市场调研与销售预测试题1分析
《市场调查与商情预测》近三年试题及参考答案
试卷代号：2737国家开放大学（中央广播电视大学）201 5年春季学期“开放专科”期末考试市场调查与商情预测试题1、选择题（每小题2分，共20分，请将正确答案的序号填在括号内）1．抽样调查的特点表现在（）。
A．抽取样本具有主观性B．调查费用较高C．特别适用于研究市场现象的数量表现2．t值为2. 58，所对应的置信度为（）。
A．90% B．95% C．99%3．与类型随机抽样具有相似之处的是（）。
A．定额抽样 B．偶遇抽样 C．主观抽样4．采用主观概率法进行预测，各事件的概率必须在（）。
A．-1和1之间 B．0和1之间 C．1和10之间5．指数曲线模型的阶差特征是（）。
A．二次差基本一致 B．一次比率值基本一致C．对数比率值基本一致6．（）是把众多的文案调查资料按照特定的市场营销目的汇集起来，用以反映某一地区或某一产品的供需情况及其发展变化趋势的一种系统集合方法。
A.调研法 B．综合法 C．追踪法7．在影响市场现象变动的各因素中，（）泛指间隔数年就出现一次的市场现象变动规律。
A.长期趋势变动 B．季节变动 C．循环变动8．用最小平方配合直线趋势方程，如Yc=a－bx中，b<0，则该直线呈（）。
A.上升趋势B.下降趋势C.不升不降9．（）也称立意抽样，它是指在抽样中不将随机性作为抽样原则，而是根据市场调查者的主观分析判断抽取样本。
A.非随机抽样 B．任意抽样C．分层随机抽样10.在一定置信区间要求下，总体的标准差越大，所必须抽取的样本容量相应（）。
A.越大 B．越小 C．不变二、多项选择题（每小题2分，少选或多选不得分。
共20分）11.市场非全面调查的常用方式有（）。
A.市场普查 B．市场抽样调查C．重点调查 D。
典型调查12.文案调查法的主要特点是（）。
A．收集对象为次级资料而非原始资料B．所收集信息多为文献性信息C．所收集信息以印刷型文献资料为主D．偏重从动态角度收集资料13.观察法的记录常采用的方式为（）。
市场调查与分析-单选
《市场调查与分析》第一章市场调研与预测的涵义与演进一、单项选择题1．市场调研的主要主体是（A）A．企业B．政府C．社会组织D．个人2．一种最基本、最一般的市场调研是（C）A．探索性调研B．综合性调研C．描述性调研D．因果性调研3. 调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查是（C）调研。
A．探索性调研B．综合性调研C．描述性调研D．因果性调研4．1年以上5年以下时间长度的市场预测是（B）A．短期预测B．中期预测C．描述性调研长期预测D．战略预测5．市场调研与市场预测的共同点是（D）A．技术方法相同B．出发点相同C．结果相同D．本质相同6．市场调研与预测作为一门学科，开始建立是从（B）A．19世纪B．20世纪初C．20世纪30年代D．20世纪50年代7. 消除营销主体对市场、营销环境以及企业本身状况的不确定性，体现了市场调研与预测的（B）。
A．信息功能B．认识功能C．沟通功能D．反馈和调节功能8 市场营销主体与社会公众之间进行信息相互传输、交换，体现了市场调研与预测的（C）。
A．信息功能B．认识功能C．沟通功能D．反馈和调节功能第三章市场调研与预测主体一、单项选择题1.企业外部市场调研与预测主体中最主要的一种类型是（C）A．广告公司B．咨询公司C．市场调研公司D．政府机构2. 专门接受委托，从事市场调研预测的组织或个人，这种市场调研与预测主体是（C）A．广告公司B．咨询公司C．市场调研公司D．政府机构3. 下列属于外部市场调研与预测主体的是（B）A．广告公司B．企业调研部门C．会计部门D．企业销售分析小组4. 下列属于内部市场调研与预测主体的是（D）A．广告公司B．咨询公司C．市场调研公司D．企业调研部门5.以下不属于企业外部市场调研与预测主体的是（D）。
