智慧做人的36张底牌_第二十张底牌 兼听则明——善于倾听不同的声音
智慧做人的36张底牌_第二十五张底牌 三省吾身——时常反省自己的言行
孟子云：吾日三省吾身。
这是圣贤的修身功夫，凡人不易做到。
但是，时时提醒自己，检视一下自己的言行却不是太难的事。
一个人有了错误的意念，或做了错误的事情之后，也许能瞒过别人，但绝对骗不了自己。
一个常常自我反省的人，不仅能增强自己的理智，而且必定知道什么是自己该做的，什么是自己不该做的。
身居高位更要自省人一旦出头了，发达了，就容易成为众人注目的焦点，被人品评，被人臧否。
因此，越是位居显要处，就越是要经常反躬自省，越是要讲究低调做人，融人大众之中。
唯此，才能做到更有效地保护自己。
有时候大凡做官的人，尤其是做高官的人，没有不想要有一个好的结局的。
然而很多时候却往往事与愿违。
那么怎样才能保证自己有一个好收场呢？曾国藩以他身居高位的亲身体验，具体开出了三个药方，以防居官之败。
曾国藩说，身居高位的规律，大约有三端，一是不参与，就像是与自己没有丝毫的交涉；二是没有结局，古人所说的“一天比一天谨慎，唯恐高位不长久”，身居高位、行走危险之地，而能够善终的人太少了；三是不胜任，唯恐自己不能胜任。
《周易？鼎》上说：“鼎折断足，鼎中的食物便倾倒出来，这种情形很可怕。
”说的就是不胜其任。
方苞说汉文帝做皇帝，时时谦让，像有不能居其位的意思，难道不是在不胜任这方面有体会吗？孟子说周公有与自己不合的人，仰天而思虑事情的原委，以致夜以继日，难道不是在唯恐没有结局的道理上有体会吗？曾国藩说：越走向高位，失败的可能性越大，而惨败的结局就越多。
因为“高处不胜寒”啊！那么，每升迁一次，就要以十倍于以前的谨慎心理来处理各种事务。
他借用烈马驾车，绳索已朽，形容随时有翻车的可能。
他详细阐述：国君把生杀予夺之权授给督抚将帅，如东家把银钱货物授给店中众位伙计。
如果保举太滥，对国君的名器不甚爱惜，好比低价出售浪费财物，对东家的货财不甚爱惜一样。
进而推说：“偷人家的钱财，还说成是盗；何况是贪天之功以为是自己的力量。
”曾国藩认为利用职权牟取私利，这就是违背了不干预之道，是注定要自食恶果的。
智慧做人的36张底牌_第三张底牌 形貌双全——打造自己的完美形象
外表是我们对外的第一张名片，如何能让自己这张名片给别人留下一个过目不忘的深刻印象，是每一个现代人都必须考虑的问题。
因为形象好的人才会有自信，才会成功，看看那些成功的人，他们都很注意自己的形象，形象才是交往的基础。
因此，我们要穿得整洁得体、言谈举止恰当、内在气质与众不同，优化自己的形象，展示自己的人格魅力。
第一印象至关重要但凡有交际经验的人，通常都会有这样的感觉：当你和别人第一次见面时，你会无意识地将对方的容貌、服饰、言淡举止清楚记住，这个过程就是在你脑海中形成印象的过程；当他第二次出现在你眼前时，你就会马上作出反应，就会回忆起这个人是某天见过的，而他的一举一动又会诱发你某种新的情感体验。
我们来看一个故事。
一位实习记者有次去见某部长，约会时问到了，首先来的却是部长秘书：“对不起，请您再等几分钟好吗？”记者以为部长的会议还没有开完，便又耐心地等卜会儿。
几分钟之后，这位部长满面春风地走出来与他握手寒暄，并带着歉意说：“刚才，我在主持一个很重要的会议，表情很紧张也很严肃，散会后带着这样一副表情来见一位不是很熟的人，担心会给您留下一个不好接近的印象，而且也有失礼貌。
所以，我又对着镜子休整了片刻，等心情和面孔都恢复正常了，才出来和您见面，实在对不起，让您久等了。
