物业工程部工作计划书资料
小区物业工程部第四季度工作计划
一、前言随着第三季度的结束，我们即将步入第四季度。
为全面提高小区物业管理水平，确保小区设施设备正常运行，提高业主满意度，特制定本季度工作计划。
二、工作目标1. 确保小区公共设施设备正常运行，消除安全隐患；2. 提升工程部人员业务水平，提高服务质量；3. 加强与物业服务中心的沟通协作，共同提高小区物业管理水平。
三、具体工作计划1. 设备设施维护与维修（1）对小区内所有公共设施设备进行全面检查，确保设备正常运行；（2）针对检查中发现的问题，及时进行维修，确保设施设备完好；（3）加强对小区内消防设施的维护，确保消防设施完好，消防通道畅通。
2. 安全管理（1）严格执行安全操作规程，确保工程部人员安全；（2）定期对工程部人员进行安全教育培训，提高安全意识；（3）加强对外来施工人员的安全管理，确保施工安全。
3. 人员培训与考核（1）开展工程部人员专业技能培训，提高业务水平；（2）定期对工程部人员进行考核，确保人员能力与岗位需求相匹配；（3）选拔优秀人才，提升团队整体素质。
4. 沟通协作（1）加强与物业服务中心的沟通，及时了解业主需求，提高服务质量；（2）定期召开工程部与物业服务中心的协调会议，共同解决小区内的问题；（3）加强与各部门的协作，确保小区各项工作顺利进行。
5. 工作计划实施与监督（1）成立工作小组，负责本季度工作计划的实施与监督；（2）定期对工作计划执行情况进行检查，确保各项任务按时完成；（3）对工作中出现的问题，及时进行调整和改进。
四、总结第四季度是全年工作的收官阶段，我们要以饱满的热情和严谨的态度，全面完成各项工作任务。
通过本季度的工作，我们将为小区业主创造一个安全、舒适、温馨的生活环境，为小区的可持续发展奠定坚实基础。
2024年物业工程部工作计划书
2024年物业工程部工作计划书
物业工程部2024年工作计划书
1. 强化设备维护和保养工作
- 建立设备维护和保养计划，包括定期检查和保养设备，确保设备正常运行。
- 建立设备故障报修制度，及时处理设备故障，减少停工时间。
- 培训维修和保养人员，提高技能和专业水平。
2. 提升大型设备管理能力
- 完善设备档案和资料，建立设备维修记录和维修历史，方便管理和分析设备运行状况。
- 引进先进设备管理软件，提高设备维修和保养的效率。
- 建立设备购置计划和更新周期，及时更新老化的设备，提高工作效率和质量。
3. 加强安全管理
- 定期开展安全培训，加强员工安全意识和技能。
- 审查工作场所和工作流程，发现并修复潜在的安全隐患。
- 制定安全应急预案，提高应对突发事件的能力。
4. 推动绿色环保工作
- 使用环保材料和设备，减少能源和资源的消耗。
- 开展节能减排宣传和培训活动，提高员工的环保意识。
- 加强垃圾分类和处理工作，减少对环境的不良影响。
5. 改善工作流程和管理体制
- 分析工作流程，寻找优化和提升空间。
- 建立绩效评估和激励机制，激发员工工作积极性和创造力。
- 加强团队协作和沟通，提高工作效率和协调能力。
我们将全力以赴执行以上工作计划，确保物业工程部在2024年能够提供高质量的服务，为社区居民创造良好的居住环境。
物业工程部工作计划(8篇)
物业工程部工作计划根据《物业管理公司发展思路及具体实施方案》的计划，和公司在____年的情况，在综合考虑研讨的情况下，制订物业公司____年的工作计划。
____年，是物业公司致为关键的一年。
工作任务将主要涉及到企业资质的换级，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。
物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来，就必须发展扩大。
因此，____年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。
为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。
同时，根据公司发展需要，将调整组织结构，进一步优化人力资源，提高物业公司的人员素质。
继续抓内部管理，搞好培训工作，进一步落实公司的质量管理体系，保持公司的管理质量水平稳步上升。
在工作程序上进行优化，保证工作能够更快更好的完成。
一、对外拓展物业公司到了____年，如果不能够拓展管理面积，不但资质换级会成为一个问题，从长远的方面来讲，不能够发展就会被淘汰。
因此，公司的扩张压力是较大的，____年的工作重点必须转移到这方面来。
四川成都的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是最大市场，退其次是综合写字楼，再就是工业园区。
按照我公司目前的规模，难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。
因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标。
同时，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。
走别人没有走的路。
在____年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。
就得出的结果调整公司的拓展方向。
经过____年的对外拓展尝试，感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。
