中国计量大学810管理学原理2015-2019年考研专业课真题试卷
新版中国计量大学管理科学与工程专业考研经验考研参考书考研真题
得到拟录取消息的前些天一直忐忑不安，想象着自己失败时的沮丧或者自己成功时的兴奋。
终于尘埃落定，内心激动，又面色平静地拿起手机给每一个关心我的家人和朋友发了这个好消息。
也想在这里写下自己考研路上的点点滴滴，给自己留一个纪念，也希望大家能从中得到一些收获。
立大志者得中志，立中志者得小志，立小志者不得志。
所以我建议刚开始大家就朝着自己喜欢的，最好的学校考虑，不要去担心自己能不能考上的问题，以最好的学校的标准来要求自己去学习。
大家可以去自己想报考的学校官网上下过去的录取分数线，报录比之类的信息给自己一个参考和努力目标。
包括找一些学长学姐问下经验也是很有用的。
备考那个时候无论是老师还是同学们都给了我很多的帮助，让我在备考的路上少走了很多的弯路，尤其是那些珍贵的笔记本，现在回想起来依然很是感动，还好现在成功上岸，也算是没有辜负大家对我的期望。
所以想着成功之后可以写一篇经验贴，希望可以帮助大家。
话不多说，下面跟大家介绍一下我的经验吧。
文末有笔记和真题下载，大家可自取。
中国计量大学管理科学与工程专业初试科目：101 思想政治理论201英语一303数学三810管理学原理811质量管理学考试大纲：关于英语复习。
我提一个建议，考研单词主要是用于阅读，所以知道意思即可，建议背单词书的同学不要死啃单词书，以“过单词”的方式背单词，每个单词记忆时间不要太长，不然很容易走神，效率也会很低，背诵单词应利用好零碎的时间，如吃饭之前半个小时，饭后半个小时，也可以穿插在复习专业课期间学累了的时候。
我大概早上会有半个小时的时间来背单词，考研单词大多数是不要求掌握拼写的，在阅读中见到能认出即可，所以速度可以快一点，多重复几遍。
早上大概背一到两个单元，晚上睡觉之前再听一遍录音，第二天再迅速的复习一下，效果还不错。
阅读还是要多读多看，一遍一遍地过。
大家应该也都报了相应的辅导班，老师会有自己的节奏，跟着走就好。
特别推荐大家可以多看一些课外的英语文章，了解下英语阅读的背景知识。
中国计量大学810管理学原理2017年考研初试真题
C 横向沟通指同级之间的信息交流；
D 反馈环节对于沟通并不重要。
3. 有利于组织的长期、中期和短期计划紧密衔接，使计划更富有弹性，提高组织对
环境的应变能力的计划方法是（
）。
A 目标管理
B 网络计划法
C 甘特图法
D 滚动计划法
4. 某公司总经理除了直接指挥几个车间的生产之外，还设置了人事助理经理和财务
B 改善组织的内部环境
C 确保组织目标的实现
D 提高管理者能力
6. “管理的十四原则”是由（
）提出来的。
A 法约尔
B 泰罗
C 韦伯
D 西蒙
7. （
）也被称为数字化的计划。
A 目标
B 预算
C 战略
D 政策
8. 管理的核心是（
）。
A 决策
B 领导
C 组织
D 协调
《管理学原理》试卷 第 2 页 共 3 页
（8分）
三、案例分析题（共 22 分） 10月第一周的周一早上，某公司的总经理钱总收到财务部关于公司前三季度的报告。他越
看越眉头紧锁：公司整体销售额第三季度依然呈现下降趋势，而成本持续上升，尤其是人工 成本，增长最为明显；同时一线员工的月度流失率高达6%，技术骨干的流失率也明显提高。 钱总马上通知召开中层干部会议。
中国计量大学810管理学原理专业课考研真题(2020年)
中国计量大学
2020年硕士研究生招生考试试题
考试科目代码：810 考试科目名称：管理学原理 所有答案必须写在报考点提供的答题纸上，答在试卷或草稿纸上无效。
一、单项选择题（每小题2分，共计20分）
1.古典管理理论产生的重要社会背景是（ ）。
A 劳资对立
B 工厂制度建立
C 产品质量问题严重
D 生产安全问题突出
2.现代管理认为，管理的核心（实质）是（ ）。
A 提高工作效率
B 协调
C 组织
D 优化配置资源
3.在管理实践中，下列各种关系中，在组织中居于主导和核心地位的是（ ）。
A 主管人员与下属的关系
B 组织内一般成员之间的关系
C 组织内群体之间的关系
D 行政部门与业务部门的关系
4.霍桑实验直接为（ ）学说提供了实践论据。
A 人际关系
B 决策理论
C 管理科学
D 经验管理
5.主张进行五项修炼的是（ ）理论。
A 企业再造
B 学习型组织
C 人本管理
D 决策
6.从根本上说，分权是（ ）。
A 职权在不同管理层次上的分配
B 职权在同一组织层次上的分配
C 职权在不同管理部门间的分配
D 职权在横向与纵向上的分配
