夜床服务设计
夜床服务及设计报告
夜床服务及设计报告1.引言1.1 概述概述：夜床服务及设计是指在夜间提供的服务和床铺的设计，旨在提高客人的舒适度和满意度。
夜床服务包括更换床单、补充必需品、打理客人的个人物品等，而夜床设计则涉及床铺的摆放、颜色搭配、配饰选择等方面。
本报告将对夜床服务及设计进行深入的分析和讨论，探讨其重要性以及未来的发展趋势。
通过本报告，希望能够为酒店行业提供有益的参考和建议，提升夜间服务质量，提升客户体验。
1.2 文章结构文章结构部分:本报告分为引言、正文和结论三个部分。
在引言部分中，将对夜床服务及设计进行概述，介绍本报告的结构和目的。
正文部分将详细讨论夜床服务的定义、重要性以及夜床设计的考虑因素。
在结论部分，将总结夜床服务的价值，探讨未来夜床设计的趋势，并提出结论和建议。
通过这样的结构安排，读者可以系统地了解夜床服务及设计的相关内容，并对其深入了解和研究提供了有效的指引。
文章1.3 目的:本报告的目的是探讨夜床服务及设计的重要性，并分析夜床服务对顾客体验和酒店业务的影响。
通过对夜床设计的考虑因素进行研究和总结，提出未来夜床设计的趋势和建议，以期为酒店业提供可行的设计方案和服务理念。
同时，本报告旨在呼吁行业和企业关注夜床服务的重要性，以提升顾客体验和酒店品牌形象。
分的内容2.正文2.1 夜床服务的定义夜床服务是指酒店或住宿场所在夜间提供的一系列服务，旨在为客人提供舒适的睡眠体验和满足其个性化需求。
这些服务包括但不限于床上点心服务、睡前放松按摩、定制睡眠用品、个性化睡眠指导等。
夜床服务旨在让客人在晚上得到充分的休息和舒适的睡眠体验，从而在次日更加充沛地享受旅行或工作。
夜床服务的实施需要充分的人员培训和质量控制，以确保服务质量和客户满意度的达到。
2.2 夜床服务的重要性夜床服务在如今繁忙的生活中扮演着重要的角色。
随着人们的工作压力和生活节奏加快，许多人对于夜晚的休息和睡眠显得格外重视。
因此，夜床服务不仅仅是提供床上用品更换和打扫卫生，它更重要的是为客人营造一个安静、舒适的睡眠环境，让他们能够放松身心，享受高质量的睡眠。
客房做夜床创意方案
客房做夜床创意方案前言在酒店设计和装修中，客房的设施和布局是非常重要的，尤其是夜床。
夜床是顾客休息和入眠的地方，也是体验酒店舒适度的重要环节。
因此，为了给客人提供更好的住宿体验，我们需要设计一种创意方案来营造一个舒适、温馨的夜床空间。
第一部分：空间布局在设计夜床的创意方案中，首先要考虑的是空间布局。
一个宽敞、整洁的夜床空间能给人以放松和安心的感觉。
在客房布局中，可以将夜床放置在靠窗的位置，这样可以使房间更加通透明亮。
同时，通过合理的色彩搭配和家具摆放，打造一个温馨、舒适的卧室空间。
第二部分：床品选择床品的选择对于夜床的舒适度至关重要。
优质的床垫、枕头和床单可以提供良好的睡眠体验。
在选择床垫时，需要考虑到不同顾客的需求和偏好，提供硬度可调的床垫，以满足不同人的睡眠需求。
枕头和床单则应选用舒适、透气、易清洗的材质，给客人一个愉快的入睡体验。
第三部分：照明设计良好的照明设计可以为夜床空间增添美感和温度。
可以考虑使用柔和的背景灯光，照亮整个房间，同时设置床头灯，方便客人在夜间阅读。
另外，还可以在床头或床尾放置一盏小夜灯，以提供一丝暖黄的光线，给客人一个安心、温暖的夜晚。
第四部分：装饰设计在夜床的设计中，装饰起到了很重要的作用，它可以为整个空间增添几分生气和活力。
可以在墙壁上悬挂一些艺术画作或者风景照片，来营造一种文化氛围。
