房产培训总结
房产直播培训总结范文
一、前言随着互联网的快速发展，线上直播已经成为房地产营销的重要手段。
为了提升我们的直播技能，公司特举办了为期一周的房产直播培训。
以下是本次培训的总结。
二、培训内容概述本次培训主要围绕以下几个方面展开：1. 直播基础知识：包括直播平台的选择、直播设备的配置、直播软件的使用等。
2. 房产直播技巧：如何吸引观众、讲解房源、互动交流、处理突发事件等。
3. 房产知识储备：了解房地产政策、市场动态、购房流程等。
4. 案例分析：通过分析优秀直播案例，学习他们的成功经验。
三、培训心得体会1. 直播平台选择与设备配置在培训中，我们了解到不同直播平台的特点和优势。
根据公司的需求和目标受众，我们选择了合适的直播平台。
同时，我们还学习了如何配置直播设备，确保直播画面清晰、声音流畅。
2. 房产直播技巧通过学习，我认识到直播过程中要注重以下几点：（1）内容丰富：在直播过程中，要全面介绍房源信息，包括地理位置、配套设施、户型结构等。
（2）语言生动：运用生动的语言和表情，吸引观众注意力，提高直播互动性。
（3）互动交流：及时回答观众提问，拉近与观众的距离，提高直播观看体验。
（4）突发事件处理：学会应对直播过程中可能出现的突发事件，确保直播顺利进行。
3. 房产知识储备培训中，我们学习了房地产政策、市场动态、购房流程等相关知识，为直播提供有力支持。
今后，我将不断丰富自己的房产知识，为观众提供更加专业的服务。
4. 案例分析通过分析优秀直播案例，我认识到以下几点：（1）直播过程中，要注重互动，让观众参与其中。
（2）房源介绍要突出亮点，吸引观众关注。
（3）直播风格要独特，树立个人品牌。
四、培训成果与展望通过本次培训，我们掌握了房产直播的基本技能，为今后开展直播工作奠定了基础。
展望未来，我们将：1. 不断提升直播技能，提高直播效果。
2. 深入了解市场动态，为客户提供优质服务。
3. 打造个人品牌，树立行业口碑。
总之，本次房产直播培训让我们受益匪浅。
房地产销售培训个人心得体会精选5篇
房地产销售培训个人心得体会精选5篇房地产销售培训个人心得体会精选5篇从近期房地产市场的各种信息来看，在美国次贷危机、大幅降息和国内CPI、PPI指数连续上涨以及通胀压力明显的情形下，国家将会连续实行从紧的货币政策。
下面给大家分享一些关于房地产销售培训心得体会，方便大家学习。
房地产销售培训心得体会1通过为期五天的房地产销售人员相干知识的培训，使我们所有员工受益匪浅。
并且对公司的企业文化，发展理念，各部门的职能有了一个系统地了解。
为我们下一步更好的展开销售工作打下了良好扎实的基础。
作为一位销售人员，应具有自信、韧性、爱好、感恩、聆听等基本素养，还要学会举一反三、自我总结、自我检讨。
并且在日常工作中注意提高业务水平，增强销售技能，培养敏捷的视察力，研究调查房产市场，从而了解在猛烈的市场竞争中，服务是一个全进程。
尽可能细化信息，注意平时工作中客户的积存、保护、沟通交换以及信息的收集、整理、反馈。
我本人觉得公司这次组织的培训非常好，促使我们在工作中进一步的学习，不断的提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。
只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我，不会固步自封。
同时，可以从学习中发觉自身的欠缺点，对今后工作的进一步展开打下良好基础。
也更加明白销售是一门非常有学问的课程。
在大多数人看来售楼员的工作好象很简单：不用出门，也不用去寻觅，客户就会自己跑过来，推销呢，也很简单，将早已背得滚瓜烂熟的楼盘资料热情地向客户宣讲一番，然后回答几个类似“小区周边都有什么生活配套”的问题即可，既看不出有什么挑战性，也无需创造性，好像谁都能胜任，其实不然。
我们可以先从发展商的角度来看。
市场竞争不断向纵深发展的结果之一便是产品的“同质化”程度越来越高、服务在销售中所起的作用越来越大，同时需要企业应对市场变化的动作越来越灵敏。
经过短短十余年时间的发展，中国地产市场不仅迅速由卖方市场转向了买方市场，产品“同质化”现象也日益凸显，因此，处于与客户接触第一线的售楼人员在全部营销体系中的作用也日益重要，其身份属性日趋复杂：她们是现场说服客户、促成终究购买的主力;她们的服务态度、服务精神折射着公司的经营理念、价值取向;她们是市场最新动态、客户实际需求、客户对公司广告、促销等营销手段反应的第一感知者;她们是客户资料信息的最佳收集、整理、深加工者。
