受众研究学生课件
《传播学》第五章受众分析
亚文化不仅影响受众的信息需求，还影响他们的认知方式和 认知内容。例如，某个特定的音乐亚文化群体可能更容易接 受与自己亚文化相符的认知，而其他亚文化的受众则可能更 容易接受与自己亚文化背景相符的认知。
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受众的媒介接触习惯
媒介选择与使用
传统媒体与新媒体
受众在选择媒介时，通常会根据自己的需求和偏好在传统媒体（如 电视、广播、报纸）与新媒体（如互联网、社交媒体）之间进行选 择。
受众态度分析
了解受众对组织或品牌的态度、认知和情感倾向，有助于制定更具 针对性的公关策略。
危机公关中的受众应对
在危机公关中，及时了解和分析受众的反馈和情绪变化，对于化解 危ห้องสมุดไป่ตู้至关重要。
新媒体环境下的受众分析
个性化需求满足
新媒体环境下，受众的信息需求更加多元化和个性化，通 过数据分析可以更好地满足不同受众的需求。
观念。
文化因素对受众认知的影响
文化因素不仅影响受众的信息需求，还影响他们的认知方式和认知内容。例如，西方文 化的受众可能更倾向于接受与自己文化相符的认知，而东方文化的受众则可能更容易接
受与自己文化背景相符的认知。
亚文化与受众
亚文化对受众的影响
亚文化是指某一特定群体所共享的特定的文化特征和行为方 式。亚文化对受众的信息需求、信息接触习惯和信息解读方 式产生影响。例如，某个特定的音乐亚文化群体可能更关注 音乐相关的信息和活动。
受众心理研究
了解受众的心理需求、消费动机和行为模式，有助 于制定更具针对性的广告策略，提高广告效果。
受众反馈
通过收集和分析受众对广告的反馈，可以评 估广告效果，为后续的广告策划提供改进依 据。
公共关系中的受众分析
湘潭大学传播学省级精品课程多媒体课件 第5章 传播模式
阳光模式
与国际网络连接 经验因素 大众媒介 终端机 信息源 终端机 规范因素
终端机
终端机
终端机
信息交换 设备
终端机
终端机
终端机
终端机
终端机
终端机
信息库
社会服务
终端机
价值因素
与他国网络连接
环境因素
六大要素
（1）终端机：理想配置应包括个人电脑、电话、电视机、录音录像 ）终端机：理想配置应包括个人电脑、电话、电视机、 激光唱盘视盘、翻译机、传真机、复印机、自动打印机， 机、激光唱盘视盘、翻译机、传真机、复印机、自动打印机，以及 调制解调器和呼要设备等多媒体，或者主机具有上述功能。 调制解调器和呼要设备等多媒体，或者主机具有上述功能。 （2）信息交换设备：这是网络传播的枢纽，要求容量大、性能高、 ）信息交换设备：这是网络传播的枢纽，要求容量大、性能高、 线路多，以便亿万只终端机之间以及与信息库、大众媒介、信息源 线路多，以便亿万只终端机之间以及与信息库、大众媒介、 之间任意联通和交流。 之间任意联通和交流。 （3）信息库：包括印刷资料库、声像资料库、档案资料库和各种科 ）信息库：包括印刷资料库、声像资料库、 研资料库。 研资料库。 （4）大众媒介：是指终端机与各种现代电缆电视相结合而发展的新 ）大众媒介： 型大众媒介，如电子报刊、电缆电视、 家庭影院” 视屏信息等。 型大众媒介，如电子报刊、电缆电视、“家庭影院”、视屏信息等。 （5）信息源：如新华社新闻信息系统、路透社经济信息系统、中国 ）信息源：如新华社新闻信息系统、路透社经济信息系统、 经济电讯系统等，也包括音像制品生产、制作中心和场所。 经济电讯系统等，也包括音像制品生产、制作中心和场所。 三金”工程系统、电脑购物购票系统、 （6）社会服务：如“三金”工程系统、电脑购物购票系统、社会咨 ）社会服务： 股票行情、天气预报、健康与心理咨询）系统等。 询（股票行情、天气预报、健康与心理咨询）系统等。
