服装店顾客要求打折应对话术
应对“顾客就要打折”的100分销售话术
应对“顾客就要打折”的100分销售话术应对“顾客就要打折”的100分销售话术“这个多少钱？”“19800”“这也太贵了吧，能不能打个折？”你是这么回答的吗？回答1、“这是我们老板定的价，我们也没办法！”（当顾客说要去跟老板申请折扣时，难道要出卖老板吗？）回答2、“这已经是我们打过折的价格了”（意思就是打过折你还嫌贵咯，这么说只会打击顾客购买的欲望，因为打完折顾客还是觉得贵。
）回答3、“先生/小姐，我给你便宜点吧”（便宜一点，然后顾客还会想再便宜一点！）当顾客说太贵时，究竟要说什么呢？我们要做的不是主动的便宜，而是告诉顾客为什么会这么贵？怎么告诉呢? 那就是讲商品。
怎么讲？不是简单的说“ 我们物超所值! 一分价钱一分货!” 说的很笼统，要么就是讲质量如何如何。
其实讲商品要讲的全面，一个商品有很多东西构成：质量，价格，材料，服务，促销，功能，款式，我们讲商品的时候，就从这几个方面进行讲解，不可单一讲商品质量。
传统的销售话术也可以用，特性，特点，优势，利益等等，这个显然已经OUT，大部分销售顾问会发现讲完以后，顾客马上会说一句话：“你能便宜点吗?”首先我们不能说：“ 不能! ” 强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感。
所以当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动，因为钱在顾客手里!而我们的优势是产品，我们比顾客了解产品。
先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠!只要东西物有所值，不怕他不买!当然你也别在顾客面前太骄傲!让顾客喜欢上商品，然后再谈价格。
那要怎样谈价格呢？技巧一：的周期分解法!“小姐，一件衣服卖720元，可以穿两年，一天才花两元钱，很实惠了!”技巧二：用“多”取代“少”!什么意思呢?我们经常听见这么一句话：“你少买件衣服、少化两次妆、少抽两包烟就过来了”这种说话让顾客想到的是“臣妾做不到啊！”，不抽烟，不化妆，不买新衣服，带给顾客的是不愉快的感觉，所以我们不能这么说。
关于要求打折客户的应答
关于要求打折客户的应答术
1、显示自己的弱势:我也是打工的，打折 、显示自己的弱势: 也不用掏我口袋的钱，能打折的我肯定给 你打折的，但是不能打折的请您也不要难 为我了。 2、显示自己的优质服务：我是全心为您服 务的，你也不希望我为您的服务打折吧？
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3、显示客户的富贵：象你这样的成功人员， 买得起车用得起车怎会在乎这一点点折扣， 打折是看不起您哦，我不能也不敢这样做！ 最重要的是，不要在接待时跟客户说折扣 优惠，在结算时打折让客户有惊喜
当客户总是要求打折时，销售人员该怎么机智应对？（上）
当客户总是要求打折时，销售人员该怎么机智应对？（上）销售中难免遇到一些总爱贪大小便宜的客户，而遭到他有理无理的“打折”要求，甚至还以“打折”威胁你：“你不给我打折，我就不买！”在产品无打折活动的情况下，销售人员应如何反将客户一军？下面来模拟场景一一来展示分析，告诉你对不同的客户问题要用什么方法！一、“为什么不能打折？隔壁的品牌店都打折了你们为什么不打？”作死回答：1.人家可是大品牌，利润高，我们这是小本生意。
（自嘲档次低？）2.隔壁家是隔壁家，我们家是我们家哦（逃避问题？）3.不好意思我们没有这个活动呢（耿直无奈？）话术模板回复1：“李小姐，我来跟您说一下情况吧！产品打折呢一般出现在公司的库存过多、节庆和换季等情况下，适时地对客户以折扣回馈。
由于我们这款产品没有大批量生产，且没有各种换季和库存过剩的情况，暂时没有打折计划哦~ 我们的价格可是全国统一零售价呢，希望您可以理解一下。