”可见，与陌生人交往，第一印象至关重要，它直接关系到你与他人交往的程度以及情感投入的多少，也必定影响到双方之后关系的进展。
那么，你能否在与别人初次见面时给人留下良好印象呢？，一、仪表仪表是一个人思想的外在表现，它反映了一个人的内涵和个人情感的倾向。
在服饰上要注意整洁、得体，如果你的穿戴不符合自己的年龄、性别、个性或场合的话，就不免会给人一种“东施效颦”的感觉。
这里强调一点，就是女性在与陌生人交往时，不要第一次见面就浓妆艳抹、花枝招展，也不要标新立异，这样会给人浮滑轻薄的感觉。
因此，一个人要根据自身条件选择合适的服装，佩戴合适的饰品，不追求怪异，符合自己的审美观就可以了。
聪明做事的36张底牌_前言
磨快你的做事之“刀”人生活在纷繁复杂而又竞争激烈的社会中，每天要与形形色色的人打交道，每天都要处理各种各样的事务。
为什么有人做什么事都驾轻就熟，畅达于世，有人做什么事都磕磕绊绊，事倍功半?这是值得我们深深思考的问题。
有一个故事是这样的：有一个年轻人到林场工作，每天到森林里去砍树，非常努力地工作。
别人休息的时候，他还是非常努力地砍树，一直干到天黑，才肯罢休。
他希望有朝一日能够成功，趁着年轻多拼一些。
可是来了一个多月，他竟然没有一次能够赢过那些老前辈。
他想：“我不算不勤奋啊，在他们休息的时候我也在拼命地工作，为什么还会输给他们呢?。
年轻人百思不得其解，以为自己不够努力，下定决心明天要更卖力才行。
结果，隔天的成绩反而比前几天还差!这个时候，有一个老前辈叫这个年轻人过去喝杯茶。
年轻人心想：“成绩那么差!哪来的时间休息啊!”便大声回答：“谢谢!我没有时间，谢谢!”老前辈笑着摇头说：“傻小子!一直砍树，都不磨刀，成绩不好，迟早会被淘汰的，那是蛮干啊!”原来，老前辈利用泡茶、聊天、休息的时候，也一边在磨刀，难怪他们很快地就能够把树砍倒。
这个年轻人做事不是不认真，也不是为人不谦虚，但如果没有受到那位前辈的点拨，就可能会面临被淘汰的危险。
那么，为什么一个勤奋、谦虚的人却做不好事情呢?问题就出在那把刀上，刀是钝的，再卖力气也是枉然。
把事例中的道理推而广之的话，这把砍树的刀就相当于我们做事时使用的方法、运用的策略。
要知道，做事要想取得良好的效果，不是说没闲着、有事做就可以了。
提升你的技巧、能力，注意办事的方法，你才能节省时间、事半功倍、事事如意。
就像砍树一样，努力是必要的，但是别忘了要记得省力。
有一种说法：世界上有两种人，一种人促使事情发生，一种人观看事情的发生。
想必每个人都希望在最大限度上控制事情的进行，千方百计让事情向着自己期望的方向发展。
而要想心想事成，一定的做事谋略是必不可少的。
这本《聪明做事的三十六张底牌》，向你介绍了来自各行各业的充满鼓舞人心的、机智的和感人的故事以及个人发展方面的实用诀窍。
智慧做人的36张底牌_第二张底牌 以德服人——依靠仁德横扫千军
当今时代，我们对于“仁德”这个词似乎越来越陌生了，真正讲究仁德之人更是乏善可陈。
究其原因，还是在于人们忽略了人性中最根本的一些特质，比如品质、诚信、宽容等等。
做人以德征天下不难想像，一个品行不端、德行恶劣的人怎么能结识真正的朋友，获得事业的成功呢？因此，一个人要走向成功，就必须确立自己为人处世的道德标准，以德立身，以德服人。
有人认为，在现在这个讲究实效的社会里，“仁德”会让自己吃亏。
其实，这是一种短视之见，真正有眼光、会办事的人，总会把温良、谦恭等美德作为自己的处世之道。