传播学课件(全)
教材：邵培仁《传播学》 修订版 面向21世纪教材 高等教育出版社2007年第2版 主讲教师：龚炜
绪
论
第一节 传播学的研究对象 一、传播学的定义
要点：传播学是一门探索和揭示人类传播本质与规律 的科学。
二、传播学的研究对象和宗旨
要点：传播学的研究对象主要限定于人类传播活动但 其它传播现象在特定条件下也可作为研究对象。 其它传播现象：蝙蝠的超声波捕食行为、向日葵向着 太阳转动、月亮引起地球潮汐等等。 传播发展的规律、信息传播规律、信息接受规律
蝙蝠
潮
汐
月球与潮汐
三 传播学的学科特点
1、整体性。 整体性。 2、互动性。 互动性。 3、开放性。 开放性。 4、综合性。 综合性。 5、发展性。
总之，传播学是一门位于诸多学科交叉、 总之，传播学是一门位于诸多学科交叉、边缘 地带的并具有一定应用性的新兴独立学科。 地带的并具有一定应用性的新兴独立学科。
中国古代关于传播的说法
“传播”，是一个古老的概念。在中国古代典籍中，与“传 传播”，是一个古老的概念。在中国古代典籍中，与“ 播”相近的词有“传”、“播”、“布”、“流”、“宣”、 相近的词有“ “扬”等。通常，“传”是纵横地传播，“播”是广泛地传 等。通常，“ 是纵横地传播，“ 播，“ 播，“布”是伸展地传播，“流”是连续地传播,“宣”是庄 是伸展地传播，“ 是连续地传播, 重地传播， “扬”是宏大地传播(黄金贵，1994)。 是宏大地传播(黄金贵，1994)。 《墨子·所染》：“此王君者所染当，故霸诸侯，功名传于后 墨子·所染》 世。”此义象为纵向传播; 世。”此义象为纵向传播; 《礼记·祭统》：“有善而弗知，不明也。知而弗传，不仁 礼记·祭统》 也。” 也。”此义体为横向传播。 《国语·晋语三》：“夫人美于中，必播于外”。《文心雕 国语·晋语三》 夫人美于中，必播于外” 龙·檄移》：“明白之文，或称露布，播诸视听也。”其义象 檄移》 明白之文，或称露布，播诸视听也。” 为广泛地宣传和散布。 “传”与“播”合成为“传播”一词，大约最早见于〈〈北 合成为“传播”一词，大约最早见于〈〈北 史·突厥传〉一书：“宜传播天下，咸使知闻。”含义为长久 突厥传〉一书：“宜传播天下，咸使知闻。” 而广泛地宣布、传扬。此义已与今义相近。
第六讲传播者和受众
五是利益一致（一损俱损， 一荣俱荣，唇亡齿寒）
受众的心理效应（三）
晕轮效应
指受传者在接受活 动中将认知对象的 某种印象不加分析 地扩展到其他方面 去的接受倾向，从 而得出全部好或全 部坏的整体印象。
晕轮效应具有使信 息接受变简单、便 捷的特点，因而合 理地加以利用可迅 速取得某种传播优 势，获得即时的短 期的传播效果。
受信息的人，它既包括大众传播中的信息接受群体— —报刊的读者、广播的听众和电视的观众，也包括小 范围信息交流中的个体——参与者和对话人。
受众的角色
1．信息产品的消费者
2．传播符号的“译码 者”
3．传播活动的参与者
4．传播效果的反馈者
受众的特点：
就受众在空间上分 布、存在的态势看， 表现为：众多性、 混杂性、分散性和 隐匿性
受众的心理效应（一）
威信效应
传播者个人或群体 的权威性、可信性 对受众的心理作用， 以及由此产生的对 传播效果的影响。
在传播活动中，受 众威信效应的产生 主要取决于传播者、 传播机构或信息来 源在受众心目中的 威望和地位
“名片”效应
这是指传播者先向
受众传播一些他们 所能接受的和熟悉 并喜欢的观点或思 想，然后再悄悄地 将自己的观点和思 想渗透和组织进去， 使受众产生一种印 象，似乎传播者的 思想观点与他们已 认可的思想观点是 相近的。
概要：课堂讲授进入点的层面。介绍
传播媒介的发展、分类及各自特点。 重点讲述受众的传播行为、类型和特 征，受众研究理论及其流变。
