营销期中考试试卷 C
汽车营销期中考试试卷-(2)
《汽车营销》期中考试试卷一、单项选择题（每题只有一个正确答案，每题2分，共10题。
）1、当前我国汽车市场中，汽车产品处于（ A ）A、发展快、水平低、竞争激烈，开发能力不足B、发展快、水平低、人才稀缺，开发能力不足C、发展快、水平低、竞争激烈，开发能力强D、发展快、水平低、人才鼎盛，开发能力强2、汽车经销企业的所经销的商品是：（ B ）A、汽车B、汽车实体产品＋服务C、服务D、好的经营理念3、对市场进行SWOT分析是汽车企业常用的一种分析方法，它的作用可以概括的表现为（ A ）。
A、扬长避短、趋利避害B、了解顾客的真实需求C、有利于实现企业的经营目标D、拓宽思路，开发市场4、让顾客进行试乘试驾，目的是（ A ）。
A、提高顾客的体验价值B、提高顾客的期望价值C、提高顾客的使用价值D、提高汽车的实际价值5、给客户递交名片时应该名片的（ D ）。
A、无所谓B、不同顾客有不同的要求C、反面向顾客，名字朝自己D、正面向对方，名字向顾客6、人员推销的优点是（ C ）A、影响面大，对消费者印象深刻B、吸引力大，效果明显C、针对想强，容易促成及时成交D、信息传播面广，易引起注意，形式多样7、下列属于汽车产品的基本定价方法的是。
( A )A、成本导向定价法B、观察调查法 C实验调查法 D、实验求证法8、以下选项，不属于车辆异动登记手续的是（ D ）。
A、主要包括转籍登记、变更登记、停驶登记、报废登记B、需填写《机动车变更、过户、改装、停驶、报废申请表》C、变更分为车主变更、车主变更等D、需提交第三者责任保险证明9、以下哪种情况企业才会把“维持生存”视为汽车产品的定价目标（ B ）。
A、追求利润B、产量过剩C、抢占市场D、质量最优10、我国汽车市场总体上呈现出的特点之一是（ D ）。
A、市场总需求快速增长，商用车尤为突B、自主开发能力强，国内汽车市场日趋国际化C、市场环境市场秩序逐渐不规范D、汽车交易和消费行为趋于理性化。
市场营销期中考试试卷
市场营销期中考试试卷一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是什么？A. 产品B. 价格C. 顾客需求C. 销售渠道2. 4P营销理论包括以下哪些要素？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、包装C. 产品、价格、地点、服务D. 产品、价格、促销、服务3. 下列哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型4. SWOT分析中的“T”代表什么？A. 机会B. 威胁C. 优势D. 劣势5. 以下哪个不是市场定位的方法？A. 功能定位B. 价格定位C. 情感定位D. 质量定位6. 产品生命周期的四个阶段是什么？A. 引入期、成长期、成熟期、衰退期B. 创新期、增长期、稳定期、衰退期C. 引入期、增长期、稳定期、衰退期D. 创新期、成长期、成熟期、衰退期7. 以下哪个不是市场调研的方法？A. 观察法B. 访谈法C. 实验法D. 推算法8. 以下哪个不是市场推广的策略？A. 广告B. 公共关系C. 直接销售D. 价格战9. 以下哪个不是品牌资产的组成部分？A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌联想D. 品牌成本10. 以下哪个不是影响消费者购买决策的因素？A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 产品价格二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述市场细分的基本原则和目的。
2. 描述产品生命周期理论对企业营销策略的意义。
3. 列举并解释影响消费者购买行为的三个主要因素。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 假设你是一家新兴智能手机公司的市场部经理。
公司即将推出一款新的智能手机。
请根据市场调研结果，制定一个市场细分策略，并简述你的市场定位和推广计划。
2. 某知名运动品牌希望扩大其市场份额，但面临激烈的市场竞争。
请分析该品牌可能采用的SWOT分析结果，并提出相应的营销策略建议。
