volte丢包率优化思路
VoLTE语音无线侧高丢包优化探讨
VoLTE语音无线侧高丢包优化探讨罗利军中国电信湖南公司常德分公司VoLTE作为LTE网络实现语音通话的最终方案，其通话质量、用户感知成为主要关注方向。
目前无线问题导致丢包是影响VoLTE用户感知的主要因素之一，为迎接VoLTE商用，小区级的相关统计值可以作为日常优化工作的抓手，以提升全网VoLTE语音感知。
目前VoLTE业务在完整性即通话质量方面仍然有大量的问题需要解决，需要摸索出一套语音质量问题定界定位方法，指导今后的VoLTE语音质量提升优化工作。
FDD 语音质量 丢包率 VoLTE 干扰VoLTE无线侧丢包原理(1)丢包率统计方法丢包率即eNodeB成功接收到的PDCP SDU和预期接收到的PDCP SDU的比率。
当SDU由于RLC达到最大重传次数被丢弃，或PDCP层从RLC层接收SDU，检测到序列号不连续时统计为丢包。
(2)上行丢包原因●上行调度不及时会导致UE PDCP层定时器超时进而丢包，目前现网设置为无限长，不存在该问题。
●空中接口传输质量差，MAC层多次传输错误后导致丢包。
(3)下行丢包原因下行丢包基本是由于用户处于小区弱覆盖区域，CQI测量不准或者PUCCH或全带宽存在强干扰使下行数据反馈连续出现DTX/NACK导致。
VoLTE高丢包优化思路VoLTE丢包主要原因为：空中接口丢包、传输丢包、EPC丢包等，本次主要对空中接口丢包的问题进行分析，如对频繁切换、下行质差、上行干扰、小区重载、失步重建和上行接入受限等问题进行分析，解决空中接口丢包的问题，具体排查流程如图1所示。
(1)提取上下行丢包率指标的TOP小区；(2)匹配TOP小区是否告警；(3)匹配TOP小区的MR数据，若MR覆盖率＜90%，则先进行网络覆盖处理；(4)提取TOP小区的平均噪声干扰，若平均噪声干扰＞-110dB，则先进行上行干扰处理；(5)根据平均CQI指标判断下行信道质量，若CQI＜9，则先进行下行干扰分析和处理；(6)根据重建比例指标判断，若重建比例＞5%，则转重建问题处理；(7)判断小区负荷是否较高，若上下行PRB平均利用率＞60%，则分析忙时和闲时丢包趋势，判断是否跟负荷强相关，如果强相关，则转到高负荷小区处理流程；(8)排除以上异常，或按以上异常流程处理后仍然存在高丢包问题，判断用户所处位置是否是小区边缘，存在弱覆盖/下行质差/上行质差/重建，如果不存在无线环境问题/重建，则判断为个别终端异常；(9)确认是否用户所处无线环境差，以及是否重建，如果存在重建和无线环境差，则转网络优化处理；(10)如以上流程都无法定位和解决丢包问题，则进行现场复现，抓取基站侧和终端侧LOG进行详细分析，此外也需要关注TOP小区是否是特殊类型小区，如超级小区、微站等。
VOLTE问题分析RTP丢包率
RTP丢包率问题分析一、问题分析1、弱覆盖:主要由于道路弱覆盖RSRP持续偏低，导致RTP丢包率偏高；现网部分路段由于覆盖较差，导致SINR值较高，无线环境不良，UE在此路段建立通话时，存在一定程度丢包现象。
●网格6被叫UE京杭运河A1路段时，由于该道路缺少站点覆盖，UE占用Z730046中山大厦_2小区，RSRP在-116左右SINR在-9左右属于弱覆盖路段，UE不断发送测量报告触发A3事件。
在此期间对RTP丢包率影响较大，该路段丢包率为24.13%。
优化建议：该区域缺少基站覆盖，需要新建站点解决弱覆盖问题。
●网格6被叫UE在进过纵一路由南往北行驶途中，UE占用Z736782嘉兴梁林帆影庄南_1小区，随着UE与该小区距离不断增加，UE最终在13:34:17.014重选到G网，此时UE的RSRP为-116.18，SINR为-7.8。
