督导培训手册精编
服装实体店督导培训手册督导培训第一节课时3小时制度范本格式
服装实体店督导培训手册督导培训第一节课时3小时制度范本格式督导培训第一节课：制度范本一、培训内容1. 企业督导制度的介绍及运作流程2. 如何进行督导3. 如何处理督导中的问题和挑战二、督导制度介绍及运作流程在本企业中，督导是一项非常重要的工作。
督导人员需了解和掌握公司各项规章制度以及业务流程，督促店员扎实地做好各自的工作。
1. 内部督导体系本企业建立完善的内部督导体系，由公司总部督导团队、区域督导团队以及店面督导组成。
每个层次的督导定期上报工作情况，并针对督导结果进行公司内部业务研究。
2. 督导目标督导的目标是为了提高门店的服务水平、售后服务质量以及销售能力，为客户提供更好的购物体验。
同时，督导的结果将作为店员考核、激励奖励的依据。
3. 督导周期督导团队在开展巡店督导工作时需要在规定时间内完成。
其中，普通督导每周到店一次，提供针对性的指导和培训；重点督导每月到店一次，对店员进行综合考核并为店员提供全面的专业培训。
三、如何进行督导1. 了解店面首先，到店督导之前需要对将要督导的门店的证书资料、销售数据、员工关键绩效指标进行梳理，从而更好地掌握门店现状和问题所在。
2. 观察员工到店后，督导员应该通过观察、听取员工的反馈来了解员工的工作情况。
同时，针对员工工作中存在的问题，提供各种可能的解决方案和建议。
3. 给予指导和培训根据掌握的门店情况，督导人员要结合具体情况，给员工进行专业和针对性的指导和培训，以提高员工的技能和服务意识。
四、如何处理督导中的问题和挑战在督导过程中，可能会遇到各种问题和挑战，根据不同情况采取不同的应对方法：1. 解决现场问题在拆解店面的“病灶”时，要为员工详细讲解问题与解决方案，帮助员工更好地理解问题，逐步改进工作中出现的问题。
2. 牢记督导的目标督导的目标是提高门店的服务水平、售后服务质量以及销售能力，所以在进行督导时要特别关注这些方面。
3. 合理处理员工问题在督导中，可能会出现些误区和员工不理解的情况，督导员要耐心听取员工意见，和员工共同商议解决，让员工感觉到自己受到了重视和关注。
督导培训手册样本
培训筹划书第一节学时（3小时）时间内容培训技巧规定学员活动互相结识30分钟 1.自我简介演说、提问听课2.本次培训目的30分钟公司简介1、公司状况讲座、提问听课2、品牌定位90分钟督导职能1、督导素质讲座、提问听课2、督导作业体系3、督导工作流程30分钟结论1、总结以上所学内容讲座听课2、提出考核规定培训目：●纯熟掌握公司专卖连锁体系营运流程；●纯熟掌握公司A店划分原则、装修原则、验收原则；●纯熟掌握公司商品（鞋类）知识；●掌握《营业员培训》中内容；●掌握通路促销基本知识；●理解培训基本技巧；●理解公司、品牌基本状况。
督导——顾名思义督导就是监督和指引, 专职督导则是针对市场中A店工程进行监督和辅导行为。
作为一项综合性强, 专业性高工作, 督导在将来营销战役中将扮演愈来愈重要角色, 这也意味着对督导从业人员自身素质规定越来越高。
一、督导形象规定——外表干净整洁, 温文而雅——谈吐优雅, 有礼貌——着装简洁, 体现职业风采——笑容可掬, 具备亲和力——举止大方, 显干练二、督导素质规定——熟悉行业状况, 专业知识全面, 电脑操作纯熟——普通话原则流利, 表达清晰——沟通、适应能力强, 善于协调关系——头脑灵活, 反映敏捷——品行端正, 让人信赖——办事干练, 效率高——敬业, 责任感强, 积极进取三、督导职责（一）实行市场督导作业体系, 保证市场A店工程良性运营（二）提高市场A店规范化限度（三）专卖店人员培训与考核（四）提高市场A店质量（形象、销售、服务）（五）履行公司制定通路促销方案四、督导作业体系督导目对区域内A店经营状况进行检核与评估, 透过卖场运作角度, 寻找和发现问题, 拟定恰当改进方案, 并在与经营者充分沟通协调基本上进行辅导作业, 协助其业务正常运作, 以达到更佳业绩。