四、论述题（共30分）论述数字化营销在当前市场环境下的重要性，并举例说明数字化营销策略如何帮助企业实现市场目标。
市场营销期中考试试题
市场营销期中考试试题2021―2021年第一学期期中考试市场营销学科试卷得分a成本加成策略b差别定价策略c心理定价策略d组合定价策略6、企业将产品通过自己设置的商店买下消费者，通常表示此营销犯罪行为就是（c）a批发商销售b间接销售c轻易销售d寄售7、协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（c）a批发商b运输公司c代理商d零售商8、确定各层次配置同类型中间商数目属于（c）渠道决策a轻易渠道与间接b长渠道与短c阔渠道与较窄d单渠道与多9、企业在横向上布局相同类型中间商层次数属（b）渠道决策a轻易渠道与间接b长渠道与短c阔渠道与较窄d 单渠道与多10、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。
该企业最适合采取（d）a选择分销策略b独家分销策略c人员推销策略d密集分销策略11、渠道长度就是指产品从生产领域确权至消费领域过程中所经过的(b)的数量。
a渠道类型b同类型中间商c相同类型中间商d储运服务商12、生产资料分销渠道中最重要的类型就是(b)a生产者→批发商→用户b生产者→用户c生产者→代理商→用户d生产者→代理商→批发商→用户13、产品单价高、体积大而笨重，可考虑下列何种渠道。
(b)a短而宽b短而窄c长而宽d长而窄14、促销的实质是（c）a不断扩大销售b占领市场c信息沟通d参予竞争15、相同广告媒体所须要费用就是存有差别的，其中最高昂的就是(b)a报纸b电视c)广播d杂志三、多选题：（每题3分后，共10题，共30分后）1、产品的外包装具备(abcde)的促进作用。
a保护产品b美化产品c方便使用d增加收益e提高声誉1一、判断题（正确标∨号错误标×，共10题，每题2分，共20分）1、商标是经注册，取得专用权的品牌（∨）2、边际贡献含有固定成本（∨）3、边际贡献大于零时企业产销量越大亏损越多（∨）4、存活资料中的必需品缺少市场需求弹性（∨）5、市场需求弹性小的产品价格与销售收入逆向变化（∨）6、替代品越多、替代程度越弱的产品市场需求弹性越大（∨）7、市场需求导向定价首先确认零售价（∨）8、逆向定价就是市场需求导向定价的基本方法（∨）9、价值低体积关键性的产品宜使用短渠道策略（×）10、代理商均不具有商品所有权（∨）二、单项选择题（每题2分，共15题，共30分）1、企业把技术创新产品的价格的定得较低，以迎合大量顾客，提升市场占有率，这种定价策略叫作（b）a撇脂定价b渗透定价c目标定价d加成定价.2、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以优雅、优雅享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属(a)a声望定价b基点定价c招揽定价d市场需求导向定价3、在全然竞争情况下，企业就可以实行(b)订价法。
营销中级试题及答案
营销中级试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案：C2. 营销组合的4P理论包括以下哪些要素？（）A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、地点、促销、公共关系D. 产品、价格、渠道、促销答案：D3. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品种类答案：D4. 营销调研的目的是（）。
A. 收集数据B. 分析数据C. 制定营销策略D. 以上都是答案：D5. 以下哪个不是市场定位的策略？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 产品创新D. 品牌重塑答案：C6. 以下哪个不是SWOT分析中的要素？（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 竞争答案：D7. 营销计划的核心组成部分是（）。
A. 目标市场B. 营销目标C. 营销策略D. 营销预算答案：C8. 以下哪个不是营销渠道的类型？（）A. 直接销售B. 间接销售C. 电子销售D. 传统销售答案：D9. 在营销中，CRM指的是（）。
