交际与沟通第一章
人际交往与人际沟通
• 二、人际需要与人际反应
• （一）人际需要是指在社会实践中，每个人都存在与别人 交往，建立一定关系的倾向。 • 人际需要分为三类： • 1、包容的需求 • 2、控制的需求 • 3、感情的需求 • （二）人际反应是指在交往中，个体对活动状况的评价。 人际反应涉及到个体对人际交往做出的一系列认识、情感 等方面的反应。如肯定-----否定；喜欢------厌恶；参与-----逃避等等。 • （三）人际反应的基础是人际需要。 • •
人际交往与人际沟通
授课教师：黄金梅
（基础部主任
副教授）
第一节 人际交往和沟通概述
一、人际交往的含义
(一)人际交往的定义 人际交往就是人与人之间通过一定方式进 行接触，从而在心理上和行为上发生相互影响 的过程，在这个过程中实现信息、情感、个性 特征的相互交流及行为上的相互作用。
• 人际沟通 人际沟通是两人或两人以上传递信息和交 流信息的过程 ，以及情感、需要、态度等心理 因素的传递与交流过程，是一种直接沟通形式。 • 大众沟通 是一种通过媒体（如影视、报纸、网络） 中介的信息交流过程。 人与机器之间的信息交流，还是人与人之 间的信息交流，都服从于信息传递的一般规律。 下图是信息交流的最一般模型：
（二）非语言交往 非语言交往是指运用动作、表情、体态、语调等方 式进行的交往活动。非语言交往又可以分为动态无声的非 语言交往、静态无声的非语言交往以及有声的非语言交往。 1、动态无声的非语言交往 ⑴通过手势、面部表情、全身表情，进行心理暗示 ⑵“目光接触”是交际中特殊的视觉交往 ⑶特定的时间和空间也是特殊的非语言交往方式 2、静态无声的非语言交往 静态无声的非语言交往，主要指人的体态，穿着，以 及空间距离等。 3、有声的非语言（副语言）交往 有声的非语言交往是通过声音的音量、音调、变音转 调进行交往。非语言交往与语言交往相互作用，有时起到 更好交际效果。
交谈礼仪概念
竭诚为您提供优质文档/双击可除交谈礼仪概念篇一：人际交往与沟通礼仪《人际交往与沟通礼仪》一、说明1．课程的性质和内容一份关于中职学生就业调查报告显示：许多用人单位对应届中职毕业生适应能力、沟通能力、礼仪素养的要求要高于专业技能。
然而，目前许多学生往往只重视专业技能的学习，却忽视了沟通能力和礼仪品质的培养，正因为此，特开设《人际交往与沟通礼仪》一课。
本课程依据“以就业为导向”的职业教育理念，旨在培养中职学生的基本素质，使其具备基本的人际交往与沟通礼仪方面的能力与技巧。
该课程能够引导学生认识到沟通的科学性与艺术性，培养学生的沟通能力和礼仪素养，使之能够和父母、同学、老师及其他人快乐相处，成为一个受欢迎的人，并为学生的职业生涯提供有意义的指导，使学生将来能与领导、同事和谐相处。
本课程放弃了传统理论教材枯燥乏味的说教模式，以小故事大道理及讨论和情景角色扮演的形式，寓教于乐，深入浅出，生动活泼，给予学生充分展现自我的机会。
2．课程的任务和要求:本课程的任务如下:（1）让学生了解《人际交往与沟通礼仪》学习的意义。
（2）让学生掌握人际交往与沟通礼仪的基本原则。
（3）使学生初步获得人际交往与沟通礼仪的基本能力和技巧。
本课程的具体要求如下：（1）理解沟通的意义与作用；把握沟通的基本原则；（2）掌握有效沟通必须的听、问、说及身体语言的技巧；（3）理解有效沟通必须具备的基本人文素养；（4）掌握沟通举止礼仪基本规范；掌握电话、就餐、坐车、拜访等人际交往礼仪规范；（5）初步具备与父母、老师、同学和谐相处及沟通的技巧与方法；（6）初步掌握面试的技巧与方法；理解和上司、同事相处的艺术；二、目录三、教学要求、内容简要介绍及教学方法第一章沟通概述教学要求1.使学生了解沟通既是一门艺术，也是一门科学。
2.掌握沟通的特征并认识到有效沟通的作用。
3.了解沟通的力量，即沟通的重要性。
4.熟记沟通的四个基本原则。
教学内容第一节感悟沟通一、沟通的定义1.沟通的基本概念是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
人际沟通总结