”回复2：“其实折不折扣主要是因为每个品牌采取的策略不同，我们不轻易打折时出于以实在的价格对每位客户负责的初心，让每个客户买的这个产品价格都公平，因此您随时都能放心选购我们的产品呢~总结：这个问题看似难回答，但其实只要你转换下角度去思考，就能巧妙利用为说服客户立刻下单的理由，你要向客户解释本产品的奇特之处，并阐述清楚不打折给客户带来的好处来获得客户的理解。
二、当遇到大客户索要特别折扣，要如何巧妙沟通？作死回答：1.您都是老客户了，我也想给您打折呢，但公司规定不能哦（客户要求不合理？）2.和您都老交情了，我已经给您很低的折扣了呢（给客户面子？）3.这不是购买数量的问题，是公司的政策的问题呢（别以为你买得多？）4.有个客户买得比您还多也是这个折扣呢（冷漠无情？）话术模板回复1：王先生，感谢您长久以来的支持哦 ~您也知道，对比打折，我们公司更注重产品品质和服务，只有高价值的投入才有高品质的回报呢，价格体现价值，如果这款产品您不喜欢的话，我给再优惠的价格给您也没用是不是？您看，这款产品就非常适合您......使用话术转移法来介绍产品优势。
客户要求降价高情商回复范文
客户要求降价高情商回复范文范文一：
亲，您说要降价，我可太理解您的想法啦！谁不想花更少的钱买到心仪的东西呢。
不过亲呐，您看哈，咱们这产品的质量那可是杠杠的，从选料到制作，每一个环节都是精心把控的，成本真的不低呢。
而且我们的服务也是一流的，从售前到售后，都能让您感到贴心和放心。
要是随便降价，那我们可能就得在质量或者服务上打折啦，这可不是我们想看到的，也不是您愿意碰到的对吧？但亲既然提出来了，我也不能让您失望呀。
要不这样，我给您申请一份小礼物怎么样？这也是我的一点小心意，代表着我对您满满的诚意。
亲，您看咱们这产品这么好，服务又这么周到，还有个小礼物添彩，是不是就别纠结那一点点价格啦？
范文二：
亲哟，您说降价这事儿，我一听就知道您是个会过日子的人！
但是亲，咱们这价格定下来可真不是随随便便的。
您想想，这原材料都是精挑细选的好货，工人师傅们也是技术娴熟，费了不少心思才做出这么优质的产品。
而且呀，我们为了能让您用得舒心，售后团队那也是时刻准备着为您服务。
这一系列的成本加起来，真的没办法大幅度降价呀。
不过亲，我特别珍惜您这位客户。
要不我去跟老板商量商量，看看能不能在运费上给您省点儿，或者延长一下产品的质保期限，您觉得怎么样？。
顾客买了多件衣服要求打折应对话术
顾客买了多件衣服要求打折应对话术话术1顾客：“买一件不给打折也就算了，我一下买这么多件也不给打折啊！那我一件都不要了！”服装销售人员：“您有这种想法我非常理解，如果我是您的话，买这么多件衣服我肯定也希望商家给我更多的折扣。
不过话又说回来，您买质量这么好款式又这么适合您的衣服确实不容易。
如果衣服质量不好，款式您也不喜欢的话，即使它打的折扣再低，您也不会购买，对吧？”（先对顾客的想法表示理解和认同，然后向顾客强调衣服的质量比折扣更重要）顾客：“那倒是。
”服装销售人员：“姐，我知道您其实很喜欢这几款衣服，我也很想做成您这笔生意，可惜的是我没有打折的权力！”（向顾客示弱，表示自己没有打折的权力）顾客：“你就再想想办法呗！”服装销售人员：“嗯……看您这么喜欢这几件衣服，而且我们又聊得这么投缘，那我就破例一次，帮您向店长申请一下，看看能不能给您争取个9折的特别折扣。
这可是我能做到的最大程度了，您以后可要多多支持我的工作哦！”（用向店长申请特别折扣吸引顾客成交）话术2顾客：“买一件不给打折也就算了，我一下买这么多件也不给打折啊！那我一件都不要了！”服装销售人员：“您有这种心情我非常理解。
如果我是您的话，也会像您一样希望得到更多的折扣。
不过这一点还要请您多多谅解。
我们店的衣服一向坚持实实在在的明码实价，所以还要请您多理解我的工作。