使得该项工作在人力投入不足的情况下，市场情况不熟，信息缺乏，虽做了大量的工作，但未能有成绩。
因此，____年必须加大拓展工作力度，增加投入，拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作，力争该项工作能够顺利的开展起来。
物业工程部工作计划明细
物业工程部工作计划明细
1. 完善物业设施保养计划，包括空调、电梯、供水供电系统等设施的定期检查和维护工作安排。
2. 组织开展安全隐患排查整改工作，及时消除安全隐患，确保物业安全。
3. 制定节能环保措施，推动垃圾分类工作，提升环境整体质量。
4. 协调业主委员会，解决业主关于物业设施维修和保养方面的问题，提高业主满意度。
5. 全面审核物业系统的运行资料，确保档案的完整性和及时更新。
6. 协助开展小区改造项目，跟进装修施工进度，确保施工质量和安全生产。
7. 评估物业保洁服务质量，提出改进建议，提高保洁工作质量和效率。
8. 督导巡查物业服务人员的工作态度和服务质量，对表现优秀者给予激励，并进行专业培训。
9. 及时汇报物业使用中发现的设施故障和安全隐患，并制定应急处理方案。
10. 完善物业设施维修保养台账，加强对物业设施的管理和维护工作。
办公楼物业工程部工作计划
办公楼物业工程部工作计划
1. 定期检查办公楼内外设施设备的安全情况，及时处理发现的问题。
2. 组织开展办公楼设施设备的定期维护保养工作，确保设备长期稳定运行。
3. 定期对办公楼内外的环境进行清洁和卫生管理，并及时处理突发环境问题。
4. 组织开展办公楼内外的绿化和园林管理工作，美化办公环境。
5. 负责办公楼内水电、空调、供暖等设施的日常维护和保养工作，确保设施正常运行。
6. 组织开展办公楼内外的消防安全管理工作，定期组织演练和检查消防设备。
7. 进行办公楼内外的建筑结构、管道、电路等方面的定期巡查和维护工作，保障建筑物安全。
8. 进行办公楼设施设备的节能环保改造和更新工作，提高能源利用效率。
9. 协助其他部门和服务商进行办公楼装修、改造等工程项目的管理和监督。
10. 组织协调办公楼内外的维修工作和紧急事故处理，确保办
公楼的正常运营和安全使用。
物业工程部工作计划6篇
物业工程部工作计划6篇物业工程部工作计划 120__年充满希望和挑战，对工程部提出了更高的要求。
为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。
现结合工程部的实际情况，着力于维修保养各项工作的落实，并在原来部门工作的基础上，不断提高服务质量，为客服中心的收费做到后勤保障工作。
特拟定工作计划如下：一安全管理1，设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一，预防为主”的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式。
;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平，能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素，确保重大事故零发生。
2，明确责任，形成完善的制度。
3、严格执行安全规程，实现安全规范化、制度化。
4，加强外来装饰公司，严格安全准入条件。
二工作计划1、加强维修部的服务意识。
目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。
本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。
2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作，为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展;从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。
通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。
3、加强设备的监管、加强成本意识。
工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。
熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时实监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
4、开展培训，强化学习，提高技能水平。
就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。
维修员工培训计划表25、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作流程分细化。
物业工程部周日工作计划
一、工作背景随着周末的到来，小区业主们纷纷回家休息，物业工程部的工作重点将转向日常维护和应急处理。
为确保小区设施设备正常运行，提升业主居住体验，特制定本周日工作计划。
二、工作目标1. 确保小区内设施设备正常运行，避免因设备故障影响业主生活。
2. 加强对小区公共区域的巡查，及时处理安全隐患。
