人力资源三级考试2005年11月真题及答案

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2005年11月三级人力资源管理师考试真题及答案(技能)__毙考题

2005年11月三级企业人力资源管理师专业能力一、问答题(本题共2题，第l小题10 分，第2小题12分，共22分)1.说明企业组织信息调研的基本类型和信息采集的方法。

答：(1)类型：①探索性调研，这是一种非正式调研，是指对需要调查问题的范围还不太清楚时所采用的方法。

②描述性调研，是指对需要调查研究问题的相关因素进行大概的、关联性地反映的调研。

如要调研某产品销售相关联的因素-关于市场规模、产品形象、消费者印象、经营方式、服务态度等因素，往往很难用定量的数据说明，这时就可以采取定性的描述性调研，与探索性调研相比，描述性调研已经深入一步。

她要对客观情况进行完整、严密、准确的描述，所以属正式调查研究。

③因果关系调研是指为了弄清楚问题的原因与结果之间的关系，进行的采集有关自变量和因变量的资料、数据，科学地分析它们之间的相合关系的调研活动，是对组织信息可控因素、不可控因素的因果关系所进行的一种调研。

如政府的有关方针、政策和规定所引起企业产品销售量的变化等。

④预测性调研，是指通过采集分析研究过去和现在的各种情况资料来估计和评估未来一定时期内劳动力市场变化发展的可能趋势。

这类调研一般是对企业未来人员需求变动进行预测，往往具有特别重要的意义。

(2)方法：①询问法，是由调查者事先拟定出具体的调研提纲，然后向被调查镇一询问的方式，个别的询问想要调查了解的问题，请他们回答，来采集有关信息资料。

询问法包括以下五种具体方法：A.当面调查询问法。

优点是调查者可以比较深人地了解到被调查者的实际意见，方式方法机动灵活，一般不受时间、地点的限制，所得到的资料比较真实可靠。

缺点是花费的人力、物力、财力比较大，会增加企业的负担和成本，调查时间比较长。

个别人的意见即使是真实的也难免存在偏颇。

B.电话调查法。

优点是所花费的成本费用比较少，收集资料信息的速度比较快，量大面宽，还能设置统一的调查询问表格，得到的资料、数据便于统计整理。

缺点是不适用于内容比较复杂且要求比较细致的调查。

2005年11月助理人力资源师考试真题及答案

2005年11月助理人力资源师考试真题及答案一、单选题（1—60小题，每题1分，共60分。

）1、需要采集有关自变量和因变量资料的调查研究是（A）。

A．因果关系调研B．描述性调研C．预测性调研D．探索性调研2、属于书面调研报告的主要内容（C）。

A．调研的时间进度B．调研的内部因素C．调研的方式方法D．调研的外部因素3、目前我国市场配置人力资源的基本原则是（C）。

A．确保质量B．降低成本C．双向选择D．德才兼备4、信息具有滞后性的原因是（B）。

A．信息流总落后于资金流B．信息流总落后于物流C．物流总落后于信息流D．资金流总落后于信息流5、信息的准确性的另一个含义是（A）。

A．同一信息具有统一性或唯一性B．同一信息具有完整性或唯一性C．同一信息具有唯一性或连贯性D．同一信息具有完整性或连贯性6、企业管理体制中的“制”指的是（A）。

A．企业组织的无形部分B．中层管理者之间的关系C．不同管理单元的沟通D．决策层对整个企业的控制力7、企业组织的层次与管理幅度的关系是：管理幅度越大，管理的层次（B）。

A．越多B．越少C．可能多可能少D．不变8、在工作丰富化过程中，应考虑的因素有（A）。

A．多样化和任务的整体性B．多样化和任务的协调性C．任务的整体性和任务的趣味性D．多样化和任务的趣味性9、岗位设置的基本原则是（C）。

A．因人设岗B．因制设岗C．因事设岗D．因利设岗10、企业各部门对员工的补充需求量主要包括（A）。

A．由于实际发展所必须增加的人员和由于“自然减员”所需补充的人员B．由于企业经济性裁员后所需要增加的人员和由于“自然减员”所需补充的人员C．由于实际发展所必须增加的人员和由于企业经济性裁员后所需要增加的人员D．由于劳动力价格下降所增加的人员和由于企业经济性裁员后所需要增加的人员11、人员招聘的最终目的是（D）。

A．保证组织有足够的人力需求B．选择素质高、质量好的人才C．招聘到最优的人才D．达到组织整体效益的最优化12、人员配置的根本目的是（A）。

2005年11月CATTI三级笔译实务真题(附答案)

