增员面谈流程
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增员面谈四步骤范文
增员面谈四步骤范文增员面谈是企业进行招聘和选拔新员工的重要环节，它是面试之前的一道必经程序。
增员面谈的目的是通过与应聘者交流和对话，了解其工作经验、技能、能力、性格特点等方面的情况，从而更全面地评估其是否适合岗位以及是否能够融入企业文化。
下面将详细介绍增员面谈的四个步骤。
第一步：准备工作在进行增员面谈之前，面试官需要进行准备工作。
首先，明确岗位需求，了解该岗位所需的技能、经验和能力等。
其次，研究应聘者的简历，了解其教育背景、工作经验和个人能力等，并对其简历内的细节进行思考和分析。
最后，准备好相关的面谈问题和评估标准，以确保面试过程的有条理性和一致性。
第二步：开场介绍和自我介绍在面谈过程中，面试官首先需要进行开场介绍，包括公司的背景、目标以及该岗位的职责和要求等。
然后，面试官要求应聘者进行自我介绍，以了解其基本情况以及对该岗位的认识和理解。
自我介绍可以包括个人背景、学习经历、工作经验、个人能力和个人性格等方面的内容。
通过开场介绍和自我介绍，面试官可以对应聘者的基本情况进行初步了解，并为后续的面谈内容做准备。
第三步：问题提问和交流在增员面谈的第三步中，面试官会通过提问和交流，进一步了解应聘者的工作经验、技能和能力等方面的情况。
问题的提问可以是开放式的、封闭式的或是组合式的。
开放式的问题可以激发应聘者的思考和表达能力，封闭式的问题可以获取具体的信息和答案，而组合式的问题可以综合考察应聘者的能力和应变能力。
面试官还可以通过与应聘者的交流，了解其沟通能力、团队合作能力和解决问题能力等方面的情况。
同时，在交流过程中，面试官应尽量保持中立和客观，不给予过度干扰和引导，以保证得到真实、准确的信息和判断。
第四步：总结和评估在增员面谈的最后一步中，面试官对面谈过程进行总结和评估。
首先，面试官可以通过自己的观察和了解，对应聘者的能力、技能和适应能力等方面做一个初步评估。
然后，面试官可以对之前设定的评估标准进行评估，通过对应聘者在面谈中的表现和回答问题的情况进行综合评分。
增员面谈技巧
2021/10/10
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我能帮你做什么？
我能帮你很快的熟悉这个行业的工作流程。 我能帮你解答你在工作中的疑惑。我会给 你作业务示范，无论是理论还是实践，使 你能更快成长。我可以帮你引荐同行业的 成功人士，以便你少走弯路。
2021/10/10
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成功的五不要
•不一定要太高的学历，相当于高中同等学历即可； •不一定需要太好的口才，因为保险是用心来做的； •不一定需要很好的外表，因为客户需要的是一份保障； •不一定需要太好的社会背景，因为客户需要的是我们所设计的产品； •不一定需要高超的推销经验，因为客户接受的是你的为人；
2021/10/10
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二、这是一个怎么样的公司？
（公司特色）
公司简介
华泰保险公司特色与荣誉
•华泰保险——全国唯一一家拥有集团化架构的保险企业
•华泰财险——全国唯一一家成立10余年连续实现分红和盈利的财险公司
•华泰资产管理公司——投资收益率位于9家资产管理公司第一
•华泰人寿——全国最大的合资寿险
•
工作环境您可以结交这样的朋友吗？
2021/10/10
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4、挑拨式
• 您希望你的孩子长大后做你现在的工作吗？ • 您这么努力在单位里收入一定最高吧！ • 在您的同龄人中（同事、朋友、亲戚）谁是您最羡慕的？
你应该和他差不多吧！
2021/10/10
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5、危机式
• 您现在的职级再往上升的话，需要多长时间，到时间一定 能升上去吗？
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问： 你若是有企图心，能够勇往直前，以下三种薪资制度，你会选哪 一种？
第一种： 全薪制度（没有佣金）
不论努力或偷懒，每人都6仟