A. 客户关系管理B. 客户资源管理C. 客户资源管理D. 客户资源管理答案：A10. 以下哪个不是市场推广的工具？（）A. 广告B. 促销C. 公共关系D. 产品包装答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是市场细分的常见基础？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 行为特征答案：ABCD2. 营销组合的7P理论包括以下哪些要素？（）A. 产品B. 价格C. 地点D. 人员答案：ABCD3. 以下哪些是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 案例研究法答案：ABCD4. 以下哪些是市场定位的策略？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 产品创新D. 品牌重塑答案：AB5. 以下哪些是SWOT分析的要素？（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 竞争答案：ABC三、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述市场细分的意义。
中高职市场营销 试卷
中高职市场营销试卷第二学期期中考试市场营销试卷班级：______________ 姓名：______________ 得分：______________出卷人：______________一、名词解释（10题，每题2分）1.现代营销市场：2.市场营销：3.市场营销观念：4.市场调查：5.消费品购买行为：6.市场细分：7.差异性：8.可衡量性：9.目标市场选择：10.市场定位：二、单选题（10题，每题2分）1.市场是人口、购买力与（购买倾向）的有机组合。
2.市场营销是企业围绕满足顾客需要，获取最大利润而开展的（营销活动）。
3.有能力购买并且愿意购买某个具体产品的欲望是（需求）。
4.人们想要得到某种东西来满足需要的愿望是（欲望）。
5.影响企业营销活动的因素（如人口、经济、文化、科学技术）是市场营销（宏观）环境因素。
6.能源短缺属于市场营销的（自然）环境。
7.市场调查时对市场信息的系统收集、记录和（分析）的过程。
8.市场调查结果的最终呈现形式是（调查报告）。
9.通过自己观察、访问、实验等方法取得的资料为（原始）资料。
10.市场调查问卷中编码的目的是便于（分类整理）。
11.家具产品市场属于（消费品）市场。
12.消费者购买生产资料的目的是（生产）。
13.以下标准不适合用于生产资料市场细分的是（顾客兴趣）。
14.“胖夫人服饰”服装店采取的目标市场营销战略是（差异性）。
15.通过提供某种东西作为回报，获取需要的产品的方式是（交换）。
16.影响消费需求最活跃的经济因素是（收入）。
17.以下不属于中间商的是（供应商）。
18.某自来水公司的水要供应千家万户，应该采用（集中性）战略。
19.电脑公司生产商只生产电脑产品，可以同时向家庭、机关、学校、银行、企业等各类用户销售的目标市场模式为（市场专业化）。
20.风俗惯、宗教、价值观念等因素属于（社会文化）。
第二学期期中考试市场营销试卷班级：______________ 姓名：______________ 得分：______________出卷人：______________一、名词解释1.现代营销市场：指现代企业在市场营销中运用各种先进的营销手段，以满足顾客需求并获取最大利润的市场环境。
市场营销 期中试卷
2010－2011学年第一学期《市场营销学》期中考试试题班级学号姓名分数一、单项选择题（本大题共25小题，总分25分）1、由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，电影院的观众越来越少，那么电影院的主要营销任务是( )A．产生需求 B．发现需求 C．提升需求 D．保持需求2、美国汽车大王曾经宣称“不管客户需要什么颜色的汽车，我只有黑色一种”，这种观念是（），重生产，轻市场，产生于产品供不应求的市场环境下。
A．生产观念 B．产品观念 C．推销观念 D．市场营销观念3.标志卖方市场向买方市场过渡的营销观念是（）。
