深圳市高伦技术有限公司行政办公规范管理制度.doc
行政管理与办公规范制度
行政管理与办公规范制度一、目的和适用范围1.1 目的本制度的目的是规范企业行政管理和办公行为，提高管理效率和办公质量，维护企业形象，保障员工权益。
1.2 适用范围本制度适用于企业全体员工，包含各级管理人员和职员。
二、基本原则2.1 公平公正原则企业行政管理和办公行为应本着公平公正的原则进行，不得偏袒、鄙视任何员工。
2.2 彰显企业形象行政管理和办公行为应符合企业的文化理念和形象定位，以呈现企业的专业素养和良好形象。
2.3 保护员工权益企业应敬重员工的权益，确保员工在行政管理和办公过程中的合法权益不受侵害。
三、行政管理规范3.1 职权和责任 3.1.1 各级管理人员应依据职责，合理行使行政权力，保持独立性和中立性，公正处理各类事务。
3.1.2 管理人员应依照规定对下属员工进行引导、培训和评估，确保员工履行职责，提高工作效率。
3.2 决策和执行 3.2.1 决策应依据相关规定，经过充分讨论和研究，确保科学合理，并及时告知相关人员。
3.2.2 执行过程中，应依法依规执行，保持数据和信息的真实性和保密性。
3.3 会议管理 3.3.1 会议应有明确的议题和议程，并提前通知与会人员，确保会议的高效率和秩序。
3.3.2 会议记录应准确详实，包含决策结果和行动计划，并及时转达给相关人员。
3.4 信息管理 3.4.1 企业内部的紧要信息应进行分类管理，保密级别高的信息应采取相应的保密措施，避开泄露。
3.4.2 信息的传递和共享应遵从信息安全和知识产权的相关法律法规，确保信息的完整性和可靠性。
四、办公规范4.1 办公室环境 4.1.1 办公室应保持乾净、干净，工作区域要有充分的空间和光线，供应舒适的工作环境。
4.1.2 办公用品和设备应处于良好状态，使用过程中应爱惜、节省资源。
4.2 办公时间 4.2.1 员工应依照规定的工作时间上班，不得迟到早退，不得随便更改工作时间。
4.2.2 非工作时间如有特殊情况需要延长工作，应提前向上级申请并获得批准。
行政办公规范管理制度范本(2篇)
行政办公规范管理制度范本第一条为规范公司办公管理，特制订如下规定。
第二条办公仪表规范着工装，左胸适当位置佩戴公司徽章，其它应遵守员工守则四、五、七条相关规定，违反规定的，除由综合管理部通报批评外，每次罚款____元；各部门负责人应认真配合，督促属下员工遵守本规定。
员工一月累计违反规定人次超过三人次，该负责人亦应罚款____元。
第三条办公室规范1、办公桌。
案头用品整齐放置，保证办公桌整洁无杂物。
2、座椅。
靠背、坐椅一律不得放任何物品，人离开时椅子调正。
3、文件柜。
保持文件放置整洁无杂物，顶上不得堆置文件。
4、节约办公资源，严禁铺张浪费。
第四条语言规范：1、交往语言。
您好、早晨好、早、再见、请问、请您、劳驾、关照、谢谢。
2、电话语言。
您好、请问、稍等、谢谢、再见。
3、接待语言。
您好、请稍候、请坐、对不起、请登记、与我联系、打扰一下、好的、行。
第五条行为规范1、坚守工作岗位、不串岗、脱岗、离岗。
2、上班时间不看报纸、玩游戏或做与工作无关的事。
3、办公桌上应保持整洁并保持办公室安静。
4、上班时间，不要在办公室化妆。
5、接待来访和业务洽谈在接待室或会议室进行、会私客不超过____分钟。
6、不用公司电脑上网聊天或做与工作无关的事，不要随意使用其它部门电脑，私客不经领导允许不准用公司电脑。
7、未经部门经理批准，不得索取、打印、复印其他部门资料。
8、严格遵守考勤制度，不得代人打到。
10、严禁在办公室吸烟，违者罚款____元。
11、请假要有假条，特殊情况，事后补假条。
12、因故外出，必须请示部门经理，各部门全体外出，必须向人力资源部通报。
13、无工作需要，不得擅自进入机房，财务室、会议室、接待室。
14、不得私自索要赠品，违者罚款____元。
本规范由人力资源部实施监督与检查。
行政办公规范管理制度范本（2）第一章总则为规范行政办公行为，提高行政效能，保证行政工作的公正、公开、高效，特制订本制度。
第二章行政工作规范第一条严禁利用职权从事违法、违纪行为，以及与工作无关的私人事务。
行政办公规范管理制度
行政办公规范管理制度一、目的和适用范围行政办公规范管理制度的目的是确保行政办公活动的规范化和高效化，提升工作效率，改善工作环境，保护员工权益。
本制度适用于公司所有部门的行政办公活动。
二、办公设备和用品管理1. 公司将按照工作需要为员工配备必要的办公设备和用品，确保其正常使用。
2. 员工需为所使用的办公设备和用品负责，定期检查维护，并及时向上级报告损坏或丢失情况。
