教育中的管理与服务
浅谈高校行政工作中管理与服务的关系
浅谈高校行政工作中管理与服务的关系管理和服务是高校行政工作的两项重要工作内容，同时两者之间也存在密切关联，具有一定的相似性。
管理和服务之间的关系是复杂的，不能机械地进行分离，并且在不同时期和工作环境下，二者的关系也是在不断变化的，更好地认知和协调二者之间的关系，有助于提升高校行政工作水平，为高校的持续发展奠定坚实的基础。
标签：高校行政；管理；服务高校行政工作具有管理属性和服务属性两个非常重要的特点。
在开展行政工作的过程中，要正确、客观地看待两种工作的异同。
只有这样，才能更好地开展工作，明确不同工作目标和职责，使高校行政工作实现质的飞跃。
1.概念分析管理是指通过各种计划、协调、领导、组织以及控制资源而达到某一个具体目标的过程。
管理行为从本质上可以分成广义管理和狭义管理。
广义管理是指从宏观角度来看，对事物发展规律进行探究，促进事物依据规律发展的活动过程。
狭义的管理则具有具体的管理执行目标，是只将制度、标准作为管理依据的一种具体行为。
管理工作的开展更加关注制度的有效执行，并且需要保证有科学、规范以及标准的管控方式，对工作质量与效率都有相关要求。
服务则是指一种有偿或者无偿为他人服务的行为，这种行為本身有其劳动形式或实物形式。
2.相同之处在高校开展行政工作的过程中，管理和服务之间具有一定的相同之处。
管理是方法，而服务是途径，开展服务是为了提升管理水平，如果没有良好的服务思想理念来展开管理工作，那么管理就会成为一种冷冰冰的命令。
而对于服务来说，管理也是方向性和原则性的重要保障。
有的人在接触行政工作时，仅仅认为只需要落实好服务就行了，管理是不重要的。
这种想法是不对的，因为服务本身的原则性是非常关键的，同时这也是一种以个人意志为转移的行为。
3.不同之处管理与服务二者的含义、性质、方式以及构成都存在明显的差异。
首先，从含义方面来说，管理是一种为达到预期目标所执行的一种社会活动。
服务本身则更加灵活，其目标是满足他人或者集体需要的行为。
教育培训管理服务标准
教育培训管理服务标准一、概述教育培训机构为了提供高质量的培训服务，确保学员的学习效果和满意度，需要遵循一定的管理标准。
本文将介绍教育培训管理服务标准的内容和要求。
二、服务态度和沟通1. 专业素养教育培训机构的工作人员应具备良好的教学素养和教育背景，能够提供专业的指导和辅导。
2. 诚信守约教育培训机构应遵守相关法律法规，保证承诺的履行。
对学员提供准确信息，积极回应学员的关注和问题。
3. 有效沟通教育培训机构应确保与学员之间的沟通顺畅，及时回复学员的咨询和反馈，并提供恰当的解决方案。
三、课程安排和管理1. 课程设置教育培训机构应制定合理的课程设置，根据学员的需求和学习目标进行科学的课程规划。
2. 教材选用教育培训机构应选用合适的教材和教辅材料，确保教学内容与教材相符，并对教材进行审查和更新。
3. 教师管理教育培训机构应拥有合格的教师团队，包括专业能力和教学经验。
对教师进行培训和管理，提供必要的支持和指导。
四、学习环境和设施1. 学习环境教育培训机构应提供舒适、安全的学习环境，包括教室设施、学习设备和学习资源等，以提高学员的学习体验。
2. 设备维护教育培训机构应保证设备的正常运行，定期检查和维护教学设备，确保学员在培训过程中没有受到设备故障的影响。
五、学员管理1. 学员信息保护教育培训机构应确保学员的个人信息安全，不得外泄学员信息，严格遵守相关法律法规。
2. 学员评估教育培训机构应定期进行学员学习效果评估，及时反馈给学员和家长，并提供个性化的学习建议。
六、投诉处理和服务改进1. 投诉渠道教育培训机构应设立有效的投诉渠道，接收学员和家长的投诉，并及时做出回应和处理。
2. 服务改进教育培训机构应定期进行服务质量评估，以学员的需求和反馈为基础，改进服务流程和教学方式，提升服务质量。
七、风险防控1. 安全管理教育培训机构应制定安全管理制度，并配备足够的安全设施和人员，确保学员在培训过程中的安全。
