小区门卫值班制度
小区门卫值班制度5篇
小区门卫值班制度5篇小区门卫值班制度1一、门卫实行二十四小时值班制度。
大门开门时间：早上7点至9点，中午12：00至15：00，晚上18：00至22：00，大门关闭后人员出入经由小门通过，车辆进出临时开门。
二、外来人员，必须经门卫登记后方可进入。
院内车辆实行出入证管理。
出租营运车辆未经允许，不得进入院内。
外来车辆未经同意，不得在院内停放过夜。
三、门卫对外来人员、车辆未履行登记职责的，扣发当月工资20元/次。
四、外来人员不得在院内闹事和从事其他违法犯罪行为，否则移送公安机关处理。
五、不准闲杂人员及精神病人进入院内，不准小商小贩入院叫买叫卖。
对外来人员携带大件物品外出的要经门卫核实情况后方可通过。
六、无关人员不得进入门卫值班室闲谈，或者进行打牌、下棋等娱乐活动。
七、值班人员要坚守工作岗位，认真履行职责，文明、热情待人；坚持24小时有人监守，不得擅离职守。
八、任何人不得阻碍、刁难门卫值班员履行职责，否则视情节轻重予以处理或者交由有关部门处理。
小区门卫值班制度2一、值班人员值班时必须衣着整治，佩带袖章上岗，严守岗位，确保社区安全。
二、对外来陌生人员进行询问，检查证件，并搞好登记，对推销人员和收购废旧物品等无关人员要严禁入内；发现可疑情况及时向公安机关报告。
三、熟悉社区内的'基本情况，掌握人员的流动情况，发现住户违反治安管理的行为，要尽责制止和规劝，发现住户有不法行为的，要及时报告公安机关。
四、注意防火安全，出现可疑火光、黑烟或异味，要一查到底弄清原因，遇火灾要及时采取措施并迅速报告公安消防部门。
五、管好车辆的进出、行驶、停放，确保车辆停放有序，保护好花草树木。
积极维护住户的生命和财产安全，敢于同各种不法分子作斗争。
六、严禁无关人员在值班室逗留、闲谈。
值班室内必须整洁有序，各种登记齐全，物品摆放整齐，禁止出现值班室内家庭化、生活化的现象。
小区门卫值班制度3值班、值勤换班交班时要认真做好交接工作，严密交接手续，交代有关未办事宜，明确事宜要求，落实未办事宜。
门卫值班管理制度
门卫值班管理制度门卫值班管理制度（通用10篇）在生活中，制度起到的作用越来越大，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。
想学习拟定制度却不知道该请教谁？以下是小编收集整理的门卫值班管理制度（通用10篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
门卫值班管理制度篇11、遵纪守法，忠于职守、服从命令、听从指挥，按公司各项规章制度的要求，完成各项工作任务。
2、值班室（岗亭）内不准闲杂人员进入，不准存放杂物和作其他使用，随时保持室内外清洁。
3、值班室（岗亭）“车辆出入登记薄”、“来访人员登记薄”、“交接班日志”、“安全巡查记录薄”、“业主反映问题登记簿”均放在值班室办公桌抽屉内，且应摆放整齐。
4、严禁迟到、早退，上岗时严禁打瞌睡，如若发现按照《考勤制度》和《员工奖惩制度》处理。
5、上岗时举止端正，精神振作，不得聚众打闹、吸烟、聊天；仪容严整，值班期间必须统一着装，头发整洁，不准留长发，蓄胡须，维护公司良好形象。
6、文明执勤，礼貌待人，对待来宾态度要热情，做到顾全大局，以公司利益为重。
7、班组长以身作则，不得以权谋私，徇私舞弊，带班期间若发现问题及时督促上岗执勤人员进行整改，如若整改不力将按次对当事人进行考核。
8、上班期间不得饮酒及酒后上岗执勤；不得脱岗，如若发现给予辞退处理。
9、昼夜间的的按规定进行巡逻，发现事故苗头或形迹可疑的人和事，应及时处理并报告有关领导。
发现业主公共部位用电、消防设施未关闭时，应主动关闭，在巡逻过程中发生有安全隐患，应及时通知有关负责人前往现场处理。