房产培训总结心得体会(2篇)
房产培训总结心得体会两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在____的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。
回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：一、“坚持到底就是胜利”坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。
有了顽强的精神，于是事半功倍。
持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。
往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。
同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
二、学会聆听，把握时机我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。
三、对工作保持长久的热情和积极性辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。
因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。
同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。
这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。
四、保持良好的心态每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。
房产中介新人入职培训心得
房产中介新人入职培训心得第一天新人入职的第一天，我怀着激动的心情走进了公司。
在前台接待处，一位热情的员工迎接了我，并带领我到了培训教室。
教室里已经坐满了其他新入职的员工，大家都显得异常兴奋和期待。
教室的四周挂满了企业文化和公司理念的海报，给人一种家的感觉。
接着，一位经验丰富的培训师走上讲台，进行开场白和公司文化的介绍。
我意识到，公司对于员工的文化培训十分重视，它可以让员工更好地融入公司的大家庭。
第二天第二天的培训主要是关于房地产行业相关知识的学习。
我们在课程中了解到了房地产行业的基本知识、行业发展趋势、市场分析和客户与房产匹配等方面的知识。
通过课堂上的讲解和案例分析，我对房地产行业有了更深入的了解。
同时，我也开始明白，作为一名房产中介，要成功完成交易，需要不断地学习与积累，提高自己的专业素养和业务水平。
第三天在第三天的培训中，我们学习了关于房产中介业务流程、合同法律知识和房产交易的操作流程等重要内容。
我发现房产中介的工作不仅仅是简单的带客户看房、洽谈价格，更是需要具备扎实的法律知识和业务能力。
这让我意识到，要成为一名优秀的房产中介，需要不断努力学习和提高业务能力，为客户提供更加专业的服务。
第四天今天的培训主要是关于销售技巧和客户关系管理方面的知识。
我们在课堂上学习了如何与客户建立良好的关系、如何推销房产、如何有效地沟通等内容。
这些知识对于我来说都是新鲜的，但受益匪浅。
我相信，这些知识对我未来的工作将有很大的帮助。
通过这几天的培训，我对房产中介行业有了更清晰的认识，也积累了许多宝贵的知识和经验。
第五天今天是培训的最后一天，我们进行了一次模拟的销售演练。
通过这次演练，我们更加直观地了解了房产中介的工作流程和实际操作。
这个过程中，我发现自己还有许多不足之处，需要不断地学习和提高。
在培训结束后，我深深地感到，要做一名优秀的房产中介，需要具备坚实的专业知识和优秀的销售技巧。
这也成为了我接下来努力的方向。
总结在公司的培训中，我学到了很多有关房产中介的实用知识和技巧，同时也对公司的企业文化有了更深入的了解。
麦田房产培训心得体会范文(精选7篇)
麦田房产培训心得体会范文（精选7篇）麦田房产培训心得体会1首先感谢公司指示布置这次为期7学习的时机，通过系统的培训活动，使我深入的认识到团队在工作中的首要性和如何做一民优秀房产置业顾问。