• 15.不时忧虑 16.容易恼怒 17.一个人的时候 工作最有成绩 18.兴趣偏在理智方面 19.不时 想入非非 20.非常谨慎 21.做任何事情都有 一个理由 22.不愿受人吩咐 23.时常垂头丧气 24.喜欢正确 ，欣赏缜密 25.易为赞赏所激 动 26.喜欢自己解决问题 27.细化猜疑 28.意 见易趋极端 29.不能忍受失败
二、自我暴露
1、自我暴露的含义
． 是一种人们自愿地有意地把自己的真实 情况告诉他人的行为，它所透露的情况是他人 不可能从其它途径取得的，亦称自我表达或自 我揭露。
自我暴露不同角度的不同理解： 1）哲学角度： 一个人学会理解自我的过程；
2）社会心理学角度：是不断暴露自我的过程中 相互认识、互相接受对方；
• 接近性：人际沟通要求所有的沟通者在 空间上接近。 • 人际沟通与其它沟通形式的区别在于： 沟通者在交往中是平等参与和相互影响。 反之，如果沟通者之间在空间上不接近 的话，这种影响就可能削弱。 • 如打电话、发短信、看电视等。
第二节 人际沟通的内涵
• 人际沟通的基本内涵 1、 人际沟通的内涵是多方面的，但 最基本的可发生在内容和关系两个水平 上。 • 内容：说什么，指沟通中的信息。 • 关系：对谁说，指沟通者在互动中是怎 样相互联系的。
2、内向性格与人际沟通的关系
•
• •
内向性格类型的人一般不善于与人沟通。
内向性格类型的人有可能建立更深厚的情感： 一旦遇上知心人,有可能对沟通产生更大的的热情。
• 二 、外向性格与人际沟通
1、外向性格的特征
思想内容多为客观材料，感情反应能顺 应外界环境；在感觉上对外界事物敏感；在直 观上善于表现。 总的特点是：心理活动倾向于外部，开朗、 活跃、善于与人交往。
提高大学英语教学效率——教学交际与沟通
提高大学英语教学效率
教学交 际与沟通
陈楠 （ 东英才学院 ２ ００ ） 山 ５ １４
每 一位 学 生 ，用爱 心 去激 发学 生对 知 识 的渴求 和对 学 习 的热爱 。 如讲 课 时面 带微 笑 ，对 学 生热 情而 有 耐心 ，经 常采 用诸 如 “ ｅｙ Ｖ ｒ ｇｏ ．” “ ｅ １ ｏｅ ” “ ｒ ａ ！”等 肯定 和激 励 性 的语言 来 ｏｄ Ｗ ｌ ｄ ｎ ． Ｇ ｅｔ 评价 学生 。学 生答 对 问题 时，要 说 ： “ ｅ ｙ ｏ ｄＴａ ｋ ｙｕ ” Ｖｒ ｇｏ ．ｈ ｎ ｏ ． 学生 说错 了，要 说 ： “ ｒ ｇ ｉ．ｏ ’ ｗ ｒｙ ” 使学 生有 成 Ｔ ｙ ａ ａｎ Ｄｎ ｔ ｏ ｒ ． 就 感 ，能 促进 学 生积 极有 效 地进 行 自主 学 习。 因此 教师 在平 时 的 外 语 教 学 在 告 别 了黑 板 的时 代 我 们 又 迎 来 了什 么 呢 ？多 媒 教学 中要 关 爱 、信任 学 生 、尊 重学 生 ，建立 民主 、平等 的师 生关 体炫 目的 图片 ， 影像 资料 ，动 听 的音 乐 。然 而 ，面对 良莠不 齐 的 系 ，使学 生身 心 愉快 ，形 成积 极 向上 的 学 习态度 和保 持 健康 的心 学 生素 质 ，教 学 的质量 提 高只 靠仪 器 是远 远不 够 的 。就英 语 教 学 态 ， 为他们 进行 自主 学 习创造 良好 的环 境 。 而 言 ，其 教 学 的实 质 是 交 际 。 《 学英 语 教 学大 纲 》 明确 规 定 ， 大 第 四 ，运 用 灵 活 多样 的教 学 手段 ， 激发 学 生 学 习 的兴 趣 是 引 语 言 是交 际 工 具， 言教 学 的最 终 目标 是培 养 学 生 的交 际 能力 。 导 学 生进 行 自主 学习 的原 动力 。兴趣 是推 动 学生 自主 学 习 的内在 语 如 果语 言 学 习者 不 能 将语 言 形 式运 用 于 听 、说 、 读 、写 之 中 ， 不 动 力 ，为 了培养 学 生 的学 习兴趣 ，教 师应 有 的放 矢， 根据 教 学 内 能传 递或 接 收 思想 及 情感 信 息 ， 能 将所 学 到 的 知识 用 语 言来 表 容 ， 创 设 不 同层 次 的情 景 ， 通 过 问答 、对 话 、采 访 、表 演等 形 不 达 ，那所 学到 的知 识还 是没 有得 到所用 。 式， 实施 情景 教 学 。