7.罗伯特.卡茨指出，随着管理者管理阶层的提高，（ ）技能的重要性随之提高。
A 人际
B 技术
C 概念
D 执行
《管理学原理》试卷 第1 页 共5页。
中国计量大学2015年《810管理学原理》考研专业课真题试卷
一、 名词解释（每题6分，共计48分）
1.直线权力
2.管理的有效性
3.目标管理
4.期望理论
5.有限理性
6.反馈控制
7.科学管理原理
8.领导生命周期理论
二、单项选择题（每题2分，共计20分）
1.70年代人们追求的三大件是：手表、自行车和缝纫机；80年代人们追求的三
大件是：彩电、冰箱和洗衣机；90年代人们追求的三大件是：住房、轿车和手机。
这说明：（）。
A、人们的需求层次发生了变化；
B、人们的需求层次并没有变化，只是生活水平在不断提高；
C、生理需求仍然是排在首位的需求；
D、B+C
2.管理者的角色不包括（）。
A、信息传递方面的角色
B、人际关系方面的角色
C、决策活动方面的角色
D、监督方面的角色
3.组织成员满足度最高的沟通方式是（）。
A、链式沟通
B、全通道式沟通
C、轮式沟通
D、环式沟通
4.某企业的总经理推崇以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些
年轻的技术人员反映该总经理的做法过于生硬，但几年下来该企业发展还是很快。
根据管理方格论，该总经理的领导方式接近于（）。
A、1.9型
B、1.1型
C、9.1型
D、9.9型
《管理学原理》试卷第1页共6页。
810-管理学原理
《管理学原理》考试大纲科目代码：810一、考查目标《管理学原理》是攻读管理科学与工程全日制学术型研究生入学考试的业务课考试科目。
本科目要求考生全面系统地掌握管理的概念、相关术语的内涵、基本管理原理、管理的主要理论、内容要点和基本方法，并能运用相关的管理理论和方法，对现实组织中的管理活动、现象进行分析，对管理问题能提出针对性的解决方案。
二、考试形式（一）试卷分值本试卷满分为150分。
（二）答题方式答题方式为闭卷、笔试。
三、试卷结构本试卷题型有三种：（一）名词解释题：共4小题，每题5分，共20分。
（二）简答题：共4小题，每题10分，共40分。
（三）论述题：共2小题，每题25分，共50分。
（四）案例分析题：共1小题，每题40分，共40分。
四、考试范围和内容第一章管理与管理学1.管理。
管理的定义、基本特征和基本原理。
2.管理活动。
管理活动的基本职能以及它们之间的关系。
3.管理属性。
管理二重性（自然属性、社会属性）的基本内容。
4.管理学。
管理学的研究对象及其方法。
第二章管理思想的发展1.中国传统管理思想。
中国古代管理思想要点的主要内容；对现代企业经营管理的启示。
2.西方传统管理思想。
泰罗科学管理理论的实质、内容及其贡献；法约尔关于经营和管理的概念及其管理原则。
3.西方现代管理思想的发展。
人际关系学说和行为科学研究的主要内容；“管理科学”学派、“决策理论”学派的主要观点。
4.中国现代管理思想的发展。
新经济时代或知识经济时代的主要特征和知识经济时代管理原则的变革；我国现代企业管理思想发展的历史。
第三章管理的基本原理1.管理原理的特征。
系统的涵义和基本特征；管理原理的主要特征和研究意义。
2.管理的系统、人本、责任、效益原理。
管理的系统原理、人本原理、责任原理、效益原理的概念、本质、特征及其启示。
第四章管理道德与社会责任1.管理道德。
管理道德的基本观点及其各种观点的要义和区别；道德管理的特征和影响管理道德的因素；改善企业道德行为的途径。
中国计量大学2021年硕士初试专业课810管理学原理
中国计量大学2021年硕士研究生招生考试试题考试科目代码：810考试科目名称：管理学原理所有答案必须写在报考点提供的答题纸上，做在试卷或草稿纸上无效。
一、单项选择题（共10小题，每小题2分，共计20分）1.管理科学与工程专业的主要特点是（）。
A.用数学方法分析与解决管理问题B.用工程方法分析与解决管理问题C.用计算机方法分析与解决管理问题D.用调查方法分析与解决管理问题2.任务环境力量（因素）存在于（）之中。
A.供应链B.价值链C.创新链D.资金链3.根据罗伯特∙卡茨的观点，较低级别的管理人员应具备更多的（）。
A.协调技能B.技术技能C.人际技能D.概念技能4.霍桑实验的第一个阶段，即工厂照明实验，梅奥给出的重要实验解释是（）。
A.物质条件显著影响劳动效率B.非物质条件显著影响劳动效率C.物质与非物质条件显著影响劳动效率D.不改变物质条件也能改变劳动效率5.彼得∙德鲁克目标管理的核心思想是（）。
