聪明做事的36张底牌_第十三张底牌 能说会道
人生的七张底牌
人生的七张底牌
第一张底牌：重实际做个理性务实的人，马上从你不切实际的幻想中醒来，踏实地走好每一步。
最简单的才是最真实的。
不管什么样的路，适合的才是最好的，选择最爱，爱你所选。
第二张底牌：明事理做个深谙人情世故的人人情卖给熟面孔，给人情，留后路。
赞扬的话要说到心坎里，人情话里有人情。
帮助别人就是在帮助自己，雪中送炭干金难买。
第三张底牌：看清人做个能读懂人心的人。
识透人心才能潇洒走四方，读懂他人才能更好地掌握主动。
成大事者先识人，看对人，做对事。
处世需要辨别真伪，知人知面要知心。
第四张底牌：肯忍让能“忍”是一种大智慧，做人要明白百忍成金的道理，忍一时风平浪静，退一步海阔天空。
既要会忍又要会挺，能够忍辱的人有大胸襟忍耐是一笔宝贵财富，忍中有气量，也有力量。
第五张底牌：能包容做个心怀宽广的人，宽广胸襟，无忧也无恼。
做人要懂得宽容，具有一颗宽容之心。
包容他人，就是善待自己。
学会宽恕而不是怨愤，学会忘记仇恨。
第六张底牌：有主见做个坚持原则的人。
做一个能独立思考、做出判断的人。
坚持自己的原则，为人格保驾护航。
不要活在别人的评论中，以自己的方式去生活。
第七张底牌：放得下做个知足常乐的人。
知足者常乐，名利之心不能太盛。
知足常乐，宠辱不惊，放下是一种快乐。
活得从容就要看淡名利，降低一分欲望，得到一份幸福。
聪明做事的36张底牌_第三张底牌 有备无患
——凡事预则立，不预则废。
“工欲善其事，必先利其器”，我们在做一件事之前。
就要做好万全的准备。
多花一点心血，也许可以省去更多汗。
水。
此外，我们做事情还要有远见，因为能不能做到放眼长。
远，预见未来，对于一个要想取得成功的人来说，无疑是重。
要的。
高明的人远见卓识，有不一般的眼光，能够做到有备。
无患。
做事前要做好规划。
古语说得好：凡事预则立，不预则废。
做事之前的准备工作是至关重要的，它就像一本蓝图，指导着事情的发展步骤。
做事之前没有计划，匆忙上阵，很容易手忙脚乱，把事情搞砸。
有心计的人做事之前都会把事情发展的轮廓梳理一下，找出该准备的东西，设想如果遇到困难怎么应对。
只有这样才可做到“胸有成竹”。
一位太太为了熬出一锅好汤，于是邀请邻居的太太来家里指导。
她买齐了材料，准备生火烧水，邻居太太却说：“这个不锈钢锅不适合熬汤，你还是再去买一个陶锅，熬出来的汤会美味一些。
”然后，她匆匆忙忙地卸下了围裙，跑去买陶锅。
陶锅很快就买来了，这位太太正要烧水，邻居太太却说：“我想起来了，我有一组餐具很配这个陶锅，等我一下，我回家找找去。
”然后，她急忙跑回家翻箱倒柜，满身大汗地把餐具拿过来。
正当烧水之际，邻居太太又看了看准备入锅的材料，摇了摇头说：“不行，这肉片切得太大了，不容易人味，我得把它切小一点才行。
”好不容易拿出了菜刀，才切没两三下，邻居太太又说了：“这菜刀不利了，得赶紧磨一磨才好。
”于是，她丢下菜刀，回家去把磨刀石拿过来。
等到磨刀石拿来以后，她又发现，要磨利刀子，必须用木棍固定一下才方便，所以她又连忙出外寻找木棍，找了好半天都不见踪影。
在家里等待的这位太太只好先把材料下锅，一边煮一边等。
直到邻居太太气喘如牛，手里拿着木棍跑回来时，锅里的材料早已熟透，可以开始大快朵颐了。