2005年11月全国翻译专业资格（水平）考试三级笔译实务Section 1 English-Chinese Translation (英译汉) (60 points)Translate the following passage into Chinese. The time for this section is 120 minutes.The Gap between Rich and Poor Widened in U.S. Capital Washington D.C. ranks first among the 40 cities with the widest gap between the poor and the rich, according to a recent report released by the D.C. Fiscal Policy Institute on July 22nd. The top 20 percent of households in D.C. have an average yearly income of $186,830, 31 times that of the bottom 20 percent, which earns only $6,126 per year. The income gap is also big in Atlanta and Miami, but the difference is not as pronounced.The report also indicates that the widening gap occurred mainly during the 1990s. Over the last decade, the average income of the top 20 percent of households has grown 36 percent, while the average income of the bottom 20 percent has only risen 3 percent."I believe the concentration of the middle- to high-income families in the D.C. area will continue, therefore, the income gap between rich and poor will be hard to bridge," David Garrison told the Washington Observer. Garrison is a senior researcher with the Brookings Institution, specializing in the study of the social and economic policies in the greater Washington D.C. area.The report attributed the persistent income gap in Washington to the area's special job opportunities, which attract high-income households. Especially since the federal government is based in Washington D.C., Government agencies and other government related businesses such as lobbying firms and government contractors constantly offer high-paying jobs, which contribute to the trend of increasing high-income households in the D.C. area. For example, a single young professional working in a law firm in D.C. can earn as much as $100,000 in his or her first year out of law school.Section 2 Chinese-English Translation (汉译英) (40 points)Translate the following passage into English. The time for this section is 60 minutes.25年来，中国坚定不移地推进改革开放，社会主义市场经济体制初步建立，开放型经济已经形成，社会生产力和综合国力不断增强，各项社会事业全面发展，人民生活总体上实现了由温饱到小康的历史性跨越。

助理人力资源管理师(三级)理论知识历年真题试卷汇编19(题后含答

助理人力资源管理师（三级）理论知识历年真题试卷汇编19(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 6. 简答题单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。

1．一般而言，正常的收入差距范围的基尼系数水平是()。

(2004年6月三级真题)A．0．1～0．3B．0．2～0．3C．0．2～0．4D．0．2～0．5正确答案：C解析：从世界各国情况来看，基尼系数小于0．2时，表示收入差距非常小；基尼系数在0．4以上，则表示收入差距比较大；通常的基尼系数在0．2～0．4之间。

知识模块：劳动经济学2．实际上，不论是出于工资水平的考虑，还是出于岗位技能等级考虑的选择性失业，都有()的色彩。

(2004年6月三级真题)A．自愿性失业B．周期性失业C．摩擦性失业D．结构性失业正确答案：C解析：摩擦性失业是指劳动者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业。

它反映了劳动力市场经常的动态性变化，表明劳动力经常处于流动过程之中。

知识模块：劳动经济学3．“安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为()。

(2005年5月三级真题)A．全面保护B．绝对保护C．优先保护D．偏重保护正确答案：C解析：优先保护意味着，在特定情况下，当对劳动关系当事人双方的利益保护发生冲突时，劳动法优先保护劳动者的利益。

例如安全与生产发生冲突时，应当坚持安全重于生产的原则，即使生产受到影响也要坚持安全第一的原则等。

知识模块：劳动法4．下列不属于现行《劳动法》主要制度的是()。

(2006年5月三级真题)A．就业促进制度B．企业内部规章制度C．集体谈判制度D．职业技能开发制度正确答案：B解析：现行《劳动法》主要由就业促进制度、集体谈判和集体合同制度、劳动标准制度、职业技能开发制度、社会保险制度、劳动争议处理制度和劳动监督检查制度组成。

知识模块：劳动法5．()不是劳动监督检查制度方面的内容。

(整理)三级人力资源管理师2005-答案.