这次培训我总结出了以下心得。
一个团队中，大家都要同心协力，相互配合、相互协调，必须有一个共同的价值观，领导者的指挥协调要有力。
在我们的实际工作中，每一项工作任务的完成，都需要我们制订合理的工作计划，根据职责合理的分工，在实施过程中，一定要仔细考虑问题点和难点，找出对应的解决方法，同时每个成员一定要服从领导，严格执行下达的任务和使命，只有这样才能保证我们集体任务的顺利完成；对困难估计不够，准备不足以及思维模式的束缚也是导致我们项目失败的原因。
日常工作中，我们也会经常遇到看似简单的问题，以惯有的思维去准备，当现实情况与想象中不同时，我们由于准备不足，容易造成混乱，极其被动。
这就要求我们在解决一个问题时，一定要全面思考、认真准备，在碰到意外出现时才能从容应对。
同时，在出现混乱、被动的情况下，大家一定要冷静，团结，要相互鼓励，积极探索，通过集体的力量找到解决问题的方法。
短短的七天培训使我学到了很多关于房地产行业的专业知识、工作技巧以及商务礼仪，明白了该如何调整自己的心态，如何与人有效地沟通交流。
其中，给我感悟最深的是客户接待和金融知识两个环节。
客户接待看似简单，要做好可就不是很容易，还从中学到了权证办理的基本流程、房地产抵押贷款成数年限及利率，还有公积金贷款的流程等等必备常识。
我虽然刚接触这个行业，不懂得的地方还很多很多，但通过这次培训让我加深了对房产知识、销售人员的基本素质、对待客户的态度、如何解决实际工作中碰到的问题，以及公司楼盘具体情况和营销思路有更深一层的了解。
通过此次培训，我觉得要想做好房地产销售工作，光有毅力和恒心还不行，应掌握适当的方法和技巧，做事情更要有针对性。
我本人觉得公司这次组织的培训非常好，促使我们在工作中进一步的学习提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。
房产培训知识点总结大全
房产培训知识点总结大全在房产行业中，专业的培训对于每一个房产从业者来说都是非常重要的。
只有不断学习，不断提高自己的专业知识和技能，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
在这篇文章中，我们将总结一些房产培训中常见的知识点，希望能够帮助房产从业者更好地理解和掌握房产行业的规律和技巧。
一、房产市场分析1. 市场分析的重要性：房产市场是一个受多种因素影响的复杂系统，只有通过详细的市场分析，才能更好地把握市场动态和趋势。
2. 区域特点分析：不同区域的房产市场有着不同的特点和规律，只有对各个区域的市场进行深入分析，才能更好地制定销售策略。
3. 供需关系分析：房产市场的供需关系是市场价格形成的重要因素，了解市场的供需关系可以帮助我们更好地掌握市场行情。
二、房产销售技巧1. 沟通技巧：房产销售是一个需要与客户频繁沟通的工作，良好的沟通技巧可以帮助房产销售人员更好地与客户建立信任，达成交易。
2. 客户需求分析：了解客户的需求是成功销售房产的关键，只有深入了解客户的需求，才能为客户提供更好的服务和建议。
3. 谈判技巧：房产销售人员需要具备一定的谈判技巧，能够在谈判中把握主动权，达成双赢的交易。
三、房产法律知识1. 房地产法律法规：了解房地产相关的法律法规是每一个房产从业者的基本素养，只有遵守相关法律法规，才能在销售过程中避免法律风险。
2. 合同法知识：房产销售过程中需要签署大量的合同，了解合同法知识可以帮助我们更好地拟定和执行合同，保障自己的权益。
四、房产金融知识1. 房贷知识：了解房贷相关的知识可以帮助我们更好地为客户提供房贷咨询，帮助客户解决购房资金问题。
2. 客户资金分析：客户的资金状况对于购房来说非常重要，了解客户的资金状况可以帮助我们更好地为客户推荐合适的房产。
五、房产投资知识1. 投资分析：房产投资是一个非常复杂的过程，需要进行全面的投资分析，了解市场趋势，预测房产价格的变化。
2. 风险控制：房产投资是一个风险较大的投资，需要我们合理评估市场风险，制定科学的风险控制策略。
房地产培训心得体会（精选13篇）
房地产培训心得体会（精选13篇）房地产培训心得体会（精选13篇）当在某些事情上我们有很深的体会时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这样能够给人努力向前的动力。
应该怎么写才合适呢？下面是小编精心整理的房地产培训心得体会，欢迎大家分享。