2. 风险评估教育培训机构应定期进行风险评估，识别潜在风险并采取措施进行预防，确保学员的权益和安全。
课后服务管理
课后服务管理课后服务管理是指在教育培训机构中，为学员提供课程结束后的服务和支持。
这种服务管理的目的是为了帮助学员更好地消化课程内容，提高学习效果，提高学员的满意度和忠诚度。
一、服务内容1.1 课后咨询服务课后咨询服务是指在学员学习过程中遇到问题时，提供专业的解答和指导。
教育机构可以通过电话、邮件、微信等方式提供咨询服务，及时解决学员的问题，提高学员的学习效果和满意度。
1.2 学习资源服务学习资源服务是指为学员提供丰富的学习资源，如课程资料、学习笔记、课程录像等。
这些资源可以帮助学员更好地消化课程内容，提高学习效果。
1.3 学习交流服务学习交流服务是指为学员提供交流平台，让学员之间可以互相交流学习心得和经验。
这种服务可以促进学员之间的互动和交流，提高学员的学习效果和满意度。
1.4 就业服务就业服务是指为学员提供就业指导和帮助，帮助学员更好地融入社会和就业市场。
这种服务可以提高学员的就业竞争力，增加学员的满意度和忠诚度。
二、服务流程2.1 课后服务规划教育机构需要制定课后服务规划，明确服务内容和服务流程，为学员提供全面的服务和支持。
2.2 服务落实教育机构需要建立完善的服务体系，为学员提供及时、专业的服务和支持。
教育机构可以通过电话、邮件、微信等方式提供服务，及时解决学员的问题和需求。
2.3 服务评估教育机构需要对课后服务进行评估，了解学员的满意度和需求，及时调整服务内容和服务流程，提高学员的满意度和忠诚度。
三、服务管理的意义3.1 提高学员满意度和忠诚度课后服务管理可以为学员提供全面的服务和支持，满足学员的需求和期望，提高学员的满意度和忠诚度。
3.2 提高教育机构的品牌价值课后服务管理可以提高教育机构的品牌价值，增加教育机构的竞争力和市场份额。
3.3 促进教育机构的可持续发展课后服务管理可以促进教育机构的可持续发展，增加教育机构的收入和利润，为教育机构的长期发展提供支持和保障。
总之，课后服务管理是教育培训机构的一项重要工作，可以提高学员的学习效果和满意度，增加教育机构的品牌价值和竞争力，促进教育机构的可持续发展。
学校阳光教育服务管理制度
第一章总则第一条为加强学校阳光教育服务管理，提高教育服务质量，保障师生权益，促进教育公平，根据国家相关法律法规和学校实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于全校范围内开展的教育服务管理工作。
第三条学校阳光教育服务管理工作应遵循以下原则：1. 公开透明：公开服务内容、流程、标准和结果，保障师生知情权、参与权和监督权；2. 便民利民：简化办事程序，提高办事效率，为师生提供便捷服务；3. 规范高效：建立健全服务管理制度，确保服务质量和效率；4. 廉洁自律：加强廉洁自律教育，确保服务管理工作公正、公平、公开。
第二章服务内容第四条学校阳光教育服务主要包括以下内容：1. 教育教学咨询：为师生提供教育教学政策、课程设置、教学方法等方面的咨询服务；2. 办事指引：为师生提供入学、转学、退学、学籍管理、奖助学金申请等事项的办事指引；3. 信访接待：及时受理师生反映的问题，认真调查处理，确保问题得到妥善解决；4. 舆情回应：关注师生关注的热点问题，及时回应社会关切，维护学校形象；5. 举报受理：接受师生对学校管理、教育教学等方面的举报，严肃查处违规违纪行为；6. 资源共享：为师生提供图书、网络、实验设备等资源共享服务。
第三章服务流程第五条学校阳光教育服务流程如下：1. 咨询受理：师生通过电话、网络、现场等方式提出咨询、投诉、举报等需求；2. 信息登记：服务人员对咨询、投诉、举报等事项进行登记，明确责任人和处理时限；3. 办理回复：相关责任部门在规定时限内办理、回复师生咨询、投诉、举报等事项；4. 跟踪督查：服务人员对办理情况进行跟踪督查，确保问题得到妥善解决；5. 回访评价：对服务事项办理情况进行回访，收集师生意见和建议，持续改进服务质量。