督导作业体系（一）观测和听取1、经营者经营观念及方针2、经营者真正需求3、经营者个性操守(富贵鸟经销商)（二）资料整顿1、作业流程2、表单（三）现状分析1、A店营运状态分析2、经营业绩分析3、人力资源现状4、内部管理状况（四）问题点1、罗列问题点, 圈选重点排定轻重急缓, 制定解决对策1、提出改进点, 并予检讨和评估2、业绩3、人员4、管理1、提出方案, 并予实行2、与经营者充分沟通方案, 达到共识3、各有关单位协调及人员分工4、执行方案（五）检核与评估（六）提交工作报告营运辅导作业流程（一）工作环节1、筹划2、准备3、实行4、跟进及检讨5、考核和总结6、改进再辅导（二）工作筹划排定阐明1、制定辅导作业对象2、确认营运辅导日期及工作进度（三）资料收集准备1、营运资料准备（1）年度和月度经营业绩（2）店铺网点分布状况（3）店铺商品配备2、组织资料准备（1）人员配备状况（2）人员基本素质水平（3）组织内存在问题（四）实行辅导1、店铺沟通（1）工作方式与时间阐明（2）针对店铺提出问题并与店员探讨店长报告: 店铺营运及作业、店铺需要及工作筹划、店铺人员应用及管理原则、店铺竞争环境及消费特性（4）店铺人员工作宣导2、内部管理（1）帐目管理*货品进出存检核*月别货品进出汇总核对（2）内业管理*各项作业分类归档工作与否完整清晰？*各项作业执行后与否有有关人员及主管签字确认？*店铺作业传达及执行状况如何？*电脑作业与否有专人负责, 帐目建立与否齐全？3、*各项输出及输入单据与否有专人验收及保管？4、卖场状态人员作业方面:*营业员服务态度如何？与否亲切热忱？销售技巧与否到位？*营业员仪容仪表与否符合规定？*营业员言谈举止如何？*营业员商品陈列技巧如何？*营业员与否能互相增援, 速度如何？团队精神如何?*营业员与否能面带微笑、神情自然、高兴为顾客提供服务？*营业员与否能纯熟运用基本接待用语, 语调、声调、态度如何？*营业员对商品知识理解与应用状况如何？（特色、价值、养护、搭配）*营业员对工作流程纯熟限度如何？*营业员对卖场货品熟悉限度如何？（畅销品及安全存量、滞销品、特卖品）*营业员对库存货品熟悉限度如何？（库存号码、位置）*营业高峰时店面人员与否充分？*店铺团队氛围如何？顾客动线方面:*通道宽度与否有助于顾客浏览或挑选？*货架摆设与商品陈列与否有利顾客通行和视线*地面与否清洁完好？有无乱堆乱放？*店内POP布置与否达到对顾客诱导性？*动线规划有否产生卖场死角及不易人流进入？卖场规划:*各品类商品与否做好系列有关陈列？*入店顾客视野与否良好？能否立即看清商品陈列？*商品陈列能否配合卖场形态, 以以便顾客选购和拿放？*货架陈设与商品配备效果如何？*卖场灯光照明效果如何？背景音乐效果如何？*卖场内POP展示在整体氛围塑造上效果如何？*商品展示陈列效果与否激发顾客购买欲？*卖场内商品区隔及标记与否清晰明确？5、*收银台位置与否适当？6、商品管理仓库作业:*商品库存整顿度状况如何？（按序整顿上架、库房清洁）*后方货品管理与前方卖场配合度状况如何？（货品进出、安全库存）*货品进出库实际作业情形如何？（与否一一点收？单据开具签收与否精确详细？工作时效如何？主管人员与否签字确认以备入档？）*不良品、返修品解决状况如何？（与否以公司利润为前提, 做最完善解决？送修过程能否积极追踪, 给顾客满意服务？）*仓管员工作态度及业务技能如何？（对工作热情投入、与业务人员及店长配合度如何？作业流程熟悉度如何？）*库房空间运用与否科学、合理？*畅、滞销商品讯息提供与配合如何？商品力方面:*对商品构造比率理解如何？畅销品、滞销品如何？*对商品控制力状况如何？*卖场商品配备情形如何？（与否适合本地？与否吸引消费者？）7、*商圈内消费形态及竞争力状况如何？竞争对手销售如何？8、立地商圈理解商场位置及客流状况如何？（2）客源年龄、性别及职业如何？（3）竞争店情形如何？对店营运影响如何？（4）入店客层特性与销售商品构造如何？（1）6.工作整顿当天工作整顿：就当天工作做简略报告, 针对问题点提出并与经营者沟通, 研拟可行改进办法。
公司督导培训手册
公司督导培训手册1. 简介公司督导培训手册是为了提高公司督导员的工作效能而编写的指南。
