市场调研的案例
市场调研方案设计案例3篇

市场调研方案设计案例3篇Design case of market research scheme汇报人:JinTai College市场调研方案设计案例3篇前言:策划书是对某个未来的活动或者事件进行策划,是目标规划的文字书及实现目标的指路灯。
撰写策划书就是用现有的知识开发想象力,在可以得到的资源的现实中最可能最快的达到目标。
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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:市场调查方案设计案例2、篇章2:市场调查方案设计案例3、篇章3:市场调查方案设计案例篇章1:市场调查方案设计案例题目:班级:姓名:xxx学院目录xxx学院页面:A4,左右上下边距2cm,1.5倍行距xxx大学单放机市场调查方案设计(黑体,三号,加粗,居中)一、调查背景与目的(标题3样式)单放机——又称随身听,是一种集娱乐性和学习性于一体的小型电器,因其方便实用而在大学校园内广为流行。
目前各高校都大力强调学习英语的重要性,xxx大学已经把学生英语能否过四级和学位证挂钩,为了练好听力,xxx大学子几乎人人都需要单方机,市场容量巨大。
(宋体四号)为配合某单放机产品扩大在湘大的市场占有率,评估湘大单放机行销环境,制定响应的营销策略,预先进行湘大单放机市场调查大有必要。
本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。
二、调查内容要求详细了解湘大单放机市场各方面情况,为该产品在湘大的扩展制定科学合理的营销方案提供依据,特撰写此市场调研计划书。
1、全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。
2、全面了解本品牌及主要竞争品牌在湘大的销售现状。
3、全面了解目前湘大主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。
4、了解湘大消费者对单放机电器消费的观点、习惯。
统计学在市场调研中的应用案例分析

统计学在市场调研中的应用案例分析市场调研是企业进行战略决策的重要依据,而统计学作为一门科学方法,可以为市场调研提供强有力的支持。
本文将通过几个实际案例,探讨统计学在市场调研中的应用。
案例一:产品定价策略一家电子产品公司推出了一款新的智能手机,希望确定一个适当的价格来吸引消费者并保持盈利。
为了做出明智的决策,他们进行了一项市场调研。
调研团队采用了问卷调查的方式,收集了一定数量的样本数据。
然后,他们使用统计学中的描述性统计方法对数据进行了分析,包括计算平均值、中位数、众数等。
通过对样本数据的分析,他们了解到消费者对于不同价格区间的接受程度,并且能够确定一个最佳的价格范围。
案例二:市场细分一家食品公司希望针对不同的消费者群体推出不同的产品线,以满足不同需求。
为了确定市场细分的方式,他们进行了一项调研活动。
调研团队采用了聚类分析的方法,将消费者按照一定的特征进行分组。
通过统计学的聚类分析,他们发现消费者可以根据年龄、收入、购买偏好等因素进行分组。
这样,企业可以根据不同群体的需求,开发出适合的产品,并制定相应的营销策略。
案例三:市场预测一家零售企业希望预测未来一年内某一产品的销售量,以便合理安排生产和库存。
为了实现这一目标,他们收集了过去几年的销售数据,并使用统计学中的时间序列分析方法进行预测。
通过对历史数据的分析,他们可以识别出季节性因素、趋势等,并基于这些因素进行未来销售量的预测。
这样,企业可以根据预测结果,合理调整生产计划,避免过剩或缺货的情况发生。
案例四:品牌定位一家新兴的餐饮连锁企业希望确定自己的品牌定位,以吸引目标消费者群体。
为了实现这一目标,他们进行了一项调研活动。
调研团队采用了统计学中的因子分析方法,对消费者对于不同品牌的认知进行了分析。
通过对样本数据的分析,他们发现消费者对于品牌的认知主要包括价格、服务质量、产品特点等因素。
通过对这些因素的权重分析,企业可以确定自己的品牌定位,并制定相应的品牌营销策略。
调研报告中的典型案例