A．广告公司B．咨询公司C．市场调研公司D．企业的会计部门6. 收集少数几个主题的相关信息，然后提供给订阅客户，这类公司称为（C）。
市场调研与预测试题
市场调研与预测试题一．单项选择题（10分，1分/题）1. 实验法通过实验对比，能够比较清晰地分析事物的( )。
A. 变化规律B. 变化原因C. 变动结果D. 因果关系2. 指数平滑法用下列哪一指标的大小来反映对时间序列资料的修匀程度?( )A. 平滑系数B. 指数平滑数初始值C. 跨越期D. 季节指数3. 市场调查的核心内容是（）。
A．市场环境调查B．市场商品资源调查C．市场商品需求调查D．市场流通渠道调查4. 通常来说，重复抽样的误差（）不重复抽样的误差。
A．大于B．小于C．等于D．以上都不对5. 问卷法通常是（）。
A．直接调查B．间接调查C．口头调查D．非标准化调查6. （）特别适用于缺少历史资料的市场现象的预测。
A．有关回归分析预测法B．定性预测法C．时间序列预测法D．定量预测法7. ( )是为了挖掘市场某一问题的原因与结果之间的变数关系而进行的专题调查。
A. 探测性调查B. 描述性调查C. 因果性调查D. 观察性调查8. ( )是全面收集信息的一种方法，能够获得较为完整、系统的信息资料，是企业科学管理的基础。
A. 固定样本持续调查B. 市场普查C. 概率抽样调查D. 非概率抽样调查9. 就其类型而言，( )兼有概率抽样与非概率抽样的特性。
A. 任意抽样法B. 推断抽样法C. 配额抽样法D. 系统抽样法10. 只有当现有间接资料不能为认识与解决市场问题提供足够的根据时，才实行( )。
A. 文案调查B. 面谈调查C. 实地调查D. 邮寄调查二．多项选择题（10分，2分/题）1. 在问卷设计中要紧应当注意（）。
A. 避免提通常性问题B. 避免用不确切的词C. 避免引导性提问D. 避免提断定性问题E. 避免提令被调查者难堪的问题2. 按照市场预测的范围能够将其分为（）。
A. 国际市场预测B. 专题市场预测C. 长期预测D. 全国性市场预测E. 综合性市场预测3. 市场调研与市场预测的区别在于（）。
市场调研与销售预测案例题重点
《市场调研与销售预测》案例题案例一1.P73小组座谈会法中主持人纲要的内容？包括研究人员、顾客和主持人之间所要深入讨论的问题。
要了解成员的职业、小组访谈会访问的目的以及访问结论的应用；深度访谈法的步骤？明确访问主题——访问前准备——选择合适对象——介绍说明——交谈——致谢P74-75用于收集的信息类型，与小组座谈法的差异？2.P166.频数分布应用（概念）。
P167-P168常用的统计量（平均数，众数，中位数）及其计算，P168差异度量P178交叉表的概念及应用，与频数的分布的不同（例-9-3上一段）案例二1.P131问卷设计的关联性。
P133问卷设计中问题的排序（1111-15单选1分）P123-P130问卷设计的流程和注意事项（1111-13单选1分）2.P109-P110对变量的进行度量的标尺技术有哪些种？（定类、定序、定距、定比）（1105-36多选2分、1111-12单选1分、1205-18单选1分、1011-8单选1分、1105-15单选1分）3．P198销售预测的概念，销售预测的要素：P205按预测方法的不同性质分类（1111-22单选1分）4. P215相关分析及SPSS软件应用（主考理论）P205-207销售预测的精度及常用的误差指标（5种指标）（1011-44案例5分）案例三某汽车经销商委托高校从市场调查研究中心，调查研究甲城对家用轿车的需求分析，希望从家庭收入、家庭居住地址、住房面积、家庭成员所从事职业等方面，分析这些因素对家用轿车需求量的影响，并要求进行定量分析，建立统一模型，且该模型能够用于统计预测。
