经销商满意度调查表
(可用)经销商调查表
经 营 思 路 （ 2 0 分 ） 资 金 投 入 （ 2 0 分 ） 人 员 配 置 （ 1 0 分
如何扩大专卖、商超店 的零售业绩 如何进行小型团构单的 推广 如何推动小学、幼儿园 的工程销售 如何进行品牌推广和延 伸 如何寻找潜在的合作伙 伴 资金的来源（是否借 贷） 是否合伙经营 计划投资金额 经营智慧宝品牌在广告 宣传方面计划投资额 资金信誉程度 店面管理（是否老板自 己） 设计师（是否从事过相 关行业，熟练操作CAD和 3D等设计软件） 营业员（年龄、相貌、 口才、文化、领悟能力 、品德）
2分
1 0 分 ） 意 向 店 址 （ 2 0 分 ）
渠道人员（专业技能、 品德、口才、学习能力 、精神）
2分
是否有自己的店100分
经销商调查表
公司：方太集成厨房事业部 智慧宝 调查对象（初步意向经销商） 调查内容 标准 分值 对象一 描述
是否有早教机行业经验 是否有教育类相关行业 经验 是否有销售教育类产品 的经历 2分 2分 3分
时间：
对象二 得分 描述 得分
对象三 描述 得分
背 景 调 查 （ 3 0 分 ）
是否有现在所从事的行业 2分 是否销售其它品牌 当地的政治背景与影响 是否有品牌运作经验 是否有相关产品销售渠 道和通路 是否具备一定经济实力 品德、文化素质与修养 5分 2分 3分 5分 3分 3分 4分 4分 4分 4分 4分 4分 4分 4分 4分 4分 3分 3分
经销商调查问卷
经销商调查问卷受访单位：区域：受访人：职位：联系电话：访问人：时间： 2002年月日一、经销商基本情况1．经营历史：（年／月）2．经营范围：3．单位性质：A.个体B.私营C.股份制D.其他：二、规模：1．注册资本：万元2．年营业额：万元，其中方便面万元3．流动资金：万元4．人员：名5．车辆：台6．仓库：处， M2，三、经营产品状况1．是否主营方便面：A.是 B.否2．方便面占比：％3．主要产品品牌：A.康师傅B.统一C.华龙D.白象E.天方F.金苑G.三太子H.雪洋I．其他：4．前四位销量占比：％，％，％，％5．前四位毛利水平：，，，四、进货状况：1．主要进货渠道：A.厂商直接供货B.区域批发商2．主要进货方式：A.电话订购，厂商／批发商送货；B.按期由厂商／批发商的业务员送货；C.自行取货D.其他3．进货量有无限制？A.有，件／次B.没有，一般件／次4．付款方式：A.现金交易B.月结C.D.五、销售状况：1．主要客户类别：A.批发商B.超市C.杂货店D.其他：2．主要客户占比：％3．辐射区域：A.所在区域B.整个市区C.全市（含郊县）D.省内（请列举：）4．销售方式：A.送货B.自取5．前四大类客户比例排序：六、主要竞品状况：1．最近销售最好的产品是：2．销售好的原因是：A.广告多，品牌拉力强B.质量好，消费者认可C.促销力度大，吸引力强D.价格低E.性价比高F.路利润高G.送货及时H.其他：3．进出差价：4．返利如何（比例、时间、怎么计算）七、对“白象”的看法：1．是否经营“白象”产品：A.是，原因：B.否，原因：2．经营“白象”的时间：3．现在销量最大的产品：A. B. C.4．白象历史上最成功的产品是：5．销售白象你最关心的是：A.代理价格B.价格保障C.销售返点 C.广告支持 E.推广促销F.供货及时G.销售培训H.其他：6．你认为白象现在最大的问题是：八、请谈谈您对本地乳制品市场的看法?。
2014年客户满意度调查表B类(经销商)(1)
2014年客户满意度调查表（B类）尊敬的客户：首先衷心感谢您长期以来对恒运产品的信任和支持！真诚地希望您能抽出宝贵时间如实填写表中内容，并留下宝贵的意见，下一步我们将据此作为改进工作，以更优质的产品、更高效的服务回馈于您的重要依据。
再次对您的积极配合表示衷心的感谢！一、基本信息（带*的内容请务必填）客户姓名：联系电话：邮政编码：电子邮件：二、品牌类调查内容（请在对应项方格处打勾，并注明选择原因或建议）1、您对“恒运”润滑油品牌的总体印象如何？非常好很好尚可不好很不好选择原因或建议：2、您对“恒运”牌润滑油的当地消费者认可的满意程度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：3、您对“恒运”牌润滑油的性价比合理的满意程度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：4、您对销售“恒运”牌润滑油的信心如何？