本手册旨在向督导员提供必要的培训和知识，以帮助他们了解公司的目标、规定和职责，并能够有效地与其他员工合作，提供有效的督导服务。
2. 督导员的职责与要求作为公司的督导员，你将承担以下职责：2.1 监督员岗位概述•负责监督和管理部门或团队的日常运营；•确保员工按照公司的规定和要求履行职责；•提供培训和指导，以帮助员工提高工作效率；•监控和评估团队的绩效，并提出改进建议；•协调部门与其他部门之间的沟通和合作。
2.2 督导员的要求•具备良好的沟通和协调能力，能够有效地与员工和其他部门进行沟通和合作；•具备较高的组织和管理能力，能够合理安排和分配工作任务；•具备决策能力和问题解决能力，能够在复杂的情况下做出正确的决策；•具备培训和指导员工的能力，能够帮助员工提高工作效率和绩效。
3. 公司目标与规定作为督导员，你必须了解公司的目标和规定，以便能够更好地履行职责。
以下是公司的主要目标和规定：3.1 公司目标公司的目标是实现持续增长和利润最大化。
为了实现这一目标，我们有以下任务： - 提供优质的产品和服务，以满足客户的需求和期望； - 不断创新和改进产品和服务，以保持竞争优势； - 建立良好的员工团队，提高公司的生产力和效率； -遵守法律法规和道德标准，保持良好的商业道德。
3.2 公司规定为了实现公司的目标，我们有以下规定和要求： - 遵守公司的行为准则和道德规范，维护公司形象和声誉； - 遵守公司的工作时间和考勤制度，按时上班和下班；- 尊重和支持团队成员，积极参与团队合作和协作； - 遵守公司的保密制度，保护公司的商业秘密和客户信息； - 注意个人形象和仪表，以树立良好的职业形象。
4. 督导培训计划为了确保督导员能够胜任工作并达到公司的要求，我们制定了以下培训计划：4.1 入职培训入职培训主要包括以下内容： - 公司介绍：了解公司的背景、业务范围和组织结构； - 公司规定和政策：了解公司的行为准则、道德规范和工作制度； - 工作职责和要求：了解督导员的职责和要求； - 系统培训：熟悉公司的内部管理系统和工具的使用方法。
督导管理培训手册(7p)
第一章 督导入门第一节 酒店架构简介1-2级 酒店高级行政管理人员（Srexe3cutive ） Senior executive level 3-4级 部门行政管理人员（Executive ） Executive level5 级 分部门经理级 Section managerial level6-7级 主任/主管级 Supervisory level 8-9级 服务员级 Operative level第二节督导的定义什么是督导？督导的工作是指通过分派工作来完成任务的过程，督导人员的工作是用众人的智慧，集众人的力量以达成一组织的任务和目标。
督导如果从中文字面简单来解释，就是督促与指导，在英文督导就SUPER+VISION ，即高超+远见的意思，即对于事物的看法要比其他人高出一筹，也可以说是站在高处向远望。
如果我们将上述这一英文单词拆开成字母来解释，那么督导这个名字的意思就很详尽及深远了。
SUPERVISION 这词可作如下分解：S Sgoulder 勇于承担，切忌推卸责任；U Understand 善解人意，理解他们所遇是难题，支持他们克服困难； P Progress 按部就班，改进部门的工作，分工工作，员工希望获得工作成功感及提高技能；E Enforce 对于公司规则，条例及职业有关之安全措施，要予以切实执行；R Respect 尊重员工的个性和需要；V Visuailze 善于远见可能发生是问题，采取必要的措施防止起发生，或发生的可能性减至最小；I Improve 改进下属的技能、态度、观点、培养士气及积极性；S Sell 善于向上级和下属推销自己的意见，表明自己的观点，争取工作上有关人士的合作；I Instruct 指令要清楚及有逻辑性，以便大家理解，员工希望得到必要辅导；O Originate 处理问题有自己独到的见解；N Notice 留意员工的工作表现，给予必要的信心；督导这一个名称从广义上讲可以适用与各管理人员，只要他们的管理功能是有指导检察别人工作的内容。
督导工作手册.