该中心研究人员经多次与销售商沟通，设计出调查问卷，并得到经销商的确认，在确定调查方案时，研究人员初步提出以下三种调查设想：设想一：根据该市各区（县）的户数比例、分配样本量，并在各区（县）中随机抽取样本户，进行问卷调查；设想二：充分利用学校学生从多的优势，展开调查。
具体做法是：根据学校学籍登记表得到学生学号，从中随机抽取一定量学生，针对这些被抽中的学生家庭，进行问卷调查；设想三：安排该校学生在街头随机拦访一定量的行人，进行问卷调查。
现代 市场调查与预测试题及答案
第一章市场调查基本原理一、填空题：1、1911年，美国最大的出版公司聘请派林为该公司商业调查部经理，编写了《销售机会》一书而被称为市场调查的先驱。
2、1929－1939年，美国政府和地方工商团体共同配合，对全美进行了一次商业普查，这次普查被称为美国市场调查工作的里程碑。
3、市场调查具有三种功能，它们是描述、诊断、预测。
4、市场调查按调查方法分为文案调查法和实地调查法。
5、探索性调查的主要方法有查阅文献、专家咨询、试点调查。
6、市场调查的核心内容是：市场商品需求调查。
7、市场需求调查主要包括需求量、购买力和购买动机调查。
8、市场调查一般包括策划、资料收集和资料整理分析三个阶段二、判断题1、市场是各种主体之间交换关系乃至全部经济关系的总和，这层含义充分体现了市场的内在特性。
（×）2、市场的调节功能表现为以市场为场所和中介，促进和实现商品交换的活动（×）3、商品交换的职能是使商品顺畅的经过分销渠道转移到消费者手中。
（×）4、市场的大小间接取决于购买力的高低。
（×）5、购买欲望是人们支付货币购买商品或劳务的能力（×）6、人的分布不是影响地区、城乡市场需求的重要因素（×）7、资源配置有自然配置、市场配置和计划配置三种形式，其中市场配置是市场经济中资源配置的主要形式（×）8、市场信息具有较强的无序性和可传递性。
（×）9、狭义的市场调查是指对市场生活性消费的需求所进行的调查。
（√）10、市场调查有益于解决次要的矛盾。
（×）11、市场调查直接构成市场信息的内容和作用对象，市场调查往往是围绕获取某一方面的市场信息而展开的。
（×）12、市场分析的主要目的是研究商品的潜在销售量，开拓潜在市场，安排好地区之间的合理分配，以及企业经营商品的市场占有率。
（√）13、企业的内部经营条件和所处的外部市场环境之间的差异和不适应是相对的，可以在企业与市场运行中加以协调。
市场调研与分析考试试题
市场调研与分析考试试题一、单选题（每题 3 分，共 30 分）1、市场调研的首要步骤是（）A 确定调研目标B 制定调研计划C 收集资料D 分析资料2、以下哪种调研方法适合获取消费者的态度和意见？（）A 观察法B 实验法C 问卷调查法D 专家访谈法3、在市场调研中，样本量越大（）A 调研结果越准确B 调研成本越高C 调研时间越长D 以上都是4、以下哪个不是市场调研中常见的误差来源？（）A 抽样误差B 测量误差C 分析误差D 生产误差5、市场细分的基础是（）A 消费者需求的差异性B 消费者需求的同质性C 市场竞争的激烈程度D 企业资源的有限性6、以下哪种市场细分标准最适合用于服装市场？