《三国演义》中刘备被描写成一个大好人，评价与曹操完全相反。
但是，若从个人能力而论，刘备是一个无能之辈。
曹操顺利地扩充势力，而刘备却时沉时浮，举兵二十多年仍毫无建树。
既然如此，曹操为什么会将能力远不如自己的刘备视为最强的对手呢？根本原因在于刘备拥有一种足以弥补个人能力不足的秘密武器，就是“仁德”。
譬如有名的“三顾茅庐”的故事，刘备为了聘请诸葛亮为军师，不惜三次亲自到诸葛亮的茅屋躬身等候。
当时两个人地位相差悬殊，刘备虽然在争霸的过程中不太顺利，但是也颇有名望，而且刘备当时已年近五十，而孔明只是一个二十岁出头的无名小辈。
刘备竟然会特地三次造访孔明，以崇敬的态度请求孔明做他的军师，在孔明应允之后，又马上将全部作战计划等国家大事都委任于他，这实在是最彻底的谦虚态度和深切的信赖。
除此以外，刘备对其他部下也是令人敬佩。
比如，当赵云从敌人重围中冒着性命危险救出太子阿斗之后，刘备不是欣喜若狂，而是生气地将阿斗扔到地下，感叹地说：“几乎因为你折损了一员大将。
”这种举动，又怎能不使部下感动而誓死效忠呢？与刘备相比，曹操则谈不上仁义，反而有些大逆不道。
曹操在逃避董卓的追捕时，曾经到一个朋友家去避难，他把朋友为他杀猪接风的话误解为要把他捆缚交出去，于是一气之下将朋友夫妻一起杀死了。
曹操是一个毫无德行的刚愎自用之人，他自己也说过：“宁教我负天下人，也不让天下人负我”。
智慧做人的36张底牌_第三十一张底牌 孤掌难鸣——寻找志同道合的伙伴
合作已经成为当今社会发展的必然要求，那种凭借一己之力，靠单打独斗成事的个人英雄主义，已经不适应时代的步伐了，一个人不与人合作或者不会与人合作就不可能成大气候，所有成功人士都有一个共同点，就是他们注重团结、谨慎协作。
亲君子，远小人常言说：“多个朋友多条路，少个仇人少堵墙。
”多结交一个正人君子，可能会为以后的发展铺平道路；多得罪一个人，可能就为自己堵住了去路，为自己埋下一颗不定时的炸弹。
我们可以通过一些历史故事来更充分地理解这一点。
晋国大夫文子流亡在外，某日经过一个县城。
随从说：“此县有一个人是你过去的朋友，何不在他的舍下休息片刻，顺便等待后面的车辆呢？”文子说：“我曾喜欢音乐，此人给我送来鸣琴；我爱好佩玉，此人又给我送来玉环。
他这样迎合我，是为了得到我对他的好感，恐怕他现在也会出卖我以求得别人的好感。
”于是，他没有停留，匆匆离去。
结果，那个人果然扣留了文子后面的车马，把它献给了国君。
交友需慎重，结交君子，远离小人。
在为人处世中，谁都不愿意与小人打交道，可不管你愿意还是不愿意，都不可避免地会碰到小人，所以在与小人打交道时，千万要小心，不要得罪他们，因为这些生活在我们身边的卑鄙小人紧紧地盯着周围的利益，随时都准备多得一份，为此甚至不惜一切代价准备用各种手段来算计别人，李林甫就是这种人里面的“佼佼者”。
李林甫是唐玄宗手下的一个奸臣。
心胸极其狭窄。
唐玄宗比较喜欢外表英俊、一表人才、气宇轩昂的武将。
有一天，唐玄宗在李林甫的陪同下正在花园里散步，远远看见一个相貌堂堂、身材魁梧的武将走过去，便感叹了一句：“这位将军很漂亮！”然后问李林甫那位将军是谁，李林甫支吾着说不知道。
事后，李林甫暗地里把这位将军调到一个非常边远的地方，使他再也没有机会接触到唐玄宗，当然也就永远丧失了晋升的机会。
从这里也可以看出，小人的行为莫名其妙，其心眼极小，为一点小荣辱都会不惜一切，做出损人利己的事情来。