看完这则故事之后，你_定在偷笑，天底下怎么会有像邻居太太这么愚笨的人啊!事实上，我们虽然不至于像邻居太太做出这么多愚蠢的事，但是很多时候；我们也犯了和邻居太太一样的毛病，事先没有做好充分准备，而待需要的时候却临时急抓，不只多费力气，而且也并不见得能讨好，更多的只会延误时间，误事误人。
智慧做人的36张底牌_第三张底牌 形貌双全——打造自己的完美形象
外表是我们对外的第一张名片，如何能让自己这张名片给别人留下一个过目不忘的深刻印象，是每一个现代人都必须考虑的问题。
因为形象好的人才会有自信，才会成功，看看那些成功的人，他们都很注意自己的形象，形象才是交往的基础。
因此，我们要穿得整洁得体、言谈举止恰当、内在气质与众不同，优化自己的形象，展示自己的人格魅力。
第一印象至关重要但凡有交际经验的人，通常都会有这样的感觉：当你和别人第一次见面时，你会无意识地将对方的容貌、服饰、言淡举止清楚记住，这个过程就是在你脑海中形成印象的过程；当他第二次出现在你眼前时，你就会马上作出反应，就会回忆起这个人是某天见过的，而他的一举一动又会诱发你某种新的情感体验。
我们来看一个故事。
一位实习记者有次去见某部长，约会时问到了，首先来的却是部长秘书：“对不起，请您再等几分钟好吗？”记者以为部长的会议还没有开完，便又耐心地等卜会儿。
几分钟之后，这位部长满面春风地走出来与他握手寒暄，并带着歉意说：“刚才，我在主持一个很重要的会议，表情很紧张也很严肃，散会后带着这样一副表情来见一位不是很熟的人，担心会给您留下一个不好接近的印象，而且也有失礼貌。
所以，我又对着镜子休整了片刻，等心情和面孔都恢复正常了，才出来和您见面，实在对不起，让您久等了。
”可见，与陌生人交往，第一印象至关重要，它直接关系到你与他人交往的程度以及情感投入的多少，也必定影响到双方之后关系的进展。
那么，你能否在与别人初次见面时给人留下良好印象呢？，一、仪表仪表是一个人思想的外在表现，它反映了一个人的内涵和个人情感的倾向。
在服饰上要注意整洁、得体，如果你的穿戴不符合自己的年龄、性别、个性或场合的话，就不免会给人一种“东施效颦”的感觉。
这里强调一点，就是女性在与陌生人交往时，不要第一次见面就浓妆艳抹、花枝招展，也不要标新立异，这样会给人浮滑轻薄的感觉。
因此，一个人要根据自身条件选择合适的服装，佩戴合适的饰品，不追求怪异，符合自己的审美观就可以了。
智慧做人的36张底牌_第十三张底牌 因势利导一一做人要顺势而为
人生有顺境，也有逆境。
有时候，我们身处的环境会阻碍、限制我们的能力和事业的发展。
这个时候，我们有两种选择：一是改变环境，使之适应我们能力和欲望的发展需要；二是调整自我，使自三适应环境。
识时务者为俊杰常言道：识时务者为俊杰。
一个人要想求得发展，并非一日之功，而是一个积累的过程，需要与时代的节奏同步。
也就是说，在时势变化时，你必须跟上“节拍”，以变应变，寻找出路，不然你会处于被动地位。
所以，我们必须能顺应时势，善于变化，及时调整自己的行动方案，这是我们适应现实的一种方法。
在这里我们以曾国藩为例，从他一生“三变”中，我们可以看到一个成大事者“善识时务”的人生策略。
曾国藩的为人处世之道，实际上是一种灵活辩证的处世态度和方法。
虽然他勤于功名，以儒家思想为核心，恪守仁义的宗旨未改，但在为人做事上却是一生“三变”。
有记载说：“曾国藩一生‘三变’：书字初学柳宗元，中年学黄山谷，晚年学李黄海；而参以刘石，故挺健之中，愈饶妩媚。
”这是说习字的“三变”。