（）A 地理因素B 人口因素C 心理因素D 行为因素7、企业在进行市场定位时，应避免（）A 定位过高B 定位过低C 定位模糊D 以上都是8、以下哪种分析方法常用于研究两个变量之间的关系？（）A 聚类分析B 因子分析C 相关分析D 判别分析9、市场预测中，时间序列预测法适用于（）A 长期预测B 中期预测C 短期预测D 以上都适用10、以下哪种市场预测方法基于专家的主观判断？（）A 德尔菲法B 移动平均法C 指数平滑法D 回归分析法二、多选题（每题 5 分，共 25 分）1、市场调研的作用包括（）A 有助于企业发现市场机会B 为企业制定营销策略提供依据C 有助于企业了解竞争对手D 帮助企业改进产品和服务2、有效的市场调研计划应包括（）A 调研目的B 调研内容C 调研方法D 调研时间和预算3、以下哪些是定量调研方法？（）A 问卷调查B 实验法C 深度访谈D 观察法4、市场细分的原则包括（）A 可衡量性B 可进入性C 可盈利性D 稳定性5、市场预测的步骤包括（）A 确定预测目标B 收集和分析资料C 选择预测方法D 评估预测结果三、简答题（每题 10 分，共 30 分）1、简述市场调研与市场预测的关系。
答：市场调研和市场预测既有联系又有区别。
市场调查预测案例分析题
编号方法：题目编号按章编号：章号在前占 2 位，共用四位数。如简答题第十一章第二题： 1102 答题卡请同时提供电子版文档，如果某种类型题没有，就不用填该类型卡。如果提供卡中有没有所须类型，可仿照设计
试题库出题卡 7 简答题 教材名称 市场调查与预测――理论、实务、案例、实训 作者 邓剑平
题目编号： 0201 难)
第 2 章 节 页码
难度系数： C (A B C 三级，A 简单，C 最
题目：“润妍”的市场调查 润妍是宝洁旗下唯一针对中国市场原创的洗发水品牌，也是宝洁利用中国本土植物资源的唯一的系列产品。 曾几何时，润妍被宝洁寄予厚望，认为它是宝洁全新的增长点；曾几何时，无数业内、外人士对它的广告与形象 赞不绝口；曾几何时我们以为又到了黑发飘飘的春天，但 2002 年的时候润妍已经全面停产，退出市场，润妍怎 么了？ 在外界看来一片“沙砾”般的问卷调查，宝洁人却能从中看出“金子”：真正坚定调查员信心的是被访者不 经意的话——总是希望自己“有一头乌黑的秀发，一双水汪汪的大眼睛”——这不正是传统东方美女的模型吗？ 通过上市前大量的市场调查工作，宝洁公司的“让秀发更黑更亮，内在美丽尽释放的润妍洗发水就此诞生。 下面来具体介绍宝洁在润妍上市前做了哪些市场调查的工作。 1、“蛔虫”调查——零距离贴身观察消费者 一个称为“贴身计划”的商业摸底市场调查静悄悄地铺开。包括时任润妍品牌经理黄长青在内的十几个人分 头到北京、大连、杭州、上海、广州等地选择符合条件的目标消费者，和他们 48 小时一起生活，进行“蛔虫” 式调查。从被访者早上穿着睡衣睡眼朦胧地走到洗手间，开始洗脸梳头，到晚上洗发卸妆，女士们生活起居、饮 食、化妆、洗护发习惯尽收眼底。黄长青甚至会细心揣摩被访者的性格和内心世界。在调查中，宝洁发现消费者 认为滋润又具有生命力的黑发最美。 宝洁还通过一二手资料的调查发现了以下的科学证明：将一根头发放在显微镜之下，你会发现头发是由很多 细微的表皮组成的，这些称为毛小皮的物质直接影响头发的外观。健康头发的毛小皮排列整齐，而头发受损后， 毛小皮则是翘起或断裂的，头发看上去又黄又暗。而润发露中的滋养成分能使毛小皮平整，并在头发上形成一层 保护膜，有效防止水分的散失，补充头发的水分和养分，使头发平滑光亮，平且更有滋润。