第四章服务保障第六条学校设立阳光教育服务领导小组，负责统筹协调全校阳光教育服务管理工作。
第七条学校设立阳光教育服务办公室，负责具体实施阳光教育服务管理工作。
第八条学校定期对阳光教育服务工作进行评估，及时发现问题，改进工作。
学生管理与服务保障
学生管理与服务保障随着社会的发展，学生管理和服务保障对于教育事业来说越来越重要。
当前，学生管理和服务保障已经成为各级教育行政部门、学校、教育机构关注的重点和热点。
对于学校来说，学生管理与服务保障是维护教育教学秩序、提高教育教学质量和水平的基础保障，同时也是满足学生发展需要和校园文明建设的应有之义。
一、学生管理的定义和意义学生管理是指教育单位针对学生在课堂内、课堂外的各项行为进行规范化管理以保证学校的教育教学秩序不被干扰的一种方法。
学生自律、遵守学校规章制度和教育纪律、正确树立良好的道德品质和健康的体魄，是学校培养优秀人才的基础。
学生管理的意义在于，有效促进学生的健康成长和全面发展。
通过对学生进行科学、规范、有序的管理，可以使学生的思想、精神、行为等方面得到更好的发展，提高其创新能力和竞争力。
二、学生服务保障的定义和意义学生服务保障是指为学生的学习、生活、发展等提供多种服务和保障。
学生服务保障的工作涵盖了教学、生活、文体、安全等方方面面，旨在为学生提供更加分层、全面、贴心的服务，增强学生的满意度和归属感。
学生服务保障对学生的意义非常重大。
首先，有助于提高学生的学习成绩和综合素质，促进学生成长；其次，可以使学生得到更好的学习、工作、生活环境，增强学生的安全感和归属感；再次，可以塑造学生的性格和品德，帮助学生发展良好的行为习惯和文明习惯。
三、学生管理与服务保障的实施1.学生管理与服务保障要有统一的管理机构和管理制度。
在学校层面，需要成立相应的管理机构，配备专职管理人员，建立详细、完善的管理制度和工作流程，确保学生管理与服务保障工作的有序运行。
2.学校要多措并举，积极开展学生管理与服务保障的相关工作。
包括严格执行教学计划和课程设置，加强学生评价和辅导，营造具有文化底蕴和良好学风的校园文化，规范校内行为规范等。
3.学校要注重与学生沟通，了解学生想法和需求。
学生管理与服务保障不是单方面的，需要学生的积极参与和支持。
简述教育四为服务的基本内容
简述教育四为服务的基本内容
教育四为服务是指，教育行业应该以服务为导向，为学生、家长、教师和社会提供全方位的服务。
这种服务涉及到多个方面，包括教育教学、学校管理、学生管理以及社区服务等。
以下是教育四为服务的基本内容：
一、教育教学服务
教育教学服务是指学校为学生提供的教育教学服务。
在这个领域，学校应该注重教育教学质量、学科改革、教育技术应用、教学管理等方面的服务。
教育教学服务应该以学生为中心，注重个性化教育，让每个学生都能够得到最好的教育和培养。
二、学校管理服务
学校管理服务是指学校为学生、家长和教师提供的学校管理服务。
学校管理服务包括招生、入学、教学管理、学生管理、教师培训、校园文化建设等方面的服务。
学校应该注重校园文化建设，营造良好的学习和生活环境，建立健全的学校管理制度，提高管理效率和服务质量。
三、学生管理服务
学生管理服务是指学校为学生提供的个性化服务。
学生管理服务应该注重学生心理健康、学习能力、身心发展等方面的服务。
学校应该建立健全的学生管理制度，营造和谐的校园文化，培养学生的社
会责任感和公民意识。
四、社区服务
社区服务是指学校为社区提供的服务。
学校应该积极参与社会活动，为社区提供各种服务。
这些服务包括文化活动、健康医疗、环境保护、社会公益等方面的服务。
学校应该发挥学校资源的优势，与社区紧密合作，为社区居民提供更好的服务。
教育四为服务是教育行业服务的一种新理念，它要求学校注重服务质量，以学生为中心，提供全方位、多层次、个性化的服务。
只有这样，才能真正满足不同群体的需求，促进教育事业的发展。