3. 严禁私自调拨或擅自占用他人的办公设备和用品，一经发现，将受到相应纪律处分。
三、办公区域管理1. 办公区域应保持整洁有序，定期清理废纸、杂物等。
2. 使用办公区域的员工必须自觉遵守公司的工作时间制度，不得滞留于工作区域以外的地方。
3. 办公区域内严禁吸烟、噪音扰民等不文明行为。
四、文件管理1. 全部文件必须按照公司的文件分类和编号制度进行分类、整理，确保文件存档的完整和便于查找。
2. 对于涉及机密的文件，必须进行加密和存储，严禁外泄。
3. 文件移交时应填写移交记录，并及时通知相关人员。
五、会议管理1. 会议的召开应提前通知参会人员，并明确会议的目的、议程以及时间地点。
2. 会议期间，参会人员必须准时到场，不得迟到或早退，不得擅自离开会议现场。
3. 会议记录应详细记录每个议题的讨论情况和决策结果，并及时分发给相关人员。
六、信息安全管理1. 员工应对公司的信息资料保密，并严禁将机密信息外传或用于非工作目的。
2. 使用公司网络时，必须遵守网络安全规定，禁止非法下载、传播有害软件、发布违法信息等行为。
3. 对于电脑、办公用品等与信息管理有关的物品，员工应根据相关规定进行妥善保管。
七、表格和报表管理1. 公司将制定统一的表格和报表格式，并提供模板供员工使用。
2. 使用表格和报表时，员工应按照规定填写，确保信息准确、完整。
3. 对于重要的报表，应进行备份和存档，以备查阅和核对。
八、行政办公纪律1. 员工应遵守公司的上下班时间，不得迟到、早退或旷工。
行政办公管理制度
行政办公管理制度第一章总则第一条为了规范公司行政办公管理，提高工作效率，根据国家法律法规和公司章程，制定本制度。
第二条本制度适用于公司各部门和全体员工，对公司行政办公管理活动进行规范。
第三条公司行政办公管理应遵循合法、合规、公开、高效的原则，确保公司各项工作有序开展。
第二章组织机构与职责第四条公司设立行政办公管理部门，负责组织、协调、监督公司行政办公管理工作。
第五条行政办公管理部门的主要职责：（一）负责公司行政办公规章制度的制定、修改和废止；（二）负责公司行政办公流程的制定和优化；（三）负责公司行政办公资源的配置和管理；（四）负责公司行政办公活动的组织和服务；（五）负责公司行政办公信息的收集、整理和发布；（六）负责公司行政办公事务的监督和检查；（七）负责公司行政办公队伍的建设和管理。
第六条公司各部门应根据本部门职责，负责本部门行政办公管理工作的开展。
第三章行政办公流程第七条公司行政办公流程应按照工作性质、工作内容、工作步骤进行划分，确保各项工作有序进行。
第八条公司行政办公流程应包括以下内容：（一）办公用品采购流程；（二）费用报销流程；（三）考勤管理流程；（四）会议管理流程；（五）档案管理流程；（六）其他行政办公流程。
第九条各部门应根据公司行政办公流程，制定本部门的具体操作规程，并报行政办公管理部门备案。
第四章行政办公资源管理第十条公司行政办公资源包括办公设施、办公用品、信息资源等，应统一配置、合理使用、定期检查、及时更新。
第十一条办公设施包括：（一）办公用房；（二）办公设备；（三）通讯设备；（四）其他办公设施。
第十二条办公用品包括：（一）办公文具；（二）办公耗材；（三）办公家具；（四）其他办公用品。
第十三条信息资源包括：（一）公司内部信息；（二）外部信息。
第十四条行政办公资源的使用应遵循节约、共享、高效的原则，防止资源浪费。
第五章行政办公活动管理第十五条公司行政办公活动包括：（一）办公环境卫生管理；（二）安全保卫管理；（三）交通管理；（四）对外联络与接待；（五）其他行政办公活动。
行政办公规范管理制度范本（3篇）
行政办公规范管理制度范本第一条为使公司系统的办公工作实现规范化、程序化、制度化，迸一步加强管理和协调，明确办公程序，提高办公效率，保障和促进公司战略目标的实现及各项业务的发展，制定本制度。
第二条总公司办公室负责本制度的组织管理监督。
第二章经理办公会议第三条总公司经理办公会议分为管理工作会和业务工作汇报会。
第四条每月第一、二、四周的周一上午8。
____分召开管理工作会议，由总经理（或指定其他总公司领导）主持，总公司其他领导及各管理部门正副职总经理（主任）参加，必要时指定人员列席。
主要研究公司重大事项，如经营战略、重大经营决策、重要规章制度；决定重大投资或贸易项目、重要对外关系、主要工作部署以及需要经理办公会议讨论研究的其它事项。
第五条每月第三周周一上午8：____分召开业务工作汇报会，由总经理（或指定副总经理）主持，总公司其他领导、各部门、各专业公司负责人参加，必要时指定人员列席。
业务工作汇报内容包括：组织机构建设情况、职工思想状况和具体业绩、业务发展情况等。