非常有信心有信心尚可信心不足没有信心选择原因或建议：5、您对“恒运”牌润滑油的销售政策合理性的满意程度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意1 / 46、您对“恒运”牌润滑油的市场和渠道管理水平的满意程度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：7、您对“恒运”牌润滑油的油品质量的满意程度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：8、您对“恒运”牌润滑油的使用性能满意程度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：9、您对“恒运”牌润滑油包装的满意程度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：10、您对“恒运”牌润滑油的防伪效果满意程度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：11、您对“恒运”牌润滑油的技术服务和支持的满意程度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：12、您对“恒运”牌润滑油促销支持的满意程度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：13、您对“恒运”牌润滑油的宣传资料及促销品的满意度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：14、您对“恒运”牌润滑油的供货交付的满意程度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：15、您对“恒运”牌润滑油的事故投诉及处理水平满意程度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意2 / 43 / 4三、服务类调查内容（请在对应项方格处打勾，并注明选择原因或建议）1、 您对公司业务人员提供经营上的指导和帮助的满意度如何?非常满意满意尚可较不满意很不满意 选择原因或建议：2、您对公司业务人员及时、准确传达公司的销售政策等有关信息的满意度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意 选择原因或建议：3、您对公司业务人员深入拜访二级市场或终端客户的满意度如何?非常满意满意尚可较不满意很不满意 选择原因或建议：4、您对公司业务人员处理您提出的问题、需求的响应速度满意度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意 选择原因或建议：5、您对公司业务员在销售服务过程中出现问题后处理的满意度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意6、您对公司业务人员服务态度的满意度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：7、您对公司客服人员根据您的问题提供有效建议的满意度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：8、您对公司客服务人员的服务质量满意度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：9、您对公司客服人员服务态度满意度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：10、您对订单人员处理订单的效率和质量的满意度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意11、您对订单人员为您提供订货指导和帮助的满意度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：12、您对订单人员服务态度的满意度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：13、您对物流服务人员提供的物流信息的及时性和准确性满意度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：14、您对物流服务人员的服务质量和效率满意度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：15、您对物流服务人员处理物流问题的满意度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：16、您对物流服务人员的服务态度满意度如何？非常满意满意尚可较不满意很不满意选择原因或建议：四、其他建议和意见4 / 4。
汽车销售满意度调查问卷表模板(完整版)
9、如果您再购买XXX的车，还会从我们XXX经销店这里购买吗？
□一定会 □ 可能会 □可能会也可能不会 □可能不会 对我们的建议与意见:
□绝对不会
□否0 □否0 □否0 □否0 □否0
□否0
车主签名：______________ 车型：______________ 客服顾问签名：______________
□4
□3
□2
3.4对竞争品牌的熟悉程度
□4
□3
□2
3.5主动演示新车的功能和特性
□4
□3
□2
3.6主动邀请您试驾
□4
□3
□2
3.7试驾过程的讲解
□4
□3
□2
3.8综合满意程度