督导工作手册导言督导是组织管理中至关重要的一项工作，它直接关系到组织的运营效率和整体质量。
作为一种管理手段，督导力求确保工作任务的完成，并提供需要的指导和支持。
本手册旨在为督导员提供一份简明扼要的指南，以帮助他们在日常工作中更好地履行职责、管理员工和提高组织的绩效。
第一章：督导基本知识1.1 督导的定义和作用- 督导的定义：督导是一种管理手段，旨在监督和指导员工的工作，并确保他们按照组织的要求有效地完成工作任务。
- 督导的作用：通过督导，组织可以及时发现和纠正问题，提升工作质量和效率，从而达到组织目标。
1.2 督导员的角色和职责- 角色：督导员既是领导者，又是指导者和支持者。
他们需要代表组织管理员工，向上级汇报问题并给予员工必要的指导和支持。
- 职责：督导员的主要职责包括监督员工的工作，提供必要的培训和指导，解决问题和冲突，促进员工的成长和发展。
1.3 督导的原则和方法- 原则：督导应基于公正、客观和透明的原则进行，不偏袒个别员工，保障组织整体的利益。
- 方法：督导可以采用观察、反馈、记录、沟通等方法，确保员工的工作与组织的要求相符，并及时提供需要的支持和指导。
第二章：督导流程和工具2.1 督导流程- 督导计划：制定督导计划，明确督导的时间、地点和内容，并与员工进行沟通和确认。
- 督导执行：按照计划进行督导，观察员工的工作表现，记录相关信息，并与员工进行沟通和反馈。
- 督导总结：根据观察和反馈结果，总结员工的工作表现，评估其工作质量，制定相关的改进措施和培训计划。
2.2 督导工具- 观察记录表：用于记录员工的工作表现，包括工作态度、工作品质和工作效率等方面的观察结果。
- 反馈表格：用于书面反馈员工的工作表现，指出优点和改进的方向，并提供必要的建议和支持。
- 培训计划：根据员工的工作表现和需要，制定相关的培训计划，提供必要的培训和指导。
第三章：督导的技巧和挑战3.1 督导技巧- 建立良好关系：与员工建立良好的工作关系，建立互信和沟通的桥梁。
督导大全培训手册
督导大全培训手册第一章：督导概述1.1 督导定义督导是指由一名或多名经验丰富的人在特定领域内对他人的工作行为进行实时观察、评估和培训的过程。
督导可以帮助员工发现工作中的问题并提出改进建议，对提高工作效率和质量有着重要的作用。
1.2 督导目的督导的主要目的是帮助员工提高工作表现，促使他们更好地实践公司的价值观和规范，以提升整体的工作效率和质量。
1.3 督导原则- 尊重和理解，督导员应该在实施督导时尊重被督导者，理解他们的困难和挑战。
- 公平和公正，督导员应该对所有员工一视同仁，不偏袒任何一方。
- 鼓励和支持，督导员应该在提出批评的同时也要给予员工充分的鼓励和支持。
- 及时和有效，督导应该在工作中发现问题时及时给予反馈，并提出解决方案。
第二章：督导工具和技巧2.1 观察技巧在进行督导时，观察是一个非常重要的技巧。
督导员需要学会如何准确地观察员工的工作细节，包括工作态度、沟通技巧、解决问题能力等方面。
2.2 反馈技巧给予员工反馈是督导的一个关键环节。
督导员需要学会如何给出具体、明确、有效的反馈，让员工能够清晰地了解自己的不足之处。
2.3 沟通技巧沟通是督导员和被督导者之间的桥梁，督导员需要学会如何与员工进行有效的沟通，包括倾听、表达、解释等方面的技巧。
2.4 激励技巧督导员需要学会如何激励员工，让他们对改进工作表现产生积极的动力和激情。
第三章：督导实践3.1 督导准备在进行督导之前，督导员需要进行充分的准备工作，包括对被督导者的工作情况进行调研、了解公司的政策和规定等。
3.2 督导过程督导的过程包括观察、反馈、沟通、激励等环节，督导员需要在实践中不断提升自己的督导技巧。
3.3 督导记录督导员需要对督导过程进行记录，包括被督导者的表现、反馈内容、改进计划等，以便后续跟踪和评估工作效果。
第四章：督导管理4.1 督导计划督导管理需要有详细的计划，包括督导频率、督导内容、督导目标等，以确保督导工作的有序进行。
培训督导工作手册v1.0