练兵上推选代表发言，最后由教 师总结点评的方式，训练学生把握重 点和口头表达能力，培养团队合作精 神
受众(Audiences，又译为受传者、接受者)，就是接
暑期社会实践PPT课件
团队优势
一、团队10名成员，来自不同的专业，团队中有 些成员在学校担任过学生干部，有一定的能力， 责任心强，工作效率高；同时团队中的部分成员 有过相关比赛及调研的经历并取得了一定的成果 二、团队成员性格特色广泛，在很好协作的同时， 能够有利于做不同的工作 三、团队中的成员大都对所调查地有了解，更有 利于调查的展开和进行 四、团队可以得到著名电台主持人，相关教授等 的指导，更加专业、有价值
四、其他
1）在调研、采访过程中可以获得专业的指导，调研结果更 加可信、有价值，能够为调研群体提供有价值、有建设性的指 导意见，有利于指导其形成正确的观念 2）团队成员均对调研地有一定的了解，更有利于活动的展 开和实施 3）整个活动的预算经费在合理的范围内，调研过程的花费 是团队成员可以接受的 4）目前，团队成员已经能够过资料搜集、参与活动等获得 了关于课题的相关资料，对所研究的课题也有了更加深刻的认 识与理解，有利于调研活动更好的展开。 5）团队成员专业类别多，且有与课题相关的专业，团队成 员在活动过程中各司其职，努力配合，一起为调研出力
团队机制
一、明确分工制 二、每日整理制 三、阶段交流制 四、网络交流制 五、每日总结和计划机制
/iwps/
/kingsoftwps/
展示到此结束 请老师指导 小组认真记录 方便开展下一步工作 Thanks
南京师范大学 暑期社会实践 “满天星”小分队答 辩
进行调研！ 达到目的！
调研前期准备！
调研形式！ 调研进程！ 调研意义！ 调研结果！
前期准备
1 成立小组
2
确定课题
3 寻访指导 老师
4 召开会议
5 撰写策划 书
LOGO
调研形式
问卷调查（纸质和网络）
新媒体传播 PPT课件
知沟理论
• /vplay/m-106555.e1?alliance=152055 芝麻街
• 数字鸿沟
• Access • Basic skills • Content • Desire
(家电下乡)
小组讨论
• 在未来，是否还有数字鸿沟？鸿沟会增大 还是减小？为什么？
抢购风潮一传播方式群体传播群体极化网络群体性事件二传播内容二传播内容意见流网络舆情三传播形态距离的完全抽离一个人门户网站二传播裂变模式三网众传播模式四微博传播模式两级传播模式需要修正传播发生裂变需要关键环节知识传播变为观点传播观众谈资变为社会议题传播倍增器
第三讲 新媒体传播
第四章 新媒体传播
理论的修正 新传播形态
新传播模式 思考与讨论
第一节 理论的修正
研究热点 传播者研究 受众研究
研究的热点
表象研究-本质内涵-传播机理 媒介即关系 新媒体与话语权
传播者研究
把关人 拟态环境 议程设置
பைடு நூலகம்
受众研究
• 受众研究的属性——政治性、商业性、学术 性
• 意见受众 • 传播失范行为 • 知沟 • 沉默的螺旋 • 涵化理论 • 第三人效果
• 互联网传播和“民主与公平”之间的关系
沉默的螺旋
你为何在网上选择沉默？
第三人效果
网络暴力、色情、低俗内容是否对你产生不 良影响？是否应该对网络进行内容管制？
抢购风潮
第二节 新传播形态 一、传播方式 二、传播内容 三、传播形态
一、传播方式
人际传播——重新部落化 组织传播——虚拟组织传播 群体传播——群体极化、网络群
传播倍增器：互联网
小组讨论----画图
金字塔的变化
拉斯韦尔5W模式解析ppt课件