还 可 以开展 教唱 英文 歌 曲， 做 英语游 戏 进 所谓 交 际 教 学法 （ ｏ ｍ ｎ ｃ ｔｒ ｐ ｒ ａｈ ，就 是 以教 行 各种 技 能竞 赛等 多种 形 式 的教学 活动 ，使学 生 乐于 参 与 、乐 于 Ｃ ｍ ｕ ｉａ ｉｅ Ａ ｐ ｏ ｃ ） 师 与学 生之 间 、学 生与 学生 之 间英 语语 言 的交 际活 动 为手段 ， 以 争先 、乐于 学 习 ，进而 调 动起 全体 学 生的 学 习兴趣 。正所 谓 “ 知 培养 学 生英 语语 言 的交 际能 力为 目的 的教学 方 法 。其核 心 是要 把 之者 不如 好 之者 ，好 之 者不 如 乐知 者 ”。 教师 在 教学 的时 候还 可 语 言作 为一 种 交 际 工 具 来 教 、来 学 、来 用 ，使 学 生 能 用 所 学 的 以利 用录 音 、幻 灯 、投 影 仪 、录 像 设备 、 电脑 等 多种现 代 化 的设 语 言 与人 交 流 ，获 取 信 息 ， 形成 交 际 能力 。注 重 语 言 的 运 用 能 备来 帮助 学 生学 习， 把 抽象 枯燥 的英 语知 识 寓于 生动 鲜 明的形 象 力 ，培 养 学 以致 用 的 意 识 ；有 利 于 激 发 学 生 的 学 习 兴 趣 、 钻研 之 中。激 发 学生 对美 好事 物 美丽 景色 的追 求 、热 爱 。通 过 一幅 幅 精神 和 自学 能 力 ； 强调 学 生 的主 动 性 和 互 动 性 。为 什 么 说 英语 彩色 画 面 ，学 习 由抽象 到 具 体 ， 由枯燥 到形 象 直观 ， 不但 激 发 了 教学 的实 质 是 交 际 呢 ？ 第一 ，教 学 是 师 生 之 间 的 交 际 。 教 学 不 学生 的学 习 兴趣 ，还 提 高 了学生 的 听说水 平 ，产 生 相得 益彰 的效 是 我 教 你 学 ， 而 是双 方 交流 。教 学 效 果 不 取 决 于 也 不 单 决 定 于 果 。 学 ，而是 教 学双 方互 动 的 结果 ，其英 语表 达 式 是 ：Ｔ ａｈ ｎ ｉ ｅ ｃ ｉｇ Ｓ 第 五 ，充 实社 会 文化 知 识 ，增强 语言 得 体意 识 ，提 高 口头交 ｏ ｃｍ ｕ ｉ ａ ｉｎ 二 ， 教 学是 活动 ，是交 际 活动 。活 动 是各 际能力 。语 言交 流所 涉及 的 不仅 仅是 一系 列 的语 法规 则及 词 条 ， ｆ ｏｍ ｎ ｃ ｔｏ 第 种 技 能的交 替 ，技 能不 单是 操 作性 的 ，而 且与 思 维有 关 。英 语教 而 且还 涉及 到 语 言使用 的社会 文 化及 风俗 习 惯 。一句 完全 符 合语 学 就是 通过 师 生之 间 ，学 生之 间 的交 际活 动 ，在 物质 操作 和 思维 法 规 则 的 话 ， 用 在 不恰 当 的场 合 ，说 得 不 合 说 话 人 的 身份 ，或 操 作结 合上 认识 英语 掌 握英 语 ，形 成运 用 英语 的 能力 。其 英 语表 者违 反 当 时 的社会 风俗 习 惯 ，就达 不 到交 际 的 目的 ，有 时甚 至造 达式 是 ：Ｔ ａｈ ｎ Ｓ ｂ ｏｍ ｎ ｃ ｔｏ 。第三 ，师 生双 方 的认 成意 想 不到 的后 果 。所 以，还要 有 计划 、有 步骤 地介 绍和 传授 有 ｅｃ ｉｇ ｉ ｙ ｃｍ ｕ ｉａ ｉｎ 识 活动 是相 互依 存相 互 作用 的，师 生两 主 体有 各 自的 认识 客 体 ， 关英 语 国家 的文 化 背景 知 识 。在英 语 口语 教 学 中，应 该适 度地 、 学 生 认识 的客 体 是 英 语 ，教 师 的 认 识客 体是 教 学 规 律 。学 生 认 有选 择 地 、 比较 系 统地 将 目的语 的文化 知 识 的传授 融 入教 学 中， 识 英语 的进 展 离 不 开 教 师 对 教 学规 律 的认 识 ，也 离 不 开 学 生 在 内容 包 括介 绍在 日常生 活交 往方 面 英汉 主 流文 化 的差异 ，以及 在 教师 指导下学 习的客观效应。教学双方 都为对方提供信息 。教 语 言形 式和 运 用 中 的具 体表 现 ，打招 呼 和 告别 、 各 种 称 呼 、祝 学就 是 为 了促进 这种 交 流 。其英 语表 达 式 是 ：Ｔａ ｈ ｎ ｉ ｆ ｒ 贺和 赞扬 以及其 他社 交 礼节 等 的差 异介 绍属 于 此类 。 