经典导购与客户的沟通技巧

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第一次跟客户见面要怎么沟通_有哪些技巧_演讲与口才_

第一次跟客户见面要怎么沟通_有哪些技巧_演讲与口才_

第一次跟客户见面要怎么沟通_有哪些技巧营销人员与准顾客交谈之前,需要适当的。

开场白的好坏,几乎可以决定这一次访问的成败,换言之,好的开场,就是推销员成功的一半。

下面小编整理了下面小编整理了第一次跟客户见面的沟通方法,供你阅读参考。

第一次跟客户见面沟通技巧跟客户见面的沟通方法1.用金钱来敲门几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。

跟客户见面的沟通方法2.发自内心真诚的赞美每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。

因此,赞美就成为接近顾客的好方法。

赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。

赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。

跟客户见面的沟通方法3.利用好奇心现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。

美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。

”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。

一位推销员对顾客说:“老陈,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很好奇。

这位推销员继续说,“就是您藏起来不用的钱。

它们本来可以购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。

”某地毯推销员对顾客说:“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。

”顾客对此感到惊奇,推销员接着讲道:“您卧室12平方米,我厂地毯价格每平方米为24.8元,这样需297.6元。

我厂地毯可铺用5年,每年365天,这样平均每天的花费只有一角六分钱。

”推销员制造神秘气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很技巧地把产品介绍给顾客。

跟客户见面的沟通方法4.借第三人来引起注意告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。

这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。

跟客户见面的沟通方法5.举着名的公司或人为例人们的购买行为常常受到其他人的影响,推销员若能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。

导购销售的话术技巧

导购销售的话术技巧

导购销售的话术技巧导购销售的话术技巧01、天气切入法例如北方的冬天,可以对顾客说:“今天外面真冷,赶紧进来暖和暖和吧!”这时再给顾客端过一杯热水接着说:“喝杯热水暖和一下。

”言语配合行动,真正给顾客带来了帮助,顾客是不会反驳的。

后边的交谈,顾客的抵触情绪或者戒备心会自然而然放下一些。

02、帮助切入法给顾客一点帮助。

当顾客一进店门,看到顾客提了很多东西,可以走上前说:“今天您买了这么多东西,我帮您提一下吧”,或说:“东西先放在柜台前,我帮您看着,您就放心吧。

”顾客听这话,即便不让我们帮她拎东西,但是内心也会非常认可我们的。

03、关心问候法看到顾客一个人进店铺,可以这样问顾客:“今天您自己一个人逛街?”如果顾客是自己一个人来的,顾客也会点点头或用其他的方式认同我们所说的话,因为他没有办法反驳。

如果顾客是两个人一起进来的,就可以说:“难得难得,平时工作那么累压力那么大,和知心的朋友在一起也是很开心的事!”顾客听了这样的话,当然是非常高兴的。

04、气质赞美法看到漂亮女顾客,赞美漂亮不如称赞女孩有气质,漂亮是外在的,让人感觉比较浮,而气质是内在的,只有知识、修养达到一定程度的女孩才有这种气质,所以很多女孩更愿意别人赞美她有气质。

男销售员用的时候要把握时机把握火候,否则会让人觉得轻浮!05、称赞大气法“您一看就是特有担当的人,有一种做大事的气魄!”对待男士,尤其是中青年男士,可以尝试用这样的方法,称赞一下男人有做大事的气魄,男人从潜意识里更愿意接受此类赞扬。

06、快乐分享法“看您这么开心,是不是今天有什么喜事啊?”看到顾客脸上的笑容,这是描述事实,如果后面再跟上一个快乐的假设,顾客会更加开心,谁都愿意把自己高兴的事、得意的事分享给别人知道。

