关于康乐部服务项目拓展以及设施管理的认识

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酒店康乐部设备设施的维护、保养管理制度(3篇)

酒店康乐部设备设施的维护、保养管理制度(3篇)

酒店康乐部设备设施的维护、保养管理制度酒店康乐部是酒店的重要设施之一,为了确保设备设施的正常运转和顾客的舒适体验,酒店康乐部需要制定维护、保养管理制度。

本文将详细阐述酒店康乐部设备设施的维护、保养管理制度,包括设施的巡查、维修、保养等方面,以确保设施的正常运行和延长使用寿命。

一、设施巡查制度1. 酒店康乐部设立设施巡查制度,确保设施的安全和正常运行。

2. 巡查应定时进行,每日至少进行一次设施巡查,记录并及时报修发现的问题。

3. 巡查内容包括游泳池、健身房、桑拿室、瑜伽室、按摩室等设施的设备、设施的完整性和清洁程度等方面。

4. 设立巡查记录表格,包括巡查时间、巡查人员、巡查内容、问题记录等信息。

二、设施维修制度1. 酒店康乐部设立设施维修制度,及时维修设施中出现的问题,避免设施损坏造成顾客的不便。

2. 对于设施维修,酒店康乐部应建立专门的维修小组或委派维修人员负责。

3. 维修人员应具备相应的技能和经验,能够快速、准确地定位并修复设施中的故障。

4. 若设施维修需要停用一段时间,酒店康乐部应提前通知顾客,并提供替代设施或其他补偿措施。

三、设施保养制度1. 酒店康乐部设立设施保养制度,定期对设施进行保养,延长设施使用寿命。

2. 不同设施的保养频率应根据其特点和使用情况来确定,一般为每月或每季度进行一次保养。

3. 设施保养内容包括设备的清洁、润滑、紧固、调整等方面。

4. 设备清洁应使用合适的清洁剂和工具,避免对设备造成损害。

润滑应选用适当的润滑剂,保证设备的正常运转。

四、设施质量监控制度1. 酒店康乐部设立设施质量监控制度,定期对设施的质量进行评估,确保其符合相关的标准和要求。

2. 设施质量监控包括设备的性能测试、设施的安全评估、设施的功能检查等方面。

3. 设施质量监控应有专门的评估人员负责,具备相应的专业知识和技能。

4. 对于评估结果不合格的设施,酒店康乐部应及时采取措施予以整改或更换,确保设施的质量和安全。

浅谈康乐部在酒店中的作用

浅谈康乐部在酒店中的作用

浅谈康乐部在酒店中的作用康乐部在酒店中扮演着重要的角色。

它是旅行者在酒店停留期间放松身心、享受身心乐趣的地方。

康乐部不仅仅提供基本的健身设施,还可以提供各种康乐和娱乐设施,如游泳池、健身房、SPA中心、美容院、高尔夫球场、儿童游乐区等,以满足不同旅行者的需求。

在康乐部,旅行者可以尽情放松身体、锻炼身体、享受身心乐趣,提高整体的生活质量。

首先,康乐部为旅行者提供了一个放松身心的场所。

旅行过程中的疲劳和压力可以通过游泳池、水疗设施、按摩椅等设施得到缓解。

在泳池中游泳可以锻炼全身肌肉,水疗设施和按摩椅可以舒缓身体的疲劳和紧张,帮助旅行者恢复精力。

在这个安静、舒适的环境中,人们可以远离嘈杂的城市,融入自然的怀抱,体验身心的放松。

其次,酒店康乐部还为旅行者提供了丰富多样的健身设施。

现代人由于工作压力大、时间紧,往往没有足够的时间和机会去进行运动。

而在酒店康乐部内,人们可以享受到现代化的健身设施,如健身房、有氧器械、力量器械等。