在此期间对RTP丢包率影响较大，该路段丢包率为6.6%。
优化建议：该区域缺少基站覆盖，需要新建站点解决弱覆盖问题，结合北边A1路段的弱覆盖情况，可以再紫色区域新建站点解决此路段弱覆盖问题。
网格4被叫UE在中港路由东往西行驶过程中，经过与云东路交叉的十字路口后信号变差，此时UE占用Z730391嘉兴中港城东区_2小区，信号不断衰弱到RSRP位-109.87，邻区列表中也无较强信号小区。
在此期间对RTP丢包率影响较大，该路段丢包率为4.84%。
优化建议：该路段可能存在遮挡情况，可以通过现场核实后进行天馈调整来增强该路段的信号覆盖。
DCP分析：扫频此段路Z730391嘉兴中港城东区_2小区最低-99（个别点），基本在-89至-93只能。
建议从切换重选门限值去考虑。
2、Mod3干扰：问题路段，进行无线干扰优化提升指标。
网格4 Mod3干扰问题：由于MOD3干扰，被叫UE行驶至该路段时，Z730261嘉兴江淮汽车_1 PCI 44与Z730127嘉兴国际电器城_3 PCI 395，存在Mod3干扰影响UE正常切换，在此期间RTP丢包率达到40%较为严重，影响整体指标。
案例-关于VoLTE丢包率高优化处理最佳实践总结
VOLTE关于丢包率高优化处理总结一、问题描述上下行语音丢包率是是表征VoLTE业务的一个重要指标，与时延，抖动是影响VOLTE 语音质量的三大因素之一。
监控，优化，提升上下行语音丢包率可以辅助VOLTE用户语音感知质量的提升。
PDCP层丢包对语音感知影响 VOLTE业务与GU业务不同，LTE走PS域，通过不同QCI承载来进行QoS保障，影响其VOLTE语音质量的关键指标为丢包，时延，抖动，其中丢包对MOS值基本是线性分布，一般丢包率在1%以内，MOS分都比较好；一旦丢包率大于1%后，MOS分明显下降，语音质量将会受到影响。
提取指标发现LF_H_YY余舜宇集团voLTE语音下行丢包率高达5.27%，voLTE语音上行丢包率6.24%，严重影响网络指标。
二、问题分析丢包率定义和影响因素指标定义：VOLTE语音包关联指标分析举例如下：若出现PUSCH MCS0阶占比和PDSCH MCS0阶占比同时恶化，弱覆盖导致的可能性较大。
➢根据关键指标关联，分析用户数问题根据如下话统信息，判断终端所处小区的负载情况，判断是否小区语音负载大，导致不能及时调度用户，带来PDCP层丢包；➢空口丢包原理上行空口丢包统计原理：主要影响因素：上行调度不及时，如图中的1，会导致UE PDCP层的丢弃定时器超时，但现网值是集团规范值，不存在该问题。
空口传输质量差，如图中2，MAC层多次传输错误导致丢包。
➢上行空口丢包统计原理：主要影响因素：下行丢包基本上是用户处于小区弱覆盖区域。
➢常见PDCP层丢包原因总结➢常见PDCP层丢包处理总体思路➢VOLTE语音包分析常规动作1.KPI定义以及公式核查2.问题范围，KPI趋势和话统原因分析：通过话统排查丢包区域，确认是全网问题还是TOP小区问题，如果是TOP小区问题就需要进一步排查该小区的配置，操作记录和参数差异等。
还可以分析丢包的变化趋势，看一下是不是网络突变问题，找到时间节点，查看最近网络的大型操作记录入网络改造，参数修改等等原因。
Volte丢包率优化案例
V o l t e丢包率优化案例 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】V o l t e丢包率优化方案一、概述随着市场推广，移动VOLTE用户逐步增多，Volte丢包率对用户语音质量影响较大，为提升用户感知，现针对VOLTE上下行丢包进行优化，提升用户满意度。