A.先有工作计划，再有工作目标B.先有工作任务，再有工作目标C.先有工作目标，再有工作任务D.先有工作计划，再有工作任务6.“无为而治”的管理思想比较适合对（）的管理。
A.“经济人”B.“社会人”C.“自我实现人”D.“复杂人”7.领导的生命周期理论认为，领导方式应该适应于（）。
A.组织发展阶段与领导者成熟程度B.组织发展阶段与被领导者成熟程度C.领导者成熟程度与任务结构D.被领导者成熟程度与任务结构8.在管理中，沟通的充分性与沟通的高效性是一对矛盾。
下列沟通模式中，沟通充分性最好的是（）。
A.链式沟通B.Y式沟通C.轮式沟通D.全通道式沟通9.针对在校大学生的学业预警，本质上属于（）。
A.前馈控制+现场控制B.现场控制+反馈控制C.前馈控制+反馈控制D.前馈控制+现场控制+反馈控制10.在一个组织中，经常出现这种现象：团队或者个体由于某个方面的不足而对其他方面的优势形成制约，最终影响组织目标的实现。
这种现象在管理中被称为（）。
中国计量大学综合课一2012—2019(缺2013、2015、2016)年考研真题试题
一、名词解释（共10小题，每小题4分，共40分）
1．民事法律关系
2．支配权
3．监护
4．动产
5．发明
6．欺诈
7．相邻关系
8．保证
9．公司
10．证明商标
二、简答题（共5小题，每题12分，共60分）
1．简述民法的诚实信用原则
2．简述民事行为的生效要件
3．简述不得抵押的财产范围
4．简述债权人代位权的成立条件
5．简述共同危险行为的构成要件
三、论述题（共3小题，选答2题，每题25分，共50分）
1．试论物权法中的不动产登记制度
2．试论买卖合同当事人的权利义务
3、试论《侵权责任法》第五章产品责任中的立法突破
【完】
《综合课1》试卷第1页共1页
一、名词解释（每小题5分，共35分）
1、消费者
2、（产品质量）缺陷
3、商业秘密
4、纵向垄断协议
5、市场支配地位
6、政府采购
7、营业税
二、简答题（每小题10分，共60分）
1、简述：经济法与民法的区别。
2、简述：我国的四级标准管理体系。
3、简述：产品瑕疵责任的构成条件与责任承担方式。
4、简述：国务院反垄断执法机构在审查经营者集中时应当考虑哪些因素。
5、简述：税法的构成要素。
6、简述：增值税的概念和计算方法。
《综合课1》试卷第1页共2页。
管理学原理历年试题及答案
2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷课程代码 00054本试卷共4页;满分l00分;考试时间l50分钟..考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答..答在试卷上无效;试卷空白处和背面均可作草稿纸..2．第一部分为选择题..必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑..3. 第二部分为非选择题..必须注明大、小题号;使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答..4．合理安排答题空间;超出答题区域无效..第一部分选择题一、单项选择题本大题共l5小题;每小题l分;共l5分在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的;请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑..未涂、错涂或多涂均无分..淘宝自考赢家1．依据管理者角色理论;挂名首脑属于A．人际角色 B．信息角色 C．资源分配者 D．谈判者2．梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一系列结论;并在此基础上创立了A. 古典管理理论 B．人际关系理论 C．决策理论 D．系统管理理论3．人口规模、年龄结构、种族结构、人口流动性等因素属于组织环境中的A．政治因素 B. 经济因素 C．社会因素 D. 技术因素4．任何组织的文化都有其鲜明个性;这反映了组织文化的A．客观性 B．独特性 C．相对稳定性 D．继承融合性5．正确的决策需要统筹兼顾、全面安排;平衡协调发展;这体现的是决策的哪个原则A．信息原则 B．预测原则 C．可行性原则 D．系统原则6．鼓励创新思维的群体决策方法是A．头脑风暴法 B．名义群体法 C．德尔菲法 D．电子会议7．用数字表示的计划是A．预算 B. 规划 C．宗旨 D．程序8．M公司是一家生产和销售办公用品的小型企业;设有生产、销售、财务、人事等部门;实行集权管理..该公司的组织结构属于A．