医药市场营销学
医药市场营销学
医药市场营销学医药市场营销学是一门研究医药产品营销规律的学科，本节课的教学内容主要包括第二章“医药市场环境分析”和第三章“医药市场营销策略”。
一、教学内容第二章“医药市场环境分析”主要讲述医药市场的宏观环境和微观环境，以及如何运用PEST分析法对医药市场的政治、经济、社会、技术等外部环境进行分析。
第三章“医药市场营销策略”主要包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。
二、教学目标1. 了解医药市场的宏观环境和微观环境；2. 掌握PEST分析法的运用；3. 掌握医药市场营销策略的四个方面。
三、教学难点与重点重点：医药市场环境分析的方法和医药市场营销策略的制定。
难点：PEST分析法的运用和各种营销策略的具体实施。
四、教具与学具准备教具：多媒体教学设备；学具：笔记本、彩笔。
五、教学过程1. 实践情景引入：以某医药公司的市场环境分析为例，引导学生思考医药市场环境分析的重要性。
2. 知识讲解：讲解第二章“医药市场环境分析”和第三章“医药市场营销策略”的内容。
3. 例题讲解：运用PEST分析法对某医药公司的市场环境进行分析。
4. 随堂练习：让学生分组讨论，每组选择一个医药公司，运用PEST分析法进行分析。
六、板书设计板书设计如下：医药市场环境分析PEST分析法医药市场营销策略产品策略价格策略渠道策略促销策略七、作业设计1. 作业题目：运用PEST分析法对我国医药市场进行分析。
答案：政治（政策法规、监管环境等）；经济（GDP、医疗保健支出等）；社会（人口结构、健康观念等）；技术（医药技术发展、互联网医疗等）。
2. 作业题目：某医药公司欲推出一款新药，请你为其制定产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。
答案：产品策略（药品特点、功能、包装等）；价格策略（成本、竞争对手价格、消费者接受程度等）；渠道策略（医院、药店、电商平台等）；促销策略（广告、促销活动、医生推荐等）。
八、课后反思及拓展延伸课后反思：本节课学生对医药市场环境分析的理解和运用PEST分析法的掌握程度较好，但在制定医药市场营销策略时，部分学生还存在一定的困难。
医药市场营销学(全)
第一章导论第一节医药市场和医药市场营销医药市场是医药企业从事营销活动的出发点和归宿，正确分析医药市场是正确制定医药企业营销策略的前提。
一、医药市场（一）医药市场的含义原始概念：1.市场是指买者和卖者进行商品变换的场所2.市场是指商品交换关系的综合3.市场是指某种或某类产品现实和潜在购买者的集合（市场等同于需求）从营销学角度讲，医药市场是指个人和组织对医药产品现实和潜在的购买者的集合，即对医药产品的需求构成了医药市场。
医药市场具有三个要素：人口、购买力、购买欲望（二）医药市场的分类1.按医药产品的形态分：有药品市场和医药服务市场2.按购买者及其购买目的分类：可分为消费者市场和组织市场，组织市场又可分为生产者市场，中间商市场，非营利市场和政府市场。
3.按营销区域分类：国际市场和国市场4.按营销环节分类：可分为批发市场和零售市场5.按医药产品的供求态势分类：买房市场和卖方市场（三）医药市场的特点医药产品与一般的产品相比较，是特殊产品，其特殊性表现为：1.专属性2.两重性3.质量重要性，医药产品只有合格品和不合格品之分4.限时性医药产品与其他产品市场相比有以下特点：1.医药市场比较集中，主要集中在城镇公费医疗单位和医院。
2.（药品的专业性决定）相关群体主导性强，非主动性消费现象突出。
相关群体主导性强主要是指医药产品的终端销售，特别是指处方药的终端销售，决策权不在使用者，一般掌握在医生手中，医生对药品的购买有很大的影响，这是与其他商品市场有着本质区别的特点，是由药品的专业性决定的。
3.市场需求波动大，一般是由于突发性，流行性4.需求缺乏弹性5.需求结构多样化6.营销人员的专业化二、医药市场营销（一）医药市场营销的含义市场营销有宏观和微观之区别。
当把它理解为是一种社会经济活动过程时，则是宏观市场营销，其目的在于满足社会和人类需要，实现社会的目标；当把它理解为是一种个人或组织活动时，则是微观市场营销，其目的在于满足目标顾客的需要，实现个人或组织的目标。