“其学问初为翰林词赋，即与庸镜海太常游，究心儒先语录，后又为六书之学，博览乾嘉训诂诸书，而不以宋人注经为然。
在京为官时以程朱为依归，至出而办理团练军务，义变而为申韩。
尝自欲著《挺经》，言其刚也。
”这是学问上的“三变”。
纵观曾国藩一生的思想倾向，他是以儒家为本，杂以百家通用。
各家思想，几乎在他的每个时期都有所体现。
但是，随着形势、处境和地位的变化，各家学说在他思想中体现的强弱程度又有所不同，这些都反映了他深谙各家学说的“权变”之术。
曾国藩的思想一生有“三变”：早年在京城时信奉儒家，治理湘军、镇压太平天国时转为法家，晚年功成名就后又采用了老庄的道家。
曾国藩扎实的儒家功底，是在做京官时期打下的。
他用程朱理学这块门砖敲开了做官的大门之后，并没有把它丢在一边，而是对它进行了深入的研究，同时在理学素养上也有了巨大的飞跃。
除此之外，曾国藩还发挥了儒家的“外王”之道，主张经世致用。
曾国藩对儒家，尤其是程朱理学的深入探究，是他这个时期的重要思想特点，而对于这一套理论、方法的运用，则贯穿了他整个一生。
聪明做事的36张底牌_前言
磨快你的做事之“刀”人生活在纷繁复杂而又竞争激烈的社会中，每天要与形形色色的人打交道，每天都要处理各种各样的事务。
为什么有人做什么事都驾轻就熟，畅达于世，有人做什么事都磕磕绊绊，事倍功半?这是值得我们深深思考的问题。
有一个故事是这样的：有一个年轻人到林场工作，每天到森林里去砍树，非常努力地工作。
别人休息的时候，他还是非常努力地砍树，一直干到天黑，才肯罢休。
他希望有朝一日能够成功，趁着年轻多拼一些。
可是来了一个多月，他竟然没有一次能够赢过那些老前辈。
他想：“我不算不勤奋啊，在他们休息的时候我也在拼命地工作，为什么还会输给他们呢?。
年轻人百思不得其解，以为自己不够努力，下定决心明天要更卖力才行。
结果，隔天的成绩反而比前几天还差!这个时候，有一个老前辈叫这个年轻人过去喝杯茶。
年轻人心想：“成绩那么差!哪来的时间休息啊!”便大声回答：“谢谢!我没有时间，谢谢!”老前辈笑着摇头说：“傻小子!一直砍树，都不磨刀，成绩不好，迟早会被淘汰的，那是蛮干啊!”原来，老前辈利用泡茶、聊天、休息的时候，也一边在磨刀，难怪他们很快地就能够把树砍倒。
这个年轻人做事不是不认真，也不是为人不谦虚，但如果没有受到那位前辈的点拨，就可能会面临被淘汰的危险。
那么，为什么一个勤奋、谦虚的人却做不好事情呢?问题就出在那把刀上，刀是钝的，再卖力气也是枉然。
把事例中的道理推而广之的话，这把砍树的刀就相当于我们做事时使用的方法、运用的策略。
要知道，做事要想取得良好的效果，不是说没闲着、有事做就可以了。
提升你的技巧、能力，注意办事的方法，你才能节省时间、事半功倍、事事如意。
就像砍树一样，努力是必要的，但是别忘了要记得省力。
有一种说法：世界上有两种人，一种人促使事情发生，一种人观看事情的发生。
想必每个人都希望在最大限度上控制事情的进行，千方百计让事情向着自己期望的方向发展。
而要想心想事成，一定的做事谋略是必不可少的。
这本《聪明做事的三十六张底牌》，向你介绍了来自各行各业的充满鼓舞人心的、机智的和感人的故事以及个人发展方面的实用诀窍。
做人做事36字诀
做人做事36字诀，受用一生---• （七）“志”字诀 给自己一根足够长的杠杆，希望转动 地球。 给自己的人生立个志愿，树个目标， 树个偶像，脚踏实地，成功的意识需要培 养，先立志，再与成功约会。 1、度德量力，以志立身 2、先立志，有志就有希望 3、培养成功意识：立志为王 4、树立偶像，改变自己