汇报单位应于会前认真准备，届时全面汇报。
第六条各部门及各专业公司需要提请经理办公会研究的事项，应在会议召开的上周五前以书面形式提出并附背景说明，送办公室汇总筛选后，报总经理确定会议议题。
议题确定后，由办公室通知有关部门做好会前准备（包括会议材料等）。
第七条经理办公会议对议定的事项形成相应决议或决定，总经理有最终集中决策及决定权。
第八条办公室指定专人作好经理办公会议记录，并整理存档。
重要决议事项形成会议纪要，印发有关单位或人员。
办公室对需贯彻落实的事项进行催办、督察并反馈情况。
第九条总公司领导会议由总经理主持，总公司其他领导参加，不定期召开，必要时由办公室主任负责记录和督促会议议决事项的协调落实。
第三章公文处理第十条各部门原则上不得以部门名义对公司系统外的单位制发正式文件。
第十一条凡以总公司名义发出的公文、函件及用总公司印章的，办公室对内容和文字有权审核，并负有把关责任。
深圳市高伦技术有限公司行政办公规范管理制度
版本： A(编号:QT-XZ-WJ-2004-002)目 录（1） 第一章 员工工装及办公仪表规定 …………（3---4）（2） 第二章 员工礼仪及相关规范 …………（5---6）（3） 第三章 卡座区规范 …………（7---7）（4） 第四章 语言规范 …………（8---8）（5） 第五章 严禁事项及行政办公要求 …………（9---9）（6） 第六章 公文管理制度 …………（10-12）（7） 第七章 印章管理制度 …………（13-14）（8） 第八章 办公物品管理制度 …………（15-16）(9) 第九章 会议管理制度 ………… （17-18）(10)第十章 保安及保洁管理制度 …………（19-21）(11)第十一章 安全生产及消防管理制度 …………（22-24）(12)第十二章 保密管理制度 …………（25-27）(13)第十三章 车辆管理制度 …………（28-31）(14)第十四章 文件管理与控制制度 …………（32-33）(15)第十五章 相关表格 …………（34-45）行政办公规范管理制度概述：是对企业行政办公所涉及的员工办公仪表、工装管理、办公区整理、办公语言和行为等基础性事项进行综合管理的制度。
它是行政办公人员必须遵守的基本守则之一；设计依据：（1）体现统一的办公作风；（2）体现严谨的办公纪律；（3）体现全员服务的协作意识；（4）体现朝气蓬勃精神面貌； 行政办公规范管理制度第一章员工工装及办公仪表规定第一条工牌（1）上班时间员工统一佩戴工作牌上岗；（2）工作牌统一佩戴在胸前并正面朝外；※第二条工装：（1）生产区域的工作人员，必须着工装工作，办公区人员作便装。
（2）工装分春、秋工装各一套；（3）凡进入生产区域的其它人员，着备用工装；（4）备用工装放置于生产区入口的挂衣柜里；（5）员工工装由部门负责人向行政部申请，财务部领取；（6）员工负责定时自行清洗整烫工作服，工装要保持整洁和完好无损，如有破损或丢失，自行购买同一品质、款式、颜色、质地的工装或本人出资由行政部组织购买；（7）不得在工作时间外穿着工装（具体情况可另定）；（8）工装费用由公司承担，员工在离职时：①员工自收到工装后，在本公司工作一到三个月的承担工装费用的100%，工装归员工所有；②员工自收到工装后，在本公司工作三个月到六个月的承担工装费用的50%，工装归员工所有；③员工自收到工装后，在本公司工作六个月到一年的承担工装费用的20%，工装归员工所有；④员工自收到工装后，在本公司工作一以上年的，工装归员工所有；第三条仪表——端庄、整洁（1）头发：——员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长；（2）指甲：——指甲不能太长，应经常注意修剪。
行政办公规范管理制度
行政办公规范管理制度
是为了保证行政工作的正常运行，规范公务员的行为举止、工作流程和工作纪律，提高办公效率和服务质量。
该制度的具体内容包括以下几个方面：
1. 工作场所管理：规定了工作场所的使用规范，包括工作时间、工作地点、办公用品的使用和管理等。
2. 工作流程管理：规定了行政办公的工作流程，包括公文的起草、审批、签发和归档等环节，以及会议的组织、记录和决议执行等流程。
3. 工作纪律管理：规定了公务员的工作纪律，包括准时上班、禁止迟到早退、禁止私自离岗、禁止随意请假等。
4. 保密管理：规定了行政办公中的保密工作，包括涉密文件的管理、保密室的使用、保密宣誓和保密考核等。
5. 文件管理：规定了公文的起草、审批、签发等过程，包括文件格式、编号、备案、传送等事项的管理。
6. 办公自律：规定了公务员的行为准则，包括遵守公德、政德、职德，不收受贿赂，不搞权钱交易等。