A.产品观念B.市场营销观念C.推销观念D.生态营销观念4.响企业市场营销不可以控制的因素有（）。
A.居民的货币收入B.本企业商品的价格C.销售渠道D.商品包装5、2008年国家通过调整3次房地产开发银行贷款利率，并提高建造房子的原材料价格，来强制限制房地产房价过高，买卖过热的不正常现象。
这种手段属于改变（）。
A．政治因素 B．经济因素 C．文化因素 D．法律因素6、2006年纽曼公司引进了新的生产流水线，开发新产品，开始改变由原来只生产MP3的孤单场面。
随着MP4的降价，对MP3的市场影响非常大。
对只生产MP3的公司来讲，他们是属于（）类型的企业。
A．理想型 B．冒险型 C．困难型 D．成熟型7、每年年关的时候都会有民工为了讨工资，而不惜牺牲自己的生命。
马斯洛认为“需要”按其重要程度分，（）是最基本层次的需要。
A．生理需要 B．社会需要 C．尊敬需要 D．安全需要8、制鞋厂家根据实地调查，发现消费者买鞋时关心的因素，顺序依次是：价格、款式、材料，并制定广告的主题和宣传的策略，结果获得巨大成功。
这种方法，厂家看重的是消费者需要的（）特点。
A．差异性 B．层次性 C．周期性 D．可诱导性9、中秋送月饼已经成为一种时尚，月饼原价15元，放到礼盒内，售价为55元。
包装是消费者买东西考虑的非常重要的一个因素，以下哪些动机中，消费者最在乎包装这个因素？A．求实性 B．求新性 C．求廉性购买动机 D．求名性购买动机10、消费者购买贵重或者技术复杂的东西时，不会轻易作决定，你认为消费者购买决策过程为 ( )A．收集信息一引起需要一评价方案一决定购买一购后行为，B．收集信息一评价方案一引起需要一决定购买一购后行为C．引起需要一收集信息一评价方案一决定购买一购后行为D．引起需要一决定购买一收集信息一评价方案一购后行为11.以下哪些不是消费品市场的特点？（）A.小型购买B.专家购买C.市场分散D.专用性不强12.一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。
营销期中试卷及答案
班级 姓名_____________ 学号温州技校2014/2015第二学期期中考考试试卷考试科目：市场营销实务 适用班级：13服营班一|选择题（24分，每题2分）1.在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大做广告，以促销自己的产品，他们对这种市场进行细分的方法是（ ） A 地理细分 B 人口细分 C 心理细分 D 行为细分2．20世纪60年代美国可口可乐公司只生产单一口味、单一包装的产品进行广告宣传，这是奉行（ ）策略 A 无差异市场营销 B 差异性市场营销 C 密集型市场营销 D 集中性市场营销3、商品房与装饰材料形成消费品之间的（ ） 等四种。
A 替代性B 配套性C 互补性D 排斥性4、 生产资料购买者在指定购买决策时会受到许多因素的影响，其中最重要的因素是（ ）A 经济因素B 环境因素C 政治因素D 文化因素5、（ ）是联系生产和消费的纽带A 企业B 产品C 市场D 生产6、下面哪个不属于市场营销宏观环境（ ）A 自然B 经济C 顾客D 人口7、从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的（ ） A 成本 B 盈利 C 无形资产 D 以上都不对8、（ ）差异的存在是市场细分的客观依据A 产品B 价格C 需求偏好D 细分9、某公司地处某县的经济开发园区，那么该县的县长属于该公司的（ ）。
A 地方公众B 政府公众C 媒体公众D 一般公众10、宝洁公司旗下洗衣粉就有11个品牌，洗发水就有6个品牌，这说明它是做了（ ）A 差异性市场营销策略B 无差异市场营销策略C 集中性市场营销策略D 密集型市场营销 11、买方市场是指（ ）的市场态势A 、供不应求B 供大于求C 供求平衡D 产品不足12、（ ）提出著名的“需要层次论”A 赫兹伯拉B 马斯洛C 马丁D 恩格尔二、名词解释（15分，每题3分） 1、 市场营销核心要素密 封 线 内 不 要 答 题2、 差异性市场营销策略3、现代市场4、市场细分5、产品定价策略三、简答题（30分）1、消费品市场的特点在哪些方面？(6分)2、简述市场营销环境的构成（6分）3、简述现代市场营销观念的发展趋势 （6分）4、马斯洛5个需要层次 （6分）密 封 线 内 不 要 答 题班级 姓名_____________ 学号5、目标顾客由哪几个市场组成？ （6分）四、开放题（31分）自选一个品牌，1、从自己的想法为它做一个市场细分，可以从地理、人口、心理、行为变量上分析，并说出理由(如：清扬洗发水市场细分为男士/去屑市场，再从地理人口等变量上分析)； 2、为它做一个SWOT 分析（优势、劣势、机会、威胁）。