医药市场营销学名词解释
医药市场营销学名词解释导言医药市场是一个特殊的市场，因为涉及到人类的健康与生命，所以对于企业和消费者来说都有着重要的意义。
为了更好地理解和应用医药市场营销学，本文将对一些常用的名词进行解释和阐述，并探讨其在实践中的应用。
一、市场营销市场营销是指企业根据市场需求，通过研究和分析实施一系列的交流和推广活动，以满足客户的需求和期望，并达到盈利目标的过程。
对于医药企业而言，市场营销是实现产品销售、品牌建设和客户关系管理的重要手段。
在医药市场营销中，需要重点关注的是目标市场的定位和分析，包括细分市场、目标市场的选择，以及市场需求的调研等。
此外，还需要对竞争对手进行分析，把握市场趋势，以制定相应的营销策略。
二、医药产品医药产品是指在医疗领域中用于治疗、预防或诊断疾病的物质、制剂或设备。
在市场营销中，医药产品需要进行差异化定位，以满足不同患者群体的需求。
同时，还需要注重产品的质量和安全性，遵守相关法规和规范，保护患者的利益。
三、药品市场药品市场是指销售和流通各类药品的市场。
在药品市场中，主要有处方药和非处方药两种类型。
处方药需要医生开具处方才能购买，因其具有一定的毒副作用和治疗风险。
非处方药则可以自由购买，因其规范程度和风险较低。
在药品市场中，药品的品质、价格、渠道和推广等因素对消费者的购买决策具有重要影响。
因此，医药企业需要通过合理的定价策略、渠道管理和市场推广来提升产品的竞争力和市场份额。
四、医药服务医药服务是指医院、诊所和药店等提供的医学诊疗、药物配送和健康咨询等服务。
在医药市场中，医药服务的质量和效率对消费者来说十分重要。
医药企业可以通过提供优质的医疗服务、加强对患者的关怀和教育，来提升顾客满意度和忠诚度。
此外，医药服务还需要与相关的医保和保险机构合作，以提供更全面和便捷的医疗保障。
医药企业应该深入了解消费者的需求和健康问题，制定相应的服务策略，以满足患者的期望。
五、医患关系医患关系是指医生与患者之间的相互作用和沟通关系。
医药市场营销学
第三节 医药市场营销学的产生和发展
目确标第定四渠节道医药制备市定选场营渠方销道案学的研评渠究估道选方择案
第第十一一章章 医医药药产市品场的营分销销渠和道医策药略市场 营销学
（三）医药分销渠道设计的新趋势——整合渠道系统
第一节 医药产品和医药市场
1．垂直渠道第二系节统市场营销和医药市场营销
该系统有三种主要形式：
第一节 医药产品和医药市场
二、医 药 物 流 目 标
第二节 市场营销和医药市场营销
（一） 医药物流的产出与投入
第三节 医药市场营销学的产生和发展
（二）医药物流目标的实现
第四节 医药市场营销学的研究
三、医药物流的总成本管理方法
第十一章 医药产品的分销渠道策略
第一章 医药市场营销和医药市场营销学
四、医药物流现代化
第第十一一章章 医医药药产市品场的营分销销渠和道医策药略市场 营销学
第三节 医药零售商 一、医药零售商第一的节含医义药产品和医药市场
第是二向节最市终场消营费销者和销医售药医市药场产营品销的组织和个人，
医药零售商 与医药批发商同属于中间商的范畴。
第三节 医药市场营销学的产生和发展
二、医药零售商的职能 第四节 医药市场营销学的研究
（一）为最终消费者提供直接服务，促进销售
（二）为医药生产者和批发商提供信息，促进交流
第第十一一章章 医医药药产市品场的营分销销渠和道医策药略市场 营销学
三、医药零售商第一的节类医型药产品和医药市场
（一）连锁药店和独立药店 （二）有店铺医药第零二售节 商市和场无营销店和铺医医药药市零场营售销商
四、医药零第售三商节 的医药发市展场营趋销学势的产生和发展
有权或帮助所有权转
医药市场营销学全套课件
07
CATALOGUE
医药促销策略
人员推销技巧与培训
了解客户需求
通过有效沟通，了解客户的具体需求和关注点，为推 销打下基础。
产品知识培训
确保推销人员对产品有深入了解，包括药品的疗效、 使用方法、副作用等。
推销技巧培训
教授有效的推销技巧，如建立信任、处理异议、促成 交易等。
广告策划与实施
目标受众分析
问卷调查法
设计问卷，针对目标人群进行调查，收集数 据并进行分析。