调研报告中的典型案例全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:调研报告是一种有效的研究手段,能够帮助企业或机构了解市场情况、消费者需求和竞争对手情况。
在调研报告中,典型案例是非常重要的,能够帮助读者更好地理解研究结果和分析,下面我们就来介绍一些典型案例。
1. 电商行业调研报告中的典型案例电商行业在过去几年中发展迅速,成为了重要的消费方式。
在一份电商行业调研报告中,研究人员可以通过典型案例来展示不同电商平台的发展情况和竞争格局。
可以通过对淘宝、京东和拼多多等电商平台的用户量、销售额和用户评价等数据进行对比分析,帮助企业了解市场趋势和竞争状况。
2. 汽车行业调研报告中的典型案例汽车行业是一个具有激烈竞争的行业,产品更新换代快,市场需求也在不断变化。
在一份汽车行业调研报告中,可以通过典型案例来展示不同汽车品牌的市场份额、用户喜好和产品优势。
可以通过调查消费者对特斯拉、宝马和奔驰等品牌的购买意向和用户满意度,来分析不同品牌的市场表现和发展前景。
3. 饮食行业调研报告中的典型案例饮食行业是一个与人们日常生活息息相关的行业,消费者对于食品安全和品质要求越来越高。
在一份饮食行业调研报告中,可以通过典型案例来展示不同餐饮品牌的品牌知名度、口碑和餐厅环境等特点。
可以通过对肯德基、麦当劳和星巴克等知名餐饮品牌的市场调研数据进行比较,来分析消费者对不同品牌的选择和偏好。
4. 教育行业调研报告中的典型案例教育行业是一个重要的社会领域,对于国家的发展和人才培养起着关键作用。
在一份教育行业调研报告中,可以通过典型案例来展示不同学校的教学质量、师资力量和学生就业情况。
可以通过对清华大学、北京大学和复旦大学等知名高校的录取分数、学生评价和就业率等数据进行比较,来分析不同学校的教育水平和办学特色。
典型案例在调研报告中具有非常重要的作用,能够帮助读者更好地理解研究结果和分析。
通过对不同行业的典型案例进行分析和比较,可以帮助企业制定更有效的市场营销策略和发展规划,促进行业的健康发展和竞争力提升。
市场调研与分析在销售中的应用案例分享

市场调研与分析在销售中的应用案例分享市场调研与分析是企业决策制定过程中不可或缺的一环,它提供了可靠的数据和洞察力,帮助企业了解市场需求和竞争环境。
通过对市场调研与分析的应用,企业能够更准确地把握市场动态,优化销售策略,进而提高销售业绩。
以下是几个市场调研与分析在销售中的应用案例分享。
案例一:市场定位某手机厂商面对日益激烈的市场竞争,希望通过市场调研与分析来确定合适的市场定位。
他们通过分析市场份额、竞争对手、受众人群等因素,确定了一个针对年轻人群体的市场定位,并推出了一款具有时尚外观和高性能配置的手机。
通过准确把握目标受众的需求和偏好,该手机厂商成功占领了年轻人市场,并在销售中获得了较好的业绩。
案例二:竞争分析某咖啡连锁企业希望扩大市场份额,但竞争对手众多,如何在激烈竞争中脱颖而出是一个关键问题。
通过市场调研与分析,该企业深入了解了竞争对手的产品定位、价格策略、服务特点等。
在分析的基础上,他们通过创新产品、提升服务质量等方式,成功形成了独特的竞争优势,并在激烈的市场竞争中脱颖而出。
案例三:需求预测一家负责销售美妆产品的公司希望提前了解市场需求,以便合理调配生产和供应链资源。
通过市场调研与分析,他们分析了消费者的购买行为、购买力、流行趋势等因素,并将这些数据进行分析和预测。
凭借准确的需求预测,该公司能够及时调整产品生产和供应链策略,确保库存充足,满足市场需求,提高客户满意度。
案例四:销售渠道优化某家电企业在市场扩张过程中面临销售渠道优化的问题。
通过市场调研与分析,他们了解到消费者购买电器产品的习惯和偏好,并发现了一个新兴的线上销售渠道。
在这一发现的基础上,该企业重新分配了销售资源,加大了线上渠道的投入。
由于线上渠道的便利性和用户体验的提升,该企业在销售中取得了显著的增长。
综上所述,市场调研与分析在销售中的应用可以帮助企业准确把握市场动态,优化销售策略,进而提高销售业绩。
通过市场定位、竞争分析、需求预测和销售渠道优化等应用,企业能够更好地满足消费者需求,提升竞争力,实现长期可持续的销售成功。