同时，润发露还能大 大减少头发的断裂和摩擦，令秀发柔顺易疏。 宝洁公司专门做过相关的调查试验，发现使用不含润发露的洗发水，头发的断裂指数为 1，含润发露的洗发 水的指数为 0.3，而使用洗发水后再独立使用专门的润发露，断裂指数就降低到 0.1 。 中国市场调查表明，，即使在北京，上海等大城市也只有 14%左右的消费者会在使用洗发水后单独使用专门 的润发产品，全国平均还不到 10%。而在欧美、曰本、香港等发达市场，约 80%的消费者都会在使用洗发水后 单独使用专门的润发产品。这说明国内大多数消费者还没有认识到专门润发步骤地必要性。因此，宝洁推出润妍 一方面是借黑发概念打造属于自己的一个新品牌，另外就是把润发概念迅速普及。 2、使用测试——根据消费者意见改进产品 根据消费者的普遍需求，宝洁的日本技术中心随即研制出了冲洗型和免洗型两款“润妍”润发产品。产品研 制出来后并没有马上投放市场，而是继续请消费者做使用测试，并根据消费者的要求，再进行产品改进。 最终推向市场的“润妍”是加入了独特的水润草药精华、特别适合东方人发质和发色的倍黑中草药润发露。 3、包装调查——设立模拟货架进行商店试销 宝洁公司专门设立了模拟货架，将自己的产品与不同品牌特别是竞争品牌的洗发水和润发露放在一起，反复 请消费者观看，然后调查消费者究竟记住和喜欢什么包装，忘记和讨厌什么包装，并据此做进一步的调查与改进。 最终推向市场的润妍倍黑中草药润发露的包装强调专门为东方人设计，在包装中加入了能呈现独特的水润中 草药精华的图案，包装中也展现了东西方文化的融合。
《市场调研与预测》习题与实例
《市场调研与预测》习题与实例《市场调研与预侧》习题与实例第⼀章市场调研与预测的涵义与演进⼀、辨析题1、市场调查从本质上讲、是⼀项市场信息⼯作。
2、描述性调研不仅要回答“什么”、何时、如何等问题，还要回答为什么的问题。
3、描述性调研仅仅回答了什么、何时、如何等问题，因果性调研则进⼀步回答了为什么的问题。
4、描述性调研的结果通常说明事物的表征，并不涉及事物的本质及影响事物发展变化的内在原因。
它是⼀种最基础、最⼀般的市场调查。
5、探测性调研⼀般作为⼀个⼤型的市场调查项⽬的开端，其作⽤在于发现问题的端倪，但不能解释问题的本质。
6、企业是市场调研的主要主体。
7、长期预测由于所涉及的调研的时间跨度⼤，所以它⽐中期和短期预测的精度要⾼。
8、⼀般⽽⾔，短期预测为中期和长期预测提供⽅向和依据，中期预测是短期预测的依据和长期预测的具体化，中期预测是短期预测基础上的进⼀步具体化。
9、春秋时期的陶朱公范蠡提出：论其有余不⾜，则知贵贱，贵上极则反贱，贱下极则反贵。
这是从对市场供求的分析，判断价格饿涨落，并揭⽰了供求与价格之间的关系及运动规律。
⼆、名词解释1市场调研3．定量预测5．探测性调研2．市场预测4．描述性调研三、单选题1．以调查某⼀时期某种产品的销售童为何⽕幅度滑坡为⽬的的市场调查研究是（）研究A.探测性 B．描述性C．因果关系 D.预测性2.市场调研与预测学科的建⽴的阶段是（）A. 20世纪初⾄20世纪30年代B. 20世纪30年代⾄20世纪50年代C.20世纪50年代⾄20世纪70年代D.20世纪70年代⾄20世纪90引七3.消除营销主体对市场、营销环境以及企业本⾝状况的不确定性，体现了市场调研与预测的（）。
A．认识功能 B.信息功能C．沟通功能 D．反馈和调节功能4．市场营销主体与社会公众之间进⾏信息相互传输、交换，体现了市场调研与预测的（）。
A．认识功能 B.信息功能C．沟通功能 D．反馈和调节功能l.按市场预测的性质来看市场预测有（）A．定性预测 B.专题市场预测C．定盆预测 D．综合性市场预测2．探测性调研的最主要特征是（）。