2005年5月助理人力资源管理师考试参考答案第一部分职业道德和理论知识一、（一）单选1、B2、D3、A4、D5、B6、C7、C8、C（二）多选9、ABCD 10、AB 11、ABC 12、ACD 13、ACD 14、CD 15、ABD 16、ABCD二、个人表现部分根据自身情况进行选择。

第二部分一、单选26、C 27、C 28、B 29、C 30、C 31、A 32、B33、B 34、A 35、A 36、C 37、D 38、C 39、C40、A 41、C 42、D 43、C 44、C 45、C 46、C47、C 48、D 49、D 50、D 51、D 52、C 53、B54、D 55、D 56、D 57、C 58、A 59、A 60、B61、A 62、C 63、A 64、A 65、B 66、A 67、B68、D 69、B 70、A 71、D 72、A 73、B 74、B75、B 76、C 77、D 78、B 79、A 80、C 81、A82、D 83、D 84、B 85、D二、多选86、ABC 87、ABCDE 88、ACDE 89、ABCD 90、BCD91、BCDE 92、BCD 93、ABD 94、ABCDE 95、ABCD96、ABE 97、ABC 98、DE 99、ADE 100、AC 101、AB102、BCD 103、BCDE 104、ABCD 105、ACD 106、ABCD107、ABCDE 108、ABDE 109、BDE 110、ACE 111、ABCDE112、BDE 113、ABD 114、ABCD 115、ABE 116、ABCDE117、BCD 118、AD 119、ABCDE 120、ABCE 121、BDE122、BCDE 123、ABCDE 124、ABCD 125、ABCDE2007年5月助理人力资源管理师考试参考答案第一部分职业道德和理论知识一、单项选择题26—30 AAAAB 31—35 ACACA36—40 CDACC 41—45 CCCBD46—50 ADCBD 51—55 BADAD56—60 BBCDB 61—65 BCCCB66—70 CBACB 71—75 AABAA76—80 ADCBC 81—85 DCDCD二、多项选择题86 ABDE 87 BC 88 ABCD 89 ABC 90 ACDE91 ABCD 92 ABE 93 ABCE 94 ACE 95 ABCDE96 ABCE 97 ABCDE 98 ACDE 99 ABCDE 100 ABCDE101 ABCD 102 BCDE 103 ABCDE 104 ABCDE 105 BCE106 ACE 107 BD 108 BE 109 ABE 110 ABCDE111 AB 112 BCDE 113 ACDE 114 ABCE 115 ABCD116 ABCE 117 ABC 118 ACDE 119 BD 120 CDE121 CE 122 ABCE 123 ABE 124 ABCDE 125 ACDE2007年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试真题-职业道德答案(一)单选题1～5、ABCBC 6～8、DCB(二)多选题9、ABCD 10、BCD 11、AB 12、ABCD 13、AB 14、AD 15、CD 16、CD职业道德个人表现部分(第 17～25 题)17～21、CCDAC 22～25、BDBD(一)单选题26～30、BBABB 31～35、BCCAC 36～40、CDBBA 41～45、CDCBB 46～50、ADACC51～55、BDDCB 56～60、DDAAD 61～65CDABA 66～70、AABCC 71～75、DDBCC 76～80、DDBDA 81～85、DCAAD(二) 多选题86、ABCD 87、ABD 88、ACE 89、ABCDE 90、ACD 91、ABCDE 92、BCDE 93、BCDE 94、ACDE 95、ABCDE 96、CDE 97、BCDE 98、BCDE 99、ABDE 100、BCDE 101、ACE 102、BCDE 103、BCDE 104、BCE 105、ABDE 106、ACE 107、BD 108、AC 109、ABCE 110、ACE 111、ADE 112、ADE 113、ACDE 114、BCDE 115、ABDE 116、ACDE 117、ABCDE 118、ABCD 119、ABCDE 120、BCDE 121、ABCE 122、ABCDE 123、ABCD 124、BCDE 125、ABCDE08年5月助理人力资源管理师考试答案理论部分答案（26题—85题为单选题）BDDBB ADABD DCBAC DDACB DDBDD BBACB DABCA DBBAABCDAC ABDAB CCAAA