工程管理信息系统_经济管理思维导图
2022年高级经济实务(工商管理)各章节思维导图PDF版-可直接打印
高级经济实务（工商管理）（第二版）各章节思维导图（章节思维导图为2021年3月版本）附赠1：高级经济实务（工商管理）（第二版）章节目录及各章重要程度章节重要程度第一章企业职能与战略决策★★★★第二章企业制度与组织结构★第三章市场营销管理★★第四章生产运营管理★★★★第五章质量管理与安全管理★★★第六章供应链管理★★★★第七章企业创新★★★★第八章人力资源管理★★★第九章财务管理★★★★第十章管理信息系统与电子商务★第十一章国际商务运营★★附赠2：2022年高级经济师（工商管理）考试大纲变化对比章节名称2021年大纲内容2022年大纲内容变化情况考试目的和要求测查应试人员是否具有从事高级工商管理实务的综合能力。
要求应试人员全面掌握并应用现代工商管理理论和方法，系统分析企业竞争环境和竞争态势，辨析内部优势、劣势和外部的机会、威胁，确定企业发展战略，进行经营管理决策，建立企业制度与组织结构，提高市场营销管理、生产运营管理、质量与安全管理、供应链管理、人力资源管理和财务管理水平，做好企业技术创新、管理信息系统与电子商务、国际商务运营工作，领导企业参与竞争等。
测查应试人员是否具有从事高级工商管理实务的综合能力。
要求应试人员全面掌握并应用现代工商管理理论和方法，尤其是应用中国特色的理论和实践成果，系统分析企业竞争环境和竞争态势，辨析内部优势、劣势和外部的机会、威胁，确定企业发展战略，进行经营管理决策，建立企业制度与组织结构，提高市场营销管理、生产运营管理、质量与安全管理、供应链管理、人力资源管理和财务管理水平，做好企业技术创新、管理信息系统与电子商务、国际商务运营工作，领导企业参与竞争等。
新增第一章企业职能与战略决策1.企业职能与战略决策。
包括企业与企业管理的职能、企业战略分析与战略制定、企业经营决策分析等。
1.企业职能与战略决策。
包括企业与企业管理的职能、企业战略分析与战略制定、企业商业模式与经营决策等。
信息资源管理导论
内容摘要
本书还介绍了信息资源管理在不同领域的应用实践，如企业信息管理、图书馆与档案馆管理、电 子政务与电子商务等。通过对这些实践案例的分析，读者可以了解信息资源管理在实际工作中的 应用情况，掌握相关的技能和方法。 本书还介绍了信息资源管理领域常用的技术和工具，如数据库管理系统、信息检索系统、数据挖 掘与分析工具等。通过对这些技术和工具的学习，读者可以提高信息处理的效率和质量，为实际 工作提供有力支持。 本书最后探讨了信息资源管理领域的发展趋势和挑战，如大数据与的应用、信息安全与隐私保护 等。通过对这些前沿问题的，读者可以了解信息资源管理领域的最新动态，为未来的学习和工作 做好准备。
从目录中可以明显看出，该书的研究重点放在了信息资源管理的理论框架和 实践应用上。这不仅反映了当前信息资源管理领域的研究热点和趋势，也体现了 作者对信息资源管理学科发展方向的深刻洞察。
《信息资源管理导论》这本书的目录结构清晰、内容全面、逻辑严谨、研究 重点突出。它不仅为读者提供了一个系统学习信息资源管理知识的框架，也为该 领域的研究者提供了一个宝贵的参考和借鉴。通过对目录的深入分析，我们可以 更好地把握信息资源管理学科的发展脉络和未来趋势。
这本书的内容非常丰富，涵盖了信息资源管理的基本概念、理论基础、技术 应用以及经济管理等多个方面。通过阅读，我对信息资源管理有了更深入的理解， 也认识到了信息资源在现代社会中的重要性。
在基础概念与理论部分，书中详细阐述了信息资源管理的定义、特点和发展 历程。这让我明白，信息资源管理不仅仅是对信息的简单收集和整理，更是对信 息的深度加工和开发利用。同时，书中还介绍了信息社会与社会信息化的概念， 让我认识到信息已经成为了现代社会的重要基础设施，信息资源管理也因此变得 尤为重要。
信息资源管理导论
高项-信息系统项目管理师-整体管理-思维导图
③战略计划：所有的项目都应支持组织的战略目标。
③商业论证
①组织或公司的文化与组成结构
②政府或行业标准（如管理部门的规章制度、产品标准、质量标准与工 艺标准）
①制定项目章程（启动过程组）
项目章程的制定过程