访谈调查法
与目标人群进行面对面交流，深入了解其需 求、态度、行为等信息。
观察调查法
通过直接观察目标人群的行为、环境等，收 集相关信息。
数据收集与处理
数据来源
确定数据收集的渠道和方式，如公开数据库 、专业机构、市场调研等。
数据分析
运用统计学、数据挖掘等方法，对数据进行 深入分析，挖掘潜在规律和趋势。
医药市场营销学 全套课件
目 录
• 医药市场营销概述 • 医药市场环境与消费者行为 • 医药市场调研与预测 • 医药产品策略 • 医药价格策略 • 医药渠道策略 • 医药促销策略 • 医药市场营销管理
01
CATALOGUE
医药市场营销概述
医药市场营销的定义与特点
定义
专业性
法规性
高投入性
高风险性
医药市场营销是指医药 企业为了满足消费者需 求和实现企业目标，通 过一系列的市场营销活 动，将医药产品或服务 从生产者传递到消费者 的过程。
问题识别
消费者如何意识到自己的健康 问题，并产生药品购买的需求 。
评价与选择
消费者在收集信息后，如何对 不同药品进行评价和比较，并 做出购买选择。
购后行为
医药市场营销学全
医药市场营销学全医药是一个关系到人民健康的重要行业，医药市场营销学的研究对于医药企业的发展至关重要。
在市场营销学的指导下，医药企业可以制定更科学、更有效的市场推广策略，提高产品的销售额和市场占有率。
本文将从医药市场营销学的角度，探讨医药企业在市场中的战略定位、目标市场选择、产品差异化以及市场推广策略等方面的内容。
一、战略定位医药企业在市场上应该根据自身的实力、资源以及产品特点确定自己的核心竞争优势，即战略定位。
在确定战略定位时，医药企业应该考虑以下几个方面：1.产品定位：医药产品的特点决定了它的适用人群和市场需求，企业需要根据产品的特性和目标市场的需求来确定产品的定位，如针对某一疾病、某一年龄层的人群等。
2.品牌定位：医药企业的品牌定位直接影响产品在市场中的形象和竞争力。
企业应该通过品牌传播来树立良好的企业形象和产品信誉，提高产品的市场认可度和口碑。
3.渠道定位：医药产品的销售渠道对于市场推广至关重要。
医药企业应该根据产品的特点和目标市场的需求选择合适的销售渠道，如药店、医院、电商平台等。
二、目标市场选择目标市场选择是医药企业制定市场推广策略的重要环节。
医药企业应该通过市场调研和分析，确定产品适用的目标市场，并对目标市场进行细分。
目标市场的选择应该考虑以下几个方面：1.人口规模与需求：医药产品适用的目标市场应该具有较大的人口规模和相应的需求潜力，以保证产品销售的市场空间。
2.竞争程度：选定目标市场时需要考虑竞争对手的情况，如果竞争激烈，那么企业需要制定更具竞争力的市场推广策略。
3.消费能力：目标市场的消费能力决定了企业产品的定价和市场规模，企业应该选择消费能力较高的市场。
三、产品差异化产品差异化是医药企业在市场中获取竞争优势的重要手段。
企业可以通过以下几个方面进行产品差异化：1.研发创新：医药企业应该加大对科研与技术创新的投入，推出具有自主知识产权和独特技术的产品，提高产品的竞争力和附加值。
2.质量保证：医药产品关系到人民的健康和生命安全，因此品质是企业的生命线。
医药市场营销学
医药市场营销学
医药市场营销学是指针对医药产品的市场营销研究和实践。
医药市场营销学主要关注的是如何将医药产品推向市场、如何达成销售目标、如何透过对客户需求和行为的认知来制定有效的营销策略等。
医药市场营销学的研究对象主要包括医药产品的定位、目标客户的行为特征、市场营销渠道的选择、促销策略的制定、品牌建设和维护、客户关系管理等方面。
医药市场营销学的实践应用也涉及到医药公司、医院、医生、药剂师、患者等各个市场参与者。
医药市场营销学的核心在于通过了解和满足客户需求，提高销售效率，同时构建品牌影响力，为医药企业的可持续发展提供支持。
医药市场营销学的实践需要将市场营销策略与医学、法律、伦理等方面的要求相结合，注重市场规范和合规性，以保证医药产品的安全性、有效性和可靠性。
医药市场营销和医药市场营销学医药市场营销学
公共关系与品牌建设
01
02
03
04
媒体公关
通过与媒体建立良好关 系，发布正面报道，提 升品牌形象。
公益活动
