智慧政务大数据可视化平台建设方案
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智慧民政、智慧民生、智慧政务大数据可视化管控平台建设方案
公安厅 人社厅 ……
公安厅 人社厅
……
民政部 民政厅 地市民政局 县（区） 街道（乡镇） 社区（村落）
房管局 银行 …… 房管局 银行 ……
13 13
全国民政综合业务平台背景分析
江苏
2016年1月——民政综合业务信息平台
• 优点：覆盖省到社区五级，采用1+N模式，整合、改造和对接11个现 有系统；
7、夯实运营基础，打造大数据综合运营能力
7
中国大数据未来五年发展趋势
产业规模
中国大数据产业规模年均增长率将超过50% 大数据产业包括应用市场、基础设施和软件市场
政策制度
建立数据标准和税务标准体系 政府与企业成立大数据相关部门
数据开放
2017年底形成政府跨部门数据资源共享共用格局 2018年底前建成国家政府数据统一开放平台，实
5
政府通过大数据实现管理创新，释放经济价值
大数据时代政府要领跑，需通过广泛采集数据、综合处理数据，实现公共服务的技术创新、管理创新和模 式创新，这是大数据时代的必然选择。
管
创新目标
理
供给侧改革
创
新型城镇化
简政放权
新
创新 举措
管理体制创新-碎片化到网格化管理 管理方法创新-数据开放，共享 管理模式创新-动态管理 管理方式创新-数据应用体系 科学决策-决策方式
1 政府数据体系建设： 自有数据+外部数据
三
2 步
政府数据应用：
内部应用+外部应用
走
逐步建立服务政府，
3 提升效率，科学决策
的创新管理模式
6
“七步走”解决政府面临的大数据痛点
数据 分散
数据 保密
大数据可视化管控平台建设方案之智慧民政、智慧民生、智慧政务
…… 公安厅 人社厅 ……
民政厅
地市民政局 县（区） 街道（乡镇）
社区（村落）பைடு நூலகம்
13
13
全国民政综合业务平台背景分析
睿利而行 © 郎丰利
江苏
有系统；
2016年1月——民政综合业务信息平台
©
• 优点：覆盖省到社区五级，采用1+N模式，整合、改造和对接11个现 • 劣势：各个子业务系统之间融合性不强，数据共享性不够。
成为重要战略资源
大数据将成为企业、社会和国家层面重要的战略 资源
政策制度
建立数据标准和税务标准体系 政府与企业成立大数据相关部门
大数据 远景
与云计算深度融合
云计算为大数据提供弹性可扩展的基础设施支 撑环境以及数据服务的高效模式
数据开放
2017年底形成政府跨部门数据资源共享共用格局 2018年底前建成国家政府数据统一开放平台，实 现公共数据资源合理适度向社会开放
1,200 1,000 800 600 30% 400 200 0 20% 10% 70%
59% 48% 53% 53%
56%
60% 50% 40%
市场
大数据市场规模50%高速增长
2015年我国大数据市场规模达116亿元，预计未来五 年50%高速增长
社会
法制法规逐步完善
已出台《电信和互联网用户个人信息保护规定》，但 仍存在诸多问题
供给侧改革 新型城镇化 简政放权
管理方法创新-数据开放，共享
创新 举措
管理模式创新-动态管理
2 3
管理方式创新-数据应用体系
科学决策-决策方式
的创新管理模式
6
“七步走”解决政府面临的大数据痛点
智慧民政、智慧民生、智慧政务大数据可视化管控平台建设方案
平台功能特点与优势
实时监测与预警：对民政、民生、政务等领域进行实时监测，及时发现潜在问题并预警
数据可视化：通过图表、地图等方式展示数据，方便用户直观了解情况 数据分析与挖掘：对海量数据进行挖掘和分析，为决策提供支持 跨部门协作：促进不同部门之间的信息共享和协作，提高工作效率 智能化决策支持：通过人工智能技术，为决策者提供智能化建议和支持
● 智慧民政、智慧民生、智慧政务现状： * 智慧民政：通过信息化手段提高民政业务办理效率和服 务质量 * 智慧民生：利用大数据、云计算等技术改善民生福祉 * 智慧政务：推动政府数字化转型， 提高政务服务水平和效率