07、赞美同伴法“你俩一起逛街,一定是感情最好的朋友……”很多时候结伴来逛街的顾客,往往身边的人才是帮顾客拿主意的人,所以一定不要忽略。

尤其是带小孩的客户,一定想办法赞美他的小孩,甚至跟她的小孩互动。

导购员销售技巧和话术_销售技巧例子

导购员销售技巧和话术_销售技巧例子

导购员销售技巧和话术_销售技巧例子1.充分了解产品:作为导购员,首先要对所销售的产品有充分的了解。

这样可以回答顾客的问题,提供专业的建议,并增加顾客对产品的信任感。

例如,在销售电子产品时,可以告诉顾客每个产品的特点和优势,以及与其他竞争对手产品的比较。

2.主动接触顾客:作为导购员,要主动接触顾客,与他们建立良好的关系。

可以通过微笑、问候和赞美来吸引他们的注意力,并示意自己愿意提供帮助。

例如,一名导购员可以这样说:“您好,我注意到您对这件衬衫很感兴趣。

这是我们最新上市的款式,质量非常好,适合您的身材。

”3.倾听顾客的需求:了解顾客的需求是成功销售的关键。

为了更好地了解顾客的需求,导购员可以用一些开放性问题引导顾客谈论他们的需求和喜好。

例如,一名导购员可以问:“您对这款电视有什么特别的需求?您主要用来看电影还是打游戏?”4.提供定制的解决方案:基于对顾客需求的了解,导购员可以提供定制的解决方案。