房地产培训心得体会篇1从事房地产行业，这是我第一次参加系统的培训，很高兴有这样的一个成长的机会。
本次培训内容涉及面广，黄维老师讲的很多项目的案例和一些房地产公司我都不知道，而通过此次培训，我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离。
同时也学到很多道理，一下有以下几点：1、做事情要有针对性：此次培训主要分为两部分，第一部分主要探讨房地产企业营销模式和房地产项目的营销，第二部分讲解有关销售方面的内容。
结合自己目前所处的职位来说，第二部分培训内容可能更实用一些。
里面讲到了很多的职责、团队管理、销售技巧等一些内容，收益很大。
特别是市场调研这一块，通过这一次培训，我觉得以前自己去踩盘，不够针对性。
同时我希望自己今后不管做什么事情，一定要有针对性，这样不仅能提高效率，而且能提高质量。
2、只有创新才会进步：黄维老师在培训的过程中，提到三个和尚怎么才能有水喝，答案很多。
有人说三人合作，一起去挑水；也有人说一人休息，两人去挑水。
我觉得最好的答案，应该是一个和尚去挑水，两个和尚去打井。
为什么说这是最佳的答案呢？第一、前两个答案体现团队精神，但是却造成了人力资源的浪费。
明明一个人可以做的事情，却要大家一起做，对于公司来说，领导是最不喜欢的。
第二、一个和尚去挑水，两个和尚去打井这个不仅体现了团队精神，而且进行创新，他们已经站在从长远的角度看待问题。
从这个例子得出，很多的时候，光有团队精神是往往不够的，我们必须学会创新，只有创新才会赢得最后的胜利。
3、学会要善于“表现自己”：某天黄维老师与朋友去看某楼盘，走到小区的门口，看到一位保洁人员跪着擦地板，这情景让给他们印象很深。
先不去讨论这位保洁人员是真的在擦地板还是在“做秀”，他们的目的都已经达到了，并且听说那楼盘还是很有知名度。
房地产中介培训心得体会（精选5篇）
房地产中介培训心得体会从某件事情上得到收获以后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。
但是心得体会有什么要求呢？以下是小编收集整理的房地产中介培训心得体会（精选5篇），欢迎阅读与收藏。
从事房地产行业，这是我第一次参加系统的培训，很高兴有这样的一个成长的机会。
本次培训内容涉及面广，黄维老师讲的很多项目的案例和一些房地产公司我都不知道，而通过此次培训，我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离。
同时也学到很多道理，总结一下有以下几点：做事情要有针对性：此次培训主要分为两部分，第一部分主要探讨房地产企业营销模式和房地产项目的营销，第二部分讲解有关销售方面的内容。
结合自己目前所处的职位来说，第二部分培训内容可能更实用一些。
里面讲到了很多的职责、团队管理、销售技巧等一些内容，收益很大。
特别是市场调研这一块，通过这一次培训，我觉得以前自己去踩盘，不够针对性。
同时我希望自己今后不管做什么事情，一定要有针对性，这样不仅能提高效率，而且能提高质量。
只有创新才会进步：黄维老师在培训的过程中，提到三个和尚怎么才能有水喝，答案很多。
有人说三人合作，一起去挑水；也有人说一人休息，两人去挑水。
我觉得最好的答案，应该是一个和尚去挑水，两个和尚去打井。
为什么说这是最佳的答案呢？第一、前两个答案体现团队精神，但是却造成了人力资源的浪费。
明明一个人可以做的事情，却要大家一起做，对于公司来说，领导是最不喜欢的。
第二、一个和尚去挑水，两个和尚去打井这个方案不仅体现了团队精神，而且进行创新，他们已经站在从长远的角度看待问题。
从这个例子得出，很多的时候，光有团队精神是往往不够的，我们必须学会创新，只有创新才会赢得最后的胜利。
学会要善于“表现自己”：某天黄维老师与朋友去看某楼盘，走到小区的门口，看到一位保洁人员跪着擦地板，这情景让给他们印象很深。
先不去讨论这位保洁人员是真的在擦地板还是在“做秀”，他们的目的都已经达到了，并且听说那楼盘还是很有知名度。
房产销售培训心得体会(精选8篇)
房产销售培训心得体会(精选8篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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房地产销售培训心得体会范文五篇