为大唐立下赫赫战功的名将郭子仪，不仅在战场上战无不胜，得心应手，而且在为人处世中也是一个善于对付小人的处世高手。
智慧做人的36张底牌_第二十二张底牌 韬光养晦——真人不露相,露相非真人
一些人急于显露自己的才华和实力，处处张扬，反而给自己的发展埋下隐患；二一些善于掩饰自己的人，却往往抓住时机，一鸣惊人。
此，适时地隐藏自己的锋芒，凡事不张狂不外露，这才是真正的做人高招。
做人不能太单纯古人说：“君子聪明不露，才华不逞。
”一个总是喜欢显露自己才干的人，就是一个太单纯的人，那么他必然会遭受更多的挫折。
一个人有才干是好事，但是“带刺的玫瑰”最容易伤人，也会刺伤自己。
因此，做人不要太单纯，要善于藏锋露拙。
唐朝诗人刘禹锡，学富五车，才高八斗，名气很大。
他为人爽直，但有时做人不够老练，因此惹来了不少麻烦。
当时社会有一种风俗：举子在考试前都要把自己的得意之作送给朝廷有名望的官员，请他们为自己说几句好话，以提高自己的声誉，称为“行卷”。
有一次，牛僧孺到京城赴试，带着自己的得意之作前来拜见刘禹锡。
刘禹锡客气地招待，但毫不客气地当面修改牛僧孺的文章。
刘禹锡作为当时的文坛大家，能亲自修改牛僧孺的文章，对牛僧孺的创作水平来说是有好处的。
但是，牛僧孺是个非常自负的人，从此便记恨于心了。
后来，刘禹锡仕途一直不得意，到牛僧孺成为唐朝宰相时，刘禹锡还是一个小小的地方官。
一次偶然的机会，刘禹锡与牛僧孺相遇在官道上，两人一起投店，喝酒畅谈。
酒酣之际，牛僧孺写下一首诗，其中有“莫嫌恃酒轻青语，憎把文章逼后尘”之语，显然是对当年刘禹锡当面改其大作一事耿耿于怀。
刘禹锡见诗大惊，方悟前事，赶紧和诗一首，以示悔意，二人方解前怨。
后来，刘禹锡对弟子说：“我当年一心一意想扶植后人，谁料适得其反，差点惹来大祸，你们要以此为戒，不要好为人师。
”可见，好为人师是一种单纯的行为，而夜郎自大则是单纯到了极点，祢衡就是这样一个单纯之人，其结果可想而知。
建安初年，祢衡来到许昌。
当时许昌是汉朝的都城，名流云集，司空掾、陈群、司马朗等人都是当世名士。
有人劝祢衡结交陈群、司马朗，祢衡说：“我怎么能同杀猪、卖酒的在一起呢？”这位才子唯独与少府孔融、主簿杨修意气相投，对人说：“孔文举是我大儿，杨德祖是我小儿，其余碌碌之辈，不值一提。
智慧做人的36张底牌_第八张底牌 虚怀若谷——谦虚是一种美德
谦虚是成功人士必备的品格，具有这种品格的人，在待人接物时能温和有礼、平易近人、尊重他人，善于倾听他人的意见和建议，能虚心求教，取长补短。
对待自己有自知之明，在成绩面前不居功自傲；在缺点和错误面前不文过饰非，能主动采取措施改正。
做人不可太狂妄无论是老子、孔子，还是其他古代先哲，都教导我们，做人要踏实、厚道、谦虚，不可狂妄自大！只有谦虚谨慎地敞人做事，才会更加丰富自己，更加充实自己，收获自然也会更多。
一个人有德有才固然是好事，但如果因为自己的才能出众而狂妄自大就不是什么好事了：有的人读了几本书，就自以为才高八斗，无人可比；有的人学了几套拳脚，就自以为武功高强，到处称雄。
这些狂妄的人总是过高地估计自己的实力，过低地估计别人的智慧。
他们认为谁都不如自己，他们永远都是正砩的。
殊不知，狂妄往往是与无知和失败联系在一起的，人_旦狂妄就会招人反感，狂妄的结局往往是以失败告终，这样的人怎么会在事业上、生活中有长足的进步呢？我们来看俄国攻坛上的一个事例。