深圳国银通宝有限公司培训督导工作手册编制培训部深圳国银通宝有限公司月5年20159 / 1深圳国银通宝有限公司录目3 培训督导的角色认知┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄一、3 培训督导的角色┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄、13 培训督导的作用┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄、2培训督导的义务┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄、333 培训督导的岗位定位┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄二、3 岗位职责┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄、14 工作要求┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄、25 督导的日常营运管理┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄三、5 市场信息调研┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄、1卖场营业管理┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄、256 日常工作管理┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄、37 督导工作规范┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄、47 加盟商店铺管理┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄四、7 培训支持、1┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄7 货品管理、2┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄38 巡店维护、┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄9 督导有效管理的基本原则┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄五、9 “执行、执行、再执行”原则┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄、19 “一手抓业务，一手抓管理”原则┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄、29 / 2深圳国银通宝有限公司：言前督强，加力能营经店门高，提化变境环场市应适为店端终地各对导促，化序有作工，化范规为行的导督证保，导指的面的绩业面店端终进。
督导管理培训手册1
第四章人际关系第一节良好的人际关系的重要性就酒店管理而言，没有任何形式的活动比建立人际关系来的更有渗透性，尤其对管理人员来说特别需要留意，因为管理人员的接触面除了下属、上级及同僚之外，还须接触客人，良好人际关系的重要性表现在以下几个方面：1提高员工的工作情趣一一士气；2、提高员工的工作效率一一工作量；3、减少工作纠纷的抱怨矛盾；4、增加整体的合作性一一团结；5、减少员工流动一一稳定。
改善人际关系的目的在于增进同事之间的友谊，使上下及融洽，增加组织凝聚力，满足工作者自身乐趣，使人们在高效、合作的气氛下共同完成工作，人际关系好坏对生产效率之高底至关重要，因此建立良好的人际关系是管理者责无旁贷的一项重要任务。
