《管理思想史》总复习

第一章一、金字塔古埃及是首先意识到“管理跨度”的实践者。

二、古巴比伦的代表作《法典》，包括三部分：引言、法典本文和结语。

三、古希腊的出色代表有：苏格拉底、色诺芬、柏拉图、亚里士多德.1.苏格拉底认为管理具有普遍性，“管理私人事物和管理公共事物仅仅是量上的不同”。

2.色诺芬的代表作《家庭管理》又称《经济论》是论述经济管理的第一部著作，主要观点：⑴首先提出了经济管理的研究对象；⑵提出了管理水平优劣的判别标准问题；⑶认识到管理的中心任务是加强人的管理这一重要思想；⑷分析了分工的重要性。

3.柏拉图，主要著作《理想国》（译《国家篇》），在柏拉图的视野中，他主要通过研究国家范围内的分工，来体现其独特的管理思想；柏拉图认为国家是放大的个人，个人是缩小的国家，而人的本性，即灵魂，由3个部分构成：理性、意志和欲望，其中理性是最优的部分。

柏拉图在《理想国》中的人分为3等：管理国家的哲学家、卫国武士和民间艺工。

4.亚里士多德，主要著作《政治学》，管理思想：⑴在某种意义上揭示了管理者与被管理者的关系问题；⑵发展了色诺芬“家庭管理”的思想；⑶揭示了事物内在的发展规律。

他认为，一切具体事物都可归结为“形式”和“质料”。

其中，形式是事物的目的因和动力因，因此积极能动的因素，而质料是物质，是消极被动的因素，亚里士多德把这个过程称为“潜能”向“现实”转化的过程。

这一思想实质上揭示了管理矛盾的运动、变化和发展过程，即“目的→（物质+管理）→新的目的”的过程。

5.古罗马的管理思想⑴古罗马首先意识到现代企业的某些性质（首创性地采取类型现代股份制公司的形式）；⑵具有了集权、分权到再集权的实践经验；（也是“法西斯”一词的来源）⑶罗马人在长期的军事生涯中，具备了遵守纪律的品格，以及以分工和权利层次为其基础的管理职能设计的能力。

6.宗教和古代管理思想《圣经》中体现出的管理思想对后世影响很大。

关键人物：摩西。

摩西的岳父耶特鲁，曾批评摩西在处理政务时提出了3点建议：①制定法令，昭示民众。

②建立等级制度，委任管理人员。

③分级管理，各司其责。

罗马天主教严密的管理制度可以概括为：第一，层次分明的组织结构；第二，在决策过程中充分的运用“幕僚职能”。

7.中世纪思想家的管理思想，主要人物：阿圭那、马基雅维利和莫尔。

8.阿圭那代表作的《神学大全》，后人称他为“神学之父”。

观点：⑴阿圭那认为宇宙秩序是按等级的阶梯来安排的。

⑵自然的观点占有重要的地位。

⑶阿圭那对一系列经济问题进行了论述。

这种宗教伦理思想，在某种程度上也影响了管理思想中的某些关于社会和人的地位的基本理解，并构成了后来管理思想中关于人性的某些基本假设中的伦理学基础。

9.马基雅维利著有《君主论》，观点：⑴把“权力欲望”和“财富欲望”看作是人性的基础。

（马基雅维利的“物质利益决定论”认为，人们冲突的根本原因是物质利益。

）⑵人民在国家生活中具有重要作用。

⑶马基雅维利论述了领导者的素质问题。

（“要比狮子还勇敢，比狐狸还狡猾”）。

10.莫尔，是欧洲早期空想社会主义学说的创始人，代表作《乌托邦》，管理思想：⑴观察到私有制是一切罪恶的根源；⑵十分注意生产的布局和生产的组织；⑶主张用民主的方式选举政府官员，按民主的方式治理国家；⑷设想整个社会经济是按照一定的统一原则管理的。

11.文艺复兴对管理思想发展的影响：⑴促使人格得以解放，还人以本来面目；⑵为资产阶级进入工业革命时期储备了条件；⑶文艺复兴运动的一个伟大成果是哥白尼发表了《天体运行论》，它标志着近代科学的诞生。