当年，在俄罗斯大选中爆出了一个冷门：列别德单枪匹马竞选总统，获得了15%的选票，名列第三，叶利钦为了总统的连任，将列别德招至麾下，委以安全会议秘书和总统国家安全助理的重任，于是支持列别德的选民转而支持叶利钦，使得叶利钦在第二轮选举中奠定了胜局。
自此以后，列别德名声大振，成了政坛的大红人。
可是，就是这位政坛红人在上任121天之后就被叶利钦撤销了一切职务，被撵出了克里姆林宫，从权力高峰上跌落下来，如此强烈的反差，原因何在呢？究其根本，是列别德把自己估计得太高了，他以为在这个世界上只有自己是“救世主”，而其他人都是无能之辈，正是他的狂妄使他付出了沉重的代价。
在列别德担任安全会议秘书和总统国家安全助理期间，他把所有的政府同僚都得罪了：他攻击切尔诺梅尔金的经济政策不是维护国家利益，而是有利于某些“势力集团”；他指责总统办公厅主任丘拜斯是“挟天子以令诸侯”，想做俄罗斯的“摄政王”；他阻挠叶利钦总统任命前总统国家安全助理巴图林担任负责高级军职任免机构的领导人；他一再攻击库利科夫，二且要其“引咎辞职”；最后，他和以前的好友、国防部长罗季奥诺夫吵翻，他指责罗季奥诺夫对空降部队进行改革是“企图消灭空降部队”……目中无人的列别德在议会。
智慧做人的36张底牌_第三十二张底牌 和而不同——做人始终坚持自我
在现实生活中，有些人企图周全地为人处世，他们处处迎合别人，要求自己面面俱到，一旦失败了就垂头丧气、自惭形秽，于是丧失了独立思考的能力，变得像墙头草一样随风摇摆、唯唯诺诺，最终两手空空。
其实，每个人的人生观、价值观都不尽相同，一个成功的人绝对不能人云亦云，也不能随便趋同他人的观点，而是应该充满自信，立正自身，着眼现实，用自己的思想和原则去评判是非，理性地进行判断。
不做老好人每个人都喜欢善人，欢迎好人，期望自己遇到好人，也想让自己成为好人，因为好人不具有侵略性，不会伤害别人，甚至有时候还会为了别人的利益而主动吃亏。
那么，做好人到底是好还是不好呢？做好人是值得称道的，但是有一点要引以为戒：不可滥充好人，坚决不能做老好人！所谓老好人，至少有以下几个特点：没确原则、没有主见、不能坚持自我，对他人有求必应，也不管自己该不该去做。
有时候，他们也想坚持，可是当他们看到别人的反应后，就会马上软下来；他们也想硬_点，可是还达不到坏的程度就开始自责，检讨自己。
因为他们缺乏原则与坚持，导致了是非难分，当事情不能妥善解决的时候，他们便以牺牲自己的利益为代价来成全大家。
因此，老好人得到的效应和真正的好人是不同的：当他人颂赞好人时，往往带着几分敬畏，因为好人是有原则的；但滥充的老好人则不然，他们在人际关系中，往往得到的是“不能担此大任”的评语，而且别人深知他们的弱点，甚至会算计和陷害他们，并且得寸进尺，随欲索求，反正他们也不会反抗，不会拒绝。
于是，所有人都从老好人那里得到了好处，唯独老好人本人_点好处都没有。
可见，老好人当起来是很累的，是当不值的，对自己没有好处不说，有时候还会落个“老鼠钻风箱”——两头受气。
做人要有自己的原则，不能人云亦云，不能为了怕得罪人而应承下自己办不到的事情，做不到的就应该婉言拒绝，切不可不计后果打肿脸充胖子，满口应承后却又无法完成。
学会自我激励自励，即自我激励，自我激发和鼓励自己，使自己的精神振作起来，是激励的一种。
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每个人都难免犯错误，或者做出令他人不满的事情，这时，有些人能够尊重他人的意见或建议，虚心听取别人的批评；而有些人却做不到，他们漠视自己的不足，对他人的评价充耳不闻，结果，他们无法长进、一事无成。