比如 我们 常 ｅ ｃ ｉｇ Ｓ ｏ ｃ ｍ ｕ ｃ ｉ ｎ． ｏ ｍ ｎｉ ａｔ ｏ 听到 许 多讲 英 语 的孩 子直 呼其 教 师 、 父母 或 祖父 母 的 名字 ，我 交 际既 是外 语 教 学 的主 要 目的， 是外 语 教 学 的基 本 手 段 。 们 会 认 为他们 不 懂礼 貌 ，长 幼不 分 ，而 他们 的教师 及长 辈却 不认 又 大 学 英 语教 师 要 充分 认 识 教学 过 程 交 际化 的 重要 性 和 必要 性 ， 坚 为 这 是 不尊 重人 或 过 于 随便 。介 绍 由于文 化 差异 引起 的英 汉词 持 以学 生为 中心， 过课 堂 交 际活 动 实现 大 学 英 语课 堂 教 学 交 际 语 、 成 语 、 谚 语 和 格 言 的 意义 及 运 用 方 面 的差 异 ， 介 绍英 汉 语 通 化 。当 教师 对 全班 讲 解 或者 提 问时， 种交 往 就 是 教师 个 体 与学 言 在 比 喻和 联想 运 用 上 的差 异 以及 英 汉语 言 中典 故 、委 婉 语和 这 生群体 的交 际 ： 小组 分别 进行 讨 论 时， 是 学生 个体 之 间的 交 际 禁 忌语 运 用 方面 的差 异等 。学 生通 过 这些 差 异 的学 习 ，就 能理 当 就 ： 当学 生小 组推 选代 表发 言 时， 是 小组 与 小组 之 间的 交 际。 交际 解 各种 英语 表 达法 所涉 及 的 文化 内涵 。 比如 谚语 方面 ，尽 管 中 国 就 的 内容是 多 方面 的， 括 知 识信 息 、情感 信 息 、表 达 能 力 、 思维 人 和 讲 英 语 的 人 文 化 背景 不 同 ，但 在 英 语 和 汉 语 中相 同或 相 似 包 过程信息等。交际的方式也是多样 的， 如全体讨论 、小组讨论、 的 谚语 却很 多 。例 如 ：Ｍ ｎ ｈｎ ｓ ａｅ ｉｈ ｏｋ （ 多 好办 ａ ｙ ａ ｄｍ ｋ １ｇ ｔ ｗ ｒ 人 个 别指导 、教 师讲授 等 。具体 办法 如下 ： 事 ），Ｏ ｔ ｆ ｓ ｇ ，ｏ ｔ ｍ ｎ （ ｕ ｏ ｉｈ ｔ ｕ ｉｄ 眼不 见 ，心不 烦 ），Ｗ ｅ ｅ ｈ ｒ 第 一 ， 于善 在 ｔｅ ｅ ｍ ｋ ｈ ｒ ’Ｓ ｆｒ （ 风不起 浪 ）等 。 由于文化 对 ｈｒ ’Ｓ ｓｏ ｅ ｔｅ ｅ ｉｅ 无 设 计时 能不 能给 学 生 留下创 新 的空 间， 象 的空 间， 想 这是 至 关重 要 语 言的 特征 有 重 大影 响 。再 比如 典故 方 面 ，许 多 英语 典 故涉及 的 。学 生能 不能 用所 学 知识运 用 到 具体情 境 中 。教 师可 以引导 学 的 人物 和事 件 来 自英 国文 学 ，尤 其是 莎 士 比亚 的作 品 。 另一个 生 来讨 论 一些 社 会 问题 ， 让他 们 探 讨有 哪 些 可 能 的解 决 方法 。在 来源 是古 希腊 、古 罗马 的传 说和 神话 ，像 ａ Ｐ ｎｏ ａ ｏ （ ａｄｒ ’ｓ ｂ ｘ 潘 学 生提 出 问题 解 决 的种 种 可 能 的方案 时， 教师 可 以给 出一 些 提示 多拉 的盒 子 —— 灾 难 、麻 烦 、祸 害 的根源 ）—— 指 看 上去 有用 让 他 们 跳 出 已经 形 成 的固 定 思 维 模 式 ， 其 他 的 ��
跨文化交际学概论笔记
跨文化交际学概论笔记----f334b180-7164-11ec-82d6-7cb59b590d7d第一章跨文化交际一、什么是跨文化交流——不同文化背景的人进行交流的过程。
今天，跨文化交际越来越受到人们的关注，主要原因是由于交通的进步和交际手段的发展，来自不同国家、种族和民族的人们可以频繁地接触和交流。
l、哈姆斯认为，世界上的交流经历了五个阶段：语言的出现；用词；印刷技术的发明；近百年来交通工具的进步和通讯工具的快速发展；跨文化交流。
在过去的二十年里，交流的特点是跨文化交流。
二、第二章跨文化交际学1.首先，它在美国兴起。
美国有来自各国的移民，有自己的文化体系和习俗，并逐渐形成了美国社会的多元文化格局；美国与其他国家交往频繁。
2.edwarhall《无声的语言》跨文化交际学的奠基之作。
认为不同文化背景的人们在使用时间、空间表达意义方面表现出明显的差异。
（对时间、空间、交际的关系作了深入探讨）3.1970年是具有重大意义的一年。