第二种： 底薪+佣金制
保险增员面谈的目的步骤及话术
2、我现在的工作还比较稳定（生意还不错） 每个人最宝贵的是对未来有选择权，而您现在正处于最有力的环境：您有一份工作，同时有一个选择事业的机会，如果您现在不做这样的选择，难道还要等到没有选择的时间才考虑吗？您说呢？ 工作稳定，值得恭喜，但是有几个问题需要和您探讨一下：您对自己的收入满意吗？是否可以满足养家和人生规划的需求？您的工作表现是否能得到领导的肯定？如果这一些让您一时难以回答，那就该好好考虑一下是不是要转行了。
三、 前景说明
前景说明话术要点：
关于行业： 现在的新闻媒体经常谈到保险这个话题，看得出国家、社会对保险行业挺关注、挺重视的，就连习近平主席、李克强总理也多次提到要大力发展商业保险。随着家庭收入的提高，老百姓也越来越认同保险了。同时，在日本、美国、台湾这些地方，每个人都拥有几张保单。比如像日本人每个人平均就拥有七张保单。我们国家每十个人才有一张保单，所以说，这个行业市场潜力和空间很大，会给很多人提供成功的机会。已经有不少人在这个行业里通过努力取得了很大的成就。
1.增员者需要控制整个面谈过程。 2.在和谐轻松的气氛下进行面谈，应态度友善及具有诚意，使对方不致因过份紧张而影响沟 通。 3.面谈前先留意对方的个人资料及背景。 4.应耐心聆听增员对象的回答，观察其身体语言及外在因素，如外型/衣着、年龄、体格、 表达能力等。 5.尽量向增员对象发问关于他过往曾遇到过的工作或情景，了解他的应付方法，并询问最后 的结果。 6.特别优秀者，要学会借力（优秀的同事、主管经理、内勤老师、公司老总、忠诚客户、工 资单等）
获取重要的背景资料和对其进行人格特质分析（性向测试表）发现增员点 动摇现状，刺激欲求 激发对方产生加入寿险事业的兴趣 促成
第四步 促成
促成时的六大异议处理： 1、我口才不好 一个人做人成功，业务就会成功，口才可以训练，而且您是个很讲信用（真诚，勤奋……）的人，凭着您的信用（真诚、勤奋……），再接受我们专业的培训，完全可以提高您的销售能力。 口才不是简单的能言善辩，口才是可以通过培训和实践来提高的，重要的是您能清楚的将寿险的保障和利益告诉您的客户，好的产品大家都会喜欢，只要说真心话就可以了。 您认为我的口才好吗？我只不过比您先到保险公司，已经了解了保险公司的产品及工作计划，如果要您谈谈您目前从事的工作，您一定比我介绍的更有条理，因为那是您熟悉，因此，只要您熟悉保险公司的产品和计划，别人一定也会说您的口才很好。
三、 前景说明
前景说明话术要点：
关于行业： 现在的新闻媒体经常谈到保险这个话题，看得出国家、社会对保险行业挺关注、挺重视的，就连习近平主席、李克强总理也多次提到要大力发展商业保险。随着家庭收入的提高，老百姓也越来越认同保险了。同时，在日本、美国、台湾这些地方，每个人都拥有几张保单。比如像日本人每个人平均就拥有七张保单。我们国家每十个人才有一张保单，所以说，这个行业市场潜力和空间很大，会给很多人提供成功的机会。已经有不少人在这个行业里通过努力取得了很大的成就。
1.增员者需要控制整个面谈过程。 2.在和谐轻松的气氛下进行面谈，应态度友善及具有诚意，使对方不致因过份紧张而影响沟 通。 3.面谈前先留意对方的个人资料及背景。 4.应耐心聆听增员对象的回答，观察其身体语言及外在因素，如外型/衣着、年龄、体格、 表达能力等。 5.尽量向增员对象发问关于他过往曾遇到过的工作或情景，了解他的应付方法，并询问最后 的结果。 6.特别优秀者，要学会借力（优秀的同事、主管经理、内勤老师、公司老总、忠诚客户、工 资单等）
获取重要的背景资料和对其进行人格特质分析（性向测试表）发现增员点 动摇现状，刺激欲求 激发对方产生加入寿险事业的兴趣 促成
第四步 促成
促成时的六大异议处理： 1、我口才不好 一个人做人成功，业务就会成功，口才可以训练，而且您是个很讲信用（真诚，勤奋……）的人，凭着您的信用（真诚、勤奋……），再接受我们专业的培训，完全可以提高您的销售能力。 口才不是简单的能言善辩，口才是可以通过培训和实践来提高的，重要的是您能清楚的将寿险的保障和利益告诉您的客户，好的产品大家都会喜欢，只要说真心话就可以了。 您认为我的口才好吗？我只不过比您先到保险公司，已经了解了保险公司的产品及工作计划，如果要您谈谈您目前从事的工作，您一定比我介绍的更有条理，因为那是您熟悉，因此，只要您熟悉保险公司的产品和计划，别人一定也会说您的口才很好。
如何有效增员面谈ppt课件