中等职业教育公共管理与服务大类专业简介
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在教育教学管理中如何体现以服务为宗旨
如何在教育教学中体现以服务为宗旨、以就业为导向各位领导、各位同事：大家早上好！首先感谢学校领导给我这个缎练的机会！由于时间仓促再加上水平有限，不到之处还请大家多多谅解！我今天发言的题目是：如何在教育教学中体现以服务为宗旨、以就业为导向。
以服务为宗旨、以就业为导向就是以提高教育教学质量为重点，面向市场、面向社会办学，增强职业教育为社会建设服务的能力。
提高教育教学质量可以通过深化人才培养模式，更新教学内容，改进教学方法，突出职业道德教育和职业技能培养等多方面来培养学生的综合素质和职业能力，提高其就业能力。
现在我就以上其中的两个方面谈谈自己对它的理解：一、要提高学生的职业技能，就必须打造一支强大的“双师”型教师队伍。
现在的企业需要的是能直接上岗的实用型技能人才，而学生的技能必需通过高质量的实践训练才得以达成。
而高质量的实践训练必须要有一支强大的“双师”型教师队伍——他们既有比较全面的专业理论知识，又有技师、工程师的实际操作技能。
现在由于生源质量的变化和未来对劳动力的要求，中等职业技术学校专业教师的理论以“必需、够用”为原则，以充分满足专业所面向的岗位或岗位群的实际需要为度。
而我们现有的专业师资队伍在理论上完全能满足职教的需要，因为他们都来自于高待院校，拥有较全面的专业理论知识，只要加强对他们专业实践能力的培训，相信假以时日一定可以培训出一支让人刮目相看的“双师”型教师队伍！那么为什么要进行实践能力的培养呢？打个比方：假如现在有一辆富康小轿车的变速箱上的一个轴承坏了，需要更换，而这种同规格型号的轴承有进口的、国产的，进口的选什么厂家的，国产的选什么厂家的，因为同型号的产品由于各个厂家生产的质量参差不齐，所以有的不一定合适。
还有怎样区分这个轴承是原装的还是翻新的等等，这些都要从实践当中来。
而且要想成为一个实践经验丰富的专业化教师并不是三两天可以速成的，它必需要有一个长期的实践过程。
因此说要想提高学生的专业技能，就必须先打造一支强大的“双师”型教师队伍。
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教育中的管理与服务科学发展观的基本原则是全面协调、可持续性发展, 核心是以人为本。
对于学校而言,学生是学校的主体, 把科学发展观应用到学校教育中来, 就是以生为本, 一切为了学生, 为了学生一切, 为了一切学生。
把学生的利益, 作为工作的出发点, 把学生的发展作为教育的落脚点, 真正做到教书育人、管理育人、服务育人, 这才能体现教育的真谛, 符合科学发展观的基本要求。
传统的学校教育管理强调的是对学生进行严格的规范管理, 甚至是严厉的惩罚。
教育工作者是不折不扣的学校各项规章制度的执行者, 基本不考虑学生的感受, 实行全方位的“保姆式”的管理,重分数, 轻能力,学生不再是鲜活的张扬个性的生命,而是一部部做题的机器。
这样的管理模式, 制约着教育的发展, 阻碍了社会的前进, 背离了科学发展观的精神。
钱老临终之问, 震撼着每一个教育者的心灵, 给我们的教育敲响了警钟。
故而,我们必须用科学发展观的思想,指导我们的教育教学工作, 改变传统的教育管理理念, 坚持以生为本,变管理学生为服务学生。
一、更新管理观念, 树立服务意识1.管理与服务的概念管理即管辖、管制、治理, 管理的构成要素是管理者和被管理者,其矛盾的主要方面是管理者;服务是为集体和别人工作, 是现代社会赋予的国家机关、企事业单位的新理念, 其矛盾的主要方面是被服务者。
由于受长期存在的等级观念的影响, 形成了管理者的地位高于被管理者、被服务者的地位高于服务者的论调, 这样的错位,使管理与服务成为对立,并且人为的扩大。
所以在新形势下, 学校学生工作就要更新教育管理与服务的内涵, 充分理解管理与服务的关系。
