软件管理作业指引
软件管理作业指引
软件管理作业指引简介本文将为大家介绍软件管理作业的指引，包括软件管理的概念、重要性，以及如何有效地进行软件管理作业。
软件管理的概念软件管理是指通过对软件的开发、测试、部署、维护等各个环节进行有效的规划、组织、协调和控制，以确保软件开发和使用的高效性、可靠性、安全性和质量。
软件管理的主要目标是提高软件的开发效率、降低软件开发成本、提高软件质量、保障软件安全和稳定运行。
软件管理必须遵循系统工程和项目管理的原则，从软件的整个生命周期入手，进行全面控制和管理。
主要包括需求管理、设计管理、代码管理、测试管理、部署管理、变更管理和配置管理等。
软件管理的重要性软件管理是软件开发的重要环节，具有重要的意义。
首先，软件管理可以保证软件项目的顺利进行。
在软件开发中，各个阶段都需要进行管理和协调，以避免产生大量的错误和低效率的工作。
尤其对于大型软件项目来说，还需要考虑多个开发团队之间的协作。
其次，软件管理可以提高软件项目的质量。
通过对软件的开发、测试和部署等环节进行管理和优化，可以有效提升软件的质量和可靠性，减少因软件错误带来的风险和损失。
最后，软件管理可以降低软件开发成本。
通过对软件开发和使用进行管理和优化，可以提高软件的开发效率和使用效率，降低软件开发和使用成本。
软件管理作业的流程软件管理作业的流程可以按照以下步骤进行：步骤一：确定软件开发需求软件开发需求是指对软件开发需要的功能、性能、安全等方面的需求进行分析和明确。
只有明确了软件开发需求，才能进行下一步的规划和设计。
步骤二：设计软件系统设计软件系统是指对软件进行架构、模块和功能设计，明确软件的整体框架和各个部分之间的关系，以确保软件开发的有效性、可靠性和可维护性。
步骤三：编写代码编写代码是指根据软件系统的设计方案，进行代码的编写和测试。
在代码编写的过程中，需要根据软件开发需求和设计方案进行逐步实现。
步骤四：进行测试进行测试是指对软件进行系统测试、性能测试和安全测试等，以确保软件符合开发需求和质量标准，满足用户的使用需求。
计算机维护作业安全作业指引
计算机维护作业安全作业指引关键信息项：1、维护作业流程2、安全防护措施3、工具与设备管理4、人员培训与资质5、事故应急处理1、维护作业流程11 维护作业前的准备工作在进行计算机维护作业之前，维护人员应详细了解待维护计算机的系统配置、软件安装情况以及可能存在的问题。
同时，准备好所需的工具、设备和相关软件。
111 备份重要数据在进行任何可能影响数据的操作之前，必须对计算机中的重要数据进行备份。
备份的数据应妥善保存，以便在需要时能够快速恢复。
112 关闭相关程序和服务在开始维护作业前，应关闭计算机上正在运行的所有不必要的程序和服务，以避免维护过程中出现数据丢失或系统故障。
12 维护作业中的操作规范121 静电防护维护人员在接触计算机硬件设备时，应采取静电防护措施，如佩戴防静电手环，以防止静电对电子元件造成损坏。
122 硬件拆卸与安装在拆卸和安装计算机硬件设备时，应遵循正确的操作步骤，轻拿轻放，避免用力过猛导致硬件损坏。
123 软件更新与安装在进行软件更新和安装时，应从官方渠道获取软件，并按照软件的安装向导进行操作，确保软件的合法性和稳定性。
13 维护作业后的检查与测试131 硬件检查维护作业完成后，应对计算机硬件进行全面检查，确保硬件设备安装正确、连接稳固，无松动或损坏的部件。
132 软件测试对安装或更新的软件进行测试，检查其功能是否正常，是否与其他软件兼容。
133 数据恢复与验证将备份的数据恢复到计算机中，并验证数据的完整性和准确性。
2、安全防护措施21 电气安全在维护作业过程中，应确保电源插头插紧，避免接触裸露的电线和插座。
如发现电气设备存在故障，应立即停止作业并通知专业人员进行维修。
22 防火措施维护作业现场应配备灭火器材，并确保维护人员了解其使用方法。
严禁在维护作业现场吸烟或使用明火。
23 数据安全维护人员应严格遵守数据保密规定，不得泄露计算机中的敏感信息。
对于需要带出作业现场的数据存储设备，应进行加密处理。
如何编写作业 检验指导书
品保部 培训教材