参与公益活动，提升企 业社会责任感，增强品 牌美誉度。
危机公关
应对突发性危机事件， 及时采取措施，维护品 牌形象。
品牌合作
与其他知名品牌合作， 共同推广产品，扩大品 牌影响力。
08
医药市场营销的未来趋势
优化分销渠道结构
根据市场变化和客户需求，调整 分销渠道结构，例如增加或减少 中间环节，以降低成本和提高响 应速度。
渠道管理与激励
建立渠道管理制度
制定明确的渠道管理规定，包括代理合同、销售目标、价格体系 等，确保各渠道成员的行为符合公司战略。
激励渠道成员
通过设立奖金、提成、返点等激励机制，激发渠道成员的销售积极 性和忠诚度。
有效的医药市场营销策略能够提高产 品知名度和市场占有率，促进销售增 长。
提升品牌形象
良好的医药市场营销有助于提升企业 品牌形象，增强消费者对企业的信任 感和忠诚度。
医药市场营销的挑战与机遇
挑战
随着医疗保健制度的改革和市场竞争 的加剧，医药市场营销面临着诸多挑 战，如价格压力、产品同质化严重、 消费者需求多样化等。
定制化产品与服务
根据电商平台用户的特点和需求， 提供定制化的产品和服务，增强用 户体验和忠诚度。
07
医药促销策略
广告策略
电视广告
通过在电视上播放广告，向广 大消费者宣传药品的功效和特 点。
网络广告
利用互联网平台，通过搜索引 擎、社交媒体等渠道向网民推 广药品。
报纸广告
利用报纸媒体向读者传递药 品信息，吸引目标客户。
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《医药市场营销》【名词解释】1.医药市场：是医药企业从事营销活动的出发点和归宿，正确分析医药市场是正确制定医药企业营销策略的前提。
2.市场：是指买者和买着进行交换商品变换的场所，是商品交换关系的总和，是某种或某类产品现实和潜在的购买者的集合。
3.医药市场营销：主要是微观市场营销，即医药企业从事的市场营销活动。
4.市场营销：是个人和组织通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程。
5.医药市场营销者（medical marketer）：在医药产品的交换过程中，积极寻求交换的一方为医药市场营销者，简称医药营销者，另一方则称为潜在顾客。
6.需要(needs)：是指个人没有得到某些基本满足的感受状态，是人类的基本要求。
7.欲望(wants)：欲望是人们为了得到满足而对具体物品的需要。
8.需求(demands)：是指人们有能力购买并愿意购买某种产品的欲望。
9.产品：是任何能满足人类某种需要或欲望的东西，包括：产品、服务、经历、事件、个人、地点、财产权、组织、信息、和观念等方面。
10.医药产品(medical product)：主要指药品和保健品。
11.价值(value)：从经济学的角度讲，价值是凝结在商品中的无差别的人类劳动。
从营销学的角度讲，价值则是顾客所得到的与所付出的比率，用公式表示如下：价值=利益/成本=(功能利益+情感利益)/(金钱成本+时间成本+精力成本+体力成本)12.市场营销学：是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用学科。
13.医药市场营销学：是建立在经济学、行为学科、现代管理理论、医药学等理论基础上的综合性的应用学科。
14.市场营销哲学：是一种经营哲学，指企业在制定营销战略和组织营销活动时所依据的具有指导思想和行为准则意义的观念。
15.顾客让渡价值：是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
16.顾客总价值：是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益。
17.质量：是一个产品或服务的特色和品质的总和，这些品质特色将影响产品满足所显示的或所隐含的各种需要的能力。
18.全面质量管理(TQM)：是一个组织对所有产生过程、产品和服务进行一种广泛有组织的管理，以便不断地改进质量工作。
19.企业价值链：是指企业创造价值的互不相同但又互相关联的经济活动的集合。
