卓顶精文NB新项目管理考试题库.docx
项目管理岗位考试问题及解答
项目管理岗位考试问题及解答一、项目管理基础知识1.1 请简述项目管理的定义及其目标。
答案：项目管理是一种应用科学，旨在规划、组织、指挥、协调和控制项目活动，以实现项目目标。
项目管理的目标包括：1. 确保项目按照预定的时间和预算完成。
2. 确保项目交付的成果符合质量和要求。
3. 有效地管理和控制项目风险。
4. 维护项目团队的高效与和谐。
5. 提高项目的投资回报率。
1.2 请简要介绍项目管理的核心流程。
答案：项目管理的核心流程包括：1. 启动过程：确定项目目标、目的、范围和可行性，授权项目开始。
2. 规划过程：制定项目计划，包括项目范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险等方面的计划。
3. 执行过程：按照项目计划，组织项目团队，协调资源，实施项目活动。
4. 监控过程：跟踪项目进度，监控项目绩效，及时发现问题，采取措施。
5. 收尾过程：完成项目任务，验收项目成果，总结经验教训，释放资源。
二、项目组织与管理2.1 请简述项目组织的类型及其特点。
答案：项目组织的类型包括：1. 功能型组织：以职能部门为基础，项目团队由各职能部门的人员组成。
适合规模较小、复杂度较低的项目。
2. 项目型组织：项目团队是一个独立的组织单元，成员全职参与项目。
适合规模较大、复杂度较高的项目。
3. 矩阵型组织：项目团队与职能部门并存，成员同时属于项目和职能部门。
适合大型、复杂的项目，可以充分利用组织资源。
特点：1. 功能型组织：有利于发挥专业优势，但项目协调难度较大。
2. 项目型组织：有利于项目聚焦，但资源利用不充分，成本较高。
3. 矩阵型组织：结合了功能型和项目型的优点，但项目管理复杂度较高。
2.2 请阐述项目管理中的风险管理主要包括哪些工作。
答案：风险管理主要包括以下工作：1. 风险识别：通过各种方法识别项目可能面临的风险，如问卷调查、头脑风暴、专家访谈等。
2. 风险评估：评估风险发生的可能性、影响程度和时间，确定优先级。
3. 风险应对：制定应对策略，包括避免、转移、减轻和接受等。
项目管理考试题及答案
项目管理考试题及答案项目管理是指通过合理的组织、计划、执行、监控和控制等一系列活动，以达到项目目标的过程。
项目管理考试是评估和测试个人在项目管理领域的知识、技能和能力的一种方式。
下面将为大家列举一些常见的项目管理考试题目及答案。
1. 项目计划是项目管理中的重要步骤，请问以下哪项不是项目计划的内容？A. 项目目标和范围B. 项目进度和里程碑C. 项目质量和风险管理D. 项目资源和沟通管理答案：C. 项目质量和风险管理解析：项目计划通常包括项目目标和范围、项目进度和里程碑、项目资源和沟通管理等方面内容，而质量和风险管理是独立的管理活动，不是项目计划的内容。
2. 在项目执行过程中，以下哪项是项目经理必须具备的重要技能？A. 技术技能B. 沟通技巧C. 领导能力D. 组织与协调能力答案：B. 沟通技巧解析：项目经理在项目执行过程中需要与团队成员、客户和其他各利益相关方进行沟通，因此良好的沟通技巧是项目经理必须具备的重要技能。
3. 项目变更是项目管理中常见的情况，请问以下哪项最能有效管理项目变更？A. 及时响应变更请求B. 经验丰富的项目经理C. 严格管控变更 C. 变更管理流程答案：D. 变更管理流程解析：项目变更是必不可少的，通过建立有效的变更管理流程可以规范和控制项目变更，确保变更的合理性以及对项目的影响进行评估和管理。
4. 项目中的风险是项目管理的重要内容之一，以下哪项不是风险管理的步骤？A. 风险识别B. 风险规划C. 风险监控D. 风险执行答案：D. 风险执行解析：风险执行并不是风险管理的步骤，风险管理通常包括风险识别、风险规划、风险监控和风险响应等步骤。
5. 在项目团队中，冲突是常见的现象，请问以下哪项不是解决冲突的方法？A. 竞争式解决B. 妥协式解决C. 合作式解决D. 隔离式解决答案：D. 隔离式解决解析：隔离式解决并不是解决冲突的方法，常见的解决冲突的方法包括竞争式解决、妥协式解决和合作式解决等。