● * 智慧民政：通过信息化手段提高民政业务办理效率和服务质量 ● * 智慧民生：利用大数据、云计算等技术改善民生福祉 ● * 智慧政务：推动政府数字化转型，提高政务服务水平和效率
应急响应与处置流程
定义应急响应与处置流程 确定应急响应与处置流程的目标和原则 描述应急响应与处置流程的具体步骤 强调应急响应与处置流程的重要性和意义
Part Six
项目管理与实施效 果评估
项目组织架构与管理流程设计
项目组织架构： 明确项目团队 成员的角色和 职责，形成高 效协作的团队
管理流程设计： 制定详细的项 目管理流程， 包括项目计划、 进度、质量、 风险等方面的
评估流程：制定评估计划，开展评估工作，汇总分析结果，提出改进意见 评估结果：根据评估结果，对项目管理与实施效果进行综合评价，为后续工作提供参考
持续改进与优化方向探讨
项目管理：明确项目目标、范围、时间、成本和质量要求，制定详细的项目计划和实施方案
实施效果评估：对项目实施过程和结果进行全面评估，包括进度、成本、质量、安全等方面
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智慧政务支撑平台建设方案
智慧政务支撑平台建设方案智慧政务支撑平台是指运用信息技术手段，构建覆盖政务各个领域、贯穿整个管理流程、满足政府和公民需求的电子政务平台。
它不仅是实现政府数字化转型和创新的核心，也是推动政府治理现代化的必经之路。
本文将从平台架构、功能模块、技术支撑三个方面提出智慧政务支撑平台建设方案。
1.平台架构智慧政务支撑平台应该是开放式、模块化、安全可靠的。
具体来讲，平台架构可以考虑以下几点：（1）统一标准：采用开放协议、统一数据标准，构建多层次、多渠道的服务体系，实现系统内数据互通。
（2）模块化设计：拆分政务业务，将政务部门涉及的所有业务按照模块化设计，各模块之间互相独立，可以按需求自由组合，满足不同部门的需求。
（3）安全可靠：设置高安全要求，为系统提供多种安全措施，保证用户的信息安全，平台运行可靠。
2.功能模块智慧政务支撑平台应该打通政府部门、企业和公民间的交流渠道，提供多种方式的政务办事服务。
平台应该基于云技术、大数据技术等新兴技术，为用户提供以下主要功能模块：（1）政务服务门户：为用户提供方便快捷的上门服务、网上服务、自助服务等，包括在线预约办事、在线咨询、在线支付、在线申报等。
（2）政策法规系统：支持政府部门实现各类法律、法规、政策在线咨询和在线发布。
（3）数据共享平台：集成各相关部门共享的政务数据，实现政务数据的真正开放共享，为数据使用方提供更广泛的数据资源。
（4）综合信息平台：整合各政务部门信息数据，提供人民群众、企事业单位和其他组织机构等与政府部门之间的在线交流平台。
（5）智能分析与决策支持系统：基于大数据，为政府部门提供效率、精准性、预测性三方面的分析支持，帮助政府部门进行科学的决策制定。
3.技术支撑智慧政务支撑平台建设需要多项技术支撑。
其中，安全、可靠、高效的技术支撑尤为关键。
下面列举几个常见的技术支撑：（1）云计算技术：为政府部门提供更优质、高效、安全的计算资源，可以节省成本、提高效率。
智慧政务方案
3.政府决策支持系统建设
-利用大数据、人工智能等技术，为政府决策提供数据支持。
-构建政务数据可视化平台，直观展示政务数据变化趋势。
-建立预警预测模型，提高政府对突发事件的决策能力。
4.公众服务平台建设
-整合线上线下服务渠道，实现政务服务“一窗受理、一网通办”。
-推广“互联网+政务服务”，提供个性化、精准化的政务服务。
-构建数据资源共享平台，实现跨部门、跨层级的政务数据交换与共享。
2.政务业务流程优化
-对政务业务流程进行梳理，简化办事环节，缩短办理时限。
-推进电子政务建设，实现政务事项在线办理。
-建立政务效能评估机制，持续优化政务业务流程。
3.政府决策支持系统建设
-利用大数据分析、人工智能等先进技术，为政府决策提供数据支持。
二、项目目标
1.构建统一、高效的政务数据资源共享体系，打破信息孤岛。
2.优化政务业务流程，实现政务服务标准化、便捷化。
3.提升政府决策科学化水平，强化政府治理能力。