六 、作业指导书编写的要求
3、数量应满足 ——不一定每一个工位、每一项工作都需要成文的作业指导书； “没有作业指导书就不能保证质量时”才用； 描述质量体系的质量手册之中究竟要引用多少个程序文件和作 业指导书；就根据各组织的要求来确定； 培训充分有效时，作业指导书可适量减少； 4、格式应满足 以满足培训要求为目的，不拘一格； 用于指导作业的，每一类作业指导书应尽量统一。 简单、明了、通俗易懂，可获唯一理解； 使用作业指导书的对象是谁，决定了作业指导书语言叙述的运用 美观、实用。 5、未经批准的作业指导书不允许使用。
二级文件
三级文件
四级文件
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一 、什么是作业指导书
作业指导书作为文件化质量体系的第三 级文件，在质量体系的运行中起着举足轻 重的作用，多用于指导具体的作业，如设 备的操作、产品或原材料的检验与试验、 计量器具的检定、产品的包装等。 质量手册和程序文件的编写已有很多文 献作了详尽的阐述，但作业指导书的编写 在有关文献和实际编写中却较少得到重视。
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五 、作业指导书编写的特性要求
一、作业指导书应尽可能简单、实用 2、其次，尽可能写得最易懂。无论员工的文化程度有多高，人们 也喜欢看容易阅读的东西故应选择通俗易懂的句子来表达，避免 使用难懂的、生僻的词语。 3、不定义术语。作业指导书可以使用各种术语，但给术语下定义 是标准和质量手册、程序文件的事，而术语的理解应在有关的培 训中解决。 4、要尽可能方便使用者。使用者的需要是很重要的，作业文件应 避免全部用文字来表达，可以采用流程图、图表、照片；同时采 用较大的字号，避免使用密密麻麻的文字及大量地引用其他的文 件或表格。 无论是自己写文件或请别人编写，简明、简洁是好的文件的标
软件说明书范文(优选十四篇)
软件说明书范文(优选十四篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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作业指导书的作用
篇一：标准作业指导书sop的作用标准作业指导书sop的作用标准作业指导书（standard operation procedure，简称sop）是指用来描述某个过程的具体的可操作性描述文件。
在正规的企业中，可能我们经常会在现场看到sop，常用的表现形式包括作业指导书、工作细则、标准、作业规范等等。
同时在企业中推行sop的过程中，会遇到这样的反问：“sop不就是一张纸吗？”“有那么必要把什么都写在出来吗？”，“把什么秘密都写出来了，那我的技术不就外传了吗，我还怎么混啊？”，种种疑惑，不一而足。
那么，笔者黄存绍就一起来谈谈sop的作用。
只有解决这个问题，才能打开心结，制作出真正符合质量的sop 来。
１．sop是员工用来上岗培训的教材，是帮助员工发展的有效方法。
一份内容清楚的sop，可以有效的指导成为一名操作工。
２．sop是质量改进的基础。
质量改进的pdca循环，是一个要按照一定的规则进行的循环，这个循环的一个基本规则就是要将改进前后的内容、步骤、过程清楚地描述出来，进行分析、比较。
３．sop是质量和安全责任事故调查的最根本文件。
很多企业和组织，当发生质量和安全事故的时候，首先理所当然的认为就是操作者违规的问题。
在一个管理规范的企业，只要操作者按sop的步骤操作了，就不应该去追究操作者的责任。
这样，一方面可以让我们的管理者制定的规章、制度、标准更加贴近实际和现场；另一方面也可以让我们的操作者清楚自己的责任。
４.sop是先进管理工具应用的基础。
许多先进管理工具的应用最终都要体现在sop上，如6s、生产线平衡、目视化管理、防错原则，拉动方法、看板管理、tpm、快速换线、风险控制等等。
５．sop是推进技术转化的基础。
企业在实施技术改造、推行新的技术的时候，需要将新的技术理念转化为实际可操作的内容，这就需要制定sop来推行。