做人做事36字诀，受用一生---• （八）“时”字诀 做人要惜时，做事要守时。塑造自己的形象， 现代人离不开时间观念。合理安排自己的时间， 有效利用自己的时间，守时、惜时、不拖延。切 记：时间就是金钱。 1、一秒值万金 2、别漠视业余时间 3、盗窃他人时间，等于谋财害命 4、按重要性办事，更能有效利用时间
做人做事36字诀，受用一生---（十二）“慎”字诀 人生漫长，又短暂，关键的就几步。人性丛 林，职场事业，利益多多、诱惑多多。老成不怕 多，凡事应多三思，不怕一万，就怕万一。一旦 伸错手，入错行，做错事，于名誉，于事业于形 象皆有不救之危。“慎”之！ 1、千万别入错行 2、想好了你再“跳” 3、不要草率行事
• （十五）“锐”字诀 小小麻雀，飞飞跳跳、争分夺秒，不停地寻 觅食物。人生亦如此，面对残酷竞争，惟有锐意 进取，做一个好先锋，把下一个进球当目标，敢 于冒险，敢于闯荡，守株待兔的事情毕竟很渺茫。 1、不以现有成就为满足 2、锐意追求，绝不退缩 3、锐气不可抛，成功是迟早
做人做事36字诀，受用一生---• （十四）“小”字诀 一家海鲜连锁餐厅的老板很可能当初是水产 市场练滩儿的，而一家皮鞋连锁店的老板当初可 能是擦鞋的。欲做大事，赚大钱，必先做小事， 赚小钱，放下架子，舍得小利。从细微处入手， 先扫一屋，再扫天下！ 1、一屋不扫，何以扫天下 2、先做小事，赚小钱 3、一枚钉子改变一个人的一生
做人做事36字诀，受用一生---• （十三）“硬”字诀 做人难，做事难，面对千难万阻，要提升自 我，不来点“硬”的怎么行？如果事有勉强，应 该敢于说“不”；如果是正当利益，则应当仁不 让；甚至，有时还得来点霸王硬上弓，要有“脸 皮厚”的时候，也要有“头皮硬”的时候。 1、拒绝是一门艺术 2、该我的，就不要客气 3、怒发冲冠之功 4、厚脸皮做人，硬头皮做事
智慧做人的36张底牌_第十九张底牌 成竹在胸——将人生规划进行到底
成功的人士都善于规划自己的人生，他们都知道自己要达成哪些目标，排列好先后顺序，并且拟定一个详细计划。
俗话说：“计划是行动之父”，只有对自己的人生做出科学宏观的规划，才会有取得成功的信心和把握。
计划是成功的保障任何一个成功都需要计划，需要一定的程序，这些程序通常包括意图、计划、行动、力量、效果等。
因此，有人说：“没有计翅，就是正在计划失败。
”当然，没有人愿意“计划失败”，但是，我们可能犯了这样的错误一没有计划。
中国辛亥革命，美国独立战争，法国大革命，日本明治维新等等历史上的很多事件，都是由于领导者有远大的计划和宏大的志愿才建立了划时代的丰功伟业，并为后世所景仰。
一次战争，应有整个计划；每一次战役，又有分别独自的计划；一个国家建立后，有整个建设计划，而每一部门又有各自的建设计划。
一个国家是这样，个人也是这样。
一个人有一生计划，一年计划，一日计划；一件事有一件事的计划，然后按计划行事，按时计功，自然有所成就。
成功者都善于规划自己的人生，他们都知道自己的目标，并且把这些目标排列好优先顺序，然后拟订一个详细计划。
许多作家在创作的时候，规定自己每天需要撰写多少字数、查阅和搜集多少资料、真正具体完成的字数等等，他们把这些步骤分割下来，每天都照着计划进行，从而有条不紊地完成一系列作品。