10、严格履行交接班制度。
按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。
接班时，要详细了解上一班车辆和人员出入情况和应注意的事项。
向下一班移交第三条规定的登记台账。
门卫岗位值班管理制度（4篇）
门卫岗位值班管理制度门卫岗位是一个很重要的岗位，门卫岗位的值班管理制度对于保障大楼安全和管理有着重要的作用。
为了确保门卫岗位的工作能够顺利进行，我们需要制定一套科学、合理的值班管理制度。
下面是一份门卫岗位值班管理制度的草案，供参考。
一、岗位职责1. 负责大楼入口管理，对进出人员和车辆进行登记并进行安全检查。
2. 维护大楼内外环境的安全和秩序，及时发现并处理各类安全隐患。
3. 提供必要的信息咨询和协助，对来访者进行引导和接待。
4. 协助其他部门完成任务，如接收快递、处理报修等。
5. 严格遵守岗位制度和操作规程，保障工作的顺利进行。
二、值班时间安排1. 值班采用轮班制，一般为12小时一个工作班次。
2. 值班调度按照岗位需要和人员留用情况进行合理安排。
三、值班人员管理1. 门卫岗值班人员应经过严格的培训，掌握基本的安全知识和技能。
2. 值班人员应具备良好的服务意识和沟通能力，能够礼貌、热情地对待来访者。
3. 值班人员每天上岗前应进行身体检查和仪容仪表检查，保持良好形象。
4. 值班人员应按时到岗，严禁迟到早退，必要时进行值班替班和调换，确保岗位不留空。
四、值班安排和交接1. 每天值班人员应准时到岗，并在交接班时与前一班值班人员进行交接。
2. 值班人员交接时应详细通报前一班次的情况，包括来访人员情况、安全隐患、报修情况等。
3. 值班人员交接时应交接工作日志，并留存相应的记录，以备查验。
五、值班纪律1. 值班人员应遵守服务行为规范，保持良好的工作态度和仪容仪表。
2. 值班期间严禁私自离岗，不得在值班时间内进行与工作无关的活动。
3. 值班人员应主动协助其他部门解决问题，如快递接收、报修处理等。
4. 值班人员应保护来访者的合法权益，对涉及隐私的信息应保密。
六、紧急情况处理1. 发生紧急情况时，值班人员要能够及时报警或向上级汇报，协助处理事故。
2. 值班人员应掌握应急处理措施，并参与岗位应急演练和培训。
七、绩效考核1. 按时完成各项值班任务，并保证工作质量，做到事事有回应。
门卫值班及治安保卫制度(4篇)
门卫值班及治安保卫制度1. 引言门卫值班及治安保卫制度是保障一个单位或一个小区的安全运行的重要组成部分。
门卫值班人员是单位或小区的第一道防线，负责管理进出人员和车辆，维护治安秩序，并及时处置突发事件。
一个健全的门卫值班及治安保卫制度有助于实现社区的平安稳定，提高居民的安全感。
2. 门卫值班人员的职责2.1 出勤管理：门卫值班人员根据排班表，按时到岗，并将情况及时汇报给主管领导。
2.2 进出管理：门卫值班人员负责监控出入口的人员和车辆进出情况，严格查验进出人员的身份证件，记录相关信息，确保进出人员的合法性。
2.3 巡逻巡查：门卫值班人员负责对小区或单位的内外环境进行巡查，及时发现和处理违规行为，保持秩序。
巡逻时应注意各种可能的危险因素，如漏水、漏电等，及时汇报并协助处理。
2.4 值班日志：门卫值班人员应认真记录每天的工作情况和遇到的突发事件，并及时交接值班班次的工作情况，保证信息的传递和记录的完整性。
2.5 突发事件处置：门卫值班人员应具备一定的应急处置能力，面对突发事件，能够迅速组织人员撤离、报警，并做好现场保护和协助公安部门处理。
3. 治安保卫制度3.1 安全培训：门卫值班人员应定期接受有关治安保卫知识的培训，提高自身综合素质和应急处置能力。
3.2 值班装备：门卫值班人员应统一配发相应的工作装备，包括无线对讲机、警棍、防护用具等。