2.管理与服务的关系管理是一种方法, 服务是一种途径。
服务是为了更好的管理, 没有服务意识的管理是赤裸裸的命令;管理是服务的保障, 没有管理的服务是盲目的行为。
作为教育工作者, 就是将刚性的管理制度通过人性化的服务落实到学生中去, 充分体现对生命的敬重和人文的关怀。
管理与服务是辩证的对立统一关系, 应把二者有机地结合起来。
首先,是基于管理的服务;然后,是基于服务的管理, 管理与服务相辅相成,使管理更为具体,服务得以升华。
管理者为被管理者创造了条件,进行着优质的服务, 被管理者也会深怀感恩之心,为管理者服务,这样就做到了我为人人,人人为我,使学校管理与服务的理念升华, 达到一种境界, 从而创建和谐美丽的校园。
如果把二者割裂开去理解, 就失去了意义。
3.转化教育理念, 变管理为服务变管理为服务, 并不是把学生尊为上帝,毁弃工作者的形象, 更不是放任自流, 一律迁就, 放弃教育或管理, 而是变过去管理中无视学生个性差异、简单武断的管理作风, 为以思想教育为基础, 以创新教育为核心的全面成才教育。
是从说教式、填鸭式、命令式的教育向启发式、引导式、创造式的教育转变。
在当前形势下, 我们教师必须改变以自我为中心的传统教育管理观念,树立服务意识。
我们教育服务的核心是塑造人,让学生学会生存、学会关心、学会合作、学会发展、学会处理各种矛盾, 学会辨别是非。
在教学与班级管理中, 教师应与学生积极互动, 共同发展:创造能发动学生主动参与的学习环境, 激发学生的学习兴趣;认真处理传授知识与培养能力的关系, 引导学生质疑、调查研究,引导学生自治,自我管理,培养学生掌握知识运用知识的能力;关注学生的个体差异,满足不同学生的需求, 注重培养学生的主动性和探究性, 促进学生在实践中主动地、有个性地学习。
这就要求教师适时适地的变换自己的角色, 关心帮助学生, 与学生平等交流,遵循教育规律, 转变教育观念,创建平等和谐的创新型的师生关系, 这也是教师立教之本, 树立服务意识之关键。
二、充分调研, 试点改革教育管理与服务是当前学生工作的主题, 本着“全员育人” 的原则, 全校教职员工都要围绕学生的成长需求开展教学、科研、管理和服务工作, 这就要求全体教职员工从党和国家的要求和学生学习生活的需要出发,认真调查现阶段存在的问题,改变理念, 改革创新, 深入研究具体措施, 从管理型向教育型、服务型转变。
1.存在问题(1)学生追求新知识与教师教学方式的滞后之间的矛盾;(2)学校严格的校规校纪与学生个性服务之间的矛盾;(3)学生和教师新角色的定位与传统的角色之间的矛盾;(4)全面发展的人生观与短期效益为主的升学率之间的矛盾;(5)教职员工服务理念相对落后与服务质量之间的矛盾。
2.改变观念(1)更新管理的内涵, 寓服务于管理之中。
教师要树立管理与育人并重的思想, 将制度管理与人性化管理相结合。
要从学生接受被动式、强迫式、说教式的管理变为主动式、民主式的管理, 思想教育工作者都要做到懂管理、懂教育规律, 树立服务意识, 融思想教育于管理之中。
例如对宿舍安全卫生的检查, 一方面我们制定了严厉的处罚制度, 另一方面深入到学生宿舍对每一位学生进行安全卫生教育宣传、检查、督促, 以理服人, 以情动人, 让学生由被动接受学校的要求变为主动的珍爱自己生命, 使服务达到刚柔相济的效果。
(2)更新服务的内涵, 加强对学生的管理。
学生是受教育者, 也是教育投资者和教育消费者, 要把学生正当的合法的利益放在第一位,把学生的思想教育融于日常学习、生活之中,我们要围绕学生学习、社会实践、日常起居等方面努力为他们提供多层次、全方位的服务。
只有服务于学生,才能赢得学生,真正解决学生的思想问题。
例如为学生学习积极地解惑辅导, 学生生病时送去可口的饭菜, 学生经济困难时鼎力相助, 学生个人情感出现危机时耐心细致地引导等等, 学校的服务到位, 学校就可在社会上享有声誉,学校就可持续发展。
服务学生还要讲实效,讲水平,讲质量。