不过既然您一次性买了这么多，虽然不能打折，但是我们可以免费为您办理一张贵宾卡，您有了这张贵宾卡，以后在我们这里消费就可以享受8折优惠了／但我们可以送您一个很实的小赠品，希望您能笑纳，礼轻情意重嘛！您看成吗？”（先对顾客要求打折的想法表示理解，然后向顾客介绍公司的价格政策，同时以贵宾卡或赠品作为让步引导顾客成交）话术3顾客：“买一件不给打折也就算了，我一下买这么多件也不给打折啊！那我一件都不要了！”服装销售人员：“您有这种心情我非常理解。
但是真的很抱歉，在价格上真的要请您多包涵了。
其实买衣服价格只是一方面，最重要的还是衣服质量好不好，穿着合不合适、喜不喜欢，您说是不是？其实像这几款衣服都特别不错，也非常适合您，您看它们的款式……再看它们的颜色……如果您不买的话真是可惜了！要不这样吧，我尽力帮您向店长申请试试，您先稍候……”（用向店长申请的方式让顾客感觉到你在尽力帮她争取优惠条件）顾客：“嗯”服装销售人员：“非常抱歉，在折扣上我们确实没办法满足您的求了。
客服促销话术的案例
客服促销话术的案例
客服促销话术案例：
1. 您好，我们正在举行限时折扣活动，只要您在本周内购买我们的产品，就可以享受8折优惠。
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为了回馈您的厚爱，我们特别为您准备了一份感恩礼包，希望能给您带来更多惊喜和快乐！
8. 亲爱的顾客，我们的产品经过严格的质量检测，保证品质一流。
如果您对产品有任何问题或不满意，我们将提供全额退款服务。
放心购买，我们会竭尽全力为您解决问题！
9. 客户朋友们，我们的产品已经获得了多项国际认证和荣誉，绝对是您的明智选择。
不管是质量还是服务，我们都会竭尽全力让您满意！
10. 尊敬的客户，我们的服务团队24小时在线，随时为您解答疑问和处理问题。
无论您遇到任何困难，都请随时联系我们，我们会尽快为您提供帮助！。
顾客说打折该怎么办
顾客说打折该怎么办销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。
下面是小编为大家收集关于服装销售技巧和话术大全，欢迎借鉴参考。
一、不打折?人家国际品牌都打折呢，你们为什么不打折导购策略这个世界上没有十全十美的人，也没有一无是处的人，只要我们愿意去发现，其实美就在身边。
对于顾客提出“你们为什么不打折”的问题，看似无从回答，但只要变换看问题的角度，就会发现这个不大好处理的问题却可以变成我们说服顾客立即购买的理由。
就本案而言，导购可以向顾客解释其他公司为什么打折而本店却不打折，告诉顾客采取不打折策略可以给顾客带来什么好处，以取得顾客的理解。
语言模板导购：王先生，我能理解您的想法，其实打折的原因很多，比方说每个公司会根据自己的库存、节庆及过季等状况，适时采取折扣形式回馈顾客。
我们现在暂时还没有这方面计划，并且我们在全国市场也是统一价格。
我们希望以实实在在的定价对每个顾客负责，希望每个顾客不管何时到我们店，都不用担心价格不统一而有上当的感觉。
导购：其实折不折扣主要是每个品牌采取的策略不同。
我们不轻易打折是希望以实实在在的价格对每个顾客负责，这样才不会出现同样的衣服有些人买的价格高，有些人买的价格低。
因此不管什么时候您都可以放心地购买我们的衣服，王先生，请问今天您想看点儿什么呢?个人观点：店面销售人员要处处维护公司的利益，不做不负责的事情.二、服装销售中大客户索要特别折扣时，我们改怎么沟通?问题诊断“我也想呀，可公司的规定就是这样子的”，这种说法给顾客的感觉是，你们公司的规定真的很不合理，因为连导购都认为顾客的要求是合理的。
“就因为是老顾客，所以已经给您很低的折扣啦”，意思是说已经给你面子了，不可能再低了。
“有顾客买得比您还多，我们还是这个折拊’，意思是不要以为，你买得多。
“有顾客买得比您还多，我们还是这个折扣”和“不是您买多少的问题，公司政策就是这样”，这么说让顾客感觉公司非常冷漠无情，也非常令人寒心语言模板导购：李小姐，谢谢您多年对我们的支持。
顾客说你们还没有过季就开始打折怎样应对？