根据产品的特点和顾客的需求,提供最适合顾客的产品选择。

例如,如果一位顾客正在寻找一款适合长时间运动的耳机,导购员可以推荐一款拥有长电池续航和防汗设计的耳机。

5.利用产品示范和试用:向顾客展示产品的功能和性能,可以让顾客更有信心购买。

导购员可以通过对产品进行演示,或者提供试用机会来帮助顾客了解产品。

例如,当销售一款面膜时,导购员可以用一位顾客的脸作为示例,展示面膜使用后的效果。

6.对比和升级销售:当顾客对款产品有兴趣时,导购员可以提出对比或升级销售的建议。

通过比较不同产品之间的特点和价格,导购员可以引导顾客选择更适合或更高档次的产品。

例如,当顾客选购一款手机时,导购员可以介绍不同型号的不同特点,并推荐更适合顾客需求的手机。

7.处理客户异议:顾客在购买过程中可能会提出异议或疑问。

导购员应该保持耐心和专业,并提供令顾客满意的解释和解决方案。

例如,如果顾客对一款产品的价格提出异议,导购员可以解释该产品的质量和性能,以及与其他类似产品的比较。

销售员与客户的沟通技巧

销售员与客户的沟通技巧

销售员与客户的沟通技巧1.倾听和理解客户:销售员在与客户沟通时,首先要倾听客户的需求和问题,并保持专注。

理解客户的需求是实现有效沟通的先决条件,只有了解客户的问题和关注点,才能提供合适的解决方案。

2.提出有针对性的问题:通过提出有针对性的问题,销售员可以更好地了解客户的需求和意图。

开放性的问题可以激发客户的思考,从而更好地了解他们的真实需求。

同时,避免使用封闭性问题,这样可以避免客户只回答是或否的情况,而无法提供更详细的信息。

3.清晰而简洁的表达:销售员需要将复杂的产品知识以及繁琐的销售流程转化为简洁明了的语言。

用简单的语言解释产品的优势和特点,并且要避免使用行话和专业术语,以免给客户造成困惑。

4.主动提供帮助和解决方案:销售员应该在与客户沟通的过程中主动提供帮助和解决方案。

根据客户的需求,提供定制化的解决方案,让客户看到价值,并且知道你是他们可以依赖的人。

5.展示自信和专业:销售员需要展示自己的自信和专业知识,以及对产品的熟练掌握。

客户往往会更倾向于购买那些由专业的销售员推荐的产品。

同时,销售员也应该保持谦虚和礼貌,避免过分自夸和傲慢的态度。

6.合理处理异议和投诉:销售过程中,客户可能会提出异议和投诉。

销售员应该冷静地面对这些情况,耐心倾听客户的意见,理解他们的想法,并且给予合理的解释和处理。

关键是要以客户的利益为优先,寻找到解决问题的最佳方式。

总之,销售员与客户之间的沟通技巧是销售成功的关键。

通过倾听、提问、表达、提供帮助、展示自信和专业、处理异议和投诉以及建立长期关系等技巧,销售员可以更好地与客户沟通,满足客户的需求,达成销售目标。

与客户有效沟通的八大销售话术技巧

与客户有效沟通的八大销售话术技巧

与客户有效沟通的八大销售话术技巧随着市场竞争的日益激烈,销售人员面临着越来越大的挑战。

与客户进行有效沟通是成功销售的关键之一。

通过采用一些销售话术技巧,销售人员可以更好地理解客户需求,建立良好的关系,达成销售目标。

以下将介绍八大与客户有效沟通的销售话术技巧。

第一,积极倾听。

倾听是与客户建立连接的重要一环。

在与客户交谈时,销售人员应保持专注,主动聆听客户的需求和意见。

通过倾听,销售人员可以更好地理解客户的需求,根据客户的反馈调整销售策略,增加销售机会。

第二,认真提问。

提问是了解客户需求的重要手段。

销售人员应该善于提出开放性问题,鼓励客户做更多的描述,从而获得更多的信息。

同时,销售人员还应提出相关问题,帮助客户了解产品或服务的特点和优势。

通过有针对性的提问,销售人员可以更好地理解客户需求,提供个性化的解决方案。

第三,传递价值。

销售人员在与客户交流时,应注重传递产品或服务的价值,而不仅仅是产品或服务的功能。

客户更关心的是如何解决自身的问题,获得价值。

因此,销售人员应重点强调产品或服务的核心价值和优势,帮助客户更好地理解并接受。

第四,讲述故事。

故事是与客户建立情感连接的有效方式。

销售人员可以通过讲述与产品或服务相关的故事,向客户展示成功案例或其他客户的好评,从而增强客户对产品或服务的信心。

同时,故事也可以吸引客户的注意力,拉近与客户的距离。

第五,回应异议。

客户在购买过程中可能会出现异议。

销售人员应该对客户的异议做出积极的回应,避免将其置之不理。

首先,销售人员应理解并尊重客户的意见,不要对客户抱有敌对态度。

其次,销售人员应提供客户满意的解决方案,帮助客户克服疑虑,增加购买意愿。

第六,创造紧迫感。

客户在购买过程中常常存在拖延的情况,销售人员可以通过创造紧迫感来推动销售进程。

例如,销售人员可以告诉客户产品的限时优惠或库存有限,引起客户的购买冲动。

同时,销售人员还可以提供一些额外的奖励或优惠,鼓励客户尽快下单。

销售十大沟通技巧

销售十大沟通技巧

销售十大沟通技巧1.倾听并理解客户需求沟通的第一个重要环节是倾听。

在与客户交流时,要确保全神贯注地听取他们的需求和问题,并且针对性地回答。

理解客户的需求可以帮助销售人员更好地与客户进行沟通,提出合适的解决方案。

2.用简明扼要的语言讲解产品特点在销售过程中,清晰明了地表达产品的特点至关重要。

销售人员应该尽量避免使用过于专业或难以理解的术语,用简单易懂的语言将产品特点传达给客户。

这能够帮助客户更好地理解产品的价值。

3.建立良好的沟通氛围在沟通过程中,销售人员应该采取友好和积极的态度,与客户建立良好的关系。

通过表达自己的兴趣和关注,了解客户的需求和意见,可以使沟通更加顺畅和有效。

4.用肢体语言和面部表情传递信息除了口头表达外,销售人员还可以通过肢体语言和面部表情来传递信息。

例如,微笑可以传递友善和信任,眼神接触可以表达关注和专注等。

这些非语言元素可以帮助加强沟通效果。

5.高效运用问答技巧合理运用问答技巧可以帮助销售人员深入了解客户的需求,并且更好地满足他们的期望。

销售人员可以通过开放性问题引导客户进行更加深入的思考,并且在回答问题时,应该确保简练明了。

6.讲故事引发共鸣讲故事是一种受欢迎的沟通技巧,可以帮助销售人员向客户传递产品或服务的知识和价值。

通过以情境为基础的故事,销售人员能够引发客户的共鸣,提高销售的成功率。

7.运用积极的语言和心理暗示积极的语言和心理暗示可以帮助销售人员在沟通过程中增加说服力。

例如,使用肯定的说法,如“一定可以”、“您会发现”等,可以激发客户对产品或服务的兴趣和信心。

8.通过用图形和图表展示信息有时,用文字和口头表述无法清晰地传达信息,这时候可以考虑使用图形和图表来展示。

图形和图表可以帮助销售人员将复杂的概念更容易地传达给客户,提高他们对产品或服务的理解。

9.保持耐心并灵活应对销售过程中,客户可能会有各种问题和担忧。

销售人员应该保持耐心并灵活应对,提供满意的解答,并且在面对不同的客户需求时,应该灵活变通,提供不同的解决方案。

销售与客户沟通技巧_如何提高你的说服力

销售与客户沟通技巧_如何提高你的说服力

销售与客户沟通技巧_如何提高你的说服力一:牢骚埋怨型.应对技巧:关于这类客户,千万不能回避,敢于笑脸相迎才是一个合格导购所为。

不能阻止客户发泄不满,你可以让他尽情发泄。

因为这时客户必须要的是"发泄过程'所起到的作用。

另外,要学会忍受客户的发泄,俗话说:"有埋怨才有生意',倘假设你试图阻止客户表达他的感情,你反而会使他恼羞成怒。

因此,聪慧的导购通常会选择沉默,让客户知道你正在听他说。

当他发泄时,你要不断地点头,不时恰当地"附和'客户,并坚持眼神交流。

二:善于比较型.处理技巧:应多给顾客进行一些"比较性'介绍,让客户"再比较',一旦顾客觉得该你公司的产品,在质量、价格、款式、花色及销售服务等方面好于同行时,顾客就会觉得这是个难得的好机会。