市场营销期中试题
市场营销基础知识期中试题班级：姓名：一、单项选择题：（2分×10＝20分）1、市场营销的核心是：（）A、生产B、分配C、交换D、促销2、下列正确的是（）A、市场机会矩阵分析法两个指标是潜在的严重性和出现威胁的可能性B、环境威胁矩阵分析法两个指标是潜在的吸引力和成功的可能性C、“理想业务”是机会水平高，但威胁水平低D、“冒险业务”是机会水平高，但威胁水平低3、市场=人口+（）+购买欲望。
A、购买力B、购买时间C、购买倾向D、购买方式4、市场营销环境中的（）被称为一种“创造性的毁灭力量”。
A、新技术B、自然资源C、社会文化D、政治法律5、“容易产生营销近视症”的营销观念是（）A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场观念6、具有价格高，有名气，使用时间较长，且愿意花精力去买的商品属于（）A、日用品B、选购品C、特殊品D便利品E劳务7、消费者在购买过程中，决定是否购买、何时买、何处买、买何品牌的人是（）A、倡议者B、决策者C、购买者D、使用者E、影响者8、消费者购买过程是是消费者购买动机转化为（）的过程。
A、购买心理B、购买意志C、购买行为D、购买意向9、消费者未能得到满足的感受状态称为（）A、欲望B、需要C、需求D、愿望10、提供能够满足同一需求的不同产品的竞争者是（）。
A、愿望竞争者B、平行竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者二、多项选择题（3分×10＝30分）1、现代市场营销观念主要包括（）A、产品观念B、社会营销观念C、推销观念D、市场营销观念E、生产观念2、现代市场的特征有（）A、高级化B、软化C、绿化D、全球化E、标准化3、顾客总成本包括（）A、货币成本B、时间成本C、生产成本D、精力成本4、下面是市场宏观环境的是（）A、人口环境B、顾客C、经济环境D、自然环境E、社会文化环境5、马斯洛认为人的需求是有层次的，从高层次到低层次具体包括（）A、安全需求B、尊重需求C、生理需求D、自我实现需要E、社交需求6、下列属于耐用品的是（）A、洗涤用品B、电脑C、汽车D、香烟7、机会\威胁矩阵分析市场可能出现（）四种市场环境A、理想业务B、成熟业务C、冒险业务D、困难业务8、消费者的购买决策一般包括以下（）活动在内的复杂行为过程。
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2014学年第一学期（汽车营销）期中试卷C卷
出卷人：马风浪（适用班级：汽修1311、1312、1313 共115份）班级姓名专业学号
题号一二三四五合计得分
一、判断题（1分/题，共20分。
）
1、忠诚的顾客一定是满意的顾客。
（）
2、通过网络获得的市场信息属于第一手资料。
（）
3、连锁销售法是寻找汽车潜在顾客的一种非常有效的方法。
（）
4、在销售过程中顾客的反对意见可以分为真实性反对意见和非真实性反对意见,
两种意见的处理方式不同。
（）
5、对即将售出的汽车进行PDI检验可有可无。
（）
6、销售渠道给顾客带来的利益是以服务的形式来体现的。
（）
7、销售员应主动伸手与顾客握手，以拉近双方间的距离（）
8、未来企业的竞争日趋集中在非价格竞争上。
（）
9、汽车企业的分销目标是以最少的成本提供目标水准的顾客服务。
（）
10、广告是以付费的方式通过一定的媒体对产品和企业进行宣传的一种促销方
式。
（）
11、满意的顾客一定是忠诚的顾客。
（）
12、顾客真正购买的是产品所带给他的利益（）
13、但企业发生顾客投诉时，必须由当事人与顾客协商解决。
（）
14、顾客异议与顾客投诉时两个不同的概念。
（）
15、销售员的任务是卖车，进行市场调查是与销售员无关的工作。
（）
16、汽车经销企业的汽车产品及包括有形的部分，又包括无形的部分。