12、文艺复兴运动：是发生在14~16世纪的意大利的人类历史上的一次思想大解放，由于这场思想解放运动是以恢复古代文化的面目出现的，所以称之为文艺复兴运动。

13、阿奎那：是中世纪的神学家和经院哲学家，出生于意大利的贵族家庭，以《神学大全》一书最为著名，在中世纪被奉为“神学之父”，在自然法的观点等方面对管理学有一定的贡献。

第二章工业革命：是资本主义的机器大工业代替工厂手工业的革命，它既是生产技术上的革命，又是社会生产关系上的;②乐于从事工作,不劳者不得食;③劳动分工和专业化是神的意志;④消费超过基本需求就是浪费.(2)个人自由的伦理代表人物:马基雅维利《君主论》、霍布斯《利维坦》和约翰.洛克的《政府论》。

洛克的思想主要是:①人民受理智的自然法则支配,而不是受专横的统治准则或为独裁者的各种念头所支配;②人类社会是以私有财产为基础的,自然和理智的法则规定了人们不得侵犯他人的财产.(3)市场伦理代表人物:魁奈(主张自由放任的资本主义);亚当.斯密(自由经济主义)亚当.斯密进一步提出了只有市场与竞争才是经济活动的调节器,市场这只“看不见的手”能保证资源得到最佳配置,并发挥最大的效能...英国的工业革命的过程,包括了三个方面:纺织机等机器是工具上的革命,蒸汽机是动力上的革命,工厂制度是生产组织方式的革命.3.实践准备(1)工业革命对社会的影响表现在:①工业革命在西方彻底摧毁了封建社会的生产关系,使生产力获得了巨大的解放.②工业革命创造了巨大的社会财富,为资本主义的飞速发展提供了物质基础.③工业革命的直接成果是工厂制度的建立,它是资本主义发展的微观基础.(2)工厂制度对管理所提出的客观要求工厂制度：是工业革命的直接成果，能够进行社会化大生产，实行高度专业化分工的效率较高的企业制度，它的出现使劳资关系成为资本主义的一种基本关系。

阿若德.汤因比说过:对于摧毁旧英国,建立一个新英国,并能使全世界走向工业化起过最大作用的是两个人,一个是亚当.斯密,另一个是詹姆斯.瓦特,亚当.斯密促使了经济思想的革命,瓦特促使了蒸汽机的革命.由于大企业的建立,老板与工人之间形成了相互对垒的态势.管理人才的极度缺乏.1)所获得的管理知识是本企业的工作实践经验,使其只能在本行业中工作;2)没有共同的管理原则;3)没有管理理论对管理实践的指导.随着经济的发展,对技术的要求越来越高,进而要求工人的技能也相应地提高.在对付工人的措施上,资本家通过以往的经验采取了三种方法,即积极劝诱、消极制裁以及力图建立一种“工厂精神风气”的方法,以使工人就范.4.理论准备1)亚当.斯密,代表著作《国富论》,“经济人”每个人的一切活动都受到利己心的支配,这种个人利益的追求者就是经济人。

(一)分工问题他认为分工在管理上对于提高劳动生产率有三个好处:①可以提高劳动者的劳动熟练程度;②可以减少因工作变换而损失的时间;③可以使专门从事某项作业的劳动者经常改革劳动工具和发明机器.分工可分为专业分工和职业分工.(二)控制职能他认为,如果要真正对一个组织进行控制,就必须为自己的成绩对控制者负责,而对控制者如果无法施加任何重大影响,就无法进行控制.(三)技算投资还本问题亚当.斯密提出应用于购买和装置机器的方法.(四)经济人的观点每个人的一切活动都受到利己心的支配,这种个人利益的追求者就是经济人。