第二节建立良好的人际关系一、管理人员建立人际关系之限制知道良好的人际关系的重要性并不等于已经建立良好的人际关系，或者知道应该怎么做,做为管理人员，在建立人际关系时还存在以下限制：1管理人员不能在所有时间都取悦所有人；2、未必能满足所有工作上的要求；3、未必能满足每个人的需求；这些限制是客观存在的，而且事实上不仅适用于管理人员，对其他人也存在类似的限制，所以它们不可能成为良好的人际关系的障碍，重要的是以何种方式处理这些限制。
很明显，这些限制都涉及到每个人的不同点，也就是个性，所以建立良好的人际关系离在某些方面，一般人是大致相似的，比如，人们需要满足某方面的需求才能生存，这些需求包括空气，水及食物，每个人都需要吃饭、睡觉、工作，但吃什么、怎么睡、以何种方式工作却各不同，这「就反映了每个人不同的个性，此外，人对社会环境、工作压力、对事物反映截然不同，比如，黄油融化了，鸡蛋却凝固了，对于人也是同样的道理，用什么方法令人际关系处理的更加完善，您就要知道如何处理各人之个性。
管理人员在处理人际关系时可能会忽略了员工的个性差别，如：性格：内向，外向，活泼，寡言；背景：家庭，社会，环境；需求：进取，偏安等。
处理员工的个性差别是管理人员的一大难题，首先需要通过沟通来了解员工的个性，才能根据员工的个性因人而异地去处理问题（并非执法因人而异，而是在不背离原则的基础上采用不同的方式进行辅导、培训等等）。
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培训计划书第二节课时（3小时）时间内容培训技巧要求学员活动90分钟卖场建设讲座、提问听课1、专卖店2、商场店中店60分钟店铺损益计算讲座、提问听课30分钟结论1、总结以上所学内容讲座听课2、提出考核要求卖场建设区域卖场建设应根据总公司市场规划，结合各区域市场状况制定出卖场建设的进度、卖场建设的类型并合理配置，以形成最佳的专卖体系网络建设：(一)卖场资讯对目标卖场作如下调查：商场店中店（1）商场地理环境；（2）开业时间及以往经营状况；（3）商场所有者背景、管理者素质、商业信誉；（4）商场定位，客流状况；（5）鞋区楼面分布、营业面积、引进品牌状况；（6）可能得到的卖场位置；（7）预估可能达到的营业额；专卖店（1）店铺商圈地理环境；（2）店铺前期经营状况；（3）相邻店铺竞争品牌及其销售状况；（4）店主的素质、和操作品牌的能力；（5）店铺的营业面积；（6）预估该店铺可能达到的营业额；将以上相关资料整理并分析，考虑本区域可利用的资源，确定可开设卖场的数量和类型。
（二）协议谈判商场店中店1、向该卖场主管经理介绍公司背景、总公司市场规划、分公司市场计划及产品等。
2、进入该商场条件、时间及准确位置，进店装修时间及要求。
3、各类费用标准及确定，按如下原则办理：（1）扣率：取费标准参照本区域同类商场，付款方式每月货款中扣除。
（2）促销费：取费标准分为营业额或回款额的1-2 %，付款争取最低标准并从货款中扣除。
（3）赞助费：一般不接受，如确须考虑时须与总代理协商。
（4）服装费：店中店应坚持我方店服，专柜可接受商场要求。
（5）营业员工资：店中店我方营业员由我方支付；一类商场专柜营业员工资或销售提成由我方支付。
其它类别的营业员工资尽力由商场支付，销售提成可考虑我方支付。
（6）质量保证金：一为固定金额（5000 – 10000元）进店时一次性交清；另为撤店最后一个月营业额的20 % 扣款。
免交或争取后一种方式。
（7）服务保证金：500 – 1000元，争取低数额，从第一个月货款中扣除的方式。
（此款项须在与该店营业员签定合同书时收缴，该店营业员辞职或解聘三个月确认无亏短舞弊时原数退回）（8）装修费：店中店的装修我方只承担我方店内人工、材料费，一般不承担商场分摊装修费用。
一类商场设专柜或整体卖场统一改建要求分摊的装修费用，可根据具体情况付给。
（9）广告费：一般不考虑，特殊可根据情况付给。
（10）打折促销费：商场统一打折活动，其折损金额由双方各承担50 %。
我方主动性促销活动打折低于7折（含7折）的，要求对方承担50 %或降低扣点。