项目管理制度 培训试题
项目管理制度培训试题第一部分：项目管理基础知识1. 项目的定义是什么？项目与日常运营的区别是什么？2. 项目管理的定义是什么？项目经理的角色和责任是什么？3. 项目管理体系中的五大过程组是什么？分别是什么？4. 项目管理中的“范围、时间、成本”三要素是指什么？它们之间的关系是怎样的？5. 项目管理中常用的沟通工具有哪些？项目组成员之间如何进行有效的沟通？第二部分：项目计划与控制1. 项目计划的重要性是什么？项目计划应该包括哪些内容？2. 项目进度计划如何制定？如何进行进度控制？3. 项目成本预算如何确定？如何进行成本控制？4. 项目风险管理的步骤是什么？如何建立风险管理计划？5. 项目质量管理的目标是什么？如何确保项目交付的质量？第三部分：团队管理与领导力1. 项目团队管理的原则是什么？如何提高团队的凝聚力？2. 项目领导力的重要性是什么？项目领导者需要具备哪些素质？3. 如何进行有效的冲突管理？如何处理项目组内部的分歧？4. 如何进行有效的团队激励？项目经理在团队管理中应该注意哪些问题？5. 如何确保团队成员的工作效率和工作质量？项目经理如何对团队成员的工作进行评估和激励？第四部分：沟通与协调1. 项目沟通计划的编制过程是什么？如何确保项目组成员之间的有效沟通？2. 如何进行跨部门协调工作？如何确保各个部门之间的协同配合？3. 项目会议的重要性是什么？如何组织有效的会议？4. 项目变更管理的流程是什么？如何处理项目变更？5. 如何建立有效的项目报告机制？如何向上级领导和相关部门进行汇报？第五部分：项目收尾与总结1. 项目收尾的流程是什么？如何进行项目验收和交付？2. 项目总结的作用是什么？如何进行项目总结与经验总结？3. 项目知识管理的重要性是什么？如何建立项目知识库？4. 如何进行项目评估与改进？如何确保项目管理经验的传承和积累？5. 项目管理中常见的问题及解决方法有哪些？如何提高项目管理的水平和效率？以上是关于项目管理制度培训试题的内容，希望能为您的培训活动提供帮助。
项目管理培训考核试卷
A.项目总结、项目评价、项目审计
B.项目总结、项目审计、项目交付
C.项目交付、项目评价、项目后评价
D.项目审计、项目后评价、项目总结
17.以下哪个不是项目绩效评价的指标？（）
A.成本绩效指数（CPI）
B.进度绩效指数（SPI）
C.质量绩效指数（QPI）
D.风险绩效指数（RPI）
B.风险识别、风险评估、风险控制
C.风险识别、风险量化、风险应对
D.风险识别、风险控制、风险规避
9.以下哪个不是项目成本类型？（）
A.直接成本
B.间接成本
C.可变成本
D.固定成本
10.项目质量管理的主要工具和技术包括（）
A.质量计划、质量保证、质量控制
B.质量审计、质量成本、质量改进
C.检查表、散点图、直方图
17.项目管理中，以下哪些因素可能导致项目失败？（）
A.缺乏明确的目标
B.不合理的进度计划
C.不足的预算
D.缺乏有效的沟通
18.国际项目管理协会（IPMA）的认证体系中，以下哪些是能力等级？（）
A. A级：入门级
B. B级：中级
C. C级：高级
D. D级：专家级
19.项目管理中，以下哪些是项目经理的关键技能？（）
17. D
18. A
19. D
20. B
二、多选题
1. ABC
2. ABCD
3. ABCD
4. ABC
5. ABCD
6. ABC
7. ABCD
8. ABCD
9. ABCD
10. ABCD
11. ABCD
12. ABCD
13. ABCD
项目管理试题
项目管理试题
项目管理试题是用于测试个人在项目管理领域知识和能力的考试题目。
本文将提供一些常见的项目管理试题，供参考。
1. 项目启动阶段的关键活动是什么？
项目启动阶段是项目生命周期的第一阶段，关键活动包括：
- 定义项目目标和范围
- 制定项目计划
- 确定项目可行性
- 确定项目相关方
2. 项目执行阶段的主要任务是什么？
项目执行阶段是项目生命周期的第二阶段，主要任务包括：