６.sop是定岗定员和工作分析的基础。
企业在定岗定员时，要通过sop来进行工作分析，通过分析岗位工作量的大小来决定岗位应该配备的人数。
研发作业指导书
研发作业指导书1000字作为一种关注研发的工作，研发作业指导书是指引研发团队实施研发项目的重要工具。
在指导书中，需要包含研发目标、研发方法、研发流程、研发安排和实施步骤等关键内容。
下面本人将就这几个方面进行更为具体的阐述。
一、研发目标在指导书的研发目标中，需要包括以下几个方面的内容：1. 初步确定的研发方向和重点。
2. 对研发项目成果的需求和期望。
3. 研发技术和实现的基本要求。
4. 研发成果的推广和应用方案。
这些目标要求具体、明确，同时应当具有可衡量指标，以便研发团队能够准确衡量研发进程，及时了解研发成果。
二、研发方法在指导书的研发方法中，需要包括以下几个方面的内容：1. 研发设备、工具和技术的要求，包括必备的计算机软硬件、模拟实验设备等。
2. 研发人员的协作方式和研发项目管理方式。
3. 研发项目数据的收集和分析方式。
4. 研发进度、计划和预算管理的方法。
其中，要求详尽，清楚明确，以实现研发的高效和目标的达成。
三、研发流程在指导书的研发流程中，需要对整个研发过程进行梳理和规范，包含以下几个方面的内容：1. 研发前期，需妥善组织实验数据、资料及研发策划，明确可行性研究的侧重点。
2. 研发中期，需开展技术方案实现，进行实验数据测试，进一步优化研发策略。
3. 研发后期，需进行研发成果的总结并进行优化和放大；同时，研发团队需细化方案的应用和推广策略。
以上三个环节均应明确研发次序和各自的任务内容，确保在研发过程中高效协作、优化质量。
四、研发安排在指导书的研发安排中，需要包括以下几个方面的内容：1. 研发团队的组织结构和职责分工。
2. 研发计划的时间安排及其执行反馈措施。
3. 研发预算分配和执行管理方式。
以上内容还需考虑实际情况的适应性、灵活性和可变性，随时调整、优化和完善研发方案。
同时，还应关注与外部合作和交流沟通，以及专利、知识产权类似问题的处理等，为研发项目提供实用性和长远性指导。
五、实施步骤在研发方案明确之后，需按照指导书的具体要求执行研发流程，在实施步骤中必须深入、真实反映研发项目，具体涉及如下两个方面的内容：1. 具体研发过程的实施规范，需按照要求认真执行，并及时向项目经理汇报研发进展情况。
信息技术部门软件使用规范责任书
信息技术部门软件使用规范责任书尊敬的信息技术部门成员：为了更好地管理和使用公司的软件资源，提高工作效率，保护公司的信息安全，我们特制定了本《信息技术部门软件使用规范责任书》。
请各位成员严格遵守以下规范：1. 软件授权与购买1.1 所有软件的购买和授权必须获得技术部门负责人的书面批准。
1.2 必须严格遵守软件使用许可协议，不可将软件用于未授权的用途或将软件分发给未经授权的人员。
1.3 合理评估软件的需求，并在购买前进行充分的市场调研，确保所选软件的合法性和适用性。
2. 软件安装和卸载2.1 在安装任何软件之前，必须先查验软件的来源和完整性，确保软件没有携带病毒或恶意代码。
2.2 严禁安装未经授权的软件，包括破解版、盗版或来源不明的软件。
2.3 在卸载软件时，应确保所有相关的文件和注册信息也被完全删除，以免产生安全隐患。
3. 软件备份与恢复3.1 重要的软件和数据必须定期进行备份，以防止意外丢失或损坏。
3.2 备份数据的介质应妥善保管，确保数据的完整性和机密性。
3.3 在数据丢失或损坏的情况下，应及时采取措施进行恢复，以最小化损失和影响。
4. 软件更新和补丁4.1 定期检查和更新软件的补丁和安全更新，确保软件的稳定性和安全性。
4.2 在进行软件更新之前，应进行充分的测试和验证，确保新版本的兼容性和稳定性。
5. 软件使用许可管理5.1 确保使用的软件已经取得合法的授权许可，并及时缴纳相应费用。
5.2 禁止私自分享或转让软件许可，不得将软件用于未经许可的其他用途。
6. 软件安全合规6.1 严守软件安全合规法规，不得从事任何侵犯版权、软件保护措施破解等违法行为。
6.2 不得使用和传播恶意软件、病毒、间谍软件等有害程序。