□4
□3
□2
4、交车时车况：您对下列各项的满意程度如何？
4.1车辆的外部清洁
□4
□3
□2
4.2车辆的内部清洁
□4
□3
□2
5、交车体验：在交车时，我们的销售顾问是否？
□0 □0 □0 □0 □0 □0 □0 □0
□0 □0
____
___ __________
问卷编号：
□10一定会 □ 8可能会 □5可能会也可能不会 □3可能不会 □0绝对不会
7、您为什么会选择在我们XXX经销店购车？
□ 地理位置 □ 销售服务好 □别人推荐 □以前在这购过车 □品牌 □其它_________
8、您是否会向亲戚\朋友\同事推荐我们XXX经销店吗？
□一定会 □ 可能会 □可能会也可能不会 □可能不会 □绝对不会
其它：
2、展厅设施：您对下列设施的满意度如何？
极为满意
非常满意
供应商满意度调查反馈表(可修改)
各供应商伙伴，大家好： 感谢大家一直以来对我们公司发展的配合和支持！ 为了改善双方合作过程中存在的问题和痛点，实现长久合作共赢，特邀请您参与我们的问卷调研。感谢对我们提出的宝贵意见和建议。您的反馈信息只做双方服务水平改善提升的参考，不做他用。谢谢您的参与！（在相应的选项后面划“√”）。
10
您对我司的商品陈列是否满意？
不满意的地方，请指出足并提出改善建议：
再次感谢您对我们的支持！
序号
评分项目
请在相应分数内打√
1
2
3
4
5
1
您对我司的合同条款是否满意？
2
您对我司的收货退货流程是否满意？
3
对于我司的仓库物流是否满意？
4
您对我司的新品引进流程是否满意？
5
您对我司的价格维护是否满意？
6
对于我司的促销商品排挡及选品是否满意？
7
您对我司对账付款流程是否满意？
8
您对我司的账期是否满意？
9
您对我司的线上露出是否满意？
单位名称：____________________________________________________________
姓 名：_________________________联系电话：_________________________
满意程度(1-很不满意，2-不满意，3-一般，4-满意，5-非常满意)
经销商满意度调查表
5、您对经销商资金账目查询是否便利及清楚？
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
6、您认为销售服务管理部下发的通知、及销售政策是否具有可执行性？
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
7、您认为对经销商的返利结算是否及时？
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
8、您对本部门工作人员工作态度和工作效率是否满意？
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
3、您认为本部门工作对经销商反映问题的解决是否及时有效？
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
销售经理
1、您认为销售经理对经销商反映的问题能否及时有效解决？
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
2、您认为销售经理能否有效指导和提升经销商的业务能力？
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
3、您认为销售经理对经销商是否公正和廉洁？
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
4、您对销5□
客户服务部
1、您认为售后服务部的物料及资源供应是否及时？
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
2、您认为售后服务部办理退换货业务是否及时和准确？货物款项查对是否清晰准确？确？
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
3、您对本部门工作人员工作态度和工作效率是否满意？
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
备注：长沙洛迪环保科技有限公司为提高员工工作效率，完善内部管理，特做此满意度调查，希望各位经销商按照真实意愿填写，并给予宝贵意见！谢谢！
客户姓名、日期：联系电话（手机）/传真：
单位名称/通信地址（邮编）：E-mail：
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
销售服务管理部
1、您认为销售服务管理部对经销商广宣活动审批及核对是否及时？
1□ 2□ 3□ 4□ 5□
2、您认为销售服务部对经销商的广宣支持是否合理？
经销商调查问卷(全)
经销商调查问卷您好：为了解贵店，我们想听听您的相关看法，本调查仅用于统计分析，有关信息我们不会泄露。