虽然，有时候我们没有办法百分之百按照计划进行。
但是，有了计划，可以提供给我们做事的构架，让我们可以在固定的时间内，完成需要做的事情。
事实上，很多人一直在分析未来方向的明确性与不明确性，但他们并不知道明确性到底是指什么？为什么我们会产生那么多不明确的问题？其实，现在的我们是没有办法完全考虑到未来的，由此我们不得不展开自己的计划工作，这时候就会产生许多不切实的问题。
但是，问题的解决都是以人们自己的意志为转移的，并不是神或别人在做决定，这就产生了一定的确定性。
因此，在人生当中，我们没有办法做所有的事情，但是却有办法去做对自己最重要的事情，计划就是这样一个排列优先顺序的办法，当我们把优先顺序排定之后，成功也就显得不那么高不可攀了。
智慧做人的36张底牌_第十六张底牌 善假于物——善于借助外物的力量
每个人都有自己的理想抱负，然而每一个人的时间、精力和财力都是有限的，不可能拥有实现自己理想的所有资源。
这就需要我们获取他人的帮助，借用外界的资源。
“好风凭借力，送我上青云。
”凡是善于运用“借”字的人，均可事半功倍地达成自己的目的：圣者，善假于物也古人云：“圣者，非能也，善假于物也。
”人与动物的主要区别，就是善于制造并使用工具，假物借力。
人的时间、精力和财力是十分有限的，我们不能做到万事俱备，而我们的理想和事业却在等待着我们去完成，这就需要我们寻求他人的帮助，并借用外界的资源去完成自己的目标，甚至还可以直接借他人的成功来打开自己的胜利之门。
资源无处不在，无处不有，包括时间、空间、金钱、财物、技术、信息、人力、智慧、情谊等等。
善借者，世上所有的资源都可以为己所用，在某种程度上，“物尽其用”是他们的一大策略。
我们来看一个事例。
历史上，汉高祖刘邦率领大军与匈奴交战，刘邦求胜心切，带领一小股骑兵追击匈奴人，不料中了敌人的埋伏，被困白登山。
此时，汉军的后续部队已被匈奴人阻挡在各要关路口，无法前去解围，形势万分危急。
到了第四天，被困汉军的粮草越来越少，刘邦坐立不安，手足无措。
谋士陈平灵机一一动，想出了一条借匈奴单于夫人阏氏脱身的计谋。
刘邦大喜，就派一名使者带着一批珍宝和一幅美女画秘密会见了阏氏，使者奉上珍宝，对阏氏说道：“这些珍宝是大汉皇帝送给您的，大汉想要和匈奴和好，特奉上这些珍宝，请您务必收下，在单于面前美言几句。
”阏氏无动于衷，使者又献上那幅画，说：“大汉皇帝怕单于不答应讲和的条件，准备把中原的头号美女欹给他，这是她的画像，请您先过目。
”阏氏接过画像一看，果然是一个貌似天仙的美女，心想：如果丈夫得到她，还有心思宠爱我吗？于是，当下说道：“珍宝我留下了，美女就不用了，我请求单于退兵就是。
”汉军使者走后，阏氏立即去见单于，说：“听说汉朝的援军就要到了，到那时候我们就被动了，不如现在接受汉朝皇帝的讲和要求，乘机向他们多索取一些财物。
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——好口才是做事的有力工具。
能说会道与油嘴滑舌截然不同。
油嘴滑舌不过是言之无物的语言堆砌而已；而能说会道是一种高超的语言技巧，其言语不但内容丰富，并且含有各种引导和暗示，会对听者产生一种极大的影响作用。
有时候凭借一副好口才，许多问题都可以迎刃而解。
处事嘴巴要甜一点。
《论语》上载有：“人告之以过则喜。
”但事实上，现实生活中真正能听得进逆耳忠言的人并不多。
所以求人办事时应当灵活，不妨嘴巴甜一点。
