2010年北京市房山区住房和城乡建设委员会

2010年北京市房山区住房和城乡建设委员会
信访工作要点
2010年，房山区住房和城乡建设委员会信访工作的总体思路是：以科学发展观为统领，增强做好信访工作的政治责任感。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻落实党的十七届四中全会精神，紧紧围绕“三化两区”建设开展信访维稳工作。

全面贯彻执行《信访条例》，紧密联系我委的工作实际，整合各科室力量，形成工作合力，着力解决在拆迁、物业、房屋交易、住房保障等工作过程中形成的影响“三化两区”建设的主要矛盾及突出问题。

把维护社会稳定的好机制、好做法系统化、规范化、长效化。

实现杜绝越级访、重复访、集体访的发生，确保稳定大局的工作目标。

全力做好信访初访工作，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，完善体制机制，转变工作作风。

切实推动信访工作科学发展、和谐发展，为实现“三化两区”建设目标，提供安全稳定的社会环境。

一、抓源头防范，实现增量减少的目标
坚持依法行政，科学决策，强化重大信访风险评估机制，全力推进重大决策信访稳定风险评估机制的落实，坚持“谁决策、谁评估、谁负责”的原则。

将其作为推进重大项目和决策的前置必经程序，细化评估范围，落实评估主体和责任，优化评估流程。

把信访稳定风险评估机制纳入考评体系，建立健全严格的责任倒查和追究制度，对凡涉及群众利益的重大决策事项不进行风险评
估，或在信访风险评估工作中搞形式主义、弄虚作假，造成决策失误，引发信访突出问题和群体性事件，对社会稳定造成严重影响的有关人员，将移送纪检监察部门从严处理，最大限度地从源头上预防矛盾纠纷的发生。

二、抓排查化解，实现存量减少的目标
继续做好矛盾排查和纠纷化解工作。

切实抓好《矛盾纠纷排查化解工作规则》的落实工作，把矛盾排查、纠纷化解工作纳入到总体工作安排中去，坚持月查、季查、重点敏感时期天天查，坚持事要解决、注重预防、依法办理、掌握政策，千方百计为群众解决实际困难。

实行初信初访首问、首办、首接责任制，把问题解决在萌芽状态，努力实现“三零”目标。

三、健全信访工作制度，创新工作机制
继续健全完善信访工作制度，创新工作机制，进一步推动信访工作良好开展。

健全完善领导干部接访制度和预约制度并使之规范化、常态化。

强化信访督察督办机制，健全完善通报、建议、督察考核等各项工作制度。

进一步拓宽和畅通群众诉求表达渠道。

继续坚持领导包案制度，建立信访信息排查报送制度，切实增强责任意识和忧患意识。

不断努力探索新形势下信访工作新思路、新举措、新办法，积极稳妥地做好我委今年全年的信访工作。

四、突出重点、抓住关键
全面客观分析面临的新情况、新任务，进一步解放思想，开拓创新，把握好信访工作今后的发展方向，把信访工作的着力点
向前推移，变上访为下访。

进一步完善信访问题的预测、预警和报告机制，落实信访问题《处置预案》，有效掌控苗头性、倾向性的信访问题，为从源头上化解矛盾、调处纠纷提供有利条件，真正把问题解决在内部、消灭在萌芽状态。

五、加强建设，提高效率
加强信访网络建设，不断提高做好新形势下信访工作的能力和水平，进一步建立和完善网上办公系统，通过从网上接受、办理和答复，使得信访案件在及时准确的基础上，进一步得到快速圆满解决。

以“平安奥运”，“平安国庆”所建立的机制为基础，进一步建立和完善2010年信访集中时期的工作预案，将历年来好的做法、好的维稳工作经验转变为今后工作的长效机制，以更高的标准和更严格的要求、以更大的决心和更大的工作力度，为构建社会主义和谐社会和推进全区经济发展、社会稳定，为建设“三化两区”新房山和我委各项事业的进一步发展做出贡献。