会说的不如会听的现实生活中，每一个人都喜欢叙述有关自己的事情，都想美化自己，也都想让对方相信自己的叙述；另一方面，人们喜欢探知别人的秘密，并且都想及早转告别人。
这些现象都是人的本性。
不过，有时候我们可以从对方的行为态度中辨别出他的心意。
但是看透对方的徐径，最主要的还是让对方多说话，把话说明白，正所谓“会说的不如会听的”，辛格曼·弗洛伊德要算是近代最伟大的倾听大师了。
一位曾见过弗洛伊德的人描述他倾听别人时的态度：“那简直太令我震惊了，我永远都不会忘记他。
他的那种特质，我从没有在别人身上看到过，我也从没有见过这么专注的人，有这么敏锐的灵魂洞察力。
他的眼广是那么谦逊、温和，他的声音低柔，姿势很少。
但是他对我的那份专注，他表现出的喜欢我说话的态度——即使我说得不好，还是一样，这些真的是非比寻常。
你真的无法想像，别人像这样听你说活所代表的意义是什么。
”如果你要别人喜欢你，请记住这条规则：“做一个好的听众，鼓励他人谈论他们自己。
”我们应该明白，跟我们谈话的人对他自己、他的需求和问题更感兴趣，当我们下次与人交淡的时候，别忘了这一点，我们来看一个事例。
纽约电话公司在几年前发现，该公司碰上了一个对接线员口吐恶言的用户，此人怒火中烧，拒绝缴付某些费用，说那些费用是无中生有的。
他写信给报社，到公共服务委员会做了无数次的申诉。
最后，电话公司把最干练的“调解员”派去会见那位惹是生非的用户。
这位“调解员”静静地听着，让那位暴怒的用户痛快地}巴他的不满全部吐出来，井且适时地插上几句“是的”，以同情对方的不满。
“他滔滔不绝地说着，而我倾听着，几乎有三个小时。
”这位“调解员”把他的经验在卡耐基班上叙述出来，“我倾听着，对他的这几次见面中所发表的每一个论点抱着同情的态度。
他从来没见过一个电话公司的人眼他这样谈话，于是他变得友善起来。
在第一次会面的时候，我甚至没有提出我去找他的原因，第二次和第三次也没有。
但是第四次的时候，这件事就完全解决了，他把所有的账单付了，而且撤销了在公共服务委员会的申诉。
”故事中的这位用户自认为是一位神圣的主持正义者，他维护大众的权利，免于受到剥削。
但事实上，他所需要的是一种重要人物的感觉，他先以口出恶言和发牢骚的方式得到这种重要人物的感觉。
当他从一位电话公司的代表那里得到了这种感觉后，那无中生有的牢骚就化为乌有了。
善于倾听别人的讲话是一种高雅的素养。
认真倾听别人讲话，表现了对说话者的尊重，人们也往往会把忠实的听众视做可以信赖的知己。
在生活中，无论是朋友之间，还是同事之间、上下级之间、长幼之间都需要互相倾诉、互相倾听。
我们每个人不但要注重倾诉，更要学会倾听、善于倾听，这样才能使人与人之间的关系变得更融洽、更和谐，也才能使我们的生活变得更美好。
倾听要讲方式和技巧倾听是一种礼貌和诚挚的态度，客观地替对方着想，理解对方的感受，对于了解他人是十分必要的，即使你不同意他人的意见，也要让对方把话说完。
因此，要与他人处好人际关系，耐心地倾听他人的讲话是十分必要的。
也许你已经认识到了倾听在交谈中的重要性，但却不知道该从何处人手，以下是一些关于倾听的重要要领，它们会让你更快地掌握倾听的方式和技巧。
一、真心实意地倾听如果你不是真心实意地却又勉强自己去听，或者假装在倾听，那你很可能会不自觉地开小差打哈欠。
你的举动逃脱不了说话人的眼睛，他会对你心不在焉的行为产生不满。
可以设身处地想一想，对一个漠视我们谈话又勉强应付的人，你的感觉是什么？二、具备足够的耐心就一般的谈话内容而言，并非总是包含大量信息。