同时，还可以在床头或床尾放置一些装饰物品，如花瓶、小摆件等，作为点缀，增加整个夜床空间的美感和温馨度。
第五部分：功能设计除了美观舒适，夜床的功能性设计也是至关重要的。
可以在床头或床尾设计一些储物空间，方便客人放置个人物品，如手机、书籍等。
还可以为客人提供充电插座，以满足现代人对电子设备的使用需求。
另外，也可以考虑在床头或床尾附近设置一个小茶几，方便客人喝茶闲聊。
结语通过以上的创意方案，我们可以打造一个舒适、温馨的夜床空间。
无论是商务人士还是休闲旅行者，他们都能在这个夜床中找到归属感和温暖。
夜床礼设计思路
夜床礼设计思路
一夜床物品：
1)精美的贺卡
2)一束满天星
3)一个具有当地民族特色的手链
4)一双卡通可爱的拖鞋
5)弯月和星星的抱枕
6)淡紫色的床单被套
二色彩组合：
因为紫色代表着尊贵，高雅，大方。
淡淡的紫色会给客人更优雅的感觉。
红色代表热情洋溢，淡淡的紫色代表着优雅，高贵。
海绵宝宝的黄色，卡通可爱，给房间增添更加活泼的气氛。
三主题造型：
淡紫色的床单被罩，棉被平铺在床上；淡草绿色的枕头，床单上铺放着一张中国红的精美贺卡，在床头柜上一束乳白色的满天星，一个淡紫色的手链，床下放着一双海绵宝宝的拖鞋。
四主题寓意：
淡紫色的床单被罩，棉被。
因为紫色代表着尊贵，高雅，大方。
淡淡的紫色会给客人更优雅的感觉。
黄色的拖鞋
海绵宝宝的拖鞋，卡通可爱，给房间增添更加活泼的气氛。
给安静的房间带去活泼可爱的色彩，客人也许经历了一天的疲倦，感受到全是现实社会中的世俗，世故，回到酒店，我相信穿上这双可爱的拖鞋，心情肯定会明朗，舒畅的。
弯月和星星的枕头
很可爱，很温馨客人住酒店，肯定想要找到家的感觉。
弯月和星星代表着夜晚，抱着这种抱枕很好入眠的。
淡紫色的手链，中国红的贺卡。
红色代表热情洋溢，淡淡的紫色代表着优雅，高贵。
具有当地民族风情，赠送给客人，客人也会觉得自己受到重视，心情很好，对酒店印象也很好。
精美的贺卡，和一束满天星在贺卡上写上暖心的祝福或者天气提示，让客人感到温暖，服务更人性化，一束素净淡雅的满天星给人安详宁静的感觉。
夜床策划方案
夜床策划方案1. 引言本文档是针对夜床策划的详细方案，旨在提供一个夜床策划的全面规划，确保夜床的顺利进行。
2. 目标夜床策划的主要目标是为参与者打造一个舒适、安全、有趣的夜晚休息环境。
为了实现这一目标，我们将重点考虑以下几个方面： - 设计舒适的床铺和卧具，确保参与者的睡眠质量。
- 提供合适的灯光和音乐，创造舒缓、放松的氛围。
- 引入有趣的娱乐活动，为参与者提供夜晚的娱乐选择。
- 确保安全，遵循相关的消防和安全规定。
3. 设计与装饰为了营造舒适的休息环境，我们将采用下列设计和装饰方案： - 床铺：选择高品质的床垫、被褥和枕头，提供舒适的睡眠体验。
- 灯光：使用柔和的灯光，既能提供足够的光线，又不会刺激参与者的眼睛。
- 壁纸和窗帘：选择温馨、舒适的颜色和图案，营造放松的氛围。
- 温度控制：确保室内温度适宜，提供参与者一个理想的休息环境。
4. 娱乐活动为了让参与者在夜床期间享受娱乐，我们将提供以下活动: - 电影放映：每晚提供一部热门电影的放映，让参与者在床上观赏电影。
- 音乐节目：安排专业DJ每晚在夜床现场表演，为参与者奉献精彩的音乐盛宴。
- 互动游戏：组织一系列有趣的互动游戏，增加参与者之间的交流和互动。
5. 安全保障为了确保夜床活动的安全进行，我们将采取以下措施： - 消防安全：在室内放置足够数量的灭火器，确保参与者在发生火灾时得到及时救援。
- 疏散通道：设置明确的疏散通道，保障参与者在紧急情况下的安全。