三、防范型顾客.理技巧:防范心理,一般人皆有之,但是,如果你喜爱下棋,有人要和你走一盘,况且你闲着没事,试想,你会不会合计一下呢?这就是说销售人要抓住客户的"喜好',在"喜好'上做做文章,投其所好,培养感情,再谈事情,如有必须求,肯定能成。

2如何提升你的说服力如何提升你的说服力呢?沟通说服力技巧有哪些?下面我整理了沟通说服力技巧,供你阅读参照。

第一,让人对你产生好感。

一般来说,人们都喜爱欣赏自己的人。

发现对方的优点,并主动赞美几句,会让对方更容易接纳你的看法。

比如,在说"正事'之前,夸夸他的穿着装扮、人品态度等。

第二,借用社会影响力。

人们都害怕与社会脱节,会不自觉地"随大流',仿效多数人的做法。

想让对方相信你的话,不如借助这种"群体力量',比如暗示对方"现在流行这样',或者"前两天刚跟人试过这种方法'等。

第三,发挥权威效应。

多数人愿意听从专家或权威人士的看法,在说服别人时,不如利用一下"名人效应',告诉对方"这是某某大师的建议'或"某位名人也喜爱这样做',或许能收到事半功倍的效果。

购物导购话术技巧

购物导购话术技巧

购物导购话术技巧随着人们生活水平的提高,购物已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。

不同于过去只能固定去商场购物的时代,现在互联网的发展使得人们可以通过线上购物平台实现无需出门即可购物的便利。

然而,对于一些有门店的商家来说,面对顾客寥寥无几的窘境,如何通过购物导购话术技巧吸引顾客成为消费者,就成为了商家们急需解决的问题。

一、积极主动的问候顾客在顾客进店时,作为导购员,首先要展现出亲切热情的态度。

可以用温暖的声音向顾客问候:“您好,请问有什么可以帮到您的吗?”这样积极主动的问候可以给顾客一种被重视的感觉,也能够增加购买欲望。

二、聆听顾客需求在和顾客进行沟通时,需要充分倾听,了解顾客的需求和购买意向。

通过耐心聆听,可以确保我们能够提供客户真正需要的产品,增加购买的可能性。

同时,也可以避免向顾客推销他们不需要或者不感兴趣的商品,提高购买的满意度。

三、准确的产品介绍在进行产品介绍时,需要具备对商品的准确了解。

导购员应该清楚产品的特点、功能和优势,并以简洁明了的语言进行介绍。

可以通过列举产品的特点、与其他产品的比较、使用体验等方式来吸引顾客的注意力,从而提高他们对产品的兴趣。

四、体贴的建议购物是一场交流和互动的过程,在顾客对某一件商品犹豫不决时,导购员可以根据顾客的需求和购买意向给出合理的建议。

这些建议应该以顾客的利益为出发点,而不是为了追求高额的销售额。

通过更加细致入微的建议,可以增加顾客对导购员的信任感,从而增加进一步购买的可能性。

五、灵活运用促销手段对于促销活动,导购员要灵活运用。

可以根据顾客的购买需求和消费水平,给予不同的优惠策略。

例如,针对有购买意向但是犹豫不决的顾客,可以适当给予一些折扣或者赠品等。

对于频繁到店消费的老顾客,则可以考虑给予积分、会员折扣等优惠。

通过运用促销手段,可以更好地吸引顾客并增加销售额。

六、亲切的道别当顾客决定购买商品后,导购员在完成交易后要以亲切的态度向顾客道别。

可以用诸如:“感谢您的光临,祝您购物愉快。

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销售技巧的专业话术
一、导购针对客户的沟通技巧
1、如何让客户感觉到我们的油漆有保障?
对用户,要尽量了解客户的想法,把握客户的心理需求,要让客户感觉时刻为他着想,适当的时候可使用(如:我们产品的信誉卡、产品的检验报告、预算表等,都是为了保护消费者的权益),要让客户觉得我们不是在卖油漆,而是帮朋友在选购油漆,只有这样,客户才会感到,我们的服务是靠得住的;而我们的承诺也是信得过的,所以我们所推荐的产品不但是好的还是最适合他的。