直线制 B．直线职能制 C．事业部制 D．矩阵制9．相对于外部招聘而言;内部提升的优点是A．来源广泛;选择余地大 B．不会产生不满情绪C．更快地胜任工作 D．为组织带来新的观念10．组织变革的内容不包括A．人员变革 B．结构变革 C．技术变革 D．外部环境变革11．根据管理方格理论;领导者既不关心生产;也不关心职工的领导方式是A．1．1型 B．9．1型 C．1．9型 D. 5．5型12．根据麦克莱兰的成就需要理论;人们对影响力和控制力的向往属于A. 成就需要 B．权力需要 C．社交需要 D．生存需要13．在沟通过程中;沟通双方要善于换位思考;站在对方的立场考虑问题..这体现了沟通的A．尊重原则 B．相容原则 C．理解原则 D．例外原则14．Y公司的生产部主管认为原材料质量存在问题;向采购部主管提出改进建议..依据沟通的分类;这属于A．上行沟通 B．下行沟通 C．平行沟通 D．斜向沟通15..“亡羊补牢;为时未晚”反映了哪一种控制类型的效果A．现场控制 B．中期控制 C．前馈控制 D．反馈控制二、多项选择题本大题共5小题;每小题2分;共l0分在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的;请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑..未涂、错涂、多涂或少涂均无分..16．古典管理理论主要是由下列哪几个学派构成的A．科学管理理论 B．一般管理理论C．行政组织理论 D．行为科学理论E．决策理论17．按照决策的性质;决策可分为A．程序化决策 B．非程序化决策C．战略决策 D. 战术决策E．业务决策18．目标管理的特点是A．员工参与管理 B．以自我管理为中心C．强调自我评价 D．重视成果E．鼓励他人监督19．组织变革的内部动因包括A．战略的调整 B．环境资源的变化C．员工受教育程度的提高 D．组织规模和范围扩大E．设备引进与技术的变化20．美国心理学家马斯洛认为人的需求是以层次的形式出现的;它们包括A．生理需要 B．安全需要C．社交需要 D．尊重需要E．自我实现需要第二部分非选择题三、判断说明题本大题共5小题;每小题3分;共15分j判断正确与否;正确的打“√”;不需说明瑾幽;错误的打“×”;并说明理由..请在答题卡上作答..21．管理就是为了实现组织中个人国标的活动..22．PEST分析法是分析企业一般环境的方法..23．西蒙提出的决策标准是“最优标准”..24．“人尽其才;物尽其用”这句话反映了人员配备的因事择人原则..25．沟通双方只有形成协议、达成共识才是一次有效的沟通..四、简答题本大题共4小题;每小题5分;共20分请在答题卡上作答..26．简述管理道德的特征..27．计划的内容包括哪些方厩28．简述激励的原则..29．简述控制与其他管理职能的关系..五、论述题本大题共l小题;共l0分请在答题卡上作答..30．请联系实际;举例说明管理的必要性..六、案例分析题本大题共2小题;每小题l5分;共30分请在答题卡上作答..31. 金果公司是一家种植、加工、存储和销售荔枝、桂圆两种水果的小型企业;经理石瑞既管种植加工;又管销售;是一个全能型的管理者..经过多年的发展;公司积累了水果种植、存储、运输和销售的经验;已经具备向海内外提供高质量水果的规模..为了满足迅速扩大的海内外市场需求;公司招聘了大批工作人员;并安排经验丰富的销售人员走访各地的水果批发商和零售商;开展市场调研．Y-作..随着人员的增多和业务量的扩大;公司增加了相应的管理人员;但由于企业内部管理没有及时调整;逐渐出现了命令不统一、反应缓慢、效率低下等问题..石经理意识到;公司需要通过完善组织结构;加强管理;以解决现有问题..于是;石经理向专业咨询公司求教;咨询人员经过调查发现;该公司尽管发展了多年;但公司内部一直沿袭着家族化的管理方式;未能形成规范的组织结构;缺乏必要的分工协作;内部人员的职责分工也不清晰……..鉴于这种情况;咨询人员对公司进行了组织设计;依据现代组织管理原理;划分了管理职能部门和业务部门;进一步明确了种植加工部、销售部、仓储部、财务部等部门的职责与权限;完善了公司内部分工协作体系;健全了组织结构;并针对公司多年的管理实践;仍然采用经理集权管理的体制..问题：1什么是组织结构组织结构的类型有哪些2咨询公司设计的组织结构类型是哪一种其优缺点有哪些32. 康泰互助公司是一家大型保险公司;总部员工5000多人..该公司的保单部拥有25名员工;年龄分布在19_5岁;平均25岁;大部分人只有高中学历..这些员工有的冈来公司不久;有的工作10多年;也有的工作20多年马上面临退休..