杨老师是一名青年作家，一次小刘到杨老师家中拜访，见杨老师穿一身运动短衣，寒暄几句后，小刘马上赞叹到：“想不到，杨老师，您的肌肉这么棒!”杨老师听后十分高兴，并腾出宝贵时间为小刘指点。
小刘正是抓住了知识分子长期写作，身体健康的少，体魄更谈不上健美这一特点，采用“求异”的方式，不去恭维杨老师的作品，而是恭维他的身体，这让听惯了恭维其作品的杨老师觉得很新奇，收到了意想不到的效果。
人性的弱点决定了人是最禁不住恭维的动物。
恭维固然有巴结讨好、阿谀奉承之嫌，但是，正常恭维对于协调人际关系，增进了解和友谊，使工作顺利进行却具有相当大的作用。
或许，大家都以为恭维人乃是小人所为，大丈夫光明磊落，行正身直。
事实上，我们都应该清楚一个道理，那就是枪炮或毒药可以杀死无辜的百姓，是因为它们被坏人利用了，而不是它们本身有什么不好。
正如鸦片会使人丧命，是因为贩毒者利用了它，而在药店里，鸦片则又可成为很好的麻醉剂和镇静剂，可以用它来解除病人的痛苦。
明白了这个道理，我们就应该承认，恭维作为一种说话方式，我们有权使用，而且如果我们用得恰当，会取得意想不到的效果。
恭维话并不是随便恭维，要注意对象和内容。
任何人都在心底有一种希望，年轻人的希望是他自己，老年人则把希望寄托在年轻人身上。
年轻人当然希望自己前途无量，宏图大展，所以恭维时便须点出几条，证明他是有潜力的。
而老年人自知年老力衰，一切都已成为过去，所谓“好汉不提当年勇”，他们只希望后辈人能超过自己，创出更好的前程，所以，对老年人恭维时，不妨将着眼点放到他们的晚辈身上，并将老年人与其晚辈比较，指出后辈的长处。
这样抑老扬少的做法，不但不会引起老人的反感，相反他会很高兴。
做过销售的人都知道，能说会道是销售人员必备的素质，嘴巴甜也是他们接近顾客最捷径的方法之一。
有一名销售员去拜访一家知名度并不高的商店老板。
“先生，您好!我是今天刚到贵地，有几件事想请教您这位远近出名的老板。
”“什么?远近出名的老板?”“是啊，根据我事前调查的结果，大家都说这个问题最好请教您。
”“哦!大家这样说我啊!真不敢当，到底什么问题呢?”“实不相瞒，是……”“站着谈不方便，请进来吧!”就这样销售员抓住商店老板喜欢被人恭敬的心理，一语中的，轻而易举地过了第一关，也取得了商店老板的信任和好感。
恭维的话会暖化对方的心，从而赢得对方的信任，建立良好的人际关系。
所以，无论对家人、朋友、同事，还是陌生人，请不要吝惜你的恭维之辞。
当然，恭维对方并不是美言相送，随便夸上两句就能奏效的，如果方法不当会起反作用。
在恭维对方时要恰如其分，切忌虚情假意，无端夸大。
其实，会说话是一种本事，而美言他人则是一种艺术，不但需要合适的方式加以表达，而且还要有洞察力和创造性。
在美言别人的时候，下面几点建议可供借鉴。
(1)选择对方最喜欢或最欣赏的事和人加以美言；。
(2)美言一定要显得自然；。
(3)美言对方时最重要的是要热诚；。
(4)美言对方必须具体而恰如其分；。
(5)美言对方应具有独到之处；。
(6)美言对方要找准时机。
每个人都有一种显示自我价值的需要。
真诚的恭维不仅能激发被恭维者积极的心理情绪，使其得到心理上的满足，并产生一种交往的冲动。
学会看人说话。
看人说话是与人沟通的秘诀，也是和人相处、交朋友、给人好印象、了解对方的秘诀，这是一种技巧、一种艺术。
看人说话，虽不一定会和对方建立亲密的关系，但绝对是接近对方，和对方建立初步关系的好方法，如果你能这么做，那么保证你受益无穷。