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市场调研与销售预测（课程代码：0500）第Ⅰ卷一、单项选择题（每小题1分，共计30分）下列各题A）、B）、C）、D）四个选项中，只有一个选项是正确的。
请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。
答在试卷上不得分。
1.市场调研的范围十分广泛，按照调研目的的不同，可将市场分为几种不同的方式。
其中，调研机构收集有关目标库户的购买行为习惯特征、动机特征、对产品和品牌的态度特征以及生活方式特征等信息的调研属于（P6 考前3）A.市场需求调研B.消费者行为调研C.市场环境调研D.市场竞争调研2.某跨国公司如果只这里一个市场调研部门，负责本公司产品全球的市场调研，这种做法的优点是能够A.带来规模效益B.提高公司效率C.了解每一项产品的特征D.实施有效的客户管理3.市场调研通常会涉及四类人群，包括调研人员、客户、调研对象和公众。
前三类人群中，当他们有利益冲突或者其中一方未尽其责时，就产生了市场调研伦理问题。
其中，客户违背调研伦理的行为是（P16 ）A.帮助调研人员界定市场调研问题B.与调研公司密切合作C.鼓励调研机构客观收集资料D.为了公司利益干扰调研过程4.在市场调研中，需要回答“谁”、“是什么”、“怎么样”等问题，其结果用来说明所研究问题的表面特性，且未涉及所研究问题的本质及内在影响因素的调研方式是（P67-84 ）A.探索性调研 B.描述性调研C.因果性调研D.预测性调研5.旭日冰箱厂的销售量在最近5个月内连续下降。
张厂长依据多年的销售经验，对电冰箱销售量下降的原因提出如下假设：“消费者的购买行为是价格导向的”。
这一假设属于（P30 考前10）A.经验型假设B.探索性假设C.陈述性假设D.备选行动方案假设6.在评估调研计划书可行性的过程中，A公司总是本着“只有适用的，才是最好的”原则选择调研方法和调研技术。
这种做法属于市场调研方案中可行性评估的（P41-43 考前15）A.经济可行性研究 B.技术可行性研究C.操作可行性研究D.人力可行性研究7.在开始进行市场调研时，调研人员对于二手数据和原始数据收集顺序的正确做法是（P50 考前19）A.先二手数据，再原始数据B.先原始数据，再二手数据C.同时进行D.无固定顺序8.调研人员通常需要根据调研对象的个性特征，来确定搜集资料的范围。
下列选项关于调研对象个性特征的表述正确的是A.与消费者购买行为无关B.随时间变化C.在成熟阶段不会发生变化D.个人差异的本质9.在识别和确认市场调研问题时，调研人员需要规避的常见错误是（P57 考前21）A.与客户充分沟通B.问题界定宽泛C.征询行业专家意见D.收集二手资料10.在市场调研中，定性调研与定量调研相互补充。
相辅相成，二者的关系可以表述为（P65 考前22）A.定性调研是目的，定量调研是手段B.定量调研是目的，定性调研是手段C.定性调研是前提，定量调研是深入D.定量调研是前提，定性调研是深入11.某市场调研公司经过多年的发展，与许多新闻媒体建立了广泛的合作关系。
针对“商品房价格调控”这一社会普遍关注的热点问题，该公司联合一家知名新闻媒体，计划对这个热点问题进行深入的调研。