- 分配资源和实施项目计划
- 监督项目进展和执行
- 管理项目团队和相关方
- 解决问题和应对风险
3. 项目验收阶段的目的是什么？
项目验收阶段是项目生命周期的最后阶段，其主要目的是：
- 确保项目交付符合预期的质量标准
- 确保项目交付符合客户需求和期望
- 验收最终成果并得到相关方的确认
4. 项目风险管理的步骤有哪些？
项目风险管理包括以下步骤：
- 风险识别：识别项目中可能出现的风险
- 风险分析：对已识别的风险进行分析和评估
- 风险应对：制定应对策略和计划来降低风险的发生概率或影响程度
- 风险控制：监控和控制已识别的风险，采取相应的措施应对风险事件
5. 项目范围管理的目标是什么？
项目范围管理的目标是确保项目在既定的范围内完成，并包括以下任务：
- 确定项目的具体目标和交付物
- 制定项目工作分解结构（WBS）
- 控制项目范围变更，避免范围蔓延
以上是一些常见的项目管理试题，希望对您有所帮助。
卓顶精文NB新项目管理与案例分析分析题.docx
案例分析一：NB新项目管理过程NB新项目背景某市电子政务信息系统工程，总投资500万，主要包括网络平台建设和业务办公应用系统开发，通过公开招标，确定工程的承建单位是A公司，按照《新合同法》的要求与A公司签订了工程建设新合同，并在新合同中规定A公司可以将机房工程这样的非主题、非关键性子工程分包给具备相关资质的专业公司B，B公司将子工程转手给了C公司。
在随后的应用系统建设过程中，监理工程师发现A公司提交的需求规格说明书质量较差，要求A公司进行整改。
此外，机房工程装修不符合要求，要求A公司进行整改。
NB新项目经理小丁在接到监理工程师的通知后，对于第二个问题拒绝了监理工程师的要求，理由是机房工程由B公司承建，且B公司经过了用户方的认可，要求追究B公司的责任，而不是追究自己公司的责任。
对于第一个问题，小丁把任务分派给程序员老张进行修改，此时，系统的设计工作已经开始，程序员老张独自修改了已进入基线的程序，小丁默许了他的操作。
老张在修改了需求规格说明书后采用邮件通知了系统设计人员。
新合同生效后，小丁开始进行NB新项目计划的编制，开始启动NB新项目。
由于工程紧张，甲方要求提前完工，总经理比较关心该NB新项目，询问NB新项目的一些进展情况，在NB新项目汇报会上，小丁向总经理递交了进度计划，公司总经理在阅读进度计划后，对NB新项目经理小丁指出任务之间的关联关系不够清晰，要求小丁重新更改一下计划,新的NB新项目计划出来了，在计划实施过程中，由于甲方的特殊要求，需要NB新项目提前2周完工，小丁又更改了NB新项目进度计划，NB新项目最终按时完工。
案例问题问题1小丁在新合同生效后进行的NB新项目计划编制工作应该如何进行？小丁在接到任务后开始NB新项目计划的编制工作，应包括：NB新项目总计划：范围计划、工作范围定义、活动定义、资源需求、资源计划、活动排序、费用估算、进度和费用计划NB新项目辅助计划：质量计划、沟通计划、人力资源计划、风险计划、采购计划等问题2小丁在处理监理工程师提出的问题上处理是否正确？你作为NB新项目经理，应该如何处理？依据《中华人民共和国招投标法》第48条：中标人应当根据新合同约定履行义务，完成中标NB新项目。
项目管理培训考核试题及答案
项目管理培训考核试题及答案试题一问题：定义项目，以及项目与例行工作的区别是什么？答案：项目是指为完成特定目标而进行的一系列有限的活动。
它具有以下特点：- 临时性：项目有一定的开始和结束时间。
- 独特性：每个项目都是独特的，有自己的目标和特定要求。
- 目标导向性：项目的活动是为了实现具体的目标。
- 跨部门协作：项目可能涉及不同部门或团队的合作。
项目与例行工作的区别在于：- 例行工作是日常运营中的常规任务，而项目是为了实现特定目标而进行的暂时性活动。
- 例行工作通常在已有的工作流程下进行，而项目需要设计和规划特定的工作流程。
- 例行工作是重复性的，项目则是独一无二的。
试题二问题：列举并解释项目管理中的五个基本过程是什么？答案：项目管理中的五个基本过程是：1. 启动：确定项目的目标、范围、资源和时间，并制定初步计划。