3.3 监控设备：小区或单位应配备安全监控设备，包括门禁系统、摄像头等，以及专门的监控室。
3.4 安全防范：小区或单位应加强安全防范工作，如安装防盗门窗、加强照明设备等，提高整体治安水平。
3.5 与公安机关合作：小区或单位应与当地公安机关建立良好的合作关系，定期开展安全活动，共同维护治安秩序。
4. 制度执行与监督4.1 配备人员：小区或单位应根据实际情况合理配置门卫值班人员，确保人员的数量和素质。
4.2 值班表：制定合理的值班表，包括班次、值班人员、值班时间等信息，确保门卫值班工作的连续性和稳定性。
门卫值班及治安保卫制度
门卫值班及治安保卫制度一、门卫值班制度为了保障单位的安全和秩序，提高管理效率，制定门卫值班制度如下：1. 值班时间：(1) 每日24小时全天候值班制；(2) 每班8小时，根据人员数量轮班安排；(3) 值班时间段根据单位实际情况进行合理安排。
2. 值班人员：(1) 负责门卫工作的专职人员；(2) 具备良好的健康状况、职业道德和素质；(3) 严格按照岗位要求进行培训，并定期进行安全防范知识的培训和考核；(4) 值班人员之间可以进行相互补班，但需提前通知值班主管。
3. 值班制度：(1) 值班人员需提前10分钟到岗，进行交接班工作；(2) 值班人员需佩戴好工作证件、统一工作服，并保持整洁；(3) 值班期间需全程保持专注和警惕，不得进行临时离岗；(4) 值班期间需频繁巡视各个区域，特别是重要区域，确保安全和秩序；(5) 值班人员需规范维护来往人员的登记、询问和出入证件查验，确保单位内部人员和外来人员的身份可靠；(6) 值班人员需配合其他相关工作，如接待访客或快递等事宜；(7) 值班人员需按照规定的工作流程，妥善处理紧急事务，遇到突发情况及时向上级报告。
4. 值班记录：(1) 每位值班人员需配备工作笔记本，详细记录当班期间值班情况、异常情况和值班事件等；(2) 换班时需向接班人员进行必要的交接和情况汇报；(3) 值班记录需保存至少一个月，以备需要查证。
二、治安保卫制度为了保障单位的治安和秩序，制定治安保卫制度如下：1. 入口管控：(1) 配备专门门卫室，设置接待窗口和人证比对设备；(2) 所有人员进出单位需出示有效证件，并登记姓名、来访事由、来访单位、车辆信息等；(3) 外来人员需提交有效的授权证明方可进入单位，否则需经过单位负责人批准；(4) 车辆进入单位需进行安全检查，包括车辆内外检查、行李箱检查和车辆底部检查等。
2. 设备监控：(1) 在重要区域部署摄像头，全天候监控；(2) 摄像头监控区域需明确标注，不得存在盲区；(3) 录像资料需保存至少一个月，以备需要查证。
门卫值班及治安保卫制度
门卫值班及治安保卫制度一、门卫值班制度1.1 值班时间门卫值班时间为24小时，每天均有专人负责值班，在值班期间必须全身心地投入工作中，保证安全工作的稳定运行。
1.2 值班人员门卫为小区与外界之间的第一道防线，因此每位门卫值班人员必须经过居委会严格的考核和培训方能参与值班，确保其具备必要的职业素养和安全意识。
同时，小区管理部门会定期为门卫进行安全知识和技能培训，让他们了解室内及室外的突发事件应急处理方法，以保证门卫对小区安全的管控。
1.3 执勤制度门卫在执勤时需要依据小区管理部门的指示和安全保卫制度进行操作，对小区内外的不良人员和车辆进行甄别，并对疑似危险人员和车辆进行进一步核查。
每个门卫值班人员必须保持专注、勤勉和敬业的精神状态，要按照规定的岗位职责和程序进行工作，对于违反相关规定的行为，应及时向主管部门报告。
二、治安保卫制度2.1 小区布控系统小区管理部门建立一套完善的治安保卫制度，其中重要的一环是建立小区布控系统。
该系统覆盖整个小区，可以通过监控探头、门卫巡更等手段，对小区内部的治安状况进行实时监控和分析。