3. 提高工程部员工的服务意识和业务水平，为业主提供优质服务。
三、工作内容1. 设备设施检查与维护（1）对小区内的供水、供电、供气等基础设施进行巡查，确保设备正常运行。
（2）检查小区电梯、消防设施、监控设备等关键设备，确保其处于良好状态。
（3）对小区内的绿化设备、照明设施进行检查，发现问题及时修复。
2. 公共区域巡查与维护（1）对小区内的道路、绿化带、停车场等公共区域进行巡查，清理垃圾，保持环境卫生。
（2）检查小区内的公共设施，如座椅、垃圾桶、宣传栏等，发现问题及时修复或更换。
（3）加强对小区内消防通道的巡查，确保通道畅通无阻。
3. 应急处理与协调（1）加强应急值班，确保24小时有人值守，及时处理业主报修和投诉。
（2）对突发事件（如停电、停水等）进行应急处理，确保业主生活不受影响。
（3）与相关部门（如供电局、自来水公司等）保持良好沟通，协调解决突发事件。
4. 员工培训与考核（1）组织工程部员工进行业务知识培训，提高员工综合素质。
（2）对员工进行考核，确保员工熟悉业务流程，提高工作效率。
（3）开展团队建设活动，增强部门凝聚力。
四、工作要求1. 各部门要高度重视本周日工作计划，确保各项工作落实到位。
2. 工程部员工要按时到岗，认真履行职责，确保小区设施设备正常运行。
3. 加强与业主的沟通，了解业主需求，提高服务质量。
4. 严格执行安全操作规程，确保工作安全。
五、工作总结本周日工作结束后，工程部负责人将组织召开总结会议，对本周日工作进行全面总结，分析工作中存在的问题，提出改进措施，为今后工作提供借鉴。
同时，将本周日工作情况上报给物业管理部门，以便管理部门了解工程部工作情况，为小区管理提供参考。
物业工程部工作计划(15篇)
物业工程部工作计划物业工程部工作计划(15篇)光阴的迅速，一眨眼就过去了，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，写一份计划，为接下来的工作做准备吧！什么样的计划才是有效的呢？下面是小编收集整理的物业工程部工作计划，欢迎阅读与收藏。
时光如梭，眨眼新的一年已经到来，面对酒店业竞争越来越激烈的现实，以及酒店经营面临着设备设施进一步老化的困难和挑战，现结合酒店实际情况，我工程部20xx年将重点抓好如下几个方面的工作：一、部门制度建设、工作流程疏理、岗位责任落实。
进一步细化、标准化、强化各类制度流程，根据部门运行特点及工作中存在的问题，有针对性地对不合理部分进行修改，形成系统的、完整的、可操作性强便于执行简单易懂的规章体系。
并应用五常法，加强对部门公用工具、维修材料、设备档案及设备设施的精细化管理，深入员工思想意识，培养员工良好工作习惯，在班组形成一种整洁有序的、相互尊重的氛围。
二、加强部门培训力度探索新的培训形式、提高员工综合技能及注重实效的培训考核，交叉培训力促班组成员一岗多能，形成一支学习力较强的员工队伍。
通过现场培训、班前培训、月度培训、以老带新、交叉互教等多种形式，尽可能全面地提高员工的理论知识和实践水平，改善以往培训走过场，培训效果不明显的局面。
最重要是培育一种意识，使部门员工能主动学习、相互借鉴、交流经验。
改变以往部门一有自有经费就聚餐拼酒的陋习，拿出一大部分经费购买专业书籍，供员工查阅。
三、摒弃大家做等于没人做、有功劳大家分的大蛋糕操作模式。
进而推行个人责任制、首问责任制、设备管辖责任制，使每位员工在其位，谋其职，培养员工主动思考承担责任的习惯，避免出现一有问题总是往上推的情形。
通过划定设备责任人、细化工作范围、制定工作标准，使员工清晰地计划、工作、反馈。
提高员工的出工效率，对典型工作利用实测规定量化标准，考核并作出奖惩。
对员工工作内容、工作用时、工作质量进行评估比较分析，提高人力资源整体综合利用水平。
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物业工程部工作计划书工作计划是针对每个项目所指定的方向与规划，在项目实施过程中起到了引导的作用，下面就是小编整理的物业工程部工作计划书，一起来看一下吧。
物业工程部工作计划(一) 即将到来的20XX年充满希望和挑战，对工程部提出了更高的要求。
为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。
现结合工程部的实际情况，着力于维修保养各项工作的落实，并在原来部门工作的基础上，不断提高服务质量，为客服中心的收费做到后勤保障工作。
特拟定工作计划如下：1、在不断地巡查和维保中确保设备的正常运行。
2、跟进20XX年遗留的工程问题，提出有效的措施进行整改。
3、介入一期高层和二期别墅的工程，尤其是加强一期高层隐蔽工程的排查和初验。
4、做好高层接收工作，确保每位员工能独立验收，单独带业主验房，并详细告知房屋结构和隐蔽的水管及电路走向。
5、严格按照年度培训计划进行培训，尤其是新员工入职培训。
6、20XX年7月31日完成一期高层的工程验收，钥匙资料接收的工作。
7、完成一期高层设备的承接和确保日常的正常使用及维保。
8、建立设施设备保养计划，严格按照计划执行。
9、做好二次装修的资料审核和巡查工作，确保装修安全施工。
10、做好外包设施设备维保单位的选定和签订合同。
11、所有房屋资料的整理和档案建立。
12、配合营销和各部门的工作完成。
13、跟进一期别墅绿化去年遗漏工程的施工。
15、跟进一期高层周界围墙和监控系统的安装。
16、巡查和跟进一期高层地下停车场的划分和导示牌的安装。