旅行者可以利用这些设施进行锻炼,增强体质,保持健康。

同时,酒店康乐部还可以提供专业的健身教练,为旅行者提供个性化的健身指导和训练计划,使其能更好地达到身体塑造和健康管理的目标。

除了健身设施,SPA中心也是康乐部不可或缺的一部分。

SPA是当前非常流行的一种放松身心的方式。

通过SPA,可以进行按摩、排毒、身体磨砂、泥浴等一系列身体护理项目。

这些项目不仅可以提高肌肤的质量,还可以改善血液循环和免疫力,增强身体的健康状况。

在SPA中心,专业的按摩师和美容师可以根据旅行者的需求提供个性化的护理服务,使其得到全面的身心放松。

此外,酒店康乐部还可以提供一系列的娱乐设施,如高尔夫球场、游艇租赁、电影院、台球室等。

这些设施为旅行者提供了丰富多彩的娱乐选择。

例如,高尔夫球场是一种非常流行的娱乐项目,许多旅行者热衷于在假期期间享受高尔夫运动的乐趣。

酒店内的高尔夫球场可以满足他们的需求,让他们在美丽的环境中尽情挥杆。

给康乐设施及服务管理的建议

给康乐设施及服务管理的建议

给康乐设施及服务管理的建议
一、场地设施的建议
1.明确康乐设施的定位,定期制定康乐设施的建设和开发计划,确保其能够满足普遍民众的健康管理需求;
2.不断完善和升级康乐设施的设施设备,以保证普遍民众能够在良好的环境中使用它们;
3.对对康乐设施的安全性进行定期检查,以保证人们在使用康乐设施时的安全性;
4.在水质管理、噪音控制和空气清洁等方面,对康乐设施进行完善,努力为普遍民众提供优质的环境;
5.定期检查康乐设施的清洁,确保人们在使用康乐设施时不会有任何健康危害;
6.设置户外露天体育,提供滑板、网球、高尔夫球等户外活动,提高市民的体质素质;
7.在相关的法律法规、政策和技术标准的指导下,合理规划康乐设施的建设,保证设施的安全性、质量和合理性;
8.采用低碳、绿色的材料,为普遍民众提供环保的健康管理环境。

二、服务管理的建议
1.合理制定康乐设施服务管理的运营模式,确保能够满足普遍民众的健康管理需求;
2.开展康乐设施服务活动,针对不同年龄段的普遍民众提供个性化的服务,满足不同健康管理需求;
3.实施普及性的康乐活动,加强公众对健康知识的普及,此举可以提高市民的健康素质;
4.定期发布康乐设施服务的最新进展,努力为普遍民众提供更好的服务;
5.对建立在康乐设施服务中的公众意见点进行定期检查和评估,以确保其得到顺利实施;
6.设立客户投诉服务平台,快速反应客户的投诉问题,进行有效的解决;
7.对提供康乐设施服务的员工进行定期培训,以确保提供优质的服务;
8.针对不同年龄段的使用者提供合理安全的服务,以确保其在活动中的安全性。

康乐业的服务认识

康乐业的服务认识

康乐服务与管理的认识摘要:康乐活动是指可以满足人们健康和娱乐需求的一系列活动,其可以有效促进人的身心健康,主要包括康体类活动、娱乐活动和休闲活动。

通过对《康乐服务与管理》这门课的理解加之现在康乐服务这个娱乐业在在世界上的发展现状和前景与康乐业在我国的行业发展现状和未来人们对其需求的加深本人特此对对这个行业的目前发展的了解,做出从管理者面应该怎样做好这一行业的管理。

一、康乐业在中国的发展与现状康乐活动的发展是有其历史因源的,其最早可以追溯到原始社会中,例如在近代的考古上就已经发现了了这一历史现象,到现代人们对康乐业的定义也更加全面认识也更加深切。