今年，国际传播学会承认跨文化传播是传播的核心一个分支，成立了跨文化交际学分会。
1972年，第一届跨文化交际学国际会议，日本东京。
一、沟通与沟通三、传播的种类沟通可以分为人际沟通和非人际沟通；人际交往可以分为社会交往和非社会交往。
非社交沟通指的是内向沟通（自我沟通）。
社会传播包括人际传播、组织传播和大众传播。
第四章语言交际一、语言和文化密不可分（语言反映一个民族的文化，同时有受到文化的巨大影响。
）语言与文化有着密切的关系。
由于语言的产生和发展，人类文化才得以产生和传承。
不存在没有语言的文化，也不存在没有文化的语言。
广义的文化包括语言，同时文化又无时无刻不在影响语言，使语言为了适应文化发展变化的需要而变得更加精确和缜密。
语言既是文化的载体，又是文化的写照。
e.g.①亲属称谓是语言反映文化的一个突出例证。
汉族不仅注重长幼顺序,而且对于是父系、母系或婚系亦十分重视。
古人有强烈的传宗接代的观念，按血缘远近区别亲疏,家族里又有内外嫡庶之别。
《人际交往与沟通技巧》教学大纲
《人际交往与沟通技巧》教学大纲人际交往与沟通技巧教学大纲一、课程介绍1.课程名称：人际交往与沟通技巧2.课程学时：XX学时3.课程目标：通过本课程的学习，学生将能够掌握人际交往和沟通的基本概念、原则和技巧，提高与他人的有效沟通能力，培养良好的人际关系。
二、教学内容1.基本概念和原则a.人际交往的定义和重要性b.人际关系的建立和维护c.积极倾听的原则和技巧d.跨文化交际中的注意事项2.有效沟通技巧a.非语言沟通的重要性和技巧b.肢体语言的解读与应用c.动作、表情和姿势的沟通d.语言表达和措辞的技巧e.积极沟通的语气和声音3.解决冲突和协商技巧a.冲突的原因和特点b.冲突处理的方法和技巧c.协商的基本原则和步骤d.团队合作中的冲突解决和协商4.强化人际关系的技巧a.鼓励和赞美的技巧b.积极关注和关怀他人c.约束和批评的方式和方法d.反馈的重要性和技巧三、教学方法1.授课讲解：通过教师讲解理论知识，介绍人际交往与沟通技巧的基本概念和原则。
2.讨论互动：学生进行小组讨论，分享个人经验，讨论案例分析。
3.角色扮演：学生在教师的指导下进行实践演练，提高沟通技巧和解决问题的能力。
4.实践活动：组织学生参与真实的人际互动活动，提供实际应用和反馈。
5.多媒体辅助：利用多媒体技术辅助教学，通过图像、视频和音频材料展示案例和技巧。
四、教学评估1.学习笔记：学生需完成每堂课的学习笔记，总结课堂重点和思考问题。
2.小组讨论：根据学生的小组讨论表现和贡献确定小组分数。
3.实践演练：学生进行的角色扮演和实践活动将被评估，并给予反馈和指导。
4.考试评估：期末考试将涵盖课堂内容和理论知识，测试学生对人际交往与沟通技巧的掌握情况。
五、教材与参考书主教材：《人际交往与沟通技巧》参考书：1.《有效沟通技巧与艺术》2.《人际沟通的艺术》3.《人际关系与社交技巧》六、其他要求1.课程作业：每周布置相应的阅读、写作和实践任务，加深学生对课堂内容的理解和应用。
沟通教学大纲
沟通教学大纲【课件大纲】第一章沟通概述一、沟通的定义及含义定义一：沟通是信息传授的行为，发送者凭借一定的渠道，将信息传递给接受者，并寻求反馈以达到互相理解的过程。
定义二：沟通是人们在交往过程中，为实现一定目标，通过借助某种载体和渠道将信息从发送者传递给接受者，并获得理解的过程。
）对沟通定义的理解，抓住内涵三层意思：（1）沟通首先是信息（意义）的传递。
（2）沟通是双方对信息传递符号的共同理解。
（3）沟通是信息传递、被充分理解过程中的互动反馈。
二、管理从沟通开始【沟通模拟】某企业主管总结出工作中三类最难打交道的员工以及与他们友好相处的办法。
如果你是部门主管，你如何相处，办法是什么？一是满腹牢骚的员工。
二是桀骜不顺的员工。
三是能力差的员工。
三、每个人都需要沟通技巧1、沟通是一种生存的技能2、沟通是一门学问，更是一门艺术四、有效沟通的条件1、情商决定沟通（沟通是一种意识）2、良好的文化素质是前提（沟通是一种素养）3、语言表达能力是基础五、课程学习目的、要求1、课程学习目的是：树立沟通意识培养沟通素养学习沟通原理技巧提高沟通能力2、学习内容、安排：3、学习方式、要求：六、观看《职业化生存》目的：1、了解沟通对职场的重要性；2 、学习唐骏先生的沟通方法；3 、领悟沟通在工作中的作用。