市场调研案例

市场调研案例20世纪80年代初,虽然可⼝可乐在美国软饮料市场上仍处于领先地位,但由于百事可乐公司通过多年的促销攻势,以⼝味试饮来表明消费者更喜欢较甜⼝味的百事可乐饮料,并不断侵吞着可⼝可乐的市场。
为此,可⼝可乐公司以改变可⼝可乐的⼝味来对付百事可乐对其市场的侵吞。
对新⼝味可⼝可乐饮料的研究开发,可⼝可乐公司花费了两年多的时间,投⼊了400多万美元的资⾦,最终开发出了新可乐的配⽅。
在新可乐配⽅开发过程中,可⼝可乐公司进⾏了近20万⼈的⼝味试验,仅最终配⽅就进⾏了3万⼈的试验。
在试验中,研究⼈员在不加任何标识的情况下,对新⽼⼝味可乐、新⼝味可乐和百事可乐进⾏了⽐较试验,试验结果是:在新⽼⼝味可乐之间,60%的⼈选择新⼝味可乐;在新⼝味可乐和百事可乐之间,52%的⼈选择新⼝味可乐。
从这个试验研究结果看,新⼝味可乐应是⼀个成功的产品。
到1985年5⽉,可⼝可乐公司将⼝味较甜的新可乐投放市场,同时放弃了原配⽅的可乐。
在新可乐上市初期,市场销售不错,但不久就销售平平,并且公司开始每天从愤怒的消费者那⾥接到1500多个电话和很多的信件,⼀个⾃称原⼝味可乐饮⽤者的组织举⾏了抗议活动,并威胁除⾮恢复原⼝味的可乐或将配⽅公诸予众,否则将提出集体诉讼。
迫于原⼝味可乐消费者的压⼒,在1985年7⽉中旬,即在新可乐推出的两个⽉后,可⼝可乐公司恢复了原⼝味的可乐,从⽽在市场上新⼝味可乐与原⼝味可乐共存,但原⼝味可乐的销售量远⼤于新⼝味可乐的销售量。
问题:(1)新⼝味可乐配⽅的市场营销调研中存在的主要问题是什么?(2)新⼝味可乐配⽅的市场调研的内容应包括哪些⽅⾯?1)新⼝味可乐配⽅的市场营销调研存在的主要问题是:第⼀,调研的时间偏短,⽆法测试出受众对新⼝味可乐配⽅的持久偏好情况;第⼆,⼤众调研中顾客往往由于具有从众⼼理⽽没有表述⼼中真正的想法。
2)新⼝味可乐配⽅市场调研的内容应包括:产品调研、顾客调研、销售调研、促销调研。
3)可⼝可乐仅仅停留在对产品⼝味的调查⽽没有看到很多美国⼈喜欢可⼝可乐并不是因为他的⼝味好⽽是因为他对于很多美国⼈来说可⼝可乐的味道代表了美国精神某家公司制造产品多年,过去⼀直受政策保护,经营⼗分顺利,营业额节节上升,收益率尚佳。
2023年大学生市场调查方案案例(优秀4篇)

大学生市场调查方案案例篇一一、调查对象的基本情况二、专门调查部分(一)酒类产品的消费情况1、白酒比红酒消费量大。
分析其原因,一是白酒除了顾客自己消费以外,用于送礼的较多,而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告,红酒的广告很少。
这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。
2、白酒消费多元化。
(2)购买因素比较鲜明,调查资料显示,消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度,这样就可以得出结论,生产厂商的合理定价是十分重要的,创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。
(3)顾客忠诚度调查表明,经常换品牌的消费者占样本总数的32、95%,偶尔换的占43、75%,对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32、39%,持无所谓态度的占52、27%,明确表示不喜欢的占3、4%。
可以看出,一旦一些品牌在消费者心目中形成,是很难改变的,因此,厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫,这对企业的发展十分重要。
(4)动因分析。
主要在于消费者自己的选择,其次是广告宣传,然后是亲友介绍,最后才是营业员推荐。
不难发现,怎样吸引消费者的注意力,对于企业来说是关键,怎样做好广告宣传,消费者的口碑如何建立,将9直接影响酒类市场的规模。
而对于商家来说,营业员的素质也应重视,因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。
(二)饮食类产品的消费情况。