房地产销售培训心得体会范文五篇房地产销售培训心得体会范文1通过为期三天的房地产销售人员基础知识”和“___项目资料分析”的现场培训，使我们销售部所有员工受益匪浅。
这次培训结合理论与实践，为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的基础。
作为一名基层销售人员，应具备自信、韧性、喜爱、感恩、倾听、综合知识和举一反三自我自我反省等的基本素质，并且在日常工作中注意提高业务水平，增强销售技能，培养敏锐的观察力，研究调查房产市场，从而了解在激烈的市场竞争中，服务是一个全过程。
尽可能细化信息，注意平时工作中客户资源的积累、维护、沟通交流以及信息的收集、整理、反馈。
我本人觉得公司这次组织的培训非常好，促使我们在工作中进一步的学习提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。
只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我，不会固步自封。
同时，可以从学习中发现自身的欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好基础。
同时，也更加明白销售是一门非常有学问的课程。
绝不仅仅只是简单的“售”的动作，而是需要更多的准备、酝酿工作，在销售过程中与客户的交流、沟通、协商、了解，(更需要我们有饱满的工作热情和扎实的业务基础)，以及销售后后续的资料整理归档，与客户的事后联络交流等一系列不可缺少的所有程序。
通过这次系统培训，使我们在获得更完整的房产知识、销售技巧的同时，也更加坚定了我们对所销售楼盘的信心，以及对自身完成销售工作的信心，有助于完成今后一系列销售任务。
从我个人认为：目前房地产行业发展比较快，竞争日趋激烈，营销不仅要在产品硬件上下功夫，更要注重软服务。
从_的楼市来看，卖得好的楼盘都是“找得到理由的”，而不再是前几年一味的普遍上涨，只有产品做得好、定位比较准确、营销和服务都比较到位的房产品，才能最终赢得消费者的认同。
目前房地产销售已经从产品竞争上升到服务竞争的阶段，而我们的楼盘又是别墅类产品，定位为高档房产品，所以更应该把基础工作做到位，软服务就更需要销售员有全面的素质。
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房地产营销中心销售人员培训计划 [用心学习] 从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展,因为生活只会随着自我改变而改变,唯有不断地学习,才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员,首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。 一个积极的心态,是对自我的一个期望和承诺,决定你的人生方向,确定自己的工作目标,正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要 一个有着积极态度的销售人员,相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好,我很高兴,今天会跟很多客户联系,我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑,我会成交的”;“只要我努力,相信今天我一定能成交,我的销售业绩是最棒的”;这就是他对自己的一种肯定 [培养你的亲和力] 所谓亲和力,就是销售人员和客户交流沟通的能力。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道,怎么才能更好地与客户沟通,让客户认可你,必须通过规范你的言行举止来实现。 在售楼的过程中,语言是沟通的桥梁 行为举止是一种不说话的“语言”,包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中,它是塑造良好个人形象的起点,更重要的是他在体现个人形象的同时,也向外界显示了作为公司整体的文化精神。 [提高你的专业性水准] 房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础,也是销售技巧的保证。 楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步,你有再好的心态与自信心,可对楼盘的产品知识一无所知,客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候,你即一问三不知,客户就根本不会买你推荐的楼盘。 我们都知道楼盘的销售规律,新盘开盘上市的时候,因为地域需求、新盘上市、从众心理、升值期望、炫耀需求、投资获益等等消费需求,是新盘上市迅速进入销售的高速增长时期,这一阶段通常持续三个月左右,三个月以后,楼盘销售进入平稳时期,约半年后销售进入逐步下降时期。通常,楼盘40%到60%的销售量是在销售的高速增长时期完成的,楼盘销售进入平稳时期的三、五个月,应该完成20%到30%销售量,即楼盘80%以上的销售业绩应在八个月内完成,一年内完成整个楼盘90%以上的销售量。 当楼盘面对有效需求,开发商有效供给,售楼人员却不能有效销售或者说不能高效率销售,一旦错过楼盘销售增长期、平稳期,就只剩下漫长的等待,非常可惜也非常被动,(东方名景)尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时,知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高,往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。因此反复比较、犹豫不决是常见现象,客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时,如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明,成功率就会很高。 有效的售楼人员应该是半个地产专家,不仅对所售楼盘本身的特点(品味、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等)有根本了解,而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优势有清醒的认识,能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中,无原则的贬低竞争对手楼盘的做法很容易使客户产生逆反心理。因此,既要实事求是,又要扬长避短,为客户提供置业意见,使客户对你和你所销售的楼盘产生信任感。 [用心体会] 1、“利他”的思考方式 4、善于倾听,创造优势 5、少用太专业的术语 销售的方法和技巧都不是唯一性的,人的个性不同,与人打交道的方式也不同,具有良好工作态度的人会自己去创造出合适自己的销售方法和技巧 业务作业内容包括: 项目的经济技术指标; 项目的位置、周边环境; 项目的平面布局,周边的长宽; 项目的户型种类、分布; 单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距; 有关销售文件的解释; 装修标准; 配套设施; 了解工程进展; 物业管理; 价格、优惠条件; 罗列项目卖点; 每天必须对着模型针对以上的内容讲一次盘; 房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料; 银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料; 产权证的办理及费用和要求提供的个人材料; 土地证的办理及费用和要求提供的个人材料; 按揭银行及利率和计算; 购房后相关费用。 认真做好客户档案的记录 建立联系通道。与客户保持经常性的联系,通过电话访谈等方式了解客户动态,通过交往,把客户交为自己的朋友; 坚持不懈。客户如果还没有做出购买决定,就要继续跟踪; 结案。记录客户成交情况或未成交原因。 优秀的售楼人员应该具备的专业素质包括:
第一,必备的专业知识,你必须是这个行业的专家,这样你才有资格向别人推荐你的产品。
第二,正确的售楼心态(诚信是根本),不是靠花言巧语或欺骗来实现成交的,多一些换位思考。 第三:个人的仪容仪表以及潜在的高素质。专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第一良好的印象,有助于消除客户的戒备心理和彼此距离