20.供销价值链：指企业之外的，由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链，包括原料或零件供应商、制造商或装备商、批发商、零售商和顾客。
21.企业战略：在内在环境急剧变化和激烈竞争的市场经济条件下，对企业发展的宗旨和使命，企业的经营领域和发展目标，以及实现发展目标的保障措施等做出具有根本性、全局性和长远性的总体谋划。
22.公司战略：它的研究对象是几个相对独立的业务组合而成的企业总体战略。
23.业务战略：它是在公司战略的指导下，研究某一个特定战略经营单位的分战略。
24.职能战略：它是为贯彻实施公司战略和业务战略两个层次战略而研究、制定的某个具体职能管理的子战略。
25.企业任务：是指企业的经营范围和领域，是企业寻求和识别战略机会的活动空间和依据。
26.企业目标：是指企业未来一段时间内所要达到的一系列具体目标的总称。
27.市场渗透：即企业通过加强市场营销，如加大促销工作的力度、增加销售渠道、降低产品售价等，努力增加产品在现有市场上占有的份额。
28.产品开发：即企业向现有市场提供改进产品或新的产品，以吸引消费者，增加销售。
29.市场开发：是企业尽力为产品寻找新的市场，满足新市场对产品的需要。
30.后向一体化：即生产制造企业通过收购或兼并策略来控制一个或几个原材料供应商。
31.水平一体化：即企业拥有或控制同行业的竞争企业，实现企业规模化生产或增加产品种类，达到强强联合的目的。
32.前向一体化：即生产制造企业控制商业销售企业，即控制销售渠道。
33.同心多元化：即企业研发与现有产品具有相似技术特征的新产品，来吸引更多的新顾客。
34.水平多元化：即企业利用不同的新产品，在现有市场上组织销售。
35.集团多元化：即企业开发与现有产品完全不同的新产品，并在全新的市场上组织销售。
36.市场营销组合：是指企业可以控制的、用来影响市场需求的各种市场营销因素和手段的综合运用与最佳组合。
37.不可控因素：是指企业不能完全控制或完全不能控制的外部环境。
38.可控因素：指的是企业为达到市场营销目标，针对不同的市场环境所采取的能满足目标市场需求的市场营销要素。
39.医药市场营销环境：在营销活动之外，对医药营销活动产生影响和冲击的不可控制的各种因素和社会力量的总和，它是影响医药企业生存和发展的各种外部条件。
40.医药市场营销微观环境：所谓的微观环境是指与医药组织关系密切，直接影响企业为目标市场顾客服务的各种因素。
41.医药市场营销宏观环境：所谓医药市场营销宏观环境是指那些影响企业微观环境中所有行动者的大范围的社会力量，主要包括人口环境、经济环境、自然环境、科技技术环境、政治法律环境和社会文化环境。
42.供应商：是指向医药企业及其竞争者提供生产产品和服务所需资源的企业和个人。
43.中间商：是指协助医药企业寻找顾客或把产品卖给顾客的公司、企业、个人。
44.营销机构服务：指协助企业寻找正确的目标市场并为其促销产品的机构。
45.金融中介：包括银行、信贷公司、保险公司和其他协助产品交易融资及减低风险的公司。
46.消费者市场：指为满足个人或家庭需要而购买商品和服务的市场。
47.生产者市场：指为赚取利润或达到其他目的而购买商品和服务来生产其他产品和服务的市场。
48.中间商市场：指为利润而购买商品和服务以转售的市场。
49.政府市场：指为提供公共服务或将商品与服务转给需要的人而购买商品和服务的政府和非营利机构。
50.国际市场：指国外买主，包括国外的消费者、生产者、中间商和政府等。
51.愿望竞争者：是指提供不同产品以满足不同需求的竞争者。
52.普通竞争者：是指提供能够满足同一种需要的不同产品的竞争者。
53.产品形式竞争：是指生产同种产品但不同规格、型号、式样的竞争者。
54.品牌竞争者：是指生产相似产品，并且规格、型号、样式也相似的竞争者。
55.公众：是指对企业实现其目标的能力有兴趣或有影响力的各种集团和个人。
56.政府：指负责监控医药企业的生产、经营活动的政府机构及医药企业主管部门。
57.媒介公众：指那些联系医药企业和外界的大众媒体。
58.自发的民间组织：指有权指责医药企业经营活动破坏环境质量、生产的产品损害消费者利益、经营的产品不符合民族需求特点等行为的团体和组织。
59.地方公众：指医药企业周围居民和团体组织。