【思考练习一】1、沟通能力与人们的生活工作联系表现在哪些方面？试举例说明。
2、为什么说沟通是一门学问和艺术？3、简述沟通定义，正确理解沟通内涵。
4、为什么说管理从沟通开始？5、为什么说情商决定沟通?你将如何培养自己沟通意识?第二章沟通的基本原理一、有效沟通含义有效沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。
（一）有效沟通的三大要素1、要有一个明确的目标2、达成一致3、沟通信息、思想和情感【提示】沟通的内容不仅是信息，还包括思想和情感。
（二）有效沟通的三行为要形成双向的沟通，必然包含说、听、问三种行为。
六年级的社交与沟通
六年级的社交与沟通在人们的日常生活中，社交与沟通是非常重要的技能。
对于六年级的学生来说，社交与沟通技能的培养不仅对他们的成长发展有益，还能帮助他们更好地与他人交流和建立良好的人际关系。
本文将从几个方面探讨六年级学生的社交与沟通能力的重要性以及如何培养这些能力。
一、社交与沟通的重要性1. 帮助学生建立自信：通过积极参与社交与沟通活动，学生可以锻炼表达自己的能力，提高自信心，树立良好的自我形象。
2. 培养合作精神：社交与沟通不仅仅是单方面的表达，还需要学会倾听和尊重他人的观点。
通过与他人合作，学生能够培养团队合作精神，并懂得与他人共同解决问题的重要性。
3. 掌握交际技巧：在社交与沟通中学习交际技巧是非常重要的。
学生需要学会如何与不同类型的人进行交流，学会如何表达自己的想法和需求，并应对不同的社交场合。
4. 建立良好的人际关系：通过培养良好的社交与沟通能力，学生可以与同学、老师和家庭成员建立良好的人际关系。
这对于他们的学习和生活都至关重要。
二、培养六年级学生的社交与沟通能力1. 提供多样化的社交与沟通机会：学校可以组织各种社交活动，如班级聚会、团队合作项目等，为学生提供与同学交流的机会。
同时，也可以鼓励学生参加各类社团活动，培养他们与不同年级和背景的人进行交流的能力。
2. 教授交际技巧：学校应该为学生开设交际技巧的课程，教授他们与人沟通的技巧和方法。
例如，学会主动与他人打招呼、学会倾听和表达自己的观点、学会适当的沟通方式和言辞等。
3. 鼓励学生参与演讲和表演：通过参与演讲和表演等活动，学生可以提高自己的公众演讲能力和表达能力，培养自信心。
学校可以组织各类比赛或活动，为学生提供展示自己的机会。
4. 举办角色扮演活动：角色扮演是培养学生社交与沟通能力的有效方式之一。
通过让学生扮演不同的角色，他们可以模拟真实生活中的各种情境，锻炼与他人交流的能力。
5. 培养友善和尊重他人的意识：学校和家庭应该共同培养学生友善和尊重他人的意识。
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韵母差别: 声调差别：
2、词汇辩证
三、推广普通话的意义
1、经济、政治、文化建设、 2、中文信ຫໍສະໝຸດ 处理水平第二节：普通话发音技巧
一、普通话发音原理
1、定义
人的发音器官发出的 语音 (三要素)
能表达一定的意义的
▲发音体 ▲发音方法
声带 摩擦、爆破等
▲共鸣器
口腔、鼻腔
2、性质
（1）生理性质——发音器官
（2）物理性质——发音原理 ▲音高 ——频率 指声音的高低，它取决于发音体振动的快慢。 振动得快，音高就越高，反之音高就低。 ▲音强 ——振幅 指声音的强弱，取决于发音体发音时振幅的大 小。振幅越大，声音就越强，反之声音就越低。 ▲音长 ——时间 指声音的长短，由发音时物体振动持续时间的 长短所决定。发音体振动时间长，音长就长，否则 就短。 ▲音色 ——特色 也叫音质，指声音的本质特征，是一个音与其 他音互相区别的最根本的特征。 音色取决于发音时的音波形式，音波形式不 同，音质就不同，而音波形式取决于以下三个方面： 发音体、发音方法和共鸣器形状。