我们的服务不像售货员那样只是钱与物、给与拿的外在服务, 而是对活生生的有思想、有情感、有一定文化基础的学生的高层次、高水平的内外统一的服务, 这样才能通过服务保障正常的教育教学秩序, 以保障所有学生的健康发展。
3.改革措施针对我校具体情况, 课题组成员认真调查, 深入研究, 提出并实施了一系列的改革方案。
(1) 全员学习, 提升管理与服务理念。
通过“请进来,走出去”的办法, 请教育教学专家来我校讲座, 派出一线教师和管理干部外出学习先进教育教学经验、后勤管理经验, 改变教职员工的日常教学生活和管理观念。
首先, 变被动为主动。
现在开放的社会和优越的生活使学生们个性张扬、思想活跃, 同时他们正处于人生过程转变的关键时期, 因此需要对他们的人生观、价值观、世界观和行为方式、行为习惯加以科学的引导和示范, 让他们自己自觉地、主动地学习、改变、成长、发展。
其次, 变堵塞为疏通。
我们面对的学生是一群个性张扬, 自我意识极强的新新族。
他们每天都有各种各样的问题, 对同一个问题会有千奇百怪的想法。
如果我们用千篇一律的办法去工作, 用高高在上的态度去管他们,甚至像神话传说中的鲧治水一样,害怕出问题,到处堵塞, 恐怕只能求得一时平稳, 却不能从根本上解决问题。
正确的态度就是和学生交朋友,心心相通、以诚相待, 用真心换真情,用真情换理解。
(2) 改变校园环境和办学条件。
为了使学生更好地享受服务,我校大力进行校园环境文化建设, 引进先进教学设备, 优化校园软件与硬件, 最大限度的满足学生学习和生活的要求, 给学生创造了良好的学习生活环境。
知古圆、文瑞苑引领学生畅游历史; 大学墙、标语墙激发学生对求学的渴望、大学的向往; 宣传栏、黑板报、电子屏时刻传递着时代的信息等等, 在学校的各个角落, 都渗透着文化内涵, 对净化学生心灵, 陶冶学生情操, 起到了潜移默化的作用。
微机室、实验室更新设备;图书馆、阅览室增添大量图书, 实行专人负责, 并定期对教师和学生进行开放。
投资兴建了餐饮中心,伙房投标,餐具消毒,伙食多样, 定期检查, 使学生的饮食有了良好的保障。
(3)改革评价体系。
在学生管理工作中坚持以人为本, 从根本上来说,就是要促进学生的全面发展; 就是要强调集教育、指导、管理、服务功能于一体以适应新时代的需要。
因此以人为本的教育评价必须了解人的发展的真正需要, 并能够科学的检验教育教学, 确保其能够不断提高人的整体素质和促进人的可持续性发展。
经过调研, 我校采取以学生评价和教师评价相结合的评价体系, 这样在教学管理之中,就更能合理的分析教师教学情况和为学生提供全方位的服务情况。
一方面, 看是否建立了规范、公正、公平的管理秩序,实现学生管理工作过程的公开、透明;另一方面, 看学生成长成才的多样性, 学生是否有更多的精力去发展个性、锻炼能力、增长才干, 是否各得其所、顺利发展。
三、变管理为服务, 提升教学质量教学质量是一个学校的立足之本, 经过一系列改革, 我校从前勤到后勤, 都发生了明显的变化,教职员工的素质明显提高, 教学质量明显提升。
我们在高一年级进行试点试验, 在平行班中选出 4 个班作为实验班, 其他班作为对比班, 都有专职主任负责, 由经过培训的有经验的老师担任班主任, 思想先进、锐意改革的教师任教,班主任和教师时常在一起研究,互相沟通,共同提升。
经过对数据表1的分析,我们发现,以服务型管理为主的实验班的各项考核成绩都高于以传统管理模式为主的对比班的成绩,学生自觉意识、规范意识比较强, 学习兴趣浓厚,有良好的生活习惯, 高尚的道德情操。
可以说, 我们的改革已初见成效, 我们将继续推广“变管理为服务”的学生工作经验, 把学生利益放在第一位, 查管少一些, 服务多一些, 逐步扩大实施范围, 完善操作体系,让更多的学生健康成长,全面发展,让学校的教育更加科学更加有效。
诚然,学生工作是一项十分复杂的系统工程, 需要不断地发展和创新, 在实际的工作中, 我们要不断转变观念, 时时创新方法真正开创学生工作的新局面。
本文系国家级课题《变管理学生为服务学生》。