准增员：我想还是考虑一下先 业务员：是否加入平安是一个双向的选择，了解之后再作决定也不迟，
我今天只是提供一个事业发展的机会给到你，毕竟多一个机会多一份选 择，周六下午我帮你预定座位，如何？
14
第四步：异议处理
异议是很正常的心理反应，可能存在于增员流程的任何 环节
异议处理时请遵循LSCPA原则 无论你对异议处理进行了怎样的处理，都要补充“一招
工作吗？ 准增员：好的 业务员： ➢ 你现在的工作是做什么？你做了这个工作多少时间？ ➢ 当您的孩子长大后，您希望他们从事和您一样的工作吗？ ➢ 您认为您能够从目前所从事的工作中得到真正期望的报酬吗？ ➢ 其实大多数人想从工作中得到的不仅仅是金钱，还有自我满足、个人成长的机会、
自信三方面，您目前的工作会在未来几年内向您提供这三项成果吗？
打工
做生意
自雇
投资
11
业务员：今天我想跟你介绍保险行业的情况。从事推销保险的工作 可以帮助你增加收入，达到真正的财务自由。 保险生意可以为你 提供三种赚钱的方法。
（1）首先作为保险业务员，你可以向客户推销合适的保险产品赚 取佣金。
（2）你可以建立自己的团队并将自己的销售经验及知识传授给团 队的成员，从而建立第二层的收入。
陈先生，您的脾气怎么这么 好啊？
物
这么豪华的装潢， 看得出来您非常有 艺术品味
回去之后我真想把我 家也布置成这个样子
请问王先生，您当初是怎么 跟装潢公司说的？
陈太太，您的厨艺
物
真是绝了！我还没 有时候自己做的糖醋 请问陈太太，做糖醋鱼应该 吃过这么好吃的糖 鱼就没这么好吃。 注意什么？
醋鱼呢。
4
演练
如何进行增员面谈
1
面谈步骤
我今天只是提供一个事业发展的机会给到你，毕竟多一个机会多一份选 择，周六下午我帮你预定座位，如何？
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第四步：异议处理
异议是很正常的心理反应，可能存在于增员流程的任何 环节
异议处理时请遵循LSCPA原则 无论你对异议处理进行了怎样的处理，都要补充“一招
工作吗？ 准增员：好的 业务员： ➢ 你现在的工作是做什么？你做了这个工作多少时间？ ➢ 当您的孩子长大后，您希望他们从事和您一样的工作吗？ ➢ 您认为您能够从目前所从事的工作中得到真正期望的报酬吗？ ➢ 其实大多数人想从工作中得到的不仅仅是金钱，还有自我满足、个人成长的机会、
自信三方面，您目前的工作会在未来几年内向您提供这三项成果吗？
打工
做生意
自雇
投资
11
业务员：今天我想跟你介绍保险行业的情况。从事推销保险的工作 可以帮助你增加收入，达到真正的财务自由。 保险生意可以为你 提供三种赚钱的方法。
（1）首先作为保险业务员，你可以向客户推销合适的保险产品赚 取佣金。
（2）你可以建立自己的团队并将自己的销售经验及知识传授给团 队的成员，从而建立第二层的收入。
陈先生，您的脾气怎么这么 好啊？
物
这么豪华的装潢， 看得出来您非常有 艺术品味
回去之后我真想把我 家也布置成这个样子
请问王先生，您当初是怎么 跟装潢公司说的？
陈太太，您的厨艺
物
真是绝了！我还没 有时候自己做的糖醋 请问陈太太，做糖醋鱼应该 吃过这么好吃的糖 鱼就没这么好吃。 注意什么？
醋鱼呢。
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演练
如何进行增员面谈
1
面谈步骤
增员五步面谈法话术步骤话术训练(7月18日)
04
何邀约事业合伙人
时间：20分钟 要求：一对一角色扮演、互换； 训练脚本： 1、寒暄赞美，拉近距离 2、高估，激发内心不满，了解对方目前现状 3、三问，动摇他留在原行业的想法 4、展示工作内容及盈利模型规划 5、打消顾虑，成功邀约
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04
何邀约事业合伙人
面谈前做好以下准备，增员面谈的成功率会更高。 1、一定要争取当面沟通 2、时间、地点、场合安排的要恰当 3、充分了解增员人的背景 4、展示出成功人士的形象与风范
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谢谢
THANKS
案例三： 张女士，33岁，会计主管
业：（解决方法）那你更应该用成果证 明给他们看。当你成功了，家人一定会 说，你当初的选择是对的，他们会以你 为荣。
（肯定）你是有很大潜力的人，只 要有机会，你可以做得很好。你一定要 了解一下，再做判断。