4.提高公众对政务服务的满意度，构建和谐政民关系。
三、项目内容
1.政务数据资源共享平台建设
-整合政务数据资源，建立数据资源目录体系。
-设计政务数据资源共享与交换机制，确保数据质量与安全。
五、项目效益
1.提高政务服务效能
-政务数据资源共享，降低信息重复采集成本，提高工作效率。
-业务流程优化，缩短办理时限，提升政务服务效能。
2.降低行政成本
-推进电子政务，减少纸质文件使用，降低办公成本。
-系统化管理，提高工作效率，降低人力成本。
3.提升政府治理能力
-数据驱动的决策支持，提高政府决策科学化水平。
2.技术风险
-利用大数据、人工智能等技术，为政府决策提供数据支持。
-构建政务数据可视化平台，直观展示政务数据变化趋势。
-建立预警预测模型，提高政府对突发事件的决策能力。
4.公众服务平台建设
-整合线上线下服务渠道，实现政务服务“一窗受理、一网通办”。
-推广“互联网+政务服务”，提供个性化、精准化的政务服务。
-构建数据资源共享平台，实现跨部门、跨层级的政务数据交换与共享。
2.政务业务流程优化
-对政务业务流程进行梳理，简化办事环节，缩短办理时限。
-推进电子政务建设，实现政务事项在线办理。
-建立政务效能评估机制，持续优化政务业务流程。
3.政府决策支持系统建设
-利用大数据分析、人工智能等先进技术，为政府决策提供数据支持。
二、项目目标
1.构建统一、高效的政务数据资源共享体系，打破信息孤岛。
2.优化政务业务流程，实现政务服务标准化、便捷化。
3.提升政府决策科学化水平，强化政府治理能力。
4.提高公众对政务服务的满意度，构建和谐政民关系。
三、项目内容
1.政务数据资源共享平台建设
-整合政务数据资源，建立数据资源目录体系。
-设计政务数据资源共享与交换机制，确保数据质量与安全。
五、项目效益
1.提高政务服务效能
-政务数据资源共享，降低信息重复采集成本，提高工作效率。
-业务流程优化，缩短办理时限，提升政务服务效能。
2.降低行政成本
-推进电子政务，减少纸质文件使用，降低办公成本。
-系统化管理，提高工作效率，降低人力成本。
3.提升政府治理能力
-数据驱动的决策支持，提高政府决策科学化水平。
2.技术风险
智慧政务云平台建设方案
可扩展性
平台应具备良好的可扩展性，能够根据业 务需求进行弹性扩展，满足未来发展的需 求。
03
云平台基础设施建设
Chapter
计算资源建设
计算资源规划
根据业务需求，规划各类服务器、 CPU、内存等计算资源的数量和规模 ，确保满足政务应用系统的需求。
计算资源池化
通过虚拟化技术，将计算资源池化， 实现计算资源的动态分配和扩展，提 高资源利用率。
定期备份应用系统数据和配置信息，制定应急预案，确保 在应用系统出现故障时能够及时恢复数据和系统运行。
07
效益分析
Chapter
提高政务服务效率
减少办事流程
通过在线申请和审批，简化政务服务流程，提 高办事效率。
快速响应民众需求
实时处理和反馈民众的诉求，提高政府对民众 需求的响应速度。
提高行政效能
优化政务流程，提高政府机构协同办公的效率。
05
数据中心建设
Chapter
数据存储与管理
数据存储
采用分布式文件系统，实现数据的集中存储 和管理，确保数据可持久化保存。
数据管理
建立数据管理规范，明确数据所有权和访问 权限，实现数据的分类管理和检索。
数据备份与恢复
数据备份
制定定期备份策略，对关键数据进行备份， 确保数据不会因硬件故障或人为误操作而丢 失。
其他业务系统整合
实现跨部门信息共享
通过智慧政务云平台，可以将各个业务系统进行整合，实现跨部 门信息共享，提高政府的服务能力和效率。
统一数据标准
通过智慧政务云平台，可以建立统一的数据标准，实现各个业务 系统之间的数据共享和交换。
提高决策支持能力
通过智慧政务云平台，可以提供全面的数据分析和决策支持服务 ，提高政府的决策水平和效率。
智慧市政大数据综合信息管理云平台建设方案
要点三
05
项目效益评估
人力成本
项目成本估算
物资成本
时间成本
其他成本
NPV（净现值）：通过将项目未来现金流折现到现在的价值来评估项目效益。
