自杀。
相反的例子则是本杰明.富兰克林。
他在年轻的时候并不是非常聪明伶俐，但是后来却被委任为美国驻法大使。
他的秘诀就是“我不愿意说任何人坏话，我只说我所认识的每一个人的优点。
”所以请记住沟通与交流的第一大原则：“不要过分地批评、责备他人。
”二真诚地赞美他人如果你想让别人做你希望他们去做的事，唯一的方法就是满足他们的需要。
这也是现代营销中最重要的策略之一。
那么我们怎样才能激发对方的热情，吸引对方去做我们希望他们做的事情呢？真诚的赞赏便是人际交往成功的秘诀之一。
例如。
“石油大王”洛克菲勒。
又一次他一位同事因为计划不周而在南美洲做砸了一大笔生意，使公司损失了上百万美元的时候，洛克菲勒本来可以对他横加指责的，但是他知道他已经尽力最大的努力，何况事情已经发生了，因此洛克菲勒并没有责怪他的同事，而是朝好的一面来看待这件事情。
他找到了同事值得称赞的地方，对他说：“幸好你保住了我们60%的投资，这已经很不错了。
我们不可能什么事情都不出错。
”著名的思想家爱默生说过：“凡是我所遇见的所有人，都在某些方面比我强。
在这些方面，我应该向他们学习。
”连爱默生都尚且如此，那对我们来说不更应该这样吗？在我们与别人交流的时候，让我们先看看别人的优点，给别人以真挚诚恳的赞美。
三让对方多表现自己大多数人想使别人同意他们的观点，可是他们自己的话却说得太多了。
尤其是推销员常犯这样的错误。
还有当你不同意一个人的观点时，你可能会阻止他，继续说下去。
但千万别这样做，那将是十分危险的。
因为当他还有许多意见急着要发表时，他绝不会注意你的观点。
所以要有耐心，并以宽广的胸襟去倾听，要诚恳的鼓励对方充分地发表意见。
四从对方的立场看问题假如你对自己说：“如果我处在他的情况下，我将有什么感受，会做出什么反应？”那么你就可以省去许多时间与不必要的烦恼，因为“如果对原因发生兴趣，我们就不会厌恶结果。
”而且除此之外，你还可以大大增加你为人处事的技巧。
“暂停一分钟，”肯尼斯.古德在他的作品《如何使人变得高尚》中说，“暂停一分钟，将你对自己事情的浓厚兴趣，和你对别的事的漠不关心做一做比较。
然后你就会明白，世界上任何其他人也都是同样的态度。
换句话说，为人处世之成功与否，全在于你能否以同情之心，接受别人的观点。
”莎士比亚在《亨利四世》中曾经写道：“即使理由多得像草莓籽一样，我也不愿在别人强迫下给他一个理由。
” 强迫，绝对不是最好、最有效的沟通方式，而且极可能衍生负面的结果，最后与自己的期待背道而驰。
因为，就像你可以把马牵到河边，但是无法强迫它喝水一样，人其实很难透过强迫性的举动，说服别人赞成自己的观点，或是要求别人按照自己的主观意志，去做他们百般抗拒的事情。
在错综复杂的人际关系中，不是每个人都有左右逢源的能力。
要让别人喜欢并相信你，除了首先肯定自我外，还应当探究人的潜在心理，然后发挥舌头的功力，争取对方的认同。
须知，运用心理学的技巧，会使你牢牢掌握人际交往的奥妙，而不会被一些表面现象所迷惑，并且能在自己和他人之间，架起一座心灵的桥梁。
美国第十六任总统林肯，曾经以一句“为人民而创造的政治”之名言，掌握了民众的心，而为民众所拥戴。
林肯总统在面对需要说明的场面时都会说：“我在开始议论时，就会将彼此意见的共同点寻找出来。
” 林肯在有名的奴隶解放演说中，在最初30分钟，只叙述了一些持反对态度者所赞同的意见，然后再将反对者，按自己的目标逐渐地拉到自己这边来。
林肯的说服方法，如果从潜在心理学来看，有两个要点。
其一，人往往在被别人压抑住其自身的意见时，自己才发现真实的一面，而反过来完全地信赖对方。
其二，“自我发现”时，在主观上仍非常相信就是自己的意思，而事实上，这往往是被说明者诱导出来的结果。
林肯运用这个技巧的秘诀，就是在演讲前30分钟，先巧妙地软化敌方，也就是在开始时先强调敌我之间的共同点，引导对方，使他们一步步接受自己的观点。
如果从一开始就强调自己的立场，彼此间的鸿沟就会越来越深，而演变成“如果你有那种想法，那我只好和你拼了”的局面。
当对方有了这种对抗的心理状态时，你是绝对无法说服他的。
例如再说说我们中国的名著《三国演绎》，张辽劝降关羽归降曹操那段。
《三国演绎》第二十五回，写曹操击败刘备、張飞，只留关羽保护刘备的妻小，死守下邳，张辽自愿前往，说服关羽降曹。
于是程昱献计，以送回的刘备降兵为内应，並诱使关羽出城，內外切断，將关羽困于土山。
此時张辽凭着和关羽的旧识，来到土山。
关羽问清张辽的来意，发现既不是来决战，也不是来说服，更不是来助战。
那来做什么？张辽表示，他只是来做战况报道，告诉关羽，刘备、张飞生死不明，曹操已攻破下邳，並派人护卫刘备家眷。
关羽一听，这不是来说服我，是什么？当下大怒，表明下山冲杀、视死如归的决心。
张辽大笑说：“你说这种话，岂不为天下所嘲笑？”“我以忠义而死，怎会为天下所笑？”关羽不解。
这一问一答，关羽已经坠入张辽的设计当中。
这是张辽的计策，用超乎逻辑的反话，让关羽大惑不解，在关羽主动提问下，步步说服关羽。
张辽说：“兄今天若这么死了，有三大罪狀。
”关羽更加疑惑，问有哪三罪。
张辽说，这三个罪名是：1当初刘关张结义，誓同生死。
如今关羽战死，若刘备复出，求关羽相助而不可复得，有违盟誓，其罪一也。
2关羽一死，刘备所付托的家眷无所依赖，有违所托，其罪二也。
3关羽求死，以匹夫之勇，置匡扶汉室的大任不顾，其罪三也。
到此为止，关羽已经落于下风。
他自以为殉难是义，不料取义不成，反而有罪。
原来的求死意志动摇，此時茫然不知下一步该当如何，给予张辽游说的最大空间。
关羽问张辽，该如何是好？张辽说，如今四面都是曹操兵力，你若不投降，必死无疑，不如投降，再设法打听刘备音信，打听到了，再去投靠，一来可以保护二位夫人，二来不违背桃园结义的盟約，三来可留着有用之身，再做打算。
关羽的原則也很明确，愿和曹操约法三章，如果曹操不答应，宁可犯下以上三项罪名而死：1只降汉帝，不降曹操。
2两位刘夫人给予俸禄赡养，不许干扰。
3探知刘备去向，不管千里万里，便当离去。
曹操对第三个条件难免有不满，但后来还是答应了，而张辽也达成游说的使命。
所以最有效的沟通技巧无外乎这样十六个字：“诱之以利，胁之以害，晓之以理，动之以情”。