在对待工作上;员工有着不同的态度;如有的主动性、责任心均很强;有的则缺少选取心;需要部门领导不断督促;才能完成工作..由于该部门工作具有高度的程序化;对员工的责任感要求很高;丝毫不能出现差错;为此;提高员工的责任感就成为部门领导者的重要任务..李欣是该部门的领导;她为人和善;业绩突出;是从保单员开始;一步步土升为部门主管的;具有丰富的工作经验..年底李欣退休;需要有新的人员接替她的工作..由于保单部员工年龄跨度大;学历层次低;管理起来比较困难;李欣特意向公司推荐了在某大型保险公司工作过2年、有着一定管理能力的苏梅..苏梅是国内名牌大学人力资源管理专业毕业的硕士;自信上进;在读研期间曾在保单部实习;熟悉保单部的工作;了解公司的文化;善于沟通;与大多数员工关系较好;是比较合适的主管人选..公司最终采纳了李欣的建议;聘任了苏梅..苏梅准备以积极的心态开始她的职业生涯..问题：1依据领导特质理论;苏梅具备了哪些领导者的特质2依据人性假设理论;试分析保单部员工的人性特点;并提出管理建议..2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试题和答案课程代码：00054本试卷共4页;满分100分;考试时间150分钟..考生答题注意事项：1.本卷所有试题必须在答题卡上作答..答在试卷上无效;试卷空白处和背面均可作草稿纸..自考赢家2.第一部分为选择题..必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑..3.第二部分为非选择题..必须注明大、小题号;使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答..4.合理安排答题空间..超出答题区域无效..第一部分选择题一、单项选择题本大题共20小题;每小题1分;共20分在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的;请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑..未涂、错涂或多涂均无分..自考赢家1.对整个组织负有全面责任的管理人员是A.中层管理者B.高层管理者C.基层管理者D.专业管理者正确答案：B1分教材P422.提出“标准化原理”的学者是A.泰勒B.法约尔C.梅奥D.马斯洛正确答案：A1分教材P583.计算机、网络及通讯业的兴起引起了电子商务的发展;这些因素属于外部环境因素中的A.政治环境B.经济环境C.社会文化D.技术环境正确答案：D1分教材P1354;组织文化的核心和灵魂是A.理念层B.制度层C.行为层D.象征层正确答案：A1分教材P865.道德发展的最离层次是A.前惯例层B.惯例层C.原则层D.规范层正确答案：C1分教材P966.盈亏平衡分析法属于下列哪种决策类型A.战略型决策B.确定型决策C.风险型决策D.不确定型决策正确答案：B1分教材P1197.其有“分段编制;近细远粗”特点的计划方法是A.目标甘理法B.滚动计划法C.甘特图法D.德尔非法正确答案：B1分教材P1398.某物业公司目前有写字楼、公寓、商场等租户;公司设置了写字楼管理部、公离管理部、商场管理部以及其他配套部门..这种部门划分形式是A.职能部门化B.流程部门化C.顾客部门化D.地区部门化正确答案：C1分教材P1539.某公司随着经营规模的扩大;由营销经理直接管辖的营销队伍也从3人增加到50人..虽然营销经理日理万机;但仍然应接不暇;管理出现真空状态..从管理的角度看;出现这种情况的原因是A.营销经理的管理幅度太宽B.营销经理投入的管理时间不够C.营销经理的管理幅度太窄D.营销队伍的管理层次太多正确答案：A1分教材P15510.洁雅公司是一家生产普通建材的企业;近年来公司发展迅速;经营业务开始向家具、家装领域渗透..新业务的快速发展需要新的部门负责人;该负贵人的最佳选聘方式为A.内部选拔B.选送内部人员培训后任用C.外部选拔D.由现任总经理兼任正确答案：C1分教材P17211.将几个部门合并在一起;减少管理层次、拓宽管理幅度使组织扁平化的变革是A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.文化变革正确答案：B1分教材P18512.某医院院长退休后感慨“人走茶凉”;这说明他在职时拥有的是一种A.职位权力B.个人权力C.超凡权力D.传统权力正确答案：A1分教材P19713.根据双因素理论;工作环境和职工福利属于A.积极因素B.消极因素C.