本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行,调查表明,消费有以下几个重要特点:1、消费者认为最好的酒店不是最佳选择,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消费者最常去的酒店大部分是中档的,这与本市居民的消费水平是相适应的,现将几个主要酒店比较如下:2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围,有一定的区域性。
虽然在酒店的选择上有很大的随机性,但也并非绝对如此,例如,长城酒楼、淮扬酒楼,也有一定的远距离消费者惠顾。
3、消费者追求时尚消费,如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多,特别是手抓龙虾,在调查样本总数中约占26、14%,以绝对优势占领餐饮类市场。
调研报告中的典型案例

调研报告中的典型案例全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:调研报告中的典型案例在实践中扮演着重要的角色,通过案例的分析可以更具体地展现调研结果和结论。
下面将通过一些典型案例来说明调研报告中的案例分析的重要性和作用。
一、市场调研案例以某零售企业进行市场调研为例。
该企业在市场竞争激烈的情况下,需要制定新的销售策略来增加市场份额。
调研报告中通过采访顾客、观察竞争对手等方法得出了结论:消费者更倾向于购买环保产品,对价格敏感,且更喜欢线上购物。
企业根据调研报告的建议,推出了一系列环保产品,提出了更具吸引力的价格政策,并加大了线上推广的力度。
最终,企业的销售额得到了显著提升。
二、企业管理案例某公司在经营过程中发现员工的工作效率较低,为了找到提高员工生产力的方法,进行了内部调研。
通过员工问卷调查和部门间的沟通,调研报告发现员工工作繁忙、缺乏激励等问题。
公司根据调研报告的建议,优化了工作流程、设置了奖励机制,提升了员工的工作积极性和效率,整体工作环境得到了改善。
某社会组织进行了关于青少年教育问题的调研。
通过问卷调查和座谈会等方式,调研报告指出了青少年在学校教育和家庭环境等方面存在的问题,认识到青少年教育的重要性。
社会组织根据调研报告的建议,组织了一系列青少年教育活动,鼓励家长和学校更多关注青少年的成长和发展。
活动取得了良好效果,得到了社会的广泛认可。
通过以上典型案例可以看出,调研报告中的案例分析是非常重要的。
在实践中,案例分析可以具体地展示问题的本质和解决方案,为相关部门提供决策依据。
案例分析还可以帮助调研者更好地理解问题的发展过程和趋势,为未来的工作提供借鉴和启示。
调研报告中的典型案例是其重要组成部分,具有相当的借鉴价值。
通过充分利用案例分析,可以更加精准地把握问题的本质和关键,为相关工作提供更加有效的方向和方法。
在进行调研报告的编写过程中,建议调研者重视案例分析,加强实践操作,力求提供更具实际意义的调研成果。
市场调研失败的经典案例

市场调研失败的经典案例
哎呀呀,今天来给大家讲讲市场调研失败的那些经典案例。
就说有这么一家饮料公司吧,他们信心满满地推出了一款新口味的饮料。
之前做调研的时候,找了一堆人来试喝,大家都说味道不错。
结果呢,等产品真正推向市场后,根本没人买!这就好像你精心准备了一场盛大的表演,满心期待着观众的喝彩,到头来却发现台下空无一人,那感觉,真的是太失落了!他们就没想到,试喝的时候大家可能是碍于面子说不错,但真正到了要掏钱买的时候,大家就不乐意了。
还有一家电子产品公司,在研发一款新的智能手表之前,做了大量的市场调研。
他们觉得消费者肯定会喜欢那些花里胡哨的功能,于是一股脑加了好多复杂的设计。
结果嘞,消费者根本不需要那么多复杂的东西呀!这就像你给一个只想简单吃饭的人上了一大桌子满汉全席,人家反而觉得不知所措了呀!最后这款产品也是以失败告终。
再看看另一个例子,一家服装品牌想进军年轻人市场,调研的时候只关注了时尚潮流,却忽视了价格因素。
等产品出来,那价格高得离谱,年轻人根本不会买账啊!这不是自讨苦吃吗?就好像你想去参加一个派对,只想着穿得漂亮,却忘了自己兜里没钱,根本进不去门呀!