同时也体现本人的自身素质和修养很高尚。

2、客户说:“我看了好多品牌的产品,每一家都说自己的产品好,我们感觉都差不多呀?”
导购答:“您说得对,没有哪个品牌会说自己所卖的产品不好,现在很多油漆都能做出一样或者差不多的效果,但是其的环保是否达到要求,耐黄变程度的时间长短就很难说了,所以你买油漆不能光看一时的表面效果,而要看其内在的质量是否可靠。

所以建议您在选择油漆的同时要看一下产品的检验报告和公司所荣获的荣誉证书;那上面都有一些指标的标准要求和检验出的结果;(让消费者学会如何比较环保性,同时也让他关注环保性)。

3、油工问:“你们耐黄变的产品和华润的透亮系列的相比是不是没有别人的好?”
导购答:这两种油漆都是高档的产品,您做了这么久的油漆,您就是这一行的专家啦;那你就一定了解了(明白了);它们是不同类型、不同性能的产品;是不能这样做比较的;
比如1、:你选购了不同的板材要求用同样的油漆涂刷出同样的效果;那是不可能的嘛!
比如2、:你家的板材是浅颜色的,选用耐黄变型的比较好;你家的板材是深色的请要选透明度高的产品了);经典也是有耐黄变的产品和透明度高的产品;你可以过来看一下:;;;
比如3、你去卖洗头水一样的道理嘛;头发上有头皮屑就选用去头皮屑洗发液,头发干枯、不柔顺就要保湿柔顺型的。

最后说明;合适你的才是最好的。

(我们这一款产品不但物美价兼;而且还有:;;;;;)4、业主问:“你觉得,XX(ICI)漆怎么样,我听很多朋友都说过这个品牌。

导购回答:是的这个品牌的产品也是不差的,能进入卖场的品牌都是不错的;但选择油漆主要是要看油漆的功能和它的环保性能不能满足你家里的需求。

导购引导顾客进入诊断法1、或叉开话题:您家里想装修成什么效果的呢,(您家准备装修什么样风格的呢?)主要目的是要让客户感觉到我们是站在他的立场替他着想的,并不是只是为了推销我们的产品为出发点的)。

2、最后要让顾客明的,便用经典漆,相当用低的价格就享受到高档漆的性能。

5、业主问:“我家的家具能做到像你样板一样的效果吗?”
导购回答:可以的,我们的样板只刷了一底二面,而且是手刷的,它是专为家庭装修而生产的,其特点是施工简便,性能稳定,流平性好,固体含量高,即使是手刷也无刷痕,当然最好是用喷涂;喷涂出来的效果是最好的。

(但它的施工环境要求要高);而我们这个小样板效果是专门单独做的样板,如果在你家里要大面积涂刷的话;就要更注重施工环境了….
6、业主问:“我家的油工说没用过你们的漆,我担心他做不好。


导购回答:这个你放心,像我们这样的产品,对产品的技术只会要求越来越高,而对油工的要求越来越低了,只要有涂刷过油漆的都能施工好的;而且你家的施工人员在施工的过程中遇到任何问题,你都可以打电话给我,或给我们的售后技术人员的。

你就放心使用吧;不会让您有任何负担的。

7、业主问:你们有没有施工队伍?
导购回答:我们不但有施工队伍,而且还是经公司专业培训的,但最好还是您自己找油
工,我们来服务,我们的希望是让每个油工都用过我们的产品,了解产品的优越性,但如果您真想要托我们施工的话,我可以帮您联系、预约一下。

8、消费者问:“你们油漆耐黄变性能到底能保持多久?”
导购回答:漆膜变黄是:受紫外线的照射而产生的,至于能保持多久,就要看具体情况了,如果整天受太阳照射的话,黄变可能就会快些,但不管怎么样,五、六年内用肉眼是感觉不出来的,我们厂里的质检科做了实验,正常情况下,耐黄变可达到10年。

11、油工问:“您回扣多少钱一组,您该怎么答?”
对于这样的油工,一般情况下不要太直接地告诉他,我们可以暗示他:“你跟我们合作一次,你看我们处理事情够不够意思,我们做生意要和你们长期保持下去,还有不要只看眼前的利益,你放心地做吧;你将得到的会比你预期的要更好的。