6.3 在发现任何软件安全漏洞或异常时，应立即报告给技术部门负责人，并采取相应的应对措施。
7. 违规行为与处罚7.1 对于违反本规范的行为，将按照公司相关规定进行处罚，包括但不限于警告、扣除奖金、降级甚至解雇等。
数据中心作业安全作业指引
数据中心作业安全作业指引关键信息项：1、作业类型：＿___________________________2、作业区域：＿___________________________3、作业人员资质要求：＿___________________________4、安全防护设备要求：＿___________________________5、作业前的准备工作：＿___________________________6、作业中的安全注意事项：＿___________________________7、作业后的清理与检查：＿___________________________8、紧急情况处理流程：＿___________________________1、总则11 本协议旨在规范和指导数据中心内的各类作业活动，确保作业过程中的人员安全、设备正常运行以及数据的保密性、完整性和可用性。
12 所有在数据中心进行作业的人员都应严格遵守本指引。
2、作业类型21 硬件设备维护与更换作业，包括服务器、存储设备、网络设备等。
211 软件系统安装与升级作业，涵盖操作系统、应用程序等。
212 线缆敷设与整理作业。
22 电力系统作业，如配电柜维护、UPS 检修等。
221 空调系统作业，包含空调设备维护、通风管道清洁等。
222 消防系统作业，涉及消防设备检查、灭火器材更换等。
3、作业区域31 机房区域，包括服务器机房、网络机房等。
311 配电室。
312 空调机房。
32 走廊与通道。
321 监控室。
4、作业人员资质要求41 具备相关专业知识和技能，熟悉数据中心设备和系统的操作与维护。
411 持有相应的职业资格证书，如电工证、网络工程师证书等。
412 接受过数据中心安全作业培训，并通过考核。
42 了解数据中心的安全管理制度和应急预案。
421 具备良好的沟通能力和团队协作精神。
5、安全防护设备要求51 个人防护设备，如安全帽、安全鞋、工作服等。
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5.1.提出需求：
当有应用需求时，由需求部门直接提出并填写《软件立项申请报告》，经过部门经理同意后交总经理办公室审核。
5.2.需求受理：
总经理办公室根据立项申请报告，与需求申请部门沟通，对立项需求进行初步分析并补充完善《软件立项申请报告》。预算金额超过50万元的需求必须引入顾问公司共同对需求进行分析，协助立项；50万以内的项目由总经理办公室信息技术人员根据专业需要判断是否引入顾问公司。
5.5.项目批准立项后，由总经理办公室根据项目开发要求确定是否成立项目小组，如不需要成立项目小组，则由总经理办公室信息技术人员履行相关职责。
5.6.实施：
5.6.1.公司定制开发软件的实施流程按《软件开发作业指引》执行。
5.6.2.购买的软件如果是通用软件如OFFICE等，由总经理办公室信息技术人员负责安装、维护，不需要用户测试与验收；如果是专业软件如成本使用的预算软件等，则由软件提供商负责安装、维护，需要使用部门组织测试与验收。
3.2.顾问公司：为公司业务信息化提供需求识别、分析和策划的咨询服务的组织。
3.3.改版：对原有软件系统进以上的修改工作称为改版。
3.4.升级：对原有软件系统进行一次修改时，所花的工作量不超过该系统实现时工作量50%的修改工作称为升级。
4.职责
5.3.大项目必须进行项目听证。项目听证的人员由需求部门的公司分管领导、需求部门经理和相关人员、财务管理部经理、总经理办公室主任、信息技术人员组成，负责对项目进行可行性论证，确定是否立项。
5.3.1.项目听证是保障项目能够成功的重要环节，评审内容包括但不限于：
a)与关键业务目标一致性
b)技术可行性
c)项目规模、项目范围
1.目的