为此，应该采用的调研方法是（P69）A.映射法B.深度访问法C.小组座谈法D.案例调查法12.二手资料的来源被划分为（P71 考前27）A.业务资料和统计资料B.内部资料和外部资料C.财务资料和新闻媒体资料D.互联网资料和报刊资料13.描述性调研的主要方法有（P80 考前30）A.联想法与补全法B.观察法与访问法C.构建法与表演法D.表演法与补全法14.A公司是一家广告调研公司，经常接受客户的委托，通过小范围的试销，了解广告宣传对消费者品牌忠诚的影响，这种方法就是因果性调研中（P81 考前32）A.影射法B.观察法C.实验法D.心理暗示法15.“早上8点，王调研员开始了一天的工作。
她到达目的地块后，先熟悉环境，观察是否有足够的调查户数；接着以右手原则实地行走，将地块中所有居民的地址抄录在被调查者地址表上。
”根据以上描述，可以断定王女士进行的是（P92 考前35\36）A.入户访问B.拦截访问C.电话访问D.邮寄访问16.德尔菲法也称为专家意见法，就是依据系统的程序，经过多次向专家征询意见与信息反馈，力求专家组成员的意见趋于集中的一种调研方法。
该方法所采用的交流方式是（P105 考前39）A.小规模试验的方式B.横向交流的方式C.情景模拟的方式D.匿名发表意见的方式17.非比较量表侧重于独立地度量每个被测量指标。
常用的非比较量表是（P111 ）A.配对比较量表B.偏好顺序量表C.等级顺序量表D.语义差异量表18.在进行变量度量时，用来辨别个体身份的赋值属于（P110 考前41）A.定类标尺B.定矩标尺C.定序标尺D.定比标尺19.在进行正是问卷调查之前，为了确保所拟问卷的有效性，一般要进行至少一次的（P137 考前45）A.抽样调查B.入户调查C.预调查D.电话调查20.为了将北京市建设成为世界城市，市政府需要掌握北京市居民的最新入口统计数据。
如果时间紧迫且资金匮乏，建议采用（P145 考前46或48）A.普查数据B.抽样数据C.10年前的历史数据D.近10年人口统计数据的平均值21.为了调节市场调研中的不回答误差，提高答辩的有效方法包括对被调查者再抽样、取代、替换、样本加权和（P160 考前53）A.迭代B.激励C.趋势分析D.跟踪22.A城市有2000多万人口，划分为6个城市，各区人口统计特征差异很大，统计部门为了快速且较为准确地掌握人口统计资料，一般应采用（P155 考前51）A.整群抽样B.滚雪球抽样C.分层抽样D.简单平均分析23.A食品公司产品开发人员在研制产品时，要检验男女消费者对绿色食品的偏好差异，应采用的检验方法是（P188 考前54）A.因子分析B.协方差分析C.方差分析D.简单平均分析24.力鼎电视机厂想了解电视机销售是否存在地区差异，搜集了2009年东、中、西部地区的销售额数据，并进行了方差分析，计算结果如表1所示：表1平方和自由度均方F值p值组间45.21 2 22.605 46.91604 0.0000组内 5.3 11 0.481818合计50.51 13当显著性水平为0.001时，查表得到临界值F0.001(2,11)=13.81,方差分析的结论是（P191 考前59）A.存在地区差异B.不存在地区差异C.无法判断是否存在地区差异D.各地区之间存在相关关系25.以定距变量作为因变量，一个定类变量作为自变量，且该自变量有2个水平时，所做的方差分析时（P188）A.协方差分析B.单因素方差分析C.双因素方差分析D.多变量方差分析26.龙舟公司各年度的销售量统计如表2所示：表2年度2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 销售量（万件）12 15 14 16 21 26 28 32 34若仅利上面统计数据进行分析，并建立适当的数学模型，来预测2010年的销售量，所使用的方法是（P188及p191例考前59）A.单因素分析法B.相关与回归分析法C.方差分析法D.时间序列分析法27.四方公司的产品销售状况近年来较为稳定，从统计数据上看，时间序列只具有随机波动性。