二、Volte丢包率优化思路1、影响Volte丢包率的因素用户对语音质量的感知直接受语音编码、丢包、时延以及抖动影响。
语音编码：高速率编码消耗带宽大，低速率编码影响语音质量丢包：数据包丢失，会显着地影响语音质量时延：时延会带来语音变形和会话中断抖动：效果类似丢包，某些字词听不清楚2、Volte语音通话协议栈和接口映射从协议上看，一个Volte语音通话的参与网元主要有：UE、eNB、SGW、IMS，既有RAN侧网元，又有传统EPC侧网元，还有IMS侧网元。
其中在无线测我们需要重点关注的网元是UE和eNB以及UE和eNB之间的Uu接口。
即主要涉及的协议是PHY、MAC、RLC、PDCP。
需要注意的是，IMS侧的控制面协议，在EPC是以用户面数据形式进行传输的，在IMS侧才会被拆分成控制面和用户面。
Volte语音通话涉及的协议图：当前网络结构图：三、Volte丢包率优化目标梳理Volte语音通话中各设备的问题表现及对应的影响因素，即可明确无线优化手段：参数优化，覆盖优化，干扰优化，移动性能优化，邻区优化，容量优化，功能优化。
1、PDCP 层参数优化PDCP 是对分组数据汇聚协议的一个简称。
它是UMTS 中的一个无线传输协议栈，它负责将IP 头压缩和解压、传输用户数据并维护为无损的无线网络服务子系统（SRNS ）设置的无线承载的序列号。
涉及参数：pdb 、pdboffset 、aqmmode 、 UlPdcpSduTimerDiscardEnabled 涉及的功能：TcpOptimization?参数优化原理：通过修改相关参数，延长或缩短?PDCP 层的丢包定时器，从而控制丢包 具体步骤如下 参数优化建议：RLC RLC UM 接收实体设置了一个RLC PDC 重新排列的定时器，当检测到有收到PDU 时启动定时器，如果定时器超时，UM 接收实体将不再等待未接受的PDU,而是直接将接收缓冲区的PDU 重组为SDU 交给上层。
VOLTE丢包率专题分析
VOLTE RTP丢包率问题分析一、网管统计丢包率情况1、丢包率变化情况：通过对指标的观察，发现上行丢包率大于下行丢包率，且指标都位于0.1%-0.3%之间。
二、丢包率的影响因素（无线侧）1、上行丢包率影响上行丢包率的主要有三大因素：弱覆盖、大话务、上行干扰。
①弱覆盖：上行弱覆盖导致上下行链路不平衡，导致丢包；案例：邻区漏配导致的弱覆盖，丢包严重，MOS低②大话务：控制信道配置不足，同一小区内上行用户量多时概率性出现上行数据包未正常发送，导致丢包；案例：凉山西昌市东城移动大楼-HLW业务量较大，上行丢包率较高东城移动大楼-HLW站点长期业务量较大，上行丢包率大于1%，主要原因是上行资源不足，需要修改上下行初始CCE分配比例，加大上行CCE的资源预留。
③外部干扰：4G网络受到网内、网外干扰的情况依然存在，如电信FDD干扰、干扰器、站点GPS故障等，导致丢包。
案例：上行干扰导致上行丢包严重，造成掉话问题描述UE在芙蓉路由北往南移动，主叫占用东坡区红星路玫瑰园-HLH-2（RSRP:-77.56dBm SINR:26.9dB)在16:55:29.181完成呼叫，发起BYE REQUEST请求；被叫占用相同小区（RSRP:-80.75dBm SINR:23.5dB)在此时未收到网络侧下发的BYE REQUEST，在16:55:32.105主动发起BYE REQUEST，系统记为一次掉话。
问题分析主叫在通话完成以后上发BYE REQUEST，基站侧未收到，被叫主动发起BYE REQUEST，系统记为掉话。