16、做好后续一期高层和一期别墅存在工程缺陷的整改工作。
17、做好业户工程维修的有偿和无常服务，确保工程返修率不得高于2%。
18、跟进一期别墅和一期高层，地下停车厂收费道闸系统的安装和使用。
19、建立设备档案和做好设备资料存档工作。
1、经过对附近小区各个项目的走访，发现我公司工程部员工的工资偏低，希望可以得到高层领导的支持，从而提高我工程部员工的生活质量。
2、在20XX年所遗留的一期别墅相关资料和钥匙希望能尽快移交给我物业公司，以便于我们的工作能更好的开展。
3、一期别墅内的部分地下车库没有穿线，不能通电，严重影响了业户车库的使用，请集团协调相关部门解决。
4、在巡查中发现会所及练习场没有预留检修口，我部门部分维修没法进行，请相关施工单位给予解决。
5、为了减少一期别墅的安全隐患，希望集团各领导协商，能尽快安装监控系统。
6、目前一期别墅周界围墙采用的是彩钢板和铁艺，彩钢板容易变形影响公司项目的形象。
7、目前一期别墅C2车库是毛地，为了提高项目的品质，我公司建议采用地坪漆铺设。
8、对一期别墅天沟(屋檐槽)，多次维修任存在严重漏水情况，希望得到集团领导的支持，能彻底解决，以免因其漏水对墙体造成损害。
9、一期别墅C2车库没有安装智能刷卡系统，造成我公司对车辆管理困难，希望等到集团领导的支持。
10、一期别墅分户安装的窗扇过大，严重影响业户的使用，望集团各领导协商处理。
11、一期别墅庭院门，推拉困难、容易拆卸严重影响业户的使用和项目的品质，望集团各位领导协商处理。
12、一期别墅化粪池采用的是雨污合流，总管并没有与市政管网接通，导致化粪池注满的速度加快，希望集团各领导协商处理。
13、一期别墅分户到目前为止，没有安装门禁对讲系统，严重影响业户的使用。
15、一期别墅所以有的设施设备，到目前为止开发商都没有要求我物业公司参与验收，让其直接接手管理。
物业工程部工作计划(二) 新的一年，为实现公司长远发展，现结合公司和我部门的实际情况，我们工程部20xx 年工作的重点，着力于工程部各项工作的落实，并在原来工程部工作的基础上，不断提高服务质量，主动配合物业服务中心完成各项维修任务，特拟定工作计划如下：按照运作模式及岗位管理的要求，工程部的人员维持目前的的人数，保证水电系统的运行。
为保证应急事件得以及时有效的处理，在现有人员编制中，夜间实行听班制度。
(1)加强工程部的服务意识。
目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。
本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。
(2)完善制度，明确责任，保障部门良性运作。
为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展。
从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。
通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。
(3)加强设备的监管、加强成本意识。
工程部负责所有的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。
熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
(4)开展培训，强化学习，提高技能水平。
就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。
(5)针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作目标细化。
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。
能源管理的关键是：(1)提高所有员工的节能意识。
(2)制定必要的规章制度。
(3)采取必要的技术措施，比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造，根据季节及时调节开关灯的时间，将能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具控制开关改造为触摸延时开关。
(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。
(5)每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。
物业工程部工作计划(三) 1、加大对施工单位的协调力度，争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的维修(柴油机控制电脑主板维修、更换乳化的润滑机油)。
2、跟进公共设备设施保修遗留问题，提出解决方案及建议，协调相关施工单位继续维修整改。
3、对生活水池水位控制和报警的改良，加大安全系数，消除安全隐患，保障财产安全。
4、联系施工单位检修水泵监控系统，并对保安部值班人员和工程部人员进行水泵监控系统操作培训。
5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。
6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限，明确保修责任。