制定项目章程的依据：
④事业环境因素
③基础设施（如现有的软件与硬件基础设施） ④现有的人力资源（如技能、专业与知识；例如设计、开发、法律、合 同发包与采购） ⑤人事管理（如雇佣与解雇指导方针、员工业绩评价与培训记录） ⑥公司工作核准制度
①成果性目标；②约束性目标。成果目标和约束目标之间经常发生矛 盾，甚至发生冲突。
项目目标
在制定一些目标来衡量项目管理的优劣或效率时，或者将其作为激励项 目班子成员的手段，注意以下几点。
①将成果目标和约束目标区分开来。 ②将目的和手段区别开来。 ③不制定无法量化或无法实现的目标。
④不转移项目管理人员的努力方向。
⑦市场情况
⑧项目干系人风险承受能力
⑨商业数据库（如标准的成本估算数据、行业风险研究信息与风险数据 库）
⑩项目管理信息系统
⑤组织过程资产
①组织进行工作的过程与程序 ②组织整体信息存储检索知识库
①专家判断
头脑风暴
制定项目章程的工具和技术：
②引导技术
冲突处理 问题解决
制定项目章程的输出：
项目章程
会议管理
①净现值分析
项目计划编制
①目标的统一管理 ②方案的统一管理
③过程的统一管理
遵循的基本原则
④技术工作与管理工作的统一协调 ⑤计划的统一管理
项目的选择方法
②投资收益率分析(ROI)：将净收入除以投资额的所得值。ROI越大越 好，ROI=（总的折现收益-总的折现成本）/折现成本
图画绩效重点提纲思维导图脑图
过程管理体系
工作原理总图
工作管理
工作地图
业务工作地图 制度地图 审批地图
工作过程管理
工作周报 月/年度工作计划与总结
基础原始数据
数据报表管理
数据结构
常规管理报表
专项分析报表
关键任务
绩效责任书
常规工作
行为准则
绩效考核不等于绩效理
绩效考核
绩效辅导 绩效奖金
绩效考核的思考
绩效考核到底考核的是谁 绝对性与相对性
3 创新人才艺术化
资金管理
资金的两种属性：投资、经营
管理趋势
专业 集约
信息的两个维度：横向、纵向
信息管理
管理趋势
1 数据电子化 2 数据挖掘与应用
1 市场调研报告，外部数据源
三种主要的信息载体
2 ERP、CRM、SCM、OA等企业内部各种信息化管理系统
3 各种档案、文件、票据等纸质文档
人个绩效管理概要 第四章、职责管理 第五章、能力管理
商业模式
C 竞争分析：SWOT、波士顿矩阵
针对公司选中的目标细分市场，要结合公司能力特点设计相对应的商业模式
使命
战略基石
价值观
方向
愿景
战略规划
战略体系构成
战略核心
战略目标 实现策略
目标
目标设计的基本原则：系统性、均衡性、挑战性、明确性
战略行动
经营计划 资源配置
计划
组织管理的基本目标：保障围绕客户的质量、进度、成本目标实现
可以利用碎片化时间学习，但思维不能碎片化
学习需求
高标准 严要求
企业学习效能低主要原因：
学习对象
学习方式
人才培养
学习地图
企业管理思维导图
企业管理五步走思维导图整理作者：企业管理包含哪些内容概括起来是五个方面：计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理.这五方面内容是一个递进关系,顺序不能颠倒,也不能只强调一个而忽略其它.一个好的企业管理,需要这五方面内容协同作用,而这五项内容的协同就是企业的系统能力.一个具备了系统能力的企业才有希望具有核心能力.计划管理计划管理常常被人们和计划经济联系在一起,这种偏见带来的直接后果是使管理处于无序状态.在对计划本身的理解当中,大多数人都认为计划是一组数据,是一个考核指标的指导文本,没有人认真的想过,计划本身属于管理的一部分.计划管理要解决的是目标和资源之间关系是否匹配的问题.因此,计划管理由三个关键元素构成：目标、资源和两者的匹配关系.目标是计划管理的基点.计划管理也被认为是目标管理,目标管理的实现需要三个条件：一、高层强有力的支持；二、目标要能够检验；三、目标是经过高层管理者确认的.资源是计划管理的对象.很多人对于计划管理的理解多是与目标联系在一起的,通常会以为目标是计划管理的对象,其实计划管理的对象是资源,资源是目标实现的条件,要实现计划,唯一的办法是获得资源.目标与资源匹配是计划管理的结果.也可以说两者的匹配关系是衡量计划管理好坏的标准.