查看主被叫信令，发现在挂机时刻UE重复发送BYE REQUEST消息和BYE OK 消息，基站侧也重复下发BYE REQUEST给主叫，此时上行BLER非常高，达到70%-80%，上行链路质量非常差；通过查询当时的干扰信息，发现该路段附近存在较大的上行干扰：（参考此时段共站共覆盖TDS小区“SMSNR1：红星路玫瑰园_2”干扰信号）问题结论该路段存在较强的外部干扰，需对干扰源进行定位，排除干扰。
VoLTE丢包率优化指导手册
VoLTE丢包率优化指导⼿册VoLTE丢包率优化指导⼿册本⽂针对弱覆盖、⼲扰、切换差、⼤话务等造成VoLTE⾼丢包的4⼤类主要原因，分别从分原因处理⾼丢包⼩区、利⽤质量切换和功控调优等策略提升⽹络级指标、运⽤新功能针对性改善特性区域指标等⽅⾯，开展VoLTE丢包分析和优化，根据优化成果，总结了VoLTE 丢包优化⽅法，以供⽇常丢包优化⼯作中使⽤，提⾼优化效果和处理效率。
1. 基于劣化原因快速处理VOLTE⾼丢包⼩区1.1. VoLTE⾼丢包问题原因分析通过统计分析⽇常督办VoLTE⾼丢包⼩区问题原因，主要存在4⽅⾯，分别为弱覆盖、⼲扰、切换问题和⾼话务造成的资源受限，4类问题⼩区占⽐分别达87.5%、3.55%、2.13%、1.7%。
⽽在TDD制式中，VoLTE上⾏覆盖受限和资源受限问题较突出，在分析⾼丢包⼩区时，重点需定位上⾏弱覆盖、上⾏⼲扰、切换及上⾏CCE等资源受限问题，先通过参数优化，快速降低丢包率，改善语⾳感知。
现⽹VoLTE⾼丢包⼩区4类主要原因：⼤话务，资源受限，导致⼤量CCE分配失败；弱覆盖场景（现⽹的主要问题是上⾏弱覆盖）；上⾏⼲扰切换问题（包括切换失败、乒乓切换、切换不及时、邻区缺失等）2019-12-20 第1页, 共36页1.2. ⾼丢包⼩区劣化原因的定义和识别处理VoLTE⾼丢包⼩区的第⼀步是要对丢包原因进⾏定位。
将上述的4类丢包原因定义为4个劣化场景，通过MR⼤数据关联分析，并结合前期已优化解决⼩区详情，找到⼩区劣化场景识别标准和⽅法，可⼤⼤提⾼问题分析效率。
场景定义：空⼝的丢包主要为弱覆盖，⼲扰和⼤话务、切换差4种场景，每种场景会有对应的外在表现，通过⽹管的相关指标可以识别。
识别思路如下：上⾏弱覆盖场景下，PUSCH PRSP<-124dBm⽐例打，同时CCE聚合⽐例和上⾏iBler也变⼤；MR统计时，主要表现为⽆上⾏⼲扰但⼩区PUSCH SINR低于0dBm的⽐例和PHR<0占⽐较⾼。
精品案例_VOLTE丢包率优化分析与功能参数验证
VOLTE丢包率优化分析与功能参数验证目录VOLTE丢包率优化分析与功能参数验证 (3)一、问题描述 (3)二、分析过程 (3)三、解决措施 (5)四、经验总结 (9)VOLTE丢包率优化分析与功能参数验证【摘要】自从电信VOLTE商用以来，随着市场推广，电信VOLTE用户逐渐增多，VOLTE丢包率对用户语音质量影响较大，为提升用户感知，现针对VOLTE语音业务丢包进行优化分析验证，提升用户VOLTE使用感知。
【关键字】丢包率、功能参数验证【业务类别】化指标优化一、问题描述VOLTE高清语音通话的质量取决于语音传送完整和语音传送保真，用户对语音质量的感知直接受语音编码、丢包、时延以及抖动影响，所以传输时延小、误码及丢包率低是VoLTE 高清语音通话质量的关键，严重的丢包对通话质量影响，甚至导致掉话。
提取TOP指标进行筛选部分扇区进行优化验证。