通过有效的数据分析和指挥调度，可以使小区发生的安全事件迅速得到响应和处置，及时有效地提升小区的治安保卫水平。
2.2 安全巡逻小区管理部门组建一支安保巡逻队伍，对小区内部存在的安全隐患进行全面排查和维护。
在日常巡逻中，安保巡逻队伍做好相关记录，并及时对问题进行处理，对于一些危险品或者其他可能导致安全隐患的物品，进行及时处理和限制，防止出现安全事故。
2.3 安全演习小区管理部门定期组织安全演习，提高小区居民的安全知识和应急能力，有效地提升小区的自我保护能力。
同时，也可以发现和解决一些实际问题，及时修改完善治安保卫制度。
三、小区安全意识的培养3.1 安全教育小区管理部门为居民和门卫进行安全教育，定期进行安全知识的普及和安全应急处理方法的演示。
同时也开展了一些小型的讲座，让居民更好地了解到小区的安全状况和相关政策法规。
门卫值班的相关工作制度、门卫制度及门卫岗位职责
千里之行，始于足下。
门卫值班的相关工作制度、门卫制度及门卫岗位职责门卫值班的相关工作制度、门卫制度及门卫岗位职责：一、门卫值班的相关工作制度1.上岗制度：门卫值班按班次上岗，每班次工作时间为8小时，每天24小时值班。
2.交接班制度：门卫在交接班时应当与前一班门卫进行交接工作，包括物品、设备的交接，工作情况的交流，并签署有关记录。
3.考勤制度：门卫应按时上下班打卡，不得迟到早退。
如有特殊情况需要请假，应提前向上级领导请假，并填写请假单。
4.工作纪律：门卫值班期间，应遵守相关工作纪律，如服从上级指挥、保守工作秘密、不得私自离岗等。
5.安全规定：门卫在值班期间应确保门卫岗位的安全，注意巡逻检查，发现异常情况及时报告，并采取相应的措施进行处理。
6.工作任务：门卫值班期间应完成门卫岗位职责，包括进出人员的登记、车辆的登记、保持岗位的整洁等。
7.奖惩制度：对于表现出色的门卫，可以进行奖励，如表扬、奖金等。
对于违反工作纪律的门卫，将依照公司规定进行处罚。
第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
二、门卫制度1.门卫入职要求：门卫应具备相应的业务知识和技能，具备良好的沟通和应急处理能力，经过培训并考核合格方可上岗。
2.门卫服装要求：门卫应统一着装，佩戴公司标识，工作服务必整洁、干净。
同时门卫应佩戴工作证件，方便进出人员和车辆识别。
3.门卫设备要求：门卫应配备必要的工作设备，如门禁、监控设备、手持机等，以确保岗位工作的准确性和高效性。
4.门卫培训要求：门卫入职后应接受培训，包括岗位职责、工作流程、安全操作等方面的培训，以提高门卫的工作技能和服务质量。
5.门卫巡逻要求：门卫应定期进行巡逻检查，检查楼宇内外的安全状况，确保无人闯入或擅自进出。
三、门卫岗位职责1.负责进出人员的登记和车辆的登记，保持相应的登记记录。
2.查验进出人员的证件、行李等物品，确保进出人员和物品的安全性。
3.对进出车辆进行检查，查验车辆的牌照、凭证等，确保车辆的合法性。
小区门卫管理制度(6篇)
小区门卫管理制度一、门卫工作职责(一)负责小区常住人员的出入管理，查验非常住人员临时通行证；(二)负责外界来访小区人员的查问登记；(三)负责监管进出小区的机动及非机动车辆停放秩序，按月收取停车费；(四)负责进出小区的物品的查验登记；(五)负责小区院内、住宅楼的安全巡视、公共区域的消防安全巡查；按时开关照明灯、水泵；二、管理办法１.门卫值班人员要坚守岗位，遵守制度和要求，不得擅离职守，不得从事与值班值勤无关的活动。
白天值班人员每两小时巡查____次，夜间值班人员每小时巡查____次。
违反规定者每次罚款____元。
２.门卫对出入小区人员、车辆有权进行必要的检查。
外来人员一时没有联系上被访人，可在门外等候。
严禁闲杂人员进入小区。
对出入小区车辆进行登记，发现可疑情况应及时报告，特殊情况可直接拨打110电话报警。