这些案例都告诉我们,市场调研可不是那么简单的事儿呀!你得全面考虑各种因素,不能只看到表面的东西。
不能只听消费者说什么就是什么,还得深入挖掘他们真正的需求。
不然,就会像这些例子一样,满心欢喜地出发,最后却灰溜溜地收场。
所以说,市场调研可真是一门大学问,得认真对待,否则就只能吞下失败的苦果啦!。
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失败案例数据给企业带来的噩梦上海柴远森先生出差来北京的时候,在西单买了一本市场调查的书。
3个月以后,他为这本书付出了三十几万元的代价。
更可怕的是,这种损失还在继续,除非柴先生的宠物食品公司关门,否则那本书会如同魔咒班般伴随着他的商业生涯。
“最近两年,宠物食品市场空间增加了两三倍,竞争把很多国内企业逼到了死角。
”《中国财富》在2005年北京民间统计调查论坛上见到了柴先生,“渠道相近,谁开发出好的产品,谁就有前途。
以前做生意靠经验,我觉得产品设计要建立在科学的调研基础上。
去年底,决定开始为产品设计做消费调查。
”为了能够了解更多的消费信息,柴先生设计了精细的问卷,在上海选择了1000个样本,并且保证所有的抽样在超级市场的宠物组购物人群中产生,内容涉及:价格、包装、食量、周期、口味、配料等6大方面,覆盖了所能想到的全部因素。
沉甸甸的问卷让柴氏企业的高层着实振奋了一段时间,谁也没有想到市场调查正把他们拖向溃败。
2005年初,上海柴氏的新配方、新包装狗粮产品上市了,短暂的旺销持续了一星期,随后就是全面萧条,后来产品在一些渠道甚至遭到了抵制。
过低的销量让企业高层不知所措,当时远在美国的柴先生更是惊讶:“科学的调研为什么还不如以前我们凭感觉定位来的准确?”到2005年2月初,新产品被迫从终端撤回,产品革新宣布失败。
柴先生告诉《中国财富》:“我回国以后,请了十多个新产品的购买者回来座谈,他们拒绝再次购买的原因是宠物不喜欢吃。
”产品的最终消费者并不是“人”,人只是一个购买者,错误的市场调查方向,决定了调查结论的局限,甚至荒谬。
经历了这次失败,柴先生认识到了调研的两面性,调研可以增加商战的胜算,而失败的调研对企业来说是一场噩梦。
不完备甚至不科学的数据采集给企业带来损失的不只是柴先生自己,在这次论坛上记者还见到了来自东北的北华饮业策划总监刘强,他们在进行新产品开发过程中进行了系统的口味测试,却同样蒙受了意想不到的失败。
简要分析:从旁观者的角度来看,数理统计是一门科学,但如果应用不当,则可能会起到相反的结果,跳出这些“科学”的怪圈,其实又是何等的容易;“科学”也需要不同视角的仔细检验。
失败的润妍我们知道,宝洁公司是世界日用快速消费品行业最受瞩目的公司,也是包括目前还被世界众多的公司效仿和学习的“品牌管理”思想和管理模式的鼻祖;二十世纪末的99年岁末,宝洁公司在中国市场正式推出了在中国的惟一一个自创品牌——“润妍”;对于这个体现“东方女性的黑发美”的本土原创品牌,宝洁公司对其寄予了极高的期望;也倾注了极大的财力、物力和人力进行推广;但是遗憾的是,这个宝洁公司在中国市场惟一原创的洗发水品牌,却在短短的两年时间后,无奈的黯然退出市场。
的确,作为宝洁这样的世界级日用消费品巨头企业,尤其是在洗化用品领域更是无出其右,可是它在一直很得意的中国市场推出的唯一一个原创品牌居然以黯然退市而告终,实在令人们感到有些意外。
纵观宝洁在中国市场的从当初的强势进军到如今的君临天下的风景,品味“润妍”的失利,人们不禁对宝洁一贯自负的超强品牌塑造和推广能力感到有些疑惑了。
那么“润妍”的退市究竟是意味着宝洁引以为豪的品牌管理能力开始不适应新经济时代的需要还是别有隐情》让我们从头道来。
宝洁公司,是世界最大的日用消费品公司之一。