（）
17、汽车综合服务包括售前服务、售中服务、售后服务的全过程。
（）
18、选择二级网点没必要太复杂，谁能买车就选谁，其他都无所谓。
（）
19、营销方案一旦制定好就可以执行，没必要进行控制。
（）
20、与顾客的初次接近的关注焦点不是产品的销售，而应专注在建立关系、缩
短人与人之间的距离上，进而有目的的让顾客对你所设计的销售方案留下深
刻印象。
（）
三、选择题（2分/题，共40分）
1、认真了解客户的真实需求，并听取客户对产品和服务质量的意见，属于
销售过程中的（）服务
A 售前
B 售中
C 售后
D 跟踪
2、在销售人员准备中，首先要查阅访问地区的客户资料，了解当地的经济
状况，风土人情，与为客户沟通做好准备属于（）
A 销售的基础准备
B 电话访问前的准备
C 外出拜访前的准备
3、（ D ）是使企业产品区别于竞争产品的重要手段。
A 产品质量
B 产品设计
C 产品价格
D 产品特色
4、同是去旅游，有人乐而忘返，有人确败兴而归，指的是服务的（）
A 连续性
B 无行性
C 差异性
D 即时性
5、在品牌归属中，上海大众、东风日产属于（）
A 制造商品牌
B 个人品牌
C 特许品牌
D 联合品牌
6、汽车整体服务是指：（）
A、售前咨询服务
B、销售服务
C、售前咨询服务、售中销售服务、售后跟踪服务
7、从实质上看，顾客购买汽车的目的是（）
A、有现实需求
B、价格便宜
C、能够得到他周围人的认同
8、( )是为汽车形式提供动力的装置。
A 电气设备
B 发动机
C 车身
D 底盘
9、“不管顾客需要什么颜色的车子，我们的汽车只有黑色”这反映的是汽车市场营销
观念中的（）
A、产品观念
B、生产观念
C、市场营销观念
10、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车，重新打开了销
路，这样的做法体现是（）
A、产品观念 B 、市场营销观念 C、推销观念
11、汽车的动力性、燃油经济性体现的是汽车产品整体概念的（）
A、实质产品
B、附加产品
C、形式产品
国家级重点—金华九峰职业学校
12、汽车的有奖销售是属于促销形式中的（）
A、广告
B、人员推销
C、营业推广
13、把企业自己的眼前利益和长远利益结合起来，把自身利益、顾客利益和社会利益统
一起来的市场营销观念是（）
A、市场营销观念
B、生产观念
C、社会营销观念
14、（）年，第一批奇瑞轿车出口中东，开创了自主品牌出口海外之先河。
A、1998
B、2001
C、2003
15、等速百公里油耗指的是汽车的（）
A 操纵性
B 动力性
C 制动性
D 经济性
16、在影响消费者购买行为决策的不同角色中，对整个购买行为起决定性作
用的人指的是（）
A 发起者
B 影响者
C 决策者
D 购买者
17、汽车公司推出购买一辆车型，可获得一年免费维护，并赠送加油消费卡等一系列措
施。
这属于（）促销方式。
A、广告宣传
B、人员推销
C、促进销售
18、在市场营销学中，市场=人口+（）+购买欲望
A、购买力
B、市场
C、营销策略
19、中国在（）年成为仅此于美国的全球第二大汽车消费市场。
A、2007
B、2000
C、1999
20、产品的整体概念由（）形式产品和附加产品所组成的一个整体。
A、核心产品
B、实质产品
C、功能产品
四、多选题（3分/题，共15分）
1、市场的主要构成要素有（）。
A、人口
B、购买欲望
C、购买动机
D、购买力
2、在汽车产品展示的过程中，可以引导顾客从汽车产品的以下几个方面来考虑
问题：（）
A、汽车的外观与造型
B、动力与操纵性
C、安全性
D、舒适性
E、超值表现
3、外出拜访前的准备有（）工作
A、查阅访问地区的客户资料了解当地的经济状况及风土人情
B、销售工具（名片、日常用品等）
C、工作用品（笔、纸、地图等）
D、相关资料、客户档案各种车型资料
4、影响消费者购买行为决策的不同角色，一般分为（）
A、购买者
B、销售者
C、使用者
D、影响者
E、决策者
5、寻找潜在顾客的途径有（）
A、从销售人员认识的人中发掘
B、借助专业人士的帮助
C、借助企业提供的名单
D、展开商业联系
E、老客户介绍
四、名词解释（5分/题，共15分）
1、产品观念：
2、社会营销观念：
3、汽车市场营销：
五、简答题（10分）
1、汽车市场营销的观念的发展大体经历了哪几个阶段？。