规范和指导公司软件立项需求的申请、评审和分类受理、实施以及软件日常管理等工作，减低软件项目操作过程中的风险、保障在日常工作软件能够正常的使用。
2.适用范围
适用于指导公司所有软件需求的受理、分析、分流、审批立项、实施以及日常管理等工作。
3.术语和定义
3.1.大项目：预算金额在10万元（含）以上；中项目：3-10万元；小项目：3万（含）以下的。
5.10.项目终止：
a)维护期满项目自然终止。
b)项目在实施的过程中如果发现项目需要终止时，项目小组负责人负责写明终止原因及已发生费用，报总经理办公室、公司分管领导批准后即可终止。
5.11.软件日常管理
a)版本控制：在所有的记录中要对软件进行版本标记，表示方式为“XX软件Vm.n” 。在软件改版后主版本号m加1；软件升级后主版本号不变，次版本号n加1。
b)权限管理：
由总经理办公室根据软件使用情况确定系统管理员，由系统管理员对软件进行权限授权、更改、取消等管理。
使用人员需要申请/变更授权时需要填写《软件权限确认审批表》，经批准后，由软件系统管理员进行权限授权/更改操作，审批资料由总经理办公室备案。
为便于操作，按岗位确定使用权限的，只需要就岗位权限统一进行确认，权限确认后由于人员换岗而造成的权限变动按原审批表直接授权，不需要重新审批。
4.1.总经理办公室是公司办公软件主管部门：
4.1.1.负责软件需求受理和评审立项。
4.1.2.负责软件产品或软件开发服务的采购。
4.1.3.软件开发实施过程管理和验收。
4.1.4.负责软件管理权限的备案工作。
4.1.5.负责跨部门使用的软件的权限管理工作。
4.2.各部门根据工作实际提出软件使用需求。
5.7.4.定制开发的软件试运行前一周内，供应商必须完成用户操作培训，同时完成对总经理办公室信息技术人员进行系统维护培训。
5.7.5.定制开发的软件经验收通过后项目小组负责人填写《验收报告》。
5.8.定制开发的软件项目小组负责人在验收完成后一个月内完成《项目总结》。
5.9.维护期及维护费用：维护期的时间不少于3个月，维护期费用所占比率不少于总合同金额的5%。
软件管理作业指引
编制
黄运林
日期
2002-8-23
审核
唐激扬
日期
2002-8-23
批准
刘荣先
日期
2002-8-23
流 程 要 素
流程目标：
流程时间要求
流程监控点数目
流程主要责任岗位
总经理办公室
流程涉及职位数目
修订记录
日 期
修订状态
修改内容
修改人
审核人
批准人
2003-6-9
A/1
整体修改
黄运林
唐激扬
刘荣先
6.支持性文件
6.1.VKSZ/WI/RS004《软件开发作业指引》
7.相关记录
7.1.VKSZ/QR/RS008《软件立项申请报告》
7.2.VKSZ/QR/RS009《软件使用权限确认审批表》
7.3.VKSZ/QR/RS010《需求分析报告》
7.4.VKSZ/QR/RS011《概要设计方案》
7.5.VKSZ/QR/RS012《测试报告》
d)操作可行性
e)风险分析
f)投资与收益
5.3.2.评审结论和建议由参加人员签字确认后，提交公司高层领导和集团信息中心批准后立项。
5.3.3.经评审不予立项的，按5.4---5.5执行。
5.4.经评审对：
5.4.1.不予支持的《软件立项申请报告》，说明原因填写处理意见后返回申请人。
5.4.2.需修改的《软件立项申请报告》，返回申请人补充后再提交，按5.2——5.5程序重新论证。
7.6.VKSZ/QR/RS013《验收报告》
7.7.VKSZ/QR/RS014《项目总结》
5.7.验收
5.7.1.定制开发软件根据《需求分析报告》、《概要设计方案》、需求变更通知以及合同所规定的条款验收。
5.7.2.定制开发的软件在试运行通过（指用户测试合格）一周以内，项目小组负责组织用户对系统进行验收，如有问题提交问题说明交供应商修改直至验收通过。
5.7.3.定制开发的软件在验收时项目负责人需要查收的文档有：《软件立项申请报告》《需求分析报告》、《概要设计方案》、《测试报告》，《用户操作手册》、《系统管理员手册》，如有需要供应商还需提供开发文档如《数据字典》、源代码等。资料完备后，移交总经理办公室存档。