ROI（投资回报率）：通过计算项目收益与投资的比例来评估项目效益。
Payback Period（回收期）：通过计算项目投资回收时间来评估项目效益。
IRR（内部收益率）：通过计算项目投资回报率来评估项目效益。
安全风险与解决方案
安全风险
系统稳定性风险
平台对市政工作影响重大，系统故障可能会影响市政服务的正常运行。
信息不对称风险
由于信息不对称，可能存在政策与执行脱节、沟通不畅等问题。
数据泄露风险
由于平台涉及大量市政数据，可能会遭受黑客攻击、内部人员误操作或合作伙伴的数据泄露。
加强数据安全防护
建立应急响应机制
智慧市政大数据综合信息管理云平台建设方案
xx年xx月xx日
CATALOGUE
目录
引言智慧市政大数据综合信息管理云平台架构设计安全风险与解决方案平台建设方案实施计划项目效益评估
01
引言
VS
随着城市化进程的加速，市政管理面临着越来越多的挑战，如城市规划、交通管理、环境监测、公共服务等方面的复杂性和不确定性。为了提高市政管理的效率和品质，需要构建一个智慧市政大数据综合信息管理云平台，实现数据共享、分析和应用，促进城市可持续发展。
项目效益评估结果与分析
THANKS
感谢观看
推进信息共享与公开
解决方案
04
平台建设方案实施计划
项目组织与协调
建立项目组
组建由市政部门领导、技术专家和实施人员组成的项目组，明确各成员职责和分工。
05
项目效益评估
人力成本
项目成本估算
物资成本
时间成本
其他成本
NPV（净现值）：通过将项目未来现金流折现到现在的价值来评估项目效益。
ROI（投资回报率）：通过计算项目收益与投资的比例来评估项目效益。
Payback Period（回收期）：通过计算项目投资回收时间来评估项目效益。
IRR（内部收益率）：通过计算项目投资回报率来评估项目效益。
安全风险与解决方案
安全风险
系统稳定性风险
平台对市政工作影响重大，系统故障可能会影响市政服务的正常运行。
信息不对称风险
由于信息不对称，可能存在政策与执行脱节、沟通不畅等问题。
数据泄露风险
由于平台涉及大量市政数据，可能会遭受黑客攻击、内部人员误操作或合作伙伴的数据泄露。
加强数据安全防护
建立应急响应机制
智慧市政大数据综合信息管理云平台建设方案
xx年xx月xx日
CATALOGUE
目录
引言智慧市政大数据综合信息管理云平台架构设计安全风险与解决方案平台建设方案实施计划项目效益评估
01
引言
VS
随着城市化进程的加速，市政管理面临着越来越多的挑战，如城市规划、交通管理、环境监测、公共服务等方面的复杂性和不确定性。为了提高市政管理的效率和品质，需要构建一个智慧市政大数据综合信息管理云平台，实现数据共享、分析和应用，促进城市可持续发展。
项目效益评估结果与分析
THANKS
感谢观看
推进信息共享与公开
解决方案
04
平台建设方案实施计划
项目组织与协调
建立项目组
组建由市政部门领导、技术专家和实施人员组成的项目组，明确各成员职责和分工。
智慧政务大数据云平台系统建设方案
通过数据可视化、报表生成、预警预测等手段，为政府决策提供支持。
保障数据的安全性，包括数据加密、访问控制和安全审计等方面。
系统功能模块
数据处理
数据应用
数据安全
数据存储
系统技术实现
采用云计算技术实现资源的高效利用和共享。
采用人工智能技术实现数据的智能化处理和应用。
利用大数据技术对海量数据进行存储和分析。
部署入侵检测系统（IDS）和入侵防御系统（IPS），实时监测和阻断网络攻击。
入侵检测与防御
数据备份与恢复
制定完备的数据备份和恢复计划，确保数据在意外情况下能够迅速恢复。
数据安全保障体系
总结词
合规、完整、可用
数据存储安全
采用分布式存储架构，实现数据的备份和容灾。
数据加密与权限控制
采用数据加密技术，确保数据在传输和存储过程中不被泄露。同时，对数据设置细粒度的访问权限控制，防止数据被非法获取。
大数据存储与管理
采用数据交换和共享技术，实现各部门间数据的高效流通。
数据交换与共享
应用各种网络安全和数据加密技术，保障数据安全。
数据安全保障
数据中心建设流程
明确建设目标、需求和资源，进行初步分析和规划。