保健因素D.激励因素正确答案：C1分教材P22514.工作指示、命令、会议纪要、年度报告等属于A.斜向沟通B.平行沟通C.上行沟通D.下行沟通正确答案：D1分教材P24415.每当员工离开公司时;公司人力资源部经理会主动与离职员工交谈;收集离职员工对公司的意见与看法;以便改进工作..人力资源部经理的这种做法属于A.前馈控制B.中期控制C.同步控制D.反馈控制正确答案：D1分教材P265二、多项选择题本大题共5小题;每小题2分;共10分在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的;请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑..错涂、多涂、少涂或未涂均无分..自考赢家16.任何决策都是在一定的条件下进行的;都要受到一些因素的影响和制约..一般来说;影响决策的因素有A.环境因素B.组织文化C.决策者的个人因素D.时间因素E.过去的决策正确答案：ABCDE2分教材P11317.计划的基本特点有A.目的性B.首位性C.特殊性D.适应性E.经济性正确答案：ABDE2分教材P12718.直线职能制的优点有A.分工细致;任务明确B.有较高的效率C.稳定性较高D.保证集中统一的指挥E.可发挥各类专家的专业管理作用正确答案：ABCDE2分教材P16119.克服组织变革阻力的方法有A.开诚布公地与员工沟通B.让员工参与到变革中C.利用成功的变革模式D.减少不确定性E.谈判正确答案：ABCDE2分教材P18720.有效控制应遵循的基本原则有A.及时性原则B.重点原则C.经济性原则D.弹性原则E.主观性原则正确答案：ABCD2分教材P270三、判断说明题本大题共5小题;每小题3分;共15分自考赢家制作判断正确与否;正确的在答题纸上打√;不需说明理由;错误的在答题纸上打×;并说明理由..自考赢家21.效率是投入与产出的比值;是衡量管理有效性的唯一标准..正确答案：教材P41×..管理的有效性是由效率和效果来衡量的..22.社会责任古典观的核心思想是：企业管理者唯一的社会责任就是实现利润最大化..正确答案：教材P100√..23.事业部制的基本特点是“集中决策;分散经营”..正确答案：教材P162√..24.因事择人的原则就是要根据人的不同特点来安排工作;使人的潜能得到最充分的发挥..正确答案：教材P171×..因事择人的原则是指根据岗位要求来选拔具备相应知识与能力的人员..25..依据现代管理理论的观点;管理就是领导;领导就是管理..正确答案：教材P199 ×..依据现代管理理论的观点;领导和管理是两个不同的概念..四、简答且本大且共4小题;每小题5分;共20分26.管理的基本职能有那些正确答案：教材P39管理活动包括计划1分、组织1分、领导1分、控制1分等;它们成为管理的基本职能..1分27.简述古典管理理论的特点..正确答案：教材P621以提高生产率为主要目标..1分2以科学求实的态度进行调查研究..1分3强调以个人为研究对象;重视个人权极性的发挥..1分4强调规章制度的作用..1分28.简述计划的作用..正确答案：教材P1281有利于明确工作目标;提离工作效率..2分2有利于增强管理的预见性;规避风险..1分3有利于减少浪费;取得最佳经济效益..1分4有利于控制工作的开展..1分29.简述Y理论假设的基本观点..正确答案：教材P203认为人们有积极的工作源动力：1大部分人并不抗拒工作;人们在工作上体力和脑力的投入就跟在娱乐和休闲上的投入一样;工作是很自然的事；1分2人们具有自我调节和自我监督的能力;即使没有外界的压力和处罚的威胁;他们一样会努力工作以期达到目的；1分3人们愿意为集体的目标而努力;在工作上会尽最大的努力;以发挥创造力、才智等;希望在工作上获得认同;所以;能够自觉遵守规定；1分4在适当的条件下;人们不仅愿意接受工作上的责任;并会寻求更大的责任；1分5许多人具有相当高的创新能力去解决问题；1分6在大多数的机构里面;人们的才智并没有充分发挥..基于以上假设;管理倾向于授权管理;让员工有更大的发挥机会..1分考生答对其中5个即可得到满分五、论述题本题10分30.举例论述激励的原则..正确答案：教材P2291组织目标与个人目标相结合在激励机制中;设置合理的目标是一个关键环节..