感。 第四:具有和客户良好的沟通能力(亲和力),先让客户认同你、接受你,这样客户才会更好的接受你所推荐的产品。 第五:学会和同事很好的相处,特别是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理,当然了还有和领导的关系,这就不用多说了 房地产营销中心销售人员培训计划提要：介绍项目总体概况、规划设计、特点，包括总户数、总建筑面积、总单元数、各套面积、户型优缺点、景观、立面等 房地产营销中心销售人员培训计划 一、企业文化 让员工熟悉本公司文化，建立信任感，充分融合进公司的文化氛围中，产生共鸣，增加工作团队精神。 二、房地产专业知识培训 熟悉房地产基本专业知识及国家最新颁布的房地产政策法规。 三、销售人员行为规范培训 着装、仪表、站姿、电话接听、保密意识等。 四、项目介绍 介绍项目总体概况、规划设计、特点，包括总户数、总建筑面积、总单元数、各套面积、户型优缺点、景观、立面等。 五、销售工作流程及行为规范 下发销售人员行为准则http://www.fdcew.com/，制定严格的接待、签约、回款流程。 六、商品房销售程序 下定、缴款、签订合同等。 七、物业管理的基本知识竞争 八、对手优劣势分析 进行市场调研，对周边竞争楼盘进行调查分析，总结优劣对比。 九、销售技巧 电话接听、推介产品、销售谈判及成交、所需填写的各类表格、促成技巧。 十、接待模拟 第一讲：xx房地产公司概况、公司规章制度及项目介绍 一、公司简介 二、公司规章制度（略） 三、项目介绍（略） 1、 新建的建筑物的名称、层数、室内外地面的标高、新建房屋的朝向等。 2、 新建房屋的位置。 3、 新建的道路、绿化场地、管线的布置。 4、 原有房屋的名称、层数以及与新建房屋的关系，原有道路、绿化及管线情况。 5、 将来拟建的建筑物、道路及绿化等。 6、 了解新建房屋的基本情况、用地范围、地形地貌以及周围的环境等。 7、 熟悉楼盘的规划指标如用地面积、建筑面积、容积率、绿化率等 8、 熟悉楼盘的总体布置图，如小区广场、建筑小品、道路等 9、 熟悉楼盘外部配套、内部配套情况。 一、接待客户前期准备工作 1．熟悉区域楼市概况,自身楼盘情况,深刻认识楼盘的自身素质，周边楼盘的情况以及所处环境等。熟悉及理解销售资料，确立销售信心 （1）熟悉现场特点：熟悉并遵守现场的管理及公司的规章制度 （2）销售资料和工具的准备，例如：资料夹，计算器等；必备工具适当放置以方便取用。 二、接待客户 售楼员必须坚持“上门皆是客”是原则，否则失去的不是一个客户而是一批客户。 1． 模型介绍 指引客人到模型旁 介绍外围情况 介绍现在所站的位置在哪里，方向方位，楼盘位置，楼盘配套，路名，附近建筑，附近 配套设施，公交网络，人文景观等 介绍完后，指引客人到洽谈台就坐，双手递上名片及售楼资料，其他售楼员及时递水，上茶 2． 基本要素介绍 小区占地规模，房屋层高，绿化率，小区配套设施，发展商，建筑商，监理商，户型间隔，面积，均价，特价单位，物业管理，建筑风格，过往业绩，目前主力推介单位等等，同时询问客人需求，了解客人的想法，然后起身带客人到示范单位 3． 楼盘实地介绍（小区实景） 须视个现场的具体特点而定，是否看现场 重点是眼见为实，推介优点，结合现场实景，人文景观，扬长避短，强化楼盘实景优势 注意工地现场安全性 1． 带客坐到洽谈台，推介具体单元，让客人背对门，最好能面对模型效果图。其他销售人员应及时添加茶水，做好配合，营造气氛 2． 根据客人需求，重点推介一到两个单元 3． 推荐付款方式 4． 用《计价推介表》详细计算楼价，银行费用及其他费用等 5． 大声询问销控，以营造销售气氛，注意询问销控的技巧，给销控人员做提示性询问 6． 关键时刻应主动举手邀请主管促进成交，并进行互相介绍，从而进入较实在的谈判，拍板阶段(注意员工间的相互配合) 7，交定金后，应及时提醒客人下一次交款时间，金额，地点，及怎样办手续等 第三节：物业优点的整理 整理物业的优点可以从以下几个方面入手 一、地理位置：离市区的距离、附近居民的层次定位、附近市政重要设施、政府对所在地的行政定位（包括规划）、所在地未来发展趋势等。 二、环境：区域环境（大环境）、小区环境（小环境）、楼盘周围的知名建筑、附近的景区、小区内的人工景观等 三、规划：附近行政规划、小区内规划、未来发展规划。 四、交通：附近公交线路、小区内开通的巴士等 五、文化：小区文化的定位、周边文化设施（公共文化、教育、体育场所，如文化馆、体育馆、学校、音乐厅、电影院、书城等）、小区内文化设施