因而可以看出康乐活动是伴随着人类社会的产生与发展而不断向前发展的。

无论中外,自从有了人类就有了各种不同类型的康体娱乐活动,只是各个历史阶段人类对康体活动的需求不同,表现形式不一样。

到了近现代,随着生活节奏的加快和工作和工作压力的增大,人们需要在工作之余选择一定的方式进行身心平衡,消除疲劳和精神压力,从而以更好的身心状态投入到工作和生活中。

这样,各种不同形式的康体、娱乐活动便应运而生,成为各种消费人群的选择。

所以,目前康乐活动在人类活动生活中扮演越来越重的角色。

但是,真正把康乐活动作为一种专业学问进行研究和开发。

综上所述可以总结出康乐业在我国有以下的发展现状:1.康乐活动的种类和项目不断更新和增加随着社会的进步和经济的发展,人们对康乐活动的需求在不断地增加;并且,国内外的实践经验也告诉我们,康乐经营的生命力在于不断地自我更新。

这两方面的情况都促使康乐行业不断推出新项目,以促进康乐业的发展。

例如,高尔夫球本是一个传统的康体项目,但由于其自身、客观条件的限制而不易普遍推广。

在这种情况下,西方发达国家又先后开发出了城市高尔夫球(也称微型高尔夫球或迷你高尔夫球)和模拟高尔夫球,前不入,日本又开发出了木杆高尔夫球。

桑拿浴是个传统的保健项目,近些年来,一些经营者又陆续开发了光波浴、瀑布浴、泥浴、沙浴、药水浴、酵素浴、牛奶浴、米酒浴、茶水浴、花水浴、桑叶浴、薄荷浴等等,几乎要形成洗浴文化了。

2023年酒店康乐部设备设施的维护、保养管理制度

2023年酒店康乐部设备设施的维护、保养管理制度

2023年酒店康乐部设备设施的维护、保养管理制度酒店康乐部是酒店的核心部门之一,它提供各种休闲、健身、娱乐等设施和服务,为客人提供舒适和愉悦的住宿体验。

为了确保酒店康乐部设备设施的正常运行和延长使用寿命,制定一套科学合理的维护、保养管理制度非常重要。

下面是一个2023年酒店康乐部设备设施维护、保养管理制度的范例,供参考。

一、设备设施分类酒店康乐部设备设施主要包括健身器材、游泳池、桑拿房、按摩椅等。

根据设备设施的不同特点、使用频率和管理方式,将其分为常规设施和特殊设施两类。

二、常规设施维护、保养管理制度1. 定期巡查:每日对常规设施进行巡查,检查设备设施的运行状态和安全性能。

如发现故障或异常情况,立即进行维修或通知专业技术人员处理。

2. 日常清洁:根据不同设施的特点和使用情况,定期进行日常清洁和消毒。

保持设备设施的卫生和整洁。

3. 设备维护记录:建立设备维护记录簿,对每次维护和保养活动进行详细记录,包括维护日期、维护内容、维护人员等信息。

4. 设备保养计划:制定设备保养计划,根据设备的使用频率和维护要求,合理安排设备的保养和保养频率。

保养包括设备清洁、润滑、调整和检查等。

5. 部件更换:定期检查设备的各个部件,如发现磨损、老化或损坏,及时更换或修理,防止因部件问题导致设备故障或意外伤害。

6. 安全教育培训:对康乐部工作人员进行设备操作、维护、保养和安全知识的培训。

提高员工的技能水平和安全意识,减少设备使用不当或操作失误带来的潜在风险。

7. 报废处理:对老化、严重损坏或不再使用的设备进行及时报废处理,合理安排设备更换和更新。

三、特殊设施维护、保养管理制度1. 定期检查:根据特殊设施的特点和使用要求,制定特殊设施的定期检查计划,如游泳池的水质检测、桑拿房的温度调整等。

2. 设备保养:特殊设施具有复杂的运行原理和设备结构,保养工作需要有专业技术人员进行。

制定特殊设施的保养计划,并委托专业公司进行保养。

3. 安全措施:特殊设施使用时需要一定的安全措施,比如游泳池的安全警示标识、泳池边的护栏等。

酒店康乐部的经营管理

酒店康乐部的经营管理

酒店康乐部的经营管理酒店康乐部的经营管理如今,随着人们对健康意识的提高和旅游需求的不断增长,越来越多的酒店开始提供康乐服务,以满足客人对身心健康的需求。

酒店康乐部作为一个酒店内的重要设施,不仅可以为客人提供舒适的休闲环境,还可以为酒店带来额外的收入。

但如何经营管理好一个康乐部,让它成为酒店的价值所在呢?一、提供多元化的康乐项目酒店康乐部应该提供多种不同类型的康乐项目,如健身、游泳、瑜伽、SPA、按摩等,以适应所有客人的需求。