组织通过有效的激励;目的是达到组织目标的实现;因此目标设置要体现组织目标的要求；同时;目标设置必须满足员工个人的需要;否则就无法提高员工的目标效价;达不到满意的激励效果..2分2物质激励与精神激励相结合物质需要是人类基本的需要;因此物质激励是最基本的激励手段;也是最古老、最传统的激励方式..2分3正激励与负激励相结合简单而言;正激励强调正面的奖励和肯定;负激励则强调负面的惩罚和否定..2分4差异化与多样化相结合所谓差异化就是针对不同的人采用不同的激励方式；所谓多样化就是视情况不同;灵活运用多种激励方式..2分5公平与公正根据公平理论人们需要公平;而公平是在比较中获得的;人们不仅注重所得的绝对量;更注重所得的相对量;因此管理者应充分考虑一个群体内以及群体外相关人员激励的公平性..2分六、案例分析题本大题共2小题;每小题15分;本题30分31.案例：某继电器生产企业;由于其产品具有特色、质量上乘;销售得力;因此销售额由5年前的30万元增加到如今的1000多万元;员工也从最初的20余人增加到现今的600多人;企业总经理李波对此非常自豪;因为正是他的亲自带领下;企业的销售额直线上升..伴随着企业的发展壮大;李波的工作量成倍增加;繁重的工作使他经常心力憔悴;而日常杂务又使他无暇顾及企业发展战略等重大事务的处理;所有这些使李波意识到现行的管理机制需要改变;经过多方面考虑;他决定通过授权将部分权力下放到一些部门经理手中..这样做一方面减轻自己的工作负担;另一方面能充分调动各部门经理的积极性..授权实施一段时间之后;李波感觉到许多事情不能按照自己的要求贯彻落实;部门之间经常出现互相扯皮的情况;他又不得不亲自过问一些事情;甚至亲力亲为.为此;各部门经理对李波表示了强烈的不满;认为他所下放的权限并不能使部门经理圆满地完成任务;最后仍得向他不断请示;甚至有人私下讨论;总经理有极强的权力欲;授权仅仅是一种形式;并不会真真下放权力;李波对此很郁闷;感觉到下属这种情绪如果任其蔓延下去;一定会影响到企业的发展..因此;他希望求助于咨询公司的专业顾问来解决授权问题..问题：1什么是授权导致李波授权的主要原因是什么2你如何看到部门经理对李波的做法变现出的不满你认为李波应该如何授权正确答案：教材P1601所谓授权是上级人员把自己的权力分授给下属;让下属在指定的职贵范围内做出决定和支配资源..2分授权是实行分权的主要手段..1分从案例可知;导致李波授权的原因：①管理宽度的原因;即由于李波时间、精力的限制;需要授权：2分②经济、效率的原因;即最高领导事无巨细、亲力亲为是效率不高的表现;因此需要授权..2分2李波实行授权时正确的、必要的;但授权后又事事过问;是不合适的..李波应依据授权的要求进行授权..3分具体是：①授权要明确；1分②要根据预期成果授权；1分③授权对象要适合；1分④要有顺畅的沟通渠道；1分⑤要有适当的控制..1分32.案例：天讯公司是一家生产电子类产品的高科技民营企业;近几年;公司发展迅速;效益较好;公司总经理张亮为了提高企业的竞争力;在以人为本、创新变革思想的指导下;制定了两个方案：一是引进人才;计划在年底前从企业外部引进一批高素质的专业人才和管理人才;给公司输送新鲜血液；二是调整内部人员;通过绩效考核优化现有人员配置、选拔内部人才;张亮向秘书小杨谈了自己的想法;让他做出一个较具体的计划;中午在公司附近的餐厅吃饭时;小杨碰到了副总经理刘波;小杨对刘波低声说道：“最新消息;公司内部人员将有一次大的变动;老员工可能要下岗;我们要有所准备啊..”这些话恰好被财务处的会计小张听到了;小张又立即把这个消息告诉他的主管老关..老关听后;愤愤说道：“我真不敢相信公司会做这样的事情;换新人;辞旧人..”于是;这个消息就快速地传来传去;公司上上下下的员工都处于十分紧张的状态;唯恐自己被裁员;根本无心工作;有的甚至还写了匿名信和恐吓信对这样的裁员决策表示了极大的不满..不久;张亮就听到了这些传闻;经过全面了解;他终于弄清了事情的真相;为了澄清传闻;他通过各部门的负责人把这两个方案的内容传达给全体员工;召集所有员工一起讨论这两个方案;员工们各抒己见;一半以上的员工赞同第二个方案;最后张亮说：“由于我的工作失误引起了大家的担心和恐慌;很抱歉;希望大家予以原谅;我提出这两个方案的目的就是想让大家来参与决策;一起为公司的人才战略出谋划策;前几天的裁员消息完全是无稽之谈;大家的决心就是我的信心;我相信公司今后会发展的更好;关于此次方案的具体内容;欢迎大家提出更好的建议..”通过民主决议;该公司最终采取了第二个方案;公司的人员配置得到了大幅度地优化;运作效率和经营效益也因此大幅度地提高..问题：1结合案例;分析沟通的作用是什么2案例中的沟通类型有哪些请分别指出各自的优缺点..