谢谢您的配合一、商店基本信息登记负责人姓名商店名称员工数量联系电话联系邮件二、区域市场消费能力调查1、您认为贵店所在地区的终端消费者的消费能力为：A.很高B.较高C. 一般D.较低E.很低2、您认为贵店所在地区政府的现有采购能力为：A.很高B.较高C. 一般D.较低E.很低3、您认为贵店所在地区的终端消费者消费潜力为：A.很大B.较大C. 一般D.较小E.很小三、品牌选择调查1、您在选择代理产品的时候，对于其品牌意识：A.非常重视，选择品牌知名度与美誉度等都很高的国际性、全国性产品B.一般，不是非常重视，与利润综合考虑，二者平等C.不太考虑品牌，更重视利润D.完全不考虑品牌，只考虑利润E.视当地消费者对某品牌的了解程度选择是否代理该品牌产品四、生存环境调查1、您认为当地政府和行业采购带来的销售机会多吗？A. 很多B. 比较多C. 一般D. 比较少E. 很少F. 无2、作为区域经销商，您认为什么因素最能影响在当地的销售？（请根据重要程度将选项填在横线上，可多选）第一因素第二因素第三因素第四因素第五因素A. 当地经济发展水平B. 当地教育水平C.当地互联网的普及情况E. 当地群众的消费习惯 D. 其他（请写出）五、市场推广模式调查1、您认为厂加进行哪些宣传推广活动可以有效促进当地销售？（可多选）A. 在专业类报纸杂志上投放广告B. 在大众类报纸杂志上投放广告C. 在电台、电视台上投放广告 C. 在营业点进行现场促销活动E. 在当地人流集中的地方进行户外促销活动F. 其他（请写出）2、您认为品牌厂商在当地的市场推广力度为：A. 很大B. 比较大C. 一般D.比较小E. 很小F. 无3、您对所代理品牌厂家对市场推广形式和投入满意吗？A. 很满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 无所谓六、叶面肥市场建议收集1.您对你所在的叶面肥市场有什么建议：答：2.您认为什么样的叶面肥会更加吸引你？答：3.您认为什么样的叶面肥会对消费者具有更强的吸引力？答：4．您面临激烈的叶面肥竞争市场有哪些新的经营方式？答：5.如果有可能，您最希望经销哪种类型的叶面肥产品：。
代理商满意度调查表
客户满意度调查表
编号：001尊敬的客户：（单位）
非常感谢您对我司的大力支持和信任！为了更好地倾听您的心声，进一步了解您对本公司所提供产品质量、客户服务等方面的满意程度，我们将开展满意度调查工作，您的任何有价值意见和建议都是我司的宝贵财富，并激励我们更好努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更好的支持和服务。
评分说明：以下每个选项请您根据评语标准相对应计分。
（评语等级：非常满意5分；基本满意4分；尚可3分；不太满意2分；非常不满意0分）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
经销商满意度调查表
公司/门店地址：经销商名称：
填表人：填表日期：
：EMAIL 联系电话：
尊敬的经销商：有限公司的信任和大力支持，为了更好地倾听您的心声，进一步了非常感谢您对xxxxx解您对本公司提供的渠道及销售支持、产品品质及交期、售后服务等方面的满意程度，我们将展开满意度调查工作，您的任何有价值的建议或意见，都是大自然的宝贵财富，并成为我们的源动力，激励我们不断改进提高，最终为您提供更好的产品和服务。
评分说明：以下每个选项请您根据评语标准相对应计分。
非常1分；EC尚可2分；D不太满意（评语等级:A非常满意4分；B基本满意3分；不满意0分）
E D A B C 一、产品与市场
□□□□□1、产品质量是同类产品领先的
□□□□□2、产品有非常好的形象和品牌□□□□□3、产品种类丰富，满足市场需求□□□□□4、产品款式和颜色能紧跟市场和消费□□□□□、根据市场需求不断推出新产品5
□□□□□6、产品性价比
E D A B C 二、渠道与运营
□□□□□7、渠道建设和验收公平合理
□□□□□8、运营政策适合市场需求
□□□□□、专业性强，能给予足够的业务指导9
□□□□□10、能够主动服务、定期沟通、态度好
□□□□□11、促销活动丰富、连贯、灵活
□□□□□、店铺形象规范、统一、管理到位12．
三、采购与交付 A B C
D E
13、产品交货时间的准确性□□□□□
14、产品交货时间的及时性□□□□□
15、对异常交货的沟通和处理□□□□□
16、订单人员的服务响应速度□□□□□
17、订单人员的服务质量□□□□□
四、仓储及物流 A B C
D E
18、送货及时合理，准确无误□□□□□
19、送货总能做到完好无损□□□□□
20、物流流程顺畅无误□□□□□
21、送货单据准确无误□□□□□
22、财务对帐与结算单据清晰□□□□□
五、售后服务 A B C
D E
23、有完善的退换货制度与流程□□□□□
24、反映问题和投诉能及时有效得到解决□□□□□
25、售后服务人员的工作效率和态度□□□□□
经销商意见及要求：您对我们的产品和服务还有哪些意见和建议？
非常感谢您的认真填写！。