胡洛克是非常出色的音乐经纪人，20多年来，他跟许多闻名世界的艺术家有亲密的交往。
这些艺术家脾气都很怪，但胡洛克先生学会了与他们说话的方法。
查理亚宾是最伟大的男低音之一，曾风靡大都市歌会，胡洛克先生做了他三年的经纪人。
但是查理亚宾是个很麻烦的家伙，像一个被宠坏的小孩，用胡洛克先生的话来说：“他是个各方面都令人头痛的家伙。
”有一次演出，中午查理亚宾给他打电话说：“胡先生，我觉得有点不舒服。
今天晚上我不可能登台演出了。
”听完后，胡洛克先生马上赶到查理亚宾住的旅馆。
一见到他，他便表示出同情，“多可怜啊，”胡洛克先生忧伤地说，“我可怜的朋友，当然，你不能演唱了，我立刻通知把这场演出取消。
这只不过使你损失了一两千美元，但跟你的名誉比较起来，根本算不了什么。
”这时，查理亚宾终于松了一口气，说：“也许，你最好下午再来一趟，5点钟来吧，看看我那时状态怎么样。
”下午5点，胡洛克先生又赶到他的旅馆，仍旧非常同情他。
他再度取消演唱，叹口气说：“哦，也许你最好待一会儿再来看看，我可能会好一点。
”到了7点半，这位伟大的男低音艺术家终于克服了心理“疾病”，登台演唱了。
会说话不等于耿介诚实、直来直去，也不是口若悬河、故弄玄虚，而是掩着对方的心理说，掰着对方的感情说，摸着对方的好恶说。
世有“顺情好说话，耿直讨人嫌”之说，对方爱什么、恨什么，喜欢什么、反对什么，都弄清了，说话也就有了方向，有了目标，有了依据。
有时，要让对方答应某一请求，直说不行，曲说反而成功了；正说不行，反说却成功了；实说不行，虚说却成功了。
生活中有人喜欢听奉承的话，那你在开口之前，脑子里就要多装一些赞美之词，以恭维别人。
对上级来说也是如此，你求他帮助办事儿，恭敬他是理所当然的。
你恭敬了他，他也反过来恭敬你和重视你。
小马虽然工作在名企，但却出自不太有名的大学。
虽说企业里人才济济，但他到工作不到两年，就做了财务部的经理。
很多人对小马的“坐升降机”式的升迁百思不得其解。
事后终于有人得知：小马毕业后应聘到集团总部的财务部，既缺乏实际工作经验，又因为性格等种种原因而不被主管看重。
但小马却是个真正敬业爱业的年轻人，为了尽快熟悉业务，单身的他经常加班到深夜。
集团公司李总有个习惯，就是在空闲时喜欢到各部门看看。
这天，已经很晚了，而小马仍在办公室里学习软件的使用。
李总走近一看发现了一张相框里的照片，照片上就是李总和他的合影!可再仔细看，是电脑合成的。
面对李总不解的目光，小马解释说很自豪能够成为本公司的员工，就连父母都为自己感到骄傲，非常想和李总合影，但觉得这是奢望，于是就……在询问了小马一些简单情况后，李总把那张合影又端详了一下，离开了。
此后不久，李总就指示财务部负责人抽调小马到一个子公司做财务主管。
小马自然不会错过这样一个既能够锻炼自己，又能积累经验的绝好机会。
当然他也不放过每一个回总部向李总汇报工作情况的机会。
就这样，经常恭维着领导，加上勤奋，小马最终成为财务部的经理。
小马是一个有心青年，他虽然不善于在领导面前表现，但这个马屁拍得正是时候，也正合领导的心意，新颖独特，老板的一个细微变化就能改变一个人的命运，可见恭维的力量有多大!做事主要顾及的是目的，不管怎么说，只要能达到目的，怎么说有效就怎么说，所以，会说是非常重要的，而花言巧语正是会说的表现，只要不过分，不使人嫌恶，就能办成许多事。