顾客说你们还没有过季就开始打折怎样应对？就服装行业来说，一般情况下，商家都会在换季的时候促销打折，消费者就习惯性地认为换季的时候一定要打折，而还没有过季的时候打折就显得很奇怪。
错误应对1、哎，竞争激烈，生意不好做啊。
点评：用这样的口吻同顾客说话，除非是老顾客，否则很可能认为价格是随意指定的，还有很大的降价空间，容易引起价格战。
2、打折难道不好吗？你们可以买得更便宜呀。
点评：当顾客提出问题的时候，应该做出回答，最好不要直接反问，会让顾客感觉不受尊重。
3、我不清楚，这是公司要求的。
点评：连自己公司的状况都不了解，顾客会认为你不够专业，服务态度不够认真，从而降低购买热情。
4、现在买很划算的。
点评：属于牛头不对马嘴的回答，顾客会认为你在敷衍了事。
在我们生活中，有不少似是而非的惯性思维。
1物美价廉是每一个消费者所期望的，但是，又有另外一句俗语与之相辅相成，那就是“便宜没好货”。
服装在季节更迭时候的促销是顾客见惯了的一种优惠活动，可这还没到换季的时候呢，怎么就开始打折了呢？其中定有蹊蹺！便宜没好货，一定是质量有问题。
有这样想法的顾客，用的是一种慣性思维法，它很容易造成思考上盲点。
当顾客受惯性思维限制的时候，作为导购，要及时地帮顾客打破这种惯性，让他清楚地了解我们换季前就打折的真正原因。
紧接着用打折促销鼓励顾客立刻购买，让对方认识到现在买可以得到的好处。
正确应对1导购：“您有这样的疑惑我很能理解，而且刚才也有位顾客向我们提出了相同的问题。
是这样的，我们这次搞活动呢完全不是因为服装有质量问题，而是这些款式都卖得太好了，上架一个多月就卖断码了，现在就只有小号和加大号的了，所以才提前拿来做促销。
您看，这款连衣裙修身效果非常好，我觉得您穿应该合适，您试试吧？要是能买，真的是太划算了。
”点评：先向顾客解释清楚本次促销的原因，才能打消其对服装品质方面的顾虑。
正确应对2导购：“质量问题您完全可以放心，我们店里售出的任何一件衣服都是包退包换的，包括做活动的这些。
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服装店顾客要求打折应对
话术
话术1
顾客：“你们家的衣服怎么这么贵啊，很多服装店都在打折，怎么就你家不能打折呢？”
服装销售人员：“美女，您有这样的想法我非常理解，您可能不经常光顾我们店，其实我们家有很多多年的老顾客，
他们也都知道我们的服装价格一直非常稳定，而且我们的服装做的是品质和服务，不像其他品牌的服装会经常做一些折扣优惠的活动，这样对顾客来说也不公平，您说是吧？
（先对顾客的想法表示理解，然后向顾客说明不能打折的具体理由）
顾客：“嗯，这倒是。
”
服装销售人员：“您以后多光顾一下我们服装店，相信您会慢慢喜欢上我们的品牌的，而且您身材和气质这么好，这
款衣服简直就像为您量身定做的一样，您看它的颜色……它的袖
子……它要是不能穿在您身上的话，我都觉得可惜了！”
（赞美顾客，并向顾客介绍衣服的卖点，引导顾客做出
购买决定）
话术2
顾客：你们家的衣服怎么这么贵啊，很多服装店都在打折，怎么就你家不能打折呢？”
服装销售人员：先生，您的想法我非常理解。
其实一个服装店打折的原因有很多，比如店庆、节庆、处理库存、过季促销等，不同的服装公司会根据各自不同的情况，采取不
同的优惠形式回馈顾客。
不过我们公司现在暂时还没有这方面的计划。
而且我们的服装实行的是全国统一定价，我们之所以不轻易打折，是希望以实实在在的价格对每位顾客负责，不致出现同样的服装价格不统一的现象，这样不管顾客什么时候到店里来买衣服，都不用担心有上当受骗的感觉!
（先对顾客的想法表示理解，然后向顾客说明不能打折的具体原因）
顾客：嗯，也有道理。
不过这款衣服的价格实在有点咼了，我是你们多年的老顾客了，难道就不能破例给个特殊折
扣价吗？”
服装销售人员：先生，既然您都说到这个份上了，那我
就帮您向店长申请一下，看看能不能给您个特别折扣？”
（在不损害公司利润的情况下，为顾客申请适当的折扣
优惠）。