▲注意多音字的读音 湖泊(hupo)——停泊(tingbo) 蛮横(manheng)——横竖(hengshu) 便宜(pianyi)——方便(fangbian) 粮囤(liangdun)——囤积(tunji) ▲注意由字形相近或由偏旁类推引起的误 畸——畸形 锹——铁锹 揪——揪心 ▲注意异读词的读音 咱（zán）几（jī）茶～、条～ 载（zǎi）登～、记～ （zài）搭～、怨声～道、～歌～舞 ▲注意音变。 上声的变调、“一”和“不”的变调、轻声、儿 化、 语气助词“啊”的音变等。 ▽上声的变调 ：好马 （35+214 ） 展览馆（35+35+214） • 很勇敢（211+35+214）
▲胸腔共鸣：指声门以下的共鸣腔体，属于 “下 部共鸣”。 要领：运动胸腔共鸣时，声带振动，声音反着 气流的方向通过骨骼和肌肉组织壁传到肺腔、这时 胸部明显感到振动，从而产生共鸣。 【训练】 发声练习：口腔打开，使下面一组音从胸腔逐 渐向口腔、鼻腔过渡。要求放慢、拖长、找准共鸣 位置。Ma---mai---mao---mi---mu 哼鸣练习：双唇紧闭，口腔内像含着半口水， 发“mu”音，声音反着气流下行，用手扶胸部有明 显 振动感，双唇发麻，找到胸腔共腔共鸣。仍发“mu” 音，声音沿着硬腭上行，头部有振动感，双唇发
▲吸气：吸气时双肩放松，胸稍内含，腰腿挺 直，像闻鲜花一样将气息吸入。要领是：气下沉，两 肋开，横膈降，小腹收。
【训练】抬重物时，必须把气吸得很深，憋着一 股劲，后腰膨胀，腰带渐紧。这正是正确的呼吸方法。 多抬几次重物，找出以上感觉。 ▲呼气：呼气时，要保持吸气时的状态，两肋 不要马上下榻。
【训练】假设桌面上有许多灰尘，要求吹而又不 能吹得尘土飞扬。练习时，按吸气要领做好准备。 然后依照抬重物的感觉吸足一口气，停顿两秒钟左 右，向外吹出气息。吹气时要平稳、均匀、随着气 息的流出，胸腹尽量保持吸气的状态，尽量吹得时 间长些，直至将一口气吹完为止。 ●读下面的绕口令，要求控制气息，连续快 读，一气呵成。 出东门，过大桥，大桥底下一树枣儿，拿着杆 子去打枣儿，青的多，红的少。一个枣儿，两个枣 儿，三个枣儿，四个枣儿，五个枣儿，六个枣儿， 七个枣儿，八个枣儿，九个枣儿，十个枣儿，九个 枣儿，八个枣儿，七个枣儿，六个枣儿，五个枣 儿，四个枣儿，三个枣儿，两个枣儿，一个枣儿。
一、朗读的基本要求
1、读音准确 ▲注意普通话和自己方言在语音上的差异 药（yao) 脚（jiao）肉（rou）油（you） ▲ 注意轻声、儿化的发音 轻声：地道(didao) 照应(zhaoying) 东西（dongxi） 对头（duitou） 儿化：盖（gai） 盖儿（gair） 眼（眼睛） 眼儿（小洞） 【儿化训练】 进了门儿，倒杯水儿，喝了两口运运气儿。顺 手拿起小唱本儿，唱了一曲儿，又一曲儿，练完了 嗓子练嘴皮儿，绕口令儿，练字音儿，还有快板儿 对口词儿，越说越唱越带劲儿。
第三节：诵读训练
朗读、朗诵是借助于诵读者优美的嗓音、生动 的语气、丰富的感情、独特的感受，辅之以表情动 作把书面文字转换成有声语言的一种艺术形式。 ▲读诵练的作用
朗读优秀作品，可以帮助加深理解文章的思想
内容，陶冶情操、净化心灵，提高人们的审美能力。 经常朗读优秀作品不仅能够提高普通话的听说 能力，而且还可以帮助读者积累词汇、句式，促进 思维的敏捷，直接提高口语表达能力。因此，朗读 是口语交际的基础
3、普通话和方言的关系 作为标准语，普通话高于各方言，对各方言起 示范作用，规定各方言的发展方向；方言则从属于 普通话，向普通话集中、靠拢。普通话口语与书面 语一致，方言则不存在与其口头形式一致的独立的 书面语。各种方言在通行区域、使用人口、使用场 合等方面受到一定限制，普通话的通行区域、使用 人口则可以覆盖各个方言，使用场合也几乎不受限 制。因此，普通话是具有全民性的特殊方言。 二、普通话与方言辩证 1、语音辩证 声母差别：
（3）社会属性——本质属性。 ▲语音都有意义
作为有声语言外部形式的语音都含有一定的意 义，是意义的载体，这就决定了语音具有社会属性。
▲音义关系的建立 音与义的结合是由社会所决定的。 ▲音义关系的改变 音义关系的改变是随着语言系统功能和社会应 用的需求二者相互作用的结果。
二、普通话发音技巧 1、气息控制
▲立字 指韵腹(字腹)的发音过程。字腹立字饱满，拉开 立起 【训练】
▽ 高高山上一条藤，藤条头上挂铜铃，风吹藤
动铜铃响，风止藤静铜铃停。ing、eng ▲归音 归音是字音的收尾部分，指韵母的韵尾。归音 是指字腹到字尾这个收音过程。 【训练】 ▽陈是陈，程是程，姓陈不能说成姓程，姓程 也不能说成姓陈。禾旁是程，耳朵是陈。程陈不 分，就会认错人。en、eng