BDADA（86题—125题为多选题）BCE、BC、CDE、AD、ABC、ACE、ACDE、ABCE、BDE、ABCE、ACDE、ABCDE、DE、ABCE、ABCDE、BCD、ABD、ACDE、ACDE、ABE、CDE、ABCE、ABCDE、ACD、ACDE、ACD、BCDE、ABCD、BCE、BD、ABCE、ABCDE、ABCD、ABCD、ABE、AE、ACD、ABCE、ABCDE、ACD2008年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷-参考答案一、单项题26、C 27、A 28、A 29、B 30、C 31、A 32、D 33、C 34、A 35、A36、D 37、A 38、A 39、B 40、C 41、B 42、B 43、C 44、D 45、A46、D 47、B 48、C 49、B 50、A 51、D 52、D 53、D 54、C 55、C56、A 57、A 58、B 59、C 60、B 61、D 62、B 63、B 64、D 65、A66、A 67、D 68、D 69、C 70、C 71、D 72、D 73、C 74、D 75、D76、B 77、B 78、B 79、C 80、C 81、B 82、B 83、A 84、D 85、C二、多项题86、ABD 87、ACE 88、ABD 89、ABD 90、BDE91、BDE 92、ABCDE 93、BC 94、ABC 95、ABCD96、ABDE 97、ABCD 98、ABCDE 99、AE 100、ACDE101、ABCD 102、ABCDE 103、ACE 104、BCDE 105、ACD106、ACDE 107、BCD 108、ABCDE 109、ABDE 110、ABCE111、 BDE 112、CDE 113、ABCDE 114、ABDE 115、ACDE116、ABCE 117、ABCE 118、ABCDE 119、ACDE 120、BCD121、ACE 122、ABCDE 123、BCDE 124、BDE 125、BCDE 2009年5月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）1 A P27 39 A P8 68 D P184 97 ABCD P252 B P35 40 B P17 69 A P197 98 BCDE P473 D P62 41 D P26 70 D P207 99 ABDE P494 B P75 42 D P30 71 A P210 100 ABE P595 B P81 43 B P32 72 A P214 101 ABCD P676 B P22 44 A P37 73 B P218 102 ABCDE P707 A P107 45 A P43 74 B P227 103 AC P758 A P137 46 C P51 75 A P241 104 ABE P799 ABC P42 47 B P62 76 D P242 105 ADE P8410 ACD P61 48 D P65 77 C P270 106 BCDE P12511 BD 49 D P67 78 B P275 107 ACDE P13012 BCD P87 50 D P74 79 A P278 108 ABCDE P13613 ABCDP16951 A P83 80 C P283 109 ADE P14614 ABC P19952 D P81 81 B P291 110 ABCE P15315 CD P222 53 B P91 82 A P293 111 ACDE P16416 AD P247 54 D P103 83 C P302 112 AB P16826 B P11 55 A P108 84 C P312 113 ABCDE P17827 C P18 56 C P117 85 B P313 114 ABCD P18928 A P38 57 C P120 86 CE P4 115 ABCD P20229 D P42 58 D P123 87 ACE 116 BCDE P21130 A P77 59 A P141 88 ABCE P32 117 AC P21631 D P87 60 C P144 89 ABCDE P39 118 CD P22732 C P105 61 A P147 90 ABE P68 119 ABCD P25533 A P106 62 D P152 91 ABDE P76 120 ABDE P27234 B P125 63 B P156 92 BCDE P126 121 ABE P27335 D P153 64 B P157 93 ABDE P137 122 ABCDE P28136 D P190 65 D P171 94 ABC P5 123 ACD P28837 D P183 66 B P174 95 ACD P6 124 ACE P28838 D P7 67 A P179 96 ABE P15 125 BCE P312第一篇2009年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）26 p3 B 27 p15 B 28 p29 D 29 p31 B 30 p75 B 31 p79 C 32 p101D 33 p111 C 34 p125 