对有明显标志的公务人员、车辆(如救护车、消防车、警车、邮车、工商、税务、供电)等可免于登记通行。
对出现的异常情况，保安员要准确及时记录时间、地点、人物、事件等情况。
３.门卫有权对所有搬进(出)小区的物品进行盘查；发现可疑情况及时汇报并妥善处理，当确认搬入物品属危险品时,应拒绝搬入。
小区住户凡有大件、重要的物品搬出本小区，必须由住户本人亲自在小区门卫室申报登记，经值班保安检验确认后准予放行。
４.要熟悉小区安防设备分布情况，按时开启技防设施，技防设施发生故障时要及时报告。
５.认真做好交接班记录，将注意事项交代清楚，并将值班中所发生的重要事项登记在册。
６.保持保安室内部、电动门的卫生清洁和周围环境的干净整洁，室内物品摆放整齐。
保安室严禁吸烟，违反规定者每次罚款____元。
7.凡因门卫人员责任，小区发生盗抢、伤亡、火灾等事件，责任门卫人员应赔偿相应损失。
小区门卫管理制度（2）一、门卫人员____小时坚守岗位，保持高度警惕，认真履行职责，并认真做好值班记录和交接班记录。
二、按时按需开关大门，严格控制车辆、人员在小区出入，对进入小区的外来与暂住人员进行查询。
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小区门卫值班制度
一、门卫人员24小时坚守岗位，保持高度警惕，认真履行职责，并认真做好值班记录和交接班记录。
二、按时按需开关大门，严格控制车辆、人员在小区出入。
三、认真做好来客来访登记和外来车辆的进出登记，对外出的车辆注意检查，防止居民车辆被盗。
四、收发报刊、函件等应当面点清，并做好登记，要做到及时准确，不积压、不私拆。
五、加强夜间人员、车辆出入控制，夏季晚11:30，冬季晚10:30要锁好大门。
六、搞好门前“四旁三包”，保持环境整洁卫生。
环境卫生管理规定
第一条为保持园区干净整洁，使业主享有一个优美、舒适的居住环境，物业管理公司根据国家法律、法规及公司的有关规定具体实施管理。
第二条园区内的所有人员均应自觉维护园区内的公共卫生，树立"人人爱清洁，个个讲卫生"、"海滨是我家，卫生靠大家"的良好风气。
第三条不得随地吐痰、便溺、随地丢弃瓜皮果核、纸屑、烟头，不乱倒垃圾、污水、污物，不得随意焚烧废弃物。
第四条不得在路面、门前、楼道、平台等公共场所堆放垃圾、杂物。
第五条不得在建筑物、园林小品等范围内的公共设施里乱树广告牌、标志牌、乱贴标语、启事，乱涂乱画。
第六条不得从楼内、高空中向外掷物、泼水。
第七条凡住户的日常垃圾必须袋装放至指定的垃圾桶内。
凡大件的垃圾须自行搬到垃圾房。
第八条不得擅自移动、拆除、占用、损坏、破坏和盗窃环境卫生设施及其附属设施。
第九条不得侮辱、/殴打园区环境卫生工作人员或者阻挠其执行公务，否则，物业公司有权追究其责任，构成犯罪的移交司法机关追究其刑事责任。
违约责任
第十条违反规定第六条，高空掷物造成人身伤害的，移交公安机关追究其刑事责任。
第十一条违反本规定第八条除责令其复原状外，并按重建价处以2倍至10倍违约金。
违法构成犯罪的，交送司法机关追究其刑事责任。
小区车辆停放管理制度
1）小区内停车场为收费停车场，提供车位有偿使用服务，所收费用用于弥补管理费之不足。
任何进入或使用本小区停车场之人士，须严格遵守下列停车场制度：
*车辆进出车场时，外来车辆必须进行登记（录），并由车主及管理员对登录内容核实。
*车辆应按管理员的要求停放于规定位置。
*车辆停放好以后，拉好手闸，关好车窗门，锁好防盗锁,避免使用带报警音的防盗锁，车内请勿存放现金及其它贵重物品。
*车场应按管理员的要求及现场的标识行车，车速小于10公里/小时，禁止鸣笛。
*场内禁止修理车辆、洗车、试刹车、学习驾驶等有安全隐患及影响现场卫生的活动。