当所拥有的资源能够支撑目标的时候,计划管理得以实现；当资源无法支撑目标或者大过目标的时候,要么是“做白日梦”,要么是浪费资源.所以我们不必关心企业确定什么样的目标,企业设立多大的目标,我们只需要关心是否有资源来支撑目标.当企业高调进入国际市场的时候,是否拥有国际人才、国际渠道以及符合国际标准的产品呢如果没有这些,空有一腔鸿鹄之志也是徒劳.流程管理提高企业效率的关键是流程.实现流程管理需要改变传统管理的一些习惯：一是打破职能管理习惯；二是培养系统思维习惯；三是形成绩效导向的企业文化.打破职能习惯.中国企业中的职能部门很大程度上秉承古代官制沿袭下的“自利取向”而非“服务取向”. 在“自利取向”情况下,各职能部门特权膨胀,大家都只关注部门的职能完成程度和垂直性的管理控制,部门之间的职能行为往往缺少完整有机的联系,由此导致企业总体效率下降.因此,必须打破职能区隔习惯.培养系统思维习惯.流程导向侧重的是目标和时间,即：以顾客、市场需求为导向,将企业的行为视为一个总流程上的流程集合,对这个集合进行管理和控制,强调全过程的协调及目标化.每一件工作都是流程的一部分,是流程的节点,它的完成必须满足整个流程的时间要求,时间是整个流程中最重要的标准之一.时间作为基本坐标决定了我们需要系统地思考问题,而不是仅仅依据自己所在的部门或所处的位置.形成绩效导向的企业文化.形成以绩效为导向的企业文化是流程管理的保障.管理层要重视转变员工观念,通过让员工理解的概念激励每个员工参与流程再造,重视员工的建议等完成管理方式改变.没有这样的文化氛围,流程管理只能是流于形式,这也是很多企业引入流程再造不能取得成功的根本原因.组织管理权力与责任一直是管理中需要平衡的两个方面,让这两个方面处于平衡状态是组织管理要解决的问题.从古典组织理论中,我们知道组织结构设计需要遵循四个基本的原则：一是指挥统一.一个人只能够有一个直接上司.二是管理幅度.有效的管理幅度是5-6个人.三是分工.根据权责和专业化来进行横向与纵向分工.四是部门化.把分工所产生的同一专业的员工集合于一个部门内,由一个经理来领导并加以协调.组织设计的古典原则只是想平衡权力和责任两者之间的关系.因此实现组织管理需要两个条件：专业化与分权.专业化.专业化能够解决很多问题,包括服务的意识、分享的可能,更重要的是,专业化能消除人们对权力的崇拜.如果一切以专业化为标准,尊重标准和科学,人们就不会再依靠权力和职位来传递信息和指令.分权.不少企业也有分权手册,也有分权制度,但是实施起来常常走样,原因是不能正确理解什么是分权.分权是权力一经分配就不再能收回,而授权是可以收回的,很多人喜欢混淆分权与授权的界限.战略管理企业的核心竞争力包括三个基本特征：一、核心竞争力提供了进入多样化市场的潜能；二、核心竞争力应当对顾客重视的价值作出关键贡献；三、核心竞争力应当是竞争对手难以模仿的能力.显然,这三个特性都反映出核心竞争力的最关键要素是从顾客需求的角度定义企业的核心竞争力.不符合顾客需求、不能为顾客最重视的价值作出关键贡献的能力不是核心竞争力.核心竞争力首先应当是深入理解和准确把握市场和顾客需求的能力.对于这一点,海尔是这么总结的：“与顾客零距离就是与竞争对手远距离”.核心竞争力的建立和培育对于确立企业的市场领导地位和竞争实力是极为重要的.为此,企业必须站在战略的高度上从长计议.企业自己需要审察经营的业务、所拥有的资源和能力,观察市场需求和技术演变的发展趋势；通过运用企业的创新精神和创新能力,独具慧眼地识别本企业的核心竞争力发展方向,并界定构成企业核心竞争力的技术,这些就是战略管理需要回答的问题.因此,简单地讲,战略管理就是为得到核心竞争力所做的独特的管理努力.在企业核心竞争力要素的整合过程中,需要相关的机制与环境条件加以支持.战略管理包括：有利于学习和创新的组织管理机制、以团队管理为中心的分权化扁平状网络组织、创造充满活力的创新激励机制、以市场为导向、以顾客价值追求为中心的企业文化氛围.最后,是依赖既开放又相互信任的合作环境.基于此,企业核心竞争力同样是一种以企业资源为基础的能力优势,而且是异质性战略资源,如：技术、品牌、企业文化、营销网络、人力资源管理、信息系统、管理模式等.