▲ 换气： 朗读或说话时，不可能一口气将所要说的内容 说完，唤气既是生理需要，又是内容和表情达意的 需要。换气有大气口和小气口两种方法。 ▽大气口是在朗读、演讲中允许停顿的地方， 先吐出一点气，马上深吸一口气，为下面的语言准 备足够的气息。 ▽小气口是指朗读一段较长的句子时，气息用 得差不多了，但意思未完而即使补进的气息。 例：“一连串的问题\（小气口，带进一点气）， 使我这个有生以来（小气口，带进一点气）头一次 在众目睽睽之下（停顿极短，不唤气）让别人擦鞋 的异乡人（大气口），从近乎狼狈的窘态中解脱出 来。”
【训练】高声朗读《高山下的花环》中雷军长 的一段演说，安排好气口： “我的大炮就要万炮轰鸣，我的装甲车就要隆 隆 开进！我的千军万马就要去杀敌！就要去拼命！就 要去流血！！可刚才，有那么个神通广大的贵妇 人，她竟有本事从千里之外把电话要到我这前沿指 挥所。她来电话干啥？她来电话是要我给她儿子开 后门，让我关照关照她儿子！奶奶娘！走后门，她 竟敢走到我这流血牺牲的战场！我在电话里臭骂了 她一顿！我雷某不管她是天老爷的夫人，还是弟老 爷的太太，走后门，谁敢把 后门走到我这流血牺牲 的战场上，没二话，我雷某要让他她儿子第一个扛 上炸药包去炸碉堡！去炸碉堡！
▲汉语七大方言区
A 北方方言 代表方言：北京话
B 吴方言（吴语） 代表方言：上海话、苏州话
C 湘方言（湘语） 代表方言：长沙话、邵阳话
D 赣方言（赣语） 代表方言：南昌话
E 客家方言（客家话）代表方言：梅县话 F 粤方言（粤语） G 闽方言（闽语） 代表方言：广州话 代表方言：福州话、厦门话
2、普通话 普通话是以北京语音为标准，以北方话为基础 方言，以典范的现代白话文著作为语法规范的现代 汉民族共同语。
三要素： A 语音标准:： 声母、韵母、声调、音节、变调、 轻声、儿化、语调 B 基础方言 ： 普遍通用的词汇 C 语法规范： 具有代表性作家作品
普通话内涵规定了“语言、词汇和语法”标准， 其 外延也就区别了与之对称的各种“方言”。 在历史上普通话又有其他的名称如雅言、通话、 官话、国语、华语等，这些都是与“方言”相对的 名 称，反映了汉语历史上不同时代曾存在过为不同方
2、了解背景，把握感情，确定基调 基调是指作品的基本情调，即作品的总的态度 感情，总的色彩和分量 。
【停连训练】
▽童年的时候 ,我知道遥远的地方有大海。爷爷说, 只有那 不畏艰险的勇士, 才能走进大海的世界, 得到幸福和安宁——世 上最宝贵的东西。我望着美丽的星空, 想那横跨苍穹的银河, 定 能通向奇妙的大海。哦, 大海! 多远多远, 在天的那一边。我盼 着长大的一天, 骑着骏马, 去寻找那迷人的大海。 岁月像不断增 添的泥土, 埋葬了我童年的梦,幻想的精灵早已垂下飞翔的双翅。 人生是一条没有尽头的路, 我走着, 走着, 不断地走着。当我疲 惫懈怠、停步歇脚的时候, 记忆的遗痕像是长出丰满的血肉, 敲 开岁月的大门, 引我温习逝去的梦, 激起向往大海的深情, 催我 鼓满生命之帆, 继续向大海起程。 跨过多少湍急的河流, 翻过多 少险峻的大山, 走过多少静僻的村落, 穿过多少苍茫的荒原, 我 终于走到了大海的面前。我迎着初升的太阳, 披着昨夜跋涉的 泥土和黎明的露珠, 站在大潮退后的沙滩上, 领略大海无与伦比 的美。 哦, 大海! 你多么广阔。陆地称雄的喜马拉雅山, 不是在 你的怀中长大的吗 ？它是你的第几个儿子？ 你蕴藏了多少力 量, 创造了多少奇迹, 你的心胸到底有多大的容量 在无边的大海、 面前, 人和自然交融, 精神得到净化和升华。 （节选自高国平、 《哦，大海》）
▲肺和气管——原动力 肺和气管是人类重要的呼吸器官，通过呼出和 吸入气流为发音提供原动力。气管和支气管是气流 经过的通道，起着输送气流的作用。 人类发出的声音一般是通过呼出气流完成的， 也有极少数的语言中有吸气音，通过吸入气流发 音，汉语中没有吸气音。
▲喉头和声带——发音体 喉头是由甲状软骨、环状软骨和两块杓状软骨 组成，呈圆筒形，下接气管，上通咽喉。声带是两 片富有弹性的薄膜，长约13~17毫米，前后两端黏 附在软骨上，中间的通路叫声门。