此外,康乐部还可以借助当地的风土人情和文化特色开展特色项目,增加独特的体验感和吸引力。

二、注重人力资源管理康乐部的服务质量直接关系到客人的满意度,因此,注重人力资源的管理至关重要。

酒店应该为康乐部聘请专业的教练和服务人员,定期对其进行培训和技能提升,提高其服务水平和专业素养。

同时,酒店也应该为员工提供良好的工作环境和福利待遇,以留住人才。

三、营销宣传重视康乐部的宣传营销对吸引客人和提高酒店知名度有着非常重要的作用。

酒店可以通过投放广告、举办活动、建立社交媒体账号等方式进行宣传。

同时,康乐部的设计和设施也要体现酒店的品牌和特色,吸引更多的客人前来体验。

四、智能化管理随着信息技术的发展,智能化管理也成为酒店康乐部的趋势。

酒店可以引入智能化设备和管理系统,如在线预订、智能锁、移动支付等,提高服务效率和客户体验。

同时,通过数据分析和挖掘,还能深入了解客人习惯和需求,进行更加精准的市场定位和服务提升。

综上所述,酒店康乐部的经营管理不仅涉及到服务质量、人力资源管理、宣传营销等方面,还需要不断追求创新和智能化发展。

只有不断提升服务水平和客户体验,并且与时俱进,才能够在竞争激烈的市场中占据优势地位和获得持续的利润。

酒店康乐部设备设施的维护、保养管理制度

酒店康乐部设备设施的维护、保养管理制度一、前言酒店康乐部是酒店的一个重要部分,为酒店顾客提供舒适的休闲场所,提高酒店的竞争力和顾客满意度。

然而,随着酒店康乐部的设备设施越来越复杂,其维护、保养管理工作也变得更加关键。

本文旨在介绍酒店康乐部设备设施的维护、保养管理制度,希望对酒店业界提供一些参考。

二、维护、保养管理制度的制定2.1 确定维护范围为了确保酒店康乐部设备设施的维护、保养管理工作的有效实施,首先需要明确维护范围。

根据实际情况,可以将酒店康乐部设备设施分为以下几类,分别确定维护范围:1.健身器材维护:如跑步机、健身车、力量训练器等。

2.游泳池及相关设备维护:如游泳池、水质处理设备、浴室设施等。

3.SPA设备维护:如按摩床、桑拿房、蒸汽浴房等。

4.餐饮设备维护:如厨房设备、餐具、玻璃杯等。

2.2 规定维护标准制定酒店康乐部设备设施的维护、保养管理制度,需要规定一套科学、可行、系统的维护标准,以确保设备设施的正常运行、延长使用寿命、提高安全性。

维护标准应包括以下内容:1.维护周期:以日、周、月为单位明确维护安排,尽可能保证设备设施可以及时、高效地得到维护。

2.维护内容:具体规定每一项维护项目及维护方法,如清洁、保养、更换等。

3.维护责任人:明确康乐部相关职员及维护公司的具体责任,保证责任落实。

2.3 确定设备故障处理流程酒店康乐部设备设施的故障处理要求及流程很重要。

需要与设备维护公司建立紧密联系,明确故障的紧急程度,对故障情况分类处理,并及时解决故障问题,保证酒店康乐部设备设施的正常运行。

三、设备设施维护、保养管理实施3.1 监督检查为保证酒店康乐部设备设施维护、保养管理制度的有效实施,工作的监督检查是非常必要的。

酒店应当制定监督检查方案,设定监督检查的频次和标准,并明确负责人员。

3.2 操作培训酒店为保证设备设施的正常运行过程中,需要培训相应的职员,使他们熟练掌握使用方法、维修知识以及安全注意事项等。

康乐服务与管理酒店康乐部的项目设置与组织机构设置教学

康乐服务与管理酒店康乐部的项目设置与组织机构设置教学在酒店行业中,康乐服务的重要性越来越被人们所重视。

为了提供更加全面和专业的康乐服务,酒店管理人员需要合理设置康乐部的项目和组织机构。