- 安保人员：安排专门的安保人员负责维护秩序和处理突发事件。
6. 资金预算夜床策划所需的资金主要包括以下方面： - 床铺和卧具的采购费用。
- 灯光和音响设备的购买和设置费用。
- 娱乐活动的费用，包括电影放映和音乐表演。
- 安保人员的薪酬和消防设备的购置费用。
7. 时间计划为了确保夜床策划的顺利进行，我们将按照以下时间计划执行： - 第一周：制定夜床策划的详细方案，确定设计和装饰方案。
《夜床服务》教学设计
夜床服务》教学设计[ 教材] ：中等职业学校规划教材《客房服务与管理》[ 教学内容] ：夜床服务[ 授课对象] ：旅游服务与管理专业学生[ 学生特点] ：对技能的学习兴趣大于对理论的学习兴趣已具备了住客房清扫程序的知识基础分析能力和探究能力有待提高团队精神和服务意识需重点培养[ 授课时间] ：1 课时[ 课程类型] ：客房服务与管理新授课[ 教学目标]V知识目标〉：＊让学生了解什么是夜床服务＊掌握夜床服务的操作程序及方法＊理解夜床服务的意义V能力目标〉：＊锻炼学生的观察动手能力＊增长学生的逻辑思维能力V情感目标〉：＊激发学生主动探究的学习欲望＊培养学生团队合作精神提高对客房服务的职业意识[ 教学重点] 夜床服务的操作程序[ 教学难点] 开床的方法[ 教法与学法]＊教师任务驱动，学生自主探究。
＊教师分组教学，学生小组讨论，自主学习。
＊教师录像演示，学生观察练习。
[ 授课地点] 模拟客房教室[ 教学过程]、复习旧知在学习新课之前，先让学生复习住客房卧室的清扫方法和住客房卫生间的清扫方法，以达成技能上的知识链接，为新课的技能教学做铺垫。
、导入新知案例导入：王经理是一家星级酒店的客人，他入住的第一天，就发现该饭店的客房服务工作很到位，服务员上午对房间进行了全面清扫，午后又进房做了整理房间一直被整理得很干净。
下午4 点钟左右，他要离开酒店去谈一笔生意，由于这是一个重要的商务活动，他临出门时进行了沐浴更衣，又将整理好的房间弄乱了。
在深夜回酒店的路上，疲惫的王经理想起自己凌乱的房间，担心回去能不能尽快休息，可当他推开自己的房间时，却发现……教师提出问题：1、王经理发现什么情况了？2、为什么会出现这样的情况？学生在教师的引导下进行思考后得出：王经理的房间又被整理好了，是服务员为了方便客人夜间休息进行了晚间整理服务，从而导入今天的教学内容：夜床服务。
三、探究新知1、什么是夜床服务？学生结合教材总结回答：（1）夜床服务的定义：夜床的整理，即“夜床服务”或“做夜床”，又称“晚间服务”，是一种高雅而亲切的对客服务形式。
客房部夜床服务规范样本
编号：FS-QG-48922客房部夜床服务规范
Room Turndown Service Specification
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
夜床服务包括两个内容:
1、开夜床以便客人休息;
2、整理房间清洁卫生间，补充必需的客用品，恢复客房环境卫生，使客人感到舒适温馨。
夜床服务的时间，一般从晚5:30或6点开始或按客人要求做，一般夜床服务在晚9点之前做完，因为9点以后再去敲门为客人做作床服务势必打扰客人休息。
夜床服务注意事项:
1、夜床服务的提供与否按酒店的档次和经营成本而定。
2、VIP客房必须提供夜床服务。
3、注意观察房间和核对住店客人名单，住一个客人只开一床，如住两个客人应开两张床或床的两端。
4、有些酒店利用开夜床宣传酒店的其它服务设施如将