需求分析
设计
开发与实施
运维与优化
根据需求分析结果，进行系统架构、功能模块、技术方案等设计。
依据设计文档，开展系统开发、编程、测试、上线等工作。
背景
构建一个高效、安全、便捷的政务大数据云平台系统，满足政务数据管理和应用的需求，提高政务工作效率和服务质量。
目标
背景与目标
1
系统建设意义
2
3
政务大数据云平台系统能够实现对海量数据的存储、处理和分析，提高政务数据处理能力。
保障数据的安全性，包括数据加密、访问控制和安全审计等方面。
系统功能模块
数据处理
数据应用
数据安全
数据存储
系统技术实现
采用云计算技术实现资源的高效利用和共享。
采用人工智能技术实现数据的智能化处理和应用。
利用大数据技术对海量数据进行存储和分析。
部署入侵检测系统（IDS）和入侵防御系统（IPS），实时监测和阻断网络攻击。
入侵检测与防御
数据备份与恢复
制定完备的数据备份和恢复计划，确保数据在意外情况下能够迅速恢复。
数据安全保障体系
总结词
合规、完整、可用
数据存储安全
采用分布式存储架构，实现数据的备份和容灾。
数据加密与权限控制
采用数据加密技术，确保数据在传输和存储过程中不被泄露。同时，对数据设置细粒度的访问权限控制，防止数据被非法获取。
大数据存储与管理
采用数据交换和共享技术，实现各部门间数据的高效流通。
数据交换与共享
应用各种网络安全和数据加密技术，保障数据安全。
数据安全保障
数据中心建设流程
明确建设目标、需求和资源，进行初步分析和规划。
需求分析
设计
开发与实施
运维与优化
根据需求分析结果，进行系统架构、功能模块、技术方案等设计。
依据设计文档，开展系统开发、编程、测试、上线等工作。
背景
构建一个高效、安全、便捷的政务大数据云平台系统，满足政务数据管理和应用的需求，提高政务工作效率和服务质量。
目标
背景与目标
1
系统建设意义
2
3
政务大数据云平台系统能够实现对海量数据的存储、处理和分析，提高政务数据处理能力。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
4 未来发展的定位
智慧政务利用物联网、云计算、移动互联网、人工智能、数据挖掘、知识管理等技术，提高政府在办公、监管、服 务、决策的智能化水平，形成高效、敏捷、便民的新型政府，实现由“智慧政务”向“智慧政务”的转变。
5 建设目标及意义
一站式服务：
全面整合政府门户及下属单位子网站 的信息资源，从全局考虑，实现有序 互联、有效共享，政府各部门通过重 置流程及资源，以提供市民及公司便 捷、优质、低成本的服务
•……
财政部
•《关于印发政府采购 品目分类目录（试用） 的通知》财库〔2012 〕56号：2012 年财 政部国库司发布《政 府采购品目分类目录 （试用）》，增加了 C0207“运营服务”， 包括：软件运营服务、 平台运营服务、基础 设施运营服务三类， 分别对应云云计算服 务中的SaaS、PaaS
和IaaS 服务，国家关 于云计算的政策逐 渐从战略方向的把 握走向推进实质性 应用，政府及公共 管理部门采购云计 算服务的重要制度 障碍开始被逐步打 破。
信息基础设施初步完善，软硬 件设备投资逐步增加
通过顶层规划和政务平台建设， 提高政务信息化水平
公民对智慧政务的认知度、利用 率和满意度逐步提高
初步建成信息共享和数据交换平 台，实现政务智慧化
重建设、轻管理的现象依然存在
立法滞后，缺乏相应的规章制度
评估标准各异，评估结果有待改进
部门间信息共享水平较低，协同办 公能力有待提高 对公众需求信息了解不够，对公众 与企业的服务力度不够
并联审批：
政府各联网部门实现数据整合和信息 资源共享，对政府工作流程进行优化 和改造，以标准化服务的方式实现各 类跨部门的联动业务，提高政府办事 效率
互动沟通：
增加创新的沟通渠道，提供市民与领 导，企业与政府之间互动交流的平台 机制，加强与各界代表人士的协商， 树立一个公平、公正、公开，并且响 应快速高效的政府形象
费，降低办公成本。
基于云计算技术构建数据共 享交换平台，统一建立相应 信息化系统，租赁给各部门 使用，可减少建设费用投入