本文将就康乐服务与管理酒店康乐部的项目设置和组织机构设置进行讨论,并提供一些建议。

一、康乐部的项目设置1. 康体健身项目康体健身是酒店康乐部最基本、最核心的项目之一。

通过提供健身房及相关设施,为住客提供运动和健身的机会。

可以设置有氧运动区、力量训练区、瑜伽区等,满足不同住客的需求。

此外,还可以开设有针对性的健身课程,如瑜伽课、普拉提课等,并配备专业的健身教练,提供个性化的训练指导。

2. 儿童康乐项目对于家庭住客来说,能够提供儿童康乐项目是一项重要的服务。

可以设置儿童游戏区、儿童乐园等,为孩子们提供安全、有趣的玩耍环境。

此外,可以组织一些寓教于乐的亲子活动,如手工制作、绘画比赛等,帮助家庭住客增进互动和感情。

3. 康乐活动项目酒店康乐部还可以设置各种康乐活动项目,如篮球比赛、排球比赛、羽毛球比赛等。

通过组织这些活动,可以增加住客之间的交流和互动,丰富住客的入住体验。

此外,还可以定期举办一些主题活动,如迎新年晚会、万圣节庆祝活动等,营造愉快的氛围。

二、康乐部的组织机构设置1. 部门负责人康乐部应该有一位专职的部门负责人,负责整个康乐部的日常管理和运营。

该负责人需要具备丰富的管理经验和综合能力,能够有效组织和协调各项工作。

同时,还需要具备良好的沟通能力,与其他部门保持良好的协作关系。

2. 项目负责人每个康乐项目都应该有一个负责人,负责该项目的具体运营和管理工作。

项目负责人需要熟悉相关的运营流程和管理技巧,能够有效组织活动并提供专业的指导。

此外,还需要具备良好的团队合作能力,与其他项目负责人密切合作,共同为住客提供优质的服务。

3. 康乐顾问康乐部还可以聘请一些康乐顾问,为住客提供专业的健身、娱乐咨询服务。

顾问可以帮助住客制定个人的健身计划,提供专业的指导,并推荐适合的康乐项目。

给康乐设施及服务管理的建议

给康乐设施及服务管理的建议康乐设施及服务管理建议随着人们生活水平的提高,人们对于康乐设施及服务的需求也越来越高。

康乐设施及服务管理是一个综合性的管理工作,需要从多个方面进行考虑和规划。

本文将从以下几个方面提出建议,以期能够更好地满足人们的需求。

一、设施建设1. 多样化的设施建设康乐设施的建设应该多样化,包括室内和室外的设施,如游泳池、健身房、篮球场、网球场、足球场、乒乓球室、图书馆等。

这些设施应该能够满足不同年龄段、不同兴趣爱好的人们的需求。

2. 设施的维护和更新康乐设施的维护和更新也是非常重要的。

设施的维护应该及时、有效,保证设施的安全和舒适性。

同时,设施的更新也应该跟上时代的步伐,引进新的设施和技术,以满足人们不断变化的需求。

二、服务管理1. 服务人员的培训和管理康乐设施的服务人员应该接受专业的培训,提高服务质量和水平。

同时,服务人员的管理也非常重要,应该建立完善的管理制度,对服务人员进行考核和奖惩,以保证服务质量。

2. 服务的个性化和差异化康乐设施的服务应该个性化和差异化,根据不同的需求和兴趣爱好,提供不同的服务。

比如,对于喜欢健身的人们,可以提供个性化的健身计划和指导;对于喜欢阅读的人们,可以提供个性化的图书推荐和阅读环境。

三、营销推广1. 建立品牌形象康乐设施应该建立自己的品牌形象,打造独特的品牌文化和品牌价值观。

通过品牌形象的建立,可以提高品牌的知名度和美誉度,吸引更多的顾客。

2. 多渠道的营销推广康乐设施的营销推广应该多渠道,包括线上和线下的推广。

线上推广可以通过社交媒体、网站、APP等渠道进行;线下推广可以通过广告、宣传单、活动等方式进行。