D 35 p153D 36 p180 D 37 p81 C 38 p3 D第一章人力资源规划939 p7 A 40 p14 A 41 p17 B 42 p18 C43 p25 A 44 p40 A 45 p43 C 46 p45 A 47 p59 B 第二章招聘与配置948 p64 C 49 p72 A 50 p76 D 51 p83 D 52 p84 B 53 p90 A 54 p103 B 55 p108 B 56 p116 B第三章培训与开发957 p118 C 58 p126 A 59 p141 D 60 p144 C 61 p147 A 62 p153 D 63 p156 C 64 p164 B 65 p176 C 第四章绩效考核666 p178 D 67 p185 B68 p197 A 69 p202 C 70 p207 D 71 p210 A 第五章薪酬管理 672 p214 C 73 p222 A 74 p230 C 75 p241 A 76 p243 C 77 p270 B第六章劳动关系78 p275 D 79 p278 A 80 p283 C 81 p276 A 82 p289 A 83 p303 B 84 p311 C 85 p313 B2009年11月统考单选题合计题量4886 p4 BCE 87 p24 ABE 88 p29 ABC 89 p37 ABCDE90 p76 ADE 91 p88 ABC 92 p123 ABCDE 93 p145 ABCE94 p2 ABCE第一章人力资源规划 695 p5 ACDE 96 p6 ABCE 97 p25 CDE 98 p32 ABDE99 p53 ABC 100 p60 ABCD第二章招聘与配置 6101 p67 AB 102 p70 ABCE 103 p79 CE 104 p81 ABC105 p103 ABCDE 106 p124 BCDE第三章培训与开发 6107 p131 ABDE 108 p137 ABCD 109 p146 ABDE110 p152 ABCDE 111 p157 ABC 112 p171 ABD第四章绩效考核 4113 p181 ABCD 114 p190 ABCDE 115 p206 BCE116 p212 ABCDE第五章薪酬管理 4117 p216 BDE 118 p227 ABD 119 p256 ABDE120 p272 BCDE 121 p273 ABCD 122 p277 ACDE123 p289 ABDE 124 p290 BCE 125 p305 ABCDE2010年５月2３日企业人力资源管理师（三级）理论知识题一、单项选择题：26．基础D,10 27．A,19 28．A,32 29．B,36~37 30．B,48 31．D,88~89 32．D,103 33．D,106~107 34．D,125 35．B,152 36．C,162 37．D,180 38．教程D,3 39．B,19 40．B,1641．B,26~27 42．A,29 43．D,38 44．B,43 45．C,48~49 46．A,52 47．D,64 48．D,65 49．C,76 50．B,7851．A,83 52．A,82 53．A,92 54．D,104 55．D,10956．C,122 57．B,127!128 58．C,133 59．B,140 60．D,140 61．B,150 62．A,153 63 D,156 64．B,166 65．D,17166．A,183 67．D,184 68．C,197 69．A,202 70．D,205 71．B,210 72．D,214 73．B,222 74．C,237 75．B,241 76．D,251 77．D,270~271 78．C,272 79．A,275 80．B,276 81．C,277 82．D,291 83．D,293 84．A.303 85．D,309二、多项选择题：86．基础BCE,22 87．ABD,24 88．ABCDE,33~34 89．BDE,40 90．ABCD,68 91．ADE,76 92．BD,105 93．CDE,171 94．教程ABCDE,4 95．BDE,6 96．ACE,15 97．ABC,25 98．ABC,31 99．ABC,43 100．CD,59 101．ABC,66~67 102．AD,69 103．ABCE,70 104．ABCDE,74 105．ACE,85 106．ABCD,116 107．AC,123 108．ABDE,136 109．ABDE,145110．ACE,148~149 111．ABCDE,162 112．ACE,168 113．CD E,177~178114．ACD,189 115．ABCD,206 116．ABC,211 117．ABCD E,215118．ABCE,228 119．ABCE,253~254 120．ABE,272 121．ACD E,277122．ABE,278 123．ABCDE,282 124．ABD,289 125．ABCD E,311。