正确答案：教材P2391沟通的作用是：①沟通是保证决策科学的基本前提；2分②沟通是改善人际关系的基本手段；2分③沟通时改变员工行为的重要方法；2分④沟通是适应外部环境的重要途径..2分2正式沟通与非正式沟通..3分①正式沟通的优点主要是正规、严肃;富有权威性；参与沟通的人员普遍具有较强的责任心和义务感;从而容易保持所沟通信息的准确性及保密性..1分缺点主要是对组织机构依赖性较强;造成沟通速度迟缓;沟通形式刻板;存在信息失真或扭曲的可能性..由于缺乏灵活性;信心传播范围受限制;传播速度比较慢..1分②非正式沟通的优点是速度快;形式不拘;效率高;而且能够满足员工的社会需要..1分它的缺点就是难于控制;信息容易失真;容易导致拉帮结派;影响组织的凝聚力和人心的稳定..1分2014年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试题和答案课程代码：00054本试卷共4页;满分l00分;考试时间l50分钟..考生答题注意事项：1.本卷所有试题必须在答题卡上作答..答在试卷上无效;试卷空白处和背面均可作草稿纸..2.第一部分为选择题..必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑..3.第二部分为非选择题..必须注明大、小题号;使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答..4.合理安排答题空间..超出答题区域无效..第一部分选择题一、单项选择题本大题共20小题;每小题l分;共20分在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的;请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑..未涂、错涂或多涂均无分..自考赢家1.管理学形成的标志是A.韦伯的理想行政组织理论B.法约尔的管理过程理论C.梅奥的人际关系学说D.泰罗的科学管理理论2.19世纪的工业革命与20世纪下半叶的计算机革命;对所有组织及其管理均产生了极大的影响;这属于组织环境中的哪一环境因素的作用A.政治因素B.科技因素C.经济因素D.社会文化因素3.与计划职能联系最紧密的管理职能是A.控制B.组织C.领导D.协调4.快乐食品公司以婴幼儿为目标顾客;专门从事婴幼儿食品的生产;并取得了良好的市场业绩;这种战略属于A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略5.以过去为基础推测未来;以昨天为依据估算今后;这是A.决策B.规划C.程序D.预测6.通过背对背地征询专家意见并多次反复的决策方法是A.因果法B.德尔菲法C.外推法D.边际分析法7.职务、职责、职权三者如同一个等边三角形;这体现的是组织设计中的A.责权一致原理B.目标统一原理C.分工协作原理D.管理宽度原理8.存在双重领导的组织结构类型是A.直线一参谋制B.直线制C.事业部制D.矩阵制9.某跨国公司在世界多地设有销售机构;该公司部门划分的依据是。
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2019年中国计量大学考研专业课初试考试真题试卷
中国计量大学
2019年硕士研究生招生考试试题
考试科目代码：810 考试科目名称：管理学原理所有答案必须写在报考点提供的答题纸上，做在试卷或草稿纸上无效。
一、单项选择题（共10小题，每小题2分，共计20分）
1.古典管理理论所要解决的中心问题是（ ）
A 实现人的全面发展
B 提高劳动生产率
C 满足市场需求
D 企业创新
2.梅奥通过霍桑实验得出人是“社会人”的结论，除此之外，还提出了（ ）这一概念。
A 权变
B 霍桑效应
C 群体压力
D 例外原则
3.孟子提出的诸如“此一时，彼一时也”、“可以久则久，可以速则速”以及“嫂溺，援之以手……”等观点，实际上是（ ）的思想。
A 管理过程学派
B 决策学派
C 社会系统学派
D 权变学派
4.布莱克和莫顿提出了管理方格理论，他们认为（ ）领导方式是最有效的。
A 1.9型
B 9.1型
C 5.5型
D 9.9型
5.一般认为，创建学习型组织的“五项修炼”中，（ ）是最为重要的。
A 团队学习
B 自我超越
C 系统思考
D 建立共同愿景
6.管理大师（ ）于1954年提出目标管理，并成为管理的经验学派的重要代表人物。
A 赫伯特.西蒙
B 亨利.法约尔
C 彼得.德鲁克
D 切斯特.巴纳德
7.在各类组织结构中，有纵横两套指挥体系，并且适合于进行临时性、突击性任务管理，这样的组织结构类型是（ ）
A 矩阵制
B 模拟分权制
C 事业部制
D 直线制
《管理学原理》试卷第1 页共4 页。