只有在这些方面进行强化突出,建立互补性知识与技能体系,才能使企业获得持续的差异竞争优势.文化管理福布斯美国富豪排行榜揭晓通常是英雄的盛典,因为进入美国富豪榜的人,他们的财富是慢慢积累起来并可以公开度量的.而每到中国富豪榜揭晓,除了一些传奇故事,大多都经不住理性的推究和考量.随着福布斯中国富豪的一个个落马或遭遇不测,中国人开始对财富有了戒心,人们于是注意到了富豪与企业领袖的区别：单凭财富并不能成为社会的栋梁,企业领袖终于成为人们关注的焦点.企业领袖代表着民族精神的方向,一个企业的企业文化之根源,是企业领导人的思维方式和管理方式的体现.企业文化既是企业的核心灵魂,也是企业的本质特征.随着企业的发展,企业文化的发展通常历经企业家个性魅力企业家文化—团队个性魅力团队文化—企业个性魅力企业文化,到最终形成社会个性魅力竞争性文化.所以企业文化管理要经历生存目标导向、规则导向、绩效导向、创新导向、愿景导向的逐步过渡,才可以保证企业能够逐步成长.随着市场竞争及国际化竞争的日益激烈,中国企业正在推动着自己的企业文化向愿景导向的竞争性文化转型,这其中还相当长的路要走.。
信息系统项目管理师思维导图
4、国民经济信息化（金融、贸易、投资、计划、通关、营销等组成一个信息大系统）5社会生活信息化商务、教育、政务、公共服务、交通、日常、生活）4、信息技术和产业是国家信息化建设基础3、产业信息化（农业、工业、交通运输业、生产制造业）2、开发（系统分析、系统设计、系统实施、系统验收）6、信息化政策法规是保障2、信息技术应用是龙头2、企业信息化（生产制造系统、ERP/CRM/SCM ）5、信息化人才是关键3、信息网络是基础1、信息资源是核心1、产品信息化（车载电脑系统的小轿车）1、IASS （基础设施即服务）1、立项（系统规划）3、SAAS （软件即服务）2、PAAS （平台即服务）把原有零散的系统界面集成在一个新的界面信息化体系六要素（上应下技左人有右规）控制集成也称为功能集成或应用集成，是在业务逻辑层上对应用系统进行集成的C2C 消费者对消费者用户需求描述的是用户的具体目标，或用户要求系统必须能完成的任务反映企业或客户对系统高层次的目标要求业务流程集成也称为过程集成，这种集成超越了数据和系统，它由一系列基于标准的、统一数据格式的工作流组成。
以验证其是否符合软件设计文件和程序设计标准。
还可能对正确性和有效性进行估计为评估是否符合软件需求、规格说明、基线、标准、过程、指令、代码以及合同和特殊要求而进行的一种独立的检查系统需求是从系统的角度来说明软件的需求，包括功能需求、非功能需求和设计约束等对程序执行情况进行人工模拟，用逐步检查源代码中有无逻辑或语法错误的办法来检测故障。
一种静态分析技术或评审过程其他成员负责提出问题并对有关技术、风格、可能的错误、是否违背开发标准等方面进行评论确定一系统是否符合其验收准则，使客户能确定是否接收此系统的正式测试两个用例单个便能实现两个用例必须合成一个才能实现功能抽象、反继承、三角符号过程/数据输入-处理-输出资源/数据过程/组织B2C 企业对消费者G2E 政府对公务员O2O 线上对线下G2C 政府对公众G2G 政府对政府G2B 政府对企业B2B 企业对企业4、消亡3、运维5、监督管理4、持续改进3、服务运营2、部署实施1、规划设计资源数据过程组织业务流程集成CU 矩阵功能法桌面检查验收测试代码审计控制集成表示集成扩展包含泛化走查审计系统需求用户需求业务需求信息系统的生命周期信息系统规划工具云计算服务类型信息化五个层次IT 服务生命周期UML 用例关系软件工程术语企业应用集成电子商务模式电子政务模式需求层次信息化和信息化系统信息化技术软件模型存储磁盘阵列OSI 七层模型和TCP/IP 对应关系中间件软件架构风格面向对象web 威胁防护技术信息安全2、螺旋模型：演化软件模型，将原型实现的迭代特性与线性顺序（瀑布）结合起来，四阶段：制定计划-风险分析-实施工程-客户评估1、瀑布模型：将软件开发分为：可行性分析（计划）、需求分析、软件设计（概要设计、详细设计）、编码（含单元测试）、测试、运行维护等多个阶段图片格式HTTP 、TelNet 、FTP 、SMTP 