2. 规划：制定详细的项目计划，包括工作分解结构（WBS）、进度计划、资源分配和沟通计划。
3. 执行：按照项目计划执行各项活动和任务，监督进度，确保项目按时完成。
4. 监控：跟踪项目的进展和绩效，及时发现和解决问题，保证项目按计划进行。
5. 收尾：对项目进行总结评估，归档相关文件，提取经验教训，向利益相关方交付项目成果。
试题三问题：项目风险管理的四个基本步骤是什么？并解释每个步骤的作用。
答案：项目风险管理的四个基本步骤是：1. 风险识别：通过分析项目环境和相关因素，确定可能出现的风险事件。
- 作用：及时识别潜在风险，为后续的风险分析提供基础。
2. 风险分析：对已识别的风险进行定性与定量分析，评估其可能性和影响程度。
- 作用：帮助项目团队确定风险的重要程度和优先级，以便为风险应对措施的制定提供依据。
3. 风险应对：制定适当的风险管理策略和计划，采取相应的措施来减轻风险或避免风险。
- 作用：降低风险的发生概率或影响程度，增加项目成功的可能性。
4. 风险监控：跟踪已识别的风险，及时发现新的风险，评估风险应对的有效性，并进行必要的调整。
新项目管理概论基础习题集附答案
新项目管理概论基础习题集附答案项目管理概论基础习题集第1章项目和项目管理一、判定题1.项目管理目标就是按时完成任务。
（某）2.通常民众有时是一些项目标关键利益相关者。
（.√）3.每个项目全部不一样，所以，制订项目管理步骤没什么作用。
（某）4.项目是为完成某一独特产品、服务或任务所作一次性努力。
（.√）5.日常运作总是在很短时间内完成，而项目必需要跨越数年或数十年。
（某）6.每一个项目阶段结束必需以某种可交付结果为标志。
（.√）7.项目标生命周期能够归纳为四个阶段，这种划分通常是固定不变。
（某）8.里程碑即是指一个可交付结果。
（.√）9.可交付结果必需是能够测量、能够验证事实或结果，它能够是有形，也能够是无形。
（.√）10.公民个人能够是项目当事人。
（某）11.项目在开始时，它风险和不确定性最高。
（.√）12.项目变更所需要花费将伴随生命周期推进而增加。
（.√）13.在项目开启和收尾两个阶段中，人力资源投入通常全部较少。
（.√）14.项目开启就是开始实施项目。
（某）15.项目计划是项目经理制订出来。
（某）16.项目控制就是不能改变项目计划。
（某）17.跟踪项目进展、进行阶段性评审、汇报项目标实施结果是项目实施阶段关键内容。
（.√）18.项目管理中计划工作过程、实施工作过程、控制工作过程是截然分开。
（某）19.项目标生命周期和产品生命周期含义是相同。
（某）20.项目后评价工作不属于项目生命周期内工作。
（某）二、单选题1．项目是(D)。
A．一个实施对应工作范围计划B．一组以协作方法管理、取得一个期望结果主意C．创建独特产品或服务所负担临时任务D．必需在要求时间、费用和资源等约束条件下完成一次性任务2．以下属于项目标一个实例是(C)。
A．管理一个企业B．提供技术服务C．建设一栋楼房D．提供金融服务3．下列哪一项不是项目生命周期一个过程(D)。
A．识别B．结束C．实施D．项目可行性研究4．项目区分于其它任务(运作)最基础特征是（B）。
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NB新项目管理考复习复习试题库一、单选题1.下面哪个不是NB新项目的三个关键文件( D)A. NB新项目章程B. NB新项目范围说明书C. NB新项目管理计划D.NB新项目管理说明书2.随着NB新项目生命周期的进展，人力投入和费用的变化趋势是（D）A. 逐渐变大B.逐渐变小C. 先变大再变小D.先变小再变大3. 对于发生在信息技术事业部的NB新项目成本,某NB新项目经理正试图较好地加以管理。