12、业主问:“油工也推荐我买你们的油漆,你们这里是不是有水份?”
导购回答:“油漆师傅为什么推荐你来买我们的油漆,第一,我们的油漆都是环保型的,对人体健康影响小,对你对他都有好处;(你可以看一下产品的检测报告);第二我们的油漆质量好,容易施工,效果好;(你可以看一下这个样板,同时引导顾客亲自体验一下样板的效果、手感)第三,经典漆是国内品牌漆,选择品牌油漆是为他以后发展的需要,他推荐你买这个样品是没有水份的。

13、你的油漆价格怎么比别人的高,能给我打几折?
其实我们的价格并不高,产品的价格高低不是从每组的价格来衡量,油漆的最终成本应体现在每平方米的涂装成本和装修效果上。

(从我们的固含量和涂刷面积上来解释和改观顾客,以组来衡量油漆成本的高低。

)我们产品正在市场上打品牌,规定全国统一价格,不打折一方面是为了保护市场的需要,另一方面是保障消费者利益的需要,我们没有权利对价格作出任何变动。

不还价的客户也是一样的,在实际操作中,如用户坚持要打折和还价,可利用送一点东西来满足他。

如:我看你这么有诚意,我跟经理请示一下,看能否送你一些小礼物?
14、你们推销员的工资和提成,是否加到油漆价中了?
你可能弄错了,我们是不拿提成的,但如果做得好的话,到年终是会有一点奖金的,至于我们工资这些费用,都是厂家提供的;我们厂家实力雄厚,现在的推广只是为了更好的创造品牌效应,尽一切努力服务于你们消费者的。

15、如果顾客看了几次你的样板以后,还在犹豫你该怎么办?
怎么样,效果不错吧。

你还有什么不满意的呢?尽量将顾客引导到经典漆的货架旁,让其它品牌的导购来配合,促使生意的成交。

(但一定是和你很要好;能信得过的才行)
二、导购对自身的要求是:
1、相信自己
在实际的直销推广中,很多直销人员对这份工作都没有信心,甚至都不敢敲客户的门,觉得自己不行,或者没有把握,所以造成很多业务人员的流失,作为一个直销人员,首要的是要有自信,对我们的产品有信心,对自己更要有信心。

2、习惯被拒绝
在很多的导购队伍中,往往去做了,但却被客户拒绝了,或者失败了,导致他们认为该工作太难了。

这样推广不行,其实他们这是正常现象,因为销售的对象很多,不可能做到百分百成功,只有对象越多,成功的机会才越大。

3、要有坚持不懈的精神
所谓坚持不懈,是指不管遇到怎样的结果都不放弃、不抛弃对工作的热爱与激情度;(不要象某些导购人员,有了一点成绩,感觉自己不错了,比起别人来说,他可以暂时休息一会,
他们没有想到怎么样再去努力一把,创造更多的业绩。


4、要正面的思考问题
很多导购都有这样一个想法,每当一个单子失败以后,他总是在埋怨,自己产品品牌不够响,价格太高等很多理由,而他们从来都没有找过自身的原因,在失败的过程中,多找找自身原因,对将来的业务会有很大的帮助。

5、养成良好的习惯
直销人员每天不但要按时上、下班,在工作中还要做好笔录,如;每天的工作中遇到的问题;如果你在下一次再遇到同样的问题你要如何回答、处理会更好。

(实在不好回答的问题请及时反馈给公司)
6、有计划地工作
每个导购员都要为自己的工作做一个合理的计划和目标,给自己制定一个好的工作计划,从年到月到日,都要有计划地安排和定量。

(人如果没有每天的目标,哪就没有了动力)
7、要随机应变
导购本身就是一个灵活的工作,在销售的过程中,对顾客提出的各种问题,要灵活的回答和讲解,不要太过于单纯和死板,以免造成不良的后果。

8、要懂得建立自己的顾客群
所谓顾客群,通俗地讲就是能够不断的给你带来业务关系的人群,涂料卖场中顾客群很多,如:油工、木工、客户等都是我们的顾客群,只要不断地和他们保持联系和沟通,长时间的保持下去,就能建立自己的顾客群。

10、一定要具备专业的知识
要想把产品推广给别人,自己必须具备专业的知识,具备专业的是我们每个营销人开展工作的最重要的基础。

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