7. 绩效考核：规定了行政办公的绩效考核标准和程序，对公务员的工作业绩进行评价和奖惩。
8. 违纪违规处分：规定了对违纪违规行为的处分制度，包括警告、记过、记大过、降级、开除等处分方式。
通过建立和实施行政办公规范管理制度，可以规范公务员的行为和工作流程，提高办公效率和服务质量，确保行政工作的公正、廉洁和高效。
同时，也能够增强公务员的工作自律性，提高绩效考核的公正性和科学性。
行政办公规范管理制度(3篇)
行政办公规范管理制度第一章总则第一条为了规范行政办公行为，提高办公效率，建立和谐的办公环境，本制度依据《中华人民共和国行政管理法》及有关法律法规，制定本行政办公规范管理制度（以下简称“本制度”）。
第二条本制度适用于本单位的行政部门和行政人员。
第三条行政办公应遵循公平、公正、公开、高效的原则，且必须遵守宪法、法律、法规和政策，不得违反国家利益和公共利益。
第四条行政人员应当具有公正客观、高效务实的工作作风，保持行政办公行为的规范性，与他人保持互信合作的态度。
第五条本单位应加强对行政办公规范管理的组织领导，健全相应的制度，确保本制度的有效实施。
第二章行政办公规范制度第六条行政人员应当按照所负责的工作任务，认真制定、执行工作计划。
第七条行政人员应当严格遵守工作时间，按时上下班，不得擅自离岗，如有特殊情况需要请假，应提前向上级报告，并填写请假条。
第八条行政人员应当保持办公环境的整洁有序，严禁在办公场所搞饭局、赌博等非法活动。
第九条行政人员应当保护办公用品、设备和资源，合理使用电脑、打印机等办公设备，禁止私自将办公用品带离单位。
第十条行政人员应当注意个人形象，着装整洁、得体，不得穿着休闲服装上班，不得佩戴大型饰品。
第十一条行政人员应当积极参加单位组织的培训、学习，不断提高自身的专业水平和综合素质。
第十二条行政人员应当尊重他人，保持工作和生活的界限，不得在办公时间进行私人交往、聚餐等活动。
第三章行政办公纪律第十三条行政人员应当遵守工作纪律，按照规定的工作流程、操作规程办事，不得擅自更改或违反规定。
第十四条行政人员应当严格保密工作秘密，不得泄露与工作相关的机密信息。
第十五条行政人员应当按照行政规定的程序办理各类文件、公文，不得违反程序和规定。
第十六条行政人员应当按照工作要求及时办理行政手续、审批事项，不得拖延办理，不得索取或接受他人财物、礼品等。
第十七条行政人员应当正确记录工作情况，保留相关文件、资料，且不得任意销毁、篡改或私自带离单位。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
深圳市高伦技术有限公司行政办公规范管理制度4版本：A(编号:QT-XZ-WJ-2004-002)目录（1）第一章员工工装及办公仪表规定…………（3---4）（2）第二章员工礼仪及相关规范…………（5---6）（3）第三章卡座区规范…………（7---7）（4）第四章语言规范…………（8---8）（5）第五章严禁事项及行政办公要求…………（9---9）（6）第六章公文管理制度…………（10-12）（7）第七章印章管理制度…………（13-14）（8）第八章办公物品管理制度…………（15-16）(9) 第九章会议管理制度…………（17-18）(10)第十章保安及保洁管理制度…………（19-21）(11)第十一章安全生产及消防管理制度…………（22-24）(12)第十二章保密管理制度…………（25-27）(13)第十三章车辆管理制度…………（28-31）(14)第十四章文件管理与控制制度…………（32-33）(15)第十五章相关表格…………（34-45）行政办公规范管理制度概述：是对企业行政办公所涉及的员工办公仪表、工装管理、办公区整理、办公语言和行为等基础性事项进行综合管理的制度。
它是行政办公人员必须遵守的基本守则之一；设计依据：（1）体现统一的办公作风；（2）体现严谨的办公纪律；（3）体现全员服务的协作意识；（4）体现朝气蓬勃精神面貌；第一章员工工装及办公仪表规定第一条工牌（1）上班时间员工统一佩戴工作牌上岗；行政办公规范管理制度（2）工作牌统一佩戴在胸前并正面朝外；※第二条工装：（1）生产区域的工作人员，必须着工装工作，办公区人员作便装。