二、分析过程影响VOLTE丢包的主要因素：障碍类：●LTE基站设备故障，影响业务质量覆盖类：●弱覆盖：缺站、阻挡、深度覆盖不足，距离过远●越区覆盖：超高站、波导效应●邻区漏配：邻区配置不合理导致假弱覆盖现象干扰类：●PUSCH带宽干扰：PUSCH解调能力下降，上行IBLER和BLER高●下行干扰：下行质差干扰主要来自于重叠覆盖和模三干扰，会导致UE无法检测或错检在PDCCH信道中的调度和反馈信息以及包本身调度类：●上行MCS低阶：上下行弱覆盖，或上行干扰，小区重载、边缘用户较多等原因造成基站或UE功率受限，导致MCS低●上行CCE资源不足：用户数多，弱覆盖，或边缘用户多，导致CCE8的聚合比例高●高负荷：PRB利用率高，用户多●PDCP层语音丢包弃定时器超时：上下行干扰弱覆盖造成调度不及时导致定时器超时●语数协同相关功能未开启：如上行补偿调度，RLC分片，基于TBS的MCS选阶，基于质量的SRVCC切换，边缘用户主动调度、下行CQI调整量优化开关●QCI调度优先级：设置错误可能导致调度不及时●上下行HARQ达到最大量：上下行干扰和弱覆盖高丢包问题小区优化分析思路：三、解决措施针对现网高丢包率小区，按照TOP小区处理思路，分析高丢包原因，根据不同原因输出合理优化方案。
VoLTE业务丢包率专题分析与提质方案
VoLTE业务丢包率专题分析与提质方案目录1原理介绍 (2)1.1原理介绍........................................................................................错误!未定义书签。
1.2指标定义........................................................................................错误!未定义书签。
2问题描述.. (5)3问题分析 (6)3.1覆盖 (6)3.2干扰 (8)3.3重建 (10)4解决措施 (16)4.1针对覆盖的优化 (16)4.2针对干扰的优化 (21)4.3针对重建的优化： (32)4.4特性参数优化 (34)5经验总结 (37)VoLTE业务丢包率专题分析与提质方案【摘要】VoLTE业务和传统语音相比，具有接通时延短、语音质量清晰的优点。
VOLTE丢包能导致用户出现吞字、断续、单通等语音质量问题。
本文分析影响VOLTE空口丢包率高的三大因素：覆盖、干扰、RRC重建；VOLTE空口丢包优化着重从覆盖优化（弱覆盖、上行不平衡、重叠覆盖），干扰的特性优化及多频切换策略优化，RRC重建优化（着重切换优化）及特性参数优化方面进行。
【关键字】覆盖、干扰、重建【业务类别】VoLTE优化、感知提升1VoLTE原理介绍VoLTE高清语音编码速率为23.85kbps，终端每20ms生成一个VoLTE 语音包（使用RTP 实时流媒体协议传输），再加上UDP包头、IP包头，在应用层最终打包成IP包进行传输。
在无线空口，按照协议IP包进一步被转换成PDCP包，PDCP包就是空口传输的有效数据。
PDCP包在终端和基站间传输异常会导致应用层RTP包的丢失，从而引起语音感知差。
空口丢包，终端或基站调度发出PDCP 包后，由于空口质量问题导致在空口传输过程中丢失称为空口丢包。
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VOLTE丢包专题
1高丢包定义
VoLTE上行高丢包小区（语音）：>5%且小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU上行期望收到的总包数>1000；