及日常维护。
通过开放的API接口，完成 各系统之间的数据交换调用 ，真正达到实现一站式服务
的目的。
过去
政府办公 效率
资源共享
一站式 服务
协同办公效率低下，表 单审批流程不清楚，审 批慢，办公成本居高不
•……
老百姓的心声： 1.流程复杂； 2.排队很麻烦；
3.对各种有利的政 策了解不及时，错
失机会。
1 十三五信息化：云计算+网络+大数据+安全
云计算在放大资源支撑能力、创新的建设和服务模式等 方面的特点，使它成为新型智慧政务建设的基础技术架
资源共享：云计算能够使政府各部构门能够更好地共享信息化基础资
源，从而改变智慧政务基 础设施使用率低、资源需求分散、系统重 复建设严重等问题
创新模式：云计算带来的建设和服务模式能够帮助政府机构将有限 的资源投入在核心任务和专业流程当中，市政府信息化工作重点从
资产管理转向服务管理
降低成本：利用云基础设施可以快速实施新新项目，从而节约时间 并降低部署成本，提高政府运行效率，更快响应公众需求
B
市民
•帮助政府提升管理与服务社会能力 •整合公共服务资源以达到亲民便民 •市民信息管理以增强社会管理能力
2号：指导地方充分 运用云计算技术，整 合利用已有智慧政务 基础设施，实现智慧 政务公共平台的统建 共用。
•……
发改委
•《关于进一步加强政 务部门信息共享建设 管理的指导意见》发 改高技[2013]733号：
鼓励利用云计算、 物联网、移动互联 网、大数据管理等 新技术，推进信息 共享相关标准规范 的试点应用，探索 政务信息动态采集 汇聚、计算分析和 共享服务的新模式， 为全面促进政务信 息共享积累经验。
建设目标
权力阳光：
利用网上行政监察和法制监督系统对 “服务”的治理，对行政执法信息公 开的程度和执行效率进行监督，确保 行政行为依法、透明、廉洁、高效运 行
政务智能：
智能化提取政务业务数据，并且指导 业务决策和政策推行
6 建设的核心价值
建成后
强化了员工之间的沟通、协 作、交流，通过二元化工作 流程的设定，清晰了解表单 审批流程，提高审批效率， 通过邮件及即时通讯等系统 的使用，减少纸张等资源浪
•《关于政府向社会力量购 买服务的指导意见》国办
发〔2013〕96号：鼓励 加大政府购买公共服务 力度，在全面深化改革 的关键时期，大力推进 政府购买服务。
•……
工信部
•2014-05,工信部主导 完成《政府采购云服务 指南》，逐步启动政府 购买服务试点；
•《基于云计算的智慧政 务公共平台顶层设计指 南》工信信函［2013］
2020
智慧政务大数据可视化平台 建设方案
Hale Waihona Puke 1 引指说明01政务大数据业务需求及背景描述
03
智慧政务解决方案
02
智慧政务典型应用
1
政务大数据业务需求及背景描述
1 政策要求
国务院
•国发[2015]5号《国务院 关于促进云计算创新发展 培育信息产业新业态的意
见》：鼓励应用云计算 技术整合改造现有智慧 政务信息系统，实现各 领域政务信息系统整体 部署和共建共用，大幅 减少政府自建数据中心 的数量；
随需服务：云计算使IT系统具备可扩展、可兼容性和可伸缩特性，使 IT系统能够快速使用和满足不断变化的智慧政务应用系统的建设要求
2 智慧政务发展过程
智慧政务的建设是实现智慧政务升级发展的突破口，是政府从“管理型”走向“服务型、智慧型”的必然产物， 也是引导智慧城市建设的主干线。
3 现状及存在问题
我国智慧政务体系正沿着最初的“两网”、“一站”、“四库”、“十二金”的设想稳步发展，“以公民为中心”的理念正 在深入人心，为社会公众、企业、政府及非营利组织提供的服务取得了一定的成效，但也存在不少问题。
下。
以往在信息化建设方面，各 部门都各自为政，按照自身 需求搭建各种信息化系统， 由此加大了资金的投入，同 时也增加了部署及维护的难
度。
系统之间各自独立，无法实 现数据交换与共享。
2
智慧政务解决方案
1 服务对象：政府、企业、市民
G2B B2B
G2C
G2G G2B G2C
企业
•帮助政府提升管理与服务企业能力 •运用电子商务提高区域经济竞争力 •促进信息化与工业化融合