有时候一些话题，对你来说知道得已经足够多了，可对方却谈兴正浓，面对这种情况，出于对别人的尊重，你应该保持足够的耐心，不能表现出厌烦的神色。
还有一种情形是，哪怕遇到了不能接受的观点，甚至有些伤害你的话，你也得耐心地听对方说完。
因为能够耐心倾听对方的谈话，就等于告诉对方“你是一个值得我倾听你讲话的人”，这样在无形之中就能提高对方的自尊心，加深彼此的感情。
三、保持谦逊的态度有些人在与人谈话时，觉得某个问题自己知道得更多，就断然打断对方的话语，中途接过话题，不顾对方的想法而自己发挥一通，这同样是不尊重对方的表现。
随便插话、打岔、改变对方的思路和话题、任意评论和表态都是倾听中的不良习惯，必须加以克服和改正。
四、适时地做出反馈倾听一般以安静地认真聆听为主，脸部面向说话者，眼睛看着对方的眼睛或手势，同时你必须适时地用简短的语言或点头微笑之类的动作做出回应，以表示自己的理解或共鸣。
除此之外，如果某句话没有听懂，你可以要求对方重复一遍或解释一下，这样说话人才能顺利地把话说下去。
五、养成默记的习惯这种形式是自由的方法，可以在不打断交谈的情况下，迅速有效地记下对方的谈话要点。
你可以用一张草图把那些主要信息联系起来，由此发现各项分论点和种种细节，这绝对不是呆板地用老式罗马数字进行分类的方法，它很容易运用，也很有效。
六、切莫妄下断语听话的一个基本准则是，在他人说话没有结束之前，切莫妄下断语，不要仅仅根据他们的模样或者道听途说的东西下结论。
确实，听人说话不那么容易，你得有很好的训练才能适应对方，可能是说话人的嗓音沙哑难听，也可能是他比你说得快，或者说得特别慢，而且他还老是用一些字眼。
但是，不管是遇上何种困难，都要把它当作检验自己听力技能的机会，你要给自己一些时间，相信通过努力你会更适应和更有效地倾听各种风格的讲话。
人总是希望有人倾听，被人了解和关心。
因此，我们应该时常总是留意别人的需要，在适当的时间献出自己的关怀和援助。
尊重他人的意见或建议一个人做错了事之后，除了要有承认错误的勇气之外，还要能够听取别人的意见。
一个尊重他人意见或建议的人，必然是有着强烈自尊的人，那么，他同样会得到他人的尊重。
有人曾经问马丁·路德·金：为什么你身为一个和平主义者，却倾向于白人空军将领詹姆士，而不是黑人高级官员？马丁-路德·金回答说：“我以别人的原则去判断他们，而不是用我自己的原则。
”一个伟大的人是不会刚愎自用的，而是善于听取和尊重别人的意见。
只有多了解他人的看法，集思广益，才能正确的对待他人而没有任何偏颇。
欧阳修在担任滁州太守时，经常去狼牙山游玩，并时常与寺里的主持谈论诗文。
后来，主持在山道旁盖了一座亭子，请欧阳修前去参加落成典礼，欧阳修将这座亭子命名为“醉翁亭”，并为亭子作了一篇文章。
欧阳修命人将这篇文章抄了几份。
然后贴在城墙上。
衙役们不明白是什么意思，就问道：“大人为什么要把文章贴在城墙上？”欧阳修说：“俗话说：一人才学浅，众人见识高。
我是想让过路人帮我改文章。
”这样，整个滁州城都热闹起来，城里城外的人都纷纷跑来观看。
一直到傍晚时分，衙役们回报说：“狼牙山李氏老人前来改文章。
”欧阳修一听，马上出去迎接，寒暄一番之后，欧阳修就问老人：“老人家，你觉得我的文章中有哪些地方需要改正呢？”老人说：“大人，不瞒您说，您的文章我听人读了，句句讲的都是实情，但我觉得开头稍嫌哕唆了一点。