（2）工装分春、秋工装各一套；（3）凡进入生产区域的其它人员，着备用工装；（4）备用工装放置于生产区入口的挂衣柜里；（5）员工工装由部门负责人向行政部申请，财务部领取；（6）员工负责定时自行清洗整烫工作服，工装要保持整洁和完好无损，如有破损或丢失，自行购买同一品质、款式、颜色、质地的工装或本人出资由行政部组织购买；（7）不得在工作时间外穿着工装（具体情况可另定）；（8）工装费用由公司承担，员工在离职时：①员工自收到工装后，在本公司工作一到三个月的承担工装费用的100%，工装归员工所有；②员工自收到工装后，在本公司工作三个月到六个月的承担工装费用的50%，工装归员工所有；③员工自收到工装后，在本公司工作六个月到一年的承担工装费用的20%，工装归员工所有；④员工自收到工装后，在本公司工作一以上年的，工装归员工所有；第三条仪表——端庄、整洁（1）头发：——员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长；（2）指甲：——指甲不能太长，应经常注意修剪。
女性员工涂指甲油要尽量淡色，不宜戴假甲；（3）胡子——不留胡须，应经常修剪；（4）口腔——保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品；（5）面部——女性员工化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，（不宜用香味浓烈的香水），男性职员应保持面部清洁；（6）服饰——清洁、方便a>男性职员——在工作场所必须着西装，打领带；①衬衫：颜色白、灰、淡蓝为主——衬衫的领子与袖口不得污秽；②领带：注意与西装、衬衫颜色相配，原则上以黄、红、兰为主调；※领带不得肮脏、破损或歪斜松驰；b>女性员工※在工作场所着职业装（颜色以深色为主）不追求华丽；（7）员工工作时不得穿大衣或过分臃肿的服装；（8）鞋子应保持清洁（以黑色为主），如有破损应及时修补；第四条姿势和动作——保持优雅（1）站姿——两脚脚跟着地，脚尖离开约45度；腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔；两臂自然下垂，不耸肩，身体重心在两脚中间。
在会见客户或出席仪式时的站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前；（2）坐姿——坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好；不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方；※要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐；（3）走姿——①挺胸、收腹、沉肩、双臂自然摆动；②步伐稳健、轻盈、不漫步、不跨步、不跑步；第二章员工礼仪及相关规范一、公司内与同事相遇应相互点头行礼表示致意；二、握手时的礼仪：（1）目视对方眼睛；（2）握手时脊背要挺直，不弯腰低头；（3）要大方热情，不卑不亢；（4）伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的；（5）异性间女性应先向男性伸手；三、出入房间的礼貌：（1）进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进；（2）进入后，回手关门，不能大力，粗暴；（3）进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话；（4）如有急事要打断说话，也要看住机会。
而且要说：“对不起，打断您们的谈话”；四、递交物件时（1）如递文件等，要把正面、文字朝着对方的方向递上去；（2）如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；（3）至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己；五、走通道、走廊时要放轻脚步无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话；更不得唱歌或吹口哨等；在通道、走廊时遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
六、物品和设备使用（1）公司的物品不能野蛮对待，挪为私用；（2）及时清理、整理帐簿和文件、对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭；（3）借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处；（4）工作台上不能摆放与工作无关的物品；（5）公司内以职务称呼上司。