11月人力资源管理师三级专业能力综合分析真题及答案

11月人力资源管理师三级专业能力综合分析真题及答案三、综合分析题（本题共3分，第1小题18分，第2小题16分，第3小题18分，共52分）1.某家用电器公司的人力资源部经理严先生。

正在审核2014年度公司全员培训计划。

由于公司技术资源部编制的设备维案例库、质量控制与安全管理案例库、管理与技术案例库等已通过审定，严经理认为在2014年的人员培训计划中，一定要充分地利用好案例库这一培训资源。

克服以往培训内容缺乏针对性、培训方法过于单一等方面的不足。

使员工培训工作迈上一个新的台阶。

因此，严经理在修改意见中，提出“一定要采用更加灵活多样的培训方法，如案例分析法、事件处理法、模拟训练法等。

充分开发利用公司新建的案例库系统，使受训者积极参加与培训，能够认真地汲取过去成功的经验和失败的教训，坚持理论联系实际，提高其实战能力。

”请结合本案例，分析说明事件处理方法的基本程序和实施要点。

（18分）【解析】：事件处理法的基本程序1．准备阶段(1)指导员确定培训对象及人数。

(2)指导员确定议题的大致范围，范围不宜过窄，以免学员“无话可说”。

(3)每位学员根据议题制作个人亲历案例。

(4)指导员将学员分组，每组5-6人。

(5)确定会议地点和会议时间。

(6)指导员应准备的知识包括：个案研究法的一般方法、实施要点及其他应用个案研究法进行培训时应注意的问题；事件处理法特有的方法、注意点、背景特色以及会议后的评价。

2．实施阶段(1)指导员向各小组成员介绍本法实施概要、背景特色及注意点。

(2)各小组简单介绍小组成员所提出的个案，包括问题名称及发生状况。

(3)从较容易讨论的内容开始，由指导员或组长排定讨论程序。

(4)各组开始进行讨论：先提出个案，由各组组员收集信息。

个案制作者在讨论到他制作的个案时，应作为这轮讨论的主持人，其他组员收集信息时可质询主持人。

发现问题时，组员相互讨论，并阐述个人的解决方法。

组长或指导员组织学员进行评价，讨论“学到些什么”。

11月人力资源管理师三级真题及答案

第一部分职业道德（第1—25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1—8题）1、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应遵循的五项要求（）A、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会B、爱国守法、诚实敬业、尊重科学、开拓创新、服务人民C、爱国为民、忠实集体、尊重科学、热爱劳动、积极创造D、爱国敬业、诚信敬业、办事公道、持续发展、为民服务2、职业活动内在的道德准则是（）A、自警自省自律B、忠诚自律勤奋C、谨慎慎独创新D、忠诚审慎勤勉3、关于道德与法律的关系，正确的说法（）A、建设法制社会，需要弱化道德同时强化法律B、虽然道德与法律之间的关系是相辅相成的，但是二者目标截然不同C、道德与法律在内容上存在部分重叠D、在调节范围上，法律的适用范围比道德广4、关于“职业良心”，正确的理解是（）A、职业良心的根本要求是不挑肥拣瘦，朝秦暮楚B、职业良心的价值取向是对老板负责C、职业良心的核心使命是尽职尽责、服务社会、诚信无欺D、职业良心的基本尺度是拿多少钱干多少事5、我国社会主义职业道德的基本原则是（）A、人道主义B、集体主义C、实用主义D、社会主义6、在从业人员职业技能的素质体系中，除了职业知识、职业技术外，还包括（）A、职业环境B、职业态度C、职业薪酬D、职业能力7、关于“敬业”的说法中，正确的是（）A、敬业意味着从业人员对工作和生活享有乐趣B、敬业要求从业人员更多的付出而无相应的回报C、敬业就是埋头苦干、加班加点工作D、敬业是劳动者与生俱来的素质8、作为职业道德规范，诚信的特征包括通识性、智慧性、止损性和（）A资源性B资质性C资本性D资历性（二）多选项选择题（第9~16题）9、关于“平等待人”，正确的理解是（）A尊重是平等待人的精髓B平等待人要求在人格层面实现平等C平等待人就是对任何顾客给予无差别的服务D按德才谋取职位也是平等待人的具体体现10、关于职业纪律与员工个人之间的关系，正确的说法是（）A、职业纪律是约束员工行为的红线B、只有员工广泛参与制定的纪律才能真正称得上有意义的职业纪律C、职业纪律只对员工有效，具有适用范围的有限性D、职业纪律是对员工素质和职业活动表现的一种评价关系11、在操作规程环节上，要求一般员工做到（）A、牢记操作规程B、演练操作规程C、坚持操作规程D、革新操作规程12、践行“节约”规范的具体要求是（）A、团结协作B、节约能源C、艰苦奋斗D、爱护公物13、从业人员在处理个人与团队的关系时，要求做到（）A、端正态度，树立大局意识B、善于沟通，提高合作能力C、律己宽人，融入团队之中D、洁身自好，努力划清界限14、关于奉献，正确的认识是( )A、不以追求报酬为最终目的B、埋头苦干精益求精并获得适量报酬C、奉献是对职业道德素质很高的人的要求D、只有达到雷锋或见义勇为境界，才能算得上奉献15、在IBM公司，选人用人的标准包括( )A、具有逻辑分析能力和适应环境能力B、拥有团度协作精神和创新能力C、具有敢于对企业上司说“不”的勇气D、把敬业精神作为雇佣的先决条件16、从业人员加强职业道德的途径和办法是（）A、己所不欲，勿施于人B、见利思义C、勿以恶小而为之，勿以善小而不为D、吾日三省吾身二、职业道德个人表现部分（第17~25题）单选17、单位通过公开选拔的方式选一批人出国进修，你很想去，但对照条件，你觉得自己希望不大，你会（）A、不会刻意争取，但会试一试运气B、觉得条件不成熟，不会浪费时间参与C、犹豫，但还是会报名D、积极努力参与18、虽然单位有上下班的明确规定，但由于单位工作性质特殊，员工晚上加班的情况时有发生，继而也会常常遇到员工迟到早退的事情，且无人严格管理。

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2005 年11 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理人员等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处．3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1一25 小题，为职业道德试题；第二部分，51 一125 小题，为理论知识试题。