7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核，提出外委保养方案。
8、建立详尽的设备台账、设备清单。
9、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养标准，要求部门员工严格按计划按标准执行设备保养，使设备运行安全、可靠，延长其使用寿命，达到保值、增值的目的。
积极的配合销售部门的工作，保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作，给营销工作创造良好氛围与环境。
1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作，确保设备处于良好的运行状态，同时重视户内维修服务工作，做到 "两手抓，两手都要硬"。
结合目前人力不足的情况，每天日班、中班各安排1名户内维修技工向业主提供维修服务，主要解决影响业主正常生活的报修项目。
2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围，属保修范围的，由客服部协调相关责任单位解决，减轻户内维修压力;3、建议公司确定几家特约维修单位，当接到超出工程部业务范围或服务能力范围的项目，如业主要求，可向业主提供特约维修单位的相关信息，由业主联系上门服务维修。
1、根据小区设备状况和服务特点，制定物业管理ISO 程序文件、工作规范、质量手册，完善工程部的规章制度。
2、应用ISO文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和安全操作规程，科学管理设备设施，确保所辖系统设备的安全运行。
1、用物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册和各类记录表格，规范管理，提高物业管理水平。
2、组织本部员工学习公司的规章制度，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程和员工守则，认真执行物业管理法规和公司规章制度。
3、组织下属员工配合客服部做好业户服务工作，不定期与客户服务部开展讨论、沟通，共同进步。
1、加强员工技能培训(1)针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和技术特性，全年开展理论学习、现场解说和操作培训，要求各员工清楚和熟悉各类设备的位置和操作方法。
(2)针对下属员工的技术状况，编制专业知识培训计划，按计划执行，并定期考核。
(3)鼓励员工在业余时间参加技能培训，培养一专多能的技术骨干(目前我部有三名员工参加了供电局的高压进网操作培训)。
2、重视思想教育(1)强化安全生产意识，预防为主，防患于未然，确保人身安全和设备安全。
(2)重视职业道德教育，端正员工的工作态度，严格管理，树立正气。
坚决淘汰四种人：只说不干的人;人浮于事的人;业务水平不高，又不求上进的人;利用职务之便，谋取私利的人。
(3)加强物业管理服务意识教育，培养竞争意识，提高员工素质，加强员工的团队精神教育，增强凝聚力。
3、促进人才培养一年内培养50%的基层员工具备领班的素质、领班具备主管的素质、主管具备经理的素质，为公司的发展储备、输送骨干人才。
十五、对公司前景的展望1、强化管理，把公司做强通过强化管理，使公司的物业管理服务科学化、正规化、专业化、综合一体化，在一年至两年内把公司做强，储备管理人才，打造公司的诚信品牌。
2、规模化运作，把公司做大以zz物业管理作基础，成立经营部，对外接管楼盘，扩大员工的发展空间，使公司运作规模化，创造更大的经济效益和社会效益。
物业工程部工作计划(四) 即将到来的20XX年充满希望和挑战，对工程部提出了更高的要求。
为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。
现结合工程部的实际情况，着力于维修保养各项工作的落实，并在原来部门工作的基础上，不断提高服务质量，为客服中心的收费做到后勤保障工作。
特拟定工作计划如下：1、设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一，预防为主”的方针；必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式；必须坚持不断更新改造；提新安全技术水平，能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素，确保重大事故零发生。
2、明确安全操作责任，形成完善的安全维修管理制度。
3、严格执行操作安全规程，实现安全管理规范化、制度化。
4、加强外来装饰公司安全监管，严格装饰单位安全准入条件。
1、加强维修部的服务意识。
目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。
本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。
2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。
为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展；从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。