在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中,排名第75位,全美排名第23位并被评为业内最受尊敬的公司。
宝洁公司在全球的雇员总数超过11万,在全球70多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销140多个国家和地区,其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。
1987年,自从宝洁公司登陆中国市场以来,在中国日用消费品市场可谓是所向披靡,一往无前.仅用了十余年时间,就成为中国日化市场的第一品牌,虽然后来者联合利华,高露洁等世界日化巨头抢滩中国市场后曾经一度在某些产品线有超过宝洁的表现,但却丝毫不减其颜色。
时至今日,宝洁公司的系列产品,特别是以号称“三剑客”的飘柔、潘婷、海飞丝洗发水系列更是一支独秀,出尽风头。
润妍的诞生也许正是出于宝洁公司对自己的洗发水产品的核心技术和市场竞争力的自信,使宝洁产生了推出第一个本土原创洗发水品牌的冲动。
其实,使得宝洁痛下决心推出“黑发美”概念品牌“润妍”的更深层的原因却并非仅此而已。
让我们把时间回溯到上世纪90年代中后期,中国国内洗发水市场“黑头发”概念大行其道,开路先锋重庆奥妮对市场进行细分,把洗发水分为化学和植物两类。
重庆奥妮在1997年推出新品“百年润发”植物洗发露后,一时间在中国大地掀起了一股“黑发美”的风潮。
影视巨星周润发的加盟使奥妮的“黑发”攻势如虎添翼,刘德华的一句“黑头发中国货”更把这一概念的号召力发挥到了极致,一夜之间,一个含金量令人垂涎的“黑发”金矿诞生了。
这个金矿的诞生很快就吸引了无数的眼球。
发掘出了这么一个富矿,于是,各路高手云集一处,为了尽快建立自己新的利润增长点,市场联合利华不失时机推出“黑芝麻”草本洗发露系列推向市场。
伊卡璐也把其草本精华系列产品推向中国,借势进军欲分杯羹。
河南的民营企业鹤壁天元也不失时机地推出“黛丝”黑发概念的产品。
一个概念成就了多个知名品牌的发财梦,也对宝洁这个在洗发水领域自诩为霸主的巨人形成了强大的冲击,眼前发生的一切令宝洁不得不痛下决心。
经过一番严谨的酝酿之后,于是一个崭新的立足本土的宝洁新的洗发水品牌被残酷的竞争环境催生,并最终将其定位确定为“东方女性的黑发美”,摆出了“黑发美”领导品牌的阵势。
2000年,宝洁在中国市场强势推出其在中国市场唯一的原创品牌润妍,在经过了一连串精彩的预演后, 润妍新鲜出炉,着实令整个业界为之耳目一新.但是,就在宝洁接连推出润妍系列产品后,这个在中国市场唯一的原创品牌突然黯然退市了.其中种种,令人们十分疑惑。
那么润妍的产生究竟是因何而起呢?又因何而“败”?我们看到关于润妍之败在业界可说是众说纷纭,莫衷一时。
对此笔者认为,除了我们看到的譬如洞悉消费群体定位失焦,以及经销商配合乏力,渠道无力乃至于由于宝洁总部对润妍失去耐心之外,还有一个可说是极为重要的原因。
在目前的许多关于“润妍”市场推广的文章中都提到譬如“因为宝洁公司对于新品牌开发的谨慎和对消费者研究的持续与深入”等等。
把宝洁公司从1997年开始酝酿“润妍”品牌直到2000年才全面上市的这段时间称为“积极的消费者调研和品牌酝酿期”。
其实根据笔者的了解,这里面原来还另有缘由。
让我们回到1997年,重庆奥妮洗发水公司根据中国人对中药的传统信赖,率先在全国大张旗鼓地推出了植物洗发全新概念,并且在市场上表现极为优秀,迅速取得了极为显著的市场份额(遗憾的是该公司后来由于许多原因,未能保持起初强劲的增长势头)。