60.一般公众：指并不购买医药企业产品，但深刻地影响着其他消费者对医药企业及其产品的看法的个人。
61.人口规模：是指一个国家或地区人口数量的多少。
62.人口增长率：是指一个国家或地区人口出生率与死亡率的差。
63.人口地理：分布是指人口在居住地区上的疏密状况。
64.人口流动性：是指人口流动的多少以及流向等。
65.家庭规模：是指家庭人口的多少，它影响着家庭消费量和购买量以及家庭用品的结构等。
66.消费者收入：是指消费者个人从各种来源中所得的全部收入，包括消费者个人的工资、退休金、红利、租金、赠予等收入。
67.消费者信贷：就是消费者凭信用先取得商品使用权，然后按期归还贷款，以购买商品。
68.自然环境：一个国家、一个地区的自然环境包括该地的自然资源、地形地貌和气候条件等。
69.政治与法律环境：是指在特定社会中影响和限制各个组织与个人的法律、政府机构和压力集团。
70.政治环境：指能够给医药企业的市场营销活动带来或可能带来影响的外部政治与经济体制、政治形式和状况以及国家方针政策等。
71.政治局势：指医药企业营销所处国家或地区的政治稳定状况。
72.社会文化环境：包括一个社会的基本价值、观念、偏好和生活准则等。
73.价值观念：是人们对社会生活中各种事物的态度、评价和看法。
74.环境威胁：是指对医药企业组织营销活动不利或限制医药企业组织营销活动发展的因素。
75.对抗策略：也称抗争策略，即试图通过自己的努力限制或扭转环境中产生威胁的不利因素。
76.减轻策略：也称消弱策略，即企业在反抗不能实行或无效时，企业调整营销组合，加强对环境的适应，以减轻环境威胁的严重性和危害性。
77.转移政策：也称转变或回避、放弃策略，指企业在无法反抗或减轻的情况下，通过放弃或转移、调整某项业务，避免环境变化对企业的威胁。
78.营销中介：是指协助医药企业促销、分销其产品给最终购买者的公司。
79.医药消费者购买行为：是一种为了实现治疗疾病、维护健康的目的，获得、使用和处置医疗卫生服务、医药和相关产品的消费活动。
80.：行为分为本能行为和社会行为。
本能行为是有遗传因素决定的，是与生俱来的；社会行为是人们在社会化过程中形成的行为，主要由社会情境来决定。
81.医药组织市场：指以某种组织为购买的单位的购买者所构成的市场，购买目的是为了生产、销售、维持组织运作或履行组织职能；医药组织市场是由医药生产企业、医药商业企业、医药零售企业、各级各类医院和诊所、政府机构等所组成的组织市场。
82.医药消费者市场：是指人或家庭为了满足其防病、治病、强身健体等生活需要而购买药品和接受服务所形成的市场。
83.医药市场需求：是指在一定的社会条件下，在一定的范围内，人们为了治病、防病和医疗服务对医药产品的要求和欲望。
84.经济承受能力：是指为了治疗疾病，在利用医疗卫生服务和消费药品和其他物品的过程中，支付相关费用的能力。
85.医药组织市场：是指医药企业和单位为了生产、销售医药商品或提供医疗服务，购买医药商品和劳务而形成的市场。
86.医药生产者市场：是指医药产品生产企业购买医药原材料或半制成品、制成品，生产医药产品以供销售获取利润而形成的市场。
87.医药中间商市场：是指处于医药商品生产者和消费者之间，专门从事医药商品流通经营活动的医药中间商购买医药商品进行转售以获取利润而形成的市场。
88.医疗机构市场：是指医疗机构购买医药商品为消费者提供医疗服务而形成的市场。
89.重复购买：是指医药生产企业与供应商之间有着稳定的业务关系，购买对象、购买方式、购买活动相对都比较稳定。
90.创新购买：指医药生产企业第一次购买某种医药产品和服务，对所购产品不甚了解，缺乏购买经验，需要获得大量的购买信息。
91.影响者：是指对决策结果具有影响作用的相关人员。
92.决策者：是指有权决定采购医药商品的价格、规格、数量、品种及供货商的人员。
93.控制者：是指对采购决策拥有最终控制权的人员。
94.采购者：是指实际完成采购任务的人员。
95.医药批发商市场：是指医药批发企业大规模购买医药商品进行转售获取利润而形成的市场。
96.医药零售商市场：是指医药零售企业为了获得利润从医药生产企业或医药批发企业零星购买医药商品以出售给最终消费者而形成的市场。