四、用户体验1. 提供优质的服务康乐设施应该提供优质的服务,让顾客感受到舒适和满意。

服务人员应该热情、周到,为顾客提供个性化的服务。

2. 提供便捷的服务康乐设施的服务应该便捷,让顾客可以随时随地享受到服务。

比如,可以提供在线预约、在线支付等服务,方便顾客的使用。

对酒店康乐服务与管理的认识

对酒店康乐服务与管理的认识酒店康乐服务与管理是指酒店为客人提供各种康乐设施和服务,并对其进行细致管理的一种服务模式。

在现代社会,人们的生活节奏越来越快,工作压力也越来越大,因此在酒店中体验康乐成为人们选择酒店的一个重要因素。

酒店康乐服务与管理的目标是让客人在酒店中享受到身心康乐,获得愉悦体验。

酒店康乐服务与管理涉及到多方面的内容。

首先是康乐设施的提供,如游泳池、健身房、SPA、圣诞、儿童乐园等。

这些设施可以使客人在休闲娱乐的同时锻炼身体,释放压力。

其次是康乐活动的组织,如丰富多彩的夜场活动、音乐会、舞会等。

这些活动可以带给客人欢乐、愉悦的体验,增强顾客对酒店的好感和忠诚度。

另外,酒店康乐服务与管理还包括对各项服务的细致管理,如员工的礼仪培训、设施的维护保养、客户投诉的及时处理等。

通过优质的服务管理,可以提高客人的满意度,增加酒店的口碑。

酒店康乐服务与管理的实施有一定的挑战和难点。

首先是人力资源的管理。

酒店康乐服务需要专业人员的协助和支持,包括健身教练、SPA师、活动策划师等。

因此,酒店需要加大对人力资源的招聘和培训,确保人员能够胜任各项康乐服务工作。

其次是康乐设施的投入和管理。

酒店需要投入大量的资金来购买和维护康乐设施,同时还需要制定相关的管理制度和流程,确保设施的正常运营和顾客的安全。

此外,还需要做好市场调研和定位工作,了解客人的需求和偏好,有针对性地提供康乐服务和管理。

总之,酒店康乐服务与管理是酒店经营中的重要环节,对于提高客人满意度、吸引客源和增加酒店收入都有着重要的作用。

酒店通过提供丰富多样的康乐设施和活动,并加强对服务的细致管理,可以为顾客提供愉悦的康乐体验,增加客人的满意度和回头率。

然而,实施酒店康乐服务与管理也面临一些挑战,包括人力资源的管理、康乐设施的投入和管理等。

因此,酒店需要制定合适的策略和措施,以适应市场需求,并通过不断创新和改进提升酒店康乐服务与管理的水平。

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关于华邑酒店康乐部服务项目拓展以及设施管理的认识
近年来,随着酒店业的不断发展,酒店内的各类设施设备也不断的更新和完善,酒店的康乐部星级酒店中也发挥着越来越重要的作用。

但是国内的星级酒店的康乐部还存在很多的不足之处。

首先我们要了解康乐部的主要作用和在酒店中的位置:康乐是指人们为达到调节身心,恢复体力和振作精神的目的,在闲暇时间,在一定场地和设施条件下参与的休闲性和消遣性的活动。

它包括康体类活动、消闲类活动、保健类活动、娱乐类活动等。

酒店康乐部是提供住店客人康体、娱乐和休闲保健等活动场所的部门,是酒店为满足客人多样化消费的需要,吸引客人来此消费。

康乐部是高星级酒店的重要标志之一,康乐项目是酒店特色经营的体现,康乐项目延长旅客停留时间,提高酒店接待能力。

下面就以阳江华邑酒店为例谈谈我对酒店康乐部的项目拓展以及设施管理的认识。

由于阳江市中心华邑酒店比较靠近市中心,所以在位置上决定了其康乐项目的多与少,由于酒店的总体面积比较小,康乐部的服务项目还是比较少的,相对于度假休闲类的酒店而言,康乐部的设施设备也是比较少的。