”于是，欧阳修从头将文章背下来：“滁州四面皆山也，东有乌龙山，西有大丰山，南有花山，北有白米山，其西南诸峰……”刚说到这里，老人打断了他，说：“大人，毛病就是在这里。
”欧阳修顿然醒悟：“您的意思是不必点出这些山的名字？”老人笑了笑说：“正是。
”欧阳修沉思了片刻，提笔将文章的开头改成：“环滁皆山也，其西南诸峰……”老人满意地点点头说：“改得好！改得好！”这才有了后世流传的《醉翁亭记》，欧阳修也因其做学问和为人处世宽厚的态度，为后人称颂。
尊重他人的意见首先要正确评判他人的意见。
别人对你提出的意见，大部分都只是就事论事，不带有任何的感情色彩。
但是，现实生活中，有些人遇到这种情况，总会觉得对方居心叵测，因为他的判断和做法被别人否定了，从而与别人发生争执，甚至“怒不可遏”地进行人身攻击，这是多么愚蠢的举动。
因此，尊重别人的意见是一个人修养的体现。
一个真正有肚量的人，是不会刻意掩饰自己缺点的，是可以听取别人意见的。
反对你的人是真心待你的人现实生活中，不管在学习上还是工作上，许多人都不愿听到反对自己的意见，因为他觉得有人反对就是否定他的成绩就是在与他作对。
其实，当我们静下心来听对方说出他们的意见时，会发现其实是我们自己没有做好，结果，我们拒绝和赶走了很多朋友，而提出反对意见的人往往是真心对待我们的人。
正所谓“无风不起浪”，有人站出“来反对我们的时候，我们应该冷静地观察一下自己，是不是真的做错了，倘若有，就要虚心听取别人的意见，更要善待这些反对自已的人。
我们来看一个历史上的故事。
三同时期，刘备听说关羽战死麦城，勃然大怒，发誓要为关羽报仇，于是率领大军攻打东吴。
面对来势凶猛的西蜀大军，孙权听取阚泽的意见，起用陆逊为主将统率三军。
刘备就问陆逊是什么人，手下的谋士马良说是东吴的一名书生，年轻有为，偷袭荆州就是他用的计。
刘备一听，非要擒杀陆逊为关羽报仇，马良深知刘备的脾气，劝道：“陆逊有周瑜之才，万万不可轻敌。
”但是，刘备犯了与关羽同样的错误，不听劝告，嗤之以鼻的说：“朕用兵老矣，难道还不如一个黄毛小子吗？”结果，陆逊用计火烧连营八百里，令刘备吃了败仗。
刘备不听马良的劝说，一意孤行，最终证明了刘备是错的，而谋士马良是正确的，这个反差就是在警告那些自以为是的人，要多听听不同意见，并能够采纳他人正确的意见或建议。
苟子说：“一个有涵养的人，在心志宽广时，就敬重天道，遵循常规；在心志狭窄时，他就敬畏礼法，自守节操。
自己能想通的，就会精明并且通达事理，触类旁通；当自己思想不周全的时候，就老老实实地遵守法纪。
当这样的人被重用的时候，他能在处世中做至吐恭敬，不会轻举妄动；如果不被重用的话，他们也能端庄自重。
心情好的时候，和颜悦色地做事；心情不好，也能冷静处理。
地位升高了，就用切合实际的言语来阐明事理；处在困境中，就用含蓄简单的话语阐释。
”一个没有涵养的人却不是这样：在心志宽广的时候，他们时常表现出傲慢无礼；失意时，就不择手段，奸诈倾轧；自己能想通的时候，就欺诈掠夺；想不通的时候，就落井下石，陷害别人。
当这样的人受到重用的时候，就会逢迎巴结，傲慢而没有节制；不被重用的时候，就怨天尤人；心情好的时候，他们会轻浮飘忽；心情不好的时候，就垂头丧气，胆小怕事；地位升高的时候，骄傲偏激、不可一世；处在困境中，则自暴自弃。
一个有涵养的人，犯的错误肯定要比没有涵养的人少，即便犯了错，他们也会及时改正。
而且，他们常常会把这些曾经反对者留在身边。
反过来，没有涵养的人犯的错不少，但他们不愿承认，更谈不上改正，这样的人是不值得做朋友的。