下列哪一生命周期阶段使NB新项目经理对于管理成本有最大的影响( B )A. 收尾B. 实施C. 安装D. 构思和设计4.所有的下列过程都被包含在NB新项目时间管理中，除了 ( C )A. 活动定义B. 活动持续时间估算C. 资源规划D. 制定进度表5. NB新项目条件和环境的变化会使NB新项目范围发生变动，并造成( D )的改变A. 质量B. 时间C.成本D.以上三者6.下列文件中，属于监测和控制NB新项目工作结果的是（A）A．绩效新报告 B．需求文件 C．变更请求 D．交付成果7.计划要做的工作是WBS最底层的组成部分，称为（C）A．任务 B．活动 C．工作包 D．交付成果8.工程NB新项目管理的核心是（B）A.新合同管理B.目标管理C.质量管理D.费用管理9.在常用的组织结构模式中，每个部门只有一个指令源的是（B）A.职能组织结构B.NB新项目组织结构C.矩阵组织结构D.流程控制结构10.在（C）组织结构中，每一个工作部门可能有多个矛盾的指令源。
A. NB新项目B. 职能C. 矩阵D. 事业部11.NB新项目经理的素质是各种能力的综合体现，其中，核心素质是（B）A.思想素质B.能力素质C.业务素质D.知识素质12.运用动态控制原理控制施工成本的工作步骤包括：（1）收集施工成本的实际值；（2）将施工成本目标逐层分解；（3）将实际值与计划值比较；（4）找出偏差，采取纠偏措施。
正确的步骤顺序是（D）。
A. 1-2-3-4B. 2-3-4-1C. 1-3-4-2D. 2-1-3-413.根据NB新项目专业特点，将NB新项目直接安排到公司某一部门内进行，这属于（C）组织形式。
A.复合式 8.NB新项目式 C.职能式 D.矩阵式14.建设工程新合同按承包工程计价方式可分为( D )A.总价新合同、单价新合同、成本加奖金新合同、有偿新合同B.固定总介新合同、纯单价新合同、成本加固定金额酬金新合同、买卖新合同C.固定总价新合同、可调总价新合同、单价与包干混合式新合同、总承包新合同D.总价新合同、单价新合同、成本补偿新合同15.建设工程NB新项目一般应采用( D )招标方式A.邀请招标B.议标C.秘密招标D.公开招标16. 传统的NB新项目和NB新项目管理起源于（B）A. 机械制造业B. 国防、建筑业C.公共设施管理业D.运输业17. NB新项目的三重约束不包括（A）A .计划 B.时间 C.质量 D.费用18. NB新项目分解的最低层次叫什么（D）A. NB新项目群B.任务C.工作包D.工作单元19. NB新项目的时间管理就是NB新项目的（B）A. 费用管理B.进度管理C.范围管理D.集成管理20. 活动排序中最常用的逻辑关系类型（A）A. FS(FINISH TO STAYT)B.SS(STAYT TO STAYT)C. FF(FINISH TO FINISH)D.SF(STAYT TO FINISH)21. 下面那一项不是影响NB新项目成本的因素（D）A. NB新项目工期B.NB新项目质量C.NB新项目范围D.NB新项目审计22. NB新项目实际成本变动的控制属于（C）A. 事前控制B.事中控制C.事后控制D.风险控制23.下列流程图哪个采用的是动态图形方法（D）A.排列图B.直方图C.散布图D.控制图24.沟通管理是什么的核心内容（C）A.经验管理B.科学管理C.现代管理D.经济管理25. PMIS（信息发布系统）是什么的主要工具（A）A.NB新项目沟通B.NB新项目预算C.NB新项目规划D.NB新项目组织26.NB新项目风险管理的初始步骤是（A）A.风险管理规划B.风险识别C.风险分析D.风险监控27. 下面哪项属于NB新项目采购中的无形采购（B）A.物料采购B.咨询服务采购C.工程采购D.产品采购28.NB新项目采购审计在哪阶段展开（D）A.规划采购B.实施采购C.管理采购D.结束采购29.下面哪项不是NB新项目人力资源管理特点（B）A.独特性B.长期性C.短期性D.选聘与解聘非常规性30.现代婚姻中的征婚等于工程NB新项目中的（A）A.公开招标B.邀请招标C.议标D.串标31．下列关于工程NB新项目目标的说法中正确的是（D）A、目标应是长远和抽象的B、目标不应有时间限制C、目标只能由高决策者掌握D、目标是现实的，是可达到的32.下列关于业主对工程NB新项目管理的表述中，正确的是（B）A、管理目的是实现NB新项目各利害关系人的全部期望B、业主是对工程NB新项目进行全面管理的中心C、在NB新项目建设过程中，业主对NB新项目大都采用直接管理方式D、以进度为中心进行控制33.