5、敏捷开发：一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法4、原型法：快速开发一个原型系统，然后通过反复修改来实现用户的最终系统2、表示层1、应用层3、V 模型：左侧是开发活动，右侧是测试活动PPP 、802.3IP 、ARPTCP 、UDP RPC 、SQL 、NFS 7、物理层6、数据链路层5、网络层4、传输层3、会话层主程序/子程序、数据抽象、面向对象批处理序列和管道数据库系统、黑板系统和超文本系统解释器和基于规则的系统进程通信和事件驱动Microsoft-DCOMWindows-ODBC JAVA-RMI/EJB OMG-CORBAIBM/BEA-Tuxedo Java-JDBC 网络接口层得到授权的实体在需要时可访问数据，即攻击者不能占用所有的资源而阻碍授权者的工作只有得到允许的人才能修改数据，并且能够判别出数据是否已被篡改。
会计学原理思维导图
从两个方面进行：交易活动、会计核算
特点
监督交易的合法性和合理性 监督会计核算的恰当性和准确性
监督业务发生的全过程（事前/事中/事后）
外部监督：财政、审计、税务、人民银行、证券监管、保险监管等部门 核算是监督的基础，没有核算提供信息，监督就失去 了依据
监督是核算质量的保证，没有监督就难以保证核算的真实可靠
单式簿记 复式记账法
两个里程碑
1494，卢卡帕乔利，《算术、几何、比与比例概要》，借贷复式记账法 1854，苏格兰爱丁堡会计师公会，会计成为专门职业
中国龙门账的出现标志着中式簿记由单式转变为复式
四脚账基本原理与西方复式记账法大致相当
会计的职能
核算职能
监督职能 相互关系 拓展职能
最基本的职能，又叫反映职能
费用 会计要素 Part 2
利润
收入来自企业的日常活动
概念
会导致所有者权益增加
是与所有者投入资本无物管的经济利益的总流入
广义收入的分类
收入（狭义）
主营业务收入 其他业务收入
日常活动
利得
营业外收入
非日常活动
企业的日常活动产生的
概念
会导致所有者权益减少
最终导致企业资源减少
营业成本
主营业务成本 其他业务成本
凡是能用货币计量的就可进行会计反映 不能用货币计量的，则不必进行会计反映
隐含了币值稳定的假设 我国以人民币为记账本位币，企业可采用多种货 币进行结算，但对外报告需转换成记账本位币。
会计主体假设 持续经营假设 会计分期假设
货币计量假设
会计假设
与企业存在经济利益关系 会计信息的需求者
股东（投资者）是企业风险的最终承受者
银行存款
第六章项目进度管理_知识点思维导图
定义：是创建进度模型的一种技术，用节点表示活动，用一种或多种逻辑关系连接活动，以显示活动的实施顺序。
开始到完成（SF）
只有紧前活动开始，紧后活动才能完成的逻辑关系。 例如，只有启动新的应付账款系统（紧前活动），才能关闭旧的应付账款系统（紧后活动）
开始到开始（SS）
只有紧前活动开始，紧后活动才能开始的逻辑关系。 例如，开始地基浇灌（紧后活动）之后，才能开始混凝土的找平（紧前活动）。
工具与技术
输出
强制性依赖关系
是法律或合同要求的或工作的内在性质决定的依赖关系，强制性依赖关系往往与客观限制有关。
确定和整合依赖关系
选择性依赖关系 外部依赖关系
选择性依赖关系有时又称首选逻辑关系、优先逻辑关系或软逻辑关系。即便还有其他依赖关系可用，选择性依赖关系应基于具体应用领域的最佳实践或项目的某些特殊性质对活动顺序的要求来创建。 是项目活动与非项目活动之间的依赖关系，这些依赖关系往往不在项目团队的控制范围内。
报告格式
定义：识别和记录为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程 作用：将工作包分解为进度活动，作为对项目工作进行进度估算、规划、执行、监督和控制的基础。
需要在整个项目期间开展
项目管理计划
进度管理计划 范围基准
输入
事业环境因素
6.2 定义活动
组织过程资产
专家判断
工具与技术
分解
是一种把项目范围和项目可交付成果逐步划分为更小、更便于管理的组成部分的技术 详见5.4 创建WBS
输入
资源日历 资源需求
风险登记册ຫໍສະໝຸດ 事业环境因素第六章 项目进度管理
6.4 估算活动持续时间
工具与技术
组织过程资产
专家判断