2)大卫.李嘉图代表著作是1917年出版的《政治经济学及赋税原理》,管理思想:①在资本和管理技术上的关系上提出了所谓的“工资规律”,即工资越低,利润就越高,工资越高,利润就越低.②提出了关于经济人方面的群氓假设:⑴社会是由一群无组织的个人所组成;⑵每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动;⑶每个人为达到这个目的,尽可能地合乎逻辑地思考和行动.从这个假设出发的必然结论是,对这些群氓只能用绝对的、集中的权利来统治和管理.5．罗伯特.欧文不仅是现代人事管理之父，也是职业企业家的先驱。

6.查尔斯.巴贝奇，发明家和科学管理的先驱者，他最著名的发明是在1822年制造的世界上第一台实用机械计算机——差分机。

他的管理思想主要有三个方面：⑴巴贝奇提出了在科学分析的基础上有可能制定出企业管理的一般原则。

⑵巴贝奇发展了亚当.斯密的关于分工的思想，分析了分工能够提高效率的原因。

⑶他提出了报酬制度就是工资加利润加奖金。

7.科学管理理论产生的时代背景：一、科学技术革命与经济危机；（1543年哥白尼发表《天体运行论》；）二、美国的工业化进程。

经济危机导致的三大矛盾：⑴劳资矛盾加剧；⑵组织规模不断扩大；⑶工人队伍素质不高；第三章1.泰勒，科学管理之父，发明了“高速工具钢”，著名的著作有1985年《计件工资》和1903年《工厂管理》以及1912年《科学管理原理》。

泰勒对工人磨洋工的问题是这样解释的：⑴工人的认识问题；⑵管理问题；⑶工人的传统问题。

2.泰勒对科学管理的探索，主要反映在他的3个实验上：（一）搬运铁块实验第一，精心挑选工人；第二，诱导工人使之了解这样做对他们没有损害，还可以得到利益；第三，对他们进行训练和帮助，使之获得完成既定工作量的技能；第四，按科学的方法干活节省体力；（二）铁砂和煤炭的铲掘实验⑴将实验的手段引入到经营管理领域；⑵计划与执行相分离；⑶标准化管理概念的形成；⑷人尽其才，物尽其用，这是提高效率的最好办法。

（三）金属切削实验3.科学管理的基本假设前提：⑴劳资矛盾日益尖锐的主要原因是社会资源没有得到充分利用；⑵人是“经济人”；⑶单个人是可以取得最大效率的，集体的行为反而导致效率下降；4.两个基本原理：⑴作业研究原理：要让每个人都用正确的方法作业，就应把每次操作分解成许多的动作，再研究每项动作的必要性和合理性，依据经济合理的原则加以改进和合并，以形成标准的作业方法。

⑵时间研究原理：观察和分析工人完成每项动作所需要的时间减去一些生理需要的时间和不可避免的情况而耽误的时间，制定标准的作业时间，以确定合理的日工作量。

5.3个基本出发点：⑴效率至上；⑵为了谋求最高的工作效率可以采取任何办法；⑶劳资双方应该共同协作。

6.科学管理的4项任务：⑴对工人操作的每一个动作进行科学研究，用以代替传统的经验方法；⑵科学地挑选工人并进行培养和教育，使之学会工作；⑶与工人亲密协作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办；⑷资方与工人之间在工作和职责上进行分工，资方做自己比工人更胜任的那部分工作；7.科学管理的内容：（一）作业管理制定科学的工作方法；2.制定培训工人的科学方法；3.实行激励性的报酬制度——差别工资制；差别工资制主要内容：1通过对工时的研究和分析，制定出标准定额，改变过去那种以估计和经验为依据的方法。

2按照工人是否完成定额而采用不同的工资率。

3工资的支付对象是工人，不是根据职位和工种。

（二）组织管理他把计划的职能和执行的职能分开；2.实行职能工长制；职能工长制是根据工人的具体操作过程进一步对分工进行细化而形成的，为以后职能部门的建立和管理职能的专业化提供了思路。

优点：⑴每个职能工长只承担某项职能，职责单一；⑵管理人员的职能明确，容易提高效率；⑶由于作业计划由计划部门拟定，工具和作业方法标准化，车间现场工长只负责现场指挥与监督，便于降低成本。