鉴于植物洗发全新概念在中国的成功推出,宝洁公司的决策层也显得异常的兴奋,作为一个在洗发水领域号称巨无霸的公司,在洗发水的竞争上宝洁公司其能落在人后?于是此时,宝洁公司在中国的经理人员也提出相应的中草药洗发水的概念,提出了研制中草药洗发水的要求,并且邀请了许多知名的中医向来自研发总部的技术专家们介绍了传统的中医理论。
然而,由于中草药洗发水的配方研制只针对中国市场,尤其是当时正值宝洁公司全球总部新官上任,正在进行全球各单位业务战略的调整,业务重心重点向目前获利能力较高的产品系偏移。
因此,关于中国区针对本区市场局势提出的开发润妍的提案,对于宝洁的全球战略业务单位的优先级来说属于优先级比较低的项目,因此由于这件事情就一拖再拖。
两三年后,可能由于整体洗发水市场竞争的不断加剧,宝洁公司因为急需新的业务增长点,才开始大规模地进入这个有巨大潜力的细分市场。
因此由于全球化的产品战略与本土化消费需求的矛盾,该公司无疑损失了巨大潜在市场.由于全球化的产品战略与本土化消费需求的矛盾,宝洁无疑损失了巨大潜在市场收益,为竞争对手的生存、发展提供了充足的空间。
虽然在业界有人说这是宝洁对于新品牌研发和推广的谨慎和认真,但是从竞争互动反应这个角度来看,宝洁酝酿“润妍”的这两三年时间的确在很大程度上是延误了战机。
当然,这也可能是由于宝洁对自己在洗发水领域的自信,在中国市场十余年的闯荡,宝洁在洗发水市场已经奠定了霸主的地位,甚至敢于说“放眼天下,谁与争锋!”这样的豪言壮语。
于是宝洁坚信自己一定会后来居上。
但是市场的反应却让宝洁的决策者结结实实的摔了一个软跟头。
所以,“润妍”产品今天的失败也不能不说是全球性决策与区域市场的特殊性所要求的效率,以及对市场竞争环境估计不充分的原因,导致错过了品牌推出的最佳时机。
因此这个原因应该算是导致“润妍”品牌失败背后的重要原因之一,润妍的退市是宝洁在中国洗发水市场的第一次整体失败,面对染发潮流的兴起,在“黑头发”这块细分市场中,润妍没能笑到最后。
作为一家在世界洗化行业稳居翘楚的企业出现这样的失误,的确是令人扼腕不已。
在此,我们就引用一位宝洁原品牌经理对“润妍”品牌黯然退市的评论来做这个点题吧!“虽然说润妍退出市场,是因为宝洁全球战略的调整。
但不能忽视的原因是,润妍在中国市场上并不是很成功,和预期有一定的距离。
而老对手夏士莲则不以为然,在一场校园招聘会上,夏士莲公开明确表示相信“黑发在中国仍是一种潮流”,也许还会有更多的日化企业仍会在这一细分市场竞相角逐。
看过本文,我们又了解到了一个导致润妍失败的一个背后的重要因素,但是我想我们在看一个现象时,应该不仅仅是看这个现象的本身,而应当透过表象看到事件的本质,并且从中获取成功的养分。
对于宝洁在润妍研发上贻误战机的失利,我想我们的本土企业,特别是一些目前在本土已经看似强大的企业更应该从中吸取教训,得到有益的启示:那就是从市场竞争战略的角度来看,任何企业的任何竞争优势都是暂时的,因为竞争是一个动态的过程,一旦固步自封,忽视了通过创新,或者放慢了速度,停滞了提升竞争优势的可保持性的步伐,你就会给予你的对手充足的蓄势和攻击时间和机会。
那么无论你有多么强大,你都可能难逃一败。
奥美失败案例调查1995年11月,达因公司总裁阎俊杰起用梅濯非经营御苁蓉,由此拉开了奥美与御苁蓉的离离合合。
据说,当时梅濯非到了广州奥美,劈头就说,“我要与你们合作,但我现在没钱。
”奥美的负责人闻言一愣,随即答应接触后再说。
据奥美内部的人回忆,当时奥美“对于接不接这个业务有点犹豫”,但几经接触,还是开始了合作。
心态决定了合作模式。
梅濯非对奥美的这种“倾慕”心态在达因广州行销中心的人员中具有普遍意义,这决定了在最初的合作中,奥美占据了主导地位,达因的行销人员成了学习者,对奥美几乎言听计从。
从市场调查到量化研究到制定策略直至创作广告,一切都照奥美的理论和方法按部就班进行。