接受者又称受众，是主动的信息接收者、信息再加工的传播者和传播 活动的反馈源，是传播活动产生的动因之一和中心环节之一，在传播 活动中占有重要的地位。对受众问题的研究分析，主要围绕与受众的 特点、受众的行为动机、受众的价值及其社会意义这几个方面入手而 展开。其中，有关传授关系的研究颇为关键，围绕着这一问题，传播 模式中各环节的相互关系也在不断调整。
义的符号组成的信息组合。符号包括语言符号和非语言
符号。
“渠道”，是信息传递所必须经过的中介或借助的
物质载体。它可以是诸如信件、电话等人际之间的媒介，
也可以是报纸、广播、电视等大众传播媒介。
“对谁”，就是受传者或受众。受众是所有受传者
如读者、听众、观众等的总称，它是传播的最终对象和
目的地。
“效果”，是信息到达受众后在其认知、情感、行
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其称谓来自模式中五个要素同样的首字母“W”。这五个 要素又构成了后来传播学研究五个基本内容，即控制研 究、内容分析、媒介研究、受众研究和效果研究。这五 个要素各有其自身的特点：
“谁”就是传播者，在传播过程中担负着信息的收
集、加工和传递的任务。传播者既可以是单个的人，也
可以是集体或专门的机构。
“说什么”是指传播的讯息内容，它是由一组有意
5.传播效果——效果分析
所谓传播效果的研究是指传播者发出的信息经媒介传至受众而引起受 众思想观念、行为方式等的变化。效果研究主要集中在大众传播在改 变受众固有立场、观点上有多大威力这一方面，但也涉及了大众传播 对社会及文化所造成的影响。可以说效果研究一直都是传播研究领域 中历史最长、争议最大、最有现实意义的环节。
“犹如行为科学的达尔文”
——哈罗德·拉斯韦尔
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传播心理学-第一讲PPT课件
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（三）内容分析
内容分析法被称为对传播内容的"客观的、系统的和定量
的描述"(Bernard Berelson)。它是一种分析讯息内容的系 统方法，有助于我们分析特定传播者的讯息，使研究者可 以在方便的时间和地点对传播过程进行考察。内容分析法 通过对具体传播内容的系统分析，揭示传播者"说了什么" 和 "如何说"（传播技巧）来反应传播者的立场，推断传播 内容对受传者的态度和行为以及整个传播过程所产生的影 响。
内容分析通常是按以下步骤进行：
（1）确定课题； （2）选样：即决定选择什么样的信息材料； （3）分类及评分：根据一定的客观的分类标准将要分析的
对象归类，再将经过分类的内容以某种方式测量或区分， 最终被赋予一定的分数；
（4）统计及解释。
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（四）控制实验
控制实验涉及到实验者对变量的控制或操纵，以及以客观 而系统的方式观察和测量结果。经典的实验将回答一个变 量（自变量）是否或在何种程度上影响其他变量（因变 量）。
如果把传播定义为人类之间的信息交换，则特有现象 或特殊表现的特殊性，主要体现在大众媒介这个自变 量，包括它的特定的形式和特定的内容对信息交换的 过程和结果的影响。
例如：从认知心理学来看，人们研究电视画面以不同 方式呈现时所引起的注意的改变，图像和声音的不同 组合对记忆、理解的影响等。
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在大众传播研究领域中，只要涉及到媒体从业人员的 活动和受众的活动，都必然涉及心理问题。这些问题 可以分为五大类：
传播心理学
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第一章 绪 论