（11）销售保底：按经营面积大小争取不保或最小保底额，采取半年或一年期的结算方式。
可承受保底额参考：[根据产品的具体业绩做响应的调整]商场类别卖场性质保底金额结算周期一类男女鞋店中店 6-8 万 6 个月一类男/女店中店 4-6 万 6 个月一类男/女专柜 3-4 万 3-6 个月二类男女鞋店中店 4-6 万 6 个月二类男/女店中店 4 万 6 个月二类男/女专柜不保底———三类男女鞋店中店不保底———专卖店（1）房租，一般为一年，根据地段和区域的不同该项费用也有较大差别，尽可能争取最优惠的条件。
（2）房屋转让费，黄金地段或未到期的铺面一般都有转让费，费用也根据各区域适时考虑。
（3）工商费（4）地税（5）国税（6）房地产税（7）城市管理费（8）卫生费（9）水电费（10）店铺装修费（11）员工工资（三）协议签定协议签定前，须仔细审核协议内容与谈判条件是否相符，督导、总代理与合作关系单位协商后，按协议内容签定文本合同。
（四）卖场勘察按协议规定的地点，前往现场绘制卖场平面图上报公司项目管理部，图中必须标明如下事项：商场店中店1、整个楼面各品牌相互关系；2、主电梯及其他通道位置，客流动线；3、我方店址的具体尺寸、朝向、相临品牌名称；4、卖场内背板、侧板、地板、散柜等规定的高度、厚度、颜色、材质；5、灯箱、柱面、橱窗的朝向及尺寸；6、灯光要求、允许电容量；7、设计要求、交稿时间；8、施工要求（店内作业时间、清场时间）。
专卖店1、店铺街景示意图，标明客流动向，及相邻品牌2、绘制店铺门头、橱窗、门的具体尺寸3、绘制店内尺寸，包括店内柱子直径，柱子与柱子的距离4、灯光要求、允许电容量（五）装店准备及施工1、向公司总部提出施工监理申请（提前一周时间），并把本区域拟开店装修的时间排序确定；2、接到总部设计稿后须仔细核对设计尺寸；并提交联营方审阅签字；3、将设计稿交装修单位审查（施工单位须将设计内容与现场尺寸进行核对）后，提交工程预算报总代理；4、考察施工单位（单位所在地、曾施工工程效果、施工证、电工证等资格审核）与装修单位签定施工合同书，支付预付款；5、向施工单位提供设计要求中主要材料、料样及特殊部件的加工工艺标准（公司提供），并予确定。
6、总代理必须在施工单位厂外施工时，前往施工单位监控制作工艺，确保工程在有效时间内按质完成。
7、进厂组装时总代理（或其委托的具备监控能力人）必须在场，严把质量关，如发现施工质量与设计要求不符时，必须坚持修整，如因施工单位的责任导致的损失，我方不予承担。
8、整个施工过程中总代理必须挑选一至二名本区域内长期配合的施工单位人员（监理后选人员）全程跟踪公司派驻的监理工作，以便后续独立作业；9、施工完成后，对照设计方案严格检查工程各部位的施工质量与尺寸；要求施工单位提交工程绝算书，报总代理审核。
10、工程交付使用3个月无问题后将余款付清。
（六）营业人员的准备1、分公司须在开店前一个月招聘营业员，选出多于卖场实际需要人数统一培训按培训效果择优录用。
2、营业员的培训内容：（1）《营业员培训教材》；（2）《卖场形象规划与维护》（3）营业现场作业流程：①表单填制与上报；②进销存帐目的设置与填写、交接班日记、顾客退换货记录等；③要货申请方式；④散仓管理；⑤保密事项；⑥卖场公用物品（文具、计算器、磁卡、店服等）的使用与维护；⑦背诵商品编码规则；（七）商品准备1、开店前20天总代理根据店铺营业面积准备所需商品。
2、收到商品后需组织本店营业员参与理货，检查所有商品品质、包装、合格证、各类标贴等，熟悉商品编码。
3、向联营方提交商品报价单，将联营方输机号存入分公司电脑存档。
4、向联营方提交商品合格证明、产地证明、关税证明等。
5、其他物品准备（店服、店内用表单、计算器、帐夹、现场POP、经销牌、IC卡等）。
开业后的工作（拍摄照片、检查商品、业务跟踪、销售反馈）培训内容——培训技巧在我们了解成人学习的理论之前，让我们先看一看讲课和教学的一些基本规律。
培训师开始训练前要考虑如下几点：理解力、提纲、归类、顺序、数量。
理解力任何人进入训练室之前都会有预选存在的理念和概念。