*请勿将有可能对其他车辆或人士构成危险的车辆停泊于停车场内。
2）摩托车、自行车
禁止无牌摩托车进入，业户及访客摩托车、自行车请于指定位置存放，并锁好防盗锁。
1）小区内停车场为收费停车场，提供车位有偿使用服务，所收费用用于弥补管理费之不足。
任何进入或使用本小区停车场之人士，须严格遵守下列停车场制度：
*车辆进出车场时，外来车辆必须进行登记（录），并由车主及管理员对登录内容核实。
*车辆应按管理员的要求停放于规定位置。
*车辆停放好以后，拉好手闸，关好车窗门，锁好防盗锁,避免使用带报警音的防盗锁，车内请勿存放现金及其它贵重物品。
*车场应按管理员的要求及现场的标识行车，车速小于10公里/小时，禁止鸣笛。
*场内禁止修理车辆、洗车、试刹车、学习驾驶等有安全隐患及影响现场卫生的活动。
*请勿将有可能对其他车辆或人士构成危险的车辆停泊于停车场内。
2）摩托车、自行车
禁止无牌摩托车进入，业户及访客摩托车、自行车请于指定位置存放，并锁好防盗锁。
小区业主投诉处理和分析制度
一. 凡业主对管理处管理、服务方面的投诉,不论采取何种方式如信函、电话或面谈,均由客服务中心进行接待、记录,然后按照投诉内容反馈给各相关责任部门,各责任部门应做好相应记录。
二. 各责任部门接到投诉后,在预定时间内向业主答复采取何种补救措施,答复时间最长不应超过三天。
三. 各责任部门按照业业投诉的内容,安排相应人员解决问题,并将结果反馈给部调度室。
四. 对重大问题的投诉,各责任部门不能处理的或需统一协调的问题,直接报办公室主任,由主任作出处理决定。
五. 服务中心应采用电话或其他形式跟踪投诉解决后是否仍存在问题,如有,仍需责成有关部门迅速处理。
六. 对业主的投诉,分半年和年终进行分析总结,对反复出现的问题,应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法,防止重复发生。
江南小区物业管理人员培训制度
一、培训内容
（一）企业文化
培训科目授课部门课时（49）
1、入司指引（公司简介、规章制度、劳资政策）综合部2
2、应知应会、物业基本特点综合部3
3、服务理念及管理目标综合部2
4、职业道德综合部1
5、客户识别与沟通技巧综合部2
6、礼仪、礼节综合部6
7、安全常识保安部33
8、军事训练（单兵队列、班队列）保安部
（二）专业知识
培训科目授课部门课时（71）
1、物业管理概论综合部24
2、房屋构造与识图综合部12
3、房屋设备基础知识综合部6
4、计算机应用业余时间自学
5、公文写作与文书处理综合部6
6、物业管理案例分析综合部18
7、ISO9000认证常识综合部5
（三）法律法规、规范标准
培训科目授课部门课时（30）
1、法律基础知识综合部1
2、宪法、国旗法、国微法综合部2
3、民法通则、民事诉讼法综合部3
4、合同法综合部2
5、消防法综合部1
6、国家物业管理条例综合部6
7、治安管理处罚条例综合部1
8、住宅室内装饰装修管理办法综合部1
9、城市住宅小区竣工综合验收管理办法综合部1
10、房屋接管验收标准综合部1
11、国家示范项目考评标准综合部3
12、物业管理合同（范本）综合部1
13、前期物业管理协议（范本）综合部1
14、业主公约（范本）综合部1
15、住宅装修管理办法综合部2
16、其他法律法规（房地产类）综合部3 （四）管理服务体系
培训科目授课部门课时（52）
1、物业部服务规范综合部1
2、物业部岗位职责、规章制度综合部1
3、入伙流程与入伙管理综合部2
4、装修流程与装修管理综合部2
5、接待客户服务流程综合部1
6、业主（住户）户籍管理综合部1
7、绿化管理综合部2
8、环境卫生管理综合部1
9、消防治安管理综合部5
10、设备、设施维修保养综合部5
11、电梯系统运行、保养综合部5
12、楼宇综合布线系统综合部5。