在阳江中心华邑酒店,常见的就是康体远动类的服务项目,但是康体运动类的服务项目最主要的就是健身房和一个室内泳池,除了这两类康体运动服务项目外,其它的康体运动类的服务项目几乎是没有的,特别是球类,比如没有兵乓球、台球、网球、羽毛球等等。

除了上述的康体远动类服务项目外,还有康体休闲娱乐类服务和康体保健养生类服务,但是这两类相对来说还是比较少的,这些对于一家星级酒店而言是一个很大的弱势。

但是以上的仅是华邑酒店的康体设施设备,如果需要拓展康体的服务项目,还需要根据酒店的实际经营状况作决定。

根据华邑酒店目前的经营状况以及客人的入住率是部分需要拓展康体服务。

但是由于华邑酒店的位置范围有限,所以有些项目的拓展是无法进行的,比如建一个室外泳池、网球场、羽毛球馆都是不可能的,不过可以参照以下几个观点进行康体服务项目的拓展:
1.在室内建兵乓球室,由于考虑到兵乓球的用地不多,可以考虑在酒店内
设置几个兵乓球室。

2.可以利用鸳鸯湖的资源,在酒店旁边建立一个小型的钓鱼场所,满足顾客的不同需要。

3.可以与其他有运动场所的机构合作,比如与阳江职业技术学院合作,利用学院的足球场、篮球场、羽毛球馆;满足不同顾客的需求。

对于上述的三个观点都需要从酒店的实际出发,要充分考虑酒店的入住率和顾客对运动类型的偏好,特别是对于第三个观点,要充分考虑这个合作是否都可以给合作双方带来一定的利益,以及这个运动场所与酒店的距离,以便安排酒店安排专车接送。

上述的是酒店康乐部的服务拓展,以下的是关于酒店康乐部的设施设备的管理,酒店的康体远动离不开一定的实施设备,所以需要对康体远动设施设备进行管理,同时要建立和健全设备管理制度,坚持设备的分类编号登记和归口保管制度,坚持设施与设备的日常维护和保养制度。

对于康体运动类的机械,在顾客使用时一定要在教练员的指导下使用,泳池一定要配有救生员或者教练员,这样不仅是保护设备设施,更是保护顾客的安全。

在日常的使用中,为了保证设施与设备处于良好的状态中,各专职工作人员应该要合理的使用,定期对设施设备进行保养,专职人员要熟练掌握操作规程,正确合理使用设备,保持设备内外清洁,按规程对设备进行保养。

如果发现故障要及时排除,并努力掌握设备的运行规律。

要严格控制设施设备的使用,非本设备操作人员不准擅自使用,严格违规使用。

制定每日、每周、每月、每季度、每半年、每年的保养计划。

同时还要建立设备技术管理档案,把设备从规划、设计、购置、安装、调试、使用、维修、改造、更新直到报废等全过程活动中,形成并整理应归档保存的图纸、图表、文字说明、计算资料、图片、影像资料等,从而形成有依据的资料。

对不同价值的设备进行不同的归口管理,对设备进行分类编号,同时安排有相对应的负责人。

由于华邑酒店的康乐设备比较少,所以在对这些设备进行管理时是比较容易的,相对投入的人力资源就少,所以在每一次使用后,都要对设备进行检测并修复。

对于棋牌室、卡拉OK等设施设备的使用后要及时进行打扫清洁。

总而言之,无论是康乐服务项目的拓展还是设施设备的管理,都要以酒店的实际出发,以酒店的利益为基础,对康乐部的人和物进行组织、领导、计划、控制,发挥最大的效益。

资料来源:《康乐管理实务》
14级旅游四班
01号蔡李涛。

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