洗衣袋，擦鞋袋等放在床上，鼓励客人使用洗衣，擦鞋服务或将电视节目单翻到当日页数，以方便客人阅读和收视，将早餐卡放于客人枕头上，提醒客人用客房送餐服务等等。
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Foonshion Design Co., Ltd。
酒店夜床服务标准与流程1-2-5
酒店夜床服务标准与流程
一、预定的空房
（1）按进门程序进房，填写进房时间。
（2）开灯或用钥匙取电。
（3）拉上厚窗帘。
（4）如果标准间只住一个人，就做靠卫生间的床。
（5）把早餐牌放在棉被的开角上，如果是贵宾，需放鲜花，并放小点心在房间里。
（6）加满水壶里的水。
（7）把地巾放在浴缸前面，拉开浴帘至浴缸的三分之二处，将浴帘下端放入浴缸内。
（8）打开做过夜床的床头灯和卫生间顶灯，其余的灯都关掉。
（9）拿走取电牌，关上门，确保房门锁上，然后填写做夜
床的时间。
二、在住的住房
（1）你的指关节敲门三下并说“晚上好，夜床服务”，
然后等客人 5 秒钟。
①如果没有人应答，用门卡开门，并再次敲门并说：“夜
床服务。
”
②如果房间没人，你可以直接进房做夜床。
③如果客人有回答，需询问客人是否需做夜床或确定夜床
整理时间。
（2）填写进房时间；拉上厚窗帘，如果客人在房间里，须
征得客人的同意。
夜床服务标准
3、客人的衣服帮客人挂起在壁墙上或折叠整齐，鞋子码放整齐放好。
3、检查需补充的易耗品，牢记填写入表格后补充。
检
环视房间，自查有无遗漏处。
出
房
1、除床头灯、廊灯外关闭其它所有灯具。
2、取卡，关闭房门后，填写出房时间和报修项目。
开
夜
床
1、将床面整理平整，无褶皱，枕头饱满充实，床上无毛发。
2、将客人用过的拖鞋撑开摆放在床前。
3、将闹钟放于床头柜晚安卡正前方，将晚安卡“祝您晚安”面反过来朝前。
4、将电视遥控器连同节目单竖向放置于电话立卡正前方。
5、拿电水壶进卫生间按标准水位打好水，并将其放到电水壶插座上。
清
理
卫
生
间
1、进卫生间洗刷烟缸、杯具并将其抹干。
2、整理四巾，干毛巾放于原处
3、简单抹云台上水迹后，对物品进行归位摆放。
4、牢记卫生间需补充的易耗品及四巾，并准确填入表格后补充到位。
5、检查卫生间内设施设备工作情况后，及时报修。
6、简单抹卫生间地面水迹后，将门关闭呈30度角开位置。
7、关灯关排气扇。
抹
补
房
间
1、从卫生间将杯具及烟缸补到房间相应进入。
2、客人不让进入时，需在工作表上注明GRS。
挂请勿打扰
1、客人挂“请勿打扰”时，应在工作表上注明DND。
2、当宾客取消“请勿打扰”后，要补开夜床。
3、当看到客人出房间时，要征询客人意见是否开夜床，以免客人外出忘记关请勿打扰或忘记取下请勿打扰牌，而至使出现漏开现象。
开灯拉窗帘
1、拉上窗帘。
2、打开房间所有灯具及卫生间排气扇，并检查是否正常。
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——十周年婚姻纪念
小组成员：卜玲、程爱凡、吴琼、吴兰兰、 陈楠、吕美容、陈远飞
夜床服务的重要性
• 酒店和服务学的层面 这是一项不直接对客的一项服务，夜床服务 能让客人的睡眠更加的舒适，而特殊的服 务设计能带给客人惊喜，同时客人也会对 酒店有深的印象。
客人的层面
• 客人在酒店呆的最久的地方是客房，而著 名的心理学家弗洛伊德说过：每一个人都 是恋床者。因此客人下榻酒店最重要的就 是让要客人拥有良好的睡眠。
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