增：好吧，那我去试试吧。
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课程大纲
1. 五步面谈法 2. 主要职业类别增员话术 3. 增员步骤及话术训练
（解释） 你有这样的顾虑，是因为 你对要干的工作不了解，就像我们常说 的小马过河的故事一样，能不能干试一 试才知道。
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一、五步面谈法
第五步：成功邀约
案例一： 李先生，45岁，私营业主
业：（解决方法）而且公司现在有很多 专业的培训，帮助您了解各类保险知识 （包括社保、商保）、法律知识等。
（肯定）你认真学习，一定可以。
增：我家里人不同意我做保险。
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二、主要职业类别增员话术
第五步：成功邀约
案例三： 张女士，33岁，会计主管
业 （同理）张姐，我很理解你的
想法。其实我刚来平安的时候家里
人也很不支持我，现在，我们家都
非常支持我的。
专业增员流程面谈吸引流程
分析候选人的表现，找出他们 在面试中的优势和不足，以便 针对性地改进面谈策略。
面谈策略调整
01
根据面谈效果评估和反 馈分析的结果，调整面 谈策略和选拔标准。
02
优化面试问题的设置， 提高问题的针对性和有 效性。
03
提升面试官的面谈技巧 ，提高选拔的准确性和 公正性。
04
完善候选人筛选流程， 确保选拔到最合适的人 才。
安排面谈时间和地点
选择合适的时间和地点，确保 面谈环境舒适、安静，以便与 候选人建立良好的沟通氛围。
面谈中的执行
建立良好的第一印象
在面谈开始时，与候选人建立良好的 关系，缓解其紧张情绪，增强其对公 司的认同感。
提问与倾听
提出有针对性的问题，倾听候选人的 回答，了解其背景、技能、经验和职 业期望。
展示公司和职位优势
对于一时无法解答的问题，可以承诺 后续跟进并提供解决方案，以显示诚 意和专业性。
提供证据
为了增强说服力，可以提供相关证据 和案例，如数据、证书、客户评价等 。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
03
吸引潜在增员者的策略
设定目标群体
确定增员对象
根据企业需求和目标，明确增员 对象的具体条件，如年龄、性别 、学历、工作经验等。
实施吸引计划
发布招聘信息
通过选定的宣传渠道发布招聘信 息，吸引潜在增员者的关注。
开展招聘活动
组织各类招聘活动，如线上招聘 会、校园招聘等，以便与潜在增
员者进行互动和交流。
跟进与反馈
及时跟进潜在增员者的反馈情况 ，对吸引计划的效果进行分析和
调整，以提高增员成功率。
优秀人才引进增员面谈流程
优秀人才引进增员面谈流程
一、寿险市场趋势
A、巨大的发展空间与市场现状不匹配
B、中低端市场的同质低水平竞争
C、市场对专业的渴求
D、中低端市场的机遇
二、我为什么到生命
A、在老公司发展的困惑
B、生命是一家什么样的公司（股东、管理团队、经营理念）
C、我认为到生命为什么能成功（更新更高的平台、公司的支
持、自己的改变）
三、鼓励对方走出来，开阔眼界，寻求机会，为进一步了解生命，
约对方到公司或与更高级人员面谈
欢迎来了解生命
对生命的介绍
———股东、管理团队、创新、专业经营被引进对象可能遇到的阻力对生命创业的介绍
———更高的平台（积极与学习运作模式）
———生活水平不下降的支撑
———进一步评估创业成功的可能性
畅想生命创业
创业的具体支撑
———具体职级、财务支援
正确面对创业的机遇与艰辛（敢于改变和挑战自己）
创业的具体支撑：基本法、产品创新、产品说明
会、凤凰社、培训体系等等。
专业化增员流程面谈
4
专业化增员流程注意点
1、计划与活动是整个增员过程的灵魂；
计划活动是整个销售过程的灵魂
2、拥有增员的数量体现我们的生命线； 3、晨会、夕会、演练及日常管理等同样是面谈
前准备的重要组成部分 4、通过面谈化解大部分的拒绝问题 5、寻找拒绝本质是做好拒绝处理的核心； 核心
5
增员计划与活动
6
你究竟想成为什么样的人
34
促成话术
1、我们公司明天下午2：00有一场说明会，将系统阐 述寿险行业和我们公司的具体情况，以及你要付出 什么、又能得到什么。这是特意为你准备的邀请函， 你看到时我来接你还是你自己过去呢？