工程NB新项目的管理层次与管理跨度之间的关系为（D）A、跨度越小层次越少B、层次减少跨度不变C、跨度越大层次越大D、层次越多跨度越小34.建设工程NB新项目管理的核心任务是NB新项目的（D）A、目标规划B、目标比选C、目标论证 D.目标控制35.以下哪个不属于施工索赔种类的有（D）A、工程量变化索赔B、施工条件变化索赔C、设备窝工索赔D、工人工伤索赔36.在单代号网络图中，节点表示（B）A、工序开始或结束时间B、工序C、线路D、不具有某确定意义37.NB新项目管理的三大基本目标是成本目标、质量目标和（C）A、NB新项目系统目标B、NB新项目的环境目标C、NB新项目的进展目标D、NB新项目的满意目标38.世界银行贷款NB新项目生命周期分为NB新项目选定、NB新项目准备、NB新项目评估、NB新项目谈判、NB新项目实施和（B）等6个阶段A、NB新项目的收尾B、NB新项目后评价C、NB新项目的交替D、NB新项目监督39.以下哪个不是NB新项目的参与者（D）A、NB新项目投资者B、NB新项目的负责人C、NB新项目设计单位D、城市管理者40.对于周期长的NB新项目，人力资源管理工作必须增加（C）内容A、组织计划B、人员获取C、团队发展与调整D、分工协作41.选择余地大，但成本高的NB新项目团队人员获取方法是（D）A、公司内选拔B、同有关部门商谈C、预安排D、公开招聘42.工程招标人与中标人签署新合同时，中标人需要提交（A）A、履约担保B、支付担保C、投标担保D、抵押担保43.招标人与中标人订立新合同的时间是自中标通知书发出后（D）日内。
A、5B、8C、28D、3044.货物招标文件中的商务文件包括（B）。
A、技术数据表B、新合同条件C、技术规格偏离表D、货物采购单45.下面哪种文件是NB新项目小组与业主之间确定NB新项目目标和NB新项目的主要交付成果而达成新协议的基础（D）A、NB新项目计划书B、NB新项目新合同C、技术开发新协议D、NB新项目范围说明书46.（B）是语言沟通A.副语言B.书面语言沟通C.表情D.体态47.（A）是组织之间的沟通A.外向沟通B.上向沟通C.平向沟通D.下向沟通48.NB新项目工作分解有不同的层次,其中第三层叫（D）A.工作包B.NB新项目群C.活动D.任务49.工作分解结构的编码方法最常见的是（B）A.字母编码B.数字编码C.时间编码D.内容编码50.不是传统NB新项目管理内容的是（C）A.工期管理B.造价管理C.成本管理D.质量管理51.应对NB新项目可交付成果负主要责任的是（C）A.质量经理B.高级管理层C.NB新项目经理D.NB新项目团队成员中的某个人52.NB新项目的可行性分析发生在NB新项目管理过程的哪一阶段（B）A.NB新项目计划阶段B.NB新项目启动阶段C.NB新项目实施阶段D.NB新项目收尾阶段53.对于风险较大、技术较为复杂的大型NB新项目，应采用（D）A.矩阵型组织结构B. 职能型组织结构C.NB新项目型组织结构D.复合型组织结构54.NB新项目经理应充当什么角色（A）A.综合协调者B.职能经理C.直线经理D.NB新项目承约商55.NB新项目范围界定时经常使用的工具是(A)A.工作分解结构B.需求分析C.可行性研究D.网络图56.（D）目小组与业主之间确定NB新项目目标和NB新项目的主要交付成果而达成新协议的基础。
A. NB新项目计划书B.NB新项目新合同C.技术开发新协议D.NB新项目范围说明书57.NB新项目核实应该在合适进行？（C）A.NB新项目结束时B.NB新项目开始时C.在NB新项目的每个阶段D.规划时进行58.NB新项目范围变更申请可以是（D）A.口头的或书面的B.直接的或间接的C.由外部或内部引发的D.以上各项都是59.能确定影响NB新项目质量的因素是由随机事件还是由突发事件引起的方法是（C）A.流程图法B.实验设计C.控制图D.帕累托图60.NB新项目资源计划工具不包括（C）A.资源矩阵B.甘特图C.资源需求清单D.资源负荷图。