如果要对其进行短期预测，最适宜的方法是A.直线趋势法B.简单平均法C.相关分析法D.回归分析法28.对原始时间序列进行移动平均后，计算结果更加突出的是（P243 考前68）A.循环变动B.季节变动C.长期趋势D.不规则变动29.李女士通过系统学习市场调研的理论知识，明白了市场调研报告是企业进行经营决策的依据，为了使报告更加直观、形象，一般都要根据报告中的数据材料做出图表，而常见的横向柱形图通常用来表示（p255 考前72）A.定量测试数据B.市场规模的大小C.产品销售状况D.品牌价值30.市场调研报告中，常用的图表主要有（P254）A.楔形图、柱形图B.饼形图、柱形图C.楔形图、曲线图D.橄榄形图、柱形图二、多项选择题（每小题2分，共计20分）在备选答案中至少有两个答案是正确的，请将正确选项填涂在答题卡相应位置上，打在试卷上不得分。
多选、错选、漏选均不得分。
31、市场调研的用途主要有（P5 考前2）A.确定市场机会和存在的问题B.促成、完善和评估潜在的营销活动C.监控营销绩效D.为公司制定决策E.支持既定决策32、一向完整的市场调研项目包括的环节有（P33 考前13）A.定义研究问题，确认研究目的B.拟定研究框架，做出研究设计C.现场工作与数据收集D.数据准备与数据分析准备E.撰写与提交研究报告33.通过同决策者的讨论，调研人员可以辨识决策者面临的管理问题及其急需的市场信息。
为了确保于决策者的讨论富有成效，调研人员和决策者的沟通应遵循4C原则，即（P49 考前17）A.沟通B.合作C.信任D.坦诚E.便利34.与定性调研相比较，定量调研的特征有（P65p66 考前22、23）A.大样本，代表性好B.收集资料的结构性强C.便于进行统计分析D.调研结果的主观性强E.专业技术水平高35、唐先生是一位资深调研专家，多年的工作经验使他养成了严谨认真的职业素养，他深知，无论是普查还是抽样调查都有可能产生误差，而抽样误差是产生调研误差的重要阶段，他经常告诫下属影响抽样误差的因素主要有A.样本容量B.总体各单位之间的差异程度C.抽样方法D.抽样人员的性格E.估计方法36、开展中国消费者奢侈品购买行为调查的目的，是验证个体购买频率与购买动机的相关关系。
为了进行统计分析，研究人员着手设计问卷。
他们用于度量购买动机的基本标尺是A.定类标尺B.定距标尺C.定序标尺D.定比标尺E.LIKERT量表37、相对于普查，抽样调研适宜的条件包括A.总体规模大B.总体规模小C.抽样误差大D.抽样误差小E.关注个案38、在统计分析中，实施方差分析应具备的前提条件有（P188 考前54）A.存在多个独立的因变量B.因变量是定距变量或定比变量C.自变量必须是定比变量D.不同水平对应的总体方差相同E.各定类自变量之间相互独立39、组成时间序列的基本模式有（P235 考前64）A.长期趋势B.季节变动C.循环变动D.政策变动E.不规则变动40、一份规范的市场调研报告，其构成部分一般包括（P249 考前69）A.序言B.摘要C.正文D.调查方法说明E.提出结论和建议三、案例分析（案例一20分，案例二30分，共计50分）案例一天宏公司的销售预测方案天宏公司是一家笔记本电脑专业生产企业。
近年来，随着居民家庭收入水平的提高，产品销售逐年上升。
尽管经销商鼓动天宏公司追加投资扩大生产规模，但公司的决策层却对今后的市场是否能持续走好，销量是否能保持稳定增长举棋不定。