2、谁都不是一生下来就会的，如何去做你不用害怕。 我们公司有位主管也和你一样，以前并不自信，但 现在做的非常优秀。我特意为你安排了一次和他会 面的机会，现在咱们确定一下时间，你看是下周一 还是周二好呢？
增员流程
面谈吸 引流程
会议经 营流程
新人留存流程
1
增员流程
——面谈吸引流程
2
增员流程
计划活动
计划与活动
成功复制成功
增员名单的积累
跟进
面谈的准备
促成
说明
接触
3
专业化增员流程概述
计划与活动 市场开拓 面谈的准备 接触 说明 促成 跟进 成功复制成功
制定增员工作计划与活动目标 寻找符合条件的增员对象 为正式面谈而做的事前准备 动摇—使增员对象对现状不满足 强化增员对象的加盟欲望 鼓励增员对象作出加盟决定 化解阻碍增员促成后可能出问题 简单 坚持 重复 不断的复制
11
增员的方法
增员名单积累的方法很多，归纳 起来最常用的有：
1、客户法 2、缘故法 3、转介绍法 4、陌生法
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我们心中的问题
·他们的“不满线索”是什么？ ·你喜欢他们吗？ ·他们是否非常相信保险的产品和服务？ ·他们会持续努力并有产出吗？ ·他们有市场吗？ ·他们能够被训练吗？ ·你能获得承诺吗？
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必究
招募流程
名单开发
约
访
初次面谈
选才 面 谈
生涯面谈
报
聘
建设高产能，高收益，永续经营 的营管处的最有效方法是：
招聘
Because：Recruiting is the NO.1 job for the successful recruiters!
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必究
谢 谢!
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必究
报酬是什么
• 我努力的报酬是什么 • 收入有没有发展的潜力 • 单位优秀同仁杰出成就 • 精神上有没有回馈 • 工作上的成就感
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必究
如何评估自己能否成功
• 经理人如何评估我的潜力? • 我被期待完成哪些目标? • 我的主管如何提供支援?
怎样持续的成长
候选人和招募者都必須理性評估彼此是否合适！
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必究
候选人心中的问题
• 我将要作什么? • 怎样才能学会做好保险行业? • 报酬是什么? • 我如何评估自己能否成功? • 我能持续的成长？ • 谁来帮助我？
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必究
增员面谈流程
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好的增员系统必须
• 能招募筛选出理想的寿险顾问 • 能凸显出你的专业 • 能让你凌驾与其他的竞争者之上 • 能被其他增員主管所复制使用
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必究
结构性面谈
·候选人需要相当的时间來了解自己的能力是否适合 ·候选人需要相当时间來回答自己的种种疑惑 ·主管需要一定程序來评估候选人的能力是否适合
我将要做什么?
•卖什么产品? •卖给谁? •如何开拓客戶? •如何开拓较高所得的客戶? •每天工作项目是什么? •每天工作量如何?
•
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必究
怎样学会?
• 接受什么样的训练? • 是否有一套明确而且证明可以成功的销售系统? • 系统如何运作，好用吗? • 如何一开始就做的很好? • 产品体系如何？
• 怎样持续的获得客户名单? • 我会有持续的学习内容吗? • 我的主管如何提供支援? • 在那样才能更好的为客户服务？ • 主管会怎样规划我的职业生涯?
•
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必究
谁会帮我
• 会结合我的实际情况来帮我吗? • 主管会怎样的帮我? • 培训老师会怎样帮我? • 能帮我见客户吗? • 一开始会怎样帮我？