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第一节 传播学与心理学的缘分
一 传播学开阔的研究视野
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传播者和受众的关系一、传播者和受众的关系传受双方之间常存在空间和社会距离，这通常由组织化策略、展现设施、传受双方所共享的复杂的习俗网，以及相互间的了解等弥合，这些策略是的在全社会范围内的跨文化传播变得更加容易。
经验范围：人的政治立场、文化背景、民族心理、宗教信仰、生活习惯、知识结构、兴趣爱好等。
传受双方的关系：1、市场2、道德和责任受众——传播者的关系是在媒介与社会的关系这一更大的制度性框架内被界定的二、传播者眼中的受众“虚拟的对话者”：为了进行传播，我们需要确立某些参考群体/个人（能直接或间接影响个人态度或行为的群体）。
参考群体构成了传播的假想目标，这使得传播过程变得简单易行，而且能够影响讯息内容。
这就是“传播者所考虑的受众”具体表现为下列几方面：1、作为传播者自身社会生活延伸的受众（在人际交往中亲戚、朋友们的看法反映传播者自身的社会文化环境，而且他们更积极的作出反馈）2、专业性参考群体（媒介相互间的议程设置、职业规范、专业标准）参考群体：能直接或间接影响个人态度或行为的群体。
一个人受其参考群体影响的方式至少可分为三种；（1）、参考群体将新的行为和生活方式呈现在个人眼前；（2）、参考群体可以影响个人的态度和自我概念；（3）、参考群体会产生使人顺从的压力，影响个人对事物的选择。
参考群体可分为四类：（1）、对个人影响最大的群体，如家庭、朋友、邻居和同事等（2）、影响较次一级的群体，如社会团体（3）、个人并不直接参加，但影响也很显著的群体，如社会名流、影视明星等（4）、隔离群体，即其价值观和行为被人拒绝接受的群体。
3、组织化目标的确定（赢利／非赢利）4、产品图像和受众刻板印象（再现／建构，类型化）5、对受众参与的操纵（促发“遥远的亲近”、如何弥补受众不在场的缺陷、“快乐新闻”）如何弥补受众不在场的缺陷：ⅰ、弥散策略，采用诸如“家庭风格”和一些人们熟悉的表达方式；ⅱ、通过音效装置（加入笑声、鼓掌声）或拨入电话等方式，形成想象中的真实受众ⅲ、在广播中与听众进行模拟式人际互动，鼓励听众参与来自受众的观点1、准社会关系：媒介中的人物或媒介名人取代了现实的交流对象，与真正的社会互动相比，它意味着更低的满足感。
罗森格伦等对“电视关系”的种类的划分：互动，认同，捕获，漠然2、社会环境和所属群体现代化：个人从传统生活方式变成较为复杂、高度技术化、生活方式迅速变迁的过程某种程度上说：生活方式是人们自我选择的行为和媒介使用模式，就此而言，生活方式这个概念避开了这样一个假定：即人们的媒介品位（不同于传统的审美和艺术品位）是由其所处的社会阶层和受教育程度决定的。
表达了个人创造其独特的、个性化的、社会与文化身份认同的企图心。
现代社会生活的特征之一是出现了各种各样的生活方式。
一定程度上说，这些生活方式是由地域、环境、职业、收入、社会背景等物质条件所构成的一系列文化选择和文化生活活动的混合物。
通过人们的各种文化选择和行为选择，尤其是通过包括大众媒介消费模式在内的各种不同的消费模式，生活方式被表达出来。
作为于态度和行为之类相似的一个指标，长被用来对不同的媒介使用模式进行描述和分类。
在广告营销研究中，生活方式这一概念有助于将消费者划分为不同的类别，以便确定广告目标并进行广告设计。