4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6 、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效．地区：姓名：准考证号：劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(1—25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择题l、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是( )。

(A)法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么(B)道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么(C)法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多(D)道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限2、关于企业文化的说法中，正确的是( )。

(A)企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识(B)企业形象是企业文化建设的核心。

企业价值观居于次要地位(C)企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容(D)企业文化在整个企业经营管理过程中。

具有整合功能3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是( )(A)尽力通过工会组织协调解决 (B)采取法律诉讼方式加以调节(C)以怠工方式进行冷处理 (D)采取罢工的方式解决4、“忠于所属企业”的正确做法是( )。

(A)身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益(B)只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司(C)忠于公司领导就是忠于企业(D)坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾5、符合会计人员职业道德要求的做法是( )。

(A)一律按照上司的要求填报各种财务报表(B)不做假帐(c)依照会计行业的惯例处理业务工作(D)多报成绩，少报不足，以利丁鼓舞员T的十气(请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6～8题)青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净，，的绝活，吊车时做到舱内起钧、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏．许振超的“二次停钩*也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。

6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的( )。

(A)在货物多的情况下，“一钩净”是不切实际的做法(B)许振超在发明“一钩净”的过程中，一定撒漏过许多货物(C)许振超练习“一钩净”的过程，说明提高职业技能需要投入大量的时间和精力(D)许振超练习“一钩净”的做法，说明他是个求稳怕事的人7、许振超发明“二次停钩”的做法表明， ( )。

(A)“二次停钩”是个浪费时间的做法(B)只要用心练习，员工是能够做到“二次停钩”的(C)“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则(D)经验能够满足从业人员的需要，无需学习新知识8、通过许振超练就的绝活，我们能够得到的启示是( )。

(A)只有聪明人才能做到创新(B)操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列(C)在平凡的、点点滴滴的岗位活动中，蕴藏着创新的机会(D)所谓创新只不过是工作熟练而已(二)多项选择题9、关于企业品牌。

正确的认识是( )。

(A)品牌标志着产品质量高低 (B)品牌标志着人们对产品的信任度(C)品牌蕴涵着文化品位 (D)品牌代表着一种消费层次lO、关于职业活动，正确的观念是( )。

(A) “生存的需要推动人们从事一定的职业活动”(B)“任何一个民族如果停止劳动，不用说一年，就是几个星期，也要灭亡”(C)“谋生是人们生活的全部内容”(D)“人活着是为了吃饭，同样，吃饭也是为了活着”11、从业人员着装的要求是( )(A)庄重 (B)朴实 (C)得体 (D)新潮12、关于爱岗敬业，正确的说法是( )。

(A)爱岗敬业是职业精神的重要内容(B)树立职业理想与要求人们做到爱岗敬业是根本矛盾的(C)爱岗才能敬业。

对于自己不爱的岗位自然不存在敬业的问题(D)物质待遇不应该成为人们爱岗敬业的前提13、从业人员接待顾客的过程中，属于“忌语”的是( )。

(A)“质量问题应由厂家负责，我只是卖货的．你找厂家吧”(B)“这个品牌的商品，全市实行统一售价，如有疑问，可上网查询”(C)“如果不买，最好别问了”(D)“没关系，哪便宜您哪去买好了，别在这耽误时间”14、关于诚实守信．你能够赞同的说法是( )。

(A)赵某：“我俩是好朋友，只有这样的关系才会诚实守信”(B)钱某：“现在什么东西都会做假，只有自己靠得住，，(C)孙某：“诚实守信的人也许会在某些事情上吃亏，但长远看并不吃亏。

(D)李某：“做事情要诚实守信，这是无条件的，，15、巴烹奄田拿!曾芋基人本田宗一郎经常说这样一句话：“l％的成功建立在99％的失败的基础之上”。

你对这句话的理解是( )。

‘(A)人生会有许多次失败，失败不会对成功产生什么影响(B)失败乃成功之母，不要怕失败(c)失败的事情总是无意义的，只有1％的成功才是我们所希望的(D)抱着坚定的信念，就有成功的希望16、关于职业道德责任，正确的说法是( )。

(A)职业道德责任是从职业责任中引申出来的(B)职业道德责任是对人们关于职业责任态度的评价(C)如何履行职业责任体现了职业道德责任的要求(D)忠实对待工作任务属于职业道德责任的表现二、职业道德个人表现部分(第17-25题)答题指导：◆该部门均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案．◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、如果你意外地获得了5000元的奖金，几个朋友来给你表示祝贺，你会( )。