VoLTE下行高丢包小区（语音）：>5%且小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU下行发送的包数>1000；
2丢包影响
丢包对VoLTE语音质量的影响较大，当丢包率大于10%时，已不能接受，而在丢包率为5%时，基本可以接受。
因此，要求IP承载网的丢包率小于5%。
VoLTE丢包率是MOS值的一个重要影响因素，严重的丢包影响通话质量，甚至导致掉话，导致用户感知降低。
3影响丢包的因素
影响Volte丢包的因素有故障告警、无线环境、大话务、传输、核心网、参数等多因素，详细如下：
针对VoLTE 丢包可进行关联分析的指标有：
➢ 无线环境包括TA 占比、MR 弱覆盖、干扰、RRC 重建、切换、邻区漏配等； ➢ 容量包括：PRB 利用率、单板利用率、CCE 利用率、小区用户数等；
4 高丢包分析流程
针对高丢包问题小区优化分析思路流程如下：
丢包
无线环境覆盖越区覆盖弱覆盖干扰上行干扰
下行干扰
重建频繁切换邻区漏配故障告警容量PRB 利用率单板利用率小区用户数CCE 利用率
传输核心网
5优化界定方案
5.1故障告警
核查问题小区及周边一圈层邻近小区是否存在影响业务的故障告警，若存在影响业务的故障
告警，优先处理故障告警；
影响业务的告警如下：
影响业务的告警.xl
sx
处理建议：针对相应的故障进行故障处理。
5.2上行干扰
小区级系统上行每个PRB上检测到的干扰噪声的平均值大于-110，即可判定该小区为上行干扰小区；
干扰特征和干扰原因如下：
处理建议：结合现场进行干扰排查和处理。
5.3下行质差
CQI 用以表示下行信道的质量，eNodeB 根据CQI 信息选择合适的调度算法和下行数据块大小，以保证UE 在不同无线环境下都能获取最优的下行性能。
CQI 值由UE 测量并上报。
LTE 规范中没有明确定义CQI 的测量方式，只定义了CQI 的选取准则，即保证PDSCH 的解码错误率（即BLER）小于10%所使用的CQI值。
也就是说，UE 需要根据测量结果（比如SINR）评估下行链路特性，并采用内部算法确定此SINR 条件下所能获取的BLER 值，并根据BLER<10%的限制，上报对应的CQI 值。
LTE 系统中规定CQI 取值为1~15，其对应的调制方式以及码率关系如下：
因此介于调制方式的选择，定义CQI小于7的占比大于50%，可判定该小区为下行质差小
区；
优化建议：进行干扰排查、PCI核查、重叠覆盖核查；
5.4大话务
上行PRB利用率=[上行PUSCH的Physical Resource Block被使用的平均个数(个)]/[上行可用的PRB个数(个)]*100
下行PRB利用率=[下行Physical Resource Block被使用的平均个数]/[下行可用的PRB个数 (个)]*100
PRB利用率大于50%的小区即可判定为高话务小区;
CPU单板负荷大于CPU负荷门限即可判定位高负荷站点；
处理建议：负载均衡、优化调整、扩容等
5.5TA越区覆盖
问题小区的TA区间值大于该小区覆盖方向最近站距的1.5倍，即可判定为越区覆盖。
TA区间与距离对应关系如下：
处理建议：针对越区覆盖小区，结合现场进行RF优化调整、功率调整、邻区核查等；5.6MR弱覆盖
宏站小区弱覆盖采样点大于20%，室分小区弱覆盖采用点大于10%，即可定位为弱覆盖小区；
处理建议：结合现场进行RF优化、功率优化、新增RRU拉远、新增规划站点解决；5.7邻区漏配
TA相应区间采样统计数对应的距离大于相应邻小区的站距，且小于2倍（阈值可变）平均站距，可判定为邻区漏配；
处理建议：结合现场添加周边有效网元为邻区关系；。