3、媒介迷媒介迷们的行为延伸了媒介事件，迷现象本身成为媒介“生产”的一种元素4、作为理性消费者的受众寻找合适的产品、适中的价格、优良的品质和可靠性对受众负责的方式1、媒介的约束机制（法律、规章、自律等）控制的范围：准确而高品位的广告标准；保护未成年人（尤其是有关性和暴力问题上）；媒介控制和所有权的集中；支持教育和文化目标；保护少数族群的权利等2、公共广播3、处理受众投诉（媒介监督员）4、压力团体受众的变动1、技术作为变化之源2、社会和经济因素3、信息“过剩”和信息超载4、受众分化:多样性和局限性a、一元模式b、多元模式c、核心----边缘模式d、分裂模式定量研究和定性研究：定量研究：源于自然科学，现广泛用于社会科学研究领域，对研究对象用数字进行量化研究，借助统计分析，能够避免或减少主观判断。
（如内容分析法、实地调查法、控制实验法等）。
定性研究:是传统的人文科学方法在受众研究中的具体运用（符号学、民族志）定量研究统计提供决策资料资讯决策数字（抽样）统计量、图表因果关系、预测、计划（统计推论）平均值、标准差等估计、预测、检定杂乱无章简化、有意义统计专有名词１、母体：具有某种共同特征的所有个体的集合２、抽样:从母体中抽取一部分样本，把它们当成母体的代表加以研究３、样本：被调查总体中最有代表性的那一部分的集合４、普查：对母体的每一份子都获得资料，也就是100%的抽样。
５、参数：研究者想了解的母体资料的某特性值，一般是未知的定数６、统计量：由样本所计算出的一个或一组数据，用来对母体参数作统计推论7、统计推论：由一组样本资料算出的统计量以便对母体的参数作评估。
包括估计、预测和检定。
(做统计推论是允许有误差的,但误差要能控制在研究者可以接受的范围内,一般误差愈小,样本数愈多,成本也愈高.以往统计主要是做资料的收集,但现在更关心资料的分析,及对未来的预测,以便做事前的计划与控制)抽样抽样方式：简单随机抽样：A、抽签法B、随机数表法C、用Excel工作表的统计函数取随机数据随机抽样：分层随机抽样：母体可依某一标准分成数个不重叠的子群体,称为层。
将母体分层后，再依每一层所占比例，用简单随机抽样抽出样本。
（同层内的性质要相近）系统抽样（等距抽样）：排序必须与统计者所关心的特性无关，否则会造成抽样偏差用母体样本总数除以预计所需样本数，得X，在1和X之间随机抽出一个数Y，然后依Y ，Y+X，Y+2XY依次抽出所需样本数整群抽样它是以地理地址或区域为考虑，假设每一层都是母体的缩影，这样不论抽到哪一部落都能对母体具有一定的代表性。
这种抽样方法最大的优点是只要在某些地区或普查或抽样，可节省时间、金钱、人力。
（群之间差异要小）非随机抽样：立意抽样配额抽样随意抽样例：某初中二年级甲班有49位学生，老师想了解全班平均身高是多少。
全班身高资料如下：(假设全班座位安排是矮的坐前面，高的坐后面，其第一列为1到7号，第二列为8到14号等。
讲台① 148 ⑧ 148 149 149 153 154 155② 155 156 156 157 157 158 158158 158 158 159 159 160 160160 161 162 162 162 163 163163 163 164 164 164 164 165165 165 165 165 166 167 167167 167 167 168 170 172 173统计资料的分类：一、依收集时间顺序分类1、横向资料2、纵向资料二、依资料的性质分类 1、连续型资料 2、离散型资料 样本统计量包括：一组资料的统计量(一) 集中趋势统计量 1、平均数2、中位数:资料从小到大排列后“最中间的数”3、众数：资料中出现频率最多的数,一组资料可能有两个或两个以上不同的数都是出现次数最多的情形,有两个众数时称为双峰,如有3个或以上的众数时,就无需报告. ４、加权平均数 (二）离势统计量1、全距：一组资料的最大值与最小值的差距2、变异数(方差)：每一笔资料与这笔资料的平均值差距（偏差）的平方和除以N(公式)3、标准差：变异数的正的平方根 样本标准差:有关两个变数的统计量1、变异系数:标准差等离势指标都是有单位的，单位不同的数据之间不能直接比较”离势”的大小(即使单位一样，也不一定可以直接比较离散程度),故引入具有单位不变性(即不论用什么单位算出的数值都一样)的离势统计量—变异系数 (公式)。