(A)请他们上高档大饭店好好撮一顿(B)备几个小菜。

在宿舍里聚一下(C)请他们到周边比较好一点的饭馆喝几杯(D)把钱存起来，以各不时之需．18、工作中遇到特别不顺心的事情时，你一般会( )。

(A)总是感到很懊恼，等待别人来帮助自己(B)找朋友商量。

让他们帮助自己解决(C)想找人帮忙，但又怕给人家添麻烦，犹豫不定(D)独自处理，不给上司和同事添麻烦19、工作之余。

你常会产生( )。

(A)心情放松的感觉 (B)想学习的冲动(C)找几个朋友聊天的想法 (D)想到外面走走的想法20、业余时间，你喜欢( )(A)逛大街 (B)看小说(C)看电视 (D)逛书店2I、单位来了新员工，最应该做的事是( )(A)学习公司的章程和纪律 (B)尽快签订正式的合同(C)熟悉周围的环境，如商场之类 (D)访问一下老员工22、工作中取得成绩时．你想把这个消息告诉((A)父母 (B)男（女）朋友和家人(C)父母、老师和朋友 (D)最要好的几个朋友23、对于比较好玩的电子游戏，你通常会((A)能够沉浸其中 (B)规定玩的时间，每天不超过2个小时(C)玩一会儿就不再玩了 (D)害怕上瘾，不敢去玩24、你发现附近的饭馆新添了一道味道好、价格便宜的菜。

你会（）(A)独自经常光顾(B)研究一下做法，回家学着做(C)找几个朋友一起来品尝一下(D)寥带朋友去，但担心别人不喜欢25、你从一则小报上看到介绍某产品的广告：东西不贵，20元钱一件。

你信以为真地买来一件，一试，完全不如广告上说得那么好。

这时你的感觉是( )。

(A)有上当的感觉，要求退货(B)这年头，发生这样的事情很正常，别当一回事儿(C)告诉朋友别买这东西(D)很气愤，但无能为力第二部分理论知识(26——125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(26-85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、对劳动法的阐述，不正确的是( )。

．(A)它是资本主义发展到一定阶段而产生的法律部门(B)它与民法关系密切，是从民法中分离出来的法律部门(c)所有与劳动者有关的社会关系都是劳动法的调整对象(D)它是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的一个独立的法律部门27、当员工代表或工会代表与单位行政部门或雇主之间，耪劳动条件的改善和劳动关系的处理问题进行谈判，并达成一致时，双方达成的协议称为( )。

(A)劳动合同 (B)集体协议(C)集体合同 (D)劳资协议28、劳动法确认劳动者为劳动力所有者，使劳动者在劳动力市场上处于劳动力( )。

(A)求方客体的独立地位(C)供方客体的法律地位(B)供方主体的法律地位(D)求方主体的自主地位29、对劳动者提供最低限度的保护。

体现了劳动法对劳动者的( )。

(A)平等保护 (B)全面保护(C)基本保护 (D)优先保护30、劳动力资源的微观配置是指用人单位内部对劳动者( )的安排。

(A)工作地点、工作对象和工作量 (B)作业地点、作业时间和作业量(C)劳动岗位、劳动时间和劳动量 (D)劳动范围、劳动对象和劳动量31、人力资源与其他资源不同，它具有( )等特征。

．(A)战略性、能动性和被开发的无限性(B)战略性、能动性和被开发的有限性(C)积极性、创造性、可用性和无限性(D)积极性、主动性、创造性和有限性32、从( )看，传统的人事管理采取制度控制和物质刺激的手段，而现代人力资源管理则更多地强调人性化管理。

(A)管理手段上 (B)管理方式上(C)管理内容上 (D)管理体制上33、总量性失业是指( )。

(A)劳动力需求数量大于社会对它的供给量(B)劳动力供给数量大于社会对它的需求量(C)劳动力供给数量等于社会对它的需求量(D)劳动力供给结构小于对它的结构需求量34、从各国情况来看，当基尼系数( )时，表示社会劳动者收入差距非常小(A)小于0．2 (B)等于0．2 (C)在0．2-0．4之间 (D)大于0．435、最低工资是政府根据一定时期的社会( )，所规定的保证劳动者基本生活需要的工资。

(A)收入和物价水平 (B)消费和物价水平(C)物价和支出水平 (D)收入和消费水平36、( )是进行统计研究的基本依据。