这里所说的“花言”指的是把话说得美，说得好听，说得感人、动人、耸人、悦人。
“巧语”说的是把握的说话机会恰到好处。
用这种方法办事儿，必须有广博的见识，丰富的思想和灵活的唇舌。
知识面广，分析问题透彻，言语就运用得灵活自如，深中肯綮。
人的做事素质，其内功外功，最终都要靠嘴功来吐莲花。
能否成功，与你的说话技术有关。
不必强争，万事理为先。
美国总统威尔逊讲过：“假如你握紧两只拳头来找我，我想我也可以告诉你，我会把拳头握得更紧；但假如你来找我，说道：‘让我们坐下来谈一番，假如我们之间的意见有不同之处，看看原因何在，主要的症结在什么地方。
’我们会觉得彼此的意见相去不是十分远。
我们的意见不同之点少，相同之点多，并且只要彼此有耐心、诚意和愿望去接近，我们相处并不是十分难的。
”可见蛮干和强争是解决不了问题的，如果做事先把道理摆出来，只要对方具备理智，那么事情总会办妥的。
19世纪80年代末，美国科罗拉多州煤铁公司的工人为了争取自身利益，要求提高工资，愤怒而粗暴的工人捣毁了厂房，砸坏了机器。
在那种充满仇恨的气氛下，作为公司的所有者洛克菲勒尽力平息工人的愤怒，希望他们接受他的意见。
他先花了几个星期的时间深入到工人家中，尽管遭到一些工人的拒绝，他仍顶着巨大压力走访每一个受害家属，与他们成为朋友，然后他与工人代表进行了一次推心置腹的谈判。
“今天是我一生最值得纪念的日子，”洛克菲勒开始说，“这是我第一次有幸会见这家伟大公司的劳方代表、职员和监工，大家会聚一堂，商讨公司的未来发展。
我可以告诉各位，我很荣幸到这里与大家会面，在我有生之年我不会忘记这场聚会。
“这场聚会如果在两个星期前举行，我对今天到会的大多数人将一定很陌生，我只认得几张熟悉的面孔。
上周我有机会去南区煤矿所有的工棚视察了一遍，与各位代表进行过个别谈话，除了不在场的代表，统统见过面了。
我拜访过你们的家庭，见过各位的妻子和儿女，今天我们以朋友的身份相互见面，我们不再是陌生人了，我们之间已经有了友善互爱的精神，我很高兴有机会与各位代表讨论我们共同的利益问题。
“既然聚会应由厂方职员和劳工代表共同参加，我能来此参加聚会，多谢大家的支持。
因为我既非劳工代表，也不是厂方职员，但是我觉得我与你们的关系十分亲密，因为就某一方面来说，我代表了股东和董事们。
”面对几天前想把他吊死在树上的工人们，洛克菲勒清楚地知道，在这种情况下，要想说服他们结束罢工，他必须以理服众，因而，在接下来的时间里，他言词恳切，态度谦逊和蔼，同时，他也用了一些能拉近彼此关系的句子，如“我很荣幸到这里与大家会面”、“我拜访过你们的家属’、“见过各位的妻子和儿女”、“今天我们以朋友的身份相互见面”。
最终这次谈判取得良好的效果，不仅平息了罢工风暴，而且还赢得不少崇拜者。
洛克菲勒向工人提供了充足的事实，说明公司面临的处境，友善地劝说工人们回去工作，工人们接受了他的意见，暂时不再谈提高工资的事，一场愤怒就这样平息了。
洛克菲勒友善地化解了公司与工人之间的矛盾，他没有和工人争论，没有用政治的干预吓唬工人，也没有用严密的逻辑论证他们错了，假如那样的话，只能导致更多的仇恨和反抗。
洛克菲勒巧妙地运用“以理服人”的道理，以友善和蔼的态度化解了工人的愤怒，最后化敌为友。
欲速则不达，说话应点到为止。
有时，人难免因一时糊涂做一些不适当的“错误”的事。
遇到这种情况，指责别人就需要适度：既要指出对方的错误，又要保留对方的面子。