例子：2n －1）CV =⨯xs100 ),(y x r r =＝11''-∑n ni ii y x ＝i x ' =xi s x x － i y ' =yi s x y －N xNi i∑=-=122)(μσx s =s = 2s =1)(12--∑=n x x ni i例： 产品广告费（X ）百万元与销售量（Y ）万箱资料试求广告费与销售量的相关系数★相关系数ｒ是测量两个变数之间的线性（直线）关系程度的指标，它并不能测量到变数间的非线性关系，因此当两变数无线性关系（即r=０）并不代表这两个变数间就无关，可能有其他曲线的关系．★要了解变数X 、Y 之间的关系如何，最好先画散布图，由散布图来判断它们之间是线性关系或曲线关系或是无关★变数间有“相关”不一定有“因果关系”随机变数：是一种函数对应，它对实验的每一种结果指定一数值与之对应。
随机表示结果的不可预知，而变数表示每次结果会有不同的变化。
连续型随机变数在某一区域上的每一个数值都可能发生。
统计量是由观察资料组成，它们都是一个数值，但这些数值都会随观察（抽样）资料不同而得到不同的答案，所以统计量是“随机变数”，但有了一组数据，就能算出统计量的“数值”，统计量可以用来“估计”参数，但估计会有误差。
做统计推论最主要的两个统计量是样本平均数和样本变异数钟型曲线经验法则：一组资料得直方图如果呈现钟型(中间高，两边对称下降)的分布，且此组资料的平均数为U ，标准差为σ ，则约有68%的资料落在区间（U-σ，U+ σ ），约有95%的资料落在区间（U-2 σ ，U+2 σ ），约有99.7%的资料落在区间(U-3 σ,U+3 σ)当一组资料平均数为0,标准差为1时,我们称为标准常态分配由于只有标准常态分配才能查表，一般常态分配需经“标准化”后才能查表算概率值其中Ｘ，Ｓ是平均数与标准差，一般订︳Z ︳≥2为异常，而∣ Z ∣＜ 2为正常，Z 为标准化值异常不一定代表不好，要具体问题具体分析SX X Z i -=圖 6.6 標準常態分配機率圖a b此斜線部份面積表成積分型式：⎰⎰-==≤≤bazb a dz edz z f b Z a P 22121)()(π(6资料标准化的运用例1 某产品长度规格订为20±1厘米，制造出的产品长度是常态分配，平均数是19.8厘米，标准差是0.5厘米，试问1、产品中合格品的比例是多少2、产品中有多少比例是超过规格上限的？例2 某公司生产饮料，声称平均容量是250克，标准差是1.4克,抽样一组49笔资料得样本平均数是249克，能否说此公司所言不实？(检定) 两组样本的检定例3 有人说某公司有性别歧视，同职位男员工待遇高于女员工, 现随机抽样同等职位的50圖6.11 給α求z αz α求(1) z 0.01 = ? (2) z 0.025 = ? (3) z 0.05 = ? (4) z 0.1 = ?位男员工，40位女员工，得=32000 =28000=8000 =6000是否可以说男职工平均所得高于女职工两个独立变数“相减”的变异数是等于两个变异数“相加”抽样分配前面讨论随机变数的概率分配时,我们假设母体的分布及其参数U 或者 σ都已知,问抽到资料落在某个范围的概率,即求: p （ a ≤ x ≤ b ）=?下面我们要讨论如何由样本资料X 1,X 2,X 3, …,X n 推估母体参数,此种由抽样资料推估母体参数,在统计上称为统计推论。