同事、客户间以先生、小姐等相称；（6）未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等；七、电话使用（1）电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话简；（2）通话时先问候，并自报公司、部门；（3）对方讲述时要留心听，并记下要点；（4）未听清时，及时告诉对方；（5）结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话简；（6）随时准备纸和笔；（7）通话简明扼要，不得在电话中聊天；（8）对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人；（9）在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人；（10）工作时间内，不得打私人电话；八、会议——注意（1）提前到会场做好准备，并将手机调整到带震状态；（2）领导入会时，应起立示意；（3）会议中不准随便出入，若有急事请假，要放轻脚步，轻轻离开；（4）他人发言时，要注意凝听，且不得在下面小声讨论，防止语言、表情作出不礼貌的表现；九、接待工作（1）在规定的接待时间内，不缺席；（2）有客户来访，马上起来接待，并让座；（3）来客多时以序进行，不能先接待熟悉客户；（4）对事前已通知来的客户，要表示欢迎；（5）应记住常来的客户；（6）接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务；十、介绍和被介绍（1）无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应该对介绍负责；（2）直接见面介绍的场合下，应先把职位资格低者介绍给职位资格高者；※若难以判断，可把年轻的介绍给年长的，在自己公司和其他公司处理业务关系时，可把本公司的人介绍给别的公司的人；（3）把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定；男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。
男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻可先把女性介绍给男性；第三章卡座区规范旨在规定卡座区物用品的摆放是有统一要求的：一、办公桌：桌面可放电脑、电话、文具、茶杯等，不允许放其它无关物品。
（私人皮包、报纸等），保持桌面物品摆放整齐，桌面干净；二、电脑：置办公桌面左前角，呈30度贴墙（或贴卡座屏风）放置；三、坐椅：靠背、坐椅、一律不能放任何物品，人离开时椅子须调正贴桌放好；四、卡座屏内：内外侧不允许有任何张贴；五、垃圾篓：置办公桌子下左前角；六、提包/手袋：置员工抽屉或柜子内，严禁随意放置；第四章语言规范一、交往语言：（1）致敬打招呼——你好！XX您好！您早！早上好！早！XX早！（2）请求协助或询问——请、请问、请您、劳驾您；（3）表示感谢——谢谢！多谢！（4）打扰别人——对不起！很抱歉！二、电话语言：（1）总机接转电话（铃响最多不得超过三次）：您好！高伦公司；（2）分机转接（铃响一次）：您好！XX部，我是XX；（3）替人接转电话：您好！XX部，对不起，XX不在，需要我帮您转达吗？三、接待语言：（1）您好！（2）能为您做点什么吗：有什么可以帮您的吗？（3）请登记！（4）请稍候！（5）请坐！（6）请允许我先通报一声；（7）对不起；（8）我立即去联系；（9）打扰您一下！（10）好的或行；（11）我帮您打听一下，待会给您回复；第五章行政办公管理要求一、严禁在上班时间、办公区进餐；二、严禁在整个工作区域或卫生间吸烟；三、严禁上班时间吃零食；四、严禁工作时间串岗，大声喧哗、谈笑；五、严禁工作时间看报纸、杂志、上网聊天、玩游戏、扑克等；感谢你的欣赏六、严禁参加会议时无故早退、交头接耳等；七、严禁工作时间讲脏话、粗话、开玩笑、叫小名等；八、会议室的使用由行政部统一协调安排，使用会议室要与行政部联系确定，用后及时清理干净，关好电源、锁门；九、讲究卫生、维护环境的清洁不准随地吐痰、倒水、不准乱扔纸屑、杂物；十、坚持勤俭办事，节约用水、用电；十一、上班时间不办私事、不饮酒、不抽烟、不闲聊、不做与工作内容无关的事情，不将个人情绪带到工作中去，认真履行工作职责；十二、不在办公室内化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、伸懒腰、打响指、哼小调,禁止女性穿低胸等过于暴露衣装及穿拖鞋上班；十三、工作时间不得因私事打公司长途电话，不得在公司电脑上发私人邮件；感谢你的欣赏。