澄清人们对既有事物的理解将有助于减小学习的障碍，这一点非常重要。
提纲（标题）如果提供的信息没有上下文，它们将很难被理解。
因为，对于你来说哪怕极为清晰的东西，对于受训者来讲都有可能是非常凌乱和模糊的。
举个例子。
请阅读以下给出的非常清晰的解释，如果你第一次阅读不理解解释的是什么，不妨再读一次，看看是否好一些。
步骤一般来讲十分简单。
首先把不同的东西编入不同的组类。
当然，因为它们将被处理，所以资料应充足。
如果缺乏，要去别处找，这是第二步。
如果你资料充足，就不要让机器超速运行，这非常重要，也就是说，少做优于多做。
从短期来看，这个错误看似不重要，然而却容易变复杂。
犯错误的代价不菲。
起初，整个过程看似复杂。
可一会儿，就仅能算是生活的一个小方面。
然而，预见这个必要任务的结束是困难的，但一会儿就再不会提起。
当某个人在整个过程结束时把所有东西又重复分类时，它们将又被搁回原来应该搁的地方，最终，它们将又被再次使用且重复以上的步骤。
然而，这就是生活的一部分。
这段条理明晰的解释惟一的问题就是没有一个相关的上下文。
上下文或配合图画的解释对于人们领会意见和懂得含义是至关重要的。
现在，如果在你阅读文字之前给你两个特别的字“洗衣”，是否那段解释就更好懂一些？所以说，如果不给出明确的标题，那些对于培训师而言非常清楚的材料对于受训者却十分费解。
总而言之，在我们进入无穷无尽的培训细节之前，先给出一幅能概括培训内容斩描述图，是很有裨益的。
归类如果想让受训者能最大限度地尽可能多地记住信息，我们最好的信息系统归类。
可以先做个试验，我们有两组人，分别称之为A组和B组。
A组的每个人领取一份标有“A”的卡片，B组的每个人领取一份标有“B”的卡片。
让两组中的每个人，花一分钟去尽最大的努力记住卡片上的60个单词。
“A”组和“B”两类卡片上的单词是一样的，“A”和“B”卡中的单词在下面的阴影框中列出：A组狗动物油桌子毛牛水果盘子绿色沙发医生家具马人造丝锯木钉子手枪袜子气体丝绸棉花织物垒球刀网球椅子颜色牙医鞋教师兰色餐具橘子工具匙衬衫叉床裤子煤猫燃料铁锤篮球炸弹黄色职业螺丝刀足球步枪苹果运动武器衣服律师梨香蕉匕首B组动物狗猫马牛水果苹果橘子梨香蕉家具椅子桌子织物棉花毛丝绸人造丝颜色兰色红色绿色黄色餐具刀匙叉燃料油气煤木职业医生律师教师牙医运动足球垒球篮球如果让参与者在一分钟内竭尽全力去强记卡片上的单词，然后再要求他背出来。
你认为哪一组得分会高一些？勿庸置疑，B组的人将会获胜，原因很简单，他们拿到的卡片上的“信息”经过了系统归类。
从这个实验看出，作为一名培训师，他应将信息进行详细的分类，以便得到较好的培训效果。
顺序作为一名陪训师，你对所交付的信息进行顺序处理时往往会受到结果的严重影响。
试做下面的实验。
请一名实验者累加数字。
你大声说出数字，这个人回答出运算结果。
如你喊“10加1000”，他说“1010”；你喊“加上20”，他回答“30”。
10100020100030301000100010大多数实验者最后累加的最终结果竟是5000，很明显这个答案是错的。
接着请同一名实验者再做一次累加数字试验，方式一样，数字不变，仅是出现的顺序稍变化了一下。
10203030101000100010001000这一次他报出的总各是4100，为什么结果不一样呢？这是因为报数字的顺序不一样。
我们发现，对于培训师来讲，若能更好地将信息排序，这对受训者正确和充分理解信息大有好处。
在这次的试验中，不要取笑那些将第一组答案算错的人，其实真正犯错误的是培训师。
他们应该具备一定的编排信息顺序的能力，尤其是在大多数受培训者容易犯错的地方。
一般来说，以上这种错误的出现不应该是受训者造成的，而是培训师的原因。
数量培训师所提供的信息数量也同样会影响结果。
在某人面前大声朗读下面的这则“小故事”，注意速度要慢一些，且不要重复。
你正驾驶着一辆大巴，里面坐着50位乘客，大巴靠站停下来，有10名乘客下了车有3个人上车；下一次靠站，下了8个人，上去2个